酒店英語前臺(tái)_預(yù)訂教案.doc

飯店英語聽說教案授課班級(jí): 12酒店管理班授課地點(diǎn): 教室課程名稱: 飯店英語聽說（上）教學(xué)項(xiàng)目(或章節(jié))名稱: 前廳服務(wù)Unit 1 Room Reservation任課教師: 杜赟教學(xué)總課時(shí): 2學(xué)習(xí)目標(biāo)（職業(yè)能力目標(biāo)）:學(xué)習(xí)有關(guān)預(yù)定的單詞和句子學(xué)生懂得如何有禮貌的接聽客人的預(yù)定電話學(xué)習(xí)重點(diǎn):聽懂對(duì)話的大意并學(xué)習(xí)有關(guān)預(yù)定的單詞和句子模仿練習(xí)對(duì)話學(xué)習(xí)難點(diǎn):聽懂對(duì)話的大意如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，熟記單詞和句子，大膽進(jìn)行對(duì)話預(yù)備知識(shí):應(yīng)該如何有禮貌地接聽客人的預(yù)定電話教學(xué)工作流程及時(shí)間分配:引入課題（5分鐘）學(xué)習(xí)新單詞（10分鐘）聽錄音學(xué)習(xí)對(duì)話 （10分鐘）對(duì)話練習(xí)（10分鐘）學(xué)習(xí)常用句子（15分鐘）完成對(duì)話練習(xí) （10分鐘）聽力練習(xí) （10分鐘）復(fù)習(xí)對(duì)話及重點(diǎn)單詞句子（8分鐘）布置作業(yè)（2分鐘）教學(xué)內(nèi)容和師生活動(dòng)簡(jiǎn)要描述教師活動(dòng)內(nèi)容:1、引入課題2、學(xué)習(xí)新單詞3、聽錄音學(xué)習(xí)對(duì)話4、對(duì)話練習(xí)5、學(xué)習(xí)常用句子6、完成對(duì)話練習(xí)7、聽力訓(xùn)練8、復(fù)習(xí)對(duì)話及重點(diǎn)單詞句子9布置作業(yè)學(xué)生活動(dòng)內(nèi)容:1、思考問題2、根據(jù)新單詞造句子，學(xué)習(xí)新單詞3、跟讀對(duì)話1，學(xué)習(xí)對(duì)話內(nèi)容4、小組練習(xí)對(duì)話5、跟讀對(duì)話2，學(xué)習(xí)對(duì)話內(nèi)容6、小組練習(xí)對(duì)話7、模仿練習(xí)教學(xué)環(huán)境和條件（含設(shè)備材料）:多媒體學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)方式(或作業(yè)):過程評(píng)價(jià)及結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合課 后 記： 教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容及過程設(shè)計(jì)師生活動(dòng)第一次課：引入課題（5分鐘）學(xué)習(xí)新單詞（15分鐘）學(xué)習(xí)Dialogue學(xué)習(xí)常用短句（18分鐘）作業(yè)Ask students to think about the sentences which we use in reservation1、 Reservations. XX speaking, can I help you?2、 For which date?3、 How many nights, please?4、 May I have your name?5、 How do you spell that?6、 We have single, double rooms.New wordsBook/Reserve 預(yù)訂（動(dòng)詞） Reservation 預(yù)訂（名詞）Arrival date/time 抵達(dá)日期/時(shí)間Departure date/time 離店日期/時(shí)間Telephone Number 電話號(hào)碼Guests name 客人姓名include/with breakfast 含早餐 no include/without breakfast 不含早還有另一種表達(dá)法： Full board 含早餐、午餐及晚餐； Half board 含早餐加午餐，或早餐加晚餐Room charge/price 房?jī)r(jià)* percent Discount 百分之*的折扣(跟中文不一樣，20% discount 指打八折)Pay Separate/together 分開/一起 付款Spell 逐一拼讀一下（姓名的每個(gè)字母）Payment 付款方式CL 掛帳Cheque 支票Voucher 單據(jù),憑單Vacancy/Availables 空房Standard 標(biāo)準(zhǔn) Deluxe/Superior 高級(jí),豪華 Double Room 大床房（夫妻床） Twin (bed) Room 雙人間(標(biāo)準(zhǔn)間) Single Room 單人間 Suite 套房 (各酒店的套房設(shè)置命名各具特色，在此不多介紹） Connecting Room 有連通門的房Presidential Suite 總統(tǒng)套房 Executive Floor/Room 行政樓層/房No smoking floor 無煙樓層Dialogues學(xué)生分組朗讀，分組合作學(xué)習(xí)教師巡視指導(dǎo)，講解重點(diǎn)句型學(xué)生兩人一組對(duì)對(duì)話的內(nèi)容進(jìn)行模仿對(duì)話Frequently used sentences1Id like to book a double room for Tuesday next week下周二我想訂一個(gè)雙人房間。2Whats the price difference？?jī)煞N房間的價(jià)格有什么不同？3A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。4I think Ill take the one with a front view then我想我還是要陽面的吧。5How long will you be staying？您打算住多久？6Well be leaving Sunday morning我們將在星期天上午離開。7And we look forward to seeing you next Tuesday我們盼望下周二見到您。8Id like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10我想訂一個(gè)帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。9We do have a single room available for those dates我們確實(shí)有一個(gè)單間，在這段時(shí)間可以用。10 What is the rate， please？請(qǐng)問房費(fèi)多少？11The current rate is 50 per night現(xiàn)行房費(fèi)是50美元一天。12 What services come with that？這個(gè)價(jià)格包括哪些服務(wù)項(xiàng)目呢？13That sounds not bad at all Ill take it聽起來還不錯(cuò)。這個(gè)房間我要了。14 By the way， Id like a quiet roo