養(yǎng)生會館員工管理規(guī)章制度.doc

養(yǎng)生會館員工管理規(guī)章制度1、執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名2、 工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做照顧護(hù)士時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩帶首飾。3、 努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì)，按劃定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待主顧，主動問候主顧，接待廳內(nèi)見到主顧須起立，主動為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事以及主顧。4 尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，不管如何不準(zhǔn)與主顧發(fā)生爭吵。5、 美容師之間互相尊敬、體貼以及照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)性情，摔物品等言行。6、 服務(wù)工作擺設(shè)，工作踴躍主動，主動接洽及預(yù)約主顧，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務(wù)工作擺設(shè)。不經(jīng)店長或經(jīng)理贊成，不能隨意調(diào)斑，以及擅自擺設(shè)工作或休息。7、 不能在店內(nèi)從事工功課務(wù)無關(guān)的事情。8、 給主顧作照顧護(hù)士時(shí)，溝通主顧應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不容許彼此開打趣作樂，喧嘩、議論事情。不管上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長贊成）9、 自發(fā)維護(hù)慧雅的形象、聲譽(yù)，踴躍提供有幫助于慧雅發(fā)展的體式格局方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人長短或與主顧議論慧雅內(nèi)部長短。10、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做照顧護(hù)士不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。11、 嚴(yán)酷執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。12、 上班時(shí)間手機(jī)閉或調(diào)到震動檔，給主顧做照顧護(hù)士時(shí)不準(zhǔn)接私人電話。13、 當(dāng)班時(shí)間必須按劃定填定各類生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。14、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人照顧護(hù)士，從事個(gè)人照顧護(hù)士按有關(guān)劃定現(xiàn)金結(jié)算帳目。美容師個(gè)人采辦產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害慧雅的利益。15、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)慧雅設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫生存。16、 嚴(yán)酷保密主顧資料。未經(jīng)（店長）贊成，不準(zhǔn)擅自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外走漏慧雅內(nèi)技能、管理資料想到具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。17、 （店長）對屬下美容師有絕對帶領(lǐng)權(quán)以及管理權(quán)，美容師必須服從擺設(shè)。1八、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。19、 不得向主顧索要小帳，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。20、 每 上午 00 00 例會（ 00前不預(yù)約客人），總以及員工須準(zhǔn)時(shí)參加21、 不能請霸主假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。姑且事假須上班時(shí)間前請示店長批準(zhǔn)；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書面聲請批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。22 、美容師每一個(gè)月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅不傭人力用公用物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重賜與