華泰集團(tuán)員工手冊-第三稿.doc

臨沂華泰工藝美術(shù)有限公司員工手冊目 錄目錄2-3企業(yè)簡介4總經(jīng)理致詞5-7第一章 公司簡介8-11一、 公司機(jī)構(gòu)二、 企業(yè)經(jīng)營理念三、 企業(yè)宗旨四、 企業(yè)價(jià)值觀五、 企業(yè)精神六、 管理理念七、 企業(yè)作風(fēng)八、 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)九、 企業(yè)形象第二章 員工聘用11-13一、基本政策二、入職手續(xù)三、試用期四、聘用終止五、勞動合同六、離職手續(xù)七、個(gè)人資料第三章 員工福利13-14第四章 行為規(guī)范14-16一、 儀表規(guī)范二、 行為準(zhǔn)則三、 工作態(tài)度四、 工作紀(jì)律五、 日常行為規(guī)范第五章 每日例行工作及注意事項(xiàng)17第六章 考勤17-18 一、 工作時(shí)間二、 加班三、 休假四、 出差第七章 安全19第八章 會議19-20第九章 衛(wèi)生20第十章 薪資20-21第十一章 員工的發(fā)展21第十二章 附言21-22企業(yè)簡介臨沂市華泰工藝美術(shù)有限公司的前身為始建于1984年的臨沂市第二建筑工藝美術(shù)公司，是臨沂市最早經(jīng)營文房四寶裝裱材料及美術(shù)用品的文化企業(yè)之一。2003年5月，臨沂市華泰工藝美術(shù)有限公司正式注冊成立。九十年代末期至2007年公司辦公及經(jīng)營主要在臨沂西郊批發(fā)市場，2007年年底辦公地點(diǎn)遷至臨沂小商品城。 公司發(fā)展至今已是一家集經(jīng)營美術(shù)用品文房四寶裝裱材料 美術(shù)教學(xué)教具以及古玩字畫的綜合性企業(yè)，公司目前擁有批發(fā)及零售門市兩處美術(shù)用品生產(chǎn)基地一處畫廊（包括名家書畫）一處。公司在全省乃至全國同行業(yè)中有著重要的影響地位，所經(jīng)營產(chǎn)品暢銷全國各地。本公司產(chǎn)品具體包括“紅星”宣紙“馬利”畫材各類裝裱材料美術(shù)用紙畫板畫架文房四寶美術(shù)教具靜物石膏馬可鉛筆萊州顏料名人字畫等，共涉及九大類四千多種商品。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活水平提升的同時(shí)，人們的審美水平與精神追求不斷得到提高與加強(qiáng)。人們通過水粉畫油畫素描石膏國畫以及書法等不同的藝術(shù)形式，創(chuàng)造出很多優(yōu)秀的作品。不僅提升了自己的審美水平，同時(shí)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。我們的客戶群大多是藝術(shù)院校師生，書畫愛好者，文化經(jīng)銷商及畫材經(jīng)銷商，輻射范圍涉及全國，銷售密度不斷加大。公司秉承“誠信做人，用心做事”的企業(yè)核心價(jià)值觀堅(jiān)持走專業(yè)化道路，以經(jīng)營、生產(chǎn)、開發(fā)為一體，目前已成為全國業(yè)界內(nèi)的畫材經(jīng)營品牌公司。公司相信憑借“自強(qiáng)不息，力求完美”的企業(yè)精神及“快捷、嚴(yán)謹(jǐn)”的企業(yè)作風(fēng)能夠迅速發(fā)展不斷壯大、再創(chuàng)輝煌！總經(jīng)理致詞致新員工書(華泰工美總經(jīng)理馬幫俊) 首先，歡迎您加入到華泰工美這個(gè)大家庭中，我們也有幸獲得了與您合作的機(jī)會。我們將在相互尊重、相互理解和共同信任的基礎(chǔ)上，與您一起渡過在公司工作的歲月。這種尊重、理解和信任是愉快地進(jìn)行共同奮斗的橋梁與紐帶。 華泰工美不單需要有高層次、高素質(zhì)的管理人才，同時(shí)還必須有一個(gè)能被這些人才認(rèn)同的價(jià)值體系，這就是說要建立一個(gè)共同擁有的企業(yè)文化。華泰的企業(yè)文化是建立在民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，同時(shí)，這個(gè)文化是開放的、包容的，不斷吸納社會各界優(yōu)良文化和管理的。如果把這個(gè)文化封閉起來，以狹隘華泰自豪感，狹隘的商業(yè)意識為主導(dǎo)，排斥別的先進(jìn)文化，那么華泰一定會失敗的。這個(gè)企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。有了這個(gè)平臺，您的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒有責(zé)任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華泰進(jìn)步的機(jī)會。那樣您會空耗了寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。進(jìn)入華泰并不意味著高待遇。對新來的員工，因?yàn)闆]有考評記錄，起點(diǎn)較低，晉升也許沒有您期望得那么快，為此深感歉意。 公司管理是一個(gè)矩陣系統(tǒng)，運(yùn)作起來就是一個(gè)求助網(wǎng)。希望你們成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極、有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支持，這樣您就能充分地利用公司資源，您就能借助別人提供的基礎(chǔ)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，很快進(jìn)入角色，很快進(jìn)步。求助沒有什么不光彩的，求助是參與群體奮斗的最好形式。如果封閉自己，怕工分不好算，想單打獨(dú)斗，搞出點(diǎn)名堂來，是萬萬不可能的。就算您搞出來，也需要較長時(shí)間，也許到那時(shí)，您的工作成果已沒有什么意義了。實(shí)踐是您水平提高的基礎(chǔ)，它充分地檢驗(yàn)了您的不足，只有暴露出來，您才會有進(jìn)步。實(shí)踐再實(shí)踐，尤其對新員工十分重要。只有實(shí)踐后善于用理論去歸納總結(jié)，才會有飛躍的提高。要擺正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。有一句名言：“沒有記錄的公司，遲早是要垮掉的！”多么尖銳。一個(gè)不善于總結(jié)的公司會有什么前途，個(gè)人不也是如此嗎？ 我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價(jià)值評價(jià)及價(jià)值分配體系中體現(xiàn)：決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。 我們呼喚英雄。不讓雷鋒吃虧，本身就是創(chuàng)造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與英雄行為的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)。雷鋒和英雄都不是超人，也沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代變化的。在華泰，一絲不茍地做好本職工作就是奉獻(xiàn)，就是英雄行為，就是雷鋒精神。 實(shí)踐改造了也造就了一代華泰人。進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消失，一切從基層做起，一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對您個(gè)人的評價(jià)以及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您實(shí)干中體現(xiàn)出來的貢獻(xiàn)度。在華泰，您給公司添上一塊磚，公司給您提供走向成功的階梯。希望您接受命運(yùn)的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進(jìn)，您也許會碰得頭破血流。但不經(jīng)磨難，何以成才！在華泰改變自己命運(yùn)的方法，只有二個(gè)：一、努力奮斗；二、做出良好的貢獻(xiàn)。 世上有許多“欲速則不達(dá)”的案例，希望您丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神?，F(xiàn)實(shí)生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，做任何一件事對您都是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，都不是多余的。努力鉆進(jìn)去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動手能力和管理能力的管理者。機(jī)遇偏愛踏踏實(shí)實(shí)的工作者。 公司永遠(yuǎn)不會提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做高層管理者。遵循循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)對您的人生都有巨大的意義，您要十分認(rèn)真地去對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認(rèn)真地走好職業(yè)生涯的每一個(gè)臺階。您要尊重您的直接上級，盡管您也有能力，甚至更強(qiáng)，否則將來您的部下也不會尊重您，長江后浪總在推前浪。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。特別是新來者，不要下車伊始，動不動就哇啦哇啦。要深入、透徹地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，找到解決的辦法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)地去做，不要嘩眾取寵。 公司建立了各級管理團(tuán)隊(duì)，在高層開放民主。在公司的授權(quán)下，各級部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常運(yùn)行的管理。公司管理實(shí)行權(quán)威制，一旦決定了要堅(jiān)決執(zhí)行，有不同意見可以反映，但必須服從它的決定，以及快速反應(yīng)。 公司管理決策的原則是從賢不從眾。管理的原則是集體負(fù)責(zé)制。這種建立在統(tǒng)一經(jīng)營管理理念基礎(chǔ)上的民主決策和權(quán)威管理的經(jīng)營管理體制，有利于防止一長制的片面性，在重大問題上，發(fā)揮了集體智慧。這是公司自成立以來沒有摔大跟頭的因素之一。民主討論還會進(jìn)一步擴(kuò)展，權(quán)威管理的作用也會進(jìn)一步加強(qiáng)，這種民主、集中的管理，還需長期探索，希望您成為其中一員。華泰自成立以來鑄就的成就只有兩個(gè)字誠信，誠信是生存之本、發(fā)展之源，誠信文化是公司最重要的無形資產(chǎn)。信息安全關(guān)系著公司的生死存亡。員工在參與公司管理過程中，一是不要侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，二是不要將公司的智力資產(chǎn)泄漏出去甚至據(jù)為己有。誠信和信息安全作為對每個(gè)員工的最基本要求，任何人只要違反，都必將受到處罰。 我們不贊成您去指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。我們希望您腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的工作，用事實(shí)證明自己的能力，用成績體現(xiàn)自己的水平。希望您加速磨煉，茁壯成長，我們將同仁攜手、共創(chuàng)輝煌！第一章 公司簡介一、 公司機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公室行政辦公室人力資源部采購部托運(yùn)管理中轉(zhuǎn)倉財(cái)務(wù)部銷售部文體店晉墨齋二、 企業(yè)經(jīng)營理念 超越自我， 走在前面 超越自我， 以己為先無論對于整個(gè)企業(yè)還是每一位員工，永遠(yuǎn)都要有一種不滿足于現(xiàn)狀的精神。“不滿是向上的車輪”，只有不斷創(chuàng)新和不斷超越，才能走在別人的前面、走在競爭對手的前面；唯有不斷創(chuàng)新和不斷超越才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。“超越自我”是一個(gè)動態(tài)的、發(fā)展的過程，這就要求每一位員工不斷的提高自身素質(zhì)、技能及知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，持續(xù)地充實(shí)完善自己，始終站在時(shí)代的前列。三、 企業(yè)宗旨 追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造最佳效益 “追求卓越品質(zhì)”一是要追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，二是要追求卓越的員工品質(zhì)。一流的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工塑造一流的企業(yè)。 “創(chuàng)造最佳效益”，企業(yè)的經(jīng)營要實(shí)現(xiàn)公司、員工、社會三者價(jià)值的最大化，并使之達(dá)到高度的和諧與統(tǒng)一。 企業(yè)存在的價(jià)值在于追求企業(yè)的可持續(xù)增長，最終服務(wù)于社會。四、 企業(yè)價(jià)值觀 1、核心價(jià)值觀 誠信做人，用心做事 核心價(jià)值觀，主要體現(xiàn)在做人和做事兩個(gè)方面，表明了華泰做人和做事的方式與態(tài)度。對客戶、對供應(yīng)商、對待同仁，都要以誠信為本。 對事要用心去做?！胺彩戮团抡J(rèn)真二字”，態(tài)度決定一切。 質(zhì)量，是企業(yè)的生命，是客戶滿意的首要因素，是企業(yè)立身之本。 創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)的成長是一個(gè)永無止境的過程，抱殘守缺，因循守舊，是沒有前途的。只有企業(yè)的管理理念、制度、產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)不斷適應(yīng)外部的變化，持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)才能永葆活力。 2、服務(wù)觀 全心全意為用戶服務(wù)，專注于每一個(gè)細(xì)節(jié) 這既是對外部市場服務(wù)的要求，也是對企業(yè)內(nèi)部服務(wù)關(guān)系的要求。服務(wù)專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡善盡美，服務(wù)精細(xì)化。 企業(yè)不僅要為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且要提供完善的服務(wù)，所有員工面對外部市場時(shí)都應(yīng)該有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；此外，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部員工顧客化，沒有為其他員工服務(wù)意識的員工是不稱職的。業(yè)務(wù)流程中的工作關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。五、 企業(yè)精神 自強(qiáng)不息，力求完美 “自強(qiáng)不息，力求完美”，體現(xiàn)了自力更生，頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神。華泰工美的發(fā)展史就是一部自強(qiáng)不息的奮斗史。 “自強(qiáng)不息，力求完美”表達(dá)了一種追求完美，不斷超越，永遠(yuǎn)向更高目標(biāo)前進(jìn)的愿望和動力。 “自強(qiáng)不息，力求完美”詮釋了華泰人對事業(yè)的執(zhí)著追求。自強(qiáng)者恒之有力，對事業(yè)的追求至善至美。正是有了這種追求，企業(yè)才會充滿前進(jìn)的力量，不斷的發(fā)展壯大。六、 管理理念以人為本 科學(xué)規(guī)范七、 企業(yè)作風(fēng) 快捷嚴(yán)謹(jǐn)，說到做到 快捷反應(yīng)迅速、雷厲風(fēng)行、追求高效 嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)、細(xì)致踏實(shí)、科學(xué)規(guī)范 說到做到言必行、行必果八、 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)公司走專業(yè)化道路，以經(jīng)營、生產(chǎn)、開發(fā)工藝美術(shù)產(chǎn)品為一體的專業(yè)化規(guī)模公司，成為全國業(yè)界的品牌公司。九、 企業(yè)形象1、 企業(yè)標(biāo)識2、 企業(yè)形象口號華泰工美 畫材經(jīng)營專家華泰工美 助您描繪七彩生活第二章 員工聘用一、 基本政策公司員工在被聘用及晉升方面，享有均等的機(jī)會；職位空缺時(shí)，本公司將在可能的情況下首先考慮已聘用員工，然后再考慮外部招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。二、 入職手續(xù)1、 應(yīng)聘者通過公司面試、復(fù)試后進(jìn)入公司，試用（或?qū)嵙?xí)）合格后可被公司聘為正式員工。2、 面試前需填寫應(yīng)聘登記表，入職后須上交彩色免冠一寸照片兩張、身份證（或戶口本）復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位及執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證書復(fù)印件。3、 部門經(jīng)理在新員工入職后就工作崗位說明書與新員工面談。4、 公司將組織新入職員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。三、 試用期1.新員工入職后一律實(shí)行試用期，試用期分兩階段：（1）7天試用，7天（含）內(nèi)員工與公司均有權(quán)提出隨時(shí)離開公司，7天內(nèi)離開公司沒有任何薪資及福利。（2）7天試用合格后至試用第30天，為第二試用期，第二試用期離開公司，需提前一周寫出離職申請并交接工作及物資，工資按出勤實(shí)際天數(shù)計(jì)算（含7天試用期），按月發(fā)放。2.試用期（第二試用階段）滿前三天須上交轉(zhuǎn)正申請書（內(nèi)容包括：試用期崗位職責(zé)、試用期業(yè)績及成效、自我評價(jià)、對公司的意見或建議等）交部門負(fù)責(zé)人。3.試用期間不享受休班及福利，因請假等原因影響試用時(shí)間的將順延至滿30天為止。4.對于工作表現(xiàn)突出或重要貢獻(xiàn)的可提請人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)縮短試用期；對于試用期工作表現(xiàn)不突出，不能完全勝任崗位但仍具備一定培養(yǎng)潛力的，可提請人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)順延試用期。四、 聘用終止聘用終止分為以下幾種情況：辭職、辭退、自動離職、開除辭職1、員工在試用期內(nèi)，提前一周寫出辭職申請，正常交接工作，工資正常發(fā)放。2、正式員工，因自身原因不打算繼續(xù)在公司工作，提前一個(gè)月寫出書面申請，逐級審批，正常交接工作，工資按正常發(fā)放。辭退因員工不能勝任工作或違反公司規(guī)定者，公司予以辭退處理，正常交接工作，工資按月發(fā)放。自動離職員工在公司上班期間，無長時(shí)間不到公司上班或達(dá)到公司規(guī)定的自離期限，視為自動離職，扣發(fā)薪資及相關(guān)福利。開除違反法律法規(guī)或違反公司紀(jì)律到達(dá)開除界限的，公司將予以開除處分，扣發(fā)所有薪資。五、 勞動合同1、 新員工轉(zhuǎn)正式，員工與公司雙方均可提出簽訂勞動合同，具體事宜雙方協(xié)商；2、 新員工入職時(shí)，須簽訂員工保密協(xié)議書并嚴(yán)格執(zhí)行。六、 離職手續(xù) 員工凡離職者，必須填寫工作交接表；員工離職應(yīng)按公司規(guī)定交接工作及所有公司財(cái)產(chǎn)，經(jīng)逐級審批簽字后方可正式離職；未辦理離職手續(xù)自行離職者，視為自動離職，如公司因此造成損失且薪資不足以抵扣時(shí)，將追求其法律責(zé)任。七、 個(gè)人資料 員工入職前后，對于員工檔案所有資料要保證真實(shí)，包括身份證、家庭住址、籍貫、電話、及家庭成員等；員工離職時(shí)公司不退還個(gè)人檔案相關(guān)資料。第三章 員工福利一、員工轉(zhuǎn)正后方可享受公司相關(guān)福利。二、通訊費(fèi)補(bǔ)助福利，適用于所有員工，員工轉(zhuǎn)正后可申請使用公司號碼（公司內(nèi)部通話免費(fèi)），公司每月按規(guī)定發(fā)放通訊費(fèi)補(bǔ)助，具體按最新版通訊管理規(guī)定執(zhí)行。三、工齡補(bǔ)貼，適用于所有員工，自轉(zhuǎn)正一年后開始。四、特殊崗位或特殊部門享受總經(jīng)理特批的福利費(fèi)，如中轉(zhuǎn)倉員工享受來貨福利費(fèi)等。五、中秋節(jié)及春節(jié)，所有轉(zhuǎn)正員工享受節(jié)日禮品，“三八”婦女節(jié)，女員工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念品。六、公司組織的集體活動，如外出旅游，學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。七、每月4天帶薪休班，詳見考勤及休假管理辦法。八、其他相關(guān)福利。第四章 行為規(guī)范從您加入華泰工美的第一天起，您就成為了華泰工美的一名“企業(yè)人”，您的一舉一動將不止代表您自己形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在商務(wù)活動中，作為公司的代表，您的舉止行為給客戶帶來的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。良好的舉止行為是您與同事之間工作關(guān)系的潤滑劑，有助于您的快速成長。因此，我們根據(jù)國際的通用標(biāo)準(zhǔn)制定了員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。一、 員工儀表規(guī)范1、基本準(zhǔn)則 精神愉悅 樂觀向上 統(tǒng)一著裝 佩戴標(biāo)志2、具體要求 （1）工作時(shí)精神愉悅，保持樂觀開朗，積極向上的心態(tài)。 （2）工作時(shí)保持儀表整潔、大方、得體，男員工不蓄須，不留長發(fā)，女員工不施濃妝。 （3）交談時(shí)提倡使用普通話，并保持適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏，使用禮貌用語。 （4）使用日常禮貌用語要真情實(shí)意，表達(dá)自然，忌語氣生硬，矯揉造作。 （5）工作時(shí)保持工作場所井然有序，不串崗閑談、嬉戲喧嘩。 （6）衣著的具體要求如下：（適用于辦公室人員、一線工人視具體情況做具體要求）類別服裝鞋子胸卡頭發(fā)化妝手女 職 工穿公司統(tǒng)一制服，服裝整潔、悅目。辦公室人員保證鞋子顏色與服裝顏色款式的最佳搭配，穿皮鞋有光澤忌穿拖鞋上班端正佩戴在左胸部醒目處不油膩，無頭皮屑，保持頭發(fā)干凈，前發(fā)不過眉毛。適宜化淡妝，脫落的妝要及時(shí)補(bǔ)好，香水不要過濃。勤洗手，保持指甲清潔，指甲不超過手指末端為最佳。男 職 工著公司統(tǒng)一制服，襯衫的領(lǐng)口與袖口保持清潔，褲子常洗常燙襯衣下擺塞在褲腰里。沒有特殊情況下，不要卷起襯衫的袖子，勿將手插在口袋里。辦公室人員保證鞋子顏色與服裝顏色款式的最佳搭配，穿皮鞋有光澤忌穿拖鞋上班端正佩戴在左胸部醒目處不準(zhǔn)留長發(fā)及染、燙發(fā)勤洗手，保持指甲清潔，指甲不超過手指末端為最佳。二、 行為準(zhǔn)則1. 盡忠職守，服從安排，保守商業(yè)秘密；2. 愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；3. 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；4. 保護(hù)公司信譽(yù)不受侵害，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。三、工作態(tài)度1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；對于工作安排要立即做出反應(yīng)，不發(fā)牢騷。2、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；4、對本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；5、處理工作遇工作責(zé)任時(shí)不推諉扯皮，敢于承擔(dān)責(zé)任；6、待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。四、工作紀(jì)律1.按規(guī)定時(shí)間上下班，不無故遲到、早退、曠工。2.上班時(shí)間維持正常工作秩序(1)不準(zhǔn)與同事吵架、罵人、打架斗毆，違反輕者降薪、降職，重者開除，直至追究法律責(zé)任。（2）嚴(yán)禁在公司吵鬧，影響他人辦公，違者不管任何原因雙方各罰款50元/次。3.服從上級工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)無條件執(zhí)行，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，輕者辭退，重者開除。4.工作時(shí)間，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)閑聊、化妝、吃零食，不準(zhǔn)私自離崗、串崗、打鬧嬉戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/次，屢次違反情節(jié)嚴(yán)重者辭退處分。5.工作時(shí)間無特殊情況不準(zhǔn)長時(shí)間會客（因工作需要除外），會客時(shí)間不得超于10分鐘。五、日常行為規(guī)范1、基本準(zhǔn)則：禮貌秩序、清潔素養(yǎng)、禮儀適度、舉止得體、語言文明、氣氛和諧；2、接聽電話時(shí)，要使用禮貌用語，接聽外部電話前言為：“您好，臨沂華泰（或華泰工美）”；3、進(jìn)入公司要佩戴胸卡，正確位置為：左胸前部醒目處；4、對上司或同事要熱情，處理工作要保持清醒頭腦。5、進(jìn)入上司或其他部門辦公室，要先輕敲門，聽到回應(yīng)后再進(jìn)入，走出房門后輕輕關(guān)門。第五章 每日例行工作及注意事項(xiàng)一、 早8：00在文體店點(diǎn)名（中轉(zhuǎn)倉及晉墨齋在工作地點(diǎn)點(diǎn)名），點(diǎn)名結(jié)束后未到的視為遲到，根據(jù)實(shí)際情況按遲到或曠工處理；二、 點(diǎn)名后做晨操（中轉(zhuǎn)倉、晉墨齋除外），因工作需要不參加跳操要向行政辦公室負(fù)責(zé)人請假；三、 開晨會，晨操后各部門在辦公區(qū)域開晨會，學(xué)習(xí)最新下發(fā)的文件，安排當(dāng)天工作，詳見公司晨會管理辦法；四、 離崗，因公離崗要簽離崗登記，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗；因私離崗要請假。五、 午餐，11：30以后在公司就近進(jìn)行午餐，各部門要安排輪流吃飯，吃飯時(shí)間不得超過一個(gè)小時(shí)。六、 值班1、業(yè)務(wù)部門需要根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況值班，值班時(shí)間一般截止到18：00，如有改動，按改動后時(shí)間執(zhí)行；2、鑰匙值班，辦公室與文體店需要安排鑰匙值班，值班時(shí)間截止到所有員工離開公司后，注意斷電、鎖門，值班時(shí)間對公司安全及員工車輛安全負(fù)責(zé)。第六章 考勤一、 工作時(shí)間公司工作時(shí)間為8：00-17：30，根據(jù)實(shí)際情況如有改動，按最新作息時(shí)間表執(zhí)行。考勤方式按公司最新考勤管理規(guī)定執(zhí)行，現(xiàn)階段公司采用指紋考勤機(jī)方式。二、 加班：1、 因工作需要加班的，可申請加班；2、 因工作需要加班時(shí)，加班負(fù)責(zé)人提前填寫加班申請單，部門負(fù)責(zé)人簽字，行政辦公室簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、 加班時(shí)間:加班時(shí)間計(jì)算單位為30分鐘，三十分鐘以內(nèi)不予計(jì)算；4、 加班申請單填寫、簽字后交人力資源部考勤員保管；5、 加班工資按公司相關(guān)管理辦法執(zhí)行；6、 根據(jù)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，為加班員工提供加班餐，由加班負(fù)責(zé)人安排。三、 休假1、 帶薪休假，員工在轉(zhuǎn)正后享受公司規(guī)定的帶薪休假。2、 事假，轉(zhuǎn)正前請事假，需延長試用期，轉(zhuǎn)正后請事假扣除當(dāng)天日薪。3、 病假，員工請病假，需持縣級以上醫(yī)院證明。4、 婚假，根據(jù)公司管理規(guī)定，按照工齡享受相應(yīng)時(shí)間帶薪假。5、 喪假，直系親屬死亡，按公司規(guī)定享受相應(yīng)帶薪假；6、 請假手續(xù)：提前12小時(shí)填寫請假單；7、 準(zhǔn)假權(quán)限：部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)權(quán)限2天，超過兩天需要總經(jīng)理審核批準(zhǔn)8、 請假前需要做好工作交接，必須有職位代理人，確保工作不能脫節(jié)，職位代理人職責(zé)及要求參照公司關(guān)于職位代理人工作補(bǔ)充說明及規(guī)定執(zhí)行。四、 出差1、 出差前詳細(xì)填寫出差計(jì)劃書。2、 填寫出差申請表報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、 出差計(jì)劃書及出差申請表交部門內(nèi)勤，出差申請單報(bào)人力資源考勤員。4、 出差費(fèi)用：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定。5、 出差人員每天至少要與直接上級至少通電話一次，匯報(bào)所在地、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況等。6、 出差人員嚴(yán)禁私自改動出差路線，確需改動時(shí)需提前請示。7、 出差歸崗：第一時(shí)間到部門及人力資源部報(bào)到銷差，回到公司后第一個(gè)工作日內(nèi)將出差的工作情況形成書面材料上報(bào)部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理各一份。8、 具體內(nèi)容按照公司最新出差管理辦法執(zhí)行。第七章 安全一、 作為公司的一名員工，有責(zé)任熟悉公司的安全規(guī)章制度和處理事故的程序，時(shí)刻保持警惕清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守安全規(guī)則，使用安全器械，及時(shí)報(bào)告任何不安全的因素。二、 如果在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生了安全事故，應(yīng)立即向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并獲得任何必要的緊急援助。三、 上下班期間注意人身安全、交通安全，遵守交通秩序，車輛停放上鎖。四、 遵守公司保密信息管理規(guī)定，確保公司信息安全。五、 盡職盡責(zé)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，出現(xiàn)偷盜行為及時(shí)制止并報(bào)告有關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第八章 會議一、 會前準(zhǔn)備相關(guān)資料及記錄工具；二、 因故缺席，事先請假；三、 關(guān)閉手機(jī)或調(diào)整到無聲狀態(tài)，有重要電話請示主持人后到會議室外接聽；四、 嚴(yán)禁抽煙、吃零食、打瞌睡；五、 會議時(shí)保持安靜，嚴(yán)禁喧嘩，不得交頭接耳、竊竊私語；六、 不可隨意打斷別人發(fā)言，需要發(fā)言時(shí)需要請示主持人同意后方可發(fā)言。不可隨意批評別人的發(fā)言或進(jìn)行人身攻擊，嚴(yán)禁喧嘩爭吵。七、 會議結(jié)束順序離席，桌面不準(zhǔn)留雜物，椅子放回原位。第九章 衛(wèi)生一、 自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、扔垃圾，看到不衛(wèi)生、不干凈、不整潔的地方有責(zé)任和義務(wù)提醒責(zé)任人打掃或隨手清理；二、 公用設(shè)備，保持清潔，隨時(shí)污染隨時(shí)打掃，嚴(yán)禁視而不見；三、 辦公地點(diǎn)、桌面隨時(shí)整理，保持整潔干凈，下班時(shí)例行整理桌面，下班后桌面不能有雜物；四、 使用衛(wèi)生間要開燈