醫(yī)院物業(yè)服務承諾書.doc

精品文檔 醫(yī)院物業(yè)服務承諾書醫(yī)院物業(yè)服務承諾書是怎樣的呢？下面給大家整理了醫(yī)院物業(yè)服務承諾書，歡迎閱讀!（一）保潔服務。1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。2、具體標準與要求（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。（5）病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。（12）大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設(shè)備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設(shè)備維護、維修由物業(yè)公司負責。（14）電梯的清潔工作；（15）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,（16）主要院領(lǐng)導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。（二）運送服務：1、收送各種化驗標本。2、到血庫領(lǐng)取血液制品；3、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù)。4、收送各種檢查單和檢查報告（含X光片、CT片等）。5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。7、取科室報刊。8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。（三）工程部維修服務內(nèi)容維修人員（水、電工）工作范圍A、負責全院的供水排水：（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。（2）各下水管道的疏通。（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。B、負責全院用電并確保用電安全：（1）24小時負責全院各部門用電需求；（2）定時開、關(guān)路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關(guān)和繼電器、排風扇等等）（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。C、負責中央空調(diào)的日常運行：（1）中央空調(diào)的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。（四）安全保衛(wèi)服務（含門診日常巡視）醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。1、服務內(nèi)容：（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；（2）負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費；（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；（4）負責出門可疑物品的檢查；（5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；（6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；（7）認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。2、人員要求（1）身體建康，能勝任安保工作。（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內(nèi)?？?，招聘保安還需經(jīng)警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)?？仆獠浒?。（5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，本篇文章來自資料管理下載。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應予辭退或調(diào)往外單位。3、監(jiān)督醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。（五）服務時間1、門診大樓13層：6：3017：302、急診室（門診大樓一樓）：24小時3、醫(yī)技病房樓：6：3017：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：0024：004、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：3019：3