構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)演示文稿ppt課件.ppt

構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 2 什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 3 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)組織 在其中 大家得以不斷突破自己的能力上限 創(chuàng)造真心向往的結(jié)果 培養(yǎng)全新 前瞻而開闊的思考方式 全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù) 以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是二十一世紀(jì)的組織 它從組織素質(zhì)的各個(gè)環(huán)節(jié)對傳統(tǒng)組織進(jìn)行了質(zhì)的改造 使得人們胸懷大志 心手相連 相互反省求真 腳踏實(shí)地 勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式 不為眼前近利所誘 同時(shí)以令成員振奮的遠(yuǎn)大共同愿景 以及與整體動能相搭配的策略與行動 充分發(fā)揮生命的潛能 創(chuàng)造超乎尋常的成果 從而從真正的學(xué)習(xí)中體會工作的真意 追求心里的成長與自我實(shí)現(xiàn) 并與周圍的世界產(chǎn)生一體感 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長 4 二 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)理論產(chǎn)生的背景 美國管理學(xué)家彼得 圣吉在研究中發(fā)現(xiàn) 1970年名列美國 財(cái)富 雜志 500強(qiáng) 排行榜的大公司 到了20世紀(jì)80年代已有1 3銷聲匿跡 這些不尋常的現(xiàn)象引起了彼得 圣吉的思考 通過深入研究 他發(fā)現(xiàn) 是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長 并最終導(dǎo)致組織的衰敗 組織智障 是指組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)和思維方面存在的障礙 這種障礙最明顯地表現(xiàn)在 組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力 在思維中 人類總是習(xí)慣于將問題加以分解 把世界拆成片斷來理解 但是 無形中我們付出了巨大的代價(jià) 全然失掉對整體的歸屬感 這個(gè)障礙對組織來說是致命的 許許多多的企業(yè)因此走向衰落 彼得 圣吉認(rèn)為 要使企業(yè)茁壯成長 必須建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織 以此來克服組織智障 5 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一 它是一種管理理論 而且是當(dāng)今世界最前沿的管理理論 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)理論 企業(yè)再造理論 全面質(zhì)量管理理論 80年代 90年代初 90年代中期以后 6 三 如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不斷進(jìn)行知識積累的團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉 自我超越心智模式共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的理論方法的核心 學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造 系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法 7 放映機(jī) 8 彼得 圣吉的五項(xiàng)修煉 9 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟 第一 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉第二 改善心智模式 提高組織的 智商 第三 建立共同愿景 組織的凝聚力第四 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)第五 進(jìn)行系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 10 1 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉 戰(zhàn)勝你的弱點(diǎn) 開發(fā)無限潛能 認(rèn)清你自己 我們每個(gè)人都是一座金礦 潛能是人類最大而又開發(fā)的最少的寶藏 世界著名心理學(xué)家奧托說 一個(gè)人所發(fā)揮的能力 只占他全部能力的4 目標(biāo)認(rèn)同 超越自我 擺脫自我設(shè)限 突破現(xiàn)狀 點(diǎn)評 1 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)所指的 自我超越 是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn) 是學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個(gè)人的真正愿望 是學(xué)會集中精力 培養(yǎng)耐心 并客觀得觀察現(xiàn)實(shí) 引發(fā)向上的張力 2 如果我們要不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)心最深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望 必須精熟自我超越 才能真正創(chuàng)造生命的輝煌 11 1 什么是自我超越 自我超越就是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn) 或技巧的精熟 首先是不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望 集中精力 培養(yǎng)耐心 其次是在不斷學(xué)習(xí)中 客觀的觀察現(xiàn)實(shí) 了解目前的真實(shí)情況 自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)來面對自己的生活與生命 并在此創(chuàng)造的基礎(chǔ)上將自己融入整個(gè)組織 整個(gè)社會 整個(gè)世界 自我超越是個(gè)人或企業(yè)成長的學(xué)習(xí)修煉 是對一個(gè)人或企業(yè)真心之所向的 愿景 不斷重新聚焦 不斷自我增強(qiáng)的過程 個(gè)人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)動整個(gè)企業(yè)養(yǎng)成 自我超越 氛圍 12 2 如何修煉 自我超越 建立個(gè)人愿景 理清自己真心追求的事 人生重新 聚焦 把焦點(diǎn)放在追求的終極目標(biāo)掌握創(chuàng)造性張力 愿景與現(xiàn)實(shí)之差叫做創(chuàng)造性張力 自我超越的核心動力看清目前的真實(shí)情況 認(rèn)清才能解決 有彈性地忠誠 13 自我超越的內(nèi)在機(jī)制 馬斯洛的需求理論 14 經(jīng)理人路徑 助理工程師 工程師 高級工程師 專家 初級經(jīng)理 中級經(jīng)理 高級經(jīng)理 實(shí)習(xí)工 初級技工 中級技工 高級技工 專業(yè)人員路徑 工人路徑 員工成長 全面培訓(xùn) 學(xué)習(xí)支持體系 成長路徑 企業(yè)共同愿景 企業(yè)核心價(jià)值 例 員工職業(yè)發(fā)展 15 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟 第一 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉第二 改善心智模式 提高組織的 智商 第三 建立共同愿景 組織的凝聚力第四 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)第五 進(jìn)行系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 16 關(guān)于心智模式的先入為主 思維定勢 局部思考 商品提價(jià)銷售 招聘中的難題 把木梳賣給和尚 養(yǎng)兒無恩 2 改善心智模式 提高組織的 智商 17 和尚說沒頭發(fā)不需要梳子 頭皮要經(jīng)常梳 可以止癢 還可以活絡(luò)血脈 有益健康 保持頭腦清醒 香客磕頭起來頭發(fā)就亂了 香灰也落在他們頭上 您在每個(gè)廟堂的前面放一些梳子 他們磕完頭燒完香可以梳梳頭 會感到這個(gè)廟關(guān)心香客 下次還會再來 廟里經(jīng)常接受人家的捐贈 得有回報(bào)給人家 買梳子送給他們是最便宜的禮品 您在梳子上寫上廟的名字 再寫上三個(gè)字 積善梳 說可以保佑對方 這樣可以作為禮品儲備在那里 誰來了就送 保證廟里香火更旺 1000 100 10 0 銷售數(shù)量 把 18 如何將圖中 除去陰影部分 在第一 二 三象限的部分依次分成2 3 4個(gè)全等的圖形 2 如何將第四象限部分分成七個(gè)全等的圖形 3 1 4 2 2 3 1 2 1 19 這是什麼 親眼所見的 盲區(qū) 20 1 什么是心智模式 人們長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖 是人們的思想方法 思維習(xí)慣 思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映 一個(gè)人的心智模式的形成經(jīng)歷漫長的時(shí)間過程 伴隨著從小到大 在各種各樣的環(huán)境中積累了許許多多的所見所聞 包括書本 老師 家長 朋友們講的故事 都會在腦海里留下深刻的印象和一幅幅特色各異的圖像 并據(jù)此經(jīng)過推論而得到各種不同的假設(shè) 正是這些圖像 假設(shè)和故事 促使人們對待同一件事物會有不同的看法 想法和采取各異的行為方式 因?yàn)槊總€(gè)人的心智模式與成長環(huán)境密切相關(guān) 心智模式是一種定式思維 21 亞細(xì)亞王的故事 傳說公元前233年冬天 馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)軍亞細(xì)亞 當(dāng)他到達(dá)亞細(xì)亞的佛羅基亞城 聽說城里有個(gè)著名的預(yù)言 幾百年前 佛羅基亞的戈迪亞斯王在其牛車上系了一個(gè)復(fù)雜的繩結(jié) 并宣告誰能解開它 誰就會成為亞細(xì)亞王 至此之后 每年都有許多人來看戈迪亞斯打的繩結(jié) 各國的武士和王子都來解這個(gè)結(jié) 可總是連繩頭都找不到 他們甚至不知從何著手 亞歷山大對這個(gè)預(yù)言非常感興趣 命人帶他去看這個(gè)神秘之結(jié) 幸好這個(gè)結(jié)完好的保存在朱庇神廟里 亞歷山大仔細(xì)查看了這個(gè)結(jié) 許久許久 連繩頭都找不到 這時(shí)他突然想到 為什么不用自己的行為方式來打開這個(gè)繩結(jié) 你該怎樣做 他是怎么做的呢 于是他拔出劍來 一劍把繩結(jié)劈成兩半 這個(gè)保留了數(shù)百年的難解之謎 就這樣輕易地被解開了 22 2 如何改善心智模式 1 把鏡子轉(zhuǎn)向自己 是心智模式修煉的起步 學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像 使這些圖像浮上表面 自我審視 2 有效的表達(dá)自己的想法 加強(qiáng)溝通 3 以開發(fā)的心靈容納別人的想法 開發(fā)容納 23 3 心智模式的修煉方式 24 4 改善心智模式工具 推論階梯 主觀推論 客觀數(shù)據(jù) 心智模式 以偏概全 1 觀察到的資料 2 解釋資料 3 作出假設(shè) 4 根據(jù)信念采取行動 推論階梯 辨認(rèn) 跳躍式推斷 模型 25 推論階梯的應(yīng)用 我叫陳阿土 陳阿土是臺灣的農(nóng)民 從來沒有出過遠(yuǎn)門 攢了半輩子的錢 終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國 國外的一切都是非常新鮮的 關(guān)鍵是 陳阿土參加的是豪華團(tuán) 一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間 這讓他新奇不已 早晨 服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道 GOODMORNINGSIR 陳阿土愣住了 這是什么意思呢 在自己的家鄉(xiāng) 一般陌生的人見面都會問 您貴姓 于是陳阿土大聲叫道 我叫陳阿土 如是這般 連著三天 都是那個(gè)服務(wù)生來敲門 每天都大聲說 GOODMORNINGSIR 而陳阿土亦大聲回道 我叫陳阿土 但他非常的生氣 這個(gè)服務(wù)生也太笨了 天天問自己叫什么 告訴他又記不住 很煩的 終于他忍不住去問導(dǎo)游 GOODMORNINGSIR 是什么意思 導(dǎo)游告訴了他 天啊 真是丟臉?biāo)懒?陳阿土反復(fù)練習(xí) GOODMORNINGSIR 這個(gè)詞 以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生 又一天的早晨 服務(wù)生照常來敲門 門一開陳阿土就大聲叫道 GOODMORNINGSIR 與此同時(shí) 服務(wù)生叫的是 我是陳阿土 26 陳阿土的推論階梯 聽他問就告訴他我的名字 goodmorning 就是 你叫什麼 他是在詢問我的姓名一般生人見面要先問姓名早晨服務(wù)生對我說 goodmorning 27 服務(wù)生的推論階梯 對中國人早上可說 我叫陳阿土 我叫陳阿土 就是 goodmorning 他是在回復(fù)我 早上好 被別人問侯時(shí)就要回復(fù)問候我說 goodmorning 就得到 我叫陳阿土 的回答 28 題目1 把 變成 要求 下面顯示的 試著只增加一筆 把它變成 案例游戲 變通思維訓(xùn)練目的 通過把問題放在不同的環(huán)境中進(jìn)行思考 你就能發(fā)現(xiàn)新的想法 方法一 29 題目1 把 變成 要求 下面顯示的 試著只增加一筆 把它變成 S 方法二 30 題目1 把 變成 要求 下面顯示的 試著只增加一筆 把它變成 方法三 6 31 題目2 奇怪的 等式 要求 有兩個(gè)等式 1 4 3 5 2 9 4 1 在什么情況下 這兩個(gè)等式是正確的 思路 1 當(dāng)你迫使自己脫離數(shù)學(xué)范圍 而調(diào)動想象力的時(shí)候 答案就快出來了 這個(gè)題的答案是 從四角形上剪去一個(gè)三角形 就變成了一個(gè)五角形 2 第二題的解題思路和第一題完全一樣 發(fā)揮想象力 會發(fā)現(xiàn)時(shí)間是12進(jìn)制的 9點(diǎn)鐘加上4點(diǎn)鐘 不就是一點(diǎn)鐘嗎 32 筆不能離紙 折筆為一筆 只能劃四筆連接 題目3 九點(diǎn)連線 1 2 3 4 33 有四種物質(zhì) B A C D 能互相轉(zhuǎn)化 高溫 空氣中久放 臭雞蛋味 雞 雞蛋 臭雞蛋 熟雞蛋 34 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟 第一 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉第二 改善心智模式 提高組織的 智商 第三 建立共同愿景 組織的凝聚力第四 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)第五 進(jìn)行系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 35 跳蚤效應(yīng) 有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的人生 你想跳多高 就會跳多高 目標(biāo)決定人生 3 建立共同愿景 組織的凝聚力 36 有電 開關(guān) 37 有一年 一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了 他們的智力 學(xué)歷 環(huán)境條件都相差無幾 在臨出校門時(shí) 哈佛對他們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查 結(jié)果是這樣的 27 的人 沒有目標(biāo) 60 的人 目標(biāo)模糊 10 的人 有清晰但比較短期的目標(biāo) 3 的人 有清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo) 25年后 3 的人 25年間他們朝著一個(gè)方向不懈努力 幾乎都成為社會各界的成功人士 其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖 社會精英 10 的人 他們的短期目標(biāo)不斷地實(shí)現(xiàn) 成為各個(gè)領(lǐng)域中的專業(yè)人士 大都生活在社會的中上層 60 的人 他們安穩(wěn)地生活與工作 但都沒有什么特別成績 幾乎都生活在社會的中下層 剩下的27 的人 他們的生活沒有目標(biāo) 過得很不如意 并且常常在抱怨他人 抱怨社會 抱怨這個(gè) 不肯給他們機(jī)會 的世界 其實(shí) 他們之間的差別僅僅在于 25年前 他們中的一些人知道目標(biāo) 而另一些人則不很清楚甚至很不清楚 38 1 什么是共同愿景 共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象 是在人們心中一股令人深受感召的力量 它來自于組織中各成員的共同關(guān)切 并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺 遍布到組織全面的活動中 使各種不同的活動融匯起來 共同愿景對學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的 它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量 在缺少共同愿景的情形下 充其量只會產(chǎn)生 適應(yīng)型的學(xué)習(xí) 也就是只有在需要時(shí)才會去學(xué)習(xí) 只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)深深關(guān)切的事情時(shí) 才會產(chǎn)生 創(chuàng)造型的學(xué)習(xí) 用共同愿景來凝聚人 愿景 我們想要的未來圖像價(jià)值觀 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地目的和使命 組織存在的理由目標(biāo) 我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑 39 組織素質(zhì)的提升首先要求領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提升學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)對員工的要求學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要求其成員對于共同愿景的認(rèn)同 并要求個(gè)人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào) 告知 推銷 測試 咨商 共同創(chuàng)造 積極參與的程度 設(shè)定方向及學(xué)習(xí)能力 建立共同愿景策略 2 如何建立共同的愿景 愿景是什么 感召員工投入到愿景中 了解員工對愿景的真實(shí)反應(yīng) 高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)顧問 每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)愿景而工作 40 國家共同愿景 到二 二 年全面建設(shè)小康社會目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí) 我們這個(gè)歷史悠久的文明古國和發(fā)展中社會主義大國 將成為工業(yè)化基本實(shí)現(xiàn) 綜合國力顯著增強(qiáng) 國內(nèi)市場總體規(guī)模位居世界前列的國家 成為人民富裕程度普遍提高 生活質(zhì)量明顯改善 生態(tài)環(huán)境良好的國家 成為人民享有更加充分民主權(quán)利 具有更高文明素質(zhì)和精神追求的國家 成為各方面制度更加完善 社會更加充滿活力而又安定團(tuán)結(jié)的國家 成為對外更加開放 更加具有親和力 為人類文明作出更大貢獻(xiàn)的國家 放映機(jī) 41 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟 第一 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉第二 改善心智模式 提高組織的 智商 第三 建立共同愿景 組織的凝聚力第四 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)第五 進(jìn)行系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 42 4 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 什么是團(tuán)體學(xué)習(xí) 團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程 做法 修煉 深度匯談 和 討論 兩種不同的團(tuán)體交談方式 深度匯談是自由和有創(chuàng)造性的探究復(fù)雜而重要的議題 先暫停個(gè)人的主觀思維 彼此用心聆聽 深度匯談是發(fā)散性的 尋求的不是同意 沒有輸贏 而是要超越個(gè)人見解 更充分的掌握復(fù)雜的情況 討論則是提出不同的看法 并加以辯護(hù) 一場討論就像一場球賽 有撞擊 在組織修煉中 團(tuán)體學(xué)習(xí)是最基本的形式 改善心智模式 發(fā)展共同愿景 進(jìn)行系統(tǒng)思考以及在組織中超越自我 都必須通過團(tuán)體學(xué)習(xí)來達(dá)到 可以說 組織通過有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅可以大大提高組織的整體素質(zhì) 而且還可以不斷地提升組織的價(jià)值觀 不停地激發(fā)出組織的創(chuàng)造性張力 企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)精神在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中提高團(tuán)體素質(zhì) 43 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟 第一 實(shí)現(xiàn)自我超越 組織生命的源泉第二 改善心智模式 提高組織的 智商 第三 建立共同愿景 組織的凝聚力第四 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)第五 進(jìn)行系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 44 5 系統(tǒng)思考 與各項(xiàng)修煉的整合 民謠的哲理 有一個(gè)廣泛流傳的一首民謠可對蝴蝶效應(yīng)做出形象的說明 丟失一個(gè)釘子 壞了一只蹄鐵 壞了一只蹄鐵 折了一匹戰(zhàn)馬 折了一匹戰(zhàn)馬 傷了一位騎士 傷了一位騎士 輸了一場戰(zhàn)斗 輸了一場戰(zhàn)斗 亡了一個(gè)帝國 馬蹄鐵上的一個(gè)釘子是否丟失 本是一種十分微小的變化 但其 長期 效應(yīng)關(guān)系一個(gè)帝國的存亡 蝴蝶效應(yīng) 是氣象動力學(xué)家洛倫茲在建立地球天氣計(jì)算機(jī)模型時(shí)發(fā)現(xiàn)的 他多次用12個(gè)方程組成的一個(gè)方程組進(jìn)行計(jì)算 得出了一個(gè)空氣流蝴蝶狀的計(jì)算機(jī)模型 見下圖 1979年12月29日在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會主辦的一次演講中他說 可以預(yù)見 一只蝴蝶在巴西扇動翅膀 可能會在美國的德克薩斯州引來颶風(fēng) 45 46 47 48 49 我們經(jīng)常將自己局限在一個(gè)角度看事物 有些人看到一幅肖像后就不再尋找另一幅肖像 我們可能都在關(guān)注同一個(gè)事物 但從不同的角度就看到了不同的 事實(shí) 我們可以從許多不同的角度看事物 上面練習(xí)告訴我們 50 少女老婦溫水青蛙青蛙馬頭 系統(tǒng)思考 防止分割思考 進(jìn)行整體思考防止靜態(tài)思考 進(jìn)行動態(tài)思考防止表面思考 進(jìn)行本質(zhì)思考 51 1 什么是系統(tǒng)思考 系統(tǒng) 在現(xiàn)實(shí)世界中 任何事物之間都是息息相關(guān)的 系統(tǒng)思考 就是要把這些息息相關(guān)的事物聯(lián)系起來 以系統(tǒng)的整體觀點(diǎn)來考慮問題 系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局 掌握重點(diǎn) 系統(tǒng)思考是前瞻的 開闊的的思考方式 是看見整體的一種修煉 它貫穿于其它四項(xiàng)之中 是靈魂 系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看穿復(fù)雜背后引起變化的結(jié)構(gòu) 但這絕不意味著要忽視復(fù)雜性 而是要把許多雜亂的片段結(jié)合成為前后一貫的 故事 明白地指出問題的癥結(jié) 以及找出較為持續(xù)有效的對策 顯然 使用系統(tǒng)思考的方法 可以讓我們見樹又見林 即不僅能看到問題的現(xiàn)象存在 更重要的是又能認(rèn)清現(xiàn)象背后的本質(zhì) 系統(tǒng)思考的作用 轉(zhuǎn)變心靈 以一種新的方式使我們重新認(rèn)識自己與所處的世界 52 2 如何系統(tǒng)思考 消除組織成長的智障 層級結(jié)構(gòu)日漸加深加大