業(yè)務員工作總結公司模板

業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 業(yè)務員要負責產品的市場渠道開拓與銷售工作 與客戶保 持良好溝通 實時把握客戶需求 為客戶提供主動 熱情 滿 意 周到的服務 下面是小編為您精心整理的業(yè)務員工作總結 公司模板 業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 1 201x 年已經過去一大半了 在上個月底我們公司也開了半 年的銷售會議 公司領導在會議上也做了半年的工作總結 給 我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況 還總結了一些 經驗供我們分享 所以在這會議之后 領導要求我們也來給自 己半年的工作做個人總結 希望通過總結我們能夠更好的認識 自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗 從而更好的開展下半年的工作 現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下 一 塌實做事 認真履行本職工作 首先自己能從產品知識入手 在了解技術知識的同時認真 分析市場信息并適時制定營銷方案 及時的跟進客戶并對客戶 資料進行分析 其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通 勤交流 分析市場情況 存在問題及應對方案 以求共同提高 二 做好客戶聯系工作 要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類 把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶 把近期有項 目的客戶作為重點跟進客戶 并根據他們的需求量來分配拜訪 次數 力求把單子促成 從而達到銷售的目的 分析客戶的同時 必須建立自己的客戶群 根據我們產品 的特點來找對客戶群體是成功的關鍵 在這半年來我手中所成 交的客戶里面 有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解 也就是在 這個行業(yè)上剛剛起步 技術比較薄弱 單子也比較小 但是成 功率比較高 價格也可以做得高些 像這樣的客戶就可以列入 主要客戶群體里 他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是 新成立接監(jiān)控項目的部門的 因為他們有這方面的客戶資源 有發(fā)展的前景 所以如果能維護好這部分客戶 往后他們走的 量也是比較可觀的 每天主動積極的拜訪客戶 并確保拜訪質量 回來后要認 真分析信息和總結工作情況 并做好第二天的工作計劃 拜訪 客戶是銷售的基礎 沒有拜訪就沒有銷售 而且因為人與人都 是有感情的 只有跟客戶之間建立了感情基礎 提高客戶對我 們的信任度之后方有機會銷售產品給他們 主動協助客戶做工作 比如幫忙查找資料 幫忙做方案 做預算 這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一 也是推 我們產品給他們的最好機會 即使當時沒有能立刻成交 但是 他們會一直記得你的功勞的 往后有用到的都會主動找到我們 的 三 做好售后后服務務 不管是多好的產品都會有次品 都會有各種各樣的問題出 現 如此售后就顯得尤其重要 做好售后是維護客情的重要手 段 是形成再次銷售的關鍵 當客戶反應一個問題到我們這里 來的時候 我們要第一時間向客戶詳細了解情況 并盡量找出 問題的所在 如果找不出原因的 也不要著急 先穩(wěn)定客戶的 情緒 安慰客戶 然后再承諾一定能幫他解決問題 讓他放心 再把問題跟公司的技術人員反應 然后再找出解決的方案 在我成交的客戶里 有反應出現問題的也不少 但是經過 協調和幫忙解決以后 大多客戶都對我們的服務感到很滿意 很多都立刻表示要繼續(xù)合作 有項目有需要采購的都立刻跟我 們聯系 四 堅持學習 人要不斷的學習才能進步 首先要學習我們的新產品 我 們的產品知識要過關 其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能 力 再有時間還可以學習一些同行的產品特點 并跟我們的作個 比較 從而能了解到我們產品的優(yōu)勢 從而做到在客戶面前揚 長避短 五 多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行 了解現在市場上做得比 較好的產品 了解行業(yè)里的相關政策 這些都是一個優(yōu)秀的業(yè) 務員必須時刻都要關心的問題 只有了解了外面的世界才不會 成為坐井觀天的青蛙 才能對手中掌握的信息做出正確的判斷 遇到問題才能隨機應變 六 后半年的計劃 在半年銷售總結會議上 我的數據跟同部門的同事 xx 的數 據差距很大 她半年的銷售額是 15 萬多 回款是 8 萬多 而我 只有兩萬多的銷售額 遠遠的落后了 所以我要在下半年迎頭 趕上 雖然她比我早一段時間進公司 但是大家面對的同一個 市場 手中也是同樣多的客戶 這之間的差距只有人與人之間 的差距 往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧 要努力提 高自己的銷售量 爭取趕上他們 我要給自己定一個明確的目 標 在后半年里爭取做到 15 萬 即每個月要做 3 萬左右 同時 要制定一個銷售計劃 并把任務分配到手中的客戶里面 大方 向從行業(yè)分 小到每一個客戶 這樣才能每天都明確的知道自 己的任務 才能明確自己拜訪客戶的目的 提高拜訪的質量 由于我上半年工作計劃做得不詳細 拜訪客戶比較盲目 對產 品也不是特別熟悉 以至銷量比較少 所有在后半年要改變辦 法 要努力提高銷量 要努力完成公司分配的任務 最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的 支持和幫助 希望往后通過大家一起努力 讓我們能夠在下半 年再創(chuàng)佳績 業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 2 總結 就是把某一時期已經做過的工作 進行一次全面系 統(tǒng)的總檢查 總評價 進行一次具體的總分析 總研究 也就是 看看取得了哪些成績 存在哪些缺點和不足 有什么經驗 提 高 一 基本情況 1 總結必須有情況的概述和敘述 有的比較簡單 有的比 較詳細 這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利 條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析 2 成績和缺點 這是總結的中心 總結的目的就是要肯定 成績 找出缺點 成績有哪些 有多大 表現在哪些方面 是 怎樣取得的 缺點有多少 表現在哪些方面 是什么性質的 怎 樣產生的 都應講清楚 3 經驗和教訓 做過一件事 總會有經驗和教訓 為便于 今后的工作 須對以往工作的經驗和教訓進行分析 研究 概 括 集中 并上升到理論的高度來認識 4 今后的打算 根據今后的工作任務和要求 吸取前一時 期工作的經驗和教訓 明確努力方向 提出改進措施等 二 寫好總結需要注意的問題 1 總結前要充分占有材料 最好通過不同的形式 聽取各 方面的意見 了解有關情況 或者把總結的想法 意圖提出來 同各方面的干部 群眾商量 一定要避免領導出觀點 到群眾 中找事實的寫法 2 一定要實事求是 成績不夸大 缺點不縮小 更不能弄 虛作假 這是分析 得出教訓的基礎 3 條理要清楚 總結是寫給人看的 條理不清 人們就看 不下去 即使看了也不知其所以然 這樣就達不到總結的目的 4 要剪裁得體 詳略適宜 材料有本質的 有現象的 有重 要的 有次要的 寫作時要去蕪存精 總結中的問題要有主次 詳略之分 該詳的要詳 該略的要略 如果在一年前你問我 你喜不喜歡做業(yè)務 我的答案絕對是 否定的 業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位 也是我避之不及的職 位 但是今天你如果問我 讓你去做文職工作 你肯嗎 那我的 答案肯定也是否定的 因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯 溶入到了這個角色之中 沒錯 沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職 這個崗位呆下去的 不會有什么波浪 也不會有大的收獲 在 那個時候 心智仍然停留在大多數女孩的意識里 平平穩(wěn)穩(wěn)的 工作 這就是女孩子應做的事 走上業(yè)務這一塊并不是我自愿 的 因為工作需要 也是有點私心 總覺得自己不能碌碌無為 的過一生 必須想辦法的提升一下自身素質 如何提升 那應該 要從業(yè)務做起 有句話是這樣說的 從一個公司的每個部門 每 個工作都嘗試過 那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍 當 我都嘗試了這些工作之后 老總及財務還沒嘗試 從一個角度來 看 我是辛苦的 從另一角度來看 我是幸運的 一路中國給 了我施展才華的平臺 而我回報以我的努力及熱情 滴水之恩 涌泉相報 這就是我的個性 從剛開始接觸業(yè)務的時候 心態(tài)確實不那么端正 反反復 復的 總是覺得自己不適合這種工作 還是去找份安穩(wěn)的工作 吧 周而復始的延續(xù)那種日子吧 但這時也會有另一種聲音出 現 不行 你不能就這樣子 要知道你是最棒的 做那些工作 只能浪費了你的青春 兩種聲音交替 每天很累 最累的卻不過 是心靈的承受能力 公司是做網絡通訊產品的 非傳統(tǒng)行業(yè)可 比 通過電話與網絡招商 對客戶在另一頭的情緒變化無從得 知 只能從電話里頭靠自己的能力來辨別 因為沒經驗 剛開 始兩個月基本上沒出個單 靠公司養(yǎng)活 雖有慚愧 但亦不足 以令我倒下 老總是個具有寬廣胸懷的人 對于員工的培訓方 面花費了大量的精力 對我更是嚴格要求 不出單只能代表我 的經驗不足 沒找對方向 沒找到技巧 老總手把手的教我做 業(yè)務 提供了許多的機會 慢慢的 我漸漸溶入這個職位之中 一個單 二個單 都來了 我終于也松了口氣 技巧 對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié) 其次是產 品知識 熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來 對答如流 心態(tài)是很重要的 每一個人都有惰性 這時候要有旁 人的指引的 更多的靠自覺 凡事要旁人教 那一輩子也不會 成長 業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 3 總結 就是把某一時期已經做過的工作 進行一次全面系 統(tǒng)的總檢查 總評價 進行一次具體的總分析 總研究 也就是 看看取得了哪些成績 存在哪些缺點和不足 有什么經驗 提 高 一 基本情況 1 總結必須有情況的概述和敘述 有的比較簡單 有的比 較詳細 這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利 條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析 2 成績和缺點 這是總結的中心 總結的目的就是要肯定 成績 找出缺點 成績有哪些 有多大 表現在哪些方面 是 怎樣取得的 缺點有多少 表現在哪些方面 是什么性質的 怎 樣產生的 都應講清楚 3 經驗和教訓 做過一件事 總會有經驗和教訓 為便于 今后的工作 須對以往工作的經驗和教訓進行分析 研究 概 括 集中 并上升到理論的高度來認識 4 今后的打算 根據今后的工作任務和要求 吸取前一時 期工作的經驗和教訓 明確努力方向 提出改進措施等 二 寫好總結需要注意的問題 1 總結前要充分占有材料 最好通過不同的形式 聽取各 方面的意見 了解有關情況 或者把總結的想法 意圖提出來 同各方面的干部 群眾商量 一定要避免領導出觀點 到群眾 中找事實的寫法 2 一定要實事求是 成績不夸大 缺點不縮小 更不能弄 虛作假 這是分析 得出教訓的基礎 3 條理要清楚 總結是寫給人看的 條理不清 人們就看 不下去 即使看了也不知其所以然 這樣就達不到總結的目的 4 要剪裁得體 詳略適宜 材料有本質的 有現象的 有重 要的 有次要的 寫作時要去蕪存精 總結中的問題要有主次 詳略之分 該詳的要詳 該略的要略 如果在一年前你問我 你喜不喜歡做業(yè)務 我的答案絕對是 否定的 業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位 也是我避之不及的職 位 但是今天你如果問我 讓你去做文職工作 你肯嗎 那我的 答案肯定也是否定的 因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯 溶入到了這個角色之中 沒錯 沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職 這個崗位呆下去的 不會有什么波浪 也不會有大的收獲 在 那個時候 心智仍然停留在大多數女孩的意識里 平平穩(wěn)穩(wěn)的 工作 這就是女孩子應做的事 走上業(yè)務這一塊并不是我自愿 的 因為工作需要 也是有點私心 總覺得自己不能碌碌無為 的過一生 必須想辦法的提升一下自身素質 如何提升 那應該 要從業(yè)務做起 有句話是這樣說的 從一個公司的每個部門 每 個工作都嘗試過 那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍 當 我都嘗試了這些工作之后 老總及財務還沒嘗試 從一個角度來 看 我是辛苦的 從另一角度來看 我是幸運的 一路中國給 了我施展才華的平臺 而我回報以我的努力及熱情 滴水之恩 涌泉相報 這就是我的個性 從剛開始接觸業(yè)務的時候 心態(tài)確實不那么端正 反反復 復的 總是覺得自己不適合這種工作 還是去找份安穩(wěn)的工作 吧 周而復始的延續(xù)那種日子吧 但這時也會有另一種聲音出 現 不行 你不能就這樣子 要知道你是最棒的 做那些工作 只能浪費了你的青春 兩種聲音交替 每天很累 最累的卻不過 是心靈的承受能力 公司是做網絡通訊產品的 非傳統(tǒng)行業(yè)可 比 通過電話與網絡招商 對客戶在另一頭的情緒變化無從得 知 只能從電話里頭靠自己的能力來辨別 因為沒經驗 剛開 始兩個月基本上沒出個單 靠公司養(yǎng)活 雖有慚愧 但亦不足 以令我倒下 老總是個具有寬廣胸懷的人 對于員工的培訓方 面花費了大量的精力 對我更是嚴格要求 不出單只能代表我 的經驗不足 沒找對方向 沒找到技巧 老總手把手的教我做 業(yè)務 提供了許多的機會 慢慢的 我漸漸溶入這個職位之中 一個單 二個單 都來了 我終于也松了口氣 技巧 對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié) 其次是產 品知識 熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來 對答如流 心態(tài)是很重要的 每一個人都有惰性 這時候要有旁 人的指引的 更多的靠自覺 凡事要旁人教 那一輩子也不會 成長 業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 4 一年來 足足一年 我曾經無助 曾經彷徨 最終找到了 方向 雖說不上得心應手 卻也略有成績 最大的收獲在于令 自己成長了不少 業(yè)務 是一個很好的煉油缸 一 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作 公司在不斷改革 訂立了新的規(guī)定 特別在訴訟業(yè)務方面 安排了專業(yè)法律事務人員協助 作為公司一名老業(yè)務人員 必 須以身作責 在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作 1 在第一季度 以訴訟業(yè)務開拓為主 針對現有的老客戶 資源做訴訟業(yè)務開發(fā) 把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍 有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談 期間 至少促 成兩件訴訟業(yè)務 代理費用達 8 萬元以上 每件 4 萬元 做訴訟 業(yè)務開發(fā)的同時 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務 與該等 客戶保持經常性聯系 及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況 2 在第二季度的時候 以商標 專利業(yè)務為主 通過到專 業(yè)市場 參加專業(yè)展銷會 上網 電話 陌生人拜訪等多種業(yè) 務開發(fā)方式開發(fā)客戶 加緊聯絡老客戶感情 組成一個循環(huán)有 業(yè)務作的客戶群體 以至于達到 4 8 萬元以上代理費 每月不低 于 1 2 萬元代理費 在大力開拓市場的同時 不能丟掉該等客 戶交辦的各類業(yè)務 與該等客戶保持經常性聯系 及時報告該 等客戶交辦業(yè)務的進展情況 3 第三季度的 十一 中秋 雙節(jié) 還有 20 xx 奧運會帶來的 無限商機 給后半年帶來一個良好的開端 并且 隨著我對高端 業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高 對規(guī)模較大的企業(yè)符合 了 中國馳名商標 或者 廣東省著名商標 條件的客戶 做 一次有針對性的開發(fā) 有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見 面洽談 爭取簽訂一件 廣東省著名商標 承辦費用達 7 5 萬元以上 做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時 不能丟掉 該等客戶交辦的各類業(yè)務 與該等客戶保持經常性聯系 及時 報告該等交辦業(yè)務的進展情況 4 第四季度就是年底了 這個時候要全力維護老客戶交辦 的業(yè)務情況 首先 要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資 源 找出有漏洞的地方 有針對性的做可行性建議 力爭為客 戶公司的知識產權保護做到最全面 代理費用每月至少達 1 萬 元以上 二 制訂學習計劃 學習 對于業(yè)務人員來說至關重要 因為它直接關系到一 個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力 我會適時的 根據需要調整我的學習方向來補充新的能量 專業(yè)知識 綜合 能力 都是我要掌握的內容 知己知彼 方能百戰(zhàn)不殆 在這方面還希望業(yè)務經理給與 我支持 三 增強責任感 增強服務意識 增強團隊意識 積極主動地把工作做到點上 落到實處 我將盡我最大的 能力減輕領導的壓力 以上 是我對 20 xx 年的工作計劃 可能還很不成熟 希望 領導指正 火車跑的快還靠車頭帶 我希望得到公司領導 部 門領導的正確引導和幫助 展望 20 xx 年 我會更加努力 認真 負責的去對待每一個業(yè)務 也力爭贏的機會去尋求更多的客戶 爭取更多的單 完善業(yè)務開展工作 相信自己會完成新的任務 能迎接新的挑戰(zhàn) 業(yè)務員工作總結公司模板業(yè)務員工作總結公司模板 5 今天是我來泰康的第 29 天 將近一個月的時間里我在這里 學到了很多東西 下面我對四月份的學習工作做一個總結 1 學習了年金方面的基本知識 初步掌握了與客戶交談的 內容 在學習過程中 我掌握了建立企業(yè)年金的流程 也了解了 一些相關邊緣問題 比如會計科目 信托法等等 同時我也遇到 了很多不能自己解決的困難 得到了同事和領導的解答幫助 充分體會到了公司 鑄造團隊 親和誠信 的企業(yè)文化 通過這 段時間的學習 我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面 做企業(yè)年金 是一個與高端客戶不斷接觸的過程 我除了應該掌握年金方面 的知識外 還應該加強金融 經濟 企業(yè)管理 法律 社會等 等各方面的知識 用知識武裝自己 以便能更好地展業(yè) 2 跟隨領導出差 在實踐中學習了不少見客戶的經驗 領導為了讓我們盡快學好基本知識 掌握營銷技巧 4 月 下旬 我跟隨黃經理和許經理出差茂名 在那里見到了我們合 作單位中國銀行的相關領導和同仁 同時也去見了兩家客戶企 業(yè) 電白供電局和一家房地產公司 整個過程我一直在觀摩學 習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系 同時 我 發(fā)現 要想讓客戶信任你 必須要精通自己所作的業(yè)務 而不 僅僅是熟悉 也就是說 一定要做一個專業(yè)的行銷人員 而要 想專業(yè) 還得必須努力練好基本功 此外 我還跟