人力資源應(yīng)急預(yù)案0909.doc

人力資源突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為加強人力資源方面突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高應(yīng)急反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處理各類突發(fā)事件，將突發(fā)事件對公司發(fā)展及員工合法權(quán)益造成的損失降至最小程度，保障人力資源管理及生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進行，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急處置。二、實施原則1、依法管理，分級控制的原則。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司人力資源突發(fā)事件發(fā)生的具體情況及時預(yù)警，對重大突發(fā)事件的報告、控制實施依法管理和處置。2、快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，保證人力、物力、財力的儲備，一旦出現(xiàn)危機，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,保證對突發(fā)事件的有效控制和快速處置。3、系統(tǒng)聯(lián)動，資源整合的原則。將事前預(yù)防與事后應(yīng)急有機結(jié)合，把應(yīng)急管理的各項工作落實在日常管理之中，提高突發(fā)事件防范水平。發(fā)生重大突發(fā)事件時，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類機構(gòu)、人員、設(shè)備、物資、信息、工作方式進行資源整合，保證實現(xiàn)公司級的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。三、應(yīng)急管理機構(gòu)公司成立人力資源突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。當(dāng)出現(xiàn)人力資源突發(fā)事件時，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組應(yīng)協(xié)調(diào)集團公司領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部、企業(yè)管理部、安全部、生產(chǎn)部、后勤保衛(wèi)部及事件相關(guān)單位等，緊急處理的同時討論研究進一步處理意見。四、人力資源突發(fā)事件的分類1、勞動安全衛(wèi)生事件。如生產(chǎn)安全事件、工傷事件、職業(yè)病危害事件、工作時間食品安全事件等；2、勞動爭議和糾紛。如個人勞動糾紛、集體罷工、集體上訪、工資支付糾紛等；3、人員配置重大變化。如暫時性停工、集體裁員、短期大批量招工等；4、培訓(xùn)及集體活動突發(fā)事件。如公司內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、體育比賽等集體活動期間發(fā)生群體突發(fā)事件；5、其他突發(fā)事件。五、相關(guān)部門職責(zé)劃分1、事件發(fā)生單位負(fù)責(zé)收集突發(fā)事件原始信息并及時報告人力資源部，事件原始信息包括但不限于事件發(fā)生時的各種影像視頻資料、相關(guān)文件、工作安排表等；協(xié)助人力資源部及應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織應(yīng)急救援處置及事件調(diào)查分析。2、人力資源部負(fù)責(zé)事件預(yù)警信息收集分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患；負(fù)責(zé)收集事件信息，及時將信息報至應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；準(zhǔn)備應(yīng)急協(xié)調(diào)小組工作所需文件資料、設(shè)備等，對應(yīng)急協(xié)調(diào)小組的工作提出建議。3、企業(yè)管理部負(fù)責(zé)提供法律法規(guī)咨詢及建議，對事件發(fā)生單位及相關(guān)員工行為是否違反公司及國家地方相關(guān)法律法規(guī)進行審核并提出處理建議。4、后勤保衛(wèi)部負(fù)責(zé)事件發(fā)生時的安全保衛(wèi)工作，維護事件現(xiàn)場秩序，協(xié)助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組調(diào)查事件情況。5、安全部根據(jù)山東石大勝華化工集團股份有限公司應(yīng)急救援管理規(guī)定(石大勝華發(fā)201415號，以下簡稱應(yīng)急救援管理規(guī)定)負(fù)責(zé)勞動安全衛(wèi)生事件的緊急救援與處置；協(xié)助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組進行后期調(diào)研分析等。6、生產(chǎn)部生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)及時通知相關(guān)單位，協(xié)助安全生產(chǎn)衛(wèi)生事件調(diào)研分析；為安全生產(chǎn)衛(wèi)生事件的處置和調(diào)查提供技術(shù)支持。7、工會參與勞動爭議和糾紛的調(diào)解處理工作，對涉及員工切身利益的事項提出意見或建議，做好事件相關(guān)人員安撫工作。六、事件預(yù)防與預(yù)警突發(fā)事件預(yù)警的關(guān)鍵是建立公司突發(fā)事件預(yù)警機制，包括健全突發(fā)事件防范制度，保障突發(fā)事件信息傳導(dǎo)暢通。預(yù)防與預(yù)警辦法：（1）嚴(yán)格按照安全規(guī)章制度進行生產(chǎn)操作及設(shè)備維護；（2）嚴(yán)格遵守國家有關(guān)勞動關(guān)系的法律法規(guī)，保存好相關(guān)材料證據(jù)；（3）提前做好人力資源規(guī)劃，盡量減少緊急情況下的人員調(diào)配；（4）組織各類培訓(xùn)、體育競賽等集體活動時做好安全教育宣傳和防范；（5）人力資源部接到事件報告后應(yīng)立即向應(yīng)急協(xié)調(diào)小組匯報，做好預(yù)案啟動的準(zhǔn)備，由應(yīng)急協(xié)調(diào)小組發(fā)布預(yù)警。七、應(yīng)急響應(yīng)1、應(yīng)急響應(yīng)級別按照事件的影響范圍、涉及人數(shù)、可控性、嚴(yán)重程度等因素將應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級：一級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動安全衛(wèi)生事件，造成1人以上重傷或5人以上輕傷的，或出現(xiàn)5人以上受職業(yè)病危害或食品中毒事件的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事件涉及范圍超出公司內(nèi)部，或涉及總?cè)藬?shù)大于10人的。二級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動安全衛(wèi)生事件，造成1人重傷或5人以下輕傷的，或出現(xiàn)5人以下受職業(yè)病危害或食品中毒事件的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事件涉及范圍超出事件發(fā)生單位，或涉及總?cè)藬?shù)大于5人。三級應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生勞動安全衛(wèi)生事件，造成3人以下輕傷的，或出現(xiàn)3人以下受職業(yè)病危害或食品中毒事件的；發(fā)生集體糾紛或活動中受傷事件涉及范圍在事件發(fā)生單位內(nèi)部，或涉及總?cè)藬?shù)少于5人。2、應(yīng)急響應(yīng)程序（1）各單位接到應(yīng)急協(xié)調(diào)小組發(fā)出的應(yīng)急信息，調(diào)動相應(yīng)的人力物力資源隨時準(zhǔn)備工作；（2）根據(jù)各部門職責(zé)分工，開展應(yīng)急工作，接受應(yīng)急協(xié)調(diào)小組指揮；（3）各部門對關(guān)鍵信息進行匯總報告，形成處置方案并實施，完成后報人力資源部；（4）各項指標(biāo)達(dá)到正常水平時結(jié)束應(yīng)急工作，人力資源部匯總各項工作后上報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。八、各類人力資源突發(fā)事件處置辦法1、勞動安全衛(wèi)生事件（1）根據(jù)應(yīng)急救援管理規(guī)定全力組織救援工作，保障公司及員工生命財產(chǎn)安全；（2）事件發(fā)生單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度、公司辦公室等部門及時將受傷員工送醫(yī)治療或及時撥打急救報警電話報警；（3）后勤保衛(wèi)部應(yīng)做好事件發(fā)生區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，防止事件進一步發(fā)展，發(fā)生食品安全事件時及時控制食堂現(xiàn)場及人員，協(xié)助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組調(diào)查事件原因；（4）安全部負(fù)責(zé)事件責(zé)任認(rèn)定及調(diào)查工作，及時將結(jié)果匯報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；總結(jié)事件經(jīng)驗教訓(xùn)，為防范相同的勞動安全衛(wèi)生事件提供借鑒；（5）人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助應(yīng)急協(xié)調(diào)小組進行調(diào)查，確認(rèn)員工身份，及時聯(lián)系員工家屬；負(fù)責(zé)受傷員工的工傷認(rèn)定、職業(yè)病鑒定工作，事件發(fā)生部門應(yīng)及時將相關(guān)材料報送人力資源部；負(fù)責(zé)受傷員工休假審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)及時補充或調(diào)配由于事件發(fā)生受到影響的人員，保證生產(chǎn)經(jīng)營能夠正常進行等；（6）工會應(yīng)及時會同事件發(fā)生單位等相關(guān)部門做好受傷害員工安撫探望工作。2、勞動爭議和糾紛（1）人力資源部根據(jù)勞動爭議和糾紛的類型以及涉及人員數(shù)量進行綜合考慮，開展員工座談與解釋工作；及時與市人力資源和社會保障部門等了解情況并協(xié)調(diào)處理；根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)政府部門的建議提出勞動爭議和糾紛的處理意見，上報應(yīng)急協(xié)調(diào)小組；（2）企業(yè)管理部負(fù)責(zé)各項勞動法等法律法規(guī)的咨詢工作，及時與公司外聘律師聯(lián)系，對處理意見提出自己的建議。（3）工會應(yīng)做好員工與公司的紐帶橋梁作用，及時反映員工意見，做好公司規(guī)章制度宣傳與員工情緒安撫工作。3、人員配置重大變化（1）事件發(fā)生單位應(yīng)提前做好突發(fā)人員配置事件預(yù)防工作，對本單位生產(chǎn)經(jīng)營所需人員及類型有整體規(guī)劃；（2）人力資源部負(fù)責(zé)人員集體辭退、集中大批量招聘、大規(guī)模人員重新安置等工作；協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門做好勞動關(guān)系建立、轉(zhuǎn)移、終止等工作；負(fù)責(zé)暫時性停工的休假審核批準(zhǔn)、工資核算等工作；（3）企業(yè)管理部和工會同時做好法律咨詢及員工溝通安撫工作。4、培訓(xùn)及集體活動突發(fā)事件（1）活動組織單位應(yīng)及時了解情況，如有人員受傷應(yīng)及時送醫(yī)治療或撥打急救報警電話；提供活動組織的相關(guān)材料，以便后續(xù)的事件調(diào)查和工傷認(rèn)定工作；（2）后勤保衛(wèi)部應(yīng)組織保衛(wèi)人員維護事件現(xiàn)場秩序，防止事件進一步惡化；（3）人力資源部組織受傷員工的工傷認(rèn)定及待遇報銷工作；合理安置受傷員工，及時補充調(diào)配人員保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營；（4）企業(yè)管理部和工會同時做好法律咨詢及員工溝通安撫工作。5、各突發(fā)事件中出現(xiàn)死亡情形時的處置辦法員工因工死亡情形（1）事件發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)時，事件發(fā)生單位及時報警并組織搶救，安全部負(fù)責(zé)調(diào)查事件原因，及時將情況報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組及安全監(jiān)管部門；事件發(fā)生在交通工具或路途中時，事件發(fā)生單位應(yīng)及時了解信息，收集相關(guān)資料，報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組應(yīng)盡快與交通管理部門協(xié)調(diào)取得責(zé)任認(rèn)定相關(guān)材料，保存好相關(guān)資料；事件發(fā)生在其他業(yè)務(wù)單位時，事件發(fā)生單位應(yīng)及時與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，收集相關(guān)資料，報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，應(yīng)急協(xié)調(diào)小組盡快聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)單位確認(rèn)相關(guān)責(zé)任；（2）人力資源部應(yīng)及時收集整理事件資料，組織因工死亡情形的工傷認(rèn)定，并積極協(xié)助死亡員工家屬申請因工死亡待遇，做好相關(guān)政策的宣傳解釋工作；（3）后勤保衛(wèi)部應(yīng)做好生產(chǎn)區(qū)域及各辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)因員工家屬情緒激動造成的影響生產(chǎn)或辦公秩序的事件；（4）企業(yè)管理部和工會同時做好法律咨詢及員工溝通安撫工作。員工非因工死亡情形（1）工會應(yīng)及時做好員工家屬慰問工作，及時傳達(dá)公司對員工家屬的關(guān)心；（2）人力資源部應(yīng)協(xié)助員工家屬辦理非因工死亡情形的養(yǎng)老保險待遇等。6、其他突發(fā)事件其他突發(fā)事件根據(jù)事件具體情況由應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織各部門協(xié)調(diào)處理。九、總結(jié)經(jīng)驗并提出預(yù)防措施從每一次應(yīng)急工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步將相同的應(yīng)急工作轉(zhuǎn)化為日?？煽氐墓ぷ?，減少事件產(chǎn)生的風(fēng)險是事件應(yīng)急工作的最終目的。應(yīng)急協(xié)調(diào)小組、各職能部門、事件發(fā)生單位等應(yīng)在事件應(yīng)急工作結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，由應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織經(jīng)驗總結(jié)會議，各部門充分提出應(yīng)急工作的優(yōu)點和不足之處，建立應(yīng)急工作臺賬。十、本預(yù)案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起施行。一個處處像別人表明自己優(yōu)秀的，恰恰證明了他（她）并不優(yōu)秀，或者說缺什么，便炫耀什么。真正的優(yōu)秀，并不是指一個人完美無缺，偶像般的光芒四射。而是要真實地活著，真實地愛著。對生活飽有熱情，滿足與一些小確幸，也要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，內(nèi)心始終如孩童般的純真。要知道，你走的每一步，都是為了遇見更好的自己，都是為了不辜負(fù)所有的好年華。一個真實的人，一定也是個有擔(dān)當(dāng)?shù)?。不論身處何地，居于何種逆境，他（她）們都不會畏懼坎坷和暴風(fēng)雨的襲擊。因為知道活著的意義，就是真實的直面風(fēng)浪。生而為人，我們可以失敗，卻不能敗的沒有風(fēng)骨，甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有。人當(dāng)如玉，無骨不去其身。生于塵，立于世，便該有一顆寬厚仁德之心，便有一份容天下之事的氣度。一個真實的人，但是又不會過于執(zhí)著。因為懂得，水至清則無魚，人至察則無徒的道理。完美主義者最大的悲哀，就是活得不真實，不知道審時度勢，適可而止。一扇窗，推開是艷陽天，關(guān)閉，也要安暖向陽。不煩不憂，該來的就用心珍惜，坦然以對；要走的就隨它去，無怨無悔。人活著，就是在修行，最大的樂趣，就是從痛苦中尋找快樂。以積極的狀態(tài)，過好每一天，生活不完美，我們也要向美而生。一個真實的人，一定是懂愛的。時光的旅途中，大多數(shù)都是匆匆擦肩的過客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，結(jié)伴同行。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。最好的愛，不是在于共富貴，而是可以共患難，就像一對翅膀，只有相互擁抱著才能飛翔。愛似琉璃，正是因為純粹干凈，不沾染俗世的美。懂愛的人，一定是真實的人。正是因為懂得真愛的不易，所以更是以真面目面對彼此，十指緊