保險代理人考試匯總.doc

一、保險基礎(chǔ)知識（80分）（一）風(fēng)險與風(fēng)險管理1、風(fēng)險概述風(fēng)險的含義；風(fēng)險的構(gòu)成要素；風(fēng)險的種類；風(fēng)險的特征。2、風(fēng)險管理風(fēng)險管理的含義與演變；風(fēng)險管理的程序；風(fēng)險管理的目標(biāo)；風(fēng)險管理的方法。（二）保險概述1、保險的要素與特征保險的定義；保險的要素；保險的特征；保險與相似制度的比較。2、保險的分類按照實施方式分類；按照保險標(biāo)的分類；按照風(fēng)險轉(zhuǎn)移層次分類；按照承保方式分類。3、保險的功能保險保障功能；資金融通功能；社會管理功能。4、保險的產(chǎn)生與發(fā)展保險的歷史沿革；中國保險業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。（三）保險合同1、保險合同的特征與種類保險合同的定義；保險合同的特征；保險合同的種類。2、保險合同的要素保險合同的主體；保險合同的客體；保險合同的內(nèi)容。3、保險合同的訂立與效力保險合同的訂立；保險合同的形式與構(gòu)成；保險合同的效力。4、保險合同的履行投保人義務(wù)的履行；保險人義務(wù)的履行。5、保險合同的變更、中止及終止保險合同的變更；保險合同的中止；保險合同的終止。6、保險合同的解釋與爭議處理保險合同條款的解釋；保險合同爭議的處理方式。（四）保險基本原則1、最大誠信原則最大誠信原則的含義；規(guī)定最大誠信原則的原因；最大誠信原則的內(nèi)容；違反最大誠信原則的表現(xiàn)形式及其法律后果。2、保險利益原則保險利益及其確立條件；保險利益原則及其對保險經(jīng)營的意義；保險利益原則在保險實務(wù)中的應(yīng)用。3、損失補(bǔ)償原則損失補(bǔ)償原則及其意義；影響保險補(bǔ)償?shù)囊蛩兀粨p失補(bǔ)償原則的派生原則；損失補(bǔ)償原則的例外情況。4、近因原則近因與近因原則；近因原則的應(yīng)用。（五）保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)1、保險銷售保險銷售的含義；保險銷售的主要環(huán)節(jié)；保險銷售渠道。2、保險承保保險承保的含義；保險承保的主要環(huán)節(jié)與程序；財產(chǎn)保險的核保；人壽保險的核保。3、保險理賠保險理賠的含義；保險理賠的基本原則；保險理賠的流程。4、保險客戶服務(wù)保險客戶服務(wù)的定義；保險客戶服務(wù)的主要內(nèi)容；財產(chǎn)保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容；人壽保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容。（六）財產(chǎn)保險1、財產(chǎn)保險概述財產(chǎn)保險的定義；財產(chǎn)保險的特征；財產(chǎn)保險的種類。2、企業(yè)財產(chǎn)保險企業(yè)財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的范圍；企業(yè)財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍；企業(yè)財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值；企業(yè)財產(chǎn)保險的保險費率與保險期限；企業(yè)財產(chǎn)保險的賠償處理。3、家庭財產(chǎn)保險家庭財產(chǎn)保險的含義；家庭財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的范圍；家庭財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍；家庭財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值；家庭財產(chǎn)保險的保險期限與保險費率；家庭財產(chǎn)保險的賠償處理。4、機(jī)動車輛保險機(jī)動車輛保險的保險標(biāo)的；機(jī)動車輛損失險；機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險；機(jī)動車商業(yè)第三者責(zé)任保險；機(jī)動車輛保險的附加險；機(jī)動車輛保險的無賠款優(yōu)待。5、國內(nèi)貨物運輸保險貨物運輸保險及其特征；國內(nèi)貨物運輸保險的責(zé)任范圍；國內(nèi)貨物運輸保險的保險金額；國內(nèi)貨物運輸保險的保險期限與保險費率；國內(nèi)貨物運輸保險的賠償處理。6、責(zé)任保險責(zé)任保險及其特征；責(zé)任保險的主要種類。7、信用保險和保證保險信用保險的主要特征；信用保險的主要種類；保證保險的種類。8、農(nóng)業(yè)保險農(nóng)業(yè)保險及其特點；農(nóng)業(yè)保險的種類。（七）人身保險1、人身保險概述人身保險的定義；人身保險的特征；人身保險的種類。2、人壽保險人壽保險的種類；人壽保險合同的常用條款；人壽保險的定價。3、人身意外傷害保險人身意外傷害保險的含義；人身意外傷害保險的特征；人身意外傷害保險的可保風(fēng)險分析；人身意外傷害保險的主要內(nèi)容；人身意外傷害保險的主要種類。4、健康保險健康保險及其特征；健康保險的種類。（八）保險代理人1、保險代理人概述保險代理人的含義;保險代理人的法律特征；保險代理人的權(quán)利和義務(wù)；保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別。2、保險代理機(jī)構(gòu)保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)；保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。（九）保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德1、職業(yè)道德概述職業(yè)道德的含義；職業(yè)道德的特征。2、保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德二、保險中介相關(guān)法規(guī)制度（20分）（一）中華人民共和國保險法1、保險法概述保險法的立法目的；保險法的適用范圍；保險法的立法原則。2、保險合同保險合同的一般規(guī)定；人身保險合同；財產(chǎn)保險合同。3、保險公司保險公司的組織形式與組織機(jī)構(gòu)；設(shè)立保險公司的條件與審批程序；保險公司的變更、解散、撤消與破產(chǎn)；壽險公司依法撤消與破產(chǎn)的特殊處理。4、保險經(jīng)營規(guī)則保險公司的業(yè)務(wù)范圍；保險公司的各種準(zhǔn)備金及其提取；保險公司的最低償付能力；保險公司的資金運用。5、保險代理人保險代理人的資格與營業(yè)資格的取得；保險代理人的責(zé)任；保險代理人的執(zhí)業(yè)規(guī)則。6、保險業(yè)監(jiān)督管理保險條款與保險費率的審批；對保險公司的業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況及資金運用狀況的檢查；對保險公司的整頓與接管。7、相關(guān)各方的法律責(zé)任投保人、被保險人和受益人違反保險法的行為及其各自的法律責(zé)任；保險代理人違反保險法的行為及其法律責(zé)任；保險人及其工作人員違反保險法的行為及其法律責(zé)任。（二）保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定1、總則立規(guī)目的；保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)界定。2、市場準(zhǔn)入機(jī)構(gòu)設(shè)立；任職資格。3、經(jīng)營規(guī)則一般規(guī)定；禁止行為。4、市場退出5、監(jiān)督檢查非現(xiàn)場檢查；現(xiàn)場檢查。6、法律責(zé)任（三）保險營銷員管理規(guī)定1、總則保險營銷員的定義；保險營銷活動的定義。2、資格管理取得資格證書的條件；換發(fā)資格證書的條件；變更、更換和補(bǔ)發(fā)資格證書的條件。3、展業(yè)登記管理展業(yè)證管理程序要求。4、展業(yè)行為管理行為規(guī)范；禁止性行為規(guī)定。5、崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育定義；培訓(xùn)教育范圍和時限要求。6、保險公司的管理責(zé)任保險公司授權(quán)管理責(zé)任；保險公司培訓(xùn)教育管理責(zé)任；保險公司檔案管理責(zé)任。7、法律責(zé)任資格考試作弊的處罰；不得獲得資格證書的處罰；保險營銷員違規(guī)行為處罰。（四）中華人民共和國民法通則1、基本原則民法通則的調(diào)整對象與適用范圍；民法通則規(guī)定的有關(guān)民事活動原則。2、公民（自然人）與法人公民；法人。3、民事法律行為和代理民事法律行為；代理。4、民事權(quán)利財產(chǎn)所有權(quán)；與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)；債權(quán)。5、民事責(zé)任與訴訟時效有關(guān)民事責(zé)任的各項規(guī)定；承擔(dān)民事責(zé)任的方式；民法通則規(guī)定的訴訟時效。（五）中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法1、反不正當(dāng)競爭法概述反不正當(dāng)競爭法的立法目的；不正當(dāng)競爭的界定。2、不正當(dāng)競爭行為及其監(jiān)督檢查不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式；對不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)督檢查；不正當(dāng)競爭者需要承擔(dān)的