供熱公司培訓(xùn)試題及答案模板.doc

填空題1. 打開檢查井的人孔進行工作時，必須在打開的人孔周圍設(shè)置明顯的（遮攔），夜間還應(yīng)在遮攔上（懸掛警示燈）。2. 檢查井及地溝的臨時照明用電必須使用安全電壓（36伏以下）；當人在檢查井內(nèi)工作時，禁止使用（電泵）。3. 供熱管網(wǎng)在投入使用前必須(進行清洗)，以清除管道內(nèi)的焊渣、污泥、鐵銹、砂子等雜物，防止(阻塞管路或換熱設(shè)備)。4. 管網(wǎng)系統(tǒng)的粗洗：粗洗時用水泵將自來水注入管網(wǎng)，水壓一般為0.30.4MPa，沖洗后的污水從系統(tǒng)的（最低點）排至污水井或排水溝，并保證排泄的安全。當排出的水（不再渾濁）時，粗洗結(jié)束。如果系統(tǒng)較大，應(yīng)按主干線、支干線、分支線分別清洗，二次網(wǎng)應(yīng)單獨清洗。5. 管網(wǎng)及系統(tǒng)的精洗：采用流速為11.5m/s以上的循環(huán)水，使水通過除污器，將水中雜物沉淀在除污器內(nèi)，應(yīng)不斷從其（底部泄水管）把沉淀物排出，并清理除污器，清洗水（變得清潔）時，結(jié)束精洗。6. 從回水管向系統(tǒng)充軟化水，由低到高逐漸開啟管網(wǎng)（排氣閥），見水后關(guān)閉。根據(jù)管網(wǎng)的敷設(shè)情況，隨時對管網(wǎng)各（高點）進行排氣，直至排凈空氣，工作壓力穩(wěn)定為止。7. 系統(tǒng)充滿水后，管網(wǎng)壓力逐漸升至工作壓力的（1.25倍）進行水壓試驗，同時對管網(wǎng)進行全面的外觀檢查，水壓試驗兩小時，如未發(fā)現(xiàn)異常情況逐漸恢復(fù)到工作壓力。在室外溫度（低于0）條件下，應(yīng)采用4550的熱水進行水壓試驗。8. 水壓試驗結(jié)束后，管網(wǎng)由（始端至末端）逐漸進行排污，逐漸開啟熱網(wǎng)（排污閥門），見清水后關(guān)閉，排污工作進行過程中應(yīng)緩慢，以管網(wǎng)壓力能夠維持在不低于管網(wǎng)工作壓力的70%的速度進行。9. 各熱用戶的通水順序為（先遠后近），即由熱網(wǎng)（末端向始端）進行。10. 二次網(wǎng)充水工作完成50%以后，全關(guān)主、支管網(wǎng)（循環(huán)閥門），將供、回水壓力調(diào)整到正常供熱參數(shù)狀態(tài)下（循環(huán)冷運行）。11. 熱力網(wǎng)在采暖季中期應(yīng)根據(jù)室外溫度變化采用（質(zhì)調(diào)節(jié)）,供暖初期、末期可以根據(jù)站內(nèi)的運行情況采取（質(zhì)量調(diào)節(jié)）。12. 閉式熱力網(wǎng)補水裝置的流量一般不小于系統(tǒng)循環(huán)量的2%，（事故補水量）不小于系統(tǒng)循環(huán)流量的4%。13. 補水裝置的壓力應(yīng)不小于補水點管道壓力加（）。如果補水裝置同時用于維持熱力網(wǎng)靜態(tài)壓力時，其壓力應(yīng)能滿足靜態(tài)壓力的要求。14. 供熱系統(tǒng)必須保持（恒點恒壓），恒壓點的壓力波動范圍應(yīng)控制在.以內(nèi)。15. 熱水熱力網(wǎng)的定壓采用補水泵、補水泵變頻方式定壓。熱力網(wǎng)的定壓宜采用（自動調(diào)節(jié)）。16. 無論熱力網(wǎng)系統(tǒng)循環(huán)水泵是否投入運行，供熱系統(tǒng)的任何一點都不應(yīng)發(fā)生（汽化、倒空和超壓）現(xiàn)象。17. 熱力網(wǎng)停止運行期間，必須對管網(wǎng)采取一定的（保養(yǎng)），如：定期對轉(zhuǎn)動部件加油、涂漆、防腐等。以防造成腐蝕和其它形式的破壞。18. 熱力網(wǎng)循環(huán)系統(tǒng)停止運行后，條件合適的站應(yīng)向管網(wǎng)補充補給水，使管網(wǎng)系統(tǒng)處于（滿水狀態(tài)），壓力保持在以上進行熱力網(wǎng)（充水保養(yǎng)）。19. 熱力網(wǎng)巡視人員發(fā)現(xiàn)熱網(wǎng)出現(xiàn)事故或事故隱患后應(yīng)立即報告（調(diào)度室）并按程序逐級上報，同時立即采取有效措施防止事故擴大。20. 熱力網(wǎng)發(fā)生一般故障應(yīng)盡量（不停熱）進行搶修，若事故較大需停熱維修，應(yīng)請示調(diào)度室同意并采取有效措施盡量（少停熱或短時停熱）。21. 熱水網(wǎng)停熱面積大于（萬平方米）或停熱時間超過（小時），必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準。22. 管道堵塞后在它的前后管道中將出現(xiàn)明顯的（溫度變化）和（壓力變化）甚至完全中斷某些分支的運行。23. 管道壓力突然升高，是因為熱源內(nèi)減壓系統(tǒng)失靈和操作不當或熱網(wǎng)中較大熱用戶突然（關(guān)斷閥門）造成。發(fā)生此情況應(yīng)立即采取措施（降低壓力），必要時應(yīng)關(guān)斷總熱網(wǎng)閥門，并迅速查明原因，采取有效的措施處理。24. 軟化水化驗人員應(yīng)對已失效的軟水罐及時清洗還原，直至水硬度指標達到（國家標準），同時測定氯離子濃度（不大于）自來水的氯離子濃度。25. 循環(huán)水泵啟動后，站內(nèi)及二次網(wǎng)管線(高點)要隨時排氣，直至管網(wǎng)內(nèi)空氣排凈，工作壓力穩(wěn)定為止。26. 運行期間隨時觀察除污器(前后)壓差，當壓差大于0.02MPa時，暫停運行，打開除污器進行清理，經(jīng)多次清理，直到管網(wǎng)內(nèi)(無污物)時，投入換熱器。27. 換熱器投入操作：打開換熱器二次側(cè)(出口閥)，緩慢打開換熱器二次側(cè)(進口閥)直至最大，然后關(guān)閉站內(nèi)二次網(wǎng)聯(lián)通管。28. 換熱器(投入)運行，先通冷水，后通熱水，先開出口門，后開入口門，(停止)運行，先停熱水，后停冷水，先關(guān)入口門，后關(guān)出口門。29. 運行中不允許(停泵)調(diào)節(jié)溫度，故障停泵應(yīng)先將熱源關(guān)閉，然后進行檢修。30. 當管道發(fā)生泄漏時，應(yīng)在調(diào)度室指令下進行維修，二次系統(tǒng)漏水，先停(熱源)，后停泵處理，并注意防凍，一次系統(tǒng)漏水，關(guān)閉(總閥門)，然后，先關(guān)進口門，后關(guān)出口門。31. 供熱期內(nèi)，除因不可抗拒原因或者用戶責(zé)任影響正常供熱外，應(yīng)當保證未實行分戶計量的住宅室內(nèi)溫度保持在（182），保證實行分戶計量的住宅室內(nèi)溫度可以調(diào)控到（182）；非住宅室內(nèi)溫度由供用熱雙方合同約定。32. 熱源單位、供熱單位應(yīng)當在供熱開始前做好供熱設(shè)施檢修和燃料儲備等準備工作；供熱單位對供熱設(shè)施充水試壓，應(yīng)當（提前5日）通知用戶。33. 用戶要求停止用熱的，應(yīng)當在每年9月30日前向（供熱單位）提出申請，并簽訂停熱協(xié)議。停止用熱的用戶應(yīng)當交納熱費總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費。34. 供熱期內(nèi)，已辦理了停止用熱的用戶確需恢復(fù)用熱的，應(yīng)當向供熱單位（提出申請），重新簽訂供用熱合同；（熱費）自恢復(fù)開通之日起，按月計收，不足1個月的按1個月計算。35. 用戶應(yīng)當于供熱前向供熱單位足額交納熱費。逾期未交費的，供熱單位可以采取（暫緩供熱、限熱或者停止供熱）等措施，并自逾期之日起按照所欠熱費總額的（千分之三）加收滯納金，加收滯納金不得超過本金。36. 房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更時，原產(chǎn)權(quán)人和新產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當共同到供熱單位辦理（供熱合同）變更手續(xù)，并一次性結(jié)清所欠熱費和滯納金。37. 熱源出口處，由熱源單位、供熱單位各自出資安裝兩塊（同型號）的計量儀表，互為參考，互為監(jiān)督，熱源單位應(yīng)當給供熱單位提供科學(xué)合理的安裝位置。38. 在集中供熱覆蓋區(qū)域不得（新建燃煤供熱鍋爐），現(xiàn)有分散供熱燃煤鍋爐，應(yīng)當按照城市供熱規(guī)劃逐步拆除，并入集中供熱管網(wǎng)。在城市供熱主管網(wǎng)未到達的地區(qū)進行房地產(chǎn)開發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當按照城市集中供熱規(guī)劃（配套建設(shè)）城市供用熱設(shè)施，與建設(shè)項目同時設(shè)計、同時施工、同時驗收交付使用。39. 居民住宅熱系統(tǒng)實行分戶計量的，按熱量收取采暖費。沒有實行分戶計量的居民住宅收費按使用面積計算。40. 集中供熱系統(tǒng)是一個封閉性循環(huán)系統(tǒng)，影響暖氣不熱的因素比較復(fù)雜，并不是簡單的幾種因素就可以概括的，現(xiàn)根據(jù)多年城市集中供熱運行的理論與實踐，按照（集中供熱熱源）、（一次管網(wǎng)）、（換熱站）、（二次管網(wǎng)）及（室內(nèi)采暖系統(tǒng)）等五個方面，將導(dǎo)致暖氣不熱的因素進行分析。單項選擇題（每小題4分）1.對居民住宅也可利用壓力、溫度對系統(tǒng)進行初調(diào)整，其方法如下：將二次網(wǎng)的供水溫度（tg60）保持某個溫度不變，壓力保持在運行壓力上。當熱網(wǎng)的總回水溫度不再變化，此時，記錄一次網(wǎng)、二次網(wǎng)供、回水溫差，若所有熱用戶的供、回水溫差（tgi-thi）與一次網(wǎng)（tg-th）的溫差不超（ C ），即可認為初調(diào)工作結(jié)束。 A.3 B.5 C.2 D.62.通過管線的（）或借助于管道故障探測儀來確定損壞部位。然后放去管內(nèi)存水，用自吸泵或潛水泵抽出地溝與室內(nèi)的積水，此后即可更換損壞管道。如果損壞不嚴重，可以在損壞部位進行焊補。 A.外部檢查 B.內(nèi)部檢查 C.上部檢查 D.下部檢查 3.熱水管道產(chǎn)生振動，是因為管道內(nèi)存有氣體或產(chǎn)生氣塞、汽化造成的，產(chǎn)生此情況，應(yīng)對管道（）進行排氣，仍然振動應(yīng)查明原因，及時處理，消除振動。.最低點.最末端.最始端.最高點4.當被檢查的環(huán)境溫度（）時，不準進入工作；環(huán)境溫度在4050時，應(yīng)采取適當?shù)陌踩L(fēng)降溫措施，并適當?shù)妮啌Q工作和休息。超過50.低于25.超過65.低于655.開啟支管網(wǎng)的循環(huán)旁通和供、回水閥門，使支管網(wǎng)逐個投入加熱循環(huán)，支管網(wǎng)開啟的原則為（）。支管路開啟應(yīng)緩慢，并時刻觀察壓力、流量、溫度的變化，隨時向調(diào)度匯報。.先大后小.先遠后近.先小后大、先近后遠.先大后小、先遠后近6.根據(jù)公司要求，換熱站向二次網(wǎng)和熱用戶進行充軟化水。換熱站供水壓力應(yīng)（）正常循環(huán)壓力的70%，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時匯報給相關(guān)人員并做好記錄，如果供水壓力不能維持在正常循環(huán)壓力的70%，應(yīng)適當降低充水速度，并查明原因。.不高于.不低于.長于.短于 7.呂梁市供熱期為當年（）.根據(jù)氣溫變化情況，經(jīng)市人民政府批準后，供熱期可以移前或者推后。.11月1日至次年4月30日.11月1日至次年3月30日.11月1日至次年3月31日.12月1日至次年3月31日8.熱源企業(yè)出口處的計量儀表，由熱源企業(yè)負責(zé)維護管理；單位用戶進口處的計量儀表，由（ B ）管理。A.熱源企業(yè) B.供熱單位 C.單位用戶 D.小區(qū)物業(yè) 9.各用熱單位和居民必須與供熱單位簽訂（），合同內(nèi)容應(yīng)包括供熱期、供熱面積、供熱參數(shù)、事故維修責(zé)任、收費標準、供用熱雙方的權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)事項等。.入網(wǎng)合同和供用熱合同.入網(wǎng)合同.供用熱合同.入網(wǎng)申請和供用熱合同10.熱源單位、供熱單位應(yīng)當按照規(guī)定對其維護管理的重要供熱設(shè)施，設(shè)置明顯的（）標志。.告示.特殊.提示指引.安全警示多項選擇題1.管道清洗前應(yīng)將管道系統(tǒng)內(nèi)的(A、C、D、E)等拆除，待清洗合格后在重新裝上。A. 調(diào)節(jié)閥閥芯 B.除污器 C.溫度計 D.濾網(wǎng) E.止回閥閥芯2.熱用戶不得有下列行為（A、）.擅自入網(wǎng)用熱；.非因維修擅自啟閉供熱閥門；.擅自改動供熱閥門、熱計量裝置等設(shè)施或者供熱管線；.擅自申請停復(fù)熱；.擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；3.供熱單位應(yīng)當保證用戶室內(nèi)溫度持續(xù)達標，但有（、）等情形之一，導(dǎo)致用戶室內(nèi)溫度低于16或者約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：.室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常使用的；.室內(nèi)裝修或者其他設(shè)施嚴重遮擋散熱器，影響供熱效果的；.排放或者取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；.房屋圍護結(jié)構(gòu)和門窗等不符合保溫技術(shù)規(guī)范的；.其他由用戶原因造成室內(nèi)溫度達不到規(guī)定標準或者約定溫度的；4.有下列情形之一的，不得申請停止用熱（、）；.新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的；.供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；.危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運行的；.熱用戶主動提出申請的。5.禁止任何單位和個人有下列行為（、）：.損壞和擅自拆除、移動改造管網(wǎng)設(shè)施閥門、儀表及其它設(shè)施；.擅自將用熱設(shè)施與供熱主管道連接；.擅自在規(guī)定的城市供、用熱設(shè)施安全范圍內(nèi)修建建筑物、構(gòu)筑物，堆放物品及挖坑、取土、爆破等；.向城市供熱管道排放雨水、污水或傾倒垃圾、殘液；.其它影響供熱管網(wǎng)和設(shè)施安全的行為。6.根據(jù)呂梁市城市供熱管理辦法規(guī)定，可對熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱區(qū)域內(nèi)進行供熱稽查，稽查內(nèi)容包括對企業(yè)外部事項進行的稽查及對企業(yè)內(nèi)部事項進行的稽查，具體有（B、C、D、E）等其它共計十二項內(nèi)容A.用戶申請入網(wǎng)；B.用戶擅自入網(wǎng)用熱（竊熱行為）；C.用戶擅自安裝使用熱交換器、散熱器、水泵等設(shè)施(私改管道)D、用戶擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水；E、稽查供熱二次管網(wǎng)及換熱站的運行管理監(jiān)督檢查； 7.換熱站安全要求有（A、B、D、E）等多項內(nèi)容。A. 站員女同志上班時間除穿工作服外，還需戴帽。B. 一次網(wǎng)高溫管道要有明顯標志，防止人員燙傷。C.站內(nèi)可以飼養(yǎng)貓狗之類動物。 D.站內(nèi)壓力表、安全閥按照國家有關(guān)規(guī)定每年要求校驗一次，校驗合格后方可使用，否則需更換 E.站員高空作業(yè)（超過3米的高空作業(yè)）必須有人監(jiān)護和采取安全保護措施，防止發(fā)生事故。 8.下列屬于違法用熱行為的有（A、B、D、E）A.向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、廢液、垃圾；B.私自安裝供熱管線、接入供熱管網(wǎng)、擴大用熱面積；C.申請過戶；D.擅自排放或者取用供熱管道內(nèi)熱水；E.擅自拆除、損毀供熱設(shè)施警告標志。 9. 失水排查的方法有（A、B、C）A.用戶要在日常生活中隨時檢查居室內(nèi)閥門是否壞死，管道、散熱器有無滴漏現(xiàn)象。B.用戶還要隨時辯聽門前下水井、下水溝有無水流動的聲音，是否存在溝內(nèi)管線漏水現(xiàn)象。C.用戶要積極配合供熱中心站維檢人員排查失水、維修管道，減少失水耗能。D.在家觀察。 10.從供熱設(shè)施盜水、放水的危害有（、）A. 破壞了壓力平衡，造成供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定。B. 一家放水，大家的供熱質(zhì)量都會受到影響。C.容易致使供熱系統(tǒng)集氣。D.盜用暖氣水是違法的行為。簡答題一、熱力網(wǎng)運行中維護標準有哪些？答：1.井室內(nèi)無泥土、雜物、積水符合相關(guān)要求。2.各閥門開啟靈活，閥桿、填料、壓蘭螺栓用油脂養(yǎng)護。3.無跑、冒、滴、漏。4.保溫良好（有被破壞的保溫層應(yīng)急時修補）。5.井蓋無破損（如有損壞、丟失應(yīng)及時更換）。二、熱力網(wǎng)停運前的檢查內(nèi)容有哪些？答：1.管道及附件是否正常，有無缺陷。2.管道保溫是否完好。3.固定、滑動支架、托架等管道支撐是否完好。4.地溝及閥門井是否完好。三、二次網(wǎng)充水前的準備工作有哪些？答：1.通知所有用戶做好供熱準備工作，檢查二次網(wǎng)管路系統(tǒng)及用戶采暖設(shè)施情況。2.確定各分支線供、回水閥門全部關(guān)閉，循環(huán)聯(lián)通閥開啟。3.確定所有二次網(wǎng)的排污、泄水、排氣閥門全部關(guān)閉，熱用戶自動排氣閥開啟。4.檢查換熱站及二次網(wǎng)儀表裝置，確認其達到齊全、準確、可靠、正常。5.熱用戶室內(nèi)采暖設(shè)施齊全完整無缺陷。四、管道壓力突然降低的原因是什么？答：管道壓力突然降低是因為熱源內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障或熱網(wǎng)中較大用戶未經(jīng)批準、閥門開啟過大或熱網(wǎng)中管道發(fā)生較大損壞、泄漏等原因造成的。五、當電源中斷時，故障處理應(yīng)按哪些程序進行？答：1.開啟應(yīng)急照明2.關(guān)閉水泵出口閥門3.啟動應(yīng)急補水4.將用電設(shè)備置于停止位置5.及時對電源系統(tǒng)進行檢修六、當二次網(wǎng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)按哪些規(guī)定進行處理？答：1.當二次網(wǎng)回水壓力過低時，應(yīng)加大補水量，并應(yīng)及時查明失水點。2.當二次網(wǎng)供水壓力超高時應(yīng)泄水，并應(yīng)停止補水，查明超壓原因。3. 當二次網(wǎng)補水箱水位過低時，應(yīng)加大軟水制備量。七、為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟運行，水質(zhì)必須符合哪些要求？答：為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟運行，水質(zhì)必須符合下列要求軟水硬度0.03mgN/L，氯根含量25ppm，堿度22 mgN/L，PH7。八、若發(fā)現(xiàn)家中暖氣片漏水該怎么辦？ 答：若為分戶系統(tǒng)，將入戶供、回水閥門關(guān)閉即可。若為上供下回系統(tǒng)，將故障管段的控制閥門關(guān)閉即可；若故障管段無閥門或閥門無法關(guān)閉，則立即通知物業(yè)或供熱公司工作人員到場關(guān)閉該樓的總閥門，并建議用戶在停暖期將易損壞的管段更換。若樓內(nèi)立管漏水立即通知物業(yè)工作人員到場關(guān)閉該樓閥門。九、循環(huán)泵停止步驟有哪些？答：1.接調(diào)度指令停止熱網(wǎng)運行時，應(yīng)在站長監(jiān)護下進行操作；2.先關(guān)出口門，注意電流降至空負載電流；3.斷開操作開關(guān)，停泵，關(guān)閉入口閥門；4.如室內(nèi)溫度低于5，應(yīng)放凈泵中積水，以防泵凍裂。10、 城市供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護、更新、改造責(zé)任按產(chǎn)權(quán)劃分，由產(chǎn)權(quán)人負責(zé)。熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護、更新、改造責(zé)任，按哪些規(guī)定劃分？答：1.熱源單位廠區(qū)及其出墻1米以內(nèi)的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由熱源單位負責(zé)；2.熱源單位出墻1米以外的一次管網(wǎng)、熱力站及熱力站出墻1米以內(nèi)的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由供熱單位負責(zé)；3. 熱力站出墻1米以外至用戶的二次管網(wǎng)、入戶管線及用戶室內(nèi)供熱設(shè)施，由用戶負責(zé)；11、 用戶供熱面積變更怎么辦理？答：用戶增加供熱面積，按入網(wǎng)有關(guān)程序辦理；用戶減少供熱面積，需向客服中心提出申請，由客服中心安排人員實測用戶供熱面積，經(jīng)雙方簽字認可后，由客服中心為用戶協(xié)調(diào)，由收費大廳辦理供熱面積變更。十二、簡述熱費收費標準答：（1）按面積收費：居民熱價：3.2元/（使用面積）月。非居民熱價：A、政府機關(guān)：4元/（建筑面積）月。B、經(jīng)營性：5元/（建筑面積）月。 （2）超高收費：房屋單層計費空間高度以3米為限，超高3米的，每超高0.3米，按照供熱收費面積的10%計算收費面積。6米加收100%，6.3米加收120%，6.6米加收140%。十三、開始供熱時為什么要進行排氣？ 答：供熱管網(wǎng)內(nèi)的氣體容易聚集在散熱器頂端、兩側(cè)及管道高點，致使供熱循環(huán)不暢，造成散熱器散熱效果不佳，放氣閥一般安在散熱器頂端和樓頂，排氣操作較容易。所以建議熱用戶在供熱初期要及時排氣，以保證供熱質(zhì)量。十四、簡述二次網(wǎng)發(fā)生漏水時的處理辦法答：根據(jù)呂梁市城市供熱管理辦法有關(guān)規(guī)定，供熱二次管網(wǎng)屬用戶產(chǎn)權(quán)，其維修、養(yǎng)護、更新、改造責(zé)任由用戶負責(zé)。因此，用戶二次網(wǎng)發(fā)生漏水后，我公司應(yīng)及時關(guān)斷漏水管網(wǎng)支線閥門，同時通知其產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)部門負責(zé)維修，我公司無償給予技術(shù)支持，必要時協(xié)助處理并實行有償服務(wù)。15、 供熱稽查的含義及作用是什么？答：供熱稽查是對企業(yè)自身內(nèi)部或外部供熱生產(chǎn)運行、能源消耗、熱費收繳、維護服務(wù)和供熱溫度、用熱行為等管理情況所進行的檢查、監(jiān)督活動。主要作用就是查找工作中存在的問題和不足，杜絕供熱管理各環(huán)節(jié)中的“跑、冒、滴、漏”，促進工作方法的不斷改進，確保企業(yè)各項生產(chǎn)管理活動有序、有效、健康的進行，保證企業(yè)合法利益不受損害。16、 三違現(xiàn)象是指？ 答：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律。十七、為什么要進行分戶改造？ 答：更換原有的供熱系統(tǒng)，分戶供熱，單戶循環(huán)，避免原有上供下回、下供上回、一處堵塞，家家受影響的現(xiàn)象，這樣也可以把熱量分配平均，供熱更合理。十八、面積有異議怎么辦？ 答：熱用戶對用熱面積有異議，可向我公司遞交書面申請，我公司將做出解釋或重新測量。十九、為什么隔三差五就得排氣？ 答：在供熱系統(tǒng)中排氣的作用是防止供熱管道中的空氣聚集在管道局部高點，使管道中流體可通過橫截面積減少甚至堵塞流體，造成管道流量減少甚至沒有。而排氣閥處于系統(tǒng)最高處，在運行時空氣并沒有全部由排氣閥全部排出，有部分空氣聚集在系統(tǒng)死角，隨著系統(tǒng)繼續(xù)運行或停啟泵，這些空氣會聚集到排氣閥，所以需要再次排氣。二十、暖氣片很熱，為什么家里溫度不高？ 答：暖氣片很熱，這說明供熱系統(tǒng)正常，室溫不高可能是因為房屋的保溫效果不好，建筑物的散熱量大，溫度上不來。影響供熱效果因素很多，主要有散熱器小或散熱器被裝飾包裹影響散熱器散熱，住在樓的兩側(cè)、頂層或底層；整棟樓住戶少，住戶分散