《人力資源管理》考試真題參考答案及詳.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2008年人力資源管理考試真題參考答案及詳解一、單項(xiàng)選擇題1. D【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。2. B 【解析】本題考查三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為出色經(jīng)理人往往都有較高的權(quán)力欲望，以希望獲得更高的職位；在成就需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提高他們的業(yè)績(jī)，就會(huì)降低自己的成就需要；在親和需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導(dǎo)致管理效力的下降，會(huì)自覺(jué)降低自己的親和需要。因此選B。3. C 【解析】本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)期望工具動(dòng)機(jī)。其中效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。工具：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。因此選C。4. C 【解析】本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。因此選C。5. B 【解析】本題考查目標(biāo)路徑理論。如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿(mǎn)意度。因此選B。6. C 【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。7. C 【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者的行為活動(dòng)有四種：日常溝通、傳統(tǒng)的管理（指計(jì)劃、決策和監(jiān)控）、人力資源管理、社交活動(dòng)。對(duì)于成功的管理者（晉升速度快）而言，社交活動(dòng)非常重要，相對(duì)來(lái)說(shuō)，人力資源活動(dòng)起到的作用最小。但對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，更需要的是有效的管理者，其主要參加的活動(dòng)是日常交流和人力資源管理，相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)管理活動(dòng)比例較小，而社交活動(dòng)是最少的。因此選C。8. B 【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。因此選B。9. A 【解析】本題實(shí)質(zhì)上是考查組織結(jié)構(gòu)的特征因素。組織結(jié)構(gòu)的特征因素之一是規(guī)范化程度，即員工以同樣方式完成相似工作的程度。因此選A。10. D 【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的常用類(lèi)型。組織設(shè)計(jì)的常用類(lèi)型有三種：行政層級(jí)式、職能制結(jié)構(gòu)以及矩陣組織形式。因此選D。11. A 【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。12. B【解析】本題考查使用評(píng)價(jià)中心要注意的問(wèn)題。使用評(píng)價(jià)中心方法要注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題：（1）評(píng)估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)，以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境；（2）評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專(zhuān)家；（3）參評(píng)人員要接受?chē)?yán)格的訓(xùn)練；（4）評(píng)估人員與被試人員應(yīng)當(dāng)不熟悉，評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)采用規(guī)范的評(píng)估形式。因此選B。13. D 【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱(chēng)為契合，組織的效率依賴(lài)于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。14. A 【解析】本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。15. B 【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的意義。人力資源規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略之間存在著雙向互動(dòng)的關(guān)系。由于組織的發(fā)展造成人員不足，這說(shuō)明人力資源規(guī)劃工作沒(méi)有做好。16. D【解析】本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。繼任規(guī)劃是指公司制定的用來(lái)填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃。因此選D。17. B 【解析】本題考查回歸分析法的含義。18. C 【解析】本題考查人員核查法。人員核查法是一種靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法，它不能反映人力擁有量未來(lái)的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。因此選C。19. B 【解析】本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說(shuō)明書(shū)，其包括兩個(gè)部分：即工作描述和工作規(guī)范。因此選B。20. D【解析】本題考查工作特征模型理論。激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)（MPS）的公式為：MPS（任務(wù)完整性技能多樣性任務(wù)重要性）3工作自主性反饋性。因此選D。21. C 【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的原理。在工作設(shè)計(jì)中，工效學(xué)原理通過(guò)對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)來(lái)降低職位對(duì)于體力的要求。22. D【解析】本題考查勝任特征的定義。23. C【解析】本題考查人員選拔常用具體預(yù)測(cè)因素中的技能因素。技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。24. D【解析】本題考查投射法的概念。25. A【解析】本題考查信度的種類(lèi)之一等值性系數(shù)，也稱(chēng)為復(fù)本信度。26. D 【解析】本題考查有效的績(jī)效計(jì)劃的特征。有效的績(jī)效計(jì)劃的特征主要有：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。因此選D。27. C【解析】本題考查績(jī)效計(jì)劃的制定步驟。在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，需要搜集的信息包括：組織近幾年的績(jī)效管理資料（選項(xiàng)A），工作分析的相關(guān)資料（選項(xiàng)B），組織最新的戰(zhàn)略管理資料（選項(xiàng)D）。因此選C。28. D 【解析】本題考查各種績(jī)效考核方法的比較。首先，因?yàn)榕判蚍ā⑴鋵?duì)比較法、強(qiáng)制分布法無(wú)法應(yīng)用于績(jī)效反饋面談，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤；其次，關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤；再次，行為錨定法非常適用于績(jī)效反饋面談，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。29. D【解析】本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一首因效應(yīng)。30. C【解析】本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng)C強(qiáng)制分布法屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。31. C【解析】本題間接考查薪酬管理體系設(shè)計(jì)的步驟。薪酬管理體系設(shè)計(jì)步驟的第二步“工作分析及工作評(píng)價(jià)”指出，工作評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題。因此選C。32. B【解析】本題考查不同薪酬等級(jí)區(qū)間的重疊程度。薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，或同一薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越?。环粗?，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。因此選B。33. B 【解析】本題考查法定福利的類(lèi)型。ACD選項(xiàng)屬于企業(yè)補(bǔ)充福利。34. A【解析】本題考查彈性福利計(jì)劃中的標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃的概念。35. D【解析】本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系。企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展的模式。因此選D。36. B【解析】本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估。問(wèn)卷調(diào)查法是常用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法，而控制實(shí)驗(yàn)法是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。反應(yīng)評(píng)估的重點(diǎn)是評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法，工作行為評(píng)估的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變?？刂茖?shí)驗(yàn)法不適用于那些難于找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。37. B【解析】本題考查工資率影響的收入效應(yīng)。在其他條件不變的情況下，非勞動(dòng)收入的增加會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者勞動(dòng)力供給時(shí)間的減少。38. A【解析】本題考查勞動(dòng)力供給彈性。勞動(dòng)力供給彈性勞動(dòng)工時(shí)變動(dòng)%工資率變動(dòng)%，也即0.510%（X20）20，計(jì)算得出X24。39. C 【解析】本題考查勞動(dòng)力供給的經(jīng)濟(jì)周期。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，可能會(huì)對(duì)勞動(dòng)力供給產(chǎn)生兩種并行的效應(yīng)，即附加工的人效應(yīng)和灰心喪氣的工人效應(yīng)。這兩種并行效應(yīng)的存在，反過(guò)來(lái)證明：勞動(dòng)力供給是有經(jīng)濟(jì)周期性的。因此選C。40. D【解析】本題考查派生需求定理。ABC選項(xiàng)都會(huì)使勞動(dòng)力需求的自身工資彈性越大。41. D 【解析】本題考查失業(yè)率的計(jì)算。失業(yè)率（%）失業(yè)人數(shù)（就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù)）100%50（85050）100%5.6%。42. C【解析】本題考查政府促進(jìn)就業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。人力政策主要是針對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性失業(yè)而提出的一種擴(kuò)大就業(yè)的政策。43. C 【解析】人力資本投資的重點(diǎn)在于它的未來(lái)導(dǎo)向性：人力資本投資的利益就如同任何投資一樣發(fā)生在未來(lái)，并且通常情況下，這些利益要持續(xù)一段時(shí)間，而其成本則產(chǎn)生在目前。因此選C。44. A 【解析】本題考查教育的社會(huì)收益。教育不僅能夠產(chǎn)生較高的私人收益率，還能帶來(lái)較高的社會(huì)收益或外部收益。因此選A。45. B 【解析】由員工自己負(fù)擔(dān)接受一般培訓(xùn)的成本并享有其收益，這種成本和收益安排方式是最有效率的。因此選B。46. B【解析】在對(duì)群體中的員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要注意防止出現(xiàn)搭便車(chē)現(xiàn)象。搭便車(chē)問(wèn)題越嚴(yán)重，對(duì)員工的工作積極性打擊就越大。47. D 【解析】本題考查支付工資的“先減后增”模式。在此模式中，員工在職業(yè)生涯早期獲得的工資要比當(dāng)期生產(chǎn)率支付工資的模式所提供的工資水平低，而后期則要高。因此選D。48. C 【解析】用人單位與職工終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。49. C 【解析】用人單位在招聘廣告中，不得對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族勞動(dòng)者和傳染病病原攜帶者等有拒絕錄用的內(nèi)容。50. D 【解析】用人單位違反就業(yè)促進(jìn)法的規(guī)定，實(shí)施就業(yè)歧視的，勞動(dòng)者可以向人民法院提起訴訟。51. B【解析】本題考查勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。因此選B。52. A【解析】本題考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。勞務(wù)派遣單位在跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者時(shí)，被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件應(yīng)當(dāng)按照用工單位所在地規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。因此選A。53. C【解析】本題考查非全日制用工。非全日制用工的勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日。因此選C。54. A 【解析】本題考查仲裁管轄。勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行地和用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。因此選A。55. B【解析】本題考查工傷認(rèn)定申請(qǐng)。職工受到事故傷害后，用人單位不認(rèn)為是工傷，而職工或者其直系親屬認(rèn)為是工傷的，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任。56. A【解析】本題考查工傷認(rèn)定的情況。職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照工傷保險(xiǎn)條例的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。57. D【解析】本題考查職工探親假的適用范圍。探親假規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿(mǎn)一年的職工，與父親母親都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受本規(guī)定探望父母的待遇。58. B【解析】本題考查未依法訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的法律責(zé)任。59. D【解析】本題考查勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法律的責(zé)任。因勞動(dòng)者存在違法情形，致使勞動(dòng)合同被依法確認(rèn)無(wú)效，給用人單位造成損害的，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此選D。60. B【解析】本題考查勞動(dòng)保障監(jiān)察程序。用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門(mén)不再查處。因此選B。二、多項(xiàng)選擇題61. CDE【解析】本題主要考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。而工資與社會(huì)地位屬于物質(zhì)報(bào)酬與社會(huì)報(bào)酬，隸屬于外源性動(dòng)機(jī)。因此選CDE。62. BCDE【解析】本題考查工作豐富化的實(shí)現(xiàn)手段。工作豐富化有五種實(shí)現(xiàn)手段：任務(wù)組合、構(gòu)成自然性工作單元、與客戶(hù)建立聯(lián)系、縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵、開(kāi)放反饋渠道。因此選BCDE。63. CD【解析】本題考查事業(yè)部制組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)。事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)有容易削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。所以選項(xiàng)CD符合要求。64. AE【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。裁員是轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的主要問(wèn)題。事實(shí)證明，裁員后的幸存者往往會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，對(duì)未來(lái)產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)；而且由于同事的被裁和自己的留下，會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生負(fù)罪感，同時(shí)可以導(dǎo)致其可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作。因此，裁員之后組織中員工的滿(mǎn)意度和歸屬感一般都會(huì)下降，組織應(yīng)在此時(shí)設(shè)法提高士氣。因此選AE。65. BCDE【解析】本題考查德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)。德?tīng)柗品ú徊捎眉w討論的做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項(xiàng)A不選。66. ADE【解析】本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。BC選項(xiàng)屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。67. ABD【解析】本題主要考查非智力因素。選項(xiàng)CE屬于智力因素。68. BCD【解析】本題主要考查實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具，而不能當(dāng)成唯一的人員選拔工作，所以選項(xiàng)A不選。選項(xiàng)E沒(méi)有做出此點(diǎn)要求，所以也不選。69. ACE【解析】本題考查績(jī)效管理在組織管理中的作用。良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在：有助于組織內(nèi)部的溝通、有助于管理成本的節(jié)約、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展、有助于建立和諧的組織文化、是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段。因此選ACE。70. BE【解析】本題考查股票期權(quán)計(jì)劃。股票期權(quán)有一定的局限性，即只適用于上市公司，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。股票期權(quán)是一種權(quán)利而非義務(wù)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。股票期權(quán)行使期限一般不超過(guò)l0年，強(qiáng)制持有期為35年不等，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。71. ABCD【解析】本題考查影響組織培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)利潤(rùn)的因素，主要有四點(diǎn)，即選項(xiàng)ABCD。72. ABCE【解析】本題考查職業(yè)生涯錨的特點(diǎn)。職業(yè)生涯錨并不是固定不變的，所以選項(xiàng)D不選。73. AD【解析】本題考查行業(yè)的勞動(dòng)力供給曲線。行業(yè)的勞動(dòng)力供給曲線，即向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線，工資率和勞動(dòng)力供給量成正相關(guān)關(guān)系。74. BCE【解析】本題考查家庭生產(chǎn)理論。家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為：對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，其可以利用的時(shí)間總和可以被花費(fèi)在三個(gè)方面，即市場(chǎng)工作、閑暇和家務(wù)勞動(dòng)。而且通過(guò)家務(wù)勞動(dòng)生產(chǎn)出來(lái)的家庭產(chǎn)品，既可以采用時(shí)間密集型生產(chǎn)方式，也可采用商品密集型的生產(chǎn)方式。所以AD選項(xiàng)錯(cuò)誤。75. ABCE【解析】本題考查人力資本投資支出的具體形式。人力資本投資的形式有各級(jí)正規(guī)教育和在職培訓(xùn)所花費(fèi)的支出、增進(jìn)健康、加強(qiáng)學(xué)齡前兒童營(yíng)養(yǎng)、尋找工作、工作流動(dòng)等活動(dòng)支出。76. ABCD【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。E選項(xiàng)研究的不是成本問(wèn)題，而是收益問(wèn)題，不符合題意。77. ABDE【解析】本題考查用人單位招用人員的禁止行為。C選項(xiàng)招用傳染病病原攜帶者不屬于禁止行為，而屬于反歧視。78. BD【解析】本題考查制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。因此選BD。79. CD【解析】本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的舉證責(zé)任。訴訟活動(dòng)中，依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋的規(guī)定，因用人單位作出的開(kāi)出、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。因此選CD。80. AB【解析】本題考查工傷認(rèn)定的情況。選項(xiàng)CDE都不屬于工傷范圍。三、案例分析題81. B【解析】本題考查雙因素理論。案例中，劉先生下屬員工缺乏激勵(lì)性的原因在于：?jiǎn)T工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感。說(shuō)明下屬員工所關(guān)注的是激勵(lì)因素，而非保健因素，因此選B。82. C【解析】本題考查期望理論。從期望理論的角度分析，劉先生所采取的激勵(lì)措施之所以沒(méi)有效果，原因在于，劉先生對(duì)下屬采用了效價(jià)（給予重獎(jiǎng)）、期望（出色的員工），但問(wèn)題出在缺乏有效工具（個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)）上，如有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。因此選C。83. AC【解析】本題考查目標(biāo)管理的四要素。為了改變下屬員工的這種狀況，劉先生采取了目標(biāo)管理措施。目標(biāo)管理有四個(gè)要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期管理、績(jī)效反饋。因此選AC。84. B【解析】案例中，公司發(fā)生的問(wèn)題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃（人員配置與調(diào)整規(guī)劃）。85. ABC【解析】由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng)D顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。86. C【解析】本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)B時(shí)間序列分析法是通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，在案例中沒(méi)有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。87. B【解析】本題考查工作分析的實(shí)施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作，時(shí)間比較短，缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)代之完成。88. ABC【解析】本題考查工作分析的方法。選項(xiàng)A“訪談法”是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一適用于各類(lèi)工作的方法，因此，A可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，所以，可以通過(guò)選項(xiàng)B“問(wèn)卷法”來(lái)收集工作相關(guān)信息；同時(shí)也排除了選項(xiàng)D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng)C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，優(yōu)勢(shì)最為明顯，因而也可以選。89. BD【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。90. C【解析】案例中大的房地產(chǎn)項(xiàng)目的突然上馬和兩年都未審批下來(lái)的北京郊區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的終于獲批，這些都屬于經(jīng)營(yíng)的不確定性，所以選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)ABD在案例中都沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，因此排除。91. ABC【解析】本題考查選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應(yīng)聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類(lèi)型的選擇測(cè)試和面試。所以選項(xiàng)D不選。92. AC【解析】本題考查人員篩選的方法。面試時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)該要通過(guò)嚴(yán)格的程序控制來(lái)加以避免，所以選項(xiàng)B不選。選拔測(cè)試時(shí)要提高信度和效度，而不是降低，所以選項(xiàng)D不選。選項(xiàng)AC都可以提高招聘的效率。93. BD【解析】張某在績(jī)效