連鎖經(jīng)營PPT課件.ppt

指導(dǎo)教師 熊小明 制作人 巫耀2011 10 12 連鎖經(jīng)營管理實務(wù)PPT 1 第二章連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理與連鎖組織管理 2 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略二企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析一宏觀環(huán)境分析二行業(yè)環(huán)境分析三連鎖企業(yè)內(nèi)部條件分析四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 3 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 一戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 4 在中國 戰(zhàn)國作為戰(zhàn)爭科學(xué)在春秋戰(zhàn)國時期就出現(xiàn)了 其中 孫武的 孫子兵法 就對戰(zhàn)略作了詳細(xì)的闡述 5 如今 戰(zhàn)略應(yīng)用得到全面推廣 除了用于軍事 還用于政治 經(jīng)濟 外交 等領(lǐng)域 隨著戰(zhàn)略應(yīng)用的不斷推廣 企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)研究也就相繼出現(xiàn)了 6 二企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理 一詞最早是由美國學(xué)者安索夫于1976年提出來的 他認(rèn)為 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程可分為三個階段 安索夫 7 一戰(zhàn)略分析 即了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位 二戰(zhàn)略選擇及評價 即對可行性戰(zhàn)略方案進行選擇和評價 三戰(zhàn)略實施及控制 即采取一定措施實現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo) 作為連鎖企業(yè) 其戰(zhàn)略管理過程也同樣遵循上述三個階段 8 確定企業(yè)使命目標(biāo) 偵測外部環(huán)境 發(fā)現(xiàn)機會與威脅 分析企業(yè)資源與能力 識別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢 重新評價企業(yè)使命和目標(biāo) 制定和選擇戰(zhàn)略 實施戰(zhàn)略 進行戰(zhàn)略控制 企業(yè)戰(zhàn)略管理分布圖 9 第二節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析 一宏觀環(huán)境分析二行業(yè)環(huán)境分析三連鎖企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 10 一宏觀環(huán)境分析 1 政治法律環(huán)境2 經(jīng)濟環(huán)環(huán)境3 社會文化環(huán)境4 科技環(huán)境 11 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)面臨的外部環(huán)境中最直接的環(huán)境因素就是企業(yè)所在的行業(yè) 行業(yè)的結(jié)構(gòu)決定競爭原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略等方面具有巨大的影響 下面是美國專家邁克爾 波特的五種因素分析模型 12 潛在進入者 供應(yīng)商 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè) 顧客 替代服務(wù)者 邁克爾 波特 邁克爾 波特的五種因素分析模型 邁克爾 波特 13 由圖我們可以了解到 目前企業(yè)還面臨著五大難題 1 現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭2 潛在進入者的威脅3 替代服務(wù)和威脅4 顧客施加的壓5 供應(yīng)商的討價還價能力 14 三連鎖企業(yè)內(nèi)部的條件分析 內(nèi)部條件分析主要有三個方面 經(jīng)營資源分析 企業(yè)能力分析和價值鏈分析 15 1 經(jīng)營資源分析 對現(xiàn)有資源分析 確定企業(yè)目前擁有的資源量或有可能獲得的資源數(shù) 經(jīng)過分析 列出企業(yè)擁有和可以獲得的資源清單 16 2 企業(yè)能力分析3 價值鏈分析 17 四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 連鎖企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析主要是指SWOT分析 SWOT分析法是由美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種分析方法 它通過對外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力的分析 進行系統(tǒng)評價 指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇和制定 18 SWOT法 即分析判斷企業(yè)本身的優(yōu)勢 Strengths 和劣勢 Weaknesses 外部環(huán)境的機會 Opportunities 和威脅 Threats 進而根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境來確定發(fā)展戰(zhàn)略 19 swot矩陣分析 20 蘇寧 截至2010年 蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市 并進入中國香港和日本地區(qū) 擁有近1500家連鎖店 員工15萬人 2010年銷售收入近1500億元 名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強 中國企業(yè)500強第50位 入選 福布斯 亞洲企業(yè)50強 福布斯 全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一 案例分析 21 在門店數(shù)量方面將占據(jù)優(yōu)勢 蘇寧電器公司已在全國214個地級以上城市擁有連鎖店1075家 在香港地區(qū)擁有連鎖店20家 共計門店1095家 國美電器入表門店為651家 若加上黃光裕手中的444家上市門店 公司門店總數(shù)也才1095家 22 蘇寧堅持了走差異化的戰(zhàn)略路線 追求通過服務(wù)上的差異區(qū)別于其競爭者 2006年新推出的 3C 旗艦