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文檔簡介

健身卡銷售培訓技巧舉例一、帶參觀流程 目的：利用最完美的配合當場成交要點：1讓顧客感覺你是在陪他看東西而不是推銷產品 2介紹每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不是介紹功能 步驟：1：給顧客良好的第一印象(5米內注視，2米內微笑)我們先看一下場地 2：婉拒第一時間的詢價(如果顧客一進來就問價格)我們先看一下場地，等下有專門的的價格表 3：把握主動引導顧客參觀各區(qū)域。帶顧客參觀每個區(qū)域，每到一個區(qū)域要停下腳步，目光與顧客有對視，引導顧客走向下一個區(qū)域。依次序為：接待區(qū)，休閑區(qū)，有氧區(qū)，形體塑造區(qū)，操房，動感單車，桌球，乒乓，浴室，最后引導入坐(坐在顧客左邊位置) 4：帶參觀時介入提問，了解顧客基本情況您是聽朋友介紹還是路過看到?先生之前在哪里運動?希望通過運動給您帶來哪些幫助呢? 二、鋪墊流程 注意：任何成功的銷售案例100依賴良好的鋪墊 鋪墊最大的奧妙就是用連貫的話術讓顧客產生沖動 步驟：1顧客坐下來后應馬上向他介紹會所基本情況我們這里是一家健身休閑娛樂于一體的綜合性俱樂部，營業(yè)時間是早9點半到晚10點，去年開業(yè)到現在有800多會員，都是老會員用了好介紹朋友過來，我們有兩大特色，一是專業(yè)指導：您入會以后，首先會有教練給你做體能測試，像身高體重血壓脈搏體脂肪含量，柔軟度，耐力等身體指數，然后根據您的實際情況結合您的運動目的給您量身定做健身計劃(停頓，觀察顧客的主要需求是否是健身效果，如果是，就主要描述效果。如顧客主要需求不是效果)另一個特色是會員服務，現在大家工作之余健康娛樂項目都比較少,我們會定期組織會員參加一些健康的戶外活動(那您希望通過入會給您帶來哪些幫助呢?) 2從顧客的要需求開始談，并努力擴大。從顧客的需求開始談起，給對方描繪他入會以后需求的到滿足的快樂感覺和

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