任正非《在實踐中培養(yǎng)和選拔干部》.doc

華為任正非的最新講話 迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來首先感謝大家，近一年比較辛苦。因為近一年市場比較難做，一是電信投資規(guī)模還沒有完全定下來，二是移動與聯(lián)通受國外股東的影響，可能建設(shè)投資會有所縮減。在這種情況下，國內(nèi)市場出現(xiàn)一些暫時的困難，我們該怎么看待這個問題？我們認(rèn)為：一、當(dāng)前市場困難的狀況是最能鍛煉人與提高人的技能的歷史時刻。那種在大規(guī)模收割莊稼的時候，我們的思想里面，不管是在工作方法上、營銷手段上還是對客戶需求的細(xì)分上，都沒有創(chuàng)造性思維，就是簡單地把收割機嘩嘩嘩開過去，一大堆割下來。過去，形勢好，莊稼割了一茬，又長一茬。沒有割上的也不急，反正還會長出來。現(xiàn)在，形勢不同了，莊稼一年只長一茬，割了就沒有了。你說大家會怎樣？國內(nèi)市場現(xiàn)在短暫的困難期最能夠鍛煉人的思維，不能再用原來的老思想、老方法去看待問題。這樣的時候，我們認(rèn)為各個口各個地方各個系統(tǒng)部，都應(yīng)該發(fā)揮自己創(chuàng)造性思維，想想在你這個區(qū)里怎么實現(xiàn)市場的勝利。比如說北京提出120萬線的交換機可以撤掉，問我有什么政策，那市場部就得趕快拿出自己的策略與分析來。二、公司規(guī)模是未來運營商合作的基礎(chǔ)我認(rèn)為很多東西已進入到一種理性狀態(tài)，這種理性狀態(tài)對我們有利還是有害？我認(rèn)為市場走進理性狀態(tài)后對我們是有利而不是有害。原因是什么？運營商目前經(jīng)營狀況不是太好，利潤不是太多了，會買什么呢？大家說：“那就買最便宜的東西！”我想如果你們家里裝修，至少不會這么做吧，否則你老婆就把你開除了。如果你們家裝修時說買最便宜的東西，你們家老婆是董事長，她是管投資的，她絕不認(rèn)為你這種投資是有效的。反過來，她會認(rèn)為必須發(fā)揮綜合投資效益，那么她選擇供應(yīng)商時，就會更加趨于理智。我在拉美走了一圈，拉美市場應(yīng)該說泡沫化比中國嚴(yán)重。主要是寬帶泡沫對他們拖累很大?，F(xiàn)在所有這些大電信運營商找我談話，告訴我兩點：第一點，你不能放棄對窄帶系統(tǒng)的開發(fā)；第二點，他們不會去再找小公司合作。為什么呢？美國IT泡沫時候，許多小公司開發(fā)了新產(chǎn)品現(xiàn)在裝在網(wǎng)上，可現(xiàn)在倒閉了，沒有維護了，不可避免地被撤下來，給了我們空間。這時候，運營商選什么，是選公司。大家知道我們這次在巴西電信拿了一個從ATM交換系統(tǒng)一直到接入服務(wù)器的合同，他們的副總裁親自把合同送到中國交給我，我感到很光榮。華為公司十幾年來，我沒有看到合同什么樣子，我終于看到了合同是什么樣子。因為他們下面的人來訪問中國以后，都對華為公司的評價很高，說華為公司可以持久生存。但是他們主管這個事情的副總裁，很不放心。他說他頭頂上的帽子是與這個合同連在一起的，所以要親自過來看一下?？赐旰?，說要把合同給我，做為禮品給我。為什么運營商如此之謹(jǐn)慎，因為經(jīng)濟在越來越走向困難的情況下之后，用戶不再選擇產(chǎn)品，用戶選擇公司。大家知道下個星期孫總就要到美國去，與AT&T進行結(jié)構(gòu)性談判。當(dāng)然AT&T財務(wù)狀況不是很好，銀行不大愿意借錢給他。這次，AT&T的美國銀行要到中國來，跟我們談?wù)剬λ姆桨负头治?。美國是最少保守的國家。以前我們進入美國市場時，思想上老是擔(dān)心，我們小公司進入美國是否會受排擠。AT&T來了一個班子在公司進行測試，這個班子就告訴華為公司：“美國是最少保守的，誰的東西好就用誰的?！钡敲绹F(xiàn)在也變了，他不知一些小公司能生存多久，就不敢使用這些公司的設(shè)備。因此CISCO就占了很多便宜，這些小公司的出路就只有把自己賣給CISCO。美國小公司的出路，不是尋找自己建立市場的出路，因為這個成本實在是太高了，他們尋找的出路是怎么讓CISCO收購，然后打著CISCO的旗子賺個便宜。所以他們是以CISCO做互補性的開發(fā)和研究。所以美國也在變化，一個世界上最少保守的國家都發(fā)生了這么大的變化，說明這次IT泡沫對世界大局的影響和人們思維模式的影響還是很深刻的。有些員工老是埋怨華為公司修了二個漂亮樓，浪費。我們在給生產(chǎn)總部做核算時候，把玻璃幕墻拿下來，給市場部，算在市場的核算里，做為他們的經(jīng)營成本進行核算。為什么，因為這個玻璃幕墻是為市場部建的。因為，客戶來一看，說這個公司很漂亮，不象垮的樣子，把合同給他吧！所以說這個房子也是客戶掏錢建的，不是我們掏錢建的，這一點一定要明白。我們是為客戶服務(wù)嘛，客戶看了舒服，我們就為他建。因此，在這個階段，我們的思路就是使客戶對我們寄予一種安全感。這次我們在發(fā)展過程中，在上海要建立一個房子，市場部是少數(shù)派，據(jù)理力爭，最后把我們多數(shù)派說服了。修了一個美國AMBOY公司設(shè)計的上海研究所的基地，當(dāng)然也包括市場部的辦公機構(gòu)和展廳。這里面有一條走廊，有22米寬，35米高，650米長，我看里面可以起降五臺直升飛機了，可以在房子里面可以進行飛行表演了。市場部說五年以后要把客戶嚇一跳，把他們震撼住，把合同給我們。三、普遍客戶關(guān)系是我們差異化的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造一種合同來源的思維方式是多方面的，不要單純的就那一個棋眼。去年，我和一個部門接觸，我對他們很不高興，我發(fā)現(xiàn)他們工作有問題。他們把工作面縮小到針尖那么大，搞來搞去似乎決策的就那么一個人，處級干部，副總裁級干部什么的都不考慮了。這是戰(zhàn)略性、結(jié)構(gòu)性的錯誤，所以那時我就提出要搞好普遍客戶關(guān)系。我認(rèn)為普遍客戶關(guān)系，華為公司在近一、二年進展情況是很好的。小公司只搞一個二個關(guān)系，最關(guān)鍵的關(guān)系，成本最低。但是現(xiàn)在決定事情的時候，也是要大家討論的，大家的意見也不可能逆水行舟。中國現(xiàn)在的政治環(huán)境下，誰敢逆水行舟？即使本來自己是問心無愧的事情，也不敢逆水行舟，就包括我。我在華為公司這么長時間，問題討論不出來就下次再討論。我心里怎么想的，嘴上也不說。最后大家說的和我想的一樣，我就說也贊成這個方案，最后是大家的。現(xiàn)在的決策體系，個人霸道的決策已經(jīng)不存在了，這個環(huán)境不存在了。想不想都得開個會，開會后，周邊環(huán)境都會有很大的影響。我們有二百多個地區(qū)經(jīng)營部。有人說撤消了可以降低很多成本，反正他們手里也沒合同，我們還要不斷的讓他們和客戶搞好關(guān)系。我相信這就是我們與西方公司的差別。我們每層每級都貼近客戶，分擔(dān)客戶的憂愁，客戶就給了我們一票。這一票，那一票，加起來就好多票，最后，即使最關(guān)鍵的一票沒投也沒有多大影響。當(dāng)然，我們最關(guān)鍵的一票同樣也要搞好關(guān)系。這就是我們與小公司的區(qū)別、做法是不一樣的。小公司就是很勢利。我在拉美時，與胡厚昆談話，胡厚昆講到了拉美市場拒絕機會主義。有合同，呼啦啦就來了，沒合同，呼呼呼就走了。我認(rèn)為他們的關(guān)系是不鞏固的，至少普遍客戶關(guān)系不鞏固。四、活下來是我們真正的出路當(dāng)市場出現(xiàn)困難時，我們怎么在市場上產(chǎn)生一種能保持我們非常好的形象，給人增強信心，是很重要的。好多人打電話跟我說合同少了，去年一做就二個億，今年一做二千萬的合同都沒有了，難做了。其實，難做以后才方顯英雄本色呀。好做，人人都好做。難做的時候，你多做一個合同，別人就少一個。就象下圍棋，我們多了一個氣眼，別人就少了一個氣眼。就是多一口氣嘛。市場競爭，我們講多留點給別人，首先我們得自己先活下來，如果我們自己也活不下來，按市場法則本身就是優(yōu)勝劣汰。國際上的市場競爭法則不是計劃法則，是優(yōu)勝劣汰，客戶也是賺貧愛富的，銀行也是嫌貧愛富的。富人誰想到貸款，銀行抓住你，窮人見死都不救。因為救死扶傷是民政部門的事，不應(yīng)該由銀行來承擔(dān)對社會的救死扶傷問題，也不能依靠我們這樣的先進企業(yè)。我們交納稅收，由國家拿這些稅收來解決這些救死扶傷的問題。兄弟公司之間競爭的時候，我們要爭取更大的市場份額和合同金額，這才是我們真實的出路。五、海外市場已呈現(xiàn)勝利的曙光我們現(xiàn)在要有精神準(zhǔn)備，要振奮起精神來。海外情況非常得好。今年獨聯(lián)體地區(qū)部、亞太地區(qū)部會在上半年開始有規(guī)模性的突破。大家知道今年一季度我們出口大于內(nèi)銷，國內(nèi)銷售低于出口。當(dāng)然國內(nèi)是因為萎縮了一點，但是出口也漲得太猛了一點，與去年同期增長了357%。今年下半年后，我們認(rèn)為中東、北非地區(qū)部要起來。昨天走在馬路上，聽了東太平洋地區(qū)部的的匯報，今年也要銷售7000多萬美金，在發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)達(dá)國家。發(fā)達(dá)地區(qū)歐洲地區(qū)部我還沒聽匯報。去年匯報比較保守的今年也起來了，我想明年南美地區(qū)部也要起來，南美地區(qū)現(xiàn)在在做什么呢？到處在測試，到處在開實驗局，這就是市場開始走向新的培育的跡象。中東北非地區(qū)今年夏天可能起來。9.11后，常征坐不住了，本在公司還能工作半年，坐不住了，要回北美去。我對他說，9.11后大家不想做飛機，開起會來，會議電視肯定就有市場，美國我想幾十億美金左右的市場可能還是存在的。我們的產(chǎn)品還是有一定競爭性。最近孫總?cè)ピL問了中東北非地區(qū)，中東北非地區(qū)在9.11后，伊斯蘭與基督教鬧了點矛盾，佛教撈了便宜。因為佛教沒去摻和，所以撈點便宜。以前中東是向西看，現(xiàn)在是向東看，東一看，就看到我們的交換機，看到我們的傳輸。所以說，我們在國內(nèi)，為了搶一個二千萬的項目投入的力量是七八十人，而我們在國外，一個2000萬的項目還分配不了一個人，一個人同時得管好幾個項目。我認(rèn)為今年中東北非地區(qū)會起來，去年銷到幾千萬，今年應(yīng)該有相當(dāng)大規(guī)模的起來。出口的利潤還是很好的。智能網(wǎng)國內(nèi)6塊一線，國外15美金到40美金一線。還是要出口。我認(rèn)為有必要動員大家，至少動員在座的部下，要輸出一些到海外去，海外的進步是很大的。當(dāng)時出來時，一些人認(rèn)為公司不要我們了，把我扔出來了，出來幾年一看，感覺在海外的鍛煉很大的，進步很快，成長很快。這是客觀事實。新的一年里，我們還會繼續(xù)遇到困難，其實越困難時我們越有希望，也有光明的時候。因為我們自己內(nèi)部的管理比較好，各種規(guī)章制度的建立也比較好。發(fā)生市場波折時，我們是最可能成存活下來的公司，只要我們最有可能存活下來，別人就最有可能從這上面消亡。在人家走向消亡時，我們有二個原則，我們應(yīng)該吸納別的公司的好的員工，給他們以成長、出路的機會。所以市場部的員工心胸要開闊，能包納很多優(yōu)秀員工進來；同時，在座的及你們的部下，要選派一些好的到海外去。加強對中東及好多國家的增兵，增加能量。大家要有新思維、新方法和創(chuàng)造性的工作及思維方法去改善這種市場的狀況。六、對全年工作的期望1.要努力應(yīng)用新思維、新方法，和創(chuàng)造性的工作改善市場情況。市場的好與壞，是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的。有人說我們以前賣交換機很好賣，今年應(yīng)該比去年還好賣，明年還要更好賣。賣到什么程度？賣到你們家客廳得把交換機裝進去。不然往哪里裝啊，市場總是有限的嘛。好好好，好到一定時候就會下滑，這是客觀性規(guī)律。不可能一直好，有下滑是正常的，我們不能指望以前好做，今年明年還好做。好做到最后，你們家客廳里就裝滿機器。如果家里不裝機器，電信局的交換機往哪里裝呢？市場是一定會有尺度和限度的，這時候我們一定要有很好的生存之道。今年和去年相比，我們減少了一些困難，去年在CDMA和PHS受到一些困難，今年我們的CDMA也會出來，我們的1X在中國市場還是很有前途的。PHS技術(shù)不是什么先進的技術(shù)，但沒有想到連續(xù)5年會持續(xù)建設(shè)，這是政策造成的，但是不是后悔還是什么東西，得過幾年再來總結(jié)。今年我們的市場環(huán)境比去年還是有一定程度的改善。這是我個人的觀點。下半年開始南北分拆，進入實際階段。分拆后緊接著就會開始建設(shè)，這對我們增大了生存空間。中國電信今年投資額與去年一樣，不下降。這是我在上海與俄羅斯郵電部長坐在一起時，吳部長說的。投資總額沒有下降，華為就會有更多機會。因此我認(rèn)為我們要關(guān)注問題的產(chǎn)生，而且南北分拆后我不認(rèn)為他們會轉(zhuǎn)向非常新的NGN之類的技術(shù)。估計建網(wǎng)的思路還是現(xiàn)在的電路交換。盡快把市場鞏固住，占領(lǐng)住。這使我們有很大的希望。2.重視現(xiàn)金流對公司未來發(fā)展的意義我們要加強隊伍的建設(shè)，現(xiàn)在要總結(jié)西方公司存在的缺點和問題。我們看一下西方公司的現(xiàn)狀。LUCENT大概裁了將近一半以上的員工，北電裁了三分之二的員工。財務(wù)報表顯示，LUCENT銷售額原來是375億，賣掉了85億的，應(yīng)該是270億，去年實際完成銷售是189億美元，人員裁掉5萬5千人，在裁員過程中LUCENT繼續(xù)丟失的市場是將近80億美元；北電裁掉了三分之二的人員，市場份額下降了一半以上。當(dāng)然，市場下降不完全是因為裁員引起的，也是由于市場空間引起的。但裁員也對市場產(chǎn)生了極大的影響。馬可尼是世界五百強之一，大家不要看低馬可尼，他是無線電的創(chuàng)始人。馬可尼在很多無線領(lǐng)域都是世界領(lǐng)先的，現(xiàn)在股票降到了6個先令。弟兄們趕快去買，6個先令象垃圾一樣很便宜啊。象我們公司如果想買的話，出手就可以把他買過來，不過買過來后他還有42億美元的負(fù)債，咱們沒有那么大的能量。所以看看這些西方大公司受到的極大打擊。大家問小公司是否會比大公司更好一些？看看美國的現(xiàn)狀：美國IT風(fēng)暴損失了9萬億美金。但這9萬億美金不全在信息制造業(yè)，也不全在信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也在其中受到影響。我們假定三分之一資金在信息制造業(yè)，總投資就是三萬億美元。平均三億美金一個公司，那么美國的信息公司有一萬家左右。現(xiàn)在整個網(wǎng)絡(luò)投資極度過剩，就是沒有空間去銷售，不是說大公司沒有地方銷售，小公司也沒有地方銷售。大家知道，三億美金的公司，每一年的消耗至少在三千萬美元到四千萬美元，這是最低消耗。這種市場情況下如何生存，沒有可能。大公司都沒有生存空間了，小公司更加困難。但也不時絕對的，如果說有百分之一左右的公司是可能活下來的，那美國現(xiàn)在的剩下三億美金投資的公司大概還有一百家，現(xiàn)在有沒有100家呢？天知道，可能沒有。昨天我們排個表，我們準(zhǔn)備收購這樣的公司，都是投資二、三百億美元的公司，現(xiàn)在二三百萬美金就可把他們買下來。要自己開發(fā)，再走直路，也得投10億美金。最近我們收購了一些公司，主要在國外新聞里報道，國內(nèi)沒有做這些事情，口頭對大家說一下。收購對進一步提高我們公司的核心競爭力是有非常大的好處的。因此這種情況下，不是大公司困難，而是小公司死亡。大公司為什么死不了？大公司是銀行不讓他死，不是他自己不想死。馬可尼之所以宣布他破產(chǎn)，其實就是和銀行談判失敗。再借我三十億英鎊，2004年后把毛利提高到24%(這個數(shù)值是很低的)，不借我三十億美金，我就宣布破產(chǎn)，宣布破產(chǎn)后就可以賴帳。最后銀行談判失敗，宣布破產(chǎn)。破產(chǎn)就賴帳。大公司因此也欠了銀行的巨額債務(wù)。小公司的風(fēng)險投資失敗，導(dǎo)致美國的基金破產(chǎn)，接著還會有連環(huán)性的破產(chǎn)。比如說環(huán)球經(jīng)濟破產(chǎn)了，又會帶動設(shè)備制造商的破產(chǎn)，使經(jīng)濟的進一步惡化。環(huán)球電信從前250億美金，現(xiàn)在賣7.5億美金，至少還不了帳。沒有收回投資的錢，銀行就被套住了。這種連環(huán)性的社會影響還會在相當(dāng)長一段時間內(nèi)才能完成。所以希望在這個時間里能產(chǎn)生奇跡，在現(xiàn)實是不可能的。在這種情況下，我們公司要以守為功。大家總說華為的冬天是什么？棉襖是什么？就是現(xiàn)金流，我們準(zhǔn)備的棉襖就是現(xiàn)金流。存在銀行、倉庫的錢算不算現(xiàn)金流呢？算，但錢總是會坐吃山空的。所以必須要有銷售額。大家有時對銷售額的看法也有問題。我賣的設(shè)備原來是100塊錢，我90元賣掉了就虧10元，這種合同堅決不做。堅決不做呢，公司就虧損了23元，因為所有的費用都分?jǐn)偭耍谧拈_會的桌子，屁股坐的椅子費用都分?jǐn)傔M去了，還要多拿23元貼進去才能解決這個問題，甚至可能還不止這個數(shù)。如果虧了10塊錢賣，能維持多長時間呢？就是消耗庫存的錢。消耗消耗消耗，看誰能消到最后。就是誰消耗得最慢，誰就能活到最后。市場是這種規(guī)律，網(wǎng)站也是如此。我們假設(shè)國內(nèi)有一個網(wǎng)站手里還有5000億美元的現(xiàn)金在燒，它就可能會把中國電信燒死。反正我不要錢，我就與電信拼燒錢。不要錢，花光用光，現(xiàn)金流都沒有了，沒有現(xiàn)金流就死了。死了就成功了。可惜他沒有現(xiàn)金。我沒有5千億。我算了一算，中國電信的最后一口氣是多少，是500億美金，那我只要有501億美金，這個商業(yè)模式就成功了。所以說，現(xiàn)在對現(xiàn)金的把握是非常重要的。幾年前，我組織市場財經(jīng)部，大家死都不愿意去，現(xiàn)在一看，市場財經(jīng)部的人，嘩拉拉老升官、升高官到國外升官。沒辦法，不升他升誰呀，升你你不會呀。不升他，在國外那么大的合同，錢拿不回來如辦？那是棉衣啊。大家看市場財經(jīng)的人升得很快，心里不舒服，不舒服也得舒服。大家要轉(zhuǎn)變啊，一定要轉(zhuǎn)變?。‖F(xiàn)在有市場經(jīng)驗的人也可以轉(zhuǎn)到市場財經(jīng)部。用你的思維方法做這個事的話，你會更有前途。純粹的財務(wù)人員就沒有市場人員有前途。因為國外銷售有二個條件：一是把技術(shù)澄清了，講清楚是怎么一回事；二是把商務(wù)講清了，然后等著吧，中標(biāo)OK。商務(wù)澄清不就是商務(wù)承諾，融資條件和手段嗎，國外已變得越來越清晰，銷售也越來越清晰。現(xiàn)在證明幾年前進行市場財經(jīng)的建設(shè)是正確的。美國佬死都想不清楚，組織這么一個龐大的收款隊伍是為什么，因為他們不知道中國是怎么一回事。所以我們要重視現(xiàn)金流?，F(xiàn)金流必須要有銷售規(guī)模來支持。智能網(wǎng)、交換機等是盈利比較好的，光傳輸遭遇到困難了，現(xiàn)在不太好(就是因為以前太好了你們今天才害怕)，以前是嘩啦嘩啦賺錢，眼睛都不眨一下，這個領(lǐng)域引來很多人的羨慕和嫉妒，他們現(xiàn)在也要拼。現(xiàn)在一投標(biāo)，西方公司的價格與我們差不多，我們有什么優(yōu)勢，我們沒有優(yōu)勢。我們以前說質(zhì)量高價格低，現(xiàn)在價格低不敢說了，再說價格低虧得就厲害了。我們的優(yōu)勢在一定程度上不斷的消失和衰退。但在消逝和衰退中，我們還是有比較好的方法手段。比如說網(wǎng)通這個大環(huán)DWDM中標(biāo)，這次中標(biāo)不是因為我們價格便宜，西方投標(biāo)價格也很便宜啊，現(xiàn)在局方已經(jīng)不再看價格了。價格沒什么談的，就是這個樣子了，不是真實的，就是策略?？凑l性能多，就買哪一家。這給我們很大一口氣。咱們多一口，多一口，多一口，只要氣多幾口，我們就活過來了。所以我們在這個問題上我認(rèn)為，我們一定要重視現(xiàn)金流。夏收，搶收中有句話家有糧，心不慌”，口袋里有錢心不荒，說的就是這個意思嘛。有錢就不慌了。在深圳口袋里有錢，心就不慌。不信我現(xiàn)在把錢收了，把車子也收了。放你們假，你們回家吧。你沒有錢，你就慌了，你再不賣衣服，今天中午就得餓肚皮，下午還得餓肚皮。所以在最關(guān)鍵的歷史時刻，我們一定要重視現(xiàn)金流對公司的支持。在銷售方法和銷售模式上，要改變以前的粗放經(jīng)營模式。我寧肯低一些，一定要拿到現(xiàn)金。我認(rèn)為這是一個非常重要的方法。大家說這么苦為什么要過冬天？我讓大家說說為什么要過冬天？北方有個瑞雪兆豐年的說法。大家聽過這句話吧，瑞雪為什么會兆豐年？(提問的回答：因為下雪就會把害蟲和有病的苗凍死，春天來的時候，好莊稼就會長得更茂盛。)這個冬天過去，沒有足夠現(xiàn)金流支撐的公司，在春天就不存在了。這個時候我們的競爭環(huán)境就會有大幅度的改善。我們說熬過了冬天就是春天，春天來了他們沒有現(xiàn)金流，就支撐不了了。海外市場上節(jié)節(jié)勝利，與西方公司現(xiàn)金流的支撐有很大的關(guān)系。我到拉美去，我們在卡比拉的工廠參觀，對面就是LUCENT的工廠。我一看LUCENT的工廠那么漂亮，我說我們一定要把它買下來。為什么，他已經(jīng)把除開門的人外，基本都裁光了，這種情況下用戶的信心也不存在了。并不是說我們公司不裁人了，我們公司是考核末位淘汰制，排在后面的還是要請他走的。在上海辦事處時，上海的用服主任跟我說，他們的人獨生子女挺嬌氣的。我說獨生子女回去找你媽媽去，我們送你上火車，再給你買張火車票，回去找你媽去，我不是你爹也不是你媽。各位，只要你怕苦怕累，就裁掉你，就走人。西方公司由于巨大的財務(wù)泡沫對他們已產(chǎn)生了打擊的影響，他們自己已經(jīng)亂了陣腳。亂了陣腳我們此時我們做什么呢？乘勝追擊，爭取更多的市場，更多的機會，我們就能活到春天?；畹酱禾?，我們存的糧食都吃光了，就再種。我認(rèn)為大家要幫助安圣的工作。安圣來了沒有，市場為什么不請他們來，為什么只通知付恒科一個人呢？我認(rèn)為以后這種市場分析會，也應(yīng)該通知安圣每個辦事處都來一個主任培訓(xùn)培訓(xùn)。通知他們?nèi)拷裉熠s過來，明天不是還有會嗎？明天的會他們還能學(xué)到東西。高級干部全都趕過來。你們不能這樣子，人家送給我們一件大棉襖，我們采取這種態(tài)度是不正確的。我們現(xiàn)在帳上還有幾十億現(xiàn)金存著，是誰送給我們的，是安圣給我們的，我們?nèi)绾文茉诖┲抟屡偷臅r候，忘了做棉衣的人，這怎么行??？！在市場上每個主任都要認(rèn)真幫助安圣的工作，幫助他們的銷售。這點不要動搖，一定要堅決幫助他們，人家送了我們一件大棉襖，這個棉襖夠我們穿二年的啊！我們和別的公司不一樣，我們現(xiàn)在心里還沒有多大的壓力，我們今年的工資肯定夠發(fā)，明年的工資肯定也夠了，就是沒有銷售額也夠了。我們熬到第三代移動通訊投入的時候，就可以好好撈一塊蛋糕，好好慶祝一下。更何況我們還不是這個樣子，我們還保持很好的市場份額，還在繼續(xù)成長，海外的成長還是非?？斓摹Ｒ匾曔@個問題，要幫助他們，這點我還是要強調(diào)。3.華為公司的發(fā)展需要建立廣泛的同盟軍這里，我還是強化建立廣泛的同盟軍的概念。我們規(guī)定，辦事處主任、直銷系統(tǒng)的人不得干預(yù)分銷系統(tǒng)的經(jīng)營。盡管有規(guī)定并不等于不可以合作。我認(rèn)為為什么不要干預(yù)他們呢？系統(tǒng)是他們在管理，但是我們的代理商，只要明確是哪個領(lǐng)域的代理商、分銷商，有困難的時候，我們是可以幫助他們的。電力系統(tǒng)問我們?nèi)A為公司的產(chǎn)品怎么樣，我們推廣一下，華為公司的產(chǎn)品不錯。為什么？他簽了合同，就送了我們一件小夾襖，我也能過幾天。分銷系統(tǒng)也是一樣的，不要干預(yù)人家，至少可以幫助人家，不要說“這事我不管”，這個態(tài)度可不好，這是對同盟軍的打擊。我們公司勝利后，大家知道，這是一條供應(yīng)鏈，將來的競爭是供應(yīng)鏈的競爭。我們的供應(yīng)鏈上要連著數(shù)百個廠家，有器件的、標(biāo)準(zhǔn)的、系統(tǒng)的、合同的制造商、分銷商、代理商，是非常龐大的體系。這個體系要當(dāng)成我們的同盟軍，你們只是不能干涉人家的經(jīng)營，但在刨松環(huán)境土壤上做出貢獻(xiàn)，一件件的小夾襖送來，只要送到二萬件小夾襖就夠了。我們冬秋的棉襖就夠了，安圣已經(jīng)給了我們一件大棉襖披上，再配上我們同盟軍，冬天就不存在了。還有就是各個公司要把對安圣公司的不滿批評直接報到我這里。我這次在上海，有對安圣的批評，問我管不管。我說我當(dāng)然管，我是他美國公司的顧問。他們提完批評說，這些事情不報告你，我們的合同就不給他們了。你看，多大的影響。你們要幫他們提批評意見。可能有時他們自己不肯告訴他們的總部他們有什么缺點。你們把他存在的問題報給我，我們不是給他們小鞋穿，不會整他們，就是解決棉襖問題，讓他們也有件棉被，我們是互相相襯的。我們的一部分零部件是安圣公司幫我們采購，平均下降成本到百分之七以上，一般可以到20%。安圣公司和華為公司之間要互相團結(jié)、互相幫助。我們建立代理商、分銷商的體系以后，要理解分銷商體系與代理商的困難，代理商體系，分銷商體系要好好算一下，當(dāng)前情況下他們有沒有競爭力，我們給他們的價格他們有沒有競爭力他們能不能活下來，他們不活下來是他們不努力還是努力做不到。比如說我們給他們的價格比較高，再努力也做不到。如果他們不努力，我們也不支持。如果是我們的原因，努力的有困難的，我們要給予適當(dāng)?shù)膸椭m當(dāng)?shù)膭討B(tài)調(diào)整，使我們的同盟軍還在。春天來了，我們一排排開出去，就象是有幾百萬拖拉機，前面的拖拉機是500萬馬力，我們能收回多少東西！我們春天把種子搶播下去了，人家都晚了，季節(jié)不對頭了，收成就沒有了。這次，我們又把俄羅斯高層市場占住了，而且這條線可是俄羅斯大環(huán)的重要一環(huán)。俄羅斯的大環(huán)可不是網(wǎng)通的環(huán)能所比的，要大好多倍，俄羅斯國土實在太大了！這就是大公司與小公司的不同，大公司在于輸?shù)闷穑A得起，一定要有這種氣派。我們在與同盟軍及與他們的合作中，也是要有這個氣派，這樣我們才能渡過最嚴(yán)重的困難時期。大家對IT泡沫對社會的影響理解可能還不深刻，我希望你們讀讀美國的雜志，所以我們以后休假，動員大家到美國看看，大家看看美國的現(xiàn)狀，是凄凄慘慘的景象，一片凄涼啊。硅谷除了一批窮光蛋，還有一批負(fù)資產(chǎn)階級，資產(chǎn)階級現(xiàn)在是負(fù)的了，原來有錢，現(xiàn)在欠了一屁股債了，資產(chǎn)已經(jīng)是負(fù)的。大家看香港報紙，大量的人已經(jīng)是負(fù)資產(chǎn)階級了。在這樣的情況下，重新出現(xiàn)第二次高潮的機會我認(rèn)為是不大有可能的。但是對于不同的公司還是有不同的做法。即便我們公司有3G之類的好的時機，我們也不會盲目地把隊伍擴大的很大。我們還是要組織外包合同的方式。外包有什么好處呢？中國有句諺語說人少好過年，人多好干活。外包單位法律上是與我們是獨立的，我們不對他的生死亡負(fù)責(zé)任，但他們必須按照合同為我們服務(wù)。我們戰(zhàn)勝別人的機會越多，我們就越可能存活下來。大家說是不是想做世界五百強？我說，我們公司從上到下杜絕這個名詞，我們永遠(yuǎn)不說進入五百強，至少不是一代、二代人、三代人能夠?qū)崿F(xiàn)的。我說的一代、二代人不是說華為公司的領(lǐng)導(dǎo)一代、二代，而是說華為公司垮了再起來，再垮再興起，才有可能。一個國家，一個公司不可能孤立在世界環(huán)境中獨家前進，這是不現(xiàn)實的。因為我們定義是要活下來，就一定活得下來。當(dāng)然，我們現(xiàn)在已經(jīng)有活下來的可能。好在我們銀行里還有幾十億現(xiàn)金流，大家說是不是要多發(fā)一點，多分一點，我們說把困難渡過去后，再看看。災(zāi)年過去之前，還是要控制我們的支出。4.國內(nèi)市場要大力支持海外的拓展現(xiàn)在，我要號召各位領(lǐng)導(dǎo)從部下中，推薦一些人、放一些人到海外去，特別是到非洲去。為什么要講這個呢？這次我和胡厚昆到南非開會，胡厚昆說了一句話，堅決不準(zhǔn)南美地區(qū)部的從南非轉(zhuǎn)飛機。非洲這么好，這么漂亮，都跑非洲來了，我這個南美如何干？胡厚昆在散步時從心里說了這句話。南非地區(qū)代表部辦公環(huán)境的地方比我們現(xiàn)在的龍崗都漂亮得多得多，包括美國硅谷都比不上。整個非洲并不象你們想象得那么艱苦。如果把中國的社會陰暗面天天登在報紙的話，人家對中國也是很害怕的。我認(rèn)為海外是有很多希望和機會的。希望你們能放放你們的員工，到那里去，越是艱難的地方，越是能鍛煉人的，越是成長的速度快。希望未來二三年把我們的出口銷售額提高到20億美金左右，這樣整個公司生存安全的基礎(chǔ)就比較可靠的。今天講的主要是這幾點。希望大家在新的一年里保持良好的成長，大家不要有太多的思想顧忌。心理壓力，可以與我溝通，大家不想出國也沒有關(guān)系，但要動員部下，愿意走的就給他們走。我走到好多地方有人問我，我說可以報名啊，積極報名。多給機會給部下，國內(nèi)人的密度，已經(jīng)大于國外的項目密度。孫總與俄羅斯郵電部長、國家的吳部長，在杭州開會時俄羅斯記者采訪她，在采訪中問她，你們又中了一個20萬線的交換機你知道嗎？孫總說不知道，忙不過來了，已經(jīng)不知道有多少合同。海外市場有很大的前景，到海外去。從非洲抽調(diào)一些英勇奮戰(zhàn)的有經(jīng)驗的員工補充到歐洲，西歐和東太平洋地區(qū)部，再從國內(nèi)調(diào)一些人到非洲。新的一年里我們還是比別人充滿了信心。應(yīng)該說今年年初時還是有一定壓力的。過春節(jié)，要放假了，大家都高高興興地過年了。結(jié)果王誠與李杰打起來了。今年年初泰國簽了個GSM的大合同，王誠就把公司資源都調(diào)到泰國了，然后李杰簽到合同后發(fā)愁了。還是我做了協(xié)調(diào)。我在春節(jié)前，動員一些電信系統(tǒng)的施工單位，能夠出去參與海外的項目建設(shè)，電信施工單位也找到了一些出路。頂著華為公司的名義出去，這樣也是我們改善國內(nèi)關(guān)系的一個很重要的環(huán)節(jié)。這個要支持，上海局就積極的要他們出去，在上海辦因私護照，每個人要多少錢，我們公司給他出勞務(wù)費，頂著我們的名義，把海外的局給干了。他們干了后，回來說華為很好，我們也買一套吧。國內(nèi)、國外市場相互呼應(yīng)的。用服的不要算小帳，這種帳找市場部要，找楊漢超要，國內(nèi)市場要多方面多元化改善市場關(guān)系。國際市場上，整個北美，拉美地區(qū)，還有西歐地區(qū)，我們的數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品前景非常好，對我們進入這個市場有非常好的契機。傳輸設(shè)備也非常好，就是沒有備用電源。整個世界開始回歸冷靜。運營商已轉(zhuǎn)變思路，基本上以電路交換為主建立通信系統(tǒng)，NGN的問題在南美已開始降溫，這樣一來，我們所有的優(yōu)勢都是我們市場上未來的希望。因此可能會在這個歷史時期里，產(chǎn)生了一個非常有利的推動。我今年和孫總輪流跑，基本上要把每個國家跑下來，過問一些事情，解決問題。過幾天我就到越南、孟加拉地區(qū)了。五一后去中東北非，包括中亞，哈薩克斯坦，烏茲別克，我希望國內(nèi)國外聯(lián)起手來，一定要打一場勝仗。這個時候隊形不能亂?？纯磭业膽?zhàn)爭片電影，關(guān)鍵歷史時刻，一個隊伍的組織不亂，隊形不亂，就是最后的勝利的基礎(chǔ)。遼沈戰(zhàn)役，共產(chǎn)黨還是很懸的，最終共產(chǎn)黨獲得了勝利，就是因為國民黨的隊形亂了，然后我們勝了。但是，我們還要保持隊形不亂的時候裁掉一些后面的員工。在隊形不散的情況下，我們可能在未來二、三年在國際市場上取得極大的勝利。希望已經(jīng)看得很明顯了。國際市場有條件艱苦的地方也有好的地方。艱苦的地方比好的地方更能鍛煉人，除去生活條件，交通條件其實都好過國內(nèi)。南非這個地區(qū)，如果說現(xiàn)在上海長江三角洲追趕南非地區(qū)，至少十年、二十年以后才有可能趕上。胡厚昆跟我開地區(qū)部的述職會，說不準(zhǔn)在南非轉(zhuǎn)機，寧可去看歐洲。至少津巴布韋就很富，有很大的市場前景的。諾得西亞，他是一個獨裁，但是他個人掏錢，資助到這個國家移民，讓法國、英國的移民來建設(shè)這個國家。以前，國家以他個人名字命名的，現(xiàn)在改名了。說剛果窮，剛果為什么窮，你們知道嗎？多數(shù)人不知道，少數(shù)人知道。就是因為剛果太富了，這個國家才會這么貧窮。地下全是鉆石。這個派別打過來，占領(lǐng)這個國家，開始挖鉆石。然后呢，再過幾年，那個也過來，人到了就挖鉆石，誰也不管國家建設(shè)。聯(lián)合國禁止鉆石走私，就是想消滅非洲的戰(zhàn)爭。鉆石不是經(jīng)過合法礦產(chǎn)開采的，不準(zhǔn)在市場上進行銷售。整個非洲的資源大大地好過中國。所以我們準(zhǔn)備在波茨瓦納建一個旅游景點，把這個國家做為我們漂亮的旅游國家，在那里你會感覺不到在非洲，比歐洲還美。比美國好，美國破破爛爛的，到處都是垃圾。包括巴基斯坦，是一個比較貧窮的國家，周邊比較差一點，但伊斯蘭堡是一個非常漂亮的首都。所以我認(rèn)為年輕人，在你生命非常旺盛的歷史時期，勇敢地走向國際市場，去多經(jīng)風(fēng)雨，多見世面，對你一生受益不淺。希望大家在這一方面也多做努力，這樣的話，我們東方不亮西方不亮，黑了北方有南方，我們公司的生存平衡就會變得更加好。 任正非在實踐中培養(yǎng)和選拔干部任正非在實踐中培養(yǎng)和選拔干部我認(rèn)為華為公司QCC活動是搞得不錯的，特別令我高興的是今天會場坐滿了人，相信以后會有更多的人參加這一活動?！靶「倪M”中提升企業(yè)核心競爭力 大家應(yīng)該認(rèn)識到，“小改進、大獎勵”對我們?nèi)A為公司來說，將是一個長遠(yuǎn)的政策，而不是一個短期的政策。為什么呢？我們最近研討了什么是企業(yè)的核心競爭力？什么是企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)，并非最早到公司的幾個人才算創(chuàng)業(yè)，后來者就不算創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一個永恒的過程，創(chuàng)新也是一個永恒的過程，核心競爭力也是一個不斷提升的過程。大家可以想一想，發(fā)錯貨少一點，公司的核心競爭力不就提升一點了嗎？訂單處理速度提高30，我們的整個業(yè)務(wù)運行速度不就提高30了嗎？這些都有利于核心競爭力的提升。對于我們這樣一個公司，如果誰要來跟我談一談華為公司的戰(zhàn)略，我都沒有興趣。為什么？因為華為公司今天的問題不是戰(zhàn)略問題，而是怎樣才能生存下去的問題。我們在座的都很年輕，都是向日葵。但是，年輕的最大問題就是沒有經(jīng)驗。公司發(fā)展很快，你既沒有理論基礎(chǔ)，又沒有實踐經(jīng)驗，華為公司怎么能搞得好？如果我們再鼓勵“大家來提大建議呀，提戰(zhàn)略決策呀”，那我看，華為公司肯定就是墻頭上的蘆葦，風(fēng)一吹就倒，沒有希望。那么，怎么辦呢？就是要堅持“小改進，大獎勵”，為什么？它會提高你的本領(lǐng)，提高你的能力，提高你的管理技巧，你一輩子都會受益。 小改進，大獎勵，但重要的是“小改進”，大家不要太關(guān)注大獎勵。我們現(xiàn)在要推行任職資格考評體系，因此你的每一次“小改進”，都是向任職資格逼近了一大步，對你一生是大獎勵，讓你受用一輩子，它將給你永恒的前進動力。我們堅持“小改進”，就能使我們身邊的工作不斷地優(yōu)化、規(guī)范化，合理化。但是，在堅持“小改進”的進一步，如果我們不提出以核心競爭力的提升為總目標(biāo)，那么我們的“小改進”就會誤入歧途。比如說，我們現(xiàn)在要到北京去，我們可以從成都過去，也可以從上海過去，但是最短的行程應(yīng)該是從武漢過去。如果我們不強調(diào)提升公司核心競爭力是永恒發(fā)展方向，我們的“小改進”改來改去，只顧自己改，就可能對周邊沒有產(chǎn)生積極的作用，改了半天，公司的整個核心競爭力并沒有提升。那就是說，我們的“小改進”實際上是陷入了一場無明確大目標(biāo)的游戲，而不是一個真正增創(chuàng)客戶價值的活動。因此，在小改進過程中要不斷瞄準(zhǔn)提高企業(yè)核心競爭力這個大方向。當(dāng)然，現(xiàn)在你們的每個QCC圈活動目的都是在為了提高公司核心競爭力的，圍繞著這一總目標(biāo)的?！靶「倪M、大獎勵”將是我們?nèi)A為公司在很長時間里要堅持的一個政策。 堅持干部從實踐中來 我們還有個政策：凡是沒有基層管理經(jīng)驗，沒有當(dāng)過工人的，沒有當(dāng)過基層秘書和普通業(yè)務(wù)員的一律不能提拔為干部，哪怕是博士也不能。你的學(xué)歷再高，如果你沒有這些實踐經(jīng)歷，公司就會對你橫挑鼻子豎挑眼，你不可能蒙混過關(guān)。因此，“從實踐中選拔干部”和“小改進、大獎勵”是兩個相吻合的政策。我很害怕我們這個公司上層中有的人頭腦發(fā)熱，最后導(dǎo)致這個公司生命的終結(jié)。在走出混沌這本書里，黃衛(wèi)偉老師的一篇文章中有一段話我當(dāng)時是看了報紙隨手寫給他的一段話，這本書一出來后，我才發(fā)現(xiàn)我這段話已給加進去了，就是講萬國證券公司失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。 萬國證券公司，是非常艱苦奮斗的，他們艱苦奮斗那段歷史、那種經(jīng)歷應(yīng)該令世人都震驚的。他們不是一個壞公司垮掉的，而是一個好公司垮掉的。他們是很有業(yè)績，很有成績的，做得有聲有色。但是，由于內(nèi)外種種壓力，他們的總裁違反證券市場的操作法規(guī)，突然孤注一擲，拋空國債。本來，判他不違法，他可以贏利四十個億，判他違法，他就虧損20個億。大家想一想，不要說他們虧損20個億，就是華為虧損20個億，我看日子也是很不好過的。他們很難過關(guān)，他們就垮掉了。那么，華為公司會不會垮掉呢？比如說我也會不會去孤注一擲呢？完全可能的。因此，我們必須要有一個基本法來確立華為公司的層層管理體系，確立層層動力和制約體系，這樣，公司的發(fā)展才能有序有規(guī)則。然而，要實現(xiàn)這個有序有規(guī)則不是一天、兩天就可以實現(xiàn)的，將是非常漫長，很艱難的。但實現(xiàn)了這種有序的動力與制約機制，我們就不會犯萬國證券的錯誤，不管總裁有多大個人威望，不對的事，就會有牽制。 現(xiàn)在我們需要大量的干部，干部從哪里來？必須堅持從實踐中來。如果我們不堅持干部從實踐中來，我們就一定會走向歧途。是不是外來的“空降部隊”就一定不好呢？很多公司的歷史經(jīng)驗證明，“空降部隊”也是好的，但是其數(shù)量絕對不能太大。問題在于我們能不能把這支“空降部隊”消化掉。如果不能消化掉，我認(rèn)為我們公司就沒有希望。那么，我們現(xiàn)在有沒有消化“空降部隊”的能力呢？沒有。因為我們每級干部的管理技能和水平實際上都是很差的，對不對？我今天發(fā)現(xiàn)在這一次QCC活動中，市場部、研發(fā)系統(tǒng)參加者非常少，為什么？我認(rèn)為這兩個部門在公司是有點驕傲自大了，不愿意參加公司的“小改進”活動。生產(chǎn)總部小改進積極性很高，在這一點上，我們要對生產(chǎn)總部進行表揚，對前面兩個部門我們要給予批評。我們?nèi)A為公司因為迫切需要大量的干部參加到我們的大發(fā)展中去，所以我們才堅持以“小改進”這種方法來改善我們干部的工作方法與作風(fēng)。當(dāng)我們的每個干部都只會唱高調(diào)，不會集體干活的時候，我們這個公司就掏空了，就很危險。所以，我說我們現(xiàn)在還沒有消化“空降部隊”的能力。比如說，從哈佛大學(xué)來的幾個博士，他們做的那套東西我們適應(yīng)不了，結(jié)果，我們既沒有受到教育，他也沒有發(fā)揮作用。如果我們把他用到負(fù)責(zé)崗位上，他那個指揮系統(tǒng)可能就會搞得亂得一蹋糊涂。但是，如果我們不用他呢，象我們這樣的“農(nóng)民”，何時才能革命成功呀。所以公司就確定了一條方針：從我們自己隊伍里培養(yǎng)我們的骨干。就是依據(jù)公司一系列干部制度和政策，靠自己的努力來培養(yǎng)自己的跨世紀(jì)的干部。 大家知道，我們現(xiàn)在推行英國的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，但是英國的任職資格標(biāo)準(zhǔn)是一個僵化的體系。英國這個國家，法制管制和它的企業(yè)管理條例是非常規(guī)范化的，在世界上應(yīng)該是高水平的，你看看英屬殖民地，象新加坡呀、香港呀，發(fā)展都很好，都是來源于他有周密的、全面的法制環(huán)境與建設(shè)。英國的任職資格體系雖然是個非常好的體系，但就是缺少一個生命活力。我們已經(jīng)把美國Hay公司的這個薪酬體系控制制度引入了任職資格體系，希望各級干部按照這個標(biāo)準(zhǔn)去比照比照自己，到底適不適合。我們最近考評了很多五級干部，僅用三級的標(biāo)準(zhǔn)考評他們，他們滿頭大汗，感到三級太難考了。他們說，那咋辦？我說，給你三年時間，還是要達(dá)到五級，你自己去努力補這個課去。三年以后有一大批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那我們就可以制度化。所以我們高級副總裁一級的任命，只有二年有效期。所以，我們確定的干部路線是從我們自己隊伍盡快產(chǎn)生干部，就是要在實踐中培養(yǎng)和選拔干部，要通過“小改進、大獎勵”來提升干部的素質(zhì)。當(dāng)你看到自己的本領(lǐng)提升，對你一生都有巨大意義，你才知道獎金是輕飄飄的了，另外，你才知道你后頭的人生命運才是最關(guān)鍵的。 我們確定了要自力更生，從自己的隊伍里面來培養(yǎng)和選拔干部，但是我們并不排除外來的幫助。大家知道，Tower公司現(xiàn)在給我們做顧問，IBM公司正在全面充當(dāng)我們的管理顧問。他們帶來了很多好思想、好方法，經(jīng)過我們消化以后，經(jīng)過一次培訓(xùn)、二次培訓(xùn)、三次培訓(xùn)以后，我們就慢慢地傳播到基層去。 共享資源的創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新 大家要多多讀華為人報，多多讀管理優(yōu)化報，這里面有很多文章的字里行間將有對你人生的最大的啟迪。我們能給你什么？我們什么都不能給你，唯有給你一個本事。你父母能給你什么？就給了你一個身體。我們給你什么？給你本事，讓你有本領(lǐng)。如果你說，我現(xiàn)在有本領(lǐng)了，不愿在華為公司，可以。華為實行自由雇傭制嘛，你要離開華為公司，是因為你有了本領(lǐng)，你還是能夠被別人雇傭嘛，但是，你在華為工作的這段時間就應(yīng)該認(rèn)真工作，公司會給你一個應(yīng)得的、合理的報酬。我認(rèn)為，你在華為的大路上會得到不斷的成長。 華為今年的計劃銷售額是160個億，去年我們完成了89.3個億的銷售額，實際回收貨款是60個億。按60個億計算，我們交納了4.7億的增值稅和所得稅，交納了2.6個億的進口各項稅款，應(yīng)該說我們對國家有很大貢獻(xiàn)。今年我們可能會達(dá)到160個億左右，因為我們已經(jīng)有了幾個新的增長點。如果，我們在今年“小改進、大獎勵”中，一個是提高了我們產(chǎn)品的質(zhì)量；二個是提高了我們的工作效率；三個是降低了我們的成本，那么，我們的市場競爭力就會進一步大大提高。如果我們把航空公司的機票拿來給大家發(fā)發(fā)工資、發(fā)發(fā)獎金，大家將會有多大收益？但是，由于你們產(chǎn)品質(zhì)量不好，大家長工資的錢，都花在維修的機票、酒店的費用中去了。但是你們在這個QCC圈活動中漏下的那0.31個故障點，不知道需要有多少飛機票來補償。我們飛來飛去地去修機，修的什么？就是當(dāng)時因為你馬虎的一個焊點。正是這一個焊點使我們花出去將近一千倍、一萬倍的價值。所以我們在工作中的每一項改進都直接關(guān)系到公司的生死存亡之命運。 大家會想，這公司跟我沒關(guān)系，我就是打工的。但是如果總以這種“打工仔”觀念來想問題，你就沒有跟公司建立起一種生死與共的命運觀念。我認(rèn)為，這一點一定要向日本人學(xué)習(xí)，一定要向德國人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種一絲不茍、踏踏實實的實干精神。不是有句口號：“車到山前必有路，有路必有豐田車”嗎？人家怎么能不自豪呢？那么我們公司敢說一句：“有人的地方就有華為的產(chǎn)品”嗎？我們現(xiàn)在還不敢。即使是在中國，我們現(xiàn)在還不是處于一個很好的狀況，要到世界各國去，誰賣我們的帳??？ 大家也很明確，華為的通信產(chǎn)品技術(shù)事實上好過西門子，但是為什么西門子沒有我們這么多的銷售人員，卻有跟我們相差不大的銷售額？他們產(chǎn)品穩(wěn)定，問題少呀，而華為公司產(chǎn)品不夠穩(wěn)定，而且中央研究部不大愿意參加QCC活動呀。什么叫做客戶滿意度？客戶的基本需求是什么？客戶的想法是什么？他把客戶的想法未經(jīng)科學(xué)歸納就變成了產(chǎn)品，而對客戶的基本需求不予理會，產(chǎn)品自然做不穩(wěn)定。他盲目地自以為是創(chuàng)新，他認(rèn)為做點新東西就是創(chuàng)新，我不同意這個看法。我剛才看了“向日葵”圈，他們就是創(chuàng)新呀，因為把一個不正確的東西，把它不正確率大幅度下降了。他們付出了巨大努力，找到了里面的規(guī)律，就是創(chuàng)新。特別是我們研發(fā)系統(tǒng)，一個項目經(jīng)理上臺以后，生怕別人分享他的成果，因此就說所有這個產(chǎn)品的所有東西都是他這個項目組研究的。那我就給中央研究部的干部部說一句話，象這樣的人不能享受創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新獎，不能因為創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新就給他提升晉級，而且他不能做項目經(jīng)理，他實在幼稚可笑。 華為公司擁有的資源，你至少要利用到70以上才算創(chuàng)新。每一個新項目下來，就應(yīng)當(dāng)是拼積木，只有最后那一點點才是不一樣的，大多數(shù)基礎(chǔ)都是一樣的。由于一些人不共享資源地創(chuàng)新，導(dǎo)致我們很多產(chǎn)品進行了大量的重復(fù)勞動，根本就不能按期投產(chǎn)，而且投產(chǎn)以后不穩(wěn)定。上一次我看了中央研究部有一個組織獎，這一次看來還有一個BOM清單（中試水晶）組得獎，所以我想，我們很快要開展什么叫做核心競爭力、什么叫做創(chuàng)業(yè)、什么叫做創(chuàng)新的大討論。我希望每個人都要發(fā)言，特別是你們做了小改進的。你光看他搞了一個新東西那不是創(chuàng)新。 我剛才講了研發(fā)系統(tǒng)，有些項目研發(fā)的時候連一個簡單東西都自己開發(fā)，成本很高，他不是創(chuàng)新，他是消耗、浪費了公司的寶貴資源。一個大公司，最體現(xiàn)降低成本的措施就是資源共享。人家已經(jīng)開發(fā)的一個東西我照搬過來裝進去就行了，因為沒有技術(shù)保密問題，也沒有專利問題，裝進去就行了，然后再適當(dāng)做一些優(yōu)化，這樣才是真正的創(chuàng)新。那種滿腦子大創(chuàng)新的人實在是幼稚可笑的，是沒有希望的。我們非常多的高級干部都在說空話，說話都不落到實處，“上有好者，下必甚焉”，因此產(chǎn)生了更大一批說大話、空話的干部。現(xiàn)在我們就開始考核這些說大話、空話的干部，實踐這把尺子，一定能讓他們扎扎實實干下去，我相信我們的淘汰機制一定能建立起來。 在學(xué)習(xí)與實踐中增長才干 我認(rèn)為QCC活動滾動的范圍會越來越大，也會越來越寬。但是，不要完全自己去發(fā)明創(chuàng)造QCC圈的活動，要多閱讀一些國際書籍，多閱讀一些參考書籍，你們在活動之前多看看書，不要光使用無窮逼近法去消滅故障。干活要會使巧勁。在這個問題上要向國際規(guī)范化的管理多學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)給市場部的人講過一個故事：50年前有兩個青年在抬石頭修教堂，一個智者問他們：“你們在干什么”？一個青年告訴他“我在抬石頭”，另外一個青年則說“我在修教堂”。50年過去以后，大家回過頭來看一看，說抬石頭的人還在抬石頭，說修教堂的已成了哲學(xué)家。這個故事誰告訴我的呢？是阿塞拜疆科學(xué)院院長到我們公司訪問的時候，他跟我談到這個故事。他講華為公司現(xiàn)在每天都在修教堂，為什么？我們瞄準(zhǔn)了一個發(fā)展大目標(biāo)，做的事情是天天在搬磚頭、搬石頭，但是總目標(biāo)是為了公司的核心競爭力的提升。所以我們每天都在修教堂，50年后你們可能就修成了，大家都成為哲學(xué)家，成為企業(yè)家，成為一個很好的管理者，很好的工人，很好的專家。 大家想想，在公司里你的工作總目標(biāo)是修教堂，而你的人生目標(biāo)不是也在變化嗎？回過頭來你們想一想，在參加QCC活動之前，你們的能力強一些呢？還是參加QCC活動以后你們的能力強一些？如果你的能力強了又被人事部門所確認(rèn)了，是不是你的工資就漲了一些呢？我想你的家人也應(yīng)該很高興，作為一個父母，作為一個親人，他希望看到的是你的進步，所以你也在這個QCC活動過程中得到了進步。因此，除了為公司的發(fā)展大家要同心協(xié)力之外，更重要的是你個人也在塑造自己?？邕^這個世紀(jì)以后，華為公司的發(fā)展速度，還會加倍的快，在海外市場上我們還會有比較大的成績。我相信在今年下半年你們一定會聽到很多好消息。因此