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創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板（4500字）自助洗衣店經(jīng)營(yíng) 機(jī)密自助洗衣店經(jīng)營(yíng) 2010 年 12 月 5 日 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人姓名 性別汪正平 男龐劍 男學(xué)號(hào) 專業(yè)080703272 會(huì)計(jì)080703271 會(huì)計(jì)學(xué)校名稱南京理工大學(xué)紫金學(xué)院院系名稱08經(jīng)濟(jì)管理系第 1頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 機(jī)密第一章 摘要1、 項(xiàng)目描述：自助洗衣店能使顧客更加節(jié)約時(shí)間，在店內(nèi)可自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時(shí)內(nèi)立等可穿。2、 產(chǎn)品與服務(wù)：我們采用的是半自助式的洗衣模式，顧客有任何問題可以請(qǐng)教我們的工作人員。除傳統(tǒng)的洗衣烘干服務(wù)外，我們還提供洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等附帶增值服務(wù)，力爭(zhēng)以最低的價(jià)格為您提供最滿意的服務(wù)。3、 行業(yè)及市場(chǎng)：自助洗衣店是一種新興的產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)存在的時(shí)間還不算很長(zhǎng)，我們緊抓這一優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)由于我們加盟了品牌的自助洗衣店，會(huì)得到他們得天獨(dú)厚的服務(wù)和技術(shù)支持，當(dāng)然也免不了和傳統(tǒng)洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)大部分仙林大學(xué)城市場(chǎng)。4、 營(yíng)銷策略：我們力爭(zhēng)以行業(yè)最低的價(jià)格為顧客提供滿意的服務(wù)，同時(shí)通過網(wǎng)站、廣告、發(fā)傳單等宣傳方式讓顧客迅速了解我們的自助洗衣店，還為顧客提供等時(shí)休閑服務(wù)，滿足顧客需求。5、 資金需求：開辦一家自助洗衣店需要14萬(wàn)元左右，主要用于購(gòu)買洗衣設(shè)備、加盟費(fèi)、相應(yīng)的管路和閥件、水電費(fèi)等等。6、 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（未來3年或5年的銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）：通過我們良好的服務(wù)和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式，預(yù)測(cè)每年都會(huì)有或多或少的收入，投資回報(bào)率大約20左右（詳見匯報(bào)分析表）。7、 風(fēng)險(xiǎn)控制：經(jīng)營(yíng)過程中當(dāng)然也存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，如：政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、虧損風(fēng)險(xiǎn)等等。我們通過加盟成熟的品牌自助洗衣店和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭(zhēng)將這些風(fēng)險(xiǎn)降到最低。第 2頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 機(jī)密第二章 綜述一、項(xiàng)目描述1、 項(xiàng)目背景：自助洗衣是風(fēng)行歐美、日、臺(tái)等地的日常服務(wù)項(xiàng)目，而在中國(guó)大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。2、 項(xiàng)目宗旨：方便快捷 干凈衛(wèi)生 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 服務(wù)周到。3、 項(xiàng)目介紹：顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時(shí)內(nèi)立等可穿。二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：自助洗衣店的經(jīng)營(yíng)方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國(guó)情，也算是本土化了的國(guó)外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。圖1 自助式洗衣店2、研究與開發(fā)：在經(jīng)營(yíng)服務(wù)種類上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，也少走很多彎路，少浪費(fèi)很多時(shí)間，對(duì)剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來說是最好的捷徑，同時(shí)還能得到顧客的信賴。4、實(shí)施階段：自助洗衣店的選址可選擇開設(shè)在大型居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院住院部、軍營(yíng)、賓館、公寓等場(chǎng)所。辦理執(zhí)照工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。第 3頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密采購(gòu)設(shè)備自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機(jī)、刷卡洗衣機(jī)、烘干機(jī)和熨燙機(jī)等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類擱物臺(tái)、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國(guó)內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長(zhǎng)時(shí)間被反復(fù)使用，因此除了考察和對(duì)比價(jià)格，更要重視其功能和質(zhì)量。5、服務(wù)與支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和幫助。三、行業(yè)與市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)介紹：南京仙林大學(xué)城是21世紀(jì)江蘇省發(fā)展高等教育產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)地區(qū)。中高檔小區(qū)及高等院校錯(cuò)落分布，形成了該地區(qū)的主要消費(fèi)群體，尤其以年輕人為主，潛在市場(chǎng)廣闊。2、目標(biāo)市場(chǎng)：主要分為兩類：中高檔小區(qū)居民以及在校大學(xué)生。3、顧客購(gòu)買準(zhǔn)則：現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越追求完美的消費(fèi)。所謂完美的消費(fèi)，就是說，顧客在消費(fèi)時(shí)，講究品牌、質(zhì)量、價(jià)位等關(guān)鍵因素。具體對(duì)于自助洗衣店而言，消費(fèi)者講究的就是洗衣店的口碑、洗衣價(jià)位、是否干凈快捷以及服務(wù)問題。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：仙林大學(xué)城的洗衣店根據(jù)市場(chǎng)定位分布主要在兩個(gè)地方，一是針對(duì)學(xué)生的，在各個(gè)學(xué)校內(nèi)部；二是針對(duì)社區(qū)居民的，在商業(yè)中心地帶或社區(qū)周圍。對(duì)于學(xué)校內(nèi)部的洗衣店，雖然其地理優(yōu)勢(shì)很明顯，但其在大學(xué)生中的口碑并不是很好，價(jià)格跟服務(wù)處于不配套的狀態(tài)。學(xué)生知識(shí)圖方便才會(huì)就近洗衣，一旦我們提供上門提貨、送貨服務(wù)，想搶占其市場(chǎng)份額還是相對(duì)簡(jiǎn)單的。而對(duì)于第二類來說，在品牌及服務(wù)上做的相當(dāng)?shù)牡轿?，市?chǎng)份額也很高，一上來就想沖擊其目標(biāo)客戶群有相當(dāng)大的難度。但其并不是沒有缺點(diǎn)，對(duì)于中國(guó)家庭而言，家里的財(cái)政大權(quán)基本都是在女方，而這些家庭主婦們當(dāng)然一個(gè)比一個(gè)精明，考慮的首要因素當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。對(duì)于以上的分析，還需要補(bǔ)充一點(diǎn)，就是在仙林大學(xué)城自助洗衣店還未興起，甚至于可以說沒有，這就使我們這個(gè)項(xiàng)目在洗衣行業(yè)形成了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、市場(chǎng)與銷售1、市場(chǎng)計(jì)劃：前幾年內(nèi)主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體，等洗衣店步入正常軌道后再努力拓寬我們的市場(chǎng)，多開幾家分店。 2、銷售策略：最好選在旺季前開業(yè)一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費(fèi)用，最好能在9月份前籌備開自助洗衣吧，進(jìn)行前期預(yù)熱，并在開業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學(xué)校或者小區(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來臨，店面經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備，顧客會(huì)越來越多，洗衣店可以很快開始贏利，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)效果理想的情況下，一個(gè)冬季下來就可以回收一半的投資。第 4頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密緊靠工廠、學(xué)校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪由于接受自助洗衣理念需要一個(gè)過程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營(yíng)者在選址時(shí)十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來，就跟我們到超市里買東西一樣習(xí)慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類人具有較高的消費(fèi)能力，而且對(duì)生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習(xí)慣，還會(huì)養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴性?！碧峁┑葧r(shí)休閑消費(fèi)自助洗衣期間，為消費(fèi)者提供多種報(bào)刊雜志、電視節(jié)目、音樂欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機(jī)會(huì)，又可帶來更多收入來源，可謂一舉兩得。3、渠道銷售與伙伴：通過加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢(shì)為我們?cè)靹?shì)宣傳。4、銷售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。5、定價(jià)策略：自助洗衣店優(yōu)勢(shì)是“方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)把細(xì)節(jié)做好，做到位，就絕對(duì)不愁沒有生意，在價(jià)格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：我們會(huì)建立自己的網(wǎng)站及時(shí)向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時(shí)還會(huì)通過一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會(huì)派專人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)1、組織結(jié)構(gòu)：由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、門面設(shè)計(jì)等方面，具體的經(jīng)營(yíng)由我們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，并定期向總部匯報(bào)營(yíng)運(yùn)情況。2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此沒多少具體的職務(wù)，主要是兩個(gè)，具體而言就是龐劍負(fù)責(zé)洗衣店的會(huì)計(jì)工作以及對(duì)于上門的顧客進(jìn)行機(jī)器操作指導(dǎo)，另外汪正平負(fù)責(zé)上門提貨、送貨以及售后服務(wù)。對(duì)此，需要雙方認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，愛崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營(yíng)好洗衣店。3、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神：我們團(tuán)隊(duì)的愿景就是通過我們的努力，打響我們洗衣店在仙林大學(xué)城的知名度。具體來說，我們的使命就是搶占仙林大學(xué)城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場(chǎng)份額。對(duì)此，我們提出的的精神口號(hào)是細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃1、短期目標(biāo)：主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體。2、中期目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓仙林大學(xué)城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對(duì)我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴。第 5頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密3、長(zhǎng)期目標(biāo)：擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，爭(zhēng)取在南京整個(gè)市場(chǎng)都有我們的分店。 七、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、資金需求與使用計(jì)劃：經(jīng)過各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢，開辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬(wàn)元左右。其中加盟資金需要3萬(wàn)左右，每年的租金大約在3.6萬(wàn)左右，加之水電費(fèi)用以及其它費(fèi)用，還要有些預(yù)留作為流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、融資計(jì)劃：由于我們沒有資金，而市場(chǎng)機(jī)遇必須抓緊搶占，所以需要通過融資籌集資金。如今，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對(duì)此，我們?cè)诰唧w閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬(wàn)元。同時(shí)希望可以獲得6萬(wàn)元左右的投資或無抵押貸款。另外各自再拿出2萬(wàn)元。第 6頁(yè)自助洗衣店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 機(jī)密八、風(fēng)險(xiǎn)控制1、政策風(fēng)險(xiǎn)：融資時(shí)貸款因國(guó)家利率等政策的變化造成的損失等等。2、法律風(fēng)險(xiǎn)：因機(jī)器故障或操作不當(dāng)造成顧客的衣物損壞等。3、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：雖說自助洗衣在我國(guó)不是很多，但或多或少已出現(xiàn)一些成熟的規(guī)?；淖灾较匆缕放疲瑫r(shí)還有傳統(tǒng)的洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)。4、虧損風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)在誰(shuí)家里都有個(gè)洗衣機(jī)，沒什么市場(chǎng)。同時(shí)一套洗衣設(shè)備是很貴的。第 7頁(yè) 第二篇：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板 2000字 1業(yè)務(wù)要點(diǎn)整個(gè)計(jì)劃的概述2產(chǎn)品/服務(wù)公司將為消費(fèi)者提供什么；本產(chǎn)品/服務(wù)有那些優(yōu)勢(shì)；消費(fèi)者將如何從公司的產(chǎn)品/服務(wù)中受益。 2.1描述2.2產(chǎn)品技術(shù)/服務(wù)2.3消費(fèi)者可得的好處3市場(chǎng)分析有多少潛在用戶；其增長(zhǎng)率是多少；計(jì)劃占有該市場(chǎng)的多大份額；如何發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),如何打進(jìn)潛在市場(chǎng)。3.1規(guī)模 3.2區(qū)域 3.3發(fā)展方向 3.4消費(fèi)者情況 3.5市場(chǎng)細(xì)分 3.6營(yíng)銷策略3.7市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略4競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)/弱的地方是什么；是否具有能阻止其他人進(jìn)入的壁壘(例如技術(shù)/法規(guī))4.1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)4.2替換的產(chǎn)品/服務(wù)4.3情況(優(yōu)勢(shì)/弱勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅)分析4.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)shi4.5進(jìn)入壁壘5的實(shí)施將如何實(shí)施；實(shí)施戰(zhàn)略是什么。5.1實(shí)施戰(zhàn)略5.2戰(zhàn)略聯(lián)盟5.3創(chuàng)業(yè)周期（初期、發(fā)展期、成熟期）和預(yù)算6團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)主要成員組成；他們擁有何種經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)和技能；創(chuàng)始人和主要成員的介紹7資金需求需要多少資金來實(shí)施該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；如何向外部投資者估值自己；預(yù)計(jì)“資金消耗率”(或每月支出)是多少。7.1需求量7.2估值和理由7.3資金用途8財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)規(guī)劃8.1預(yù)計(jì)收益和支出8.2現(xiàn)金流動(dòng)9.盈利模式如何使盈利模式差異化，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。9.1資源配zhi9.2信息控制9.3產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新9.4績(jī)效管理第一步:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作(一) 基本部 1描述創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):A瞄準(zhǔn)清晰的市場(chǎng)需求 B瞄準(zhǔn)具體的目標(biāo)群 2策略+目標(biāo)市場(chǎng)=創(chuàng)業(yè)模型 3怎樣贏利 4怎樣把產(chǎn)品送到顧客的手中? 5 管理隊(duì)伍,全面均衡、經(jīng)驗(yàn)、不足。(二) 可造部分:產(chǎn)品命名命名時(shí)應(yīng)考慮的因素:直觀,創(chuàng)新用語(yǔ),暗示創(chuàng)業(yè)模型,有說服力,吸引顧客的注意力。(三) 注意事項(xiàng):1 以顧客為中心2 使用圖表示來說明概念,清晰,簡(jiǎn)潔的書面材料,直截了當(dāng)。3完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,需要封面和一份最終的執(zhí)行總結(jié)。一份下一步的操作方案和一份簡(jiǎn)短的對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)。4完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包括:市場(chǎng)和戰(zhàn)略、操作、財(cái)務(wù)分析,還應(yīng)包括其他對(duì)計(jì)劃有用的信息和展示。第二步:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的整理工作書寫一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,一份良好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包括附錄在內(nèi)一般為1020頁(yè),創(chuàng)作時(shí)應(yīng)注意以下問題:1 明確顧客群把注意力集中到一個(gè)清晰的市場(chǎng),并與潛在的顧客交談。2 說明誰(shuí)會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型,即如何獲得利潤(rùn);銷售方式,即如何把產(chǎn)品送到顧客手中。3 展示的潛力使用類比的方法說明這是一種產(chǎn)品還是一樁生意?這次風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)的潛力是大還是小?4 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代產(chǎn)品;找到合作伙伴;掃清產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的障礙;劃出競(jìng)爭(zhēng)空間;當(dāng)前的角逐者/解決方案;誰(shuí)是當(dāng)前的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,有哪些優(yōu)勢(shì)?確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)誰(shuí)是當(dāng)前的直接競(jìng)爭(zhēng)者?從別的角度的解決方案?注意當(dāng)前自己存在的缺陷6 保護(hù)優(yōu)勢(shì)考慮到風(fēng)險(xiǎn);申請(qǐng)專利/國(guó)際專利保護(hù);樹立一個(gè)品牌形象;行動(dòng),行動(dòng),再行動(dòng),占據(jù)市場(chǎng)。7 建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與有關(guān)人士建立聯(lián)系;平衡技術(shù)和創(chuàng)業(yè)技能;尋找可靠的顧問。8實(shí)現(xiàn)承諾爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持;描述銷售渠道;使用類比和舉例的方法。9量化自上至下:目標(biāo)市場(chǎng)的容量; 自上至下:與顧客交談對(duì)于顧客而言:經(jīng)濟(jì)價(jià)值;運(yùn)營(yíng)成本:價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值的過程:開發(fā);市場(chǎng)營(yíng)銷。第三步:循序漸進(jìn)完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃第一階段:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化第二階段:客戶調(diào)查與幾個(gè)本產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶建立聯(lián)系。其中至少有一個(gè)是你將選作自己銷售渠道的客戶，保證獲取足夠量的信息:包括潛在客戶數(shù)量,他們?cè)敢飧兜膬r(jià)錢,產(chǎn)品/服務(wù)對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。還應(yīng)當(dāng)收集定性信息:如對(duì)購(gòu)買者來說可能導(dǎo)致他們拒絕購(gòu)買障礙,產(chǎn)品如何能在用戶的生活中起作用。第三階段:文檔制作1 市場(chǎng)目標(biāo)和戰(zhàn)略要建立在所進(jìn)行客戶的調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查的基礎(chǔ)之上，量化市場(chǎng)機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),細(xì)化目標(biāo)收入。附上一些市場(chǎng)預(yù)測(cè),調(diào)查數(shù)據(jù)。2 操作針