XX民主生活會(huì)發(fā)言材料[推薦]

XX民主生活會(huì)發(fā)言材料一、XX年基本情況（一）思想情況。在思想建設(shè)上，堅(jiān)持以十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真落實(shí)省分公司各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)各級班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想建設(shè)。堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，致力推進(jìn)理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。尤其是參加了中國郵政黨校為期三個(gè)月的中青干部培訓(xùn)班，聆聽名師授課、學(xué)習(xí)基本理論、了解時(shí)政精華、暢談為政之要，讀原著、學(xué)原文、悟原理，受益匪淺，感悟良多。（1）深刻把握黨治國理政新思想新理念。通過聯(lián)系實(shí)際深入思考，深刻認(rèn)識到，在新的歷史時(shí)期，做到信念在心、責(zé)任在肩、實(shí)干為先，切實(shí)提升能力素質(zhì)，不斷發(fā)展壯大郵政事業(yè)，才能更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾服務(wù)。（2）深刻領(lǐng)會(huì)深化改革推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要意義。結(jié)合速遞物流發(fā)展，就是要抓好保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支撐、優(yōu)流程、嚴(yán)管控，活機(jī)制工作，圍繞“團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、支撐、機(jī)制”作，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（3）深刻理解馬克思主義世界觀和方法論。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，把握事物的本來面目，了解并尊重事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律，做到“善于觀大勢、謀大事”，善于堅(jiān)持用唯物史觀的基本立場思考問題、解決問題。實(shí)事求是、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)有效地推進(jìn)工作。（4）深刻認(rèn)識部運(yùn)用法治思維和方式解決問題的必要性。牢固樹立法治理念，堅(jiān)持運(yùn)用法治思維進(jìn)一步規(guī)范行政行為，將推進(jìn)依法行政作為提高執(zhí)政能力、履行職責(zé)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快事業(yè)發(fā)展的重要準(zhǔn)則。（5）深刻領(lǐng)悟“民生為本、民信為天”核心理念。堅(jiān)持群眾路線，一切依靠群眾，一切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去，讓發(fā)展成果惠及人民。（二）工作情況1、XX年超額完成省公司發(fā)展計(jì)劃，完成收入x萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度x%，排名全省第一，同比增長x%。2、大客戶的粘連度、忠誠度明顯提高。始終以維護(hù)客戶，保持x%市場占有率為目標(biāo)，不看計(jì)劃看市場，把客戶的事當(dāng)成自己的事，升級縣級客戶為市級客戶，與市公司合作日益加深，實(shí)現(xiàn)了與客戶共同成長壯大。同時(shí)，在與客戶的接觸中，在客戶業(yè)務(wù)量的增長中倒逼我們?nèi)ジ倪M(jìn)和提升能力。全年快包業(yè)務(wù)收入完成x萬元，同比增長x%。3、車牌照寄遞的模式發(fā)生了新的變化。盤活x人，新增x人入駐車管所大廳，經(jīng)過兩個(gè)月的磨合，基本趨于正常，對車牌投遞實(shí)行了收件人付費(fèi)和小夜班投遞。各攬投部起到了很好的支撐作用。同比同期業(yè)務(wù)量增幅明顯。為XX年標(biāo)快發(fā)展奠定了好的基礎(chǔ)。為下一步和車管所深度合作創(chuàng)造了條件。4、法律文書寄遞實(shí)現(xiàn)了x%的同比增幅。5、大學(xué)城攬投部實(shí)現(xiàn)了收入翻番。大學(xué)校園市場的開發(fā)穩(wěn)步做大，發(fā)展模式步入正軌。6、眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)月均實(shí)現(xiàn)收入x萬元。7、欠費(fèi)管控走向正軌。8、質(zhì)量指標(biāo)中省公司在年終績效考核中沒有扣分。（三）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅(jiān)定不移地抓好抓實(shí)，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學(xué)習(xí)教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度。二、存在問題和不足。（一）標(biāo)快收入增長慢，發(fā)展過度依賴大客戶。1、收入結(jié)構(gòu)不合理，標(biāo)快占比為x%。現(xiàn)金散戶占比僅為x%?？傮w收入規(guī)模在全省前列，標(biāo)快收入規(guī)?？亢蟆?、政務(wù)項(xiàng)目中二代證、出入境雖有進(jìn)展但是突破不大。3、眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)數(shù)量增長和攬收模式仍舊處于徘徊期。4、部站開發(fā)標(biāo)快客戶進(jìn)展不大，很少聽到部站關(guān)于開發(fā)新客戶的建議和信息。在季度考核中標(biāo)快成為扣分項(xiàng)。（二）質(zhì)量指標(biāo)水平不均衡，有好有壞。最差的是標(biāo)快及時(shí)妥投率，虛假信息。二季度、三季度、四季度及時(shí)妥投率（總分5分）得分分別為3.39分、0分、3.28分。虛假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，均被省公司考核較大額度。虛假信息反饋量（總分5分）得分4.44分。（三）規(guī)范收寄被全省通報(bào)且考核力度極大。尤其是郵件超重問題突出，造成工作的被動(dòng)。（四）車輛安全事故一起，對公司整體形象和生產(chǎn)運(yùn)行造成不好影響和被動(dòng)。（五）基層管理薄弱，制度和考核不落地現(xiàn)象在一定程度上存在。按照法規(guī)和制度辦事的意識不強(qiáng)，規(guī)矩意識淡薄，發(fā)現(xiàn)了問題才急于補(bǔ)救。這些都成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，有時(shí)被省公司關(guān)注和通報(bào)。如省公司抓的3個(gè)100%不清楚，有的工作虎頭蛇尾，有頭無尾。有的工作見效慢，長期得不到扭轉(zhuǎn)。有的放著規(guī)章制度不執(zhí)行，喜歡按照自己的習(xí)慣做事。這些都是需要今后工作整改的。三、存在問題原因分析。（一）部分工作安排了沒有及時(shí)落實(shí)，有時(shí)不了了之。如相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)考核工作過多考慮到大家的實(shí)際能力不足，存在要求的嚴(yán)，考核的松的現(xiàn)象。（二）部分工作想到了，謀到了，但是沒有深入下去，淺嘗輒止。如項(xiàng)目開發(fā)，出入境、二代證、駕駛證等項(xiàng)目均是推進(jìn)了但是效果沒有達(dá)到預(yù)期，眾創(chuàng)眾享工作存在先緊后松現(xiàn)象。（三）管理中存在重經(jīng)營，輕管理；重一線，輕機(jī)關(guān)的現(xiàn)象。存在一切圍繞一線運(yùn)行出發(fā)去配置資源和解決問題的思維，認(rèn)為機(jī)關(guān)的主要工作就是解決基層提出的問題。（四）工作中存在粗放現(xiàn)象。按照班子分工，強(qiáng)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，各司其職。對于分管領(lǐng)導(dǎo)分管的部分工作沒有更加過細(xì)地去干預(yù)。另外對于一些制度、措施，消化理解的深度不夠，在具體執(zhí)行中有時(shí)不到位，如郵件超重問題、虛假信息問題等。如對于部站管理中存在問題的深入了解不夠，部站管理不規(guī)范。（五）企業(yè)的基礎(chǔ)仍舊非常薄弱。攬投網(wǎng)點(diǎn)狹小簡陋，不能滿足生產(chǎn)需求。今年郵政新租一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，速遞混合攬投部使用，可以實(shí)現(xiàn)一些變化。攬投員數(shù)量與實(shí)際進(jìn)出口能力配比不足，客觀上對生產(chǎn)正常運(yùn)行和攬收收入增長造成影響。四、下一步措施。（一）在謀篇布局上，講求一個(gè)“大”字。抓大穩(wěn)小，抓大強(qiáng)小，集中資源辦大事。、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)。微商客戶繼續(xù)保規(guī)模，上增量。通過流程和環(huán)節(jié)的減少降低成本。政務(wù)客戶擬定目標(biāo)，每周周例會(huì)督導(dǎo)和開展公關(guān)，確保實(shí)現(xiàn)新的突破。車牌照業(yè)務(wù)繼續(xù)完善流程，保障服務(wù)。2、重點(diǎn)推進(jìn)攬投部增效。一是政策推動(dòng)。用好省公司增盈獎(jiǎng)和減虧獎(jiǎng)?wù)?。增?qiáng)部站損益意識，強(qiáng)化增收節(jié)支管理，在包裝物、單冊耗材、資費(fèi)和車輛成本上開展降本增效活動(dòng)。通過每月督導(dǎo)，制度設(shè)計(jì)，按月通報(bào)，用管理手段引導(dǎo)部站扭虧增盈。落實(shí)省公司新的按量計(jì)酬政策。標(biāo)快全資，9、8、7分別20、18、15、12、7計(jì)?？彀?0、7。國際20、10、7。二是業(yè)務(wù)推動(dòng)。扭轉(zhuǎn)部站客戶規(guī)模小且少的局面，扎扎實(shí)實(shí)開展網(wǎng)格化營銷，以標(biāo)快為重點(diǎn)，推動(dòng)效益發(fā)展。三是機(jī)制推動(dòng)。月績效考核中納入標(biāo)快考核，占一定比例。3、重點(diǎn)打造眾創(chuàng)眾享團(tuán)隊(duì)。一是用好省公司眾創(chuàng)按量計(jì)酬政策。二是用現(xiàn)有好的案例驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)更多的攬投員加入眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。三是探索用月績效、季度獎(jiǎng)罰、年績效、B轉(zhuǎn)A、評先評優(yōu)政策進(jìn)行激發(fā)活力工作。總之，通過努力，形成項(xiàng)目部大項(xiàng)目穩(wěn)規(guī)模，部站抓標(biāo)快增效益，眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)的局面。（二）在發(fā)展理念上，講求一個(gè)“恒”字。堅(jiān)持貫穿一條主線，實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)，一以貫之，兼容并蓄。一是堅(jiān)持貫穿一條主線不動(dòng)搖，實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)。即“團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、支撐、機(jī)制”這條主線，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，做大項(xiàng)目，做實(shí)支撐，做活機(jī)制。團(tuán)隊(duì)。分成四個(gè)層面。班子層面，部站經(jīng)理層面，攬投員和營銷員層面，質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面。班子層面要團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)。部站經(jīng)理層面要會(huì)謀事，能成事，不敗事。盡快成為企業(yè)發(fā)展有潛力，有創(chuàng)新，有業(yè)績，有亮點(diǎn)的企業(yè)發(fā)展骨干和中堅(jiān)力量。攬投員和營銷員層面要切實(shí)推動(dòng)省公司激勵(lì)考核、評先評優(yōu)、客戶開發(fā)等政策的落地。使用數(shù)據(jù)說話，按流程辦事，靠制度管人成為一種常態(tài)。質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面要嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量指標(biāo)各項(xiàng)規(guī)定，定職責(zé)，定目標(biāo)，定考核。重點(diǎn)是進(jìn)口標(biāo)快及時(shí)妥投率，虛假信息和出口郵件及時(shí)趕發(fā)率，連帶責(zé)任考核，考核區(qū)分主客觀原因，使大家養(yǎng)成好的照章辦事的工作習(xí)慣。質(zhì)量管控人員要與職責(zé)所定的指標(biāo)掛鉤，直到指標(biāo)達(dá)標(biāo)。每月薪酬發(fā)放前分管質(zhì)量副總要在質(zhì)量考核表上簽字。項(xiàng)目。微商大客戶靠服務(wù)和技術(shù)手段維護(hù)。政務(wù)客戶靠關(guān)系營銷開發(fā)，每周周例會(huì)必對政務(wù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行通報(bào)和分析。重點(diǎn)為車牌照、二代證、出入境和駕駛證。部站每周必談客戶開發(fā)和攬收收入，形成客戶開發(fā)的氛圍。確保重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)單位，重點(diǎn)攬投員有好的進(jìn)展。支撐。確立支撐就是解決問題的導(dǎo)向，逐步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是網(wǎng)點(diǎn)支撐。搬遷榆太路攬投部。二是人員支撐。新增攬投員15名。相關(guān)生產(chǎn)配套車輛等到位。三是網(wǎng)絡(luò)支撐。以分揀封發(fā)為紐帶，推動(dòng)進(jìn)口三快，出口三快目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)口三快即進(jìn)口郵件封發(fā)要快、轉(zhuǎn)趟要快、妥投要快。出口三快即榆次區(qū)出口郵件、縣區(qū)出口郵件趕發(fā)最有效頻次。出口郵件遇到問題要及時(shí)解決（四個(gè)第一時(shí)間：第一時(shí)間跟蹤，發(fā)驗(yàn)，對外求助，對上求助）。機(jī)制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地氣，激活重點(diǎn)部站，重點(diǎn)攬投員的主動(dòng)性和積極性。用機(jī)制驅(qū)動(dòng)使重點(diǎn)攬投部，重點(diǎn)攬投員數(shù)量增多。（三）在經(jīng)營策略上，講求一個(gè)“精”字。深化六個(gè)圍繞，打造六個(gè)一精品服務(wù)模式。六個(gè)圍繞即：圍繞存量挖增量，圍繞增量拓客戶，圍繞客戶強(qiáng)支撐，圍繞支撐建模式，圍繞模式樹品牌，圍繞主觀弱客觀。六個(gè)一即：一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，一份規(guī)范協(xié)議，一個(gè)質(zhì)量管控，一個(gè)攬收支撐，一份用郵分析，一個(gè)得失總結(jié)。通過六個(gè)一的細(xì)化，增強(qiáng)客戶的粘合度和忠誠度。專業(yè)團(tuán)隊(duì)要把客戶的事當(dāng)做自己的事來辦，提升市場占有率，提升企業(yè)品牌形象。大客戶運(yùn)作要從、技術(shù)、流程和環(huán)節(jié)上尋求降本增效的辦法。（四）在質(zhì)量管控上，講求一個(gè)“嚴(yán)”字。堅(jiān)持保三爭一，單項(xiàng)指標(biāo)跌出前三就是紅線的思路。堅(jiān)持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，完善過程管理，向過程要結(jié)果，向結(jié)果要預(yù)期。堅(jiān)持關(guān)鍵少數(shù)和骨干帶動(dòng)，堅(jiān)持隊(duì)伍培訓(xùn)和普及方法。針對難點(diǎn)問題和通報(bào)中的問題，分析過程和流程中的問題，發(fā)現(xiàn)整改和提高。質(zhì)量管控人員對于重點(diǎn)落后指標(biāo)如何抓，抓手在哪里做到心中有數(shù)，心知肚明，吃透精神和指標(biāo)體系，抓住解決問題的關(guān)鍵。對于具體關(guān)系到質(zhì)量指標(biāo)體系的內(nèi)勤和攬投員，要用制度和培訓(xùn)增強(qiáng)其按照流程辦事的積極性和主動(dòng)性，使指標(biāo)管理趨于穩(wěn)定，有持久性。當(dāng)前重點(diǎn)仍舊是標(biāo)快及時(shí)妥投率和虛假信息，這些事關(guān)績效的工作如果不主動(dòng)抓，抓不好，是說不過去的。質(zhì)量指標(biāo)以考核為主，雙掛鉤雙考核，集中一定的時(shí)間和精力，實(shí)現(xiàn)省考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)。（五）在基礎(chǔ)管理上，講求一個(gè)“實(shí)”字。深化依法治企理念，規(guī)范流程，落實(shí)制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)。收集歸類具體財(cái)務(wù)、人事等制度，集中時(shí)間強(qiáng)化對制度的學(xué)習(xí)，多幾個(gè)緊箍咒，避免被考核還不知道為什么。避免先斬后奏，事后修修補(bǔ)補(bǔ)的現(xiàn)象。涉及到對外，對內(nèi)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，拿不準(zhǔn)，找不到制度依據(jù)的，必須向上級部門請示，回復(fù)同意后再執(zhí)行。二是班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其職。一把手通盤考慮，班子成員各負(fù)其職。凡是涉及到分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍的工作，必須先由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后在送交總經(jīng)理，不要亂了程序。各級職能管理人員要擔(dān)負(fù)管理的職責(zé)，對于自己負(fù)責(zé)的工作要提出解決問題的意見和建議，不要當(dāng)傳話筒，不要遇到問題繞道走。尤其涉及到寄遞協(xié)調(diào)的事，不要一推了之，要逐級想辦法解決。三是欠費(fèi)管控要堅(jiān)持好的習(xí)慣，不能反復(fù)。四是安全管理要持之以恒，警鐘長鳴，確保萬無一失。重點(diǎn)是人身、車輛、資金、郵件和收寄安全。五是深入推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，扭轉(zhuǎn)重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象，用管理基礎(chǔ)夯實(shí)來保障經(jīng)營成果。管理工作要有始有終，善始善終。（六）在黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)上，講求一個(gè)“廉”字。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識。把省公司下發(fā)的各類黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件歸類整理，利用