“文明禮儀伴我行”簡明社會調(diào)研報告.doc

旅游管理系2012年大學(xué)生暑假社會實踐活動 “文明禮儀伴我行”簡明社會調(diào)研報告 系別：旅游管理系 指導(dǎo)老師：林老師 社會實踐小組成員教師： 林老師 輔導(dǎo)員學(xué)生： 11？管理（2）班 張 三 1234567891 11？管理（2）班 胡 五 1234567891 11？管理（2）班 徐 一 1234567891 11？管理（2）班 饒 六 1234567891 旅游管理系暑期社會實踐小組 2012年8月28日“文明禮儀伴我行”簡明社會調(diào)研報告（一）導(dǎo)言禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過：“不學(xué)禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢?，禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。自古以來禮儀之邦的美稱，會不會斷送在當(dāng)今的青少年手中。可見青少年學(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族文明禮儀的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，回收問卷816份，回收率81.6%。經(jīng)過檢驗，最終有效問卷783份。 一、調(diào)查目的 通過調(diào)查活動，一方面，讓更多的同學(xué)參與進來，使之更加了解文明禮儀的重要性在今后的學(xué)習(xí)生活嚴格要求自己；另一方面通過開報告會給予公民明確的指示，使之在今后有一個明確的目標(biāo)。最后通過三大媒體的宣傳使盡可能多的公民得到了解。 二、調(diào)查內(nèi)容 本次調(diào)查以湖北省丹江口市、通城縣社區(qū)個人為分析單位，分析側(cè)重微觀方面；調(diào)查的主要內(nèi)容是關(guān)于丹江口市、通城縣社區(qū)居民在禮儀方面的意識(思想、情感、行為)調(diào)查。 三、調(diào)查范圍、對象和分析單位 本次調(diào)查所要分析和描述的是丹江口市、通城縣社區(qū)居民的文明禮儀意識狀況，分析單位是個人；調(diào)查以丹江口市、通城縣社區(qū)居民為調(diào)查總體；調(diào)查者收集資料時所直接詢問的對象主要為進入樣本中的社區(qū)居民，這些社區(qū)居民將成為本次調(diào)查的對象。（二）正文1.居民對文明禮儀的了解程度根據(jù)資料，聯(lián)合國公布世界各國國民素質(zhì)情況 排在前十名的是: 排在后十名的是: 1 日本 6 加拿大 130 古巴 135 朝鮮 2 意大利 7 瑞士 131 越南 136 阿富汗 3 法國 8 新西蘭 132 南非 137 東帝汶 4 美國 9 新加坡 133 斯里蘭卡 138 剛果 5 英國 10澳大利亞 134 中國 139 伊拉克 根據(jù)這一世界各國國民素質(zhì)排名情況，在一定程度上反映了中國人文明禮儀水平與世界各國的差距。 在對文明禮儀的認識程度上看，對于公共場所的各種不文明現(xiàn)象，居民基本上都可以認識到。但是在與長輩或同學(xué)交談時能否聚精會神，“能”的只占34%， 48%的“偶爾可以 ”和18%“基本不能”，就是說在傾聽上居民做的要差。 課題組認為，在實際調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，隨著我們教育的發(fā)展，文化素質(zhì)的提高，居民基本上能夠辨別哪些言行舉止屬于文明禮儀，只有少數(shù)人不能夠準(zhǔn)確的把握哪些是不文明的言行舉止，但是這種情況將會隨著教育水平的提高慢慢減少。2. 居民眼中禮儀在生活中的重要性肯定否定在學(xué)校開展文明禮儀方面的教育95%5%家長能否做好孩子的文明禮儀榜樣83%17%上公共汽車時遵循先下后上的原則46%54%文明禮儀的目的是讓居民懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的，因此對幼兒進行禮儀教育時，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，而要對孩子進行循序漸進的禮儀教育。 對于夏天有的人喜歡脫掉鞋子躺到公園長凳子上，34% 的居民是 “很不雅，我肯定不會這么做”，14% 的選擇“無所謂，反正是公共的，誰躺都一樣”，52%的居民選擇“很舒服，有機會我也會躺上去”。同樣，撿到別人遺失的物品你會怎么辦？2%的“盡力找到失主并交還”， 1% 的“交到失物招領(lǐng)處”， 1% 的“放到原處不理它”， 96% 的“占為己有”。由此我們不難看出在涉及個人利益的時候很多人就不再注意個人的文明禮儀狀況了。課題組認為，在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)居民對于文明禮儀的重要性的認識“貌似”是比較矛盾的，居民能夠在一定程度上意識到文明禮儀的重要性，但是在實際生活中，尤其是涉及個人利益時并沒有按照文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做。從本質(zhì)上講，我們的居民實際上對文明禮儀的重視度并不高，因為居民的言行舉止是最能反映一個人的文明禮儀狀況的。3.居民認為傳播禮儀知識的途徑文明禮儀的好壞反映的是一個國家的公民素質(zhì)，因此我們應(yīng)該加強文明禮儀的傳播，讓文明禮儀與每一個居民相伴而行，真正做到“文明禮儀伴我行”。毛澤東說“星星之火可以燎原”，他采用的是“農(nóng)村包圍城市”。那么我們應(yīng)該如何傳播文明禮儀那？文明禮儀教育要依靠哪些渠道去實施， 選擇“學(xué)校教育為主”占10% ，選擇“社會教育為主”占3% ，選擇“家庭教育為主”占7% ， 選擇“學(xué)校、社會、家庭共同努力”占80% 。學(xué)校開展文明禮儀方面的教育，選擇“贊同”占 95% ，選擇“無所謂 ”占4.5% ，選擇“不贊同”占0.5%。 哪些做法有利于禮儀的傳播？選擇“公益廣告”占70%，選擇“文明標(biāo)語”15%，選擇“懲罰制度”占2% ，選擇“禮儀講座”占10%，選擇“其他”占3%。課題組認為，由改革開放以來的歷史可以看出文明禮儀與國家的教育水平密切相關(guān)。由統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以看出居民認為文明禮儀教育重在于學(xué)校、社會、家庭共同努力，需要各個方面的相互配合，居民對于在學(xué)校接受系統(tǒng)的禮儀教育是積極支持的，并認為是對孩子傳播文明禮儀的重要途徑。大多數(shù)居民認為“公益廣告”是最有利于文明禮儀的傳播，因為公告當(dāng)今無處不在，也影響了很多人的生活。（三）結(jié)語文明禮儀教育實質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。每個人都是社會的一分子，只有人人講文明禮儀才可以推動社會更快的發(fā)展，并實現(xiàn)人的全面發(fā)展，從而營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在身邊各種不文明的現(xiàn)象時有發(fā)生。調(diào)查小組認為，原因可能有這幾個。一是受教育的程度，在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質(zhì)就會越高，但是，不能一概而論。二是具體環(huán)境的影響，處在文明環(huán)境中的人，一般會受到文明環(huán)境的積極影響，不知不覺的就改掉了一些不文明的習(xí)慣；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中，就更有可能慢慢養(yǎng)成不文明的行為。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時的方便或利益，而做出了這樣的行為，方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場合的文明氣氛。因此必須加強對居民的文明禮儀教育，尤其是教育水平的提高，將大大提高居民對文明禮儀的重視程度。對于文明禮儀的傳播，調(diào)查小組分析得出主要應(yīng)積極采用播放公益廣告的方式，當(dāng)然張貼文明標(biāo)語，舉辦禮儀講座都是有積極作用的。但僅靠這些是不夠的，還應(yīng)該有