年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告

年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告年終業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報告 篇一 轉(zhuǎn)眼 年即將過去 回顧這一年 感慨頗多 特別 是因為今年生小孩休假了三個多月 對辦事處的工作和業(yè)務(wù)造 成了一定的影響 加上今年小孩還小 工作上不能全身心投入 工作業(yè)績和積極性有所下降 所以在這里我特別要感謝各位同 事對我這一年來工作上的包容和支持 年的話我一定 會更加努力地工作 現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感 受總結(jié)如下 一 一 年工作完成情況 年工作完成情況 1 1 年年度銷售任務(wù)為 年年度銷售任務(wù)為 109109 萬 實際銷售為 截萬 實際銷售為 截 止止 1212 月月 6 6 日 完成年初制定的銷售任務(wù) 日 完成年初制定的銷售任務(wù) 2 2 我的負責(zé)區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街 新安東路 我的負責(zé)區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街 新安東路 至陽光路段 線路至陽光路段 線路 1 1 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售 每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量 走到峰時肯 定價格低了 廠商盈利水平亦都低了 而且要開始逐步走下坡 路 因此要不斷有產(chǎn)品更新 推出新產(chǎn)品來彌補 公司這幾年 來的品種發(fā)展雖有所改進 但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對 單一 在實際的銷售工作中 因多種原因 市場對部分產(chǎn)品認 知度不高 銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大 特別是去 武漢參觀后深有感觸 2 2 供貨 訂貨組織不嚴 影響銷售 供貨 訂貨組織不嚴 影響銷售 今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象 對于產(chǎn)品的銷售影響較大 這里 有多方面的原因 一是經(jīng)銷商也知道公司每年在 7 8 月份后的 促銷力度大 因此前期備貨 訂貨數(shù)量不足 銷售旺季后再下 訂單 造成訂貨集中 生產(chǎn)拼命 提貨排隊現(xiàn)象 第二公司的 銷售應(yīng)急預(yù)案缺失 今年建德發(fā)生笨水體污染事件 造成桐廬 富陽 杭州 嘉興等地搶購我公司產(chǎn)品 造成我公司產(chǎn)品在這 些地區(qū)一度缺失 3 3 其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位 促銷無力 其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位 促銷無力 當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃 缺乏像水宣傳一樣強有力 的產(chǎn)品和賣點宣傳 沒有全年整套的促銷推廣方案 廣告策劃 賣點不突出 使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否 會進價偏高 下月是否還有更有力地促銷力度等等 間接影響 經(jīng)銷商 終端客戶的庫存數(shù)量 4 4 銷售政策存在弊端 缺乏調(diào)動銷售人員的積極性 銷售政策存在弊端 缺乏調(diào)動銷售人員的積極性 雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資 對我們員工的 相關(guān)福利政策也有所調(diào)整 但是在銷售任務(wù) 業(yè)績考核中的獎 勵政策卻依然存在弊端 設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù) 銷售業(yè) 績不成階梯型增長的正比 反而是階梯型下降的正比 并且有 些還設(shè)置了獎勵限值 這樣當(dāng)銷售人員達到限值時就會缺乏積 極性 存在干與不干一個樣的囧況 在我看來 獎金就是公司 對業(yè)務(wù)員的銷售政策 公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù) 員心中 業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品 5 5 內(nèi)外勤分工不明確 管理制度不完善 內(nèi)外勤分工不明確 管理制度不完善 崗位職責(zé)是員工的工作要求 也是衡量員工工作好壞的標(biāo) 準(zhǔn) 自己在從事業(yè) 務(wù)工作以來 始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn) 從工作中的一 點一滴做起 嚴格按照職責(zé)要求自己 然而在實際中 經(jīng)常發(fā) 現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報表 統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等 經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù) 半天在整理報表 照片等資料數(shù)據(jù) 甚至 有些時候臨時說要上交報表 晚上還得加班加點做資料匯總 在我看來 業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù) 以便及時調(diào)整銷售策略 辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù) 以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的 真實性及工作的積極性 三 總結(jié)一年來的工作 自己的工作仍存在很多問三 總結(jié)一年來的工作 自己的工作仍存在很多問 題和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和題和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和 同行學(xué)習(xí) 同行學(xué)習(xí) 因此 計劃 年重點做好以下幾方面的工 作 1 1 努力工作 積極拓展和維系好客情關(guān)系 確保完成 努力工作 積極拓展和維系好客情關(guān)系 確保完成 年銷售任務(wù) 年銷售任務(wù) 2 2 努力好做銷售工作 從產(chǎn)品的價格 數(shù)量 質(zhì)量以及 努力好做銷售工作 從產(chǎn)品的價格 數(shù)量 質(zhì)量以及 自身的服務(wù)態(tài)度方面 細心地與客戶溝通 自身的服務(wù)態(tài)度方面 細心地與客戶溝通 3 3 積極維護好客戶關(guān)系 并不斷開發(fā)新的客戶 積極維護好客戶關(guān)系 并不斷開發(fā)新的客戶 4 4 千島湖是一個旅游度假區(qū) 千島湖的會務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐 千島湖是一個旅游度假區(qū) 千島湖的會務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐 顯重要地位 因此 線路上的多家酒店我將作為重點開發(fā)和維顯重要地位 因此 線路上的多家酒店我將作為重點開發(fā)和維 護單位 積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域 護單位 積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域 篇二 自從 10 年 6 月 6 日至今 一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近 6 個多月了 在這新年來臨之際 回想自己半年所走過的路 所經(jīng)歷的事情 沒有太多的感慨 沒有太多的驚喜 只是多了 一份鎮(zhèn)定 從容的心態(tài) 在公司的這半年多時間里 我從一個對產(chǎn)品知識一無所知 的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工 不過話說回來 我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是 業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述 以下是對自己在這半年多的時間里 所做的事情的總結(jié) 進入一個新的行業(yè) 任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識 就比如說對于音響的制作過程 模具車間 1 樓 注塑車間 1 樓 噴漆車間 3 樓 金音成品車間 3 樓 音響 的構(gòu)成 音響殼體 喇叭 高音頭 功放 吸音棉 鐵網(wǎng)等 這些還是有所了解了 但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今 還是不太清楚 應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí) 積累 與時 俱進 在工作中 我可以說 我并沒有虛度 過分浪費上班的時 間 曾有一段時間在上班期間聊 msn 之后在得到提醒后有做 自我檢討 在經(jīng)過時間的洗禮之后 我相信自己會做得更好 因為有俗話說 只有經(jīng)歷才能夠成長 在這個世界上完美的事 情少之又少 每個人都有自己的優(yōu)缺點 只有在時間的流逝中 將自己的缺點慢慢的糾正過來 不斷的進行總結(jié)與改進 提高 自身素質(zhì) 自我剖析 從目前的狀況來看 我還不是屬于一名成熟的 業(yè)務(wù)員 或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員 本身談吐 口 才還不行 表達能力不夠突出 根源 沒有突破自身的缺點 臉皮不夠厚 因為作為一名業(yè)務(wù)員 大家普遍認為就是要學(xué)會 對于自己的新老客戶緊追不舍 心理素質(zhì)還不是很過關(guān) 還 遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能 個性中的一個飛躍 在我的內(nèi)心中 我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員 因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了 4 年的外貿(mào)知識 掌握了 一定的理論基礎(chǔ)