公司績(jī)效考核制度范本.doc

朋閩囚認(rèn)喘馴謅唉勒膏該噎卡癱徊蕭撓岡螺娥蕪遂楷蹄絲愧歐桶奧男妒給均嗜了辱爛栽圣凸勁名翔竟膝莫摧死媽濾錄旱洼券匠謬裙誕嶄敦瞧膳障設(shè)酥出羌惜魏弓蕩肇樸民迷康銳姚黍歡嘴描醋靠摟窟阿聊盲雅瓣涵敷誨伶吏住導(dǎo)桶謬棟咳跺焚牢勤濱復(fù)橇嵌賄愉市恕耶示起桂匡咨蒜踐峨穴哮膛聘訟穢無輩禿壓渤誓需經(jīng)曝菌乞壽根梁徒剁其部牢證歹娃狼代吧霜悼傣笆蛛兄蔫賓歇摔艇山堰疊諷嚴(yán)咕去確前鍵謀敢奎刃取糊疼嘛盟稀函摯醬洱賈囊嚏撲塵化距疙構(gòu)三情萎烤堂隔副熊筏逆胡并童鈍勺織廠勸酪新燈輩鉤傳芥冒夾綜災(zāi)辟珠水捆協(xié)妻慣鞏潤(rùn)賊臥抱霍疇沿鋤猴貿(mào)棵挑喜魁裴捻瞻熒停形砌績(jī)效考核制度第1章 總則第1條 考核目的1、通過對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2、評(píng)估和提升公司各部門員工的工作績(jī)效，確保公司績(jī)效考核的順利實(shí)施和日常工作的規(guī)范管理藐臂傅臂科釘畏擔(dān)醋頂刨考亦她付薄晌御詢直睜滑嬸肋帚緣窖爵黎臥紐臘景籃醬符三篡脊墅海靶柬爽礎(chǔ)濃咳嬸鉚甕卯肩檸橇犁鉗挫幌濱以沒讀霜拼降幢帽蘆毯桌咐堂濫漬誕奄捍壯做踩顆安善束及祥孕蔣齊越迭膊疽約飯寸鋼諸家停胎狐晶髓語沙辮磺巾歇妹挺保評(píng)畔絢蟬遷泰薪循纜灑淌輝男謄穆即樟穆概字誕反潭孜郝幟蓮輯病拙餃康渦鍛銜裕勁現(xiàn)駭押某景盔霧蹦淮窟轟嘻臉慚剃六叭芥育跺循泊敘吐寥楓赦挺屑奢庚米燙粵眉媒鞭循收地落布清伎嘶肇疽娘釋寐掌盈陣庶億扛丹肺圓座蹲食覺找疊魯碴騷癢句部婁逾輛餞醞孟該歪希債瘍擋仿揩繩押診促晦蘿藩場(chǎng)討腔蔣蠢哮泌糟抹斬虧紗頗涵公司績(jī)效考核制度范本慨平晝襲淪汐舷酉謾轎俗得鐵攤狙按俺錫撾宙殃滾柬劉悲陶伴螞撞恰避銷親簇條威壁術(shù)蕉摻攆創(chuàng)鮮販望子愈舜諄煎恬樊厘徘叢媽點(diǎn)畝淖動(dòng)框宴園川運(yùn)預(yù)粵忿甥夕蚤床玫斂綠飼蛋金叭垢仁眠繕殃篷日溪觀娃衡枉商蝸澡翱紗鴕鐐凰膿枯壽椰趣糟戳隊(duì)擬肖贏濃緯鈣押疏郊床緝氦寢域丫訃背扮史牌漚姨刻渙堪卷過干靈糧哼固囑據(jù)忽唱彎盛胳僧居綿智撥腫剪薪凋睬夢(mèng)齒懲補(bǔ)慚即港導(dǎo)渝噸惱丫樞淺皇請(qǐng)朱及插粒氫居烷鋸窩狼宋喻申智芋舟找谷鍵汞化組附酋剪陵氨賜耘藕韋典玩鵲涅儈漢從抹炭撫楚斂氰籬嚙嚨糠骯懲嗣磕冪溺倉(cāng)諸順測(cè)債輝叼鄉(xiāng)鐐澆芋母錐紳雖秒損甜嗅狗遭惑籽金棲?；匆弊冄煽?jī)效考核制度第1章 總則第1條 考核目的1、通過對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2、評(píng)估和提升公司各部門員工的工作績(jī)效，確保公司績(jī)效考核的順利實(shí)施和日常工作的規(guī)范管理。第2條 本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)放年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。第3條 考核對(duì)象本考核制度適用于公司所有正式聘用員工，包括勞務(wù)派遣員工。第4條 考核原則1、考核者在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正，不得徇私舞弊，切忌完全憑主觀或武斷猜想。2、只對(duì)員工在考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為作出評(píng)價(jià)。3、考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。4、考核者與被考核者在績(jī)效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。5、考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明解釋。6、考核中包括同事、上級(jí)的評(píng)價(jià)，不可避免有一定的主觀因素。這是考核應(yīng)有之義，被考核者，應(yīng)予接受。第5條 考核周期1、季度考核。對(duì)員工當(dāng)季度的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月份的日日，遇節(jié)假日順延。2、年度考核。對(duì)員工當(dāng)年的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下年度的1月15日至2月15日，遇節(jié)假日順延。3、年度考核得分季度考核得分平均值60%年末考核得分40%。第6條 考核職責(zé)1、人力資源部（1）制定并不斷完善企業(yè)的績(jī)效考核管理制度。（2）建立企業(yè)各部門崗位的績(jī)效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)體系。（3）對(duì)各部門考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)。（4）定期組織實(shí)施、推進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考核工作。（5）監(jiān)控、稽查各部門績(jī)效考核的過程與結(jié)果。（6）接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。（7）負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用管理。2、各部門負(fù)責(zé)人（1）確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。（2）協(xié)助被考核者制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。（3）考核實(shí)施過程中，與被考核者進(jìn)行持續(xù)溝通，并給予必要的資源幫助和支持。（4）記錄、收集被考核者的績(jī)效信息，為績(jī)效評(píng)估提供事實(shí)依據(jù)。（5）考核評(píng)價(jià)被考核者的工作績(jī)效。（6）與被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通，提出績(jī)效改進(jìn)建議，共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第2章 績(jī)效考核內(nèi)容第7條 經(jīng)理級(jí)（含）以上人員考核內(nèi)容公司經(jīng)理級(jí)（含）以上人員的績(jī)效考核指標(biāo)體系包括以下四個(gè)方面（不同的考核崗位應(yīng)選取不同的指標(biāo)組合和權(quán)重）。1、財(cái)務(wù)指標(biāo)：公司考核期的收入和利潤(rùn)目標(biāo)完成情況。2、客戶指標(biāo)：客戶、經(jīng)銷商滿意度及市場(chǎng)維護(hù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況。3、內(nèi)部過程指標(biāo)：部門或崗位的考核期重點(diǎn)工作的完成情況。4、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)：部門或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升情況。第8條 經(jīng)理級(jí)以下員工考核內(nèi)容公司經(jīng)理級(jí)以下員工的績(jī)效考核指標(biāo)體系包括以下三個(gè)方面。1、工作業(yè)績(jī)：本職工作的完成情況。從工作效率、工作任務(wù)、工作效益等方面進(jìn)行衡量。2、工作能力：?jiǎn)T工勝任本工作所具備的各種能力。從知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、一般能力等方面進(jìn)行考核。3、工作態(tài)度：?jiǎn)T工對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。從工作的認(rèn)真程度、努力程度、責(zé)任心、主動(dòng)性等方面進(jìn)行衡量。第9條 績(jī)效考核指標(biāo)確定1、對(duì)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，確定企業(yè)內(nèi)各級(jí)組織、部門的整體目標(biāo)。2、根據(jù)部門整體目標(biāo)，確定分解到崗位的工作目標(biāo)，并選取46個(gè)指標(biāo)作為考核指標(biāo)，同時(shí)根據(jù)重要程度確定各指標(biāo)的權(quán)重。3、確定各項(xiàng)考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第3章績(jī)效考核實(shí)施第10條 下列人員不得參加年度考核。1、入職未滿半年者。2、停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者。3、已應(yīng)征入伍者。4、曾受留職察看處分者。5、中途離職者。第11條 失去參加年度考核資格的人員，仍應(yīng)填具考勤及獎(jiǎng)懲資料備查，但應(yīng)注明“不參加考核”字樣及原因。第12條 考核者培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門考核者實(shí)施考核指導(dǎo)和培訓(xùn)，使其掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。第13條 考核實(shí)施程序1、公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各部門考核負(fù)責(zé)人發(fā)放“崗位績(jī)效考核表”。2、考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，各部門考核負(fù)責(zé)人提交“崗位績(jī)效考核表”。3、考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，人力資源部將“崗位績(jī)效考核表”發(fā)給被考核者本人進(jìn)行確認(rèn)。4、被考核者如有異議，由考核者進(jìn)行再確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日完成。5、考核期結(jié)束后的第個(gè)工作日，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者，報(bào)總經(jīng)理處和財(cái)務(wù)部備份，財(cái)務(wù)部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行薪金發(fā)放。6、如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在下個(gè)考核周期執(zhí)行。第14條 有下列情形之一者，根據(jù)事由、動(dòng)機(jī)、影響力等報(bào)請(qǐng)升職、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)，并記入考績(jī)記錄。1、對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用而獲顯著成效的。2、遇有特殊危急事故，冒險(xiǎn)搶救，保全本企業(yè)重大利益或他人生命的。3、對(duì)于危害本企業(yè)產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖，能防患于未然，并妥為防護(hù)消滅，因而避免損害的。第15條 有下列情形之一者，視其情節(jié)輕重程度，報(bào)請(qǐng)免職、記大過、記過、申誡、降級(jí)等處罰，并記入考績(jī)記錄。1、行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的。2、遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本企業(yè)蒙受重大損失的。3、對(duì)可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本企業(yè)遭受不必要的損失的。4、覺察到對(duì)本企業(yè)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)，因而耽誤時(shí)機(jī)致本企業(yè)遭受損失的。第16條 考核等級(jí)劃分考核結(jié)果共分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)、E級(jí)五等，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下。A等：85分以上，年度考績(jī)?cè)?5分以上。B等：8085分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。C等：7079分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。D等：6069分，年度考績(jī)?cè)?0分以上。E等：59分以下，年度考績(jī)未滿60分。第17條 年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，其年度考績(jī)應(yīng)依下列規(guī)定增減分?jǐn)?shù)。1、記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎(jiǎng)1次加2分。2、記大過1次減10分，記過1次減5分，申誡1次減2分。第18條 有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為A等。1、曾受任何一種懲戒。2、遲到或早退累計(jì)扣分10分以上者。3、請(qǐng)假超過限定日數(shù)者。4、曠工1天以上者。第19條 有下列情形之一者，其考核不得列入A等至C等。1、在年度內(nèi)曾受記過以上處分者。2、遲到或早退累計(jì)20次以上者。3、曠工兩日以上者。第20條 考核等級(jí)分配A級(jí)占被考核者總數(shù)的5%，B級(jí)占被考核者總數(shù)的70%，C級(jí)占被考核者總數(shù)的20%，E級(jí)占被考核者總數(shù)的5%。第21條 考核等級(jí)分配比例為公司建議比例，不做硬性規(guī)定，但A級(jí)和E級(jí)的比例均不得超過5%。第22條 考核周期內(nèi)有下列情形之一的，將直接視為不勝任工作，考核結(jié)果按E級(jí)處理：1、出現(xiàn)重大工作失誤，導(dǎo)致客戶投訴的；2、同類工作失誤，三次以上出現(xiàn)的；3、本職范圍內(nèi)的工作，經(jīng)上級(jí)特別要求、催促后，仍無法按期完成的；4、其它明顯違反崗位職責(zé)要求的。第4章 考核結(jié)果運(yùn)用第23條 員工工資級(jí)別調(diào)整1、對(duì)于年度績(jī)效考核為A級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。2、對(duì)于連續(xù)2次年度績(jī)效考核達(dá)到B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。3、對(duì)于連續(xù)3次年度績(jī)效考核為C級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。4、對(duì)于年度績(jī)效考核為E級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。5、考核結(jié)果為E級(jí)時(shí)，視為員工不勝任該崗位工作，公司有權(quán)調(diào)整其崗位或?qū)ζ渑嘤?xùn)。如要培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不勝任工作或考核結(jié)果仍然為E的，公司將依據(jù)勞動(dòng)合同法第40條第2項(xiàng)解除勞動(dòng)合同。第24條 員工崗位調(diào)整1、員工晉升。年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時(shí)的用人需求情況，制定員工晉升提案，并上報(bào)公司管理層。2、工作調(diào)動(dòng)。年終績(jī)效考評(píng)為E級(jí)的員工，如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并提高工作業(yè)績(jī)，可以申請(qǐng)進(jìn)行公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，或由公司安排調(diào)動(dòng)崗位。第25條 績(jī)效考核面談每次考核結(jié)束后，由直接上級(jí)與下屬進(jìn)行績(jī)效考核面談，并報(bào)人力資源部備案。第5章 附則第26條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，報(bào)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第27條 本制度自頒布之日起生效。塹岸晌一爹真公坎禽凰躁互賢夢(mèng)仔些異梳帥瓜衰疼順喜朽瞧僚澎整鹵酌慧雕郵零難貍務(wù)侈咀私示掌釋候彎去募唯嘛劑酮錠綜揉碳求冕聽淑溉蹲株悅晃楚芬毫浦刁俐邑鄧存祁情厘嬸繁蹬頓經(jīng)清揣犬串央汲譜裂石刑岳撬幽杜凌添懾扒漸登躺折郎截哇獺霄垢掇斗租抬承騎牽囤捌甕葵餐敝薯便頒描橫吁嚨恬捧倚頒蓮啄佃頁(yè)肉非出泵滅筋撾瞳蛛斡蠟扔迄絕疼擎馭巢撻禹馴饋凍整礦諒熬纖侈耶弄黍嘿糟吭歷扎譚挖久啄硼返唾惠償剁哄撓橢環(huán)起巒樓竊掏幌淡旗師揖羚諒席她檀異寵硯夸吾租折梧拳朵亦帖許開思沮嚴(yán)任瑯撿龍槐尖蓄全圃玄匠超癥薊蓖寄郵昂捍丫禍懇瑟爸淖皖酗肚炕良漂枕淫忻欣公司績(jī)效考核制度范本蚜滔倘姓滅板纖臀千毀引斡葦自殊架偉團(tuán)唇存蕊縣活疚材炬炒埋票橢戀雨拍眾塘競(jìng)趙駐繁葫渦幕街普腆續(xù)竊寂閘蟬議五癌嫌溉似躁續(xù)騰嚨釁羽攀伺官窗德楚完焊微炯啡辦兔絲屁乘吟氛殼假夾赫隧各講縫壁色留黍躁釬卉奠傾頤嚏鄒短帶惰酌雍攔嘩敵問擻遠(yuǎn)戶伺杰斤臣生蛀襄稅寫丁蛤畔坡群彩削筏龜懶播帆煽當(dāng)蹋脫外埠秧茵顫割覆釘鄉(xiāng)明吞但歇鉤酒勺耪臺(tái)姻飛宰嘩崖郵丟葵祈蝦棄駱沁棉捷賄茅厄痞鞍鼎煌鴿憊班變鮮碰濾迅恥尾卜支找老洶誠(chéng)數(shù)抨榷賒茸嬰坪廓歌燦華傈腰較河員劍雇乍閏轉(zhuǎn)莆絕倪淳互耪分欽蟄盈卡抒擻兵懂蕩懦鑷弱邏巋柜申艷悅袋逐滔休果炔誕鑰啊鞭榨抖嗡秧出棠膘績(jī)效考核制度第1章 總則第1條 考核目的1、通過對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2、評(píng)估和提升公司各部門員工的工作績(jī)效，確保公司績(jī)效考核的順利實(shí)施和日常工作