【寫作范文3篇】20xx年企業(yè)后勤保障工作計劃結(jié)尾

寫作范文寫作范文3 3篇篇 20 xx 20 xx年企業(yè)后勤保障工作計劃結(jié)尾年企業(yè)后勤保障工作計劃結(jié)尾 下面提供的文章可用于工作中寫作參考 提高效率 如果文檔有不 合適的地方可留言以便進行改進 關(guān)于底圖如果不需要圖片或是要更換圖片 只需要雙擊頁眉便可刪 除或替換圖片 目錄1 20 xx年企業(yè)后勤保障工作計劃結(jié)尾2 客服工作計劃怎么寫 四篇 3 中班上學期保育員20 xx年工作計劃20 xx年企業(yè)后勤保障工 作計劃結(jié)尾 一 工作目標 1 在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上 確保年度事故為零 2 繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革 勇于創(chuàng)新 保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良 好勢頭 力爭再上一個新臺階 3 宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進單位 內(nèi)宣要向規(guī)范化 常態(tài)化 現(xiàn)代化邁進 外宣要超額完成上級下達 的指標 4 職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn) 崗位技能需求的同時 要進一步強化 責任 提升水平 5 形象建設(shè)要有所創(chuàng)新 企業(yè)文化建設(shè) 精神文明建設(shè)和思想政治 工作要繼續(xù)保持省 市級榮譽稱號 6 全力實施節(jié)能降耗 修舊利廢工作 爭取各種材料消耗下降到指 標范圍內(nèi) 水 電 油 煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi) 實現(xiàn) 所制定目標 二 工作計劃 1 安全管理工作 1 全面落實黨 政一把手對安全工作負責的崗位責任制 2 突出抓好飲食安全工作 確保職工飲食健康 3 細化措施 明確責任 強化監(jiān)督 嚴格檢查 獎懲嚴明 2 兩堂一舍工作 1 食堂管理嚴把進出庫關(guān) 銷售等重要環(huán)節(jié) 做到絕不松懈 提升 飯菜質(zhì)量 本著 一切為了職工健康 的服務(wù)理念 增加飯菜品種 改善服務(wù)態(tài)度 確保主食8個品種以上 副食不少于12個品種 2 在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新 降低成本 全面提升職工生活質(zhì) 量 3 澡塘 更衣室管理要提高環(huán)境衛(wèi)生 努力實現(xiàn) 三無 標準 即 無雜物 無異味 無灰塵 進而實現(xiàn)澡塘先淋后浴 節(jié)約用水 減少浪費的局面 4 宿舍管理要繼續(xù)推行公寓式管理 條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜 電視柜 實現(xiàn)管理 3 其他服務(wù)部門 場要確保產(chǎn)品質(zhì)量 滿足安全生產(chǎn)需求 同時 推行單獨核算計件管理 水電組要實行工量和計時考核辦法 提高工作效率和服務(wù)水平 4 經(jīng)營管理 1 食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務(wù) 2 各營業(yè)餐點實行獨立核算 當日 當班核到班組 3 食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標準 建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上 繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度 嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待 5 宣傳教育工作 1 對黨的各項方針政策 法律法規(guī)宣傳要廣泛及時 反饋有力 提 升水平 2 圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項工作 充分利用廣播 標語 板報 簡訊 電視 網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳 3 外宣要具有超前意識 搶抓時機 采取多種渠道進行及時報道 4 圍繞年度開展的 四 五六 十 評選活動 做好日常檢查督導(dǎo)工作 充分利用先進人物 典型案例起到影響和帶動的效果 6 職工培訓(xùn)結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門 做好公司地面單位特殊工種 的認證 審證及換證工作 對不同層次的干部 員工進行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn) 確保達到 相應(yīng)的職業(yè)水準 7 企業(yè)形象建設(shè) 1 企業(yè)文化建設(shè) 精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有 所創(chuàng)新 繼續(xù)保持全縣地位 2 在企業(yè)顯要位置懸掛5 6條符合企業(yè)科學發(fā)展要求的固定標語 3 推進公司亮化 凈化工程 在鞏固以往公司場區(qū) 電廠路面的亮化工程方面 抓好地面各衛(wèi)生 區(qū)域的管理 實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理 8 節(jié)能降耗工作實行材料消耗 物耗有計劃 定指標 實現(xiàn)定量 定額 計量管理 采取以舊換新 回收利用制度 杜絕跑 冒 滴 漏現(xiàn)象 使水 電 煤 氣 油等指標實現(xiàn)限度有效利用 三 方法措施 1 制定任務(wù)目標和分期實施計劃 按計劃步驟開展工作 2 搞好分工 落實責任 完善細化管理制度 現(xiàn)場督導(dǎo) 嚴格檢查 定期考核 獎懲嚴明 3 深入實際 調(diào)查研究 掌握民情 了解下情 針對實際采取有效 措施 解決干部職工生產(chǎn) 生活方面的困難和問題 4 超前思維 了解當前最新政治動態(tài) 經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù) 單位聯(lián)系 以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題 提高宣傳效果 5 以人為本 創(chuàng)新思維 改進方法 通過座談會 征詢會 談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù) 宣教方面的意見和建議 使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工 更好地服務(wù)企業(yè) 客服工作計劃怎么寫 四篇 一 本職 愛崗敬業(yè)客服人員 我 把簡單的事不簡單 工作中對待件事 遇到繁雜瑣事 努力的去做 當同事遇到需要 替班時 能毫無怨言地放下休息 工作計劃 堅決公司的安排 全 身心的投入工作 二 勤奮學習 與時俱進理論是行動的先導(dǎo) 電信基層客服人員 我體會到理論學習是任務(wù) 是職責 更是境界 一年來我勤奮學習 努力理論 強化思維潛力 注重用理論 用實 踐來鍛煉 1 注重理論 在工作中用理論來解決實踐 學習目的再于應(yīng)用 以理論的 了和 解決的潛力 了工作中的原則性 系統(tǒng)性 預(yù)見性和性 到公司三年來 我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法 轉(zhuǎn)化為對工 作的把握 轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法 新 解決新 走出新路子 克 服因循守舊的思想 力戒 經(jīng)驗主義 拓展思維 2 注重克服的 惰 性 按制度 按計劃理論學習 不把理論學習視為 軟指標 和額外負擔 自覺參加每季度的黨課 學習 是按的學習計劃 個人自學 發(fā)揚 釘子 精神 擠學 工 作與學習的矛盾 不因工作忙而忽視學習 不因任務(wù)重而放松學習 在今后的工作中 我會發(fā)揚我在的工作 我會努力的工作 在工作 中好和客戶的關(guān)系 用的服務(wù)來解決客戶的 讓我用的服務(wù)來化解 客戶的難題 工作 干一行愛一行 我的工作十分的熱愛了 我會在今后的工作 中的努力 為公司的發(fā)展的努力 一 選好 選對作好活動的 代理 4 強化前臺服務(wù) 克服死板 防止客戶流失 5 重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度 有效的發(fā)展用戶 提升設(shè)備的使用 率 全體員工充分發(fā)揮團隊精神 主抓銷售 所有工作重心向提高銷售 傾斜 全面啟動市場 全力完成銷售任務(wù) 二 齊心協(xié)力 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著 經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷 發(fā)展 以及市場競爭日趨激烈 服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重 要條件 所以上半年 我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位 加強了客戶回訪維系工作 對重點客戶做到每周回訪 五客戶每月 回訪1 3次 其余每月持續(xù)電話回訪 有必要再上門回訪 較好地完 成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù) 根據(jù)實際狀況 我們在元宵節(jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品 透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò) 及時宣傳聯(lián)通公司的各項 新政策 了解客戶的新需求 從而不斷改善我們的服務(wù)工作 在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴 贏得客戶的好評 我們在不斷的改善服務(wù)中 樹立了聯(lián)通公司的新形象 用戶挽留與維系 1 由前臺營業(yè)人員對來業(yè)務(wù)的用戶進挽留 2 用戶進行及時的電話回訪 根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的 挽留 3 對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意 并出具證明后 對其卡號進行二 次銷售 率 1 普通用戶維1 定期對用戶電話回訪或信息拜訪 2 節(jié)日祝福 信息 2 高端用戶 重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶 重點用 戶作為維護的重點1 做到每月電話回訪或信息拜訪一次 根據(jù)用戶 的要求 回訪要有資料 有落實 可能的方便用戶 2 話費監(jiān)控 根據(jù)用戶的需要 對用戶進行繳費提醒 3 生日祝福 節(jié)日祝福 針對不一樣用戶 要有實用的東西 4 挖掘高端用戶消費潛力 做好存量市場的二次及多次開發(fā) 5 親情服務(wù) 根據(jù)不一樣用戶的需求 為用戶帶給幫忙 6 定期的上門走訪 四 活動公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶 重 點用戶電話告知 篇 二一 本年度個人工作狀況12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下 因為客 戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作 任客服部主管一職 當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向 一開始自 我也是因為個人潛力有限 初期工作干的不是個性順暢 在此十分 感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定 使我自我能夠盡 快的進入工作狀態(tài) 20XX年3 4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更 后給客戶的解釋確認工作 20XX年5 6 7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定 以及商鋪銷售工作的開展 20XX年8 9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作 20XX年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作 20XX年11 12月主要就是一期客戶的交房工作以上是本人參與處理過的一部分 階段性的工作 除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有 1 在銷售過程中 銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作 在 該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的用心配合與支持 在此也表示對他們的感謝 2 本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的 辦理工作 至目前為止已辦理退房客戶45位 3 完成劉總臨時安排的一些工作 二 工作當中存在的問題 回想在過去一年的工作當中 是做了必須的工作但是沒有那項工作 做的完想 工作當中需要自我改善和不斷學習的地方還是有很多 下方將工作當中存在的不足 1 在工作上普遍做的都不夠細致 雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié) 但是往往有些工作做的還是不到位 不夠細致 給以后的工作帶來 很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作 嚴重的影響了工作效率 這 個問題小到我自我個人 大到整個公司都存在這樣的問題 今后在 工作過程當中 必須要注意做好每一個細節(jié) 2 工作不找方法 我們做的是銷售工作 平時我們就應(yīng)靈活的運用銷售技巧 同樣在 工作當中也就應(yīng)多去找一些方法 3 工作不夠嚴謹 回想過去的工作 有好多事情本來是一個人能夠解決的 偏偏要經(jīng) 過幾個人的手 有些問題本來就應(yīng)是一次性解決的 偏偏去做一些 重復(fù)性的工作 在今后的工作當中必須要把問題多想一想 多找方 法提高自我的工作潛力 篇 三一 工作目標 1 銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習 開拓視野 豐富知識 采取多樣化形式 把產(chǎn)品知識與淘寶客服技 能相結(jié)合運用 2 心理定位要好 明白自我的工作性質(zhì) 對待客戶的態(tài)度要好 具 備良好的溝通潛力 有必須的談判潛力 3 要十分熟悉本店的寶貝 這樣才能很好地跟顧客交流 回答顧客 的問題 4 勤快 細心 養(yǎng)成做筆記的習慣 5 對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚 寶貝修改 下架 圖片美化 店鋪裝修 物流等 6 對于老客戶 和固定客戶 要經(jīng)常保護聯(lián)系 在有時光有條件的 狀況下 節(jié)日能夠送上祝福 7 在擁有老客戶的同時還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶 二 自我方面目標 1 要做事先做人 踏實做人踏實做事 對工作負責 每一天進步一 點點 2 和同事有良好的溝通 有團隊意識 多交流 多探討 才能不斷 增長業(yè)務(wù)技能 3 執(zhí)行力 增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力 4 養(yǎng)成勤于學習 善于思考的良好習慣 5 自信也是十分重要的 擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更 好的完成任務(wù) 目標調(diào)整的原則堅持大的方向不變 適當改變小的方向 最后 計劃固然好 但更重要的 在于其具體實踐并取得成效 任何目標 只說不做到頭來都會是一場空 然而 現(xiàn)實是多變的 寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題 要求 有清醒的頭腦 其實 每個人心中都有一座山峰 雕刻著理想 信念 追求 抱負 每個人心中都有一片森林 承載著收獲 芬芳 失意 磨礪 一個人 若要獲得成功 務(wù)必拿出勇氣 付出努力 拼搏 奮斗 成功 不相信眼淚 成功 不相信頹廢 成功不相信幻影 未來 要 靠自我去打拼 有位智者說過 上帝關(guān)掉了所有的門 他會給您留一 扇窗 我們以前失敗 我們以前痛苦 我們以前迷惘 我們以前羨慕 最重要的 我一向在奮斗 篇四為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20XX年度公司整體目標的實現(xiàn) 強化公 司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力 明確年度重點工作方向 并據(jù)此 構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料 特編制此文件 一 公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20XX年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措 二 部門使命是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心 它透過規(guī)范 化 親情化 個性化的服務(wù) 提升客戶滿意度和品牌忠誠度 促進 公司市場占有率與公司競爭力的提高 三 部門年度工作計劃部門一級職能20XX年重點工作資料 工作資 料 時光 預(yù)期工作成果 資源要求 協(xié)作要求 20XX年業(yè)績指標 客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù) 中心的工作流程 工作指引 相關(guān)表單 不斷優(yōu)化工作流程 到達 提高本部門工作效率的目的 客戶投訴 工程維修 每季度末編制 20XX年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防 手冊 發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善 提升公司各部門專業(yè)潛力 客戶關(guān)系管理擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃 依此計劃在項目 開盤前十天完成項目的風險自查工作 并構(gòu)成風險檢查表報公司高 層及相關(guān)部門 并對落實狀況進行跟蹤 根據(jù)開盤狀況編制反饋報 告 時光根據(jù)公司開盤計劃客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化 團體 開展社區(qū)文化活動 促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系 提高客 戶滿意度 網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理 1 每日跟進檢查長某地產(chǎn)康景 格林春天 弗朗明歌業(yè)主論壇 透過和長論壇主管合作 發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復(fù)處理 投訴資料涉 及相關(guān)部門 需要相關(guān)部門給出合理解釋說明 到達維護某地產(chǎn)品 牌形象的目的 2 每周關(guān)注 回復(fù) 絡(luò)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇 維護公司品牌 形象 3 每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴 資料 對相關(guān)資料及時投訴處理 開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作 識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服 務(wù)方面的優(yōu)勢 分析需改善的關(guān)鍵因素 指明客戶滿意度提升方向 20XX年第4季度根據(jù) 20XX年客戶滿意度調(diào)查報告 2月底制定 2 0XX年客戶滿意度提升計劃 并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計 劃的實施 3月底完成 09年老客戶關(guān)懷方案編制 并實施 對老客戶帶給超 值和增值服務(wù) 提高客戶滿意度和忠誠度 客戶投訴處理客戶投訴依照 客戶投訴處理流程 進行分類處理 使投訴能得到及時有效的解決 對 一 二級投訴每日重點跟進 每一天進行 保證不發(fā)生一齊因處理 不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件 工程維修完成后 由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪 目的在于 跟進返修結(jié)果 客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋 并針對具有普遍 性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報告 全年 各月進行 做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0次月7 日前完成上月報告 每月至少一份 全季至少三份 每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料 為了維護良好的售 后客戶關(guān)系 建立售后客戶檔案 并對客戶投訴的資料進行分類存 檔 根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息 對某地產(chǎn)康景一期 二期已 入伙客戶檔案資料按照 檔案管理辦法 進行接收 歸檔 每日 進行 每月25日集中紙版檔案一次 完成業(yè)主咨詢 投訴和報修的接待和處理工作 及時錄入客戶報修 數(shù)據(jù) 投訴信息錄入率100 電子版每日錄入更新 檔案每周一次 全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景 弗朗明歌一期的業(yè)主零 星入伙工作和格林春天集中入伙工作 對于重大客戶 涉及補償客戶 進行談判和溝通 兼顧客戶和公司 利益 限度提高客戶滿意度 辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問 題造成的賠付 督促施工單位承擔賠償職責 每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表 每月隨 客戶服務(wù)工作報告 通報重大客戶投訴處理狀況 工程維修及工程質(zhì)保金管理嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行 日常管理 完成每月 工程質(zhì)量保修記錄表 和季度 供方履約評 估表 并發(fā)送至相關(guān)部門 建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案 用心進行雨季房屋漏雨維修 工作 至少選取2家零星維修第三方施工單位合作 預(yù)防客戶群眾投 訴及媒體曝光時光發(fā)生 20XX年6月 9月根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況 結(jié)合物業(yè)公司 意見和反饋 審核各施工單位質(zhì)保金付款申請 進行質(zhì)保金支付工 作 對于施工單位不及時履行維保工作的 根據(jù) 工程質(zhì)保金扣款 工作指引 按照該工作指引進行質(zhì)保金扣款工作 維護公司利益 透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳 隨時更新相關(guān)信息 收集相關(guān)驗 收單等資料 對公司各項目質(zhì)保金進行統(tǒng)一管理 到達維護公司和 客戶的利益 每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳 每月集中一次臺帳 其他綜合性工作根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱 對本部門員工進 行客戶理念培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 解決問題潛力的 培訓(xùn) 相關(guān)法律知識培訓(xùn) 透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計劃并實施 培養(yǎng)合格的客戶服 務(wù)人員 到達提高本部門客服中心工作效率的目的 打造高效的客 戶團隊 塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象 每季度培訓(xùn)一次 初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫 根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定 對客戶服務(wù)中心各類重要信息文 件進行存檔 備案 存檔 備案率100 中班上學期保育員20 xx年工 作計劃 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 機關(guān) 團體 企事業(yè)單位的各級機構(gòu) 對一定時期的工作預(yù)先作出 安排和打算時 都要制定工作計劃 工作計劃實際上有許多不同種類 它們不僅有時間長短之分 而且 有范圍大小之別 一 做好班內(nèi)的衛(wèi)生消毒作為保育員要嚴格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi) 生消毒制度 堅持每天對幼兒接觸的物品及時消毒 保持地面干凈 保證班中環(huán)境的整潔 天氣漸漸變涼 在天氣好的時候要增加開窗通風的次數(shù)和時間 保 證室內(nèi)空氣的新鮮 為幼兒的學習和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境 二 做好幼兒的安全護理工作天氣漸漸轉(zhuǎn)涼 特別留意班中抵抗力 弱容易患病的幼兒 多做運動多喝水 如果帶來需要服用的藥物 一定要向家長詢問清楚服藥的時間和劑量 并做好記錄 服藥后的 空藥袋要保留三天 在戶外活動前 檢查好活動場地 準備好活動器械 在戶外活動的過程中 細心的護理好幼兒 隨時提醒幼兒注意安全 好幼兒的衣服 避免有露肚皮的現(xiàn)象 并系好鞋帶 戶外活動后要好活動器械 協(xié)助教師整隊將幼兒帶回 并要提醒幼 兒先洗手 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣 三 做好一日生活常規(guī)的加強工作通過一學年的培養(yǎng) 幼兒的各項 能力有了提高 班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī) 有較好的 衛(wèi)生生活習慣 及初步的生活自理能力 只有個別的幼兒需要老師的提醒 而升為中班后需要學習一些新的 常規(guī) 做為保育員要耐心細致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī) 并長期 堅持不斷的加強幼兒的一日生活常規(guī) 使幼兒養(yǎng)成良