湯臣倍健公司產(chǎn)品移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).doc

碩士論文開題報(bào)告論文名稱： 湯臣倍健公司產(chǎn)品移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)姓 名： 學(xué) 號(hào)：專 業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所屬院系：北航軟件學(xué)院 學(xué)院指導(dǎo)老師：企業(yè)指導(dǎo)教師：企業(yè)指導(dǎo)老師單位： 論文起止時(shí)間： 年 月目錄1.研究背景及意義12.國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀分析13.研究目標(biāo)和內(nèi)容43.1研究目標(biāo)43.2研究?jī)?nèi)容43.3 研究方法與技術(shù)路線44.關(guān)鍵問(wèn)題（技術(shù)）和解決方案75.預(yù)期的研究成果形式及創(chuàng)新點(diǎn)86.論文工作計(jì)劃96.1 論文工作計(jì)劃96.2 本人工作內(nèi)容97.參考文獻(xiàn)912北京航空航天大學(xué)碩士論文開題報(bào)告1. 研究背景及意義1.1 課題來(lái)源保健品產(chǎn)業(yè)近年來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,被稱作全球性的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。以保健食品為例,全世界保健食品的年銷售額達(dá)1000億美元。隨著人們健康的關(guān)注和消費(fèi)水平的日益增長(zhǎng),中國(guó)的保健品市場(chǎng)迅速發(fā)展壯大起來(lái),有著良好的發(fā)展前景。而新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，新的商業(yè)模式正在形成。由于智能手機(jī)的大面積普及，移動(dòng)端龐大的用戶基數(shù)已成定型，2015年，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶數(shù)達(dá)到7.9億人，加上電商、游戲、廣告等傳統(tǒng)PC經(jīng)濟(jì)已逐漸適應(yīng)移動(dòng)端發(fā)展，并且在已有商業(yè)模式基礎(chǔ)上，不斷拓展出創(chuàng)新應(yīng)用及服務(wù)，使互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用于保健品行業(yè)的營(yíng)銷成為可能。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)方面，移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為各行各業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)不可或缺的方式。2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到30794.6億元人民幣，增長(zhǎng)129.2%。預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到76547億元人民幣。生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)已經(jīng)十分扎實(shí)。2015年，移動(dòng)購(gòu)物依然是中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中占比最高的部分，占比達(dá)到67.4%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和保健品業(yè)的相互影響與相互結(jié)合，為保健品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開創(chuàng)了廣闊的空間，對(duì)保健品行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。如何充分利用網(wǎng)絡(luò)手段制定有效的創(chuàng)新營(yíng)銷模式，是保健品行業(yè)關(guān)注的新焦點(diǎn)。2010年12月正式登陸創(chuàng)業(yè)板，受益于保健品藥店渠道的高景氣度，及終端銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的快速擴(kuò)張，公司連續(xù)5年保持高增長(zhǎng)，收入從2010年的3.46億元增長(zhǎng)至2015年的22.66億元，歸屬母公司股東的凈利潤(rùn)從9211萬(wàn)元增長(zhǎng)至6.35億元，創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)板上市公司中的高增長(zhǎng)神話。然而，如今曾經(jīng)支撐上市公司高速發(fā)展的藥店渠道已經(jīng)遭遇天花板，湯臣倍健2016年上半年交出了上市以來(lái)最差的一份財(cái)報(bào)，公司高增長(zhǎng)神話破滅。2016年上半年，湯臣倍健實(shí)現(xiàn)收入12.33億元，同比增長(zhǎng)4.78%；歸屬母公司股東的凈利潤(rùn)3.59億元，同比下降13.94%，為上市以來(lái)首次下滑。移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為湯臣倍健自救的最后法寶。1.2 課題意義移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的不足，傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思路，才能在生態(tài)化的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中取得突破。湯臣倍健公司作為傳統(tǒng)保健品生產(chǎn)巨頭，其產(chǎn)品一直都廣受消費(fèi)者喜愛。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，湯臣倍健公司的發(fā)展受到了一定的沖擊，甚至出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額下降的困境。經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)，公司高層制定了利用互聯(lián)技術(shù)實(shí)施生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，成功地扭虧為盈。然而，由于該模式的應(yīng)用尚處在探索階段，在應(yīng)用過(guò)程中也暴露出一定的問(wèn)題。只有解決這些問(wèn)題，才能使該模式發(fā)揮更大價(jià)值。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，效仿自然的企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)在接近自然這種復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，其效益也能夠?qū)崿F(xiàn)最大化，這就是生態(tài)化營(yíng)銷模式的時(shí)代背景。商業(yè)邏輯趨向生態(tài)化，是社會(huì)邁進(jìn)數(shù)據(jù)時(shí)代的必然結(jié)果。未來(lái)企業(yè)的核心資產(chǎn)不再是勞動(dòng)力或資本，而是數(shù)據(jù)和創(chuàng)新能力。借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，湯臣倍健公司與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對(duì)一的信息交流和直接溝通，從網(wǎng)上銷售的角度來(lái)講，移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。反過(guò)來(lái)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方便、快捷使得顧客可以方便地直接向湯臣倍健公司提出建議和購(gòu)買需求，也可以直接通過(guò)移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得售后服務(wù)。本文通過(guò)研究湯臣倍健公司應(yīng)用互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，梳理其應(yīng)用的不足，提出相應(yīng)的解決方案，使該模式的運(yùn)用更加完善，能夠成為一種相對(duì)完整的、行之有效的新型營(yíng)銷方式，使更多企業(yè)獲益。 2. 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀分析2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀20世紀(jì)60年代開會(huì)，網(wǎng)絡(luò)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論也被提了出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展較為迅速，市場(chǎng)也比中國(guó)更加完善，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究也比較深入。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)外被譯為E-marketing或者Internet marketing。菲利普科特勒(PhihpKotler)教授在營(yíng)銷管理(2001年)的第23章中，專門討論了網(wǎng)上營(yíng)銷，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是21世紀(jì)重要的營(yíng)銷方式。英國(guó)德比大學(xué)的DaveChaffey(2004年)在其著作中指出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷可以定義為運(yùn)用因特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)和支持現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。朱迪施特勞斯(Ju勿strauss)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(2004年)中提到:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，達(dá)到以下目標(biāo)：第一，通過(guò)更為有效的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)定位、差異化、渠道策略等方式，轉(zhuǎn)換營(yíng)銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值；第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念、分銷策略、促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)及創(chuàng)意等進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施;第三，創(chuàng)造滿足個(gè)人和組織客戶需求的交易”。斯萊沃斯在數(shù)字化企業(yè)(2001年)一書中提出了數(shù)字化企業(yè)的概念，其論述的著眼點(diǎn)不是數(shù)字技術(shù)本身，而是數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟(jì)含義，即利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，創(chuàng)造企業(yè)的獨(dú)特性，從而達(dá)到爭(zhēng)取客戶，實(shí)現(xiàn)盈利的目的。作者認(rèn)為數(shù)字化企業(yè)是指那些由于使用數(shù)字技術(shù)，使企業(yè)本身的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使這種選擇范圍極大拓寬的企業(yè)。按照這一定義，只有一個(gè)很大的網(wǎng)站，一批觸網(wǎng)的員工或者管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和公司員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化的真正目標(biāo)。隨著Internet的普及，研究者們逐步認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比更具個(gè)性化，更講究以消費(fèi)者為中心，在1990年，勞騰伯恩(Lautenbom，1990)在4PS的基礎(chǔ)上提出了4CS的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略新理念。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道的定義：雷波特和斯歐卡拉(RayPort&Sviokla，1995) 認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)渠道主要是作為一種信息傳播的媒介，承載信息流的作用。他們首先提出電子虛擬市場(chǎng)中電子渠道的概念，他們認(rèn)為電子渠道可以便捷、低成本地將信息傳遞給消費(fèi)者；麥克唐納德和威爾森(McDonald&wi1lsen，2002)著眼于方導(dǎo)向和買方控制，構(gòu)建了新型的網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu)模式，在這個(gè)模式中，他們把網(wǎng)絡(luò)渠道看作是為買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以完成選購(gòu)商品經(jīng)濟(jì)學(xué)家科特勒，阿姆斯特朗認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以電子方式將顧客與經(jīng)銷商連接起來(lái)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的營(yíng)銷。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯馬龍教授最早提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念并把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為狹義和廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。前者指的是在運(yùn)用電子化的買賣過(guò)程中，賣方找到潛在的客戶并了解其需求，而買方找到潛在的賣主并了解其產(chǎn)品的銷售條件等。后者指的是在商業(yè)活動(dòng)中的所有方面都得到了信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括買和賣，還包括設(shè)計(jì)、制造和管理等。美國(guó)學(xué)者瑞維卡拉科塔和安德魯.B.惠斯頓提出:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法是通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，來(lái)滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。著名的電子商務(wù)顧問(wèn)美國(guó)的 Ralph FWison博士則認(rèn)為病毒性營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要表現(xiàn)方式，病毒性營(yíng)銷又被稱為“口碑”、“媒體杠桿”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等，與通常說(shuō)的“口口相傳”、“關(guān)系營(yíng)銷”一樣，可以像病毒一樣在極短的時(shí)間內(nèi)迅速蔓延，是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，主要進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀葉曉宏在新經(jīng)濟(jì)新商務(wù)一書中提到：我國(guó)Internet的應(yīng)用發(fā)展也很快。到目前為止，我國(guó)的Internet用戶已超過(guò)了100萬(wàn)人，并且上網(wǎng)人數(shù)平均每個(gè)季度遞增8。這一龐大的網(wǎng)上用戶群為電子商務(wù)開辟了廣闊前景。從網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀看，我國(guó)的計(jì)算機(jī)、通信硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已初具規(guī)模，且建設(shè)起點(diǎn)較高。國(guó)內(nèi)四大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絡(luò)實(shí)現(xiàn)連通，而且軟件的開發(fā)研制也進(jìn)入了高速發(fā)展期。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模，陸川在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)中寫道：艾瑞市場(chǎng)咨詢發(fā)布2006年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額版報(bào)告，報(bào)告顯示，2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模突破60億元大關(guān)，比2005年增長(zhǎng)44，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)依然保持高速發(fā)展。根據(jù)iResearch的研究預(yù)測(cè)，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到83億元，比2006年增長(zhǎng)38，受2008年奧運(yùn)會(huì)因素影響，艾瑞市場(chǎng)咨詢認(rèn)為2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展，預(yù)計(jì)2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元；至2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到230億元。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特定，張雁白，黃澤華等學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有虛擬性、便利性、服務(wù)性、低成本性、速度快、互動(dòng)性、國(guó)際性、時(shí)空無(wú)限性等。王耀球、萬(wàn)曉認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有4個(gè)特點(diǎn):具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷目標(biāo);有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用;幫助企業(yè)增加銷售，提高市場(chǎng)占有率;有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容有網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理等。王耀球，萬(wàn)曉的提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有8大功能:信息搜索，信息發(fā)布，商情調(diào)查，銷售渠道開拓，品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能，特色服務(wù)，客戶關(guān)系管理和經(jīng)濟(jì)效益增值功能。2.3 對(duì)比分析由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)外發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究比國(guó)內(nèi)更加完善，但仍有一些問(wèn)題沒有解決。通過(guò)前面的背景、意義與國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分析，關(guān)于保健品項(xiàng)目進(jìn)行移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要還有以下問(wèn)題沒有解決：（1）關(guān)于保健品行業(yè)如何更好地運(yùn)用移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行專門研究的，目前還沒有人進(jìn)行；（2）保健品行業(yè)的商品價(jià)格較高，與日常消費(fèi)品的性質(zhì)不同，實(shí)施移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略該如何制定；3. 研究目標(biāo)和內(nèi)容3.1研究目標(biāo) 作為一種較為新穎的營(yíng)銷策略，移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造了新的營(yíng)銷途徑。但這種模式尚未成熟，本文的研究將致力于達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)：（1）活躍消費(fèi)會(huì)員，銷售收入大部分來(lái)自于閉環(huán)；（2）為戰(zhàn)略升級(jí)布局移動(dòng)健康管理收集健康數(shù)據(jù)，生成健康干預(yù)方案，最后轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求；（3）線上線下品牌商、經(jīng)銷商與零售商以消費(fèi)者為核心，建立起一個(gè)新的價(jià)值網(wǎng)（4）保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力3.2研究?jī)?nèi)容本文以互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的理論為基礎(chǔ)，對(duì)湯臣倍健公司如何采用這種創(chuàng)新模式提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益進(jìn)行研究。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息科技的進(jìn)步，社會(huì)邁進(jìn)數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)邏輯趨向生態(tài)化。這樣的背景下，保健品行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論必須與新型的渠道進(jìn)行結(jié)合，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值?；ヂ?lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，受到了保健品行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的青睞。時(shí)至今日，藥店渠道仍然是湯臣倍健最主要的收入來(lái)源，上市公司8月3日發(fā)布的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表顯示，2016年上半年，藥店渠道貢獻(xiàn)的收入份額在80%左右。然而，曾經(jīng)支撐上市公司高增長(zhǎng)的藥店渠道如今已經(jīng)遇到了天花板。近兩年來(lái)，在電商沖擊下，藥店終端的保健品銷售增長(zhǎng)日漸乏力。湯臣倍健CEO林志成在接受媒體采訪時(shí)表示，2015年保健品全網(wǎng)的銷售增速超過(guò)100%，而線下醫(yī)藥連鎖才9%左右，預(yù)計(jì)2018年前整個(gè)保健品在線上的銷售份額能占據(jù)市場(chǎng)半壁江山，從整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，線下保健品增速已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸期。高毛利率挑戰(zhàn)湯臣倍健不僅收入端承壓，2016年上半年盈利能力也出現(xiàn)明顯下滑。湯臣倍健2016年中報(bào)將公司主營(yíng)業(yè)務(wù)劃分為四塊：片劑業(yè)務(wù)、粉劑業(yè)務(wù)、膠囊業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)，這四塊業(yè)務(wù)2016年上半年貢獻(xiàn)的收入分別為4.86億元、2.41億元、3.38億元、1.61億元。其中，前三塊業(yè)務(wù)毛利率均出現(xiàn)明顯下滑，片劑業(yè)務(wù)毛利率同比下降4.11個(gè)百分點(diǎn)至73.02%，粉劑業(yè)務(wù)毛利率同比下降6.36個(gè)百分點(diǎn)至55.04%，膠囊業(yè)務(wù)毛利率同比下降3.39個(gè)百分點(diǎn)至62.83%。在互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式理論的基礎(chǔ)上，本文將深入研究湯臣倍健公司運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式遇到的瓶頸，以及如何采用移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。湯臣倍健在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)采用口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，使?fàn)I業(yè)額在一年之內(nèi)增加20%；通過(guò)彌補(bǔ)其中的不足，全方位提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。因此，本文的研究重點(diǎn)包括：（1）湯臣倍健公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)與實(shí)施（2）湯臣倍健公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)（3）湯臣倍健公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段及效果（4）湯臣倍健公司運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題（5）湯臣倍健公司移動(dòng)互聯(lián)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化3.3 研究方法與技術(shù)路線1、研究方法： 筆者緊跟最新專業(yè)動(dòng)態(tài)，具備較為完整的工商管理理論體系，認(rèn)真研習(xí)過(guò)無(wú)數(shù)企業(yè)營(yíng)銷管理的案例，并且到企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)過(guò)，親身參與過(guò)企業(yè)移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施過(guò)程。因此，作者對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有較為深刻的認(rèn)識(shí)。本文的寫作采用了如下技術(shù)方案：（1）文獻(xiàn)研究法首先，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，了解和掌握所要研究的關(guān)于移動(dòng)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的理論知識(shí)，以對(duì)該模式有全面、正確的理解。此后，經(jīng)過(guò)對(duì)前人和專家學(xué)者的研究成果的學(xué)習(xí)和總結(jié)，形成自己的理解，作為實(shí)踐運(yùn)用的參考。（2）實(shí)證研究法本文將采用實(shí)證研究法，以湯臣倍健公司作為研究對(duì)象，運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)該公司運(yùn)用移動(dòng)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的過(guò)程進(jìn)行思維加工，形成理論。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，舉一反三，形成系統(tǒng)的操作體系。2、技術(shù)路線圖 湯臣倍健產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)湯臣倍健產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論概述湯臣倍健產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施方案4. 關(guān)鍵問(wèn)題（技術(shù)）和解決方案4.1 系統(tǒng)總體解決方案 借助移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論，結(jié)合湯臣倍健公司近些年來(lái)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和消費(fèi)群體特點(diǎn)，制定移動(dòng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。4.2 關(guān)鍵問(wèn)題(技術(shù))及解決途徑（1）關(guān)于互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義 本人查閱了國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，并未發(fā)現(xiàn)關(guān)于互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的具體定義。學(xué)者們的研究大部分集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和生態(tài)化營(yíng)銷上，而本文將二者結(jié)合起來(lái)，提出全新的概念，是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上進(jìn)行深化的一個(gè)分支。（2）如何更加合理地運(yùn)用互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是全新的營(yíng)銷方式，運(yùn)行機(jī)制尚未成熟，許多企業(yè)的運(yùn)用也是出于探索階段。如何科學(xué)、高效、合理地運(yùn)用這種模式，這也成為本文要攻克的主要問(wèn)題。本文將借鑒有關(guān)企業(yè)的案例，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，探索出一套行之有效的整體方案。本文的研究需要解決的關(guān)鍵包括：（1）關(guān)于互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式A. 互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策變量B互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程C互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征（2）關(guān)于湯臣倍健公司實(shí)施互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的實(shí)施A. 客戶價(jià)值的分析與實(shí)現(xiàn)；B數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、完善、管理和保養(yǎng)C實(shí)施互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支持5. 預(yù)期的研究成果形式及創(chuàng)新點(diǎn)5.1研究成果 形成一套完善的、行之有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，提升湯臣倍健公司的產(chǎn)品銷售。5.3 創(chuàng)新點(diǎn) 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是本文的創(chuàng)新之處。在近年來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及生態(tài)化營(yíng)銷都已經(jīng)受到學(xué)者的關(guān)注，并且被企業(yè)管理者廣泛地運(yùn)用在市場(chǎng)運(yùn)作中。但這二者的結(jié)合并沒有形成系統(tǒng)的理論，即使在湯臣倍健公司的市場(chǎng)營(yíng)銷中，雖然有意識(shí)地采用這種營(yíng)銷方式，但并未作為一個(gè)具體的概念提出。本文創(chuàng)造性地將生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)緊密結(jié)合，提出移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)支持的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，是一種有別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、PC端的生態(tài)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新型營(yíng)銷方式。6. 論文工作計(jì)劃6.1 論文工作計(jì)劃序號(hào)論文工作內(nèi)容完成時(shí)間1與導(dǎo)師商定論文選題方向，收集相關(guān)資料，撰寫論文選題報(bào)告2017年5月2對(duì)選題報(bào)告進(jìn)行修改、完善；進(jìn)行論文開題報(bào)告答辯；2017年6月3進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集資料，采集數(shù)據(jù)，完成論文提綱；2017年7月4分析數(shù)據(jù)，整理資料，撰寫論文初稿，征求導(dǎo)師意見2017年10月5結(jié)合導(dǎo)師意見進(jìn)行修改，完成論文第二稿，廣泛征求有關(guān)專家意見；2017年11月6結(jié)合專家意見，完成論文第三稿2017年12月7進(jìn)行畢業(yè)論文答辯2018年1月6.2 本人工作內(nèi)容研究生學(xué)習(xí)期間，本人掌握了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)知識(shí)，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)較為深入，因此能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)運(yùn)用到本課題的研究中去。本次研究活動(dòng)中，本文主要進(jìn)行論文的撰寫，并根據(jù)導(dǎo)師的要求進(jìn)行修改，并為論文答辯做好準(zhǔn)備，直到論文全部完成。7. 參考文獻(xiàn)1 James RMcGuigan, R. 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