支行銀行總結(jié)范文.doc

支行銀行總結(jié)范文 xx年度*南支行總結(jié)xx年*南支行在總行和*管理行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總行及管理行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持大力拓展市場和加強內(nèi)部管理的原則，在全支行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境相對艱苦的條件下，努力做好今年的各項工作截止xx年末，全行各項存款余額達萬元、較年初凈增萬元、完成年度計劃的，其中對公存款萬元、較年初增加萬元、完成年度計劃的，儲蓄存款萬元、較年初增加萬元、完成年度計劃的；各項貸款余額達萬元，較年初增加萬元，完成年度計劃的；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比多增收萬元，回顧xx年，我行主要抓了以下幾個方面工作 一、全面深化金融服務(wù)，緊緊圍繞核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，大力拓展市場 (一)多策并舉，狠抓資金組織一是年初及時分解落實存款任務(wù)，制訂相應(yīng)的考核措施，組織全行員工積極營銷存款。 二是建立客戶經(jīng)理聯(lián)系維護制度，對存款余額較大的對公客戶，由支行客戶經(jīng)理實行一對一維護。 三是利用節(jié)假日對財政、社保等機構(gòu)類存款大戶進行回訪，大力吸收低成本資金。 四是在維護現(xiàn)有客戶的同時，積極拓展優(yōu)良的公司類存款客戶。 五是加強網(wǎng)點建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境，加強營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場營銷管理，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 （二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。 支行為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視貸款營銷工作，積極爭取做大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是積極推動公務(wù)卡客戶的貸款營銷，針對我行公務(wù)卡的業(yè)務(wù)特點及周邊客戶需求，主動營銷個人消費貸款及公務(wù)卡即享貸和大額分期業(yè)務(wù)。 二是加大小企業(yè)貸款的營銷，支行根據(jù)市場的需求積極推動中小企業(yè)貸款項目。 三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度，支行今年四筆個人貸款都是通過主動營銷做成的。 通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。 在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。 首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，對優(yōu)質(zhì)客戶進行積極營銷。 三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。 至年末，我行本外幣各項貸款余額超過*元，比年初增加*元。 (三)強化營銷，推動中間業(yè)務(wù)發(fā)展一是加強對信貸客戶的深層營銷，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。 二是加強對紅棉理財業(yè)務(wù)的宣傳、營銷，全年銷售*萬元。 三加強網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣，支行至年末已完成全年計劃的*%，增加支行中間業(yè)務(wù)收入渠道。 二、強化內(nèi)部管理，有效提升核心競爭力 (一)以制度建設(shè)為抓手，促進規(guī)范化管理上臺階在內(nèi)部管理方面，因我行建立不到一年，我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。 首先是嚴(yán)格執(zhí)行員工違反規(guī)章制度處理辦法，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。 其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。 行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照規(guī)定頻次支行各項業(yè)務(wù)進行全面檢查，加強督查力度，定期出內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。 三是建立督察督辦制度，對管理不力、存在問題的員工和部門進行教育。 四是創(chuàng)新管理方法，把嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理水平上臺階。 抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險。 支行貸款業(yè)務(wù)實行崗位分離制度，合理分工，明確職責(zé)，依章辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。 深入開展會計基礎(chǔ)規(guī)范管理創(chuàng)建活動。 一是繼續(xù)深入開展“會計合規(guī)文化”活動，組織全支行柜員、會計主管學(xué)制度、用制度，增強全行會計隊伍加強制度學(xué)習(xí)，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，促進全轄會計隊伍素質(zhì)的提高，切實防范因制度不到位而形成的操作風(fēng)險。 二是結(jié)合內(nèi)控管理要求，對現(xiàn)金及重要空白憑證、大額業(yè)務(wù)辦理、重點科目及賬戶的核對監(jiān)控等重點環(huán)節(jié)及風(fēng)險點進行監(jiān)控。 三是加強事后監(jiān)督的反饋制度，加強差錯控制，特別是通過制定規(guī)章來約束柜員的行為，加大檢查處罰力度，提高會計規(guī)章制度的執(zhí)行力，提高員工的風(fēng)險意識，努力降低差錯率。 （三）抓好員工隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。 員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。 支行高度重視員工隊伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。 同時行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。 其次，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高員工的業(yè)務(wù)技能。 同時加強同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。 同時設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。 (四)加強內(nèi)控和反腐敗建設(shè)，推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展根據(jù)上級行制定的年度內(nèi)控合規(guī)工作目標(biāo)，結(jié)合“強合規(guī)，保增長”活動的開展，我行從培育合規(guī)文化，提高合規(guī)意識入手，將合規(guī)文化建設(shè)融入到日常的業(yè)務(wù)工作中。 牢固樹立“業(yè)務(wù)越是發(fā)展，內(nèi)控越是要加強”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索、大力開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，有力促進了全行管理水平和風(fēng)險防范能力的進一步提升。 一是切實加強內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)。 今年以來，我行先后組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各規(guī)章制度，進一步增強了依法經(jīng)營、合規(guī)操作的意識。 二是嚴(yán)格懲處違規(guī)行為，我行對各業(yè)務(wù)條線自律監(jiān)管、及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。 三是認(rèn)真組織開展反洗錢工作。 全行嚴(yán)格按照人民銀行、總行規(guī)定，進一步完善反洗錢工作機制，認(rèn)真做好反洗錢信息監(jiān)測、客戶身份識別、大額和可疑交易報告等工作，提高了反洗錢數(shù)據(jù)的報送質(zhì)量。 同時支行也經(jīng)常教育員工時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險防范，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。 (五)做好“三防一?！钡墓ぷ?，力爭安全保衛(wèi)工作上新臺階由于我行地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，周圍社會環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙磔^大的壓力。 我行將安全工作作為重點之一，防患于未然。 首先，制定了安全崗位責(zé)任制，制