決策與人生—現(xiàn)代化決策的應(yīng)用(doc 11頁(yè)).doc

決策與人生現(xiàn)代化決策的應(yīng)用 決策對(duì)于人的一生可說(shuō)非常的重要。我們一生時(shí)時(shí)刻刻無(wú)不在作任何的決策應(yīng)該念哪個(gè)科系？應(yīng)該投入哪個(gè)行業(yè)？應(yīng)該朝哪個(gè)方向投資等，也無(wú)時(shí)無(wú)刻受到各種決策的影響。對(duì)的決策使我們的人生或許可以少一些坎坷，錯(cuò)的決策無(wú)疑使人生多些挫折。任何組織亦隨時(shí)都有可能面臨各種不同的決策，正確的決策能夠使組織永續(xù)發(fā)展，甚而發(fā)揚(yáng)光大，獲利無(wú)盡。錯(cuò)誤的決策將使組織面臨崩潰、解體、淘汰的悲慘命運(yùn)。歷史上鑿鑿可證，錯(cuò)誤的決策將使人遺憾終身，小則喪身，大則亡國(guó)，命運(yùn)的改寫往往也在一個(gè)微小的決策當(dāng)中。 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，秦孝公重用商鞅。商鞅提出的諸多措施使得一些貴族的權(quán)利遭到損失。后來(lái)因一次鄭國(guó)的間諜潛入秦國(guó)進(jìn)行破壞的工作，被秦國(guó)發(fā)現(xiàn)后，秦國(guó)的一些宗室貴族，便趁機(jī)向秦王進(jìn)言，認(rèn)為外來(lái)人士大多居心不軌極可能為害國(guó)家安全，請(qǐng)秦王將其一一逐出秦國(guó)，以確保秦國(guó)的安全。李斯亦在被逐之列。因此，李斯向秦王呈上了歷史名篇諫逐客書(shū)，書(shū)中陳述外用人才的優(yōu)點(diǎn)諸如秦穆公運(yùn)用外才得以稱霸西戎、秦孝公重用商鞅奠定了富國(guó)強(qiáng)兵的法治基礎(chǔ)等等，使他在放逐的途中被召回，再度受重用。而秦王最終亦因外來(lái)人才的協(xié)助完成統(tǒng)一天下的大業(yè)。秦王要不要繼續(xù)用外來(lái)人才，這樣一個(gè)小小的決策，卻決定了他將來(lái)可否統(tǒng)一天下，相信這也是秦王所料未及的吧！ 秦朝滅亡后，天下英雄豪杰四起，項(xiàng)羽、劉邦與韓信皆是當(dāng)時(shí)的主角，而其最后的成敗是取決于韓信的歸屬。當(dāng)時(shí)韓信因劉邦的一時(shí)之恩授與上將軍之位而放棄稱王的機(jī)會(huì)。其實(shí)以韓信的實(shí)力與民心所向，稱王是沒(méi)有問(wèn)題的，但一時(shí)的失策，決心歸順于劉邦，最終落得劉邦擔(dān)心他的才能而將他殺了。若韓信自立為王，劉邦也未必能勝他呢！相對(duì)的，劉邦也因一時(shí)之策，授與韓信官位，而在日后得以稱霸天下。 現(xiàn)今錯(cuò)誤的決策當(dāng)然不至于喪身亡國(guó)，但往往帶來(lái)的結(jié)果也是慘不忍睹的。尤其現(xiàn)今臺(tái)灣社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者日亦增多，面對(duì)現(xiàn)實(shí)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，以個(gè)人直覺(jué)或隨情緒而定的決策即可取勝的時(shí)代過(guò)去了。一念之間所下定的決策，是靠運(yùn)氣且危險(xiǎn)萬(wàn)分的。這畢竟不是良好下決策之道，因?yàn)槿松鸁o(wú)法重來(lái)，很多事情是不允許我們以僥幸的心態(tài)去下賭注的，有些東西是我們賠不起、也輸不得的。如何取得勝利？必須以智慧來(lái)沖破難局，以實(shí)際指導(dǎo)的科學(xué)方策，下每一個(gè)決定。 王永慶多年來(lái)的成功，是因?yàn)樗扇∽畋Ｊ氐牟呗孕运伎寄Ｊ剑瑥淖畋康母緛?lái)著手，一再勤練基本動(dòng)作，由單元成本分析，不斷追求合理化，邊做、邊改、邊學(xué)，經(jīng)年累月點(diǎn)點(diǎn)滴滴地追求改進(jìn)，終于由點(diǎn)到線，到達(dá)全面的卓越。以土法煉鋼的方法，用時(shí)間換取經(jīng)驗(yàn)，獲得成功。但是，這畢竟是不科學(xué)的。人生又有多少的歲月與金錢能夠讓我們拿來(lái)做嘗試呢？決策本屬不易，處于快速變遷的現(xiàn)今多元化的社會(huì)更增加決策的困難，如何建立正確的決策觀念與方法，使我們無(wú)論處在任何情況皆能作出最佳的決策，將是我們必須努力學(xué)習(xí)與研究的一門功課。有心人士林基源先生將其數(shù)十年來(lái)的教學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)匯集成本書(shū)，將其智能紀(jì)錄下來(lái)，讓讀者有所引導(dǎo)，以便遇到更困難、更艱巨的決策時(shí)，有所憑借，有所依靠，能夠用更大的智慧及更科學(xué)的方式突破各種決策的難題。 作者于國(guó)內(nèi)、外從事決策之教學(xué)與研究長(zhǎng)達(dá)三十多年：在美國(guó)麻省理工學(xué)院榮獲管理學(xué)博士后，繼而在南加州大學(xué)任教，是管理學(xué)杰出的教授，返國(guó)后先后任國(guó)立中山大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)和校長(zhǎng)多年，現(xiàn)任考試院公務(wù)人員保障暨培訓(xùn)委員會(huì)主任委員。 本書(shū)是凝聚其多年的學(xué)術(shù)研究與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，以科學(xué)的方法分析在不確定情況下的決策問(wèn)題。使決策者了解并權(quán)衡各種不同方案的利病得失，及可能遭受風(fēng)險(xiǎn)之程度而作出最明智的抉擇。書(shū)中藉生活上和專業(yè)上的案例探討決策的流程及成敗之鍵，闡釋決策的原理與方法。讀者在書(shū)中可認(rèn)識(shí)決策的理論、看見(jiàn)實(shí)務(wù)印證的結(jié)果數(shù)據(jù)。書(shū)中所介紹的決策方法，主要依據(jù)現(xiàn)代西洋決策科學(xué)，并結(jié)合中國(guó)文化傳統(tǒng)的決策方式，并加上作者的創(chuàng)見(jiàn)而成。全書(shū)共分十二章：第一章面對(duì)快速變遷的時(shí)代：人們常言世事難料，但若能了解決策的方法，即可預(yù)防錯(cuò)誤決策所帶來(lái)的后果，世事就不再如此難以掌控了。畢竟現(xiàn)今的社會(huì)已與早期單純的社會(huì)有所不同了，人們所面臨的問(wèn)題也更加繁復(fù)，以個(gè)人直覺(jué)下決策的方式已無(wú)法適應(yīng)今日急遽變動(dòng)的社會(huì)了?，F(xiàn)今社會(huì)民主制度的發(fā)展，人民可當(dāng)家作的機(jī)會(huì)愈來(lái)愈多，可參與的政策事務(wù)也增加了。如眼前總統(tǒng)的民主選即是一例，所以面臨各種決策的判斷時(shí)更須多加審思，凡事皆不可妄下決斷。相對(duì)的，在上位者更該了解，現(xiàn)今急速發(fā)展的時(shí)代，人民吸收信息的管道愈來(lái)愈多，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也不再如過(guò)往農(nóng)耕社會(huì)中，僅知四季辛勤耕種，不問(wèn)社會(huì)進(jìn)程的農(nóng)民了。對(duì)事事物物皆有更深層的了解與探索之心，見(jiàn)解也有所不同了。所以相信上位者面對(duì)的壓力也相對(duì)擴(kuò)大許多，正確的決策能使上位者在人民心中地位穩(wěn)固，而不當(dāng)?shù)臎Q策不但為害到人民，自己在人民心中的地位也將一落千丈，甚者將永無(wú)翻身之地。公司組織亦同，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的壓力也是不小的。決策判斷正確與否，將會(huì)影響全體士氣及領(lǐng)導(dǎo)者在部屬心目中的地位。正確的決策會(huì)使部屬更加甘于受領(lǐng)導(dǎo)而為公司效命；錯(cuò)誤的決策將使屬下怨聲四起、不甘受領(lǐng)導(dǎo)、心生叛離。人心向背往往取決于決策當(dāng)否，所以下任何決策前，一定要多面思考，三思而后行。在這個(gè)由消費(fèi)者領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)也面對(duì)了種種難以預(yù)料的考驗(yàn)。在此作者提出科學(xué)式下決策的方法，以決策分析的學(xué)術(shù)理論，教導(dǎo)讀者在下任何決策前，以科學(xué)的分析方法，針對(duì)不同的環(huán)境局勢(shì)，衡量不同的條件，預(yù)測(cè)不同的結(jié)果，充份權(quán)衡各種不同方案的利弊得失，再審度思慮而擬定出良好的方策。決策分析（或稱決策學(xué)）是針對(duì)不同決策情境下的決策行為所發(fā)展出來(lái)的一套理性的、科學(xué)的、周延的決策方法。經(jīng)過(guò)數(shù)十年來(lái)的發(fā)展，它已結(jié)合了企業(yè)管理、公共行政、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)分析、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)而成為一門相當(dāng)完整而成熟的學(xué)問(wèn)。決策分析已被廣泛地應(yīng)用到許多工商企業(yè)、政府部門和軍事機(jī)構(gòu)，協(xié)助決策者成功地解決了許多重大的決策問(wèn)題，它的實(shí)用性已獲得了許多成功案例的驗(yàn)證。（此定義引用黃俊英之言）決策分析乃是一種有系統(tǒng)的程序，他的基礎(chǔ)便是我們?cè)谧鬟x擇時(shí)所使用的思考模式。此一方法在歐美已行之多年并運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)了，只是國(guó)內(nèi)并不如此普遍了解此門學(xué)問(wèn)之神奇。例如：福特汽車在1970年代以前，皆生產(chǎn)大型車，并賺進(jìn)了巨額的利潤(rùn)。然而在以市場(chǎng)導(dǎo)向的策略規(guī)劃下，經(jīng)過(guò)審慎的分析，發(fā)現(xiàn)大型車款逐漸面臨被淘汰的命運(yùn)。因此福特汽車公司乃毅然決定重新分配資金，并將大量的資金投入更具競(jìng)爭(zhēng)力的精致小型車款來(lái)發(fā)展，盡管當(dāng)時(shí)的措施使公司處于虧損的狀態(tài)，然而最終改變方向的決定使福特免除被淘汰的命運(yùn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其勝負(fù)之?dāng)?shù)，往往取決于市場(chǎng)策略之成敗，所以正確有效的營(yíng)銷策略將決定公司的前景。又如在1990年代興起一股策略聯(lián)盟與聯(lián)合投資的熱潮。為何會(huì)興起聯(lián)盟的熱潮，根據(jù)JoseCollazo的說(shuō)法，公司之所以加入聯(lián)盟至少有八種策略性的考慮：1.填補(bǔ)公司在現(xiàn)有市場(chǎng)與科技基礎(chǔ)上的差距。2.善用超額的制造產(chǎn)能，以增加公司的利潤(rùn)。3.降低進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)入成本。4.加速產(chǎn)品的導(dǎo)入與推介。5.獲的經(jīng)濟(jì)規(guī)模的利益。6.克服法律與貿(mào)易障礙的問(wèn)題。7.延伸公司現(xiàn)有的營(yíng)運(yùn)范圍。8.當(dāng)要撤資某些營(yíng)運(yùn)單位時(shí)，可藉以降低退出成本。因此作者在此章舉實(shí)例并進(jìn)行決策分析，使讀者認(rèn)識(shí)何謂決策分析及其神奇之處。以便運(yùn)用在事業(yè)或人生旅程上。第二章從不同觀點(diǎn)思考問(wèn)題作者參酌決策分析的理論，及曾經(jīng)獲諾貝爾獎(jiǎng)的美國(guó)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)者賽蒙（HerbertA.Simon）及其它學(xué)者專家的意見(jiàn)提出決策學(xué)的三步驟。因?yàn)闆Q策學(xué)涵蓋全盤的決策過(guò)程，由問(wèn)題的產(chǎn)生或發(fā)掘，進(jìn)而掌握問(wèn)題的關(guān)鍵與難題所在，進(jìn)而尋求解決之法。三步驟之一即是尋求各種可能的解決方案，并加以分析，以便選擇最佳的行動(dòng)方案。本章針對(duì)此一步驟探討從不同觀點(diǎn)思考問(wèn)題時(shí)如何決策。在本章中作者教導(dǎo)我們?nèi)绾尉幹茮Q策表以便對(duì)問(wèn)題更加了解以便于進(jìn)行分析。第三章決策與解決問(wèn)題的要訣。本章以簡(jiǎn)單的決策問(wèn)題為例說(shuō)明如何運(yùn)用決策學(xué)的三步驟以解決問(wèn)題。并印證這三步驟的實(shí)用性。第四章揭開(kāi)機(jī)率的奧秘本章介紹機(jī)率的來(lái)源與意義。探討如何運(yùn)用機(jī)率橫量不確定性，以減輕決策的風(fēng)險(xiǎn)。第五章體驗(yàn)決策的風(fēng)險(xiǎn)本章教導(dǎo)如何應(yīng)用信息及擴(kuò)大考慮決策方案，以降低決策的風(fēng)險(xiǎn)并提高決策的正確性。信息時(shí)代的來(lái)臨，畢竟掌握信息即能奪得先機(jī)，現(xiàn)代的社會(huì)已不宜閉門造車了，而是應(yīng)廣方采納信息以利決策的下定。汲取他人的前車之鑒，搜集他人的經(jīng)驗(yàn)，了解他人成功之點(diǎn)失敗之因，以為自己成功的墊腳石。第六章分析高風(fēng)險(xiǎn)的決策臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)已由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹趯?dǎo)向的工商型態(tài)，增加了貨物的進(jìn)出口量，外銷也漸成臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的命脈。進(jìn)出口貿(mào)易所面對(duì)的變動(dòng)因素非常的多。本章以實(shí)例驗(yàn)證以信息能減輕具高風(fēng)險(xiǎn)的決策問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中信息的取得決非能面面俱到無(wú)一疏漏，但信息的正確與否亦是值得考慮的，因此作者在此章教導(dǎo)我們當(dāng)面對(duì)信息的可靠沒(méi)把握時(shí)，可運(yùn)用敏感度分析的方法，檢視其信息的價(jià)值及對(duì)決策的影響力。第七章探討風(fēng)險(xiǎn)的有效分散本章欲使讀者進(jìn)一步知道如何運(yùn)用決策分析來(lái)解決高風(fēng)險(xiǎn)的決策問(wèn)題，并提供分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原因以及方法。信息雖然是降低風(fēng)險(xiǎn)的方法之一，但分散風(fēng)險(xiǎn)也不失為一個(gè)不錯(cuò)的可行之道。第八章決定最佳的采購(gòu)量本章探討面對(duì)采購(gòu)易壞或有期限的物品時(shí)如何運(yùn)用決策分析來(lái)決定最佳采購(gòu)量。第九章解決過(guò)剩與不足的兩難本章接續(xù)第八章提供決定最佳采購(gòu)量的方法并舉不同的實(shí)例說(shuō)明舉證，以便充分說(shuō)明作者的分析步驟是有實(shí)用價(jià)值的，并且可以成功運(yùn)用的。第十章考慮決策者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同的決策者會(huì)因?yàn)榉N種考慮層面的不同，因此面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的態(tài)度亦有所差異，本章介紹若一決策，考慮決策者承擔(dān)風(fēng)顯的態(tài)度時(shí)該如何決定。運(yùn)用范紐曼與摩根斯丹的效用理論來(lái)考慮決策者承擔(dān)風(fēng)顯的態(tài)度，影響決策如何下定。第十一章兼顧多項(xiàng)目標(biāo)的決策方法許多重大的決策須兼顧多項(xiàng)目標(biāo)，本章將應(yīng)用多目標(biāo)的決策理論來(lái)研究如何分析這樣類型的問(wèn)題。第十二章穩(wěn)操勝算的決策本章就決策學(xué)的精義作一總結(jié)歸納并且加以說(shuō)明之。本書(shū)兼具實(shí)用性與學(xué)術(shù)性，使讀者不但能了解決策方法的基本原理，也能體會(huì)其實(shí)用性，進(jìn)而知道如何加以運(yùn)用，讓讀者在愉快輕松的情境下獲益匪淺。良好的決策能力與良好的解決問(wèn)題能力一樣，大部分的人皆倚靠經(jīng)驗(yàn)和判斷，然而這兩樣必須在一套有系統(tǒng)的程序架構(gòu)中，經(jīng)驗(yàn)和判斷才能產(chǎn)生成功的結(jié)果。決策分析因能提供一套有系統(tǒng)的架構(gòu)，為決策者提供了一個(gè)基礎(chǔ)，使他們?cè)趯⑺惺虑槎计胶饪紤]過(guò)后找出應(yīng)該要做的事，因而能夠使管理者降低錯(cuò)誤決定的機(jī)率。決策分析過(guò)程的某些部分，可以應(yīng)用在一些需要作完全分析的情況中。在需要作選擇前事先列出目標(biāo)，可以節(jié)省時(shí)間和省卻許多不必要的麻煩。它對(duì)于組織最大的一項(xiàng)好處，在于他能提供一套共同的語(yǔ)言和方法使決策作成的方式不再是個(gè)人主觀的抉擇，而是經(jīng)過(guò)多方評(píng)估的結(jié)果。決策雖為人生一大難題，但我從來(lái)不知道，竟有一專門針對(duì)如何作決策的學(xué)問(wèn)決策分析，其影響各種決策的判定有如此大的幫助。閱讀此書(shū)后，發(fā)現(xiàn)若充份運(yùn)用決策分析的方法，則面臨抉擇時(shí)，將不會(huì)顯得如此手足無(wú)措。本書(shū)最大的優(yōu)點(diǎn)，是作者以他擔(dān)任各種行政工作的經(jīng)驗(yàn)例舉許多實(shí)例，將決策精深理論藉日常實(shí)例深入淺出。閱讀此書(shū)能增進(jìn)決策者應(yīng)變及思考力，并導(dǎo)正許多決策觀念，進(jìn)而改變決策的作法。實(shí)可作為社會(huì)各層人