DSR管理計(jì)劃范文.doc

DSR管理計(jì)劃范文 內(nèi)容介紹目的目的人員架構(gòu)及職責(zé)人員架構(gòu)及職責(zé)人員架構(gòu)及職責(zé)管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則管理細(xì)則投入產(chǎn)出執(zhí)行安排謝謝大家！深圳DSR管理介紹DSR管理計(jì)劃一二三四五目的人員架構(gòu)及職責(zé)管理細(xì)則投入產(chǎn)出執(zhí)行安排擴(kuò)大產(chǎn)品陳列面積優(yōu)化產(chǎn)品陳列結(jié)構(gòu)提升冰柜有效專賣銷量持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)冰柜市場(chǎng)份額增長(zhǎng)大量投放冰柜，占據(jù)市場(chǎng)冰柜覆蓋率絕對(duì)地位的同時(shí)，通過(guò)擴(kuò)排和優(yōu)化產(chǎn)品來(lái)有效監(jiān)管冰柜專賣性。 最終達(dá)到銷售量持續(xù)穩(wěn)健的增長(zhǎng)。 冰柜市場(chǎng)份額35%增長(zhǎng)至55%陳列份額80%以上產(chǎn)品SKU數(shù)13個(gè)以上銷量增長(zhǎng)（walls市區(qū)2400臺(tái)冰柜增長(zhǎng)至4300臺(tái)）（參與管理冰柜2000臺(tái)專賣達(dá)到16000小格以上）（參與管理冰柜包含可愛(ài)多系列、夢(mèng)龍系列、經(jīng)典系列、百樂(lè)寶系列）（單柜產(chǎn)出Fr5.3kTo7k增長(zhǎng)32%，批發(fā)銷量Fr40mTo50m增長(zhǎng)25%）黃紀(jì)剛何先國(guó)督察文員SS DSSDSR SR SRSRDSR DSRDSR職責(zé)冰柜專賣性-產(chǎn)品陳列達(dá)到2/3以上籃筐售點(diǎn)可視性-保證冰柜清潔及POP張貼信息的回饋-促銷政策通知及反饋信息拜訪記錄表-認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)每日拜訪表執(zhí)行力制定標(biāo)準(zhǔn)-產(chǎn)品陳列、可視性要求和拜訪線路設(shè)計(jì)日常管理-出勤、拜訪頻率執(zhí)行考核、工作表管理數(shù)據(jù)維護(hù)-每日拜訪家數(shù)、冰柜、可視性執(zhí)行表現(xiàn)主持會(huì)議-周會(huì)工作總結(jié)及工作安排工資考核-協(xié)助進(jìn)行DSR工資考核執(zhí)行監(jiān)管DSS職責(zé)督察職責(zé)冰柜檢查-陳列面及SKU數(shù)量是否達(dá)標(biāo)可視性-POP張貼、價(jià)格牌掛放等拜訪表-認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)冰柜檢查結(jié)果數(shù)據(jù)維護(hù)-匯總每日市場(chǎng)檢查結(jié)果工資考核-協(xié)助評(píng)定DSR工資執(zhí)行監(jiān)管數(shù)據(jù)員職責(zé)執(zhí)行力建立DSR人員個(gè)人檔案統(tǒng)計(jì)月促銷費(fèi)用跟進(jìn)協(xié)助制作工資報(bào)表接聽(tīng)批發(fā)商訂單人員配置招募管理日常管理績(jī)效評(píng)估完善過(guò)程人員配置完善過(guò)程招募管理日常管理績(jī)效評(píng)估*每日拜訪門店數(shù)（工作時(shí)間-路途時(shí)間）/單店拜訪時(shí)間注路途時(shí)間乘車時(shí)間+在途時(shí)間*DSR人員數(shù)（門店數(shù)X每月拜訪率）/（每日拜訪門店數(shù)X每月工作天數(shù)）配置標(biāo)準(zhǔn)人員配置DSR人數(shù)16人DSS人數(shù)2人督察人數(shù)2人文員人數(shù)1人合計(jì)21人1590904802000GTS4單店拜訪時(shí)間（分）每店路程時(shí)間（分）乘車時(shí)間（分）工作時(shí)間（分）門店數(shù)（家）門店類型人員配置完善過(guò)程招募管理日常管理績(jī)效評(píng)估*從招募開(kāi)始留住員工招聘態(tài)度、招聘技巧、建立人事檔案*合理的薪酬表達(dá)對(duì)員工的認(rèn)可提供競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、人性化激勵(lì)制度*培訓(xùn)投資員工基礎(chǔ)性培訓(xùn)、提升自我培訓(xùn)*提供員工發(fā)展空間晉級(jí)制度、轉(zhuǎn)崗&輪崗減低人員流失率工作流程必備工具拜訪報(bào)表薪酬制度晉級(jí)制度個(gè)人檔案招募人員配置完善過(guò)程招募管理日常管理績(jī)效評(píng)估片區(qū)及客戶劃分片區(qū)劃分客戶統(tǒng)計(jì)線路制訂及拜訪頻率線路制訂拜訪頻率規(guī)定出勤監(jiān)管片區(qū)劃分500筍崗村黃貝嶺田貝、布心火車站片區(qū)羅湖500上下沙、車公廟石夏、新洲華強(qiáng)北、華強(qiáng)南景田北、梅林福田500蛇口南油南頭白石洲、大沖南山500桃源居老城區(qū)麗景城翻身村寶安4321客戶數(shù)量（家）參與區(qū)間區(qū)域客戶統(tǒng)計(jì)50050015家羅湖50050017家福田50050026家南山5005006家寶安傳統(tǒng)小店s6便利店s4合計(jì)（家）參與客戶類型區(qū)域參與冰柜專賣考核客戶條件1.和路雪LOGO冰柜2.限定s4&s6零售商客戶3.和路雪貼紙行業(yè)柜線路制訂固定拜訪計(jì)劃1固定拜訪計(jì)劃的含義固定拜訪計(jì)劃是DSR每日拜訪客戶所必須依照的路線；依據(jù)科學(xué)的方法經(jīng)規(guī)劃而制定，線路應(yīng)該體現(xiàn)客戶拜訪的計(jì)劃性和高效性。 2固定拜訪計(jì)劃的目的*有計(jì)劃,有目的的客戶拜訪,使拜訪高效率化，低成本化。 *有規(guī)律的固定拜訪讓客戶感受到和路雪公司的售后服務(wù)。 *長(zhǎng)期的固定拜訪可以培養(yǎng)出客戶的忠誠(chéng)度。 3固定拜訪計(jì)劃制定和執(zhí)行的要求*拜訪線路制定后，DSR必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能改變路線，特殊情況，需經(jīng)DSS同意，違反者將被書(shū)面警告，兩次書(shū)面警告，可以無(wú)條件解除合同.線路制訂4規(guī)劃固定拜訪計(jì)劃的步驟確定所要覆蓋的區(qū)域確定區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)零售網(wǎng)點(diǎn)確定目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)的拜訪頻率將零售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)在地圖上,進(jìn)行路線規(guī)劃調(diào)整路線,提高有限工作時(shí)間內(nèi)成本最小化，效率最大化執(zhí)行中的完善5使用固定拜訪計(jì)劃拜訪前第一步確認(rèn)當(dāng)天的拜訪線路第二步準(zhǔn)備銷售工具（地圖和當(dāng)日拜訪線路圖）拜訪中第三步嚴(yán)格按照步驟執(zhí)行工作流程中要求的內(nèi)容拜訪后第四步仔細(xì)記錄當(dāng)日工作情況，填寫(xiě)日工作表格線路制訂上午:gt1gt2gt3gt4gt5gt6gt7gt8gt9gt10下午:gt1gt2gt3gt4gt5gt6gt7gt8gt9gt10公交線路從*至*乘坐*路公交大巴出勤監(jiān)管拜訪前拜訪中拜訪后當(dāng)日拜訪路線地圖拜訪工具抹布、冰鏟、海報(bào)名片、清洗劑等拜訪記錄表抽查是否按照當(dāng)日線路拜訪現(xiàn)場(chǎng)觀察和指導(dǎo)工作步驟檢查當(dāng)日?qǐng)?bào)表填寫(xiě)是否合服要求及時(shí)解決當(dāng)日工作問(wèn)題管理方式現(xiàn)場(chǎng)拜訪人員配置完善過(guò)程招募管理日常管理績(jī)效評(píng)估DSR績(jī)效評(píng)估短期評(píng)估長(zhǎng)期評(píng)估DSS績(jī)效評(píng)估督察員績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估10%40%50%DSS10%10%30%50%DSR210%10%10%70%DSR1主管評(píng)價(jià)可視性物資SKU數(shù)量陳列面評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職位50%50%督察員日檢查客戶數(shù)量日檢查匯總職位陳列考核低于65%，獎(jiǎng)金為0；SKU數(shù)低于10個(gè)，獎(jiǎng)金為0投入:冰柜投入返利2000臺(tái)*730元/臺(tái)1,460,000元DSR人員費(fèi)用752,400元市場(chǎng)促銷費(fèi)用1,213,920元合計(jì)3,426,320元產(chǎn)出:NIV11,000,000元T O:6,600,000元GP:2,244,000元GP:31600元目標(biāo)策略可行性分析執(zhí)行陳列SKU提升有效專賣銷量持續(xù)增長(zhǎng)招募管理評(píng)估分析回報(bào)投入人員時(shí)間線路獎(jiǎng)懲*薪酬制度基礎(chǔ)培訓(xùn)個(gè)人檔案面試內(nèi)容確定當(dāng)天拜訪路線、每店拜訪目標(biāo)及準(zhǔn)備相應(yīng)銷售工具09:00前回顧上次的拜訪店內(nèi)拜訪9:00-12:0013:00-18:00陳列動(dòng)手按照陳列標(biāo)準(zhǔn)擺放產(chǎn)品溝通促銷政策、產(chǎn)品信息，回饋售點(diǎn)意見(jiàn)POP價(jià)格牌掛放、海報(bào)張貼等18:00后拜訪前準(zhǔn)備拜訪結(jié)束拜訪報(bào)表，總結(jié)當(dāng)天工作報(bào)表認(rèn)真記錄冰柜表現(xiàn)情況時(shí)間內(nèi)容執(zhí)行拜訪工具1.每日拜訪路線圖3.名片5.冰鏟工作流程7.可視性物資6.清洗溶劑4.抹布2.每日拜訪客戶記錄表DSR代碼姓名身份證碼手機(jī)E-Mail:人員檔案性別戶籍身份證件是否存檔勞動(dòng)合同是否存檔存折復(fù)件是否存檔200年月序號(hào)零售商地址冰柜資產(chǎn)號(hào)）排面陳列可視物資4/12以下5/12-8/128/12以上有無(wú)負(fù)責(zé)區(qū)域級(jí)別入職時(shí)間離職時(shí)間離職原因直屬主管促銷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的零售商開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)單（GT）DSR姓名性別身份證號(hào)聯(lián)系電話戶籍所在地入職日期社保繳納地繳費(fèi)基數(shù)社保號(hào)碼當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)中心地址當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)中心電話合同是否已備份存檔身份證復(fù)印件是否已備份存檔銀行存折復(fù)印件是否備份存檔聯(lián)合利華商業(yè)道德準(zhǔn)則是否培訓(xùn)是否離職離職原因離職日期人事檔案表工作區(qū)域序號(hào)崗位級(jí)別基本工資獎(jiǎng)金補(bǔ)貼G3G2G1DSR1主管評(píng)價(jià)交通通訊KEY SKU達(dá)標(biāo)可視性陳列考核合計(jì)職位注以上薪酬不包含社保。 薪酬制度DSR:晉級(jí)制度DSR2DSS&督察DSS長(zhǎng)期激勵(lì)短期激勵(lì)區(qū)域陳列類別檢查和路雪冰柜產(chǎn)品信息可視性客戶數(shù)和路雪SKU總數(shù)可愛(ài)多可愛(ài)多大碟夢(mèng)龍大夢(mèng)龍經(jīng)典奶昔杯奇彩旋紅豆冰綠豆冰綠野仙蹤棒其他產(chǎn)品陳列格數(shù)價(jià)格牌或海報(bào)合格客戶不合格客戶合計(jì)編號(hào)零售商基本資料冰柜品牌數(shù)量備注零售商名稱零售商地址和路雪伊利蒙牛其它可愛(ài)多SKU可愛(ài)多大碟SKU夢(mèng)龍SKU大夢(mèng)龍SKU經(jīng)典SKU奶昔SKU奇彩旋SKU其他產(chǎn)品SKU陳列狀況DSR零售冰柜排面記錄表DSR合計(jì)DSR2片區(qū)冰柜陳列合格率最高片區(qū)產(chǎn)品指定SKU數(shù)最多名額1人獎(jiǎng)勵(lì)100元名額1人獎(jiǎng)勵(lì)50元名額2人獎(jiǎng)勵(lì)100元激勵(lì)時(shí)間參與對(duì)象激勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)內(nèi)容3-9月所有DSR片區(qū)可視性最好面試內(nèi)容Q1談?wù)勀氵^(guò)去的經(jīng)歷？目的了解應(yīng)聘者工作或?qū)W習(xí)，掌握個(gè)人基本做事風(fēng)格。 目的了解應(yīng)聘者基本的人生價(jià)值觀。 Q3你怎樣看待DSR工作，為什么應(yīng)聘此崗位？Q2:談?wù)勀阌X(jué)得最得意（最成就感）的一件事情和最失敗的一件事情？目的了解應(yīng)聘者的態(tài)度Q4:你在DSR崗位，你會(huì)怎樣工作？目的了解基本的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧目的了解應(yīng)聘者可培養(yǎng)潛力。 Q5談?wù)勀銓?duì)和路雪公司的了解，你進(jìn)入公司后的目標(biāo)是什么？督察日?qǐng)?bào)表匯總?cè)瞻菰L數(shù)量第一次拜訪（第一周星期一）第二次拜訪（第二周星期一）第三次拜訪（第三周星期一）第四次拜訪（第四周星期一）督察員月檢查匯總表月合格率和路雪SKU總數(shù)（月平均）填寫(xiě)具體格數(shù)陳列貢獻(xiàn)督察員日檢查明細(xì)表DSS日檢查明細(xì)表姓名）000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.0000.0000.00.00000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.000.000.000.0000.00.00.00.00.0000.0000.00000.0000.000.000.000.00000.00.00.0000.0000.00000.0000.0000.00考核指標(biāo)max.book118.。 二.冰柜專賣率連續(xù)6個(gè)月（3-8月）達(dá)標(biāo)90%以上；可視性連續(xù)6個(gè)月達(dá)標(biāo)80%以上。 三。 拜訪表格連續(xù)6個(gè)月（3-8月）嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)。 考核指標(biāo)一.工作年限至少1年以上。 二.冰柜專賣率累計(jì)15個(gè)月達(dá)標(biāo)（3-8月專賣率連續(xù)達(dá)標(biāo)90%以上；9-2月累計(jì)達(dá)標(biāo)80%以上）。 可視性達(dá)標(biāo)80%。 三。 拜訪表格連續(xù)6個(gè)月（3-8月）嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)。 督察不參與表格中獎(jiǎng)金評(píng)比！.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00.00.00.00.00.00.00.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00Sheet1管理區(qū)域片區(qū)街道東南西北客戶S4S6福田車公廟濱河大道泰然九路深南大道泰然一路上下沙富強(qiáng)路福榮路下沙大道新洲皇崗新洲路沙嘴路金田路福強(qiáng)路皇崗公園路福民路華強(qiáng)北上步中路深南中路華富路筍崗西路華強(qiáng)南上步南路福田路景田新聞路香梅路北環(huán)大道梅林中康路梅華路下梅林3街梅林路合計(jì)8區(qū)域南山白石洲僑城東濱海大道沙河?xùn)|北環(huán)大道沙河西大沖南海大道廣深高速南頭桂廟路月亮灣道南油后海濱路東濱路月亮灣道蛇口蛇口老街5區(qū)域田貝火車站黃貝嶺筍崗水庫(kù)路深南東路洪湖路太白路愛(ài)國(guó)路春風(fēng)高架嘉賓路深南中路羅芳沿河路紅嶺路八卦路4區(qū)域羅湖.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.00.0000.000.00000.00.0000.00.0000.00.0000.000.0000.00.0000.000.0000.00.00.00費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用職位月份基本薪酬DSR DSS&督導(dǎo)文員月薪（元）人數(shù)人）薪酬合計(jì)（元）專賣冰柜費(fèi)用合計(jì)人頭費(fèi)用元）冰柜費(fèi)用（元）激勵(lì)獎(jiǎng)金陳列費(fèi)用SKU促銷費(fèi)用總計(jì)激勵(lì)內(nèi)容參與數(shù)（人）獎(jiǎng)金（元）獎(jiǎng)金合計(jì)（元）陳列獎(jiǎng)SKU獎(jiǎng)可視性獎(jiǎng)參與數(shù)量（臺(tái)）陳列獎(jiǎng)（元）合計(jì)費(fèi)用（元）促銷內(nèi)容促銷金額（元）折可愛(ài)多一箱參與陳列檢查冰柜的費(fèi)用比:區(qū)域批發(fā)商05年購(gòu)買臺(tái)06年購(gòu)買臺(tái)租借冰柜臺(tái)07年購(gòu)買臺(tái)08年購(gòu)買臺(tái)合計(jì)新發(fā)批發(fā)華鋒批發(fā)向西批發(fā)泰寧批發(fā)華美批發(fā)茂昌批發(fā)羅湖德仡批發(fā)明輝煌批發(fā)永旺批發(fā)明和批發(fā)新民批發(fā)誠(chéng)豐批發(fā)華東批發(fā)總計(jì)藍(lán)天批發(fā)梅富批發(fā)石廈東村康怡批發(fā)華昌批發(fā)福田好實(shí)多長(zhǎng)樂(lè)批發(fā)百分百批發(fā)潤(rùn)之通批發(fā)興利來(lái)批發(fā)皇崗批發(fā)金銳龍批發(fā)明發(fā)批發(fā)大沖批發(fā)添新批發(fā)白石洲美怡樂(lè)南山信羊批發(fā)大新批發(fā)富明批發(fā)南山高級(jí)孫衛(wèi)洋沙河批發(fā)正新批發(fā)馬家龍批發(fā)市內(nèi)冰柜銷售合計(jì)深圳市區(qū)冰柜單柜產(chǎn)出DSR冰柜管理投入渠道費(fèi)用比（08年1-9月份批發(fā)商實(shí)際銷售21415429-3725006-4000000）/冰柜數(shù)25545360元/臺(tái)0.00000.000.0000000.00.00000.000.0000000.00.00000.000.000000.000.00000.000.0000000.0000000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00.0000.000.00000.00000.000.00.0000000.00000.000.00.0000000.0000000.00000000.00000.000.00.0000000.00000.000.00.0000000.0000000.00000000.00.000000000.00.000000000.00.00.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.00.000.00.00.000.00.000.00.000.00.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.00.000.000.000.000.0000.000.000.000.000.000.0000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.0000.0000.0000.00000.00.000.000.000.000.000.000.00.000.00.000.000.00.00.00.00.00.00.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.000.00.000.00.000.000.0000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.000.00.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.000.0000.0000.0000.000.000.00.000.000.0000.00.000.00.00.000.000.00.00.000.000.000.000.000.000.000.000.000.0000.000.000.000.000.000.0000.00.000.000.000.000.0000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.000.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.00.000.000.00.00.00.000.000.000.000.0000.000.0000.0000.0000.000.0000.0000.0000.0000.00000.00評(píng)比時(shí)間3-8月份評(píng)比時(shí)間9-12月份一次性購(gòu)買800元產(chǎn)品，包含規(guī)定13個(gè)SKU以上送可愛(ài)多一箱開(kāi)季的1-2月份視情況而定具體活動(dòng)時(shí)間CTT MAGNUM10-2月份適當(dāng)分配S3門店理貨工作包含500元管理費(fèi)用日工作安排執(zhí)行安排WK45WK46WK47WK48WK49WK50WK51WK52WK1WK2WK3WK4WK5WK6WK7WK8WK9WK10WK11WK12WK13WK14WK15WK16WK17WK18WK19WK20WK21WK22WK23WK24WK25WK26WK27WK28WK29WK30WK31WK32WK33WK34WK35WK36WK37WK38WK39月January一月周日Monday一Tuesday二Wednesday三Thursday四Friday五Saturday六每周例會(huì)DSR1市場(chǎng)拜訪行政性工作人員配置零售商開(kāi)柜促銷日常管理xx年執(zhí)行計(jì)劃表培訓(xùn)完成招募21人持續(xù)過(guò)程DSR招募所有人員定崗DSR陳列檢查完善線路網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)批發(fā)新投放冰柜情況，每周更新拜訪路線網(wǎng)點(diǎn)工作內(nèi)容08Nov08De