健身卡的銷(xiāo)售技巧舉例.doc

健身卡銷(xiāo)售培訓(xùn)技巧舉例一、帶參觀流程 目的：利用最完美的配合當(dāng)場(chǎng)成交要點(diǎn)：1讓顧客感覺(jué)你是在陪他看東西而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品 2介紹每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來(lái)的好處而不是介紹功能 步驟：1：給顧客良好的第一印象(5米內(nèi)注視，2米內(nèi)微笑)我們先看一下場(chǎng)地 2：婉拒第一時(shí)間的詢價(jià)(如果顧客一進(jìn)來(lái)就問(wèn)價(jià)格)我們先看一下場(chǎng)地，等下有專(zhuān)門(mén)的的價(jià)格表 3：把握主動(dòng)引導(dǎo)顧客參觀各區(qū)域。帶顧客參觀每個(gè)區(qū)域，每到一個(gè)區(qū)域要停下腳步，目光與顧客有對(duì)視，引導(dǎo)顧客走向下一個(gè)區(qū)域。依次序?yàn)椋航哟齾^(qū)，休閑區(qū)，有氧區(qū)，形體塑造區(qū)，操房，動(dòng)感單車(chē)，桌球，乒乓，浴室，最后引導(dǎo)入坐(坐在顧客左邊位置) 4：帶參觀時(shí)介入提問(wèn)，了解顧客基本情況您是聽(tīng)朋友介紹還是路過(guò)看到?先生之前在哪里運(yùn)動(dòng)?希望通過(guò)運(yùn)動(dòng)給您帶來(lái)哪些幫助呢? 二、鋪墊流程 注意：任何成功的銷(xiāo)售案例100依賴良好的鋪墊 鋪墊最大的奧妙就是用連貫的話術(shù)讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng) 步驟：1顧客坐下來(lái)后應(yīng)馬上向他介紹會(huì)所基本情況我們這里是一家健身休閑娛樂(lè)于一體的綜合性俱樂(lè)部，營(yíng)業(yè)時(shí)間是早9點(diǎn)半到晚10點(diǎn)，去年開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在有800多會(huì)員，都是老會(huì)員用了好介紹朋友過(guò)來(lái)，我們有兩大特色，一是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)：您入會(huì)以后，首先會(huì)有教練給你做體能測(cè)試，像身高體重血壓脈搏體脂肪含量，柔軟度，耐力等身體指數(shù)，然后根據(jù)您的實(shí)際情況結(jié)合您的運(yùn)動(dòng)目的給您量身定做健身計(jì)劃(停頓，觀察顧客的主要需求是否是健身效果，如果是，就主要描述效果。如顧客主要需求不是效果)另一個(gè)特色是會(huì)員服務(wù)，現(xiàn)在大家工作之余健康娛樂(lè)項(xiàng)目都比較少,我們會(huì)定期組織會(huì)員參加一些健康的戶外活動(dòng)(那您希望通過(guò)入會(huì)給您帶來(lái)哪些幫助呢?) 2從顧客的要需求開(kāi)始談，并努力擴(kuò)大。從顧客的需求開(kāi)始談起，給對(duì)方描繪他入會(huì)以后需求的到滿足的快樂(lè)感覺(jué)和