廣告項目建議書(模板).doc

文件編號：受控狀態(tài)：受控 非受控保密級別：公司級 部門級 項目級 普通級采納標(biāo)準(zhǔn)：記錄編號： 分發(fā)編號：XXXX廣告有限公司XX分公司百度項目組ERP系統(tǒng)項目建議書 二一四年五月記錄更改歷史序號更改原因版本作者更改日期備 注目錄目 錄1項目概述21.1項目背景21.2項目建設(shè)必要性21.3項目建設(shè)目標(biāo)22需求分析22.1項目單位基本情況22.2總體需求分析32.3業(yè)務(wù)需求分析32.3.1客戶與活動管理32.3.2數(shù)據(jù)收集42.3.3網(wǎng)站流量分析42.3.4數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)42.4其他需求52.4.1性能需求52.4.2安全需求52.4.3運(yùn)行環(huán)境需求63項目建設(shè)方案63.1系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方針63.2系統(tǒng)設(shè)計原則73.3總體架構(gòu)設(shè)計73.4百度項目組ERP系統(tǒng)功能設(shè)計83.4.1客戶管理子系統(tǒng)83.4.2活動管理子系統(tǒng)83.4.3數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)93.4.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析子系統(tǒng)93.4.5信息發(fā)布子系統(tǒng)103.4.6系統(tǒng)管理子系統(tǒng)103.4.7外部接口子系統(tǒng)104項目實(shí)施方案114.1公司能力114.2項目組織114.2.1項目負(fù)責(zé)人114.2.2專家顧問組124.2.3產(chǎn)品研發(fā)組124.3人員培訓(xùn)需求和計劃124.4實(shí)施進(jìn)度計劃135投資估算136項目建議141百度項目組ERP系統(tǒng)項目建議書1 項目概述1.1 項目背景XXXX廣告有限公司長沙分公司獲得百度湖南地區(qū)汽車關(guān)鍵字獨(dú)家代理權(quán)后，成立了百度項目組，專注于湖南省內(nèi)汽車經(jīng)銷商營銷活動在百度的推廣代理。同時，公司為各經(jīng)銷商開發(fā)和管理其網(wǎng)站，服務(wù)器由恒頤托管。購車網(wǎng)民通過百度關(guān)鍵字搜索或直接域名訪問，瀏覽各經(jīng)銷商活動網(wǎng)頁和鏈接，參與營銷活動。1.2 項目建設(shè)必要性 百度項目組的主要業(yè)務(wù)是為各汽車經(jīng)銷商進(jìn)行百度推廣，在網(wǎng)站推廣過程中，百度搜索的排名、各汽車經(jīng)銷商網(wǎng)站的點(diǎn)擊量以及活動報名量是衡量推廣活動成功與否的重要標(biāo)志。在推廣過程中，將產(chǎn)生大量的訪問記錄和數(shù)據(jù)，同時通過網(wǎng)站報名，將產(chǎn)生非常龐大的注冊信息。因此，管理好和運(yùn)用好這些珍貴的市場信息和客戶信息，需要有強(qiáng)大的后臺信息管理系統(tǒng)支持。1.3 項目建設(shè)目標(biāo)本項目的建設(shè)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)百度項目組日常業(yè)務(wù)有效管理，建立順暢的與百度的信息交換，提供對客戶營銷活動數(shù)據(jù)的動態(tài)管理和展現(xiàn)。2 需求分析2.1 項目單位基本情況 XXXX廣告有限公司，出生于上海，成長在湖南。公司為XXXX全資子公司，成立于2003年，以獨(dú)家買斷湖南最好的報紙XXXX、湖南發(fā)行量最大的城市生活雜志晨報周刊、湖南新聞門戶紅網(wǎng)、汽車專業(yè)網(wǎng)站汽車行情網(wǎng)、湖南893汽車音樂電臺、News938瀟湘之聲、湖南強(qiáng)勢戶外框架媒體紅網(wǎng)傳媒等為核心平臺，以湖南主要地市媒體、電臺、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體為延展平臺。公司以機(jī)動車、家電、3C、IT、日化、奢侈品等六大行業(yè)品牌客戶為服務(wù)對象。2013年，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額2個億，穩(wěn)居湖南平面廣告公司之首。同時旗下運(yùn)營的長沙車展、長沙春/秋季（賀龍）車展以及湖南縣域汽車巡展等行業(yè)活動也已經(jīng)成為推動湖南汽車消費(fèi)的重要力量。我們在線下活動、線上多介質(zhì)整合推廣、強(qiáng)勢媒介廣告代理等方面不斷開拓，致力成為湖南最好的整合營銷機(jī)構(gòu)。2.2 總體需求分析XXXX廣告有限公司湖南分公司百度項目組致力于為湖南省內(nèi)各汽車經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的營銷推廣服務(wù)。在這個過程中，需要為客戶創(chuàng)建具有獨(dú)立域名的企業(yè)門戶網(wǎng)站，并為客戶提供網(wǎng)站維護(hù)和管理工作?？蛻粼谶M(jìn)行營銷活動中，百度項目組通過百度搜索或直接域名訪問為客戶提供強(qiáng)大的宣傳和推廣，并針對具體的活動，通過百度接口，獲取活動推廣的相關(guān)流量信息，如點(diǎn)擊量、平均點(diǎn)擊時間等等。在客戶的營銷活動中，收集并歸類有關(guān)網(wǎng)民（潛在汽車消費(fèi)者）報名情況，建立報名資料庫。在獲取相關(guān)推廣信息和報名信息后，百度項目組經(jīng)過收集整理和統(tǒng)計分析，為客戶提供數(shù)據(jù)展現(xiàn)和下載。經(jīng)銷商可通過自身的門戶網(wǎng)站登錄，授權(quán)訪問2.3 業(yè)務(wù)需求分析2.3.1 客戶與活動管理建立客戶檔案，資金賬戶以及活動檔案。在此過程中，業(yè)務(wù)人員通過市場行為與各汽車經(jīng)銷商建立合同關(guān)系，收集客戶基本信息和檔案資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，為部門各崗位共享。為各客戶建立資金賬戶，通過百度接口獲取百度消費(fèi)記錄，自動扣減客戶資金，客戶可通過企業(yè)網(wǎng)站查詢資金使用情況。為客戶營銷活動建立基本信息庫，根據(jù)汽車行業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計的特征，對客戶活動以及相關(guān)的推廣信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計。2.3.2 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集主要通過百度接口，從百度中下載相關(guān)網(wǎng)站訪問、活動參與的流量信息，包括通過百度鏈接訪問和直接域名訪問數(shù)據(jù)。主要有三個方面的數(shù)據(jù)：百度統(tǒng)計的網(wǎng)站監(jiān)測數(shù)據(jù)、百度離線寶、百度商橋等方面。2.3.3 網(wǎng)站流量分析通過收集到的百度數(shù)據(jù)對商家或商家活動進(jìn)行統(tǒng)計分析，其中主要的分析有：l 來路統(tǒng)計分析：主要是統(tǒng)計客戶通過何種渠道來到網(wǎng)站，主要有搜索引擎、直接域名訪問、推介網(wǎng)站、廣告系列等。l 關(guān)鍵字分析：統(tǒng)計關(guān)鍵字搜索量，通過點(diǎn)擊量得出關(guān)鍵字排名匯總出核心關(guān)鍵字，并分析關(guān)鍵字的排列組合搜索情況。l 訪問者分析：這是網(wǎng)絡(luò)營銷最直接的表現(xiàn)形式之一。其中包括訪問次數(shù)、IP類型、綜合瀏覽量、平均綜合瀏覽量、網(wǎng)站停留時間、新訪問者和回訪者、訪問者忠誠度等。l 受訪頁面分析：總計瀏覽者最關(guān)注的頁面情況以及停留時間。這也反映了訪問者最關(guān)心的內(nèi)容統(tǒng)計。l 時段分析：分類按時間統(tǒng)計瀏覽量，可按IP類型、地區(qū)等性質(zhì)進(jìn)行分類統(tǒng)計。l 其他：包括來訪者地域、城市、出入口、路徑等分類流量統(tǒng)計。2.3.4 數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)主要是針對客戶（即各汽車經(jīng)銷商）的數(shù)據(jù)分發(fā)和展現(xiàn)，客戶通過門戶網(wǎng)站登錄后，按照系統(tǒng)授權(quán)，訪問相關(guān)的數(shù)據(jù)。展現(xiàn)形式包括表格、統(tǒng)計圖形等多種方式，部分?jǐn)?shù)據(jù)可直接下載。2.4 其他需求2.4.1 性能需求百度項目組ERP總體性能需求如下：1、應(yīng)具有海量數(shù)據(jù)存儲和管理能力，支持10T以上的總數(shù)據(jù)量及1T以上的空間數(shù)據(jù)量的存儲和管理。2、應(yīng)具有良好的并發(fā)響應(yīng)能力，整體響應(yīng)性能在5s以內(nèi)，正常情況下并發(fā)訪問量應(yīng)不小于1000。3、應(yīng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，在1000個用戶并發(fā)訪問時，平臺仍能穩(wěn)定運(yùn)行。4、應(yīng)具有完備的信息安全體系，能對登錄用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證。5、應(yīng)具有良好的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，對數(shù)據(jù)采取集中管理和存儲的模式，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計良好，具有迅速的數(shù)據(jù)檢索能力。6、文本信息交換的響應(yīng)時間應(yīng)控制在1s以內(nèi)，采用消息中間件對數(shù)據(jù)交換進(jìn)行管理。7、應(yīng)具有高度的靈活性，能適應(yīng)日常業(yè)務(wù)變更的需求，實(shí)現(xiàn)“零代碼”方式的平臺管理和維護(hù)。2.4.2 安全需求網(wǎng)絡(luò)時代的ERP系統(tǒng)是不受地裁量限制的。因此，安全主要從數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、接入層和終端應(yīng)用四個方面來予以考慮。1.數(shù)據(jù)層需要對平臺數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面的安全管理，為平臺提供數(shù)據(jù)備份和日志管理等多種安全方法，確保數(shù)據(jù)的安全存儲和數(shù)據(jù)查詢、利用等操作的有效跟蹤；從根本上確保政務(wù)資源信息的安全、可信和不可更改，在信息瀏覽、存儲等功能上提供存儲加密、數(shù)字簽名等安全措施。2.網(wǎng)絡(luò)層從終端接入到網(wǎng)絡(luò)，到應(yīng)用層，需要采用自防御網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，從網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入控制到網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)防護(hù)形成了一整套具有很強(qiáng)自我調(diào)節(jié)、適應(yīng)功能的網(wǎng)絡(luò)，使其安全策略能夠根據(jù)湖南高速公眾出行服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的變化隨時進(jìn)行調(diào)整和重新部署，以實(shí)現(xiàn)平臺業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)防護(hù)和整體安全。3.接入層安全和網(wǎng)絡(luò)密不可分，通過接入層設(shè)備上的終端準(zhǔn)入控制功能，客戶機(jī)只允許合法的、值得信任的端點(diǎn)設(shè)備（例如PC、服務(wù)器、PDA等）接入網(wǎng)絡(luò)，而不允許其它設(shè)備接入。同時，允許信任終端通過有線、無線、Internet/VPN，電子政務(wù)外網(wǎng)MPLS/VPN等多種方式接入系統(tǒng)。2.4.3 運(yùn)行環(huán)境需求在服務(wù)器端和工作站中分別配置不同的軟件環(huán)境，其中服務(wù)器端的軟件環(huán)境為：開發(fā)語言：java；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作平臺：windows 操作系統(tǒng)；Web服務(wù)器操作平臺：windows 操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫平臺：sql server或oracel或redis；工作站、客戶端的軟件環(huán)境為：操作平臺：windows操作系統(tǒng)(64位)；瀏覽器：Microsoft Internet Explorer 6.0以上。3 項目建設(shè)方案3.1 系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方針通過百度項目組ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對公司汽車行業(yè)客戶資源信息、客戶活動信息、客戶資金賬戶的統(tǒng)一管理和維護(hù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的充分共享和融合，提高協(xié)同工作能力。通過對客戶營銷活動代理百度推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，實(shí)現(xiàn)對部門代理推廣業(yè)務(wù)進(jìn)行量化分析，實(shí)現(xiàn)對客戶營銷活動的有效跟蹤管理，并提供多種分析數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式。通過百度網(wǎng)站的接口，實(shí)現(xiàn)與百度信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。客戶通過訪問自身公司網(wǎng)站，查詢相關(guān)活動推廣后續(xù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)客戶的活動執(zhí)行。同時，客戶可下載經(jīng)過授權(quán)的有關(guān)報名信息、網(wǎng)站流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則建設(shè)原則和策略：1.服務(wù)性原則。百度項目組ERP系統(tǒng)以服務(wù)客戶為基本原則，并且為項目組人員日常工作提供基礎(chǔ)平臺。2.實(shí)用性原則。在平臺平臺架構(gòu)和設(shè)計上，著重考慮平臺平臺所提供的信息和服務(wù)的實(shí)用性，使本平臺真正成為實(shí)用 、可用的平臺。3.便捷性原則 。按不同用戶的使用需求針對性地設(shè)計，使得所有的用戶都能以最少的點(diǎn)擊次數(shù)瀏覽到所需的信息和接受所提供的服務(wù)。同時加強(qiáng)頁面的引導(dǎo)功能，對于所有服務(wù)，用戶都可 以通過“step by step” 的方式實(shí)現(xiàn) 。4. 關(guān)聯(lián)性原則。注重平臺各板塊間的有機(jī)關(guān)聯(lián)， 使得各欄目和服務(wù)功能間、各用戶間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，形成一個立體的、多維的平臺結(jié) 構(gòu) 。5. 交互性原則。實(shí)時、全天候、零距離的交互性是本平臺最大的特點(diǎn)之一，“服務(wù)”也是一個交互的過程。平臺的設(shè)計充分考慮了交互性的要求，完成了信息交互、服務(wù)交互、 監(jiān)督交互的功能，并提供最快捷的交互通道和最廣泛的、 最多角色參與的交互平臺。6. 美觀性原則。平臺的視覺效果將突出反映平臺的建設(shè)原則與服務(wù)型。按照該設(shè)計原則應(yīng)首先營銷的特征，并以個性鮮明的風(fēng)格體現(xiàn)汽車行業(yè)的特色，同時還要注意以親和明快的風(fēng)格展現(xiàn)。具體要求如下：統(tǒng)一的視覺風(fēng)格、瀏覽器的兼容性、展現(xiàn)方式多樣。3.3 總體架構(gòu)設(shè)計（暫略）第 14 頁3.4 百度項目組ERP系統(tǒng)功能設(shè)計3.4.1 客戶管理子系統(tǒng) 客戶管理子系統(tǒng)是整個ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，提供支撐整個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是最重要的公司資產(chǎn)。l 銷售合同管理：建立客戶銷售合同檔案。l 客戶基本檔案管理：主要信息包括客戶代碼、客戶名稱、代理品牌列表、營業(yè)地點(diǎn)、電話、法人代表、注冊資金、網(wǎng)站域名、公司網(wǎng)站關(guān)鍵字列表等，其他還可以為其建立其他的相關(guān)信息，如歷史記錄、社會地位、行業(yè)排名和評價等與該企業(yè)相關(guān)的各種信息庫。l 客戶資金賬戶管理：包括資金總賬、資金明細(xì)賬等，分時間、活動建立相關(guān)的明細(xì)分類賬。l 客戶權(quán)限管理：為客戶登錄訪問ERP數(shù)據(jù)定義用戶和數(shù)據(jù)權(quán)限。3.4.2 活動管理子系統(tǒng) 活動管理子系統(tǒng)主要針對客戶發(fā)起的各項營銷活動進(jìn)行管理，在這個過程中，實(shí)現(xiàn)了對客戶活動百度推廣的從檔案管理到活動監(jiān)控的全過程跟蹤管理。l 活動主檔管理：主要對客戶的營銷推廣活動建立檔案，主要信息由活動標(biāo)識（活動號）、活動名稱、相應(yīng)鏈接（URL）、活動關(guān)鍵字、有效期、總費(fèi)用等。l 活動明細(xì)：包括活動內(nèi)容分解、報名項目（如姓名、電話等）、活動細(xì)節(jié)等。l 活動策劃管理：定義活動內(nèi)容，實(shí)施方案以及活動關(guān)鍵字。l 活動發(fā)布：通過調(diào)用百度接口，定義接口參數(shù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵字及活動鏈接的自動上傳。l 活動跟蹤管理：實(shí)現(xiàn)對發(fā)布后的活動實(shí)時跟蹤管理。3.4.3 數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)是重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理模塊，也是部分業(yè)務(wù)的具體體現(xiàn)，同時也是進(jìn)行統(tǒng)計與分析的重要依據(jù)。l 百度檢測數(shù)據(jù)管理：通過百度接口同步下載有關(guān)點(diǎn)擊流量等數(shù)據(jù)的下載與儲存。l 百度競價消費(fèi)數(shù)據(jù)管理：通過百度接口同步下載有關(guān)活動關(guān)注度、客戶報名數(shù)據(jù)的同步下載與維護(hù)。l 百度離線寶數(shù)據(jù)管理：通過離線寶接口同步下載有關(guān)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。l 百度商橋數(shù)據(jù)管理：通過商橋接口同步下載相關(guān)的百度商橋的分析數(shù)據(jù)，特別是獨(dú)立域名訪問信息。l 報名信息管理：提供對客戶活動中訪問者報名信息的維護(hù)管理。l 數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出：根據(jù)具體的數(shù)據(jù)模板提供百度數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入 與導(dǎo)出。3.4.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析子系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析子系統(tǒng)提供了對業(yè)務(wù)過程的匯總，統(tǒng)計部門業(yè)績、客戶業(yè)績，形成統(tǒng)計報告，為客戶和部門提供決策依據(jù)。l 客戶流量統(tǒng)計與分析：從多種角度和維度（如分車型、品牌等）對客戶網(wǎng)站點(diǎn)擊流量進(jìn)行統(tǒng)計與分析，提供并提供表格、圖形等多種展現(xiàn)形式。l 活動關(guān)注度統(tǒng)計與分析：針對客戶發(fā)起的營銷活動，對公眾對該活動的點(diǎn)擊量、停留時間、報名情況等，建立統(tǒng)計分析模型，評估活動的關(guān)注程度和影響力。l 業(yè)務(wù)匯總分析：分客戶分活動歸類匯總統(tǒng)計項目組的業(yè)績，分別以表格、柱狀圖、曲線圖和餅圖的方式進(jìn)行展現(xiàn)。l 費(fèi)用統(tǒng)計分析：根據(jù)百度數(shù)據(jù)（百度競價）分類匯總統(tǒng)計客戶資金使用情況、資金明細(xì)查詢等。l 客戶業(yè)績統(tǒng)計：按年度、季度、月度分類匯總客戶業(yè)績，并進(jìn)行對比分析（同比、環(huán)比等）。3.4.5 信息發(fā)布子系統(tǒng)信息發(fā)布子系統(tǒng)為客戶提供信息服務(wù)，通過信息發(fā)布，客戶能及時了解其公司、產(chǎn)品、活動在市場的影響力，并為實(shí)際的執(zhí)行效果提供分析依據(jù)。l 信息定制：客戶可根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)項以及相關(guān)統(tǒng)計分析要求定制與推廣有關(guān)的反饋信息。l 數(shù)據(jù)下載：定義下載模板，抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，提供信息下載服務(wù)。l 數(shù)據(jù)權(quán)限管理：為各經(jīng)銷商客戶定義相應(yīng)的數(shù)據(jù)權(quán)限。3.4.6 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的內(nèi)部管理模塊，也是支撐整個系統(tǒng)運(yùn)行的后臺支撐。l 數(shù)據(jù)項定義：定義各數(shù)據(jù)項的基本配置。l 員工定制管理：員工定制視圖反映了系統(tǒng)用戶為滿足其業(yè)務(wù)而定義的個性化需求，其中包括客戶基本信息、客戶活動信息、客戶活動執(zhí)行信息等特定的需求，該項管理可動態(tài)定義，動態(tài)展示。l 用戶與角色管理：定義系統(tǒng)用戶與角色，配置相應(yīng)的功能權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限。l 知識庫管理：對于業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類報表、分析報告以及專門的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行分類管理，生產(chǎn)知識庫檔案，為后續(xù)業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)和查詢。l 系統(tǒng)備份與恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能。3.4.7 外部接口子系統(tǒng)外部接口主要提供對外（客戶）信息服務(wù)支持，客戶通過外部接口實(shí)時對本系統(tǒng)中經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問。4 項目實(shí)施方案4.1 公司能力項目的組織與管理對協(xié)調(diào)參與單位和參與人員的活動，保證項目研究的順利進(jìn)行，具有極其重要的作用，是項目成功與否的關(guān)鍵因素。本項目將采用如下所示的組織架構(gòu)：實(shí)施組織結(jié)構(gòu)4.2 項目組織4.2.1 項目負(fù)責(zé)人項目的主要負(fù)責(zé)人對項目的有效推進(jìn)和管理非常重要，應(yīng)具備較強(qiáng)的組織溝通和協(xié)調(diào)處理能力。 項目負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)如下：l 決定本項目的范圍、目標(biāo)；l 確保項目資源，調(diào)用本單位的人、財、物等資源來保障工程的順利實(shí)施；l 制定項目執(zhí)行和管理規(guī)范，監(jiān)督項目進(jìn)展情況；l 審核批準(zhǔn)項目方案；l 審核項目計劃，下達(dá)項目任務(wù)書；l 總體把握項目的執(zhí)行狀態(tài)、項目的健康狀態(tài)，對項目的變更、項目問題、項目風(fēng)險、資源管理等實(shí)行有效的控制。4.2.2 專家顧問組專家顧問組的主要工作職責(zé)如下：在本項目的總體設(shè)計、階段評審、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、項目試點(diǎn)、項目實(shí)施等關(guān)鍵階段，專家顧問組將通過各種方式提供支持，必要時，可以親臨現(xiàn)場，對整個項目提供指導(dǎo)。4.2.3 產(chǎn)品研發(fā)組產(chǎn)品研發(fā)組主要職責(zé)為：l 負(fù)責(zé)總體需求、平臺架構(gòu)設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計等；l 負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，確保開發(fā)項目按時實(shí)施，確保所有的指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)；l 提交所有產(chǎn)品技術(shù)文檔以及研發(fā)過程的管理文檔；4.3 人員培訓(xùn)需求和計劃 為保證工程順利實(shí)施和平臺以后的正常運(yùn)行維護(hù)，要使維護(hù)人員可以自己解決平臺可能出現(xiàn)的絕大部分的問題，必須進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。項目培訓(xùn)分為兩階段進(jìn)行：第一階段為項目實(shí)施前培訓(xùn)及技術(shù)評測：旨在理解項目背景、目標(biāo)，掌握技術(shù)技能基礎(chǔ)，保證項目實(shí)施的質(zhì)量控制和技術(shù)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行。第二階段為項目實(shí)施完成后的項目技術(shù)支持及維護(hù)培訓(xùn)：旨在提高技術(shù)隊伍后期項目建設(shè)的技術(shù)能力及平臺運(yùn)行維護(hù)的支持能力。針對本項目提供的硬件設(shè)備和軟件的情況，需要對網(wǎng)絡(luò)管理員、平臺