月嫂投資及回報計劃1.doc

投資母嬰護(hù)理中心商業(yè)計劃書服務(wù)理念 “用我們的妙手仁心，托起明天的太陽；用我們的專業(yè)呵護(hù)，重塑女人的風(fēng)采”的服務(wù)理念，處處樹立行業(yè)典范，盡顯名家風(fēng)范，為廣大客戶提供一流的、完美的專業(yè)服務(wù)享受。企業(yè)理念：嚴(yán)抓善管，從“一人一事”抓規(guī)范，“一點一滴”抓養(yǎng)成。實行精細(xì)化管理，把創(chuàng)新作為推動企業(yè)不斷發(fā)展的法寶，推行OEC管理法，注重企業(yè)理念精神，核心價值觀，每一方面做到用理念導(dǎo)航。做就做精品，干就干一流，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，信譽(yù)是企業(yè)的未來。帶走用戶的煩惱，留下服務(wù)的真誠，形成一顆心的團(tuán)隊精神，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)形象，五指并攏握成拳，突出創(chuàng)新理念，穩(wěn)健發(fā)展。 一、項目內(nèi)容 1、項目名稱：母嬰科學(xué)護(hù)理中心2、主要產(chǎn)品：（1）母嬰科學(xué)護(hù)理中心：專業(yè)月嫂、育兒師；滿月發(fā)汗排毒；無痛按摩催乳；月子湯制作。（2）嬰幼兒服務(wù)中心：嬰幼兒游泳,嬰幼兒紀(jì)念品制作。二、項目單位簡介1、公司名稱（飛遠(yuǎn)-紅孩兒母嬰護(hù)理中心）、實體店地址（平潭縣醫(yī)院附近，以二層為主，一層為輔）、品牌飛遠(yuǎn)注冊、項目、設(shè)施、設(shè)備、手法等與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同制定（衛(wèi)校合作），加入本地特色。2、公司人才：（1）、主要策劃及制定方針由鄭小舟擔(dān)任（在整體規(guī)劃及項目運營有獨到見解）。（2）、該項目主管為 （暫定為孫燕）（做過項目主管、房產(chǎn)銷售主管）。（3）骨干員工要求中專以上，有愛心并有責(zé)任心的18歲到45歲女士。三、市場需求隨著新生兒父母文化層次的提高，對育養(yǎng)知識的渴求和健康知識的增強(qiáng)，現(xiàn)代父母對孕婦產(chǎn)婦、嬰兒健康的要求，不僅僅是簡單的物質(zhì)供應(yīng)，傳統(tǒng)的生理呵護(hù)，更注重心理身體的調(diào)整，心靈的溝通，及科學(xué)育兒文化的熏陶，追求體型完美的欲望更加明顯。母嬰護(hù)理將嬰幼兒服務(wù)、母嬰護(hù)理等通過成功的運營模式，專業(yè)的技術(shù)，體貼周到的服務(wù)，全面迎合客戶的需求，搶占母嬰行業(yè)第一商機(jī)。（平潭是福建省第一大島，也是祖國在陸距臺彎最近的島縣，全縣有126個島嶼組成，陸域面積37091平方公里，海域6064平方公里，總?cè)丝诩s39萬人，轄7個鎮(zhèn)8個鄉(xiāng)，其中小島鄉(xiāng)4個.。有小學(xué)193所，1991年，年增長率為16.3%，平潭島內(nèi)人員構(gòu)成其中縣城中心人口為4.69萬人（2004年）。全縣人口出生水平穩(wěn)定在12，政策符合率達(dá)86.71%。2008平潭全年生產(chǎn)總值52.56億元，增長10.4%；城市居民人均可支配收入1.3萬元，增長22.3%；農(nóng)民人均純收入4871元，增長11.3%；居民消費價格總指數(shù)104.3%；人口自然增長率控制在8.0以內(nèi)。）綜合以上數(shù)據(jù)，按2010年縣城常駐人口為6萬人左右，縣城新生兒每年有720，農(nóng)村新生兒有4080人。對于母嬰科學(xué)護(hù)理這塊需求城鎮(zhèn)有一半居民，農(nóng)村有五分之一居民接受這個觀點，則母嬰科學(xué)護(hù)理保底客戶為1100名。伴隨著平潭實驗區(qū)開發(fā)的進(jìn)行和平潭跨海大橋建成，外來人口劇增，并且許多在外地的產(chǎn)婦及新生兒會回平潭度假及做月子，所以平潭對于母嬰護(hù)理中心需求量極大并且發(fā)展前景好！ 平潭島內(nèi)現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為海水養(yǎng)殖、遠(yuǎn)洋捕撈、船舶修造業(yè)和以旅游、商貿(mào)為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；島外產(chǎn)業(yè)以海洋運輸業(yè)、隧道工程業(yè)為主。其中，海洋運輸業(yè)有民營各類運輸船880萬載重噸，總量居全國縣市第一。隧道工程企業(yè)承攬的隧道工程項目遍布全國各地，工程總量占全國的70%以上，年產(chǎn)值逾200億元。這龐大的資金主要掌控在平潭人手里，隨著平潭消費觀念的增強(qiáng)，平潭的消費群體的消費能力將會達(dá)到一個新高度。四、現(xiàn)狀怎樣及我們要做到 1、項目現(xiàn)狀福州市區(qū)內(nèi)育嬰嫂機(jī)構(gòu)還屬于低層次徘徊階段，基本上是由家政服務(wù)中心脫離出來，利潤點在介紹月嫂費用上?；緵]有母嬰及嬰幼兒服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。2、達(dá)成目標(biāo)專業(yè)化運作，規(guī)范化經(jīng)營，企業(yè)化管理，建成一流的母嬰護(hù)理中心連鎖機(jī)構(gòu)。五、市場分析（投資與產(chǎn)出）參考加盟俏貝兒護(hù)理中心數(shù)據(jù)母嬰護(hù)理項及部分嬰幼兒項目：月嫂、育兒嫂；無痛催乳；月子湯的制作；滿月發(fā)汗排毒；嬰幼兒游泳、胎毛筆制作。1、投資費用：創(chuàng)業(yè)初期費用（包括經(jīng)營設(shè)備、產(chǎn)品、公司、人員培訓(xùn)、市場運營等）96000元，裝修費用約36000元，辦公用品及宣傳費用3000元，要求經(jīng)營面積100以上。一次交兩個月押金算合計支出6000元，轉(zhuǎn)讓費約為12000元，總計支出總投入（153000.00元）。2、月成本費用：（1）、房租費用：按100平方米店面（二層為主）計算，平均每平方米30元月，月租費3000元。（2）、水電費每月按600元計算。（3）、人員工資5人2000元合計10000元。（4）、工商稅費每月200元。（5）、其它不可預(yù)計的費用200元。（6）、每月樣本宣傳費用500元。 計月支出14500元。 3、月收入預(yù)測月嫂、育兒嫂（月收入）按平潭人口計算，前期按每月服務(wù)20名產(chǎn)婦計算（每年服務(wù)240名孕婦（平潭總孕婦數(shù)量為4800人），普通級月嫂每人的利潤空間在200元左右，星級、品牌級月嫂每人的利潤空間在500-800元左右，平均每人按300元計算，每月月收入6000元，育兒嫂忽略不計，這是一項非?？捎^的收入，隨著經(jīng)營的不斷擴(kuò)展，月嫂人數(shù)會逐漸增加，利潤也隨之上升。無痛催乳服務(wù)(月收入)每天催乳師服務(wù)一名產(chǎn)婦算，每人收費200元，每天收入200元，月收入達(dá)6000元。月子湯制作（月收入）一般產(chǎn)婦定制月子湯按天或一周定，我們按天計算，每份月子湯的收入是80元左右，成本是市場價的13，按初期每天定制2份月子湯計算（每年共730份月子湯），平均每天收入160元，去掉成本13，每天收入108元，月收入3240元。滿月發(fā)汗排毒（月收入）按中等消費水平計算，平均每天接待1名滿月產(chǎn)婦（每年共接待365個孕婦），普通級發(fā)汗排毒收費150元，成本價暫按30元，每天收入120元，月收入達(dá)3600元。嬰兒（0-2歲）游泳收入（按月計算）每天店內(nèi)接待零散客源按最少6個孩子來計算，每人每次洗澡、游泳、撫觸收費為20元，每天至少收入120元，每月3600元。另外，按中等消費水平辦理會員卡每張150元（包括10次游泳、撫觸），每月按20張卡計算，每月收入3000元，合計月收入3600元+3000元=6600元。3、嬰幼兒游泳月收入預(yù)測：按每人每次游泳需28元計算，每天服務(wù)12個孩子，月收入28元12元30天10080元，扣除成本費1880元，月凈收入為8200元。預(yù)計前期月收入：33640-1450019140元153000/29240=8個月。如業(yè)務(wù)量按目前計算最遲8個月可收回投資本金，并開始盈利。六、風(fēng)險：1、手法及專業(yè)化程度不夠引起客戶對該項服務(wù)信任感缺乏，造成客戶流失。（與專業(yè)化機(jī)構(gòu)共同探討制定步驟及專業(yè)化手法）2、前期客戶接受新生事物的觀念缺乏造成客戶量不足。（增加輿論宣傳，引導(dǎo)消費可通過記者采訪）3、宣傳力度不大，造成無人問津。（通過外派月嫂宣傳及在平潭縣城內(nèi)做活動）4、管理不善引起責(zé)任事故。（絕對避免，聘請兼職律師咨詢相關(guān)法律條文）七、下步措施1、鄭小舟把握企業(yè)發(fā)展方向，制定大體方針，籌集資金，掌控資金走向。2、孫燕主要負(fù)責(zé)日常管理，代表企業(yè)和外界訂立合同，開展業(yè)務(wù)，展開宣傳，管理人員！八、時間節(jié)點： 1、若項目預(yù)期盈利，按半年左右目標(biāo)為福清方向建立分店。同時在平潭新區(qū)謀劃新店，或擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模完善營業(yè)項目!在網(wǎng)絡(luò)建立相關(guān)網(wǎng)站，吸引各方加盟企業(yè)。 2、若項目半年后無盈利，根據(jù)當(dāng)時平潭實際考慮轉(zhuǎn)行經(jīng)營！幾點建議：一、 市場的需求分析：1、目標(biāo)客戶具備特質(zhì)：頭胎無經(jīng)驗，有高等教育史或大都市生活史，容易接受科學(xué)生育，重視生育保健。有消費能力。一般為雙方父母無法照顧，需要月嫂服務(wù)。2、目標(biāo)客戶群體范圍：生育年齡層白領(lǐng)群居且有一定規(guī)模的小區(qū)是重點。生活類QQ群（例如虎年媽媽群，勝利家園網(wǎng)等），好的選址就成功了一半。3、消費群體的定義：物以類聚人按群分，不一定什么人都接，一定是規(guī)定范圍內(nèi)的人群才接待（例如：先天傳染病兒不接）。二、 關(guān)于開支預(yù)算和收入測算：應(yīng)遵循開支預(yù)算從寬原則，收入測算從嚴(yán)原則以抵御不可抗風(fēng)險。增強(qiáng)員工和企業(yè)的承受能力。店面的業(yè)績有個積累的過程，可適當(dāng)延長考核期。三、 關(guān)于公司發(fā)展的戰(zhàn)略：應(yīng)先立足辦好一個點，樹典型。再謀連瑣經(jīng)營。預(yù)則立，既要抓落實抓管理，還要有計劃有宏圖，才能進(jìn)退自如。規(guī)?；墙⒃谟邢到y(tǒng)工程的基礎(chǔ)上，應(yīng)該從一個點的系統(tǒng)化管理抓起，形成可復(fù)制的體系。不怕慢，就怕沒發(fā)展。四、 月嫂經(jīng)紀(jì)