企業(yè)完整招聘流程圖.doc

流程環(huán)節(jié)部門、崗位工作內容工作依據(jù)1.需求1.1工作分析用人部門負責對部門工作進行分析，確定所需崗位、人數(shù)、工作內容、任職要求等。1、公司與部門目標，部門職責；2、人力資源規(guī)劃/計劃，部門人力資源現(xiàn)狀1.2擬定用人需求用人部門負責人1、根據(jù)工作分析填寫用人需求申請表，交人力資源部門。2、一般崗位提前1個月、重要崗位提前2個月、員工異動后補員及時提出。1、工作分析結果。2、薪酬福利制度。1.3審核用人需求人力資源部門負責人1、用人需求的必要性；2、需求表描述的準確性、合理性；3、需求表填寫的規(guī)范性。1、人力資源規(guī)劃、計劃。2、定崗、定編、工作分析。3、薪酬福利制度。單位負責人或授權人按上欄內容審核部門負責人以上人員的用人需求。公司人力資源部門審查本單位部門負責人以下員工用人需求的必要性、報批程序的規(guī)范性，并批示。1、人力資源規(guī)劃、計劃。2、工作分析結果。審查各單位部門及以上負責人用人需求的必要性、報批程序的規(guī)范性，并批示。單位負責人或其授權人單位人力資源部門招聘人員單位人力資源部門根據(jù)公司總部與各單位招聘職責分工，向公司人力資源部門提交招聘服務申請。公司人力資源部門組織招聘的范圍：1、總部員工、各單位部門及以上負責人；2、公司內招聘；3、各單位申請招聘服務并經公司人力資源部門同意的；4、應由公司組織招聘的其他情形。董事局主席或其授權人公司人力資源部門招聘人員及負責人審查各單位申報的服務申請是否符合制度規(guī)定。2.招聘2.1儲備人才查找公司/單位人力資源部門招聘人員從內、外部人才儲備庫查找適合需求崗位人選。用人需求申請表2.2分析招募渠道與方式公司/單位人力資源部門招聘人員分析各種渠道與方式的優(yōu)劣勢，擇優(yōu)選擇一個或多個招聘渠道和方式。1、對各種招聘渠道的了解，調查情況。2、用人需求申請表。2.3擬定招聘方案（含費用預算）公司/單位人力資源部門招聘人員需發(fā)生一次性費用的招聘需制訂招聘方案。1、用人需求申請表。2、擬定的招聘渠道與方式。2.4審批招聘方案公司/單位負責人或其授權人審查專場招聘會或費用超年度預算的招聘方案的合理性，并批示。1、人力資源規(guī)劃、計劃。2、用人需求或人才儲備的必要性。公司/單位人力資源部門負責人審查非專場招聘會或費用超年度預算的招聘方案的合理性，并批示。2.5發(fā)布招聘信息公司/單位人力資源部門招聘人員根據(jù)既定渠道發(fā)布招聘信息用人需求申請表。2.6應聘登記、人才搜索公司/單位人力資源部門招聘人員1、通過郵件、傳真、人才網絡、電話、現(xiàn)場填寫應聘登記表等形式接受應聘者報名。2、對市場稀缺的人才采取尋聘的方式，通過網上搜尋、熟人推薦等方式多方尋找人才。1、用人需求申請表。2、招聘方案。3.甄選3.1資格審查、初步篩選3.2初試人力資源部門負責人用人部門相關人員1.2.人力資源部門組織并負責綜合素質測評，用人部門負責專業(yè)素質測評1、2.用人需求申請表3.3復試公司/單位人力資源部門負責人、用人部門/單位負責人或主管領導人力資源部門組織，主要采取面試的方式對初試合格者進行測評，并確定重點候選對象。1、用人需求申請表2、初試評價意見3、公司用人標準（見附注）3.4背景調查公司/單位人力資源部門招聘人員1、主要對部門負責人及以上、營銷、技術、財務等設計企業(yè)核心能力、商業(yè)機密的方位錄用候選人進行背景調查。公司內調動且熟悉其相關背景的，可免。2、背景調查不合格者淘汰。調查內容及合格標準：1、證件與資料真實、有效；2、工作經驗、技能和業(yè)績真實；3、執(zhí)業(yè)記錄良好、無重大不良執(zhí)業(yè)記錄與違法犯罪行為；4、根據(jù)崗位需要調查的其他內容。4.錄用4.1錄用意向洽談人力資源部們招聘人員與錄用候選人以電話或面對面的形式進行錄用意向洽談。1、洽談內容：崗位、薪酬福利、合同期限、試用期限與適用期薪酬、工作環(huán)境、需要洽談的其他內容。4.2確定擬錄用人選人力資源部門負責人、用人部門負責人1、確定擬聘人員，并擬定其崗位、合同期限、試用期限、試用期薪酬。公司內調動一般不再約定試用期。2、錄用批示。1、甄選結果、用人部門提名、背景調查與錄用意向洽談結果。2、薪酬福利、合同管理制度。4.3錄用審批單位負責人或其授權人主要審查一般員工擬聘人員甄選的準確性、并批示。董事局主席或其授權人主要審查部門及以上負責人擬聘人員甄選的準確性、程序的規(guī)范性，并批示。4.4錄用通知人力資源部門招聘人員發(fā)放錄用通知單或電話通知錄用。錄用審批結果4.5體檢人力資源部門招聘人員1、通知擬聘人選到指定醫(yī)院體檢，體檢不合格者淘汰。2、公司內調動且能提供與新崗位要求相應體檢項目合格證明的，可不再體檢。1、指定醫(yī)院2、體檢項目：肝功能、乙肝兩對半、胸透、內外科常規(guī)檢查以及根據(jù)崗位需要的其他檢查；3、體檢合格標準：無嚴重的傳染疾病，身體素質符合崗位要求；4、體檢費由各單位 承擔。4.6錄用手續(xù)辦理人力資源部門招聘人員用人部門相關人員1、新員工提交相關資料，填寫員工基本情況登記表。2、入職指引。3、簽訂勞動合同。體檢結果4.7入職面談人力資源部門負責人用人部門負責人1、介紹單位、部門、崗位情況，傳播公司企業(yè)文化。2、提出相關要求與希望。3、解釋新員工疑惑及提出的一些問題。企業(yè)基本制度與企業(yè)文化4.8入職培訓人力資源部門、用人部門人力資源部門組織負責企業(yè)文化、基本禮儀、基本制度、職業(yè)道德等綜合素質培訓，用人部門負責業(yè)務制度、流程及上崗技能的培訓。1、企業(yè)文化、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德；2、基本制度、業(yè)務制度與流程；3、崗前業(yè)務知識與技能培訓；4、安全質量基本知識（生產類）。5.試用5.1制訂崗位試用目標計劃人力資源部門、用人部門根據(jù)對試用員工工作內容，擬訂崗位試用目標計劃，與試用員工一起溝通，修正后確定試用目標計劃。1、崗位說明書。2、目標計劃必須具體、可考核。5.2指導與面談用人部門負責人或試用員工的指定指導人1、經常對試用員工的業(yè)務進行指導。2、每星期至少與試用員工進行一次正式溝通，聽取其對工作的意見與建議，幫助其解決工作、生活中的困難。員工有重大思想波動或遇到重大困難時，及時向上級或者人力資源部門反映。1、崗位目標計劃書。2、試用期員工在工作中的表現(xiàn)。5.3規(guī)劃職業(yè)生涯用人部門、人力資源部門、試用員工。人力資源部門、用人部門指導員工制訂或修正員工職業(yè)生涯規(guī)劃。1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃符合公司文化、單位發(fā)展需求；2、職業(yè)目標定位準確，措施具體，可操作性強。5.4試用期總結與自評試用期員工試用期滿前8日前（申請?zhí)崆稗D正時提出）提交總結與自評給用人部門負責人。1、根據(jù)職業(yè)化素質與能力模型，根據(jù)員工在試用期的優(yōu)良、不良表現(xiàn)及業(yè)績實施考評。2、考評結果分為以下幾種：提前轉正、按時轉正、延期轉正、辭退。5.5試用期考評人力資源部門負責人、用人部門負責人用人部門進行評價，試用期滿前6日提交（提前轉正的適時提交）人力資源部門，人力資源部門進行調查核實，并復核簽字。5.6考評結果審批董事局主席或其授權人審查部門及以上負責人考評結果的客觀性，并批示。1、考評結果，員工表現(xiàn)。2、考評結果分為以下幾種：提前轉正、按時轉正、延期轉正、辭退。單位負責人或其授權人審查一般員工考評結果的客觀性，并批示。5.7考評結果通知人力資源部門招聘人員在員工試用期滿前將適用期考評結果告知用人部門與員工本人?？荚u結果。相關手續(xù)辦理人力資源部門人事信息管理人員辦理轉正、延期轉正或辭退手續(xù)，薪酬調整手續(xù)。1、考評結果；2、薪酬管理制度。企業(yè)招聘流程一、業(yè)務流程1.1工作分析1.2擬定用人需求工作分析2.4審批招聘方案1.5招聘服務申請1.3審核用人需求1.4審批用人需求1.6審核招聘服務申請2.1儲備人才查找1.需求3.4背景調查2.3擬定招聘方案（含費用預算）3.1資格審查、初步篩選3.3復試2.5發(fā)布招聘信息3.2初試2.6應聘登記、人才搜索2.2分析招聘渠道、方式4.1錄用意向洽談4.2確定擬錄用人選4.7入職面談4.3錄用審批4.8入職培訓5.1制訂試用目標計劃4.6錄用手續(xù)辦理4.5體檢4.4錄用通知5.2指導與面談5.3規(guī)劃職業(yè)生涯5.4試用期總結與自評5.5試用期考評5.6考評結果審批5.7考評結果通知5.8辦理相關手續(xù)2.招募3.甄選4.錄用5.試用2、 工作內容及工作依據(jù)三、附注（一）招聘用語規(guī)范1、公司介紹：對應聘者簡單介紹公司時，以以下內容為標準：*公司*年起步，現(xiàn)已成長為跨地區(qū)、跨行業(yè)、具規(guī)模的企業(yè)集群?，F(xiàn)有成員單位*家，主營業(yè)務，核心產業(yè)，總資產*元，年銷售收入*元。公司遵循“致力于社會和國家經濟的發(fā)展進步，著眼于客戶和市場價值的不斷提升，立足于企業(yè)和股東利益的持續(xù)實現(xiàn)”的企業(yè)宗旨，在“為社會創(chuàng)造價值、為企業(yè)創(chuàng)造效益、為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命的 ，堅持不懈的推進經營、管理和研發(fā)創(chuàng)新，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，預計到*年，年銷售收入將達到*元，利潤*元。公司總部坐落于*國家高新技術開發(fā)區(qū)，擁有設施齊全，工作環(huán)境優(yōu)越。2、面試同志用語規(guī)范（1）對在網上或者通過其他途徑應聘了解公司職位的應聘者，用于如下：您好，是*先生（女士）嗎？我們通過*（渠道）得到了您的簡歷，通過對您的簡歷分析，我們認為您與我們正在招聘的*職位的要求相符，我們計劃于*月*日組織面試，希望您能參加。如果對方答應：感謝您對我們工作的支持。如果對方拒絕：我們期待著下次能與您合作。3、面試用語規(guī)范（1）歡迎詞：您好，非常感謝您的光臨。您好，感謝您在百忙中抽出時間參加面試。（2）結束用語：綜合性用語：非常感謝您寶貴的時間，如果有意向，我們將會在*時間內通知您，請您走好，謝謝。對比較滿意的應聘者：非常感謝您寶貴的時間，我們今天談的比較愉快，彼此也有了一定的了解，我們認為您基本符合我們崗位的要求我們將在*時間內作出決定并電話通知您，請您回家后認真考慮下，請您走好，謝謝。婉言拒絕不合格的應聘者：非常感謝您寶貴的時間，由于某些原因，我們認為我們目前招聘的崗位不太適合您，您的簡歷將進入我們的人才庫，希望以后有機會和您合作。4、錄用通知用語規(guī)范*先生*（女士），您好，我是五強公司人力資源中心*，我們經過慎重選擇，決定聘任您擔任*崗位工作，試用期待遇為*，不知您意向如何？如果對方應允：請您帶上您的身份證、學歷職稱等證件與*月8*日來公司人力資源中心報到。如果對方沒應允：謝謝您對我們公司的關注，希望將來能有機會與您合作。（二）甄選方式與標準規(guī)范1、常用的甄選測評方法：面試、筆試、情景模擬、測評軟件等。3.面試、筆試題庫分綜合素質題庫、專業(yè)素質題庫，綜合素質題庫，由人力資源部門建立并不斷豐富，專業(yè)素質題庫有業(yè)務部門分專業(yè)簡歷并不斷豐富。4、甄選標準：從員工職業(yè)化素質與能力方面對員工進行考察。職業(yè)化素質：認同理念、敬業(yè)負責、誠信正派、廉潔自律、堅持標準、嚴格管理，豁達樂觀、心態(tài)健康，實事求是、虛心好學。(三)公司用人標準1、認同公司文化，心態(tài)好，有潛質、符合崗位素質要求。2、以下人員不得錄用：（1）曾被公司開除或辭退者；（2）提供虛假證件、資料、填報虛假信息，故意隱瞞真實情況者；（3）體檢不合格者；（4）具有重大不良職業(yè)記錄或違法犯罪行為者。3、員工配偶、直系血親、三代以內的旁系血親、近姻親不得在公司內同一單位任職，不得存在直接上下級領導關系，不得同時擔任公司審計、財務部門員工與單位負責人職務。（四）招募甄選人員要求1、素質要求（1）良好的個人品格和修養(yǎng)，評價他人客觀公正；（2）較強的溝通交流能力；（3）具備相關轉厄運之四海，具有一定工作經驗。2、紀律要求（1）招募甄選人員在招募甄選時必須公平公正；（2）與應聘者有下列關系的員工不得擔任該應聘者的甄選測評人員：應聘者的推薦人可能影響甄選測評公平、公正的利害關系人（五）招聘渠道規(guī)范1、現(xiàn)場招聘（1）與人才服務機構合作優(yōu)選人才服務機構長期合作或者參與其組織的大中型招聘會。由公司統(tǒng)一組織，個單位參與，委托人才服務機構宣傳并發(fā)布招聘信息。個單位根據(jù)用人需求可自行組織參與現(xiàn)場招聘會。（2）公司自行組織公司自行組織的專場招聘會由公司人力資源部門組織策劃，各單位參與。2、網絡招聘（1）公司優(yōu)選通用人才網站合作，供各單位共享。各單位可在網上發(fā)布招聘信息，并查閱應聘人員簡歷，但不得擅自修改除本單位招聘信息外的其他內容。（2）各單位自行開設的專業(yè)網站由各單位自行管理。3、尋聘（1）適用對象：新項目專業(yè)技術人才、中高級人才、市場稀缺的其他人才。（2）用人部門與人力資源部門組成尋聘小組實施尋聘。4、獵聘（1）適用對象：中高級人才或市場稀缺的其他人才。（2）各單位及時提出需求，公司人力資源部門歸口與獵頭公司洽談合作事宜。5、校園招聘各單位每年10月初提交大中專應屆畢業(yè)生的需求計劃，公司統(tǒng)一組織招聘為主、各單位自行招聘為輔實施招聘。6、內部招聘公司內部招聘：有公司人力資源部門發(fā)布招聘信息，收集應聘登記表，組織甄選。單位內部招聘：有個單位自行組織進行。7、內部舉薦鼓勵員工為公司舉薦人才、有突出表現(xiàn)者，由所在單位記優(yōu)良記錄或給予其他獎勵。凡內部舉薦的，應有舉薦人提供舉薦信，并對舉薦情況的真實性負責。8、宣傳吸引公司統(tǒng)一設計宣傳資料或者宣傳廣告，吸引人才來公司應聘。（六）員工錄用擔保規(guī)范1、財務人員、司機及其他有必要提供擔保的崗位，須有擔保人提供擔保，并簽訂擔保協(xié)議。2、擔保人資格要求（1）擔保人須具有企業(yè)經營所在地戶口（2）擔保人必須是有擔保能力的自然人（3）擔保人必須具有正當職業(yè)和穩(wěn)定的住所地（4）員工配偶、窒息血親和具有撫養(yǎng)關系的親屬不能作為擔保人。3、擔保人應親自來單位簽訂擔保協(xié)議，并出具擔保人資格的有效證件（七）學生型人才（應屆畢業(yè)人生及畢業(yè)不到2年的往屆生）適用期培訓指導與生涯設計規(guī)范1、新員工報到后，用人部門制訂員工試用期崗位實習工作計劃與目標，并確定其指導老師，員工與指導老師簽訂師徒協(xié)議，共同完成員工試用期崗位實習工作計劃與目標。崗位實習工作計劃與目標、師徒協(xié)議交人力資源部門備案。2、指導老師應具備下列條件（1）為人師表，樂于奉獻，古銅表達能力強，能主動與他人分享知識、經驗（2）職業(yè)化、專業(yè)化素質高，為本單位相關業(yè)務領域的骨干人才（3）2年以上相關工作經歷，近1年內無重大不良記錄。3、培訓指導職責指導老師(1)積極主動指導與培訓員工，提高員工職業(yè)化、專業(yè)化水平，幫助員工按崗位工作標準完成實習任務(2)主動與員工溝通，關心員工工作、生活（3）指導員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃（4）員工有重大思想波動或遇到重大困難時，及時向用人部門或人力資源部門反映。員工（1）在指導老師的指導下，實施崗位實習工作計劃，實現(xiàn)崗位實習目標（2）服從指導老師安排，虛心向指導老師請教、學習、（3）制訂本人職業(yè)生涯規(guī)劃（4）遇到困難與問題，及時向指導老師匯報，商量解決辦法。4、各單位可根據(jù)本單位實際情況制定激勵措施，根據(jù)指導老師、員工的表現(xiàn)情況或培訓效果分別給予優(yōu)良、不良記錄或其他正負激勵。5、用人部門可根據(jù)需要對崗位實習計劃與目標、指導老師進行調整，交人力資源部門備案。調整指導老師的，相應師徒協(xié)議終止，用人部門為員工確定新的指導老師并簽訂師徒協(xié)議。6、經營管理與技術崗位新員