職業(yè)生涯規(guī)劃

一、前言 動(dòng)機(jī)與目標(biāo) 概念、模式、階段劃分 二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 對(duì)象與目標(biāo) 規(guī)劃步驟 人才培養(yǎng) 三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？ 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？ 個(gè)人動(dòng)機(jī) 對(duì)現(xiàn)實(shí)茫然 安全感與歸屬感 更高成就感 目標(biāo)： 為未來投資 作好及時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，心里踏實(shí) 個(gè)人：“明天我要嫁給你嗎？” 跨國企業(yè) 的職業(yè)生涯規(guī)劃 海波特曼麗嘉酒店 微軟 個(gè)人在組織中的發(fā)展計(jì)劃 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ 與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式 自我實(shí)現(xiàn)式 統(tǒng)合式 案例 ：劉迪三年前畢業(yè)于某著名大學(xué)，除計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)外還寫得一手漂亮的文章，他認(rèn)為自己很清楚人生應(yīng)該做的事，對(duì)自己應(yīng)過的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標(biāo)。但劉迪畢業(yè)三年后換了三、四家公司，作過秘書、證券、編輯，都不能實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)，因此感覺氣餒。 請(qǐng)問：劉迪對(duì)自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式？應(yīng)如何修正？ 案例分析 參考答案：自我實(shí)現(xiàn)式 分析：劉有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，但初期進(jìn)行生涯規(guī)劃時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，容易產(chǎn)生好高鶩遠(yuǎn)，不切實(shí)際的挫折感。 修正：在人生理想指引下，宜采取“積小成功為大成功”作法，先采用結(jié)合現(xiàn)實(shí)的生涯規(guī)劃模式，將個(gè)人理想與組織遠(yuǎn)景相配合并使雙方受益，逐步實(shí)現(xiàn)可行性目標(biāo)，累積足夠的自信和能力，再漸漸采取自我實(shí)現(xiàn)的生涯規(guī)劃模式，在中、長期致力于實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，最終達(dá)成理想。 案例啟示： 1、機(jī)遇與目標(biāo)的專一性：目標(biāo)要準(zhǔn) 2、萬丈高樓從地起：基礎(chǔ)要牢 3、關(guān)鍵是知識(shí)與技能積累到了哪一步？：能力要到 探索期 （正式工作前） 職業(yè)前期 （ 35年） 職業(yè)中期 （ 3050歲） 職業(yè)晚期 （ 5065歲甚至更晚） 職業(yè)前期（立業(yè)）： 描述： 學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例 任務(wù)： 工作的挑戰(zhàn)性、在某個(gè)領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神 要求： 學(xué)會(huì)面對(duì)失敗、處理混亂和競(jìng)爭(zhēng)、 處理工作家庭的沖突、學(xué)習(xí)自主 職業(yè)中期 描述： 一般在 30人績效可能提高、也可能不變或降低 任務(wù)： 技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力 轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊的工作視野 要求： 表達(dá)中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關(guān)系，減少陶醉 職業(yè)晚期 描述： 中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境 任務(wù)： 計(jì)劃退休、從權(quán)力轉(zhuǎn)向咨詢角色 確認(rèn)和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動(dòng) 要求： 看到自己的工作成為別人 的平臺(tái) 支持和咨詢、在公司外部的活動(dòng)中找到自我的統(tǒng)一 職場(chǎng)危機(jī) 接班人的危機(jī) 找不到定位的危機(jī) 企圖在人群中脫穎而出的危機(jī) 事業(yè)高原時(shí)期的危機(jī) 立業(yè)： 專業(yè)工作技能、知識(shí)、自我管理能力 職業(yè)中期： 更新技能、態(tài)度 指導(dǎo)（管理）他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí) 職業(yè)晚期： 了解新信息、觀念 二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 前提： 企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略 以人為本的企業(yè)文化 雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)展 企業(yè)文化與價(jià)值觀 超 級(jí) 明 星 將 被 委 以 重任給 第 二 次 機(jī) 會(huì) 者 再 考察 一 段 時(shí) 間 或 更 換 崗位解 聘：業(yè)績 不再保護(hù)你或 延長 你的 工作失 敗者 ：無 條件解 聘業(yè)績 價(jià)值觀 職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象 規(guī)劃什么樣的人？ 發(fā)展方向？ 職業(yè)生涯的五種方向 職 業(yè) 生 涯 方 向 特點(diǎn) 說明1 、 技 術(shù) 型2 、 管 理 型3 、 創(chuàng) 造 型4 、自 由 獨(dú)立 型5 、 安 全 型五 種 類 型 不 是截 然 獨(dú) 立 的討論： 如何判斷雇員的職業(yè)發(fā)展方向（五種職業(yè)類型各有何特點(diǎn)、如何運(yùn)用）？ 技術(shù)型： 持有這類職業(yè)定位的人出于自身個(gè)性與愛好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)常將技術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們本人往往并不喜歡這個(gè)工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。 管理型：這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員 ， 同時(shí)經(jīng)驗(yàn)也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位 ， 因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位 。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面： 1、 分析能力：在信息不充分或情況不確定時(shí) ， 判斷 、 分析 、解決問題的能力； 2、 人際能力：影響 、 監(jiān)督 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 應(yīng)對(duì)與控制各級(jí)人員的能力； 3、 情緒控制力：有能力在面對(duì)危急事件時(shí) ， 不沮喪 、 不氣餒 ， 并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任 ， 而不被其壓垮 。 創(chuàng)造型：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。 自由獨(dú)立型：有些人更喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時(shí)也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開業(yè)。其他 ,自由獨(dú)立型的人往往會(huì)成為自由撰稿人，或是開一家小的零售店 安全型：有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ鳎捎^的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。相信隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們將不再被迫選裾飫嘈汀 如何明確雇員職業(yè)定位： 1、你在中學(xué)、大學(xué)時(shí)投入最多精力的分別是哪些方面？ 2、你畢業(yè)后第一個(gè)工作是什么，你希望從中獲取什么？ 3、你開始工作時(shí)的長期目標(biāo)是什么，有無改變，為什么？ 4、你后來換過工作沒有，為什么？ 5、工作中哪些情況下你最喜歡，最不喜歡？ 6、你是否回絕過調(diào)動(dòng)或提升，為什么？然后根據(jù)上面五類職業(yè)定位的解釋，確定你的主導(dǎo)職業(yè)定位。 中興通訊的“三條腿走路” 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟 確定規(guī)劃對(duì)象 與管理層溝通 雇員填寫 職業(yè)規(guī)劃表 面談 確定 規(guī)劃表 定期跟蹤、 評(píng)估反饋 生涯規(guī)劃實(shí)施 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn) （討論） 1、是分層分級(jí)還是全體做？ 2、對(duì)雇員發(fā)展的評(píng)價(jià)怎么才算客觀（潛力、方向）？ 3、與雇員面談時(shí)重點(diǎn)談什么？ 4、當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時(shí)怎么辦？ 5、如何幫助雇員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)？難點(diǎn)是什么？ 6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？ 幾點(diǎn)結(jié)論： 公司與雇員計(jì)劃一定要一致 不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點(diǎn)所在 教練責(zé)任重大 人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門，但關(guān)鍵在雇員本人 持續(xù)的評(píng)估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的風(fēng)氣 1、制定原則和方向 個(gè)人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個(gè)大原則 1、制定原則和方向（二） （ 2）水平式 （ 1）垂直式 2、 提供信息和制度 信息方面：工作職位報(bào)告、人才需求狀況（職位空缺） 制度方面：規(guī)定不同職位的學(xué)習(xí)課程 內(nèi)部輪調(diào)制度 3、 創(chuàng)造環(huán)境和效率 大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 雙向交流、崗位輪調(diào) 致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層 4、注重效果和提高 座談 考核 對(duì)生涯發(fā)展?fàn)顩r持續(xù)討論、追蹤效果 。 職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表（一） 姓名： 張三 部門： 人力資源部 部門經(jīng)理： 李四 制定時(shí)間： 2002年 1月 15日 監(jiān)督人： 李四 個(gè)人能力提升承諾： 在 2002年一年中 ， 提升傾聽和獲取正確信息的能力 ， 提升組織和計(jì)劃能力 ， 爭(zhēng)取能夠獨(dú)立承擔(dān)類似新動(dòng)力訓(xùn)練營 ， 新經(jīng)理訓(xùn)練營的大型培訓(xùn)項(xiàng)目 。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施辦法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月 效果評(píng)價(jià) 1、 年終考核時(shí) ，經(jīng)理不再認(rèn)為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個(gè)主要障礙 。 2、 獨(dú)立組織一次大型培訓(xùn)項(xiàng)目 ，學(xué)員對(duì)教務(wù)和組織工作滿意度在 4分以上 。 1、 參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程 有效溝通 已經(jīng)參加 2、 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程 人際交往心理常識(shí) 已經(jīng)參加 3、 協(xié)助同事王五組織二期一班 、 二班新動(dòng)力培訓(xùn) 從工作考慮， 僅安排第二次組織工作 ， 表現(xiàn)基本滿意 4、 參與第一期總經(jīng)理集訓(xùn)營的籌備工作 5、 找一位親和型的同事 ， （ 目標(biāo)趙大） 請(qǐng)他多指點(diǎn) ， 尤其在我做錯(cuò)的時(shí)候提醒 6、 走訪優(yōu)秀企業(yè) ，了解他們組織大型培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn) 走訪了大鵬證券和核電， 考察報(bào)告提出了一些有新意的想法 補(bǔ)充發(fā)展承諾： （ 因 8月工作內(nèi)容調(diào)整 ， 從事招聘工作 ， 補(bǔ)充發(fā)展承諾 ） 提升面試技巧 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施辦法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月 效果評(píng)價(jià) 成為獨(dú)立面試人 1、 參加人力資源部主辦的招聘人員培訓(xùn) 已經(jīng)完成， 培訓(xùn)成績優(yōu)秀 2、 跟隨招聘經(jīng)理 ， 組織廣州公司現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 年終評(píng)價(jià)： （ 經(jīng)過一年發(fā)展 ， 張三已經(jīng)可以獨(dú)立承擔(dān)大型的培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 成長為合格的招聘專員；給與正確信息的能力還有待加強(qiáng) 。 ） 優(yōu)勢(shì) 1、 2、 3、 利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合 劣勢(shì) 1、 2、 消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合 危機(jī) 1、 2、 監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合 機(jī)會(huì) 1、 2、 3、 改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合 內(nèi)部個(gè)人因素 外部環(huán)境因素 危 機(jī) 機(jī) 會(huì) 對(duì)雇員的評(píng)估 對(duì)雇員的評(píng)估 360度評(píng)估：重點(diǎn)在潛力和發(fā)展方向 能力現(xiàn)狀與目標(biāo)勝任力力要求是重點(diǎn) 關(guān)于 職位說明書 關(guān)于 中層經(jīng)理勝任力模型 生涯規(guī)劃實(shí)施： （一）雇員發(fā)展培訓(xùn)體系 技能培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 管理培訓(xùn) （二）關(guān)于培養(yǎng)下屬 培養(yǎng) 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn)狀 （ 1）現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的處理能力 （ 2）過去不能處理工作的能力（即 沒能力） （ 3）對(duì)工作的態(tài)度（紀(jì)律性、責(zé)任感、 協(xié)調(diào)性、積極性等） 1、“培養(yǎng)”：就是超越現(xiàn)在的目標(biāo)水準(zhǔn) 2、“培養(yǎng)”與許多要素相關(guān) 培 養(yǎng) 本人素質(zhì) 干勁工作是否適合于本人能力是否相稱指導(dǎo)者指導(dǎo)法 熱情環(huán) 境人事制度工作場(chǎng)所的氛圍下屬培養(yǎng)的三項(xiàng)原則 愛的原則：擁有“一定將對(duì)方培養(yǎng)成才”的心情 思考型指導(dǎo)原則： 個(gè)性化原則：部下究竟是什么樣的人？ 思考型指導(dǎo) 思考型指導(dǎo)的特征 給予型指導(dǎo)的特征 長處 短處1 、 磨練部下的思考能力2 、 培養(yǎng)部下的運(yùn)用能力3 、 部下能針對(duì)事態(tài)變化而應(yīng)對(duì)危機(jī)1 、 部下不一定能按指導(dǎo)者的想法去行動(dòng)2 、 費(fèi) 時(shí) 間3 、 較 麻 煩長處 短處1 、 能讓部下按指導(dǎo)者的想法去行動(dòng)2 、 短時(shí)間內(nèi)就 完 成3 、 不 麻 煩1 、 不 能 磨 練 部下 的 思 考 能力4 、 不 能 培 養(yǎng) 培養(yǎng) 部 下 的 運(yùn)用 能 力5 、 部 下 不 能 針對(duì) 事 態(tài) 變 化而 應(yīng) 對(duì) 危 機(jī)較 麻 煩究竟對(duì)部下了解多少？ 姓名年齡畢業(yè)學(xué)校工作經(jīng)歷工齡必須教育內(nèi)容 性格 想法 交友 摘要知識(shí)工作方法思考能力計(jì)劃能力工作態(tài)度其它短處 長處 現(xiàn)在 將來 公司內(nèi)公司外上司容易陷于自信的 5種表現(xiàn) 1、我的教法是正確的 我教的內(nèi)容是 正確的 2、看我的背影就能培養(yǎng)部下 管理者應(yīng)該率先 工作給部下看 3、教給部下的內(nèi)容全都被理解了 我是“老手”了 4、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo) 我是部下的上司 5、我得到部下的信任 從表面上看，我和部下的 關(guān)系挺好 誰來指導(dǎo)管理者？ 在職輔導(dǎo)文件 全面推行十條 “ 在職輔導(dǎo) ” 要求： 一、各級(jí)上司在安排具體工作時(shí)不能簡單化處理，應(yīng)當(dāng)在下屬開展具體工作前與下屬充分溝通交流，達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方案，并使其符合公司要求和部門要求或?qū)I(yè)要求。 二、上司對(duì)下屬的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 三、上司對(duì)下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技能輔導(dǎo)（包括工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)）。 四、各級(jí)職員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與自己的上司進(jìn)行工作溝通交流，不能盲目服從。 五、上司對(duì)下屬的工作成果要及時(shí)評(píng)估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程 度及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。公司級(jí)的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處罰，由各部門負(fù)責(zé)人向公司人事管理部門提出建議。 六、嚴(yán)重的工作失誤，不分職員級(jí)別，不論是否給公司造成損失或負(fù)面影響，都必須上報(bào)公司處理，以便警示全體職員。對(duì)隱瞞不報(bào)的部門和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。 七、上司必須及時(shí)向下屬傳達(dá)公司層面的相關(guān)信息和要求； 八、部門經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，每周至少與一個(gè)下屬進(jìn)行一對(duì)一的工作感受溝通交流。 九、下屬可對(duì)上司的 “ 在職輔導(dǎo) ” 能力給予評(píng)議，長期得不到上司工作指導(dǎo)的職員可以向公司人事管理部門或總經(jīng)理投訴。 十、公司人事管理部門定期或不定期地對(duì)本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行任意抽查，每月向公司總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報(bào)告。 夏冰是加入萬科已經(jīng)六、七年的老職員了，她所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，崗位一直是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。她認(rèn)為做會(huì)計(jì)的上升空間不大，自己不可能升為財(cái)務(wù)部主管，工作也沒有什么挑戰(zhàn)性，每天做的都是同樣的工作，因此也沒有什么職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)可言。 請(qǐng)問：你贊同夏冰的這種觀點(diǎn)嗎？作為她的主管或經(jīng)理，你準(zhǔn)備在考核中如何與她一起設(shè)計(jì)她的職業(yè)生涯？ 案例分析 參考答案：夏的這種觀點(diǎn)有待修正 分析：在組織內(nèi)個(gè)人的角色可能很小，但卻非常重要。 作為夏的主管，如果夏長期處于這種應(yīng)付工作狀態(tài)，可以考慮適時(shí)調(diào)換其工作崗位，以調(diào)動(dòng)其工作積極性，當(dāng)然作會(huì)計(jì)可能很難在職位上有多大發(fā)展的上升空間，但可以讓其分擔(dān)同一職位但責(zé)任不同的工作。如作分帳的可以調(diào)到作總帳，再作稅務(wù)會(huì)計(jì)，再作金融調(diào)度，。 關(guān)于崗位輪換 案例 ： 羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)非常過硬，常常在同行中出類拔粹，但他卻不善表達(dá)和溝通，不具備管理才能。羅所在公司是地產(chǎn)業(yè)的著名上市公司，曾在京津滬等十二個(gè)城市成功地開發(fā)過多層和高層樓盤，現(xiàn)正開發(fā)大面積的商品房樓群。 請(qǐng)問：作為羅的上司你在組織內(nèi)可以為他提供什么樣的發(fā)展方向以激勵(lì)他？ 案例分析 參考答案：公司可為羅提供水平式的發(fā)展方向。 分析：對(duì)缺乏管理才能的專業(yè)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，為他們提供發(fā)揮專業(yè)才能的空間?？稍诓煌瑫r(shí)期有不同工作重點(diǎn)，接受相關(guān)訓(xùn)練，漸次往上發(fā)展，接掌責(zé)任更大，內(nèi)容更復(fù)雜的工作。 對(duì)羅來說，若他作過多層地盤監(jiān)理，則還可以讓他去作高層地盤監(jiān)理，若業(yè)務(wù)發(fā)展還可以讓他作大面積的地盤監(jiān)理工作。 一、建立正確的心態(tài) 1、突破設(shè)限、開放心胸 2、生涯規(guī)劃是投資， 可降低個(gè)人風(fēng)險(xiǎn) 3、放下身段，虛心學(xué)習(xí) 4、了解他人專長 二、選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域 有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè) 有高附加值的行業(yè) 從個(gè)人興趣出發(fā) 與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域 三、善用學(xué)習(xí)渠道 1、同行 2、有經(jīng)驗(yàn)的前輩 3、利用資訊 4、利用媒體 5、參加社團(tuán) 四、采取有效的方法 生涯規(guī)劃的檢查思考 善向優(yōu)秀者學(xué)習(xí) 找出關(guān)鍵成功因素 計(jì)算成本，堅(jiān)持不懈 1、創(chuàng)新的思