郵政局2016年工作總結(jié)_0[范本]

郵政局2016年工作總結(jié) 2016年，在縣委、縣政府和省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全縣總體發(fā)展目標(biāo)，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，擴(kuò)大服務(wù)范圍，在提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)等方面工作都取得了進(jìn)步，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 一、主要指標(biāo)完成情況。 2016年我局預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1697萬元，完成我局全年收入計(jì)劃的%，同比增幅%；成本費(fèi)用完成1393萬元；收支差額完成萬元?？傮w來看，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)做為全局的吃飯業(yè)務(wù)一路領(lǐng)跑，發(fā)展勢頭良好。電子商務(wù)、集郵、函件業(yè)務(wù)也有大幅度增長。全局保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。 二、打造郵政服務(wù)亮點(diǎn)，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 （一）努力打造郵政繳費(fèi)“一站通”服務(wù)品牌。在縣域范圍內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)較大的居民小區(qū)設(shè)立繳費(fèi)一站通站點(diǎn)，同時(shí)積極推進(jìn)郵政代收費(fèi)服務(wù)向農(nóng)村延伸，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村開設(shè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。為擴(kuò)大代收農(nóng)電費(fèi)市場，局領(lǐng)導(dǎo)多次與縣供電公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通，借助EPOS機(jī)的布放，進(jìn)一步擴(kuò)大代收農(nóng)電費(fèi)規(guī)模。為確保代辦戶能夠正確使用，我局還對(duì)代辦戶在操作、宣傳和服務(wù)方面進(jìn)行提前培訓(xùn)，每天關(guān)注“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)收入，幫助解決存在的問題，提高網(wǎng)點(diǎn)交易量。努力達(dá)到農(nóng)民不出村就可以繳費(fèi)的目標(biāo)。2016年我局建成繳費(fèi)一站通網(wǎng)點(diǎn)49個(gè)，未來三年內(nèi)，力爭達(dá)到全縣覆蓋率50%以上，為我局更好的服務(wù)三農(nóng)打下良好的基礎(chǔ)。我局堅(jiān)持通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和加強(qiáng)崗位練兵，提高業(yè)務(wù)辦理速度，縮短用戶等待時(shí)間，使郵政繳費(fèi)“一站通”真正成為郵政企業(yè)的亮點(diǎn)工程。 （二）打造郵政便民服務(wù)“精品站”，為服務(wù)“三農(nóng)”提供方便。認(rèn)真落實(shí)省、市政府支持農(nóng)村郵政物流發(fā)展的文件精神，建設(shè)集繳費(fèi)一站通、信報(bào)收投、農(nóng)資分銷配送和代辦郵政業(yè)務(wù)于一體的綜合性農(nóng)村郵政便民服務(wù)站，打造功能齊全、服務(wù)便利的“精品站”，更好地滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要。 三、營銷體系建設(shè)，成效顯著。 營銷體系建設(shè)初具規(guī)模，今年我局注重培養(yǎng)營銷骨干，能夠切實(shí)擔(dān)負(fù)起營銷策劃、宣傳推廣、市場拓展、公關(guān)活動(dòng)、經(jīng)營督導(dǎo)等工作，真正發(fā)揮好營銷團(tuán)隊(duì)的作用。目前，我局已成立營銷團(tuán)隊(duì)三個(gè)，專職或兼職營銷人員達(dá)到19人，包含儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、集郵、函件、分銷及報(bào)刊六個(gè)專業(yè)。這些團(tuán)隊(duì)營銷人員根據(jù)自己業(yè)務(wù)特點(diǎn)積極發(fā)展業(yè)務(wù)，在各類專項(xiàng)營銷活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的業(yè)績。 四、十八大安保工作取得全面勝利 十八大期間郵政寄遞安全和通信服務(wù)保障是黨和國家交給我們郵政企業(yè)的一項(xiàng)光榮而艱巨的政治任務(wù)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，我局召開專題會(huì)議五次，同時(shí)把十八大安保做為一項(xiàng)政治工作，逢會(huì)必講。下發(fā)了關(guān)于做好十八大期間郵政安全生產(chǎn)工作的通知蔚郵201643號(hào)文件。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長的十八大安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，我局還按照不同性質(zhì)對(duì)職責(zé)分工，將責(zé)任落到每個(gè)人頭上，層層簽訂責(zé)任書，做到一層抓一層，層層抓落實(shí)。確保我縣郵政服務(wù)和安全萬無一失。確保不讓一件禁限寄物品從我縣流出。圓滿完成十八安保任務(wù)。 五、營投服務(wù)得到上級(jí)肯定 在省公司召開的2016年經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)上，我局西合營支局營業(yè)班和步班投遞員曹正富，做為“雙十佳”獲獎(jiǎng)代表，出席會(huì)議并上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，不僅個(gè)人和班組工作受到了肯定，也為我局爭光添彩。 六、財(cái)務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn) 今年以來，我局緊緊圍繞全局的工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真貫徹本局及上級(jí)相關(guān)文件精神，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)管職能，加強(qiáng)了日常欠費(fèi)的管理和稽核，加強(qiáng)了資金的管理和成本的管控。為全局業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐工作。對(duì)相關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理及歸集錄入，確保了系統(tǒng)與財(cái)務(wù)帳面欠費(fèi)余額相符。對(duì)集郵票品庫存進(jìn)行了清查，累計(jì)清收欠費(fèi)萬元。 七、職工的幸福指數(shù)和歸屬感明顯增強(qiáng) 我們堅(jiān)持從維護(hù)員工切身利益入手，努力改善一線職工的生產(chǎn)生活條件，為各辦公室和生產(chǎn)場地安裝了空調(diào)，每年都堅(jiān)持向困難職工、離退休職工開展送溫暖、送祝?；顒?dòng)，為他們排憂解難，最大限度的解決職工的后顧這憂。今年勞務(wù)工和正式工同樣標(biāo)準(zhǔn)調(diào)薪后，全局上下“企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存”的思想空前統(tǒng)一，全局員工思發(fā)展