助理人力師2010年5月真題及答案.doc

2010年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷側(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷側(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題。第二部分，26125小題，為理論知識(shí)題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案，所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷側(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1、根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是（）。(A)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(C)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。(A)民主、審慎、法制(B)忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠(chéng)、秩序、勤勉(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說(shuō)：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）。(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要善于說(shuō)“對(duì)不起”(D)誠(chéng)信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）。(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長(zhǎng)期奉行“少花錢(qián)多辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門(mén)”泥潭，據(jù)分析，問(wèn)題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說(shuō)明（）。(A)“少花錢(qián)”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來(lái)源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是（）。(A)牟利性、行業(yè)性、平等性(B)社會(huì)性、互利性、平等性(C)行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（）。(A)人人可為(B)有利可圖(C)只要想為，便可為(D)對(duì)他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）。(A)己所不欲，勿施于人(B)害入之心不可有，防人之心不可無(wú)(C)夾著尾巴做人(D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展10、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（）。(A)以功利主義為價(jià)值取向(B)以集體主義為原則(C)以“五愛(ài)”為基本要求(D)以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)支撐作用(C)促進(jìn)作用(D)決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是（）。(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”的特征包括（）。(A)模糊性(B)智慧性(C)止損性(D)表象性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（）。(A)立場(chǎng)要堅(jiān)定(B)方法要靈活(C)要以德服人(D)要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（）。(A)坦誠(chéng)接受處罰(B)積極查找原因(C)主動(dòng)改進(jìn)不足(D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（）。(A)明確崗位職責(zé)(B)培養(yǎng)職責(zé)情感(C)全力以赴工作(D)不計(jì)任何報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（）。(A)毅然辭職(B)盡管無(wú)奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職(D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種（）。(A)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共同進(jìn)步的人(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D)只要談得來(lái)就行19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會(huì)（）。(A)暫時(shí)相信Q某的話，對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀察(B)相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話(C)給Q某講清楚這樣做的危害(D)遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對(duì)X保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有興趣，你會(huì)（）。(A)委婉拒絕(B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)(C)把自己的真實(shí)想法告訴大家(D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間起聚會(huì)聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（）。(A)仿佛覺(jué)得N某的心變了(B)估計(jì)過(guò)一段時(shí)間會(huì)好的(C)只是覺(jué)得N某比較忙碌而已(D)依稀感覺(jué)長(zhǎng)此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)()(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B)按自己熟悉的狀況來(lái)推選(C)平時(shí)誰(shuí)對(duì)自己好就推選誰(shuí)(D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是（）。(A)向其他同事解釋遲到原因(B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤(pán)算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書(shū)通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢(qián)；2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢(qián)，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)（）。(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車(C)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D)請(qǐng)辦公室秘書(shū)決定25、某地植樹(shù)造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹(shù)造林的“數(shù)字”，很多人覺(jué)得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見(jiàn)數(shù)字，不見(jiàn)樹(shù)木”，對(duì)此，你的看法是（）。(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B)植樹(shù)造林本來(lái)很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺(jué)(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二部分理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。(A)生產(chǎn)資料(B)勞動(dòng)資料(C)資本收入(D)勞動(dòng)收入27、下列公式錯(cuò)誤的是（）。(A)總供給消費(fèi)十收入(B)均衡國(guó)民收入消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(C)總供給消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(D)均衡國(guó)民收入消費(fèi)十投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)保障(C)社會(huì)救濟(jì)(D)薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（）。(A)促時(shí)就業(yè)法(B)社會(huì)保險(xiǎn)法(C)工作時(shí)間法(D)勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括（）。(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是（）。(A)市場(chǎng)改良(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增強(qiáng)銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（）。(A)首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng)(D)對(duì)比效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）。(A)分配公平(B)程序公平(C)互動(dòng)公平(D)法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（）。(A)時(shí)效性(B)創(chuàng)造性(C)收益性(D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（）。(A)時(shí)間性(B)能動(dòng)性(C)消費(fèi)性(D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。(A)人盡其才(B)能位匹配(C)崗得其人(D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說(shuō)法，正確的是（）。(A)流線圖分為單杠型和多杠型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（）。(A)采用包干負(fù)責(zé)制(B)生產(chǎn)工人參以制定計(jì)劃(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法不正確的是（）。(A)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額(B)單項(xiàng)定額(C)工時(shí)定額(C)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（）。(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程(C)勞動(dòng)組織條件(D)管理層次44、在制度化管理的模式中，（）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。(A)遵循因事設(shè)人的原則(B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（）。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同(D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（）。(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國(guó)家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。(A)發(fā)布廣告(B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)校園招聘(D)獵頭推薦48、（）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確。(A)校園招聘(B)借助中介(C)獵頭公司(D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說(shuō)的意思是”，這屬于（）。(A)開(kāi)放式提問(wèn)(B)封閉式提問(wèn)(C)重復(fù)式提問(wèn)(D)假設(shè)式提問(wèn)50、（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測(cè)試(B)能力測(cè)試(C)興趣測(cè)試(D)道德測(cè)試51、招募成本效用的計(jì)算公式為（）。(A)招募成本效用 = 錄用人數(shù) 招募總成本(B)招募成本效用 = 應(yīng)聘人數(shù) 招募期間的費(fèi)用(C)招募成本費(fèi)用 = 被選中人數(shù) 選拔期間的費(fèi)用(D)招募成本費(fèi)用 = 正式錄用的人數(shù) 錄用期間的費(fèi)用52、不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（）。(A)補(bǔ)償式(B)多重式淘汰(C)結(jié)合式(D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（）。(A)擴(kuò)大作業(yè)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法54、（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂(lè)(B)溫度(C)濕度(D)綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）。(A)6天(B)7天(C)8天(D)10天56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是（）。(A)觀察法(B)問(wèn)卷調(diào)查法(C)面談法(D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定(B)培訓(xùn)需求的分析(C)評(píng)估手段的選擇(D)培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行輪即可(D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師(B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)(C)受訓(xùn)人員(D)管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C)不影響工作(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（）。找問(wèn)題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策(A)(B)(C)(D)62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員(B)基層管理人員(C)中層管理人員(D)一般生產(chǎn)人員63、針對(duì)（）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(C)解決問(wèn)題能力(D)技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。(A)人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失(B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為（）。(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)考評(píng)(C)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)66、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（）。(A)提高組織工作效率(B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)(C)改善組織工作氛圍(D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（）即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。(A)績(jī)效計(jì)劃面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(C)績(jī)效考評(píng)面談(D)績(jī)效總結(jié)面談68、（）的績(jī)效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過(guò)程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低(B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)合(C)績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是59級(jí)(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（）。(A)實(shí)際產(chǎn)出(B)計(jì)劃產(chǎn)出(C)工作成效(D)勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括（）。(A)紅利(B)帶薪年假(C)傭金(D)利潤(rùn)分享72、（）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50(B)60(C)70(D)9073、（）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析(B)崗位評(píng)價(jià)(C)績(jī)效考核(D)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。(A)函數(shù)法(B)簡(jiǎn)單相加法(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法75、（）是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度(A)信度(B)效度(C)準(zhǔn)度(D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。(A)排列法(B)分值法(C)因素比較法(D)計(jì)分法77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（）。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國(guó)家強(qiáng)制性(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)(D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（）。(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動(dòng)合同(B)民主管理制度(C)集體合同(D)勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是（）。(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）(A)以下式文件的形式公布(B)用人單位可以考慮職工的意見(jiàn)(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代83、正式通報(bào)不包括（）。(A)信息不易收到歪曲(B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存(D)便于雙向溝通84、（）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動(dòng)者工資。(A)無(wú)需(B)部分(C)酌情(D)按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、失業(yè)率取決于（）。(A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(shù)(C)平均失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括（）。(A)變動(dòng)稅率(B)調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)水平(C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（）。(A)正式解釋(B)勞動(dòng)法律(C)地方性勞動(dòng)法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章(E)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（）(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系(D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(E)勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（）。(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)(B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（）。(A)倡議者(B)需求者(C)供給者(D)購(gòu)買(mǎi)者(E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是（）。(A)對(duì)資源進(jìn)行控制(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（）。(A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制(B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制(C)市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制(D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制(E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（）。(A)組織規(guī)則(B)崗位規(guī)則(C)行為規(guī)則(D)時(shí)間規(guī)則(E)協(xié)助規(guī)則95、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（）。(A)資料(B)崗位基本資料(C)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的（）。(A)責(zé)任(B)監(jiān)督(C)權(quán)限(D)任職者的資格(E)利益97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（）。(A)行政編制(B)企業(yè)編制(C)軍事編制(D)事業(yè)編制(E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來(lái)確定定員人數(shù)。(A)工作量(B)工作任務(wù)(C)崗位區(qū)域(D)工作效率(E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來(lái)保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大(B)內(nèi)部分工細(xì)(C)層次多(D)遍布地區(qū)廣(E)等級(jí)多100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（）。(A)選拔費(fèi)用高(B)抑制個(gè)體創(chuàng)新(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E)導(dǎo)致部門(mén)之間“挖人才”的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是（）。(A)智商(B)記憶能力(C)理解速度(D)數(shù)字能力(E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。(A)命題是否恰當(dāng)(B)確定命題記分規(guī)則(C)學(xué)歷水平相當(dāng)(D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（）。(A)外貌風(fēng)度(B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平(C)工作經(jīng)驗(yàn)(D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。(A)對(duì)面試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率(D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性105、成用的效度評(píng)估類型包括（）。(A)預(yù)測(cè)效度(B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度(D)人員效度(E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（）。(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)(B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（）。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度高(E)員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開(kāi)始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。(A)培訓(xùn)師(B)培訓(xùn)時(shí)間(C)公司政策(D)培訓(xùn)設(shè)備(E)培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于（）。(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B)傳授的方式較為枯燥單(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。(A)可以避免新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開(kāi)始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括（）。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化(D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（）。(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C)管理的總流程設(shè)計(jì)(D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求（）。(A)說(shuō)明材料的來(lái)源(B)以圖像記錄為依掘(C)匝包插有利利小利的記錄(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E)盡可能對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和結(jié)果做出說(shuō)明114、績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（）。(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個(gè)人生理?xiàng)l件(C)企業(yè)內(nèi)部因素(D)個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)115、采用目標(biāo)管理法來(lái)考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（）。(A)目標(biāo)的具體性(B)目標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多(C)目標(biāo)要可測(cè)量(D)員工參與目標(biāo)制定(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間框架116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（）。(A)年齡與工齡(B)勞動(dòng)績(jī)效(C)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會(huì)的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（）。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)關(guān)鍵成功因素(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃(D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。(A)少而精原則(B)綜合性原則(C)可比性原則(D)重要性原則(E)界限清晰便于測(cè)量的原則119、福利費(fèi)用包括（）。(A)生活困難補(bǔ)助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼(D)住房公積金(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（）。(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化(B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括（）。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過(guò)程自愿(D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（）等特征。(A)合法性(B)主體平等性(C)內(nèi)容一致性(D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（）。(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說(shuō)明(E)職工代表的勞動(dòng)合同書(shū)124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。(A)作息時(shí)間(B)考勤辦法(C)考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)(E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在（）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(C)因工外出期間受到傷害(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)工作原因受到事故傷害(E)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害技能真題：2010年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證三級(jí)）考試試卷 2010年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng):1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、簡(jiǎn)單題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10分)2、簡(jiǎn)要說(shuō)明績(jī)效面談的種類。(10分)二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后，對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)項(xiàng)目知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲09051108091乙071050610809丙0808070808108丁109109070709權(quán)：A崗位0809070810607重：B崗位09108090911三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過(guò)硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過(guò)去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?（20分）2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)李某的要求是否有法律依據(jù)?（8分）(2)根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?（12分）3、某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門(mén)120多個(gè)工作崗位的空缺。請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合于對(duì)這些大學(xué)生進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。（20分）2010年月2日企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）理論知識(shí)題參考答案一、單項(xiàng)選擇題：26基礎(chǔ)D,1027A,1928A,3229B,363730B,4831D,888932D,10333D,10610734D,12535B,15236C,16237D,18038教程D,339B,1940B,1641B,262742A,2943D,3844B,4345C,484946A,5247D,6448D,6549C,7650B,7851A,8352A,8253A,9254D,10455D,10956C,12257B,127!12858C,13359B,14060D,14061B,15062A,15363D,15664B,16665D,17166A,18367D,18468C,19769A,20270D,20571B,21072D,21473B,22274C,23775B,24176D,25177D,27027178C,27279A,27580B,27681C,27782D,29183D,29384A.30385D,309二、多項(xiàng)選擇題：86基礎(chǔ)BCE,2287ABD,2488ABCDE,333489BDE,4090ABCD,6891ADE,7692BD,10593CDE,17194教程ABCDE,495BDE