360度績效考核法.ppt

TH YJM 360度績效考核法 TH YJM 目錄 A 360度績效考核法的產(chǎn)生背景B 360度績效考核法的基本原理C 360度績效考核法的操作流程和相關(guān)問題對策 TH YJM A 360度績效考核法的產(chǎn)生背景 TH YJM 任何績效考核方法的出現(xiàn)都是源于現(xiàn)實問題 排序法 簡單排序 雙維排序 兩兩排序 強(qiáng)制分布 360度績效考核法 等級評定法 職責(zé)等級評定 行為錨定 目標(biāo)管理法 MBO 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法 KPI 平衡計分卡法 BSC 標(biāo)桿超越法 BM 關(guān)鍵事件記錄法 不良事故記錄法 TH YJM 360績效考核法的產(chǎn)生背景 1 單源考核 上級對下級 有失公平公正 2 指標(biāo)考核無法對職能部門 業(yè)績難量化 進(jìn)行有效評價 3 員工長期能力發(fā)展和價值觀塑造的需要 TH YJM B 360度績效考核法的基本原理 TH YJM 1 強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息 2 強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的評價權(quán)重最大 TH YJM 360績效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 上級考核時難以避免的心理誤區(qū) 1 首因效應(yīng) 2 3 投射 4 刻板效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 助長官僚作風(fēng) TH YJM 360績效考核法強(qiáng)調(diào)從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 360績效考核法強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的評價權(quán)重最大 n1 n2 n3 n4 n5 n1 n2 n3 n4 n5 權(quán)重設(shè)置原則 TH YJM 360績效考核法應(yīng)用舉例 30 25 20 15 10 TH YJM 定義 適用范圍 優(yōu)缺點 360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法 是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息 以此對被考核者進(jìn)行全方位 多維度的績效評估的過程 這些信息的來源包括 來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋 上級 來自下屬的自下而上的反饋 下屬 來自平級同事的反饋 同事 來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋 支持者 來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋 服務(wù)對象 以及來自本人的反饋 協(xié)作性和流程性強(qiáng)的行業(yè)企業(yè) 中層干部和職能服務(wù)部門業(yè)績考核 員工能力素質(zhì)培養(yǎng) 優(yōu)點提高考核的全面性公正性員工參與感強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對內(nèi)外部客戶的服務(wù) 提升組織運行效率對員工的能力素質(zhì)進(jìn)行全面考核 缺點考核成本高容易流于形式 360績效考核法 合適最好 TH YJM C 360度績效考核法的操作流程和相關(guān)問題對策 TH YJM 360績效考核流程 績效計劃 Phase2 Phase3 確定考核對象確定考核內(nèi)容設(shè)計考核表單 確定考核周期 Phase2 Phase3 上級與被考核人針對考核結(jié)果進(jìn)行溝通確認(rèn)提出改進(jìn)建議 考核結(jié)果應(yīng)用 確定打分人選和權(quán)重組織考核 績效實施 績效考核 反饋與溝通 結(jié)果應(yīng)用 TH YJM 360績效考核內(nèi)容設(shè)計 設(shè)計依據(jù) 勝任力模型 基本能力板塊組合 TH YJM 360績效考核內(nèi)容設(shè)計 續(xù) 設(shè)計依據(jù) 企業(yè)文化 倡導(dǎo)價值觀 TH YJM 業(yè)績由能力 態(tài)度 條件三因素決定 業(yè)績 工作能力工作態(tài)度工作條件 TH YJM 360績效考核過程有關(guān)問題對策 績效計劃 問題 有些考核內(nèi)容打分人根本不了解 只能胡亂打分 對策 表格區(qū)別對待不記該項評分 僅作信息參考 考核周期多長為宜 Phase2 績效實施 能力考核年度為宜態(tài)度考核月度 季度為宜 績效考核 我們脫胎國企 老好人嚴(yán)重 每次人人都差不離 最后就成了走形式 糾出 老好人大王 思想