完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系.doc

完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系企業(yè)文化建設(shè)以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化包涵兩個要素：核心理念是否正確、清晰與卓越；這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，這些理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上時，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結(jié)合起來。目前，我國很多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，但經(jīng)常不得要領(lǐng)，主要表現(xiàn)在沒有系統(tǒng)規(guī)劃、沒有針對不同層級和職能的人員、培訓(xùn)形式過于單一。人們往往把培訓(xùn)看作是一種企業(yè)行為或者管理方式，未能將它與企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)系起來，這就限制了他們對培訓(xùn)價值更為深入的認識，不能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓(xùn)，將它與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，才可能使企業(yè)培訓(xùn)有一個更為厚實的基礎(chǔ)和更為廣闊的前景，為企業(yè)產(chǎn)生更加實在的作用。企業(yè)文化的重要內(nèi)涵企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富，不僅包括價值觀、經(jīng)營理念等精神文化因素，也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素。那么，培訓(xùn)在企業(yè)文化中屬于何種 層面呢？從一般意義上看，企業(yè)培訓(xùn)是由企業(yè)組織、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參與，受企業(yè)培訓(xùn)理念指導(dǎo)的一種活動。就培訓(xùn)形式而言，成熟的企業(yè)培訓(xùn)是豐富多彩的， 不僅有課堂講授、研討，也有學(xué)員參與的訓(xùn)練、展示、角色扮演以及實戰(zhàn)模擬等；不僅有企業(yè)內(nèi)部講師的培訓(xùn)，還穿插著名人報告、專家講座、心理咨詢等；不僅在 企業(yè)的培訓(xùn)基地展開培訓(xùn)，也組織員工到社會培訓(xùn)顧問公司、高等院校、科研機構(gòu)以及國外進行培訓(xùn)。以此觀之，培訓(xùn)無疑屬于企業(yè)文化的行為文化層面。就培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)而言，成熟的企業(yè)一般擁有一個自上而下的培訓(xùn)架構(gòu)，具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)體系和規(guī)章制度，固定、專業(yè)的講師隊伍，設(shè)備齊全的培訓(xùn)場地等，這樣，培訓(xùn)又體現(xiàn)著企業(yè)的制度文化與物質(zhì)文化。當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)也不只限于技術(shù)和專業(yè)，還涉及企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、道德準則等方面的內(nèi)容，是傳播企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，指導(dǎo)員工的道德和行為，進行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此，培訓(xùn)又與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系，成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵和有機組成部分。認識到這一點，才可以準確地確定培訓(xùn)在企業(yè)文化中的地位，提高人們對培訓(xùn)的認識，從而使培訓(xùn)成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。推動企業(yè)制度的落實人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強調(diào)對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠規(guī)劃，認真落實，而培訓(xùn)正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓(xùn)，不僅知識得到豐富，而且潛能得到充分發(fā)揮，能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓(xùn)，員工的工作技能、精神面貌、服務(wù)意識等都能顯示出較為專業(yè)的水平，成為“知識型工作者”， 能夠讓顧客感到滿意和放心，使客戶愿意與企業(yè)建立長期的業(yè)務(wù)往來和合作關(guān)系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品得到大眾信任，企業(yè)品牌成為大眾心目中的名牌。成熟的企業(yè)培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺 地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo)，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責(zé)任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效 率。提供更好的發(fā)展土壤優(yōu)秀企業(yè)文化的價值觀和經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向，而且也指引著企業(yè)培訓(xùn)的方向。它高度重視員工自我實現(xiàn)和自我完善的需求，并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)理念和制度，盡量滿足員工的需求。因此，企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理都體現(xiàn)著企業(yè)“以人為本”的精神，體現(xiàn)著人文關(guān)懷，培訓(xùn)的內(nèi)容更加貼近員工的需求，培訓(xùn)的形式更加豐富多彩，形成了具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，制定長遠的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃，引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我價值，在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍 和有效機制。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏長遠目標(biāo)和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓(xùn)前沒有較強烈的需求，在接受培訓(xùn)時不能專 注和投入，在培訓(xùn)結(jié)束后也沒有較大收獲與喜悅。培訓(xùn)與員工的利益、與企業(yè)的長遠利益沒有聯(lián)系起來，造成培訓(xùn)相對孤立的狀態(tài)。這樣的培訓(xùn)狀況曾經(jīng)或正在許多 企業(yè)里出現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的培訓(xùn)，把員工的利益與企業(yè)的長遠利益緊密地聯(lián)系起來，培訓(xùn)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的普遍重視，員工既有參加培訓(xùn)的欲望，又有參加培訓(xùn)的動力，也能享受培訓(xùn)帶來的喜悅。它不再是可有可無的附屬品，而是企業(yè)中人人需要的精神食糧、業(yè)務(wù)利器和成長助推器。優(yōu)秀的企業(yè)文化對培訓(xùn)予以高度重視，進行長遠規(guī)劃，使企業(yè)自然要加大對培訓(xùn)的投資。在當(dāng)代世界，“投資于培訓(xùn)”已成為許多大企業(yè)和公司的戰(zhàn)略共識和投資重點。許多國際著名企業(yè)如通用電器、海爾等都建立了自己的培訓(xùn)大學(xué)。大量資金的投入，不僅改善了培訓(xùn)的硬件設(shè)施和條件，而且可以引進國外、國內(nèi)先進的培訓(xùn)課程、軟件和教材以及管理方法，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。企業(yè)可從內(nèi)容、形式和組織三個方面入手進行企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃。很多企業(yè)在進行文化培訓(xùn)時，企業(yè)各個層級和部門的人都來聽，講師也是 “眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰講都是一個內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果。在企業(yè)進行文化建設(shè)的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣 的培訓(xùn)方法，但如果進行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進行企業(yè)文化培訓(xùn)時，需要針對不同層級和職能的人，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如 HP公司的員工從進公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識到溝通技巧再到文化、思維， 是一個不斷深化的過程。從企業(yè)的層級來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)，與傳統(tǒng)文化的關(guān)系，與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系，如何實施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點在于如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，實施考核，在團隊建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化；基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司 的歷史和文化、行為規(guī)范等。從企業(yè)的職能來看，不同部門對企業(yè)文化培訓(xùn)的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。是風(fēng)的細語、是雨的柔順、斑駁了一道道古老的憂傷，刻在了燈火闌珊處?是橋的滄桑、是石的痕跡、流年了一首首陳舊的詩韻，銘在了秋月三更天?海棠紅袖添香，墨跡染血蒼涼。安靜中，晨曦相伴花香，展一箋前世的千秋歌遙;清雨深巷幽笛，揮灑寒月銀裝。情濃處，夕陽西落桃源，留一篇今生的婉艷霓裳。挽輕風(fēng)拂墨，潑灑一秋雨紅，撥開海棠的花事，聆聽花瓣細語呢喃，深情里，香醉十里桃花，溪留百畝婉藍。搖曳的風(fēng)鈴，恍惚的倩影。沉月入水禪心未改，凝霜了一夜煙波的傷夢。靈潤如玉的杏花黃似菊染的絲雨，陣陣飄瑩、落琴弦瑟。拂墨輕風(fēng)，筆尖瑩繞了一圈年輪，輕輕的描出了圓圓的印跡，淡色中，雅致的輕雨，穿巷飄過，留下了一串串流香的詩花。模糊的撇捺、不清的橫豎，送走著殘血的時光。摘一支輕雨，鋪一箋墨跡，在燈火闌珊處窺探一葉欞窗，熟悉的倩影淡淡一笑，傾城了歲月的柔情，暖雨中蜜意了情侶的夢香。一杯輕風(fēng)，半壺墨跡。捧著安靜的角落，獨飲墨香，留韻素白。輕風(fēng)拂過，開滿了一園禪意，一片櫻花。輕風(fēng)緩緩，墨香襲襲。長長的倩影里，柔軟了風(fēng)韻的味律，灑脫的靜悟中遙遠變成了傳說，把愛定格在一瞬間。這第一段似乎是著重描摹春的美麗，可起首有“多事的東風(fēng)”一句，暗示著有人惱春，于是有個人物