某銷售公司組織管理規(guī)程說明(doc 64頁).doc

某銷售公司組織管理規(guī)程目 錄l 制定組織管理規(guī)程的說明l 組織機構及崗位示意圖l 崗位定員及崗位系數(shù)l 崗位職責及考核標準一、 綜合管理部二、 市場管理部三、 投標管理部四、 成套計劃部五、 儲運管理部六、 客戶服務部l 管理制度1、 薪酬制度改革方案2、 管理部門干部考評辦法3、 銷售分公司經(jīng)理考評辦法4、 銷售分公司模擬市場經(jīng)濟承包協(xié)議書5、 銷售分公司承包細則6、 銷售科內(nèi)部管理制度7、 銷售費用管理辦法8、 工作周報管理規(guī)定9、 客戶接待管理規(guī)定10、 各部門相互考核管理制度11、 產(chǎn)品資料管理規(guī)定12、 資金回籠管理規(guī)定13、 業(yè)務檔案管理規(guī)定14、 客戶檔案管理規(guī)定15、 客戶服務管理規(guī)定16、 投標管理規(guī)定17、 合同管理規(guī)定18、 合同專用章管理規(guī)定制定組織管理規(guī)程的說明為強化和完善公司內(nèi)部管理，使公司的各項管理工作規(guī)范化和制度化，每一位員工都能夠在實際工作中有章可循，有法可依，特組織制定本管理規(guī)程。說明如下：公司組織機構和崗位設置是在現(xiàn)有基礎上確定的。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，集團公司賦予銷售公司職責的變化，公司將本著“精簡，合理，優(yōu)化，高效”的原則，對有關機構和崗位進行必要的調(diào)整。崗位定員和崗位系數(shù)是在調(diào)查研究的基礎上結(jié)合公司現(xiàn)有實際情況而確定的，它作為薪酬制度改革方案的基本依據(jù)，充分體現(xiàn)“同工同酬，多勞多得”的分配原則和“人盡其才，人稱其職”的用人原則。但對于每位員工而言，其崗位系數(shù)不是一成不變的，它隨著員工的工作任務和責任的變化而改變。崗位職責，考核標準和管理制度明確規(guī)定了公司各個崗位的工作內(nèi)容，工作程序，工作方法和工作期量標準。每位員工的工作業(yè)績都有一個定量化的考核標準，從而為打破分配上的大鍋飯，深化分配制度改革提供一個“量化”依據(jù)。個人績效考核是薪酬制度改革的核心，公司要求各部門負責人建立健全個人業(yè)績考核檔案，按照有關考核標準嚴格執(zhí)考，為員工的收入分配和評先晉級提供真實有效，準確可信的依據(jù)。 4公司設立特別貢獻獎，管理創(chuàng)新獎等單項獎，其目的是鼓勵員工在做好本職工作的同時，加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，增強自身分析問題和解決問題的能力并能進行創(chuàng)造性的工作，努力提高工作效率，不斷完善內(nèi)部管理。5組織管理規(guī)程自某年某月某日起實施。公司將對執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以修改和補充。組織機構示意圖某電氣銷售公司 綜合管理部銷售分公司進出口部市場管理部投標管理部成套計劃部儲運管理部客戶服務部工程管理部某銷售公司崗位示意圖總經(jīng)理總工程師副總經(jīng)理綜合管理部主任成套計劃部主任儲運管理部主任客戶服務部主任統(tǒng)計員接待員會計員人事管理員接待主管事務員網(wǎng)絡主管網(wǎng)絡維護員周報管理員情報管理員營銷管理員綜合管理員市場主管商務員報價員標書審核員開票員計劃跟蹤員計劃員合同管理員微機錄入員裝箱員材料保管員發(fā)運員保管員發(fā)運計劃員檔案管理員服務工程師信息計劃員資料管理員總計劃員宣傳工程師區(qū)域計劃員投標管理部主任銷售員業(yè)務員市場管理部主任銷售分公司經(jīng)理進出口部主任工程管理部主任各管理部門崗位定員及崗位系數(shù)1 各管理部門崗位定員及崗位系數(shù)匯總表序號單位總經(jīng)理副總經(jīng)理總工主任管理人員工人定員合計系數(shù)合計現(xiàn)有人數(shù)1綜合12117122市場1783投標112134成套19105儲運115166服務11112合計12161115712各管理部門崗位定員及崗位系數(shù)明細表單位序號崗位系數(shù)定員備注綜合管理部1主任1.512會計員1.113統(tǒng)計員1.114事務員0.915接待主管1.116接待員0.817人事管理員1.11合計7.67市場管理部1主任1.512市場主管1.313營銷管理員1.214綜合管理員1.115周報管理員116情報管理員0.817網(wǎng)絡主管1.218程序開發(fā)及網(wǎng)絡維護員1.11合計24.48投標管理部1主任1.512報價員1.123標書審核主管1.314標書審核員1.245商務主管1.216商務員14合計7.313成套計劃部1主任1.512合同管理員1.163計劃員0.824開票員11合計1936儲運管理部1主任1.512屏保管員0.913屏附件保管員0.814繼電器保管員0.825屏包裝材料保管員116屏微機錄入員0.817屏發(fā)運計劃員1.118屏發(fā)運員139屏裝箱員1110繼電器裝箱員0.54合計47.488客戶服務部1主任1.512宣傳工程師1.123資料管理員0.814總計劃員1.315服務工程師1.116信息計劃員1.017區(qū)域計劃員1.048檔案管理員1.01合計12總計各管理部門崗位職責及考核標準一、 綜合管理部綜合管理部主任崗 位 描 述1、職務名稱：綜合管理部主任2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗。 （4）、具有大專以上學歷。 （5）、有較強管理及協(xié)調(diào)能力。3、直接上級：公司經(jīng)理4、直接下屬：事務員；接待員；人事管理員；會計員；統(tǒng)計員；接待主管5、本職工作：銷售公司的辦公秩序、接待及人財事務管理。6、直接責任：l 指導、檢查下屬工作，定期做出評定。l 主持本部門例會，傳達上級指示。l 解決下級提出的問題和困難。l 對公司內(nèi)部禮品的管理和發(fā)放。7、領導責任：l 對公司內(nèi)部正常的辦公秩序負責。l 對公司內(nèi)部所下達的有關文件的真實性負責。l 對下屬的工作質(zhì)量和后果負責。l 協(xié)助公司經(jīng)理、副經(jīng)理處理日常的事務性工作，按時完成或布置上級下達的各項工作。8、主要權力：l 對本部門員工的調(diào)動權。l 對本部門的報告、通知、文件的發(fā)放等有審查權。l 對公司內(nèi)部的辦公用品、特快專遞等有審批權。l 對開具一切公司對外證明進行審核并加蓋公章。9、管轄范圍：l 公司內(nèi)部人事管理、部門考核、人員考核、人力資源開發(fā)、人員調(diào)配等工作的組織協(xié)調(diào)。l 公司內(nèi)部各部門各項費用開支計劃的預算、決算管理。l 公司內(nèi)務管理工作及公司內(nèi)部各項管理制度的建立和組織落實。 事務員崗 位 描 述1、崗位名稱：事務員2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、工作二年以上或長期從事事務性管理工作。 （4）、具有大專以上學歷。（5）、具有豐富的管理工作經(jīng)驗和管理能力。3、直接上級：綜合管理部主任4、本職工作：公司內(nèi)日常事務性工作5、工作職責：l 公司內(nèi)部辦公用品、報紙、信函及特快專遞的領取和發(fā)放；l 公司內(nèi)員工勞保用品的管理和發(fā)放。l 公司固定資產(chǎn)（包括各外銷辦事機構）檔案管理。l 負責公司內(nèi)部所有文件的復印、打字。l 負責公司內(nèi)部傳真的接受和發(fā)放。l 負責公司內(nèi)部勞務委托的管理。l 集團公司下達的各類文件的管理和送閱。l 公司內(nèi)部文件的管理和發(fā)送。l 及時、準確地傳達有關通知和指示。接待員崗 位 描 述1、崗位名稱：接待員2、任職資格：（1）、公司合同制員工。（2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。（3）、具有高中以上學歷。（4）、有較強的公關能力。3、直接上級：綜合管理部主任4、本職工作：客戶接、吃、住、行的具體安排。5、工作職責：l 按照接待標準安排客戶的接、吃、住、行。l 安排有關會議室的會議接待、衛(wèi)生及茶水。l 服從領導的工作安排并及時完成。l 按時完成上級領導安排的臨時性工作。l 保持各會議室的整潔。人事管理員崗 位 描 述1、崗位名稱：人事管理員2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗。 （4）、具有大專以上學歷。 （5）、有較強管理及協(xié)調(diào)能力。3、直接上級：綜合管理部主任4、本職工作：公司內(nèi)部人事管理。5、工作職責：l 對公司內(nèi)部人事檔案資料、考核檔案資料及有關人事方面文件的歸檔管理工作。l 對各部門及崗位的職責進行監(jiān)督和檢查，及時向上級領導匯報考核結(jié)果和依據(jù)，反映考核過程中所出現(xiàn)的問題。l 公司員工的勞動合同的簽訂、續(xù)訂等方面的管理工作。l 對公司專業(yè)技術人員的職稱評定工作的管理負責。l 負責對公司內(nèi)部變動人員的崗位證更換。接待主管崗 位 描 述1、職務名稱：接待主管2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、從事管理工作二年以上，具有豐富管理工作經(jīng)驗。 （4）、具有中專以上學歷。3、直接上級：綜合管理部主任4、下屬崗位：接待員5、本職工作：負責客戶接待的各項業(yè)務工作，協(xié)調(diào)和管理接待工作。6、工作職責：l 對接待客戶工作中的各項費用負責審核。l 指導評價下級工作，定期做出評定。l 向下級授權，完成客戶的接待任務。l 合理解決客戶提出的問題和困難。l 合理調(diào)配人員和安排工作。統(tǒng)計員崗 位 描 述1、崗位名稱：統(tǒng)計員2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、工作二年以上或長期從事統(tǒng)計工作。 （4）、具有大專以上學歷。 （5）、具有豐富的統(tǒng)計工作經(jīng)驗。3、直接上級：綜合管理部主任4、本職工作：集團公司及銷售公司各類統(tǒng)計報表的統(tǒng)計工作5、工作職責：l 堅持原則，嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法和各項統(tǒng)計工作制度，不漏報、瞞報、虛報，保證統(tǒng)計工作的監(jiān)督作用。l 及時、準確地收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，編制、管理、發(fā)送統(tǒng)計報表。l 負責編制年度、季度銷售計劃。l 負責廠內(nèi)支票的管理工作，杜絕浪費和虛領。l 負責兼管公司內(nèi)部財務出納工作。l 對原始憑證的合法性和準確性負責。l 對現(xiàn)金帳和銀行存款帳的正確負責。l 掌管保險柜。l 對現(xiàn)金安全負責。l 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權力。會計員崗 位 描 述1、崗位名稱：會計員2、任職資格：（1）、公司合同制員工。 （2）、工作態(tài)度端正、熱愛某、熱愛本職工作。 （3）、工作二年以上或長期從事會計工作。 （4）、具有大專以上學歷。 （5）、具有豐富的會計工作經(jīng)驗。3、直接上級：綜合管理部主任4、本職工作：公司內(nèi)部財務處理，稅務事務管理，財務報表5、工作職責：l 堅持原則，遵守財務制度，嚴格財務管理。l 公司職工獎金、福利等一切公司內(nèi)部活動用款的帳目制作和管理工作。l 公司內(nèi)部人員各有關股金、股息、分紅等帳目的管理工作。l 公司內(nèi)部銷售費用的管理工作。l 編報公司內(nèi)部年、季、月費用計劃、結(jié)算指標。l 公司內(nèi)部各項費用的月度統(tǒng)計明細工作。l 對各項財務報表的真實性、準確性負責。l 保管有關財務原始憑證資料，對原始憑證的合法性和準確性負責。 銷售公司綜合管理部的管理考評辦法為了充分調(diào)動本部門員工的工作積極性，提高員工的服務意識和工作效率，特制定如下考評方法：1、 考評工作本著“公正、公開、公平”的原則進行。2、 本部門員工在每月5日前根據(jù)“工作計劃考評登記表”的內(nèi)容，詳細制定本月工作計劃，并根據(jù)上月工作計劃的完成情況、加班情況，按照本崗位考核標準進行自評，然后由綜合管理部主任考評。3、 考核按照各崗位考核標準進行量化考核，分通用考核標準和崗位考核標準兩個部分，每個部分都有原則細劃的內(nèi)容。4、 每月5日前員工必須上交“工作計劃考評登記表”，拒不上交的，本月薪酬不予兌現(xiàn)。5、 每月考評一次，并依此考核結(jié)果來作為進行薪酬分配的依據(jù)。每半年進行民主評議一次，結(jié)合各月的考評結(jié)果進行綜合評比，以此作為年度考核、工資晉級等情況的依據(jù)。6、 附“各崗位考核標準”、“工作計劃考評登記表”、“民主評議表”。銷售公司綜合管理部銷售公司綜合管理部各崗位考核通用標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1全面熟悉本崗位職責條例；系統(tǒng)掌握本崗位應具有的知識2.5筆試或口試，未掌握每項扣1分。綜合部主任2執(zhí)行黨和國家的政策、法令以及公司各項管理制度，做到一切按制度和標準辦事2.5每發(fā)現(xiàn)一次違紀、違章的，扣1分。綜合部主任3遵守勞動紀律和開會學習制度，不遲到、不早退、不無故缺勤；離崗辦事30分鐘以上必須向上級領導請假或留言去向5違犯每次扣1分。因離崗而影響工作每次扣2分。遵守勞動紀律，經(jīng)常加班加點的，可獎勵0.55分。綜合部主任4努力改進內(nèi)部管理及工作方法5合理化建議被采納每項加1分；每改進一項工作方法有成效加3分；每出一項管理成果得到上級領導認證加5分。綜合部主任5每月5日前上報上月本人工作情況及任務完成情況5未按規(guī)定時間每超一天扣2分；內(nèi)容不真實，每項扣2分。綜合部主任6主動協(xié)調(diào)與各部門之間的關系； 5態(tài)度不好發(fā)生爭吵每次扣4分；工作拖拉、扯皮造成影響每次扣2分。綜合部主任7對用戶要熱情接待，禮貌待客5受到用戶批評，每次扣4分；受到領導批評，每次扣2分。綜合部主任8超定額工作獎勵10（1） 凡替崗人員，根據(jù)替崗天數(shù)，每天加2分。（2） 根據(jù)本人實際工作情況，工作量確實比較大的，可酌情加15分。綜合部主任接待主管、接待員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1接待用戶要主動、熱情、大方10服務態(tài)度不好，用戶反映一次扣2分；造成不良影響，每次扣5分。綜合部主任2及時合理地安排用戶的接、吃、住、行10因個人原因影響用戶的接待工作的，每次扣2分。綜合部主任3加強公司招待費用的管理10因管理不善，造成工作差錯每次扣2分。綜合部主任4主動協(xié)助用戶聯(lián)系好各項業(yè)務工作10用戶反映接待不當不滿意，每次扣2分。綜合部主任5每周一前按有關規(guī)定送交來訪客戶登記表10未按規(guī)定時間每超一天扣2分。綜合部主任6按時、保質(zhì)保量地完成上級領導安排的臨時性任務10不服從安排扣10分；未按時完成每超一天扣2分。綜合部主任7落實上級領導布置的各項工作的開展情況10工作無檢查，不了解工作落實情況，每次扣2分。綜合部主任人事管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全并完善公司人事檔案10檔案不健全，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。綜合部主任2負責保管管理人員的考核檔案10檔案不健全，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。綜合部主任3每月10日前通報全公司人員數(shù)量及有關人員變動情況10未按規(guī)定時間每超一天扣2分。綜合部主任4按時、保質(zhì)保量地完成上級領導安排的臨時性任務10不服從安排扣10分；未按時完成每超一天扣2分。綜合部主任5落實上級領導布置的各項工作的開展情況10工作無檢查，不了解工作落實情況，每次扣2分。綜合部主任6負責公司人員的勞動合同的簽訂10因工作不及時，造成糾紛的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。綜合部主任7負責公司員工的職稱評定工作10因工作不認真，造成疏漏的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。綜合部主任事務員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全公司固定資產(chǎn)臺帳10臺帳不健全發(fā)現(xiàn)一次扣2分；帳目有差錯，每處扣1分。綜合部主任2每月5日前及時填寫公司職工考勤卡片10每超一天扣2分；考勤有誤每處扣1分。綜合部主任3按時、保質(zhì)保量地完成上級領導安排的臨時性任務10不服從安排扣10分；未按時完成每超一天扣2分。綜合部主任4按時編制辦公用品計劃10無計劃每次扣5分；未按時上報，每超時一天扣2分。綜合部主任5及時領取和發(fā)放勞保用品和辦公用品10發(fā)生丟失或有差錯每項扣5分。綜合部主任6做好特快專遞、信函、傳真、報刊雜志的收發(fā)、登記工作10發(fā)現(xiàn)丟失，每次扣5分；發(fā)放不及時影響工作的，每次扣2分。綜合部主任7公司下發(fā)的有關文件的整理、保管和發(fā)放，確保文件資料檔案的完整和及時發(fā)送10保管不當造成丟失，每項扣2分；發(fā)送不及時，每次扣2分。綜合部主任會計核算員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全公司內(nèi)各部門的銷售費用統(tǒng)計檔案10資料不全扣2分綜合部主任2按有關規(guī)定及時上報月、季、年銷售費用統(tǒng)計結(jié)果和銷售費用計劃，核算承包指標10未按規(guī)定時間每超一天扣2分；統(tǒng)計結(jié)果有誤每處扣1分。綜合部主任3建立健全公司內(nèi)部各項財務帳目及有關工資福利、獎金、咨詢費、住房公積金、股金、股息等檔案； 10檔案不健全發(fā)現(xiàn)一次扣2分；帳目有差錯每處扣1分。綜合部主任4及時編制各科室月、季、年的獎金分配方案10有差錯，每人次扣1分。綜合部主任5按公司有關規(guī)定及時辦理咨詢費的有關手續(xù)10未及時辦理而影響工作的，每次扣2分。綜合部主任6嚴格遵守財務紀律，不弄虛作假10弄虛作假發(fā)現(xiàn)一次扣5分。綜合部主任7積累和保管各種原始憑證、報表資料，保證資料完整、準確10資料不全扣2分；有差錯每處扣1分。綜合部主任統(tǒng)計員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1建立健全原始記錄憑證傳遞制度及統(tǒng)計臺帳10無臺帳扣5分；憑證不全每處扣1分。綜合部主任2按有關規(guī)定時間（每月1日前）準確無誤地編報銷售統(tǒng)計報表10未按規(guī)定時間每超一天扣2分；統(tǒng)計結(jié)果有誤每處扣1分。綜合部主任3加強統(tǒng)計分析工作，按年、半年、季度寫出統(tǒng)計分析報告10無報告，每次扣5分。綜合部主任4負責公司內(nèi)現(xiàn)金管理和發(fā)放10錢帳不符，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；發(fā)放有差錯，每處扣1分。綜合部主任5按公司有關規(guī)定及時辦理廠內(nèi)支票的有關手續(xù)10未及時辦理而影響工作的，每次扣2分。綜合部主任6嚴格遵守財務紀律，不弄虛作假10弄虛作假發(fā)現(xiàn)一次扣5分。綜合部主任7積累和保管各種原始憑證、報表資料，保證資料完整、準確10資料不全扣2分；有差錯每處扣1分。綜合部主任綜合管理部 年 月工作計劃考評登記表姓名崗位工作計劃審核完成情況審核： 年 月 日自評：（評語及得分）本月考評：（評語及得分）考評人： 年 月 日日常工作及加班記錄日期日常工作記錄加班記錄1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.加班時間合計銷售公司綜合管理部民主評議表 內(nèi) 容 分 項項目內(nèi)容姓 名工 作 態(tài) 度積極主動性：千方百計完成工作任務。 （5分）工作協(xié)調(diào)性：工作中主動向別人提供幫助。（5分）組織紀律性：遵守廠紀廠規(guī)；不搞自由主義；服從分配。（5分）思想品質(zhì)方面：團結(jié)同志；協(xié)作工作；工作認真負責；一絲不茍。（5分）工 作 能 力總結(jié)工作經(jīng)驗能力。 （5分）工作的適應性。 （5分）解決和分析問題的能力。 （5分）具備應有的業(yè)務專業(yè)知識水平。 （5分）總分40分 說明： 該表格由科員之間相互評議和自評。 二、市場管理部市場管理部的管理考評辦法為了充分調(diào)動員工工作積極性，提高員工的服務意識和工作效率，與公司薪酬制度改革相結(jié)合，特制定如下考評方法：1、考評工作應本著“公正、公開、公平”的原則進行。2、考核按照各崗位考核標準進行量化考核，分通用考核標準40分和崗位考核標準60分兩個部分，每個部分都有細劃的內(nèi)容。3、考核的內(nèi)容根據(jù)上月底提交的本月工作計劃和實際完成結(jié)果進行打分。4、每月一號進行月考評，與當月收入掛鉤。年底進行綜合考核，并依此次考核結(jié)果來作為進行獎金分配及其他工資晉級、6淘汰等的依據(jù)。5、附“各崗位考核標準”。銷售公司市場管理部銷售公司市場管理部各崗位考核通用標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1遵守勞動紀律和有關規(guī)章制度制度，不遲到、不早退、不無故缺勤；離崗辦事30分鐘以上必須向上級領導請假或留言去向5違犯每次扣1分。因離崗而影響工作每次扣2分。每月請假合計兩天扣1分。市場管理部部長2以更好為銷售分公司和其他管理部門服務為指導思想，工作積極主動，努力改進內(nèi)部管理及工作方法，在工作中不斷創(chuàng)新。15工作消極，等待上級安排扣5分；不主動匯報，一項工作被催一次扣5分；提出合理化建議獎勵1分，被采納獎勵25分。市場管理部部長3每月1日上報上月本人工作情況、任務完成情況和本月工作計劃5未按規(guī)定時間每超一天扣2分。市場管理部部長4對上月工作總結(jié)和本月工作計劃的內(nèi)容審核通過。10內(nèi)容不真實一處扣2分，未完成上月計劃扣5分，本月計劃不合要求扣3分。市場管理部部長6主動協(xié)調(diào)與相關業(yè)務部門之間的關系； 5態(tài)度不好發(fā)生爭吵每次扣4分；工作拖拉、扯皮造成影響每次扣2分。市場管理部部長7超定額工作獎勵10（3） 凡替崗人員，根據(jù)替崗天數(shù)，每天加2分。（4） 根據(jù)本人實際工作情況，工作量確實比較大的，可酌情加15分。（5） 遵守勞動紀律，經(jīng)常加班加點的，可獎勵0.53分。市場管理部部長9以上各項扣分無上限。營銷管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核負責人1按時、按要求完成各種通知和規(guī)章制度的起草工作5不按時完成，一天扣2分；不按要求，一處1分。市場管理部部長2根據(jù)上級安排完成市場調(diào)研工作15根據(jù)調(diào)研報告的質(zhì)量給予110分的獎勵。按時完成獎勵5分。市場管理部部長3按時、按要求完成中期述職資料的搜集、整理和有關報告的起草。10不按時完成，一天扣2分；不按要求，一處1分。市場管理部部長4積極主動提出市場調(diào)研計劃，得到批準，并完成。15積極主動獎勵10分；有參考價值獎勵15分。市場管理部部長5配合業(yè)務管理網(wǎng)站，完善銷售分公司客戶檔案、項目信息等內(nèi)部管理制度，并及時檢查、督促執(zhí)行。 10制度健全，切實可行獎勵5分，執(zhí)行結(jié)果得到公司領導認可獎勵1020分。市場管理部部長6銷售人員考核工作的組織，考核結(jié)果的整理。5安要求完成獎勵15分市場管理部部長市場主管崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1協(xié)助部長做好市場管理工作，按時認真完成部長交給的各項臨時性工作5消極工作，未按時完成一項扣2分市場管理部部長2督促、協(xié)助、指導市場管理組各管理員做好各項管理工作，并做到考核公平、公正20不負責、考核不認真扣2分市場管理部部長3按1號文件要求做好每周的工作周報和信息周報的信息處理及管理工作。 25拖期、未交一次扣5分；不主動協(xié)調(diào)落實，任其不真實信息傳遞，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；5；每半年完成一次周報信息分析報告，不能及時完成扣10分。受到公司領導或集團領導表揚，獎勵510分。市場管理部部長8借助銷售公司網(wǎng)頁、某集團網(wǎng)、某報、工作周報等宣傳媒體，做好銷售公司形象宣傳工作10不主動宣傳，使銷售形象受損，一次扣2分市場管理部部長周報管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1按1號文件要求做好每周的工作周報和信息周報的信息處理及管理工作。50不安要求完成一處扣5分。市場管理部部長3按時保質(zhì)保量地完成上級領導安排的臨時性任務5不服從安排扣10分；未按時完成扣4分市場管理部部長4主動協(xié)調(diào)與各級單位之間的關系，努力把工作做得更好5態(tài)度不好一次扣2分；發(fā)生一次爭執(zhí)扣4分市場管理部部長情報管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1每月29號前將本月的報表準確完成，并按規(guī)定準時上報15未按期完成扣8分，未上報扣7分市場管理部部長2準確分析本年的市場容量并預測下年的市場容量20分析不全不準確扣15分。市場管理部部長3每天上網(wǎng)及翻閱報刊查詢項目信息，并及時處理項目信息10漏項目信息一條扣2分；市場管理部部長4向外銷傳遞最新的項目信息10未及時傳遞信息扣2分市場管理部部長5對項目信息進行跟蹤，建立項目跟蹤卡5未能對項目進行跟蹤扣15分市場管理部部長綜合管理員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1網(wǎng)站的建設5分銷售網(wǎng)站的建設及其內(nèi)容的更新。未及時更新，一次扣2分。市場管理部部長2網(wǎng)頁的制作及其更新20分工作周報、信息周報未及時上傳，一次扣2分。對有關人員征求評議，扣或獎510分。市場管理部部長3兌現(xiàn)表的制作及及時發(fā)送應收帳款明細的及時發(fā)送20分每月各銷售科室承包兌現(xiàn)表及應收帳款的制作；要求準確、無誤，發(fā)現(xiàn)錯誤，一次扣2分；銷售科室承包兌現(xiàn)表及應收帳款明細每月通過E-MAIL發(fā)送至各外銷科室。未及時發(fā)送，一個分公司扣1分。市場管理部部長4電子郵件的發(fā)送10分財務月報考核及時，錯誤一次扣1分；統(tǒng)計整理財務月報的有關數(shù)據(jù)，不及時和錯誤，一次、一處扣2分。市場管理部部長5按上級領導的安排，及時完成各項事務。5分未及時完成，一次扣2分。市場管理部部長網(wǎng)絡主管崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1按時認真完成部長交給的各項臨時性工作。5消極工作，未按時完成一項扣2分市場管理部部長2督促、協(xié)助、指導網(wǎng)絡管理組各成員做好各項工作，并做到考核公平、公正。10不負責、考核不認真扣510分市場管理部部長3銷售公司MIS系統(tǒng)的開發(fā)維護。25分沒有及時開發(fā)，扣2分；維護不及時扣2分；不及時改進扣分。市場管理部部長4銷售公司業(yè)務管理網(wǎng)站建設。10分不按月計劃完成，一次扣510分市場管理部部長5網(wǎng)絡會議組織好。10分未及時完成，一次扣5分。市場管理部部長程序開發(fā)及網(wǎng)絡維護員崗位考核標準序號崗位工作標準標準分考核辦法考核人1按時認真完成網(wǎng)絡主管交給的各項臨時性工作5消極工作，未按時完成一項扣110分網(wǎng)絡主管2負責銷售公司計算機網(wǎng)絡的安全及維護。20無故推辭一次5分；因主觀原因不能及時排除故障，一次扣3分。網(wǎng)絡主管3程序的開發(fā)與維護35完不成一次扣10分，延期完成一次扣5分；程序出現(xiàn)問題（用戶操作失誤除外）維護不及時未造成損失一次扣5分，造成重大損失一次扣10分。網(wǎng)絡主管三、投標管理部投標管理科各崗位考核通用標準序號崗位工作標準標準分考核辦法備注1執(zhí)行黨和國家政策、法令以及公司的各項管理制度5每違犯一次在上級部門處罰的基礎上加扣5分2遵守勞動紀律，不遲到，不早退，有事需請假5遲到、早退一次扣1分，影響工作扣2分，曠工一次扣5分。3工作熱情、主動，服從分配，以大局為重，具有團隊協(xié)作精神5不服從分配而又無正當理由者，每出現(xiàn)一次扣2分。4努力學習業(yè)務知識，不斷提高自己的工作能力5定時或不定時的考試。5加強服務意識，禮貌待人，積極聽取各方面意見，不斷改進工作方法5受到用戶投訴，在上級部門處罰的基礎上加扣5分，受到領導批評扣3分，受到外銷人員及協(xié)作單位投訴扣2分，合理化建議被采納每項加3分6按時保質(zhì)保量的完成各項臨時性任務5不服從安排扣5分，未按時完成扣2分報價員崗位描述一、 主要工作內(nèi)容1、 投標價格表的編制與核算：報價員擔負著公司產(chǎn)品的投標報價與核算，價格員的報價應根據(jù)產(chǎn)品的成本，市場情況及中標價綜合考慮；對于招標項目的價格，價格員應按照技術投標文件，結(jié)和各地區(qū)的實際情況，并按照招標文件的報價要求，出具規(guī)范可行的報價單。2、 合同價格的審核：嚴格的對合同價格進行審核，不能因任何原因而影響公司利益，經(jīng)核算準確無誤后，方可在正式合同上簽字，對于有異議的合同，價格員有責任和義務落實清楚。3、 投標管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)的微機化管理：隨時輸入投標的中標情況、中標價格、標書費、中標費等數(shù)據(jù)，對所投標書，每季度統(tǒng)計一次中標情況，總結(jié)原因，查找不足，不斷改進，提高投標質(zhì)量；對合同管理系統(tǒng)，隨時將價格輸入微機，保證月報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。4、 對用戶來電、來函等臨時性咨詢報價：價格員應將了解的信息及時反饋各外銷科，以防同類產(chǎn)品、同地區(qū)、同項目出現(xiàn)不一致的報價，同時需建立檔案，以便于管理和查詢。5、 建立投標信息檔案 根據(jù)項目跟蹤卡、中標合同，建立投標信息檔案，認真對待項目負責人的意見，結(jié)合競爭廠家情況，分析、總結(jié)各地區(qū)市場情況，根據(jù)不同地區(qū)的要求，制定相應的價格，提高標書質(zhì)量。二、 主要職責：1、 保證報價的準確性：投標的成功與否取決于許多方面，其中價格占有很大的比重，價格員必須有高度的責任心和事業(yè)心。認真細致地閱讀招標文件和技術投標文件，確保報價的正確性，以免標價過高，不能中標，以及標價過低技術承受不了，中標后造成虧損或出現(xiàn)無力履行合同的危險局面。2、 保證報價的可行性： 報價員應積極同項目負責人溝通、協(xié)商，收集竟爭廠家的價格，結(jié)合各地區(qū)不同情況，出具規(guī)范可行的價格，以滿足不同地區(qū)的市場要求，完善市場價格體系。三、 工作技能1、 掌握電力系統(tǒng)的基本知識；2、 熟悉公司各產(chǎn)品的規(guī)格型號、基本功能、配置方案及價格；3、 掌握與招投標有關的法律、法規(guī)及行業(yè)招投標的規(guī)章制度；4、 了解競爭廠家的價格；5、 精通微機辦公系統(tǒng)軟件；6、 熟悉合同條款的基本要求。報價員崗位考核細則序號崗位工作標準標準分考核辦法備注1嚴格按照招標文件的格式編制投標價格表，根據(jù)產(chǎn)品成本和市場情況認真核算產(chǎn)品價格并進行合理報價。35出現(xiàn)錯誤不影響投標結(jié)果的一次扣2分，引起廢標的扣除當月收入（不含上級處罰），影響保函的辦理一次扣3分2嚴格、準確的合同價格核算、認可；投標微機管理系統(tǒng)、合同微機管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入。15合同價格核算出現(xiàn)偏差一次扣3分，系統(tǒng)未按時輸入數(shù)據(jù)一次扣2分，影響統(tǒng)計結(jié)果一次扣5分。3來電、來函等臨時性咨詢報價要及時處理.10用戶來電、來函訊價，應及時和外銷員及有關部門溝通并做記錄，處理不及時或處理不當每次扣3分，未處理每次扣10分4分公司產(chǎn)品繳庫單的認可5出現(xiàn)錯誤一次扣3分5投標項目信息的跟蹤、整理、輸入要及時，投標總結(jié)每季度一次力求準確.真實反映市場情況。5投標項目信息每星期整理一次，如發(fā)現(xiàn)不及時整理一次扣2分.標書審核組工作描述一、主要工作內(nèi)容:1. 在接收到標書后，審核人員首先對招標文件進行初步審核，確認招標文件完整，圖紙齊全，我公司具備所招產(chǎn)品的投標能力后（若資料不完整，須盡快聯(lián)系相關人員解決），開具標書評審表，轉(zhuǎn)往相關單位進行制作，根據(jù)投標截止時間及標書帶走時間，合理安排標書的制作時間，確保標書能夠按時完成。同時登記投標的授權人、投標書帶走方式、時間等信息。2. 對各單位制作好的技術投標書進行審核，檢查投標范圍與招標要求是否一致，技術方案有無明顯偏離，投標書的語言及投標書格式是否符合要求，報價內(nèi)容及數(shù)量是否正確，價格核算是否有誤，同時保證標書及時轉(zhuǎn)給商務組，并根據(jù)審核結(jié)果填寫評審表。3. 對商務標書進行審核，檢查商務部分內(nèi)容及格式是否符合招標要求，各項招標所需材料及資質(zhì)是否齊全。4. 處理客戶及外銷科所需的技術方案配置。對每一個配置都記錄在案，利于查找，同時避免一個項目重復配置。5. 節(jié)假日、休息日安排專人值班，對接到的標書進行及時處理，特別是急要的標書，初步審核后即刻轉(zhuǎn)往相關單位，并安排商務標書的制作，確保及時完成投標書。6. 掌握集團公司產(chǎn)品最新生產(chǎn)情況，了解集團公司產(chǎn)品最新動態(tài)。7. 熱情主動的處理客戶技術方面的咨詢，謹遵客戶就是上帝的宗旨，盡全力滿足客戶的要求。8. 標書審核人員應以市場的需求為導向，不斷改進工作方式，加強工作力度，爭取將投標工作完成得更好。二、工作職責1 保證標書的準確性.制作投標文件是招投活動中重要的環(huán)節(jié)。投標人在在開標前可能做了大量工作，但最終投標人對招標的所有響應是通過投標文件進行的，用戶選擇誰或不選擇誰都是要跟據(jù)投標文件的情況作出決定的，廢標中標與否都要在投標文件找出相應的依據(jù)，遞交一份在內(nèi)容上完整，實質(zhì)上響應，價格上有競爭力，制做上精美的投標文件是對每個標書制作及審核人員最基本的要求。投標書審核人員應對標書的正確性、完整性進行嚴格把關，所以標書審核人員應具有高度的責任心和事業(yè)心，具有一定的專業(yè)知識和技術水平。2.保證投標的及時性.招投標具有很強的時效性，再完美的標書如果不在投標截止日前交給招標方，也只能是紙上談兵，所以標書審核人員必須具有高度的責任感和工作熱情，工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，確保標書的完整和及時。三、工作技能1 標書審核人員要求長期從事公司產(chǎn)品的技術支持工作，具備電力系統(tǒng)基礎知識，熟悉公司產(chǎn)品的研發(fā)情況，掌握公司產(chǎn)品的性能特點及配置方法。2 掌握與招投標有關的法律、法規(guī)及行業(yè)招投標的規(guī)章制度。3 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，與各方通力配合，使公司的標書能夠正確、及時的完成.4 采取得力的措施，積極主動的為公司參與的每一次投標會議盡善盡美的做好前期準備工作，使之投標工作能順利的進行。標書審核組崗位考核細則序號崗位工作標準標準分考核辦法1及時認真做好招標文件的初步審核工作，明確投標產(chǎn)品的選型，登記標書的各項信息，填寫審標單。15接到招標文件后經(jīng)過初步審核如無特殊原因需在二個小時內(nèi)轉(zhuǎn)技術標制作單位，并合理安排做標時間，如因個人原因沒有及時轉(zhuǎn)標書或時間安排不合理或錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)標書造成投標時間緊張的扣2分，延誤投標的扣5分，如因此而引起廢標的扣除當月收入（不含上級部門處罰）；認真填寫標書登記表，標書登記信息不全一次扣 1分.2按照標書制作管理的有關文件，認真做好技術投標書的審核工作，確保標書的投標內(nèi)容正確、轉(zhuǎn)交及時。25標書審核人員對投標范圍的完整性，投標語言的規(guī)范性，標書格式的準確性負責。如果審核后的標書在投標現(xiàn)場被反映存在本科工作范疇之內(nèi)的質(zhì)量問題，但不直接影響投標結(jié)果的經(jīng)核實，每次扣2分；如果影響投標結(jié)果的經(jīng)核實，每次扣10分；如因此而廢標的扣除當月收入（不含上級部門處罰）.3認真仔細地完成標書(包括商務部分)整標驗收，確保招標要求的各項材料及資質(zhì)正確、齊全。20標書到投標現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)標書不完整，如少放、漏放、錯放或錯頁、漏頁等錯誤不直接影響投標結(jié)果的經(jīng)核實，每次扣2分；如果影響投標結(jié)果的經(jīng)核實，每次扣10分；如因此而廢標的扣除當月收入（不含上級部門處罰）.。4熱情主動的處理客戶技術方面的咨詢，積極配合外銷科完成所需的技術配置方案10對用戶的技術咨詢及時給予解決，如發(fā)現(xiàn)有推諉現(xiàn)象每次扣1分，對用戶所需的技術方案及時給予處理，并存檔。商務組工作描述一、 主要工作內(nèi)容1、 標書、資格預審文件的制作根據(jù)投標截止時間，合理安排標書制作時間，確保標書能夠按時完成。對于時間要求緊的標書，應提前準備商務文件，盡量縮短標書制作時間，以便按時完成；節(jié)假日、休息日來的標書，標書制作人應隨時聽候安排，積極完成標書制作任務。嚴格按照招標文件的要求，提供所有必要的資料和材料，在形式和內(nèi)容上滿足招標文件的要求；招標文件中的各項條款是中標后簽訂合同的依據(jù)，具有法律效力，因此，在用詞上力求準確、嚴謹、完整；特別是一些重大工程，條款要求嚴格、繁瑣，要耐心認真逐條落實，與相關人員配合，使投標書做得盡可能完善。標書完成后，制作人自檢，交給標書審核組進一步檢查，最后裝訂。對于一些標書的特別封裝方式和簽字方式，應提醒外銷員，避免出錯。認真對待外銷員提出的意見，根據(jù)不同地區(qū)的要求，積極修改和完善標書，提高標書質(zhì)量。2、 隨時為外銷員提供所要求的資質(zhì)材料。熱情接待，盡量滿足外銷員要求的各種資質(zhì)材料。3、 整理存檔標書，往計算機里輸入標書檔案。一星期至少整理一次標書，將投標項目、投標產(chǎn)品、投標價格分省輸入計算機，以便進行投標分析。4、 標書分省編號入庫管理。標書分省編號入庫，建立標書借閱臺帳，方便外銷員和技術人員借閱。5、 辦理授權書及履約保函。建立授權書辦理臺帳，避免一個項目重復辦理。授權書及投標保函要盡早辦理不得影響投標，對于一些需要辦理履約保函的中標項目，應積極主動辦理。6、 派技術人員參加投標答疑。根據(jù)外銷員的要求，為投標技術答疑派遣相關技術人員，及時把派人通知單傳到各單位技術負責人手里，盡量和各單位技術負責人溝通，把派人情況落實，并積極向外銷員通知人員派遣情況。7、 派技術人員在本單位或現(xiàn)場制作技術協(xié)議； 對于中標項目的技術協(xié)議簽訂，根據(jù)外銷員的要求，若需派技術人員去現(xiàn)場簽訂，則要及時把派人通知單傳到各單位技術負責人手里，督促其派人；若只需技術人員在單位里制作技術協(xié)議，則積極和各單位技術負責人聯(lián)系，安排技術協(xié)議制作進度，及時把技術協(xié)議交給外銷員。8、 及時更新補充資質(zhì)材料。 到期的資質(zhì)文件及時向有關單位索