月嫂投資及回報(bào)計(jì)劃1.doc

投資母嬰護(hù)理中心商業(yè)計(jì)劃書服務(wù)理念 “用我們的妙手仁心，托起明天的太陽(yáng)；用我們的專業(yè)呵護(hù)，重塑女人的風(fēng)采”的服務(wù)理念，處處樹立行業(yè)典范，盡顯名家風(fēng)范，為廣大客戶提供一流的、完美的專業(yè)服務(wù)享受。企業(yè)理念：嚴(yán)抓善管，從“一人一事”抓規(guī)范，“一點(diǎn)一滴”抓養(yǎng)成。實(shí)行精細(xì)化管理，把創(chuàng)新作為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的法寶，推行OEC管理法，注重企業(yè)理念精神，核心價(jià)值觀，每一方面做到用理念導(dǎo)航。做就做精品，干就干一流，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，信譽(yù)是企業(yè)的未來。帶走用戶的煩惱，留下服務(wù)的真誠(chéng)，形成一顆心的團(tuán)隊(duì)精神，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)形象，五指并攏握成拳，突出創(chuàng)新理念，穩(wěn)健發(fā)展。 一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 1、項(xiàng)目名稱：母嬰科學(xué)護(hù)理中心2、主要產(chǎn)品：（1）母嬰科學(xué)護(hù)理中心：專業(yè)月嫂、育兒師；滿月發(fā)汗排毒；無痛按摩催乳；月子湯制作。（2）嬰幼兒服務(wù)中心：嬰幼兒游泳,嬰幼兒紀(jì)念品制作。二、項(xiàng)目單位簡(jiǎn)介1、公司名稱（飛遠(yuǎn)-紅孩兒母嬰護(hù)理中心）、實(shí)體店地址（平潭縣醫(yī)院附近，以二層為主，一層為輔）、品牌飛遠(yuǎn)注冊(cè)、項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備、手法等與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同制定（衛(wèi)校合作），加入本地特色。2、公司人才：（1）、主要策劃及制定方針由鄭小舟擔(dān)任（在整體規(guī)劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到見解）。（2）、該項(xiàng)目主管為 （暫定為孫燕）（做過項(xiàng)目主管、房產(chǎn)銷售主管）。（3）骨干員工要求中專以上，有愛心并有責(zé)任心的18歲到45歲女士。三、市場(chǎng)需求隨著新生兒父母文化層次的提高，對(duì)育養(yǎng)知識(shí)的渴求和健康知識(shí)的增強(qiáng)，現(xiàn)代父母對(duì)孕婦產(chǎn)婦、嬰兒健康的要求，不僅僅是簡(jiǎn)單的物質(zhì)供應(yīng)，傳統(tǒng)的生理呵護(hù)，更注重心理身體的調(diào)整，心靈的溝通，及科學(xué)育兒文化的熏陶，追求體型完美的欲望更加明顯。母嬰護(hù)理將嬰幼兒服務(wù)、母嬰護(hù)理等通過成功的運(yùn)營(yíng)模式，專業(yè)的技術(shù)，體貼周到的服務(wù)，全面迎合客戶的需求，搶占母嬰行業(yè)第一商機(jī)。（平潭是福建省第一大島，也是祖國(guó)在陸距臺(tái)彎最近的島縣，全縣有126個(gè)島嶼組成，陸域面積37091平方公里，海域6064平方公里，總?cè)丝诩s39萬人，轄7個(gè)鎮(zhèn)8個(gè)鄉(xiāng)，其中小島鄉(xiāng)4個(gè).。有小學(xué)193所，1991年，年增長(zhǎng)率為16.3%，平潭島內(nèi)人員構(gòu)成其中縣城中心人口為4.69萬人（2004年）。全縣人口出生水平穩(wěn)定在12，政策符合率達(dá)86.71%。2008平潭全年生產(chǎn)總值52.56億元，增長(zhǎng)10.4%；城市居民人均可支配收入1.3萬元，增長(zhǎng)22.3%；農(nóng)民人均純收入4871元，增長(zhǎng)11.3%；居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)104.3%；人口自然增長(zhǎng)率控制在8.0以內(nèi)。）綜合以上數(shù)據(jù)，按2010年縣城常駐人口為6萬人左右，縣城新生兒每年有720，農(nóng)村新生兒有4080人。對(duì)于母嬰科學(xué)護(hù)理這塊需求城鎮(zhèn)有一半居民，農(nóng)村有五分之一居民接受這個(gè)觀點(diǎn)，則母嬰科學(xué)護(hù)理保底客戶為1100名。伴隨著平潭實(shí)驗(yàn)區(qū)開發(fā)的進(jìn)行和平潭跨海大橋建成，外來人口劇增，并且許多在外地的產(chǎn)婦及新生兒會(huì)回平潭度假及做月子，所以平潭對(duì)于母嬰護(hù)理中心需求量極大并且發(fā)展前景好！ 平潭島內(nèi)現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為海水養(yǎng)殖、遠(yuǎn)洋捕撈、船舶修造業(yè)和以旅游、商貿(mào)為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；島外產(chǎn)業(yè)以海洋運(yùn)輸業(yè)、隧道工程業(yè)為主。其中，海洋運(yùn)輸業(yè)有民營(yíng)各類運(yùn)輸船880萬載重噸，總量居全國(guó)縣市第一。隧道工程企業(yè)承攬的隧道工程項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，工程總量占全國(guó)的70%以上，年產(chǎn)值逾200億元。這龐大的資金主要掌控在平潭人手里，隨著平潭消費(fèi)觀念的增強(qiáng)，平潭的消費(fèi)群體的消費(fèi)能力將會(huì)達(dá)到一個(gè)新高度。四、現(xiàn)狀怎樣及我們要做到 1、項(xiàng)目現(xiàn)狀福州市區(qū)內(nèi)育嬰嫂機(jī)構(gòu)還屬于低層次徘徊階段，基本上是由家政服務(wù)中心脫離出來，利潤(rùn)點(diǎn)在介紹月嫂費(fèi)用上?；緵]有母嬰及嬰幼兒服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。2、達(dá)成目標(biāo)專業(yè)化運(yùn)作，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)化管理，建成一流的母嬰護(hù)理中心連鎖機(jī)構(gòu)。五、市場(chǎng)分析（投資與產(chǎn)出）參考加盟俏貝兒護(hù)理中心數(shù)據(jù)母嬰護(hù)理項(xiàng)及部分嬰幼兒項(xiàng)目：月嫂、育兒嫂；無痛催乳；月子湯的制作；滿月發(fā)汗排毒；嬰幼兒游泳、胎毛筆制作。1、投資費(fèi)用：創(chuàng)業(yè)初期費(fèi)用（包括經(jīng)營(yíng)設(shè)備、產(chǎn)品、公司、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等）96000元，裝修費(fèi)用約36000元，辦公用品及宣傳費(fèi)用3000元，要求經(jīng)營(yíng)面積100以上。一次交兩個(gè)月押金算合計(jì)支出6000元，轉(zhuǎn)讓費(fèi)約為12000元，總計(jì)支出總投入（153000.00元）。2、月成本費(fèi)用：（1）、房租費(fèi)用：按100平方米店面（二層為主）計(jì)算，平均每平方米30元月，月租費(fèi)3000元。（2）、水電費(fèi)每月按600元計(jì)算。（3）、人員工資5人2000元合計(jì)10000元。（4）、工商稅費(fèi)每月200元。（5）、其它不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用200元。（6）、每月樣本宣傳費(fèi)用500元。 計(jì)月支出14500元。 3、月收入預(yù)測(cè)月嫂、育兒嫂（月收入）按平潭人口計(jì)算，前期按每月服務(wù)20名產(chǎn)婦計(jì)算（每年服務(wù)240名孕婦（平潭總孕婦數(shù)量為4800人），普通級(jí)月嫂每人的利潤(rùn)空間在200元左右，星級(jí)、品牌級(jí)月嫂每人的利潤(rùn)空間在500-800元左右，平均每人按300元計(jì)算，每月月收入6000元，育兒嫂忽略不計(jì)，這是一項(xiàng)非?？捎^的收入，隨著經(jīng)營(yíng)的不斷擴(kuò)展，月嫂人數(shù)會(huì)逐漸增加，利潤(rùn)也隨之上升。無痛催乳服務(wù)(月收入)每天催乳師服務(wù)一名產(chǎn)婦算，每人收費(fèi)200元，每天收入200元，月收入達(dá)6000元。月子湯制作（月收入）一般產(chǎn)婦定制月子湯按天或一周定，我們按天計(jì)算，每份月子湯的收入是80元左右，成本是市場(chǎng)價(jià)的13，按初期每天定制2份月子湯計(jì)算（每年共730份月子湯），平均每天收入160元，去掉成本13，每天收入108元，月收入3240元。滿月發(fā)汗排毒（月收入）按中等消費(fèi)水平計(jì)算，平均每天接待1名滿月產(chǎn)婦（每年共接待365個(gè)孕婦），普通級(jí)發(fā)汗排毒收費(fèi)150元，成本價(jià)暫按30元，每天收入120元，月收入達(dá)3600元。嬰兒（0-2歲）游泳收入（按月計(jì)算）每天店內(nèi)接待零散客源按最少6個(gè)孩子來計(jì)算，每人每次洗澡、游泳、撫觸收費(fèi)為20元，每天至少收入120元，每月3600元。另外，按中等消費(fèi)水平辦理會(huì)員卡每張150元（包括10次游泳、撫觸），每月按20張卡計(jì)算，每月收入3000元，合計(jì)月收入3600元+3000元=6600元。3、嬰幼兒游泳月收入預(yù)測(cè)：按每人每次游泳需28元計(jì)算，每天服務(wù)12個(gè)孩子，月收入28元12元30天10080元，扣除成本費(fèi)1880元，月凈收入為8200元。預(yù)計(jì)前期月收入：33640-1450019140元153000/29240=8個(gè)月。如業(yè)務(wù)量按目前計(jì)算最遲8個(gè)月可收回投資本金，并開始盈利。六、風(fēng)險(xiǎn)：1、手法及專業(yè)化程度不夠引起客戶對(duì)該項(xiàng)服務(wù)信任感缺乏，造成客戶流失。（與專業(yè)化機(jī)構(gòu)共同探討制定步驟及專業(yè)化手法）2、前期客戶接受新生事物的觀念缺乏造成客戶量不足。（增加輿論宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)可通過記者采訪）3、宣傳力度不大，造成無人問津。（通過外派月嫂宣傳及在平潭縣城內(nèi)做活動(dòng)）4、管理不善引起責(zé)任事故。（絕對(duì)避免，聘請(qǐng)兼職律師咨詢相關(guān)法律條文）七、下步措施1、鄭小舟把握企業(yè)發(fā)展方向，制定大體方針，籌集資金，掌控資金走向。2、孫燕主要負(fù)責(zé)日常管理，代表企業(yè)和外界訂立合同，開展業(yè)務(wù)，展開宣傳，管理人員！八、時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 1、若項(xiàng)目預(yù)期盈利，按半年左右目標(biāo)為福清方向建立分店。同時(shí)在平潭新區(qū)謀劃新店，或擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模完善營(yíng)業(yè)項(xiàng)目!在網(wǎng)絡(luò)建立相關(guān)網(wǎng)站，吸引各方加盟企業(yè)。 2、若項(xiàng)目半年后無盈利，根據(jù)當(dāng)時(shí)平潭實(shí)際考慮轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)！幾點(diǎn)建議：一、 市場(chǎng)的需求分析：1、目標(biāo)客戶具備特質(zhì)：頭胎無經(jīng)驗(yàn)，有高等教育史或大都市生活史，容易接受科學(xué)生育，重視生育保健。有消費(fèi)能力。一般為雙方父母無法照顧，需要月嫂服務(wù)。2、目標(biāo)客戶群體范圍：生育年齡層白領(lǐng)群居且有一定規(guī)模的小區(qū)是重點(diǎn)。生活類QQ群（例如虎年媽媽群，勝利家園網(wǎng)等），好的選址就成功了一半。3、消費(fèi)群體的定義：物以類聚人按群分，不一定什么人都接，一定是規(guī)定范圍內(nèi)的人群才接待（例如：先天傳染病兒不接）。二、 關(guān)于開支預(yù)算和收入測(cè)算：應(yīng)遵循開支預(yù)算從寬原則，收入測(cè)算從嚴(yán)原則以抵御不可抗風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)員工和企業(yè)的承受能力。店面的業(yè)績(jī)有個(gè)積累的過程，可適當(dāng)延長(zhǎng)考核期。三、 關(guān)于公司發(fā)展的戰(zhàn)略：應(yīng)先立足辦好一個(gè)點(diǎn)，樹典型。再謀連瑣經(jīng)營(yíng)。預(yù)則立，既要抓落實(shí)抓管理，還要有計(jì)劃有宏圖，才能進(jìn)退自如。規(guī)?；墙⒃谟邢到y(tǒng)工程的基礎(chǔ)上，應(yīng)該從一個(gè)點(diǎn)的系統(tǒng)化管理抓起，形成可復(fù)制的體系。不怕慢，就怕沒發(fā)展。四、 月嫂經(jīng)紀(jì)