南開16秋學(xué)期《職業(yè)禮儀與形象設(shè)計(jì)》在線作業(yè).doc

17春南開16秋學(xué)期職業(yè)禮儀與形象設(shè)計(jì)在線作業(yè)一、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 等候面試等候時(shí)不宜()A. 隨意走動B. 閉目養(yǎng)神C. 嚼口香糖、抽香煙、打手機(jī)等D. 閱讀資料正確答案：2. 豎起拇指通常表示夸獎、稱贊，但是()A. 在歐美部分地區(qū)旅游者表示搭車;B. 在德國表示數(shù)字“1”C. 在日本表示數(shù)字“5”D. 在非洲地區(qū)表示“倒霉”的意思正確答案：3. 握手的禮節(jié)包括()A. 目光注視對方B. 面帶微笑C. 握住對方的手指部分D. 持續(xù)時(shí)間約3、5秒鐘正確答案：4. 14、 西餐宴請禮節(jié)應(yīng)注意()A. 介紹或推薦特色風(fēng)味菜而不是替客人夾菜B. 敬酒而不可勸酒或醉酒C. 進(jìn)餐安靜不出聲或口含食物與人交談D. 安排菜品不可講究餐序正確答案：5. 手勢的禮節(jié)禁忌包括()A. 忌不衛(wèi)生的手勢B. 忌不穩(wěn)重的手勢C. 忌不尊重的手勢D. 忌不優(yōu)美的手勢正確答案：6. 遞名片的禮節(jié)包括()A. 手指夾名片遞B. 雙手或右手遞送C. 站姿遞送D. 將名片的文字面正對對方正確答案：7. 結(jié)束通話時(shí)應(yīng)注意()A. 下級先掛機(jī)B. 客人先掛機(jī)C. 長者先掛機(jī)D. 主叫先掛機(jī)正確答案：8. 打電話的時(shí)間應(yīng)注意()A. 公務(wù)電話應(yīng)選擇在對方的工作時(shí)間B. 私人電話應(yīng)避免選擇對方的工作時(shí)間C. 國際電話應(yīng)計(jì)算地區(qū)時(shí)差D. 應(yīng)選擇自己方便的時(shí)間正確答案：9. 接名片的禮節(jié)包括()A. 站姿、微笑、目視對方B. 接過對方名片后將名片內(nèi)容仔細(xì)默讀一遍C. 將對方的名片隨意放置D. 回贈自己的名片正確答案：10. 佛教的三大節(jié)日有()A. 佛誕節(jié)B. 涅磐節(jié)C. 成道節(jié)D. 受難節(jié)正確答案： 16秋學(xué)期職業(yè)禮儀與形象設(shè)計(jì)在線作業(yè) 二、判斷題（共 40 道試題，共 80 分。）1. 法國人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜愛松、竹、梅花，忌狐貍和獾，喜愛烏龜和仙鶴，忌數(shù)字“9”和“4”。A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 苗族是我國少數(shù)民族中人口最多的民族，人口約達(dá)1900萬，主要聚居在廣西、云南、廣東、貴州、湖南等地。A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 在德國、瑞士等國家，人們慎重對待紅玫瑰，認(rèn)為它應(yīng)僅限于戀人間的饋贈，因此，普通的異性朋友之間不能送玫瑰，以免有隨意、不尊重對方的意思。A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 在我國，喜慶場合送花喜雙不喜單，以寓意“好事成雙”；喪葬儀式的送花則要送單不送雙，以免產(chǎn)生“禍不單行”的不祥寓意。A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 現(xiàn)代禮儀的從俗原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意尊重文化、入鄉(xiāng)隨俗。A. 錯誤B. 正確正確答案：6. 西餐敬酒時(shí)應(yīng)注意將右手持杯舉至雙眼高度、注視對方時(shí)輕碰酒杯，切忌透過酒杯看人、越過他人敬酒以及交叉碰杯。A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 舉止規(guī)范是面試過程中表現(xiàn)個(gè)人禮儀、強(qiáng)化個(gè)人印象的有效方式，面試中的姿態(tài)、表情、手勢、動作等無聲語言所傳遞的信息往往是你個(gè)人形象的一種境界，往往可以進(jìn)一步增強(qiáng)你的求職競爭力，對于面試的成敗具有關(guān)鍵的作用。A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 公務(wù)拜訪應(yīng)事先與被訪單位或個(gè)人取得聯(lián)系，約定或確認(rèn)拜訪的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，做到有約而來。A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 荷花是法國人的祭奠用花；菊花在日本是葬禮用花。A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 儀態(tài)美應(yīng)符合莊重、自然、規(guī)范的基本原則，應(yīng)注意把握姿態(tài)、表情、動作三要素的和諧優(yōu)美。A. 錯誤B. 正確正確答案：11. 如果有電話找你而你不在，就可以不理，對方會再打來的。A. 錯誤B. 正確正確答案：12. 一位教授到一家公司來講學(xué)，公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場接到這位教授后要安排他與公司總經(jīng)理見面，雙方見面時(shí)公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該先介紹教授。A. 錯誤B. 正確正確答案：13. 國際交往的一般禮節(jié)應(yīng)包括尊重隱私、女士優(yōu)先、愛護(hù)環(huán)境、以右為尊、不宜先為等。A. 錯誤B. 正確正確答案：14. 宴請開始時(shí)應(yīng)首先由客人向主人敬酒，并發(fā)表簡短的祝酒辭，以示感謝。A. 錯誤B. 正確正確答案：15. 毛利人的“碰鼻禮”以兩三次為宜，時(shí)間越長禮遇越高。A. 錯誤B. 正確正確答案：16. 如果電話鈴響時(shí)沒人理會，而接聽電話又不是你的事，那就讓它響著吧。A. 錯誤B. 正確正確答案：17. 壯族自稱“畢滋卡”，意思是“土生土長的人”。A. 錯誤B. 正確正確答案：18. 德國人忌諱禮品采用白色、棕色、黑色的包裝，以刀、劍等任何尖銳的東西作為禮品寓意絕交。A. 錯誤B. 正確正確答案：19. 談判時(shí)雙手應(yīng)放置桌面、盡臺面而坐、手心向上、手勢自然往往是誠懇、合作與積極的表現(xiàn)，而亂打手勢、雙臂抱胸、身體后仰、擺弄東西、當(dāng)眾化妝以及語速過快、語氣尖銳等都容易給人造成消極無禮的印象。A. 錯誤B. 正確正確答案：20. 晚裝禮服的特點(diǎn)應(yīng)在于隆重與優(yōu)雅，休閑運(yùn)動服的特點(diǎn)應(yīng)在于舒適與隨意，職業(yè)正裝的特點(diǎn)應(yīng)表現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)與莊重。A. 錯誤B. 正確正確答案：21. 儀式是指人們在社會交往中約定俗成的、表現(xiàn)律己與敬人的完整行為與過程。A. 錯誤B. 正確正確答案：22. 面試過程中觀察對方的眼神可以更好地理解對方所傳達(dá)的信息、態(tài)度與情緒，與面試官達(dá)成互動與默契。A. 錯誤B. 正確正確答案：23. 現(xiàn)代禮儀的適度原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意誠實(shí)尊重、表里如一。A. 錯誤B. 正確正確答案：24. 禮貌是指人們在社交過程中維系關(guān)系、避免沖突的慣用形式。A. 錯誤B. 正確正確答案：25. 現(xiàn)代禮儀的平等原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意舉止規(guī)范、分寸得當(dāng)A. 錯誤B. 正確正確答案：26. 日本人認(rèn)為初次見面時(shí)送禮是行賄的表示，此外，人們忌送酒、也忌直接向女士送禮。A. 錯誤B. 正確正確答案：27. 梅花、茉莉、牡丹在我國的廣東、海南、港澳等地區(qū)因發(fā)音與“倒霉”、“沒利”、“失業(yè)”諧音，因此為人們所忌諱。金橘、桃花因?yàn)橛小凹焙汀斑\(yùn)”的意思而倍受歡迎。A. 錯誤B. 正確正確答案：28. 掌管佛教寺廟事務(wù)的稱呼有“方丈”、“住持”、“執(zhí)事”、“知客”等，尊稱有“大師”、“長老”、“高僧”、“法師”。A. 錯誤B. 正確正確答案：29. 對于事先預(yù)約的客人，應(yīng)由主人專門接待，切忌在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)安排多項(xiàng)接待，或在待客過程中打電話、發(fā)傳真、批文件、找材料甚至中途離去。A. 錯誤B. 正確正確答案：30. 現(xiàn)代禮儀的寬容原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意以對待他人為重點(diǎn)，體現(xiàn)為尊敬他人、重視他人，避免失敬于人、傷害他人、侮辱人格。A. 錯誤B. 正確正確答案：31. 中餐宴請時(shí)斟酒以斟滿為禮，主人應(yīng)讓客人飲酒盡興?？腿巳舨荒茱嬀茟?yīng)在宴請開始時(shí)便明確表示，以免引起主人的誤解與不快。A. 錯誤B. 正確正確答案：32. 佛教于公元前1世紀(jì)傳入我國，分為大乘佛教、小乘佛教、藏傳佛教三個(gè)流派，其中，藏傳佛教相信佛的轉(zhuǎn)世輪回，對“活佛”敬若神明。A. 錯誤B. 正確正確答案：33. 打電話時(shí)應(yīng)注意經(jīng)常使用禮貌用語，如，“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”，尤其當(dāng)對方為你轉(zhuǎn)接電話、記錄電話、電話中斷或撥錯電話等情況時(shí)使用。A. 錯誤B. 正確正確答案：34. 正式交談時(shí)，目光注視對方鼻眼三角區(qū)可以表達(dá)你的莊重與正式。A. 錯誤B. 正確正確答案：35. 主人親自開車時(shí)，主賓以后排左位為上位。主人陪同乘車時(shí)，主賓以副駕駛位為上位。A. 錯誤B. 正確正確答案：36. 朝鮮族愛狗，忌吃狗肉，狗是朝鮮族人狩獵的忠實(shí)助手，朝鮮族的愛狗心理是在長期狩獵生活中形成的。A. 錯誤B. 正確正確答案：37. 公務(wù)拜訪應(yīng)事先收集整理好相關(guān)資料，如，個(gè)人名片、產(chǎn)品介紹等，并做到儀表形象莊重大方，做到