管理學(xué)5-10章客觀題參考答案.doc

管理學(xué)5-10章客觀題一、 單項選擇題1. 管理的首要職能是 。A計劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制 2. 計劃工作應(yīng)當(dāng)是一項 的工作。A普遍 B高層管理人員 C專業(yè)計劃人員 D基層職工3. 管理的計劃職能的主要任務(wù)就是要確定：A組織結(jié)構(gòu)的藍圖 B組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C組織的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D組織中的工作設(shè)計4. 高層管理計劃著重組織 。A.在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關(guān)系B.內(nèi)部各個組成部分的定位和相互關(guān)系的確定C.每一個崗位、每一個人員、每一個時間的工作安排和協(xié)調(diào)D.內(nèi)外條件的評價和協(xié)調(diào)5. 由企業(yè)運營的社會環(huán)境所限定的組織，其最基本的目標(biāo)是 。A使命 B計劃 C具體目標(biāo) D宗旨 6. 程序的實質(zhì)是對所要進行的活動規(guī)定時間順序，因此，程序也是一種 。A工作步驟 B計劃的前提條件C規(guī)劃工作 D規(guī)章制度 7. 對組織中重復(fù)發(fā)生的、由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應(yīng)該為下級人員制定：A. 政策 B. 程序 C. 規(guī)則 D. 預(yù)算8. 就目標(biāo)管理的本質(zhì)而言，它是一種 。A評估手段 B激勵工具C控制手段 D管理系統(tǒng)9. 一位生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了：A企業(yè)對利潤的追求 B企業(yè)的社會責(zé)任C企業(yè)的使命 D企業(yè)的經(jīng)營手段10. 規(guī)劃工作的各個部分彼此協(xié)調(diào)需要有嚴(yán)格的 ，以及系統(tǒng)思考和行動的方法。A管理技能 B技術(shù)技能C人事技能 D概念技能11. 制定程序的主要目的是 。A減輕主管人員決策的負(fù)擔(dān) B讓工作井然有序C讓下屬有章可循 D對下屬和工作進行控制12. 計劃制定過程通常包括：(1)預(yù)算數(shù)字化，(2)評估備選方案，(3)擬定輔助計劃，(4)確定前提條件，(5)確定目標(biāo)等，下列哪個是正確的計劃步驟？A(5)(3)(1)(4)(2) B(5)(4)(2)(3)(1)C(4)(3)(2)(1)(5) D(2)(3)(5)(1)(4)13. 當(dāng)今社會已進人信息時代，新技術(shù)、新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，外部環(huán)境瞬息萬變，于是對于管理中的計劃工作產(chǎn)生了不同認(rèn)識。根據(jù)你的認(rèn)識，選出一句最在理的話。 A.越是變化快，越需要有詳盡周密的計劃，把行動的每一步都要安排妥當(dāng)，才能真正應(yīng)付變化，正所謂“以不變應(yīng)萬變” B.“計劃不如變化快”，制定計劃已經(jīng)沒有多大意義了 C.“計劃不如變化快”，但是計劃仍能降低變化帶來的風(fēng)險 D.“計劃不如變化快”，過去的“長計劃短安排”已不適用，尤其是長期計劃已無必要 14. 目標(biāo)的價值體現(xiàn)于 。A指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn) B激勵作用C管理基礎(chǔ) D上述所有這些15. 目標(biāo)管理強調(diào)的是 。A以成果為目標(biāo)的管理 B方法論C工作進度安排 D工人和管理者的活動16. 德魯克提出的通過目標(biāo)對管理者進行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有：A. 可考核性 B. 突破性 C. 統(tǒng)一性 D. 專業(yè)性17. 目標(biāo)管理最突出的特點就是強調(diào) 。A計劃與執(zhí)行相分離 B過程管理和全面控制C成果管理和自我控制 D自我考評和全面控制18. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在哪方面欠缺？ A目標(biāo)缺乏鼓動性 B目標(biāo)無法考核C目標(biāo)表述不夠清楚 D目標(biāo)設(shè)定得太高19. 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃。B.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結(jié)合。C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排。D.以上三方面都是。20. 戰(zhàn)略管理不包括 。A. 戰(zhàn)略要素 B. 戰(zhàn)略構(gòu)想 C. 戰(zhàn)略組織 D. 戰(zhàn)略實施21. 戰(zhàn)略活動具有的顯明的對抗性，是因為有 的存在。A. 市場經(jīng)濟 B.供需雙方 C. 外部環(huán)境變化 D. 競爭對手22. 公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價。正確的順序是 。A. (2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C. (1)(2)(3)(4) D. (3)(1)(2)(4)23. 某產(chǎn)品的價格為15元，固定成本為11萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動成本為4元。這個產(chǎn)品的盈虧平衡點為： A.10,000件B.12,100件C.5,000件D.15,400件24. 受決策者個性影響最大的決策類型是：A確定型決策 B不確定型決策C多目標(biāo)決策 D程序型決策25. 某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品。在開發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。如果企業(yè)堅持其中的任何一個，都會對新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動產(chǎn)生影響。下表反映了在三種預(yù)期市場環(huán)境條件下，實施三種方案的預(yù)期收益(萬元)。預(yù)期市場情況企業(yè)的策略 暢銷不太暢銷滯銷實行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1005030實行差異化戰(zhàn)略1206020實行目標(biāo)集中化戰(zhàn)略803010如果采用樂觀原則，應(yīng)該選擇哪個方案?A第一個方案 B第二個方案C第三個方案 D根據(jù)以上信息無法做出判斷26. 決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個更正確？A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策27. 高層管理者的主要工作是：A決策 B控制 C協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo)28. 有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著：A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策29. 管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評價各方案；（2）確定決策目標(biāo)；（3）選擇滿意的方案并實施；（4）認(rèn)識和分析問題；（5）擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：A（5）（3）（4）（1）（2）B（4）（2）（5）（1）（3）C（5）（4）（2）（1）（3）D（4）（5）（1）（2）（3）30. 企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中，屬于 。A多角化策略 B一體化策略C橫向多角化策略 D混合多角化31. 在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。32. 有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來，每個服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A不確定型決策。B確定型決策。C風(fēng)險型決策。 D純計劃問題，與決策無關(guān)。33. 當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是： A.管理層次復(fù)雜化 B.組織結(jié)構(gòu)扁平化 C.管理幅度日益減少 D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎34. 在企業(yè)中，財務(wù)主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是：A.直線職權(quán)關(guān)系 B. 參謀職權(quán)關(guān)系 C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D.都不是35. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會？ A. 越大 B. 越小 C. 不變 D.不一定36. 把戰(zhàn)略上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個部門屬于？A. 職能部門化 B. 用戶部門化 C. 產(chǎn)品部門化 D.地區(qū)部門化37. 上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是？ A. 授權(quán) B. 勞動分工 C.管理幅度 D.分散38. 實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是？A. 直線制 B.矩陣制 C.事業(yè)部制 D.職能制39. 某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按什么劃分部門的？ A.區(qū)域劃分部門 B. 職能劃分部門 C.顧客劃分部門 D.生產(chǎn)工藝劃分部門40. 要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項工作？ A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 41. 某公司擬定將幾個內(nèi)部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產(chǎn)生了不滿情緒， 這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何？ A、忽略不滿情緒，堅持原有方案 B 、改為外部招聘 C、改進干部考核制度，再次評價、分析候選人條件與業(yè)績 D、放棄者幾個候選人，改為提升他人42. 對于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用？ A、職能制的組織結(jié)構(gòu) B、直線制的組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)43. 在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題？ A、直線制 B、直線職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制44. 某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設(shè)十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為？ A、2人 B、3人 C、4人 D、15人45. 人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進入企業(yè)的外聘人員工作容易順利展開。這主要是因為？ A、外聘人員對組織原有狀況不了解 B、組織中的人員對外來人員歷史不了解 C、外聘人員一開始更會吃苦耐勞 D、外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)46. 一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度？A.越小 B.越大 C.不確定 D.越小越好47. 一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認(rèn)為這種管理方式更適合： A.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織B.任務(wù)不明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織C.任務(wù)明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織D.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織48. 假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果有位比較羅嗦的人在會場大講特講與主題無關(guān)的理論，耽誤了很多時間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴D.允許其暢所欲言，以表示廣開言路49. 許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是 。A增強企業(yè)凝聚力 B促進信息溝通C形成非正式組織 D給員工一個放松的場所50. 一小男孩校服褲子太長了，要求家人給裁短些。這個男孩先是要求母親做這件事。由于擔(dān)心母親可能沒有時間，他相繼又對奶奶和姐姐提出了同樣的要求。結(jié)果，祖母、母親和姐姐三個人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時，發(fā)現(xiàn)了一個不可挽回的后果。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個因素是人類活動取得良好效果的客觀需要： A. 協(xié)調(diào) B. 計劃和組織 C. 組織和領(lǐng)導(dǎo) D. 領(lǐng)導(dǎo)和控制51. 下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的描述中不正確的是：A.為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無關(guān)B. 在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好C.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好D.對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好52. “士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：A. 了解下屬的欲望和需要 B. 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C. 為了下屬的利益不惜犧牲自己 D. 上下級之間的友情53. 在管理方格圖中，1.1型表示：A貧乏型 B任務(wù)型 C俱樂部型 D戰(zhàn)斗集體型54. 某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的。 A.貧乏型 B.俱樂部型 C.任務(wù)型 D.中間型55. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”程度的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點出于什么理論？A領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論C路徑目標(biāo)理論 D領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論56. 需要層次理論是由 提出的A. 馬斯洛 B. 赫茲伯格 C. 梅奧 D. 弗隆57. 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A生理和自尊的需要 B生理、安全和社交的需要C生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 D安全和自我實現(xiàn)的需要58. 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？A.正強化 B.負(fù)強化 C.懲罰 D.忽視59. 企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?A.企業(yè)的高層管理人員 B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo) D.與自己處于相近層次的人60. 從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：A.目標(biāo)效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合61. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比與他人的報酬與勞動之比相等時，就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：A雙因素理論 B效用理論 C公平理論 D強化理論62. 以下各項表述正確的是：A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) B.保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)63. 商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：A.五百金的效價太低B.居民對完成要求的期望很低C.居民對得到報酬的期望很低D.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試64. 某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好。群眾反映說：會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。這說明：A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D.A和C 65. 某企業(yè)經(jīng)理為了激發(fā)下屬員工的積極性，采用了以下措施：他賦予工人更多的工作和責(zé)任，并且用表揚和表示賞識來激勵下屬。但是不幸的是，他的這些方法并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為用什么理論可以最好地揭示這件事的原因?A期望理論 B強化理論 C需要層次理論 D雙因素理論66. 在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的A安全需求 B現(xiàn)實需求 C主導(dǎo)需求 D自我實現(xiàn)的需求67. 當(dāng)一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對他的最有效的激勵應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎勵）：A高額獎金 B配備最好的研究條件C提職 D精神獎勵（如評為勞模等）68. 一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產(chǎn)品目前在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領(lǐng)到工資，這時職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解：當(dāng)初有獎金的時候也沒這么積極，這是怎么了？！按照激勵理論來解釋，你認(rèn)為這是為什么？ A.乙企業(yè)的職工感到了壓力，由壓力轉(zhuǎn)化成了動力，而動力是產(chǎn)生激勵作用的重要因素之一 B.赫茨伯格將工資當(dāng)作保健因素是不對的，工資實際上應(yīng)當(dāng)是激勵因素 C.當(dāng)人的最低層次需求尚未滿足時，工資就成了激勵因素 D.當(dāng)初用獎金進行正強化時，方式方法不適當(dāng)，因而所起的作用不大 二、判斷題1. 成功的管理者認(rèn)為組織的目標(biāo)是單一的，這樣才能集中力量去實現(xiàn)它。2. 政策、程序和規(guī)章也屬于計劃范疇。3. 從實際情況看，決策者只要按正確的決策程序和辦法辦事，最終選擇的一般都是最優(yōu)方案。4. 在選定了備選方案后，計劃工作還沒有完成，還必須擬定輔助計劃以扶持基本計劃。5. 使所做的計劃在正確的假設(shè)下保持相對的穩(wěn)定是使計劃得以實現(xiàn)的基本條件之一。6. 在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。7. 只有明確規(guī)定了組織的宗旨和使命，才能樹立起明確而又現(xiàn)實的具體目標(biāo)。8. 組織中的各類目標(biāo)有時并不一致，要使它們協(xié)調(diào)起來是不可能的。9. 企業(yè)最主要的目標(biāo)是利潤最大化。10. 目標(biāo)管理是強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。11. 計劃工作的真正起點是估量機會。12. 有些長期目標(biāo)也可能表述得很具體，但其變動的可能則比短期目標(biāo)大得多。13. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)