中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告.doc

中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)專題研究報(bào)告2010 1中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告2010正 文 目 錄1網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)定義與研究范疇11.1網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)定義11.2網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)內(nèi)容承載12 中國(guó)網(wǎng)吧市場(chǎng)整體分析22.1 中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量及分布分析22.1.1 中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量22.1.2 中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量及分布62.2 中國(guó)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)狀況分析103 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀153.1 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境分析153.1.1 政治環(huán)境分析153.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析183.1.3 社會(huì)環(huán)境分析183.1.4 技術(shù)環(huán)境分析193.2 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析203.2.1 中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析203.2.2 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)商業(yè)模式分析243.3 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析264 中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民調(diào)研284.1中國(guó)網(wǎng)吧用戶基本特征284.1.1 基本結(jié)論284.1.2 網(wǎng)吧用戶性別特征284.1.3 網(wǎng)吧用戶年齡特征294.1.4 網(wǎng)吧用戶教育程度特征304.1.5 網(wǎng)吧用戶婚姻狀況特征314.1.6 網(wǎng)吧用戶收入特征324.1.7 網(wǎng)吧用戶地區(qū)分析334.2 網(wǎng)吧用戶忠誠(chéng)度分析344.3 網(wǎng)吧用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用情況374.3.1 基本結(jié)論374.3.2 網(wǎng)絡(luò)游戲384.2.3 網(wǎng)絡(luò)視頻464.2.4 即時(shí)通訊474.2.5 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)485 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)主要運(yùn)營(yíng)商分析495.1中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局研究495.2 主要運(yùn)營(yíng)商分析535.2.1 順網(wǎng)科技535.2.2 新浩藝555.2.3 武漢盛天585.2.4 光音網(wǎng)絡(luò)605.2.5 強(qiáng)者網(wǎng)絡(luò)636 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)主要產(chǎn)品分析657 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究677.1 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)677.2 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)687.2.1 促進(jìn)因素687.2.2 阻礙因素697.2.3 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)70附錄731研究范疇732研究方法743研究定義754研究說明755易觀國(guó)際版權(quán)聲明200976圖 目 錄圖2-1 2003年-2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量變化情況2圖2-2 2003年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量變化情況3圖2-3 2003年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例4圖2-4 2004年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民新增數(shù)量變化情況5圖2-5 2005-2009年中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量6圖2-6 2005-2009年中國(guó)網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)終端數(shù)量7圖2-7 2009年中國(guó)網(wǎng)吧規(guī)模分布8圖2-8 2009年中國(guó)網(wǎng)吧各省分布9圖2-9 網(wǎng)吧機(jī)時(shí)費(fèi)分布10圖2-9 2009年網(wǎng)吧日均機(jī)時(shí)費(fèi)收入11圖2-10 網(wǎng)吧投入產(chǎn)出分析：100臺(tái)機(jī)器規(guī)模小網(wǎng)吧12圖2-11 網(wǎng)吧投入產(chǎn)出分析：300臺(tái)機(jī)器高檔網(wǎng)吧13圖2-12 中國(guó)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變14圖3-1 pest分析模型15圖3-2 國(guó)家對(duì)于網(wǎng)吧發(fā)展政策演化歷程16圖3-3 中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈20圖3-4 中國(guó)網(wǎng)吧軟件行業(yè)典型廠商21圖3-5 游戲更新軟件用戶界面22圖3-6 網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)改變網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)吧推廣形式23圖3-7 商業(yè)模式3w2h模型24圖3-8 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段26圖3-9 2007年-2009年中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模27圖4-1網(wǎng)吧用戶性別特征28圖4-2網(wǎng)吧用戶年齡特征29圖4-3網(wǎng)吧用戶教育程度特征30圖4-4網(wǎng)吧用戶婚姻狀況特征31圖4-5網(wǎng)吧用戶收入特征32圖4-6網(wǎng)吧用戶地域分布特征33圖4-7 2009年網(wǎng)吧用戶平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)34圖4-8 網(wǎng)吧用戶每次來網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)35圖4-9 網(wǎng)吧用戶來網(wǎng)吧上網(wǎng)的頻率36圖4-10 主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用覆蓋網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)2009年3-11月37圖 411 最常玩的游戲類型38圖 412 了解游戲資訊的最常用39圖 413 網(wǎng)吧網(wǎng)民經(jīng)常使用的即時(shí)通訊工具47圖5-1 2009年中國(guó)網(wǎng)吧游戲更新軟件覆蓋網(wǎng)吧數(shù)量市場(chǎng)份額49圖5-2 2009年中國(guó)網(wǎng)吧游戲更新軟件覆蓋網(wǎng)吧pc數(shù)量市場(chǎng)份額50圖5-3 網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)資源系統(tǒng)構(gòu)建層次51圖5-4 順網(wǎng)科技swot分析54圖5-5 新浩藝swot分析57圖5-6 盛天swot分析59圖5-7 光音網(wǎng)絡(luò)swot分析62圖5-8 強(qiáng)者網(wǎng)絡(luò)swot分析64圖7-1 2005年-2012年中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量70圖7-2 2005年-2012年中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量變化情況71圖7-3 2007年-2012年中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模72表 目 錄表4-1 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用偏好40表4-2 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家視頻網(wǎng)站使用情況top1040表4-3 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家即時(shí)通訊工具使用情況top542表4-4 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家社區(qū)網(wǎng)站使用情況top1042表4-5 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家搜索引擎使用情況top443表4-6 網(wǎng)吧休閑游戲玩家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用偏好43表4-7 網(wǎng)吧休閑游戲玩家經(jīng)常使用的視頻網(wǎng)站top1043表4-8 網(wǎng)吧休閑游戲玩家經(jīng)常使用的即時(shí)通訊工具top544表4-9 網(wǎng)吧休閑游戲玩家經(jīng)常瀏覽的社區(qū)網(wǎng)站top1044表4-10 網(wǎng)吧休閑游戲玩家經(jīng)常使用的搜索引擎top445表4-11 網(wǎng)吧網(wǎng)民經(jīng)常使用的視頻網(wǎng)站top1046表4-12 網(wǎng)吧網(wǎng)民經(jīng)常瀏覽的社區(qū)網(wǎng)站top1048表5-1 順網(wǎng)科技大事記53表5-2 新浩藝軟件產(chǎn)品總結(jié)55表5-3 新浩藝發(fā)展大事記56表5-4 武漢盛天產(chǎn)品及服務(wù)總結(jié)58表5-5 光音網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品介紹60表5-6 光音網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大事記61表5-7 強(qiáng)者網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)總結(jié)63表6-1 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)主要產(chǎn)品情況65v中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告20101網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)定義與研究范疇1.1網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)定義網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)：基于網(wǎng)吧這一特定場(chǎng)所，整合各種娛樂產(chǎn)品及服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、音樂等在內(nèi)的平臺(tái)級(jí)軟件產(chǎn)品。通常由網(wǎng)吧常規(guī)使用的軟件延伸而得。向平臺(tái)化軟件發(fā)展的網(wǎng)吧管理軟件主要有計(jì)費(fèi)軟件以及游戲更新軟件兩種。其中，計(jì)費(fèi)軟件的主要發(fā)展方向更為全面，包括網(wǎng)吧網(wǎng)民可能使用到的各種需求，包括點(diǎn)卡購買、食品飲料購買等各種服務(wù)。而游戲更新軟件的平臺(tái)化發(fā)展方向更為聚焦，主要致力于服務(wù)網(wǎng)民的娛樂需求，由網(wǎng)絡(luò)游戲向其他服務(wù)延伸，因此，本報(bào)告中以游戲更新軟件為落腳點(diǎn)，主要研究其作為網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主要研究網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)，主要通過對(duì)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式研究，以及對(duì)不同網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)軟件產(chǎn)品的研究，描繪中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。1.2網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)內(nèi)容承載目前，在網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用當(dāng)中，娛樂方面的需求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻以及網(wǎng)絡(luò)音樂等。相應(yīng)地，網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)主要基于此提供有關(guān)內(nèi)容及服務(wù)。由于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)更多是由網(wǎng)吧游戲更新軟件轉(zhuǎn)化而來，因此，在這些互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)游戲也占據(jù)主要地位。2 中國(guó)網(wǎng)吧市場(chǎng)整體分析2.1 中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量及分布分析2.1.1 中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量在全世界居于首位，2008年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億，預(yù)計(jì)2009年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到3.82億，較2008年同比增長(zhǎng)28%。圖2-1 2003年-2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量變化情況其中，中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量在2008年達(dá)到1.26億，預(yù)計(jì)2009年，這一數(shù)字將達(dá)到1.34億，較2008年同比增長(zhǎng)5.8%。圖2-2 2003年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量變化情況從中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民在整體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中的比重來看，2008年，中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民當(dāng)中的比重達(dá)到42%，而2009年，這一比重有所降低，下降達(dá)到35%。圖2-3 2003年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例從新增網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量上來看，2008年新增網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量超過5000萬，達(dá)到高點(diǎn)，而2009年，這一數(shù)字出現(xiàn)大幅度的降低，僅為734萬。圖2-4 2004年-2010年中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民新增數(shù)量變化情況2009年初，經(jīng)濟(jì)危機(jī)加劇，中國(guó)企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)2009年上半年有6.7萬家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，這導(dǎo)致大批農(nóng)民工遷移，從而對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)民產(chǎn)生了負(fù)面影響。這也是2009年新增網(wǎng)吧網(wǎng)民出現(xiàn)大幅下降的主要原因。同時(shí)，伴隨經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)暖，網(wǎng)吧新增網(wǎng)民數(shù)量將迅速出現(xiàn)回升。2.1.2 中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量及分布自2002年藍(lán)極速網(wǎng)吧縱火事件發(fā)生以來，網(wǎng)吧管理問題引起政府部門的高度重視?；鹫录l(fā)生后，大面積的網(wǎng)吧進(jìn)行了為期三個(gè)月的停業(yè)整頓，隨后頒布實(shí)行了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例，規(guī)定網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須持有網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)網(wǎng)吧的準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)管理加強(qiáng)監(jiān)督，網(wǎng)吧總量實(shí)施嚴(yán)格控制，自此以后，全國(guó)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧數(shù)量增長(zhǎng)速度一直維持較低水平。2007年2月，文化部等十四部委聯(lián)合發(fā)出關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作的通知，要求2007年不再增發(fā)新牌照，網(wǎng)吧數(shù)量的增長(zhǎng)更加受到抑制。相應(yīng)地，網(wǎng)吧增長(zhǎng)速度有所降低。2009年，中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量達(dá)到16.8萬，較2008年同比增長(zhǎng)14.3%。這主要是由于國(guó)家推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)工作，網(wǎng)吧渠道進(jìn)一步下沉，網(wǎng)吧數(shù)量呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。圖2-5 2005-2009年中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量另一方面，政府部門鼓勵(lì)網(wǎng)吧連鎖化、正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)終端數(shù)量持續(xù)上升，單個(gè)網(wǎng)吧的規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大。2008年，中國(guó)網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)終端數(shù)量達(dá)到1147萬臺(tái)，較2007年同比增長(zhǎng)31.7%。但是在2009年，隨著網(wǎng)吧渠道的下沉，規(guī)模比較小的網(wǎng)吧數(shù)量增長(zhǎng)比較顯著，網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)終端數(shù)量增長(zhǎng)速度有所放緩。圖2-6 2005-2009年中國(guó)網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)終端數(shù)量從網(wǎng)吧擁有計(jì)算機(jī)終端數(shù)量的規(guī)模分布上來看，擁有50臺(tái)以下計(jì)算機(jī)終端的網(wǎng)吧數(shù)量比重有所上升，這要是國(guó)家政策導(dǎo)向所致。同時(shí)，在大規(guī)模網(wǎng)吧，如擁有200臺(tái)以上計(jì)算機(jī)終端的網(wǎng)吧比重基本持平，相應(yīng)地，大規(guī)模網(wǎng)吧在數(shù)量上仍然呈現(xiàn)小幅度增長(zhǎng)。圖2-7 2009年中國(guó)網(wǎng)吧規(guī)模分布2009年，中國(guó)網(wǎng)吧各省分布如下：湖南、四川、廣東、山東等省是中國(guó)網(wǎng)吧數(shù)量分布較為集中的幾個(gè)省份。圖2-8 2009年中國(guó)網(wǎng)吧各省分布2.2 中國(guó)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)狀況分析易觀國(guó)際調(diào)研顯示，目前約有25%的網(wǎng)吧分布于一、二線城市。從網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況上來看，機(jī)時(shí)費(fèi)已經(jīng)不再是網(wǎng)吧的唯一收入來源，并且，網(wǎng)吧也早已經(jīng)結(jié)束了高機(jī)時(shí)費(fèi)的年代。根據(jù)易觀國(guó)際2009年進(jìn)行的網(wǎng)吧市場(chǎng)調(diào)研，機(jī)時(shí)費(fèi)已經(jīng)從上世紀(jì)90年代末的每小時(shí)10元左右迅速下降至2元左右。盡管各地的平均水平存在差異，但是目前絕大部分的網(wǎng)吧機(jī)時(shí)費(fèi)均不超過5.5元/小時(shí)。圖2-9 網(wǎng)吧機(jī)時(shí)費(fèi)分布（注：由于大部分網(wǎng)吧同時(shí)存在多種價(jià)格的機(jī)時(shí)費(fèi)，因此，該機(jī)時(shí)費(fèi)分布為多選題的調(diào)研結(jié)果。）從2009年日均機(jī)時(shí)費(fèi)收入的變化來看，網(wǎng)吧的機(jī)時(shí)費(fèi)收入尚未受到金融危機(jī)的影響。低廉的消費(fèi)使得網(wǎng)吧業(yè)不像房地產(chǎn)、汽車行業(yè)那樣受到宏觀環(huán)境的直接沖擊。但是應(yīng)當(dāng)警惕由于間接沖擊造成的滯后效應(yīng)，在未來的時(shí)間里對(duì)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響。圖2-9 2009年網(wǎng)吧日均機(jī)時(shí)費(fèi)收入對(duì)于網(wǎng)吧而言，不同規(guī)模的網(wǎng)吧投入產(chǎn)出回報(bào)時(shí)間不同。對(duì)于100臺(tái)計(jì)算機(jī)終端左右的小規(guī)模網(wǎng)吧來說，一次性成本投入約為60萬元，回收周期約為3年。圖2-10 網(wǎng)吧投入產(chǎn)出分析：100臺(tái)機(jī)器規(guī)模小網(wǎng)吧對(duì)于300臺(tái)計(jì)算機(jī)終端左右的高端網(wǎng)吧來說，一次性成本投入約為200萬元，回收周期約為2年。圖2-11 網(wǎng)吧投入產(chǎn)出分析：300臺(tái)機(jī)器高檔網(wǎng)吧 但是，無論是何種規(guī)模的網(wǎng)吧，均面臨如下轉(zhuǎn)變：一方面需要通過增值服務(wù)尋求新的收入來源以彌補(bǔ)機(jī)時(shí)費(fèi)的不足，另一方面也要通過各種增值服務(wù)提高自身對(duì)于用戶的吸引力，爭(zhēng)奪用戶資源。現(xiàn)階段，網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)模式方面基本上形成了如下突破：圖2-12 中國(guó)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變 3 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3.1 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境分析pest分析模型分析是指通過對(duì)中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境的觀察和深入了解之后，剖析這些因素對(duì)中國(guó)網(wǎng)吧娛樂整體市場(chǎng)的影響。圖3-1 pest分析模型3.1.1 政治環(huán)境分析國(guó)家逐漸地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)吧是現(xiàn)階段不可缺少的群眾文化娛樂場(chǎng)所，相應(yīng)地，對(duì)于網(wǎng)吧的管理經(jīng)歷了“放任嚴(yán)管壟斷疏導(dǎo)”這樣一個(gè)過程。圖3-2 國(guó)家對(duì)于網(wǎng)吧發(fā)展政策演化歷程具體政策環(huán)境分析如下：l 文化部啟動(dòng)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)數(shù)字內(nèi)容提升計(jì)劃為滿足網(wǎng)吧行業(yè)自身發(fā)展需求及對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行有效管理，文化部啟動(dòng)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)數(shù)字內(nèi)容提升計(jì)劃。相關(guān)部分將采取三個(gè)步驟保證平臺(tái)的順利建設(shè)：其一，建立數(shù)字內(nèi)容管理模式；其二，建立網(wǎng)吧數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)；其三，建立數(shù)字內(nèi)容發(fā)布及監(jiān)督機(jī)制。l 鼓勵(lì)網(wǎng)吧開展健康的增值服務(wù)2007年2月15日，文化部、公安部、信息產(chǎn)業(yè)部等14個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作的通知（文市發(fā)200710號(hào)）明文指出：“鼓勵(lì)依托網(wǎng)吧依法開展信息服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、電子政務(wù)、電子商務(wù)等增值服務(wù)項(xiàng)目?！痹撏ㄖ獙?duì)網(wǎng)吧的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新給與了方向指引，明確鼓勵(lì)網(wǎng)吧開展基于信息網(wǎng)絡(luò)的積極健康的增值服務(wù)項(xiàng)目，以改變網(wǎng)吧僅以機(jī)時(shí)費(fèi)為主要收入的狀況。l 文化部出臺(tái)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定管理辦法2009年9月7日，文化部出臺(tái)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定管理辦法，以下簡(jiǎn)稱辦法，旨在推進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)規(guī)模化、連鎖化發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)的規(guī)范與管理。我國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展十多年里，首次對(duì)“網(wǎng)吧連鎖企業(yè)”有了明確的官方認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。易觀國(guó)際分析認(rèn)為，對(duì)于辦法的解讀主要在如下幾方面：1、政策性整合網(wǎng)吧行業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)?；l(fā)展：辦法鼓勵(lì)網(wǎng)吧連鎖企業(yè)兼并、收購、控股單體網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，并明確指出網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)的相關(guān)優(yōu)惠政策將陸續(xù)出臺(tái)。如此既利于網(wǎng)吧從業(yè)者的自律與發(fā)展，又利于政府對(duì)整個(gè)行業(yè)的監(jiān)督與管理。2、明確網(wǎng)吧連鎖門檻，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展：辦法規(guī)定了全國(guó)及非全國(guó)性網(wǎng)吧連鎖企業(yè)在注冊(cè)資金、直營(yíng)店數(shù)量、經(jīng)營(yíng)記錄上均作出了較高要求，并明確提出特許加盟等形式不再連鎖范圍內(nèi)，這表示辦法強(qiáng)調(diào)的是連鎖網(wǎng)吧在管理、財(cái)務(wù)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)各方面的統(tǒng)一、規(guī)范。而更高進(jìn)入門檻也保證了網(wǎng)吧所提供上網(wǎng)設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)等都要達(dá)到一定水平。3、限制有違規(guī)歷史網(wǎng)吧進(jìn)入連鎖，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展：辦法規(guī)定一年內(nèi)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生罰款及以上的網(wǎng)吧不得申請(qǐng)，且獲得連鎖資格的企業(yè)如一年內(nèi)超過5家次或10%以上門店違規(guī)受到罰款，將取消資格，并在2年內(nèi)不得申請(qǐng)?；趦?yōu)惠政策的經(jīng)濟(jì)杠桿大大提高了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者違規(guī)的成本，以次引導(dǎo)網(wǎng)吧行業(yè)自律、健康的發(fā)展。辦法的頒布是中國(guó)政府對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)整頓后的規(guī)范化政策，可以說是中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)重要的一個(gè)臺(tái)階。易觀國(guó)際認(rèn)為辦法的發(fā)布主要影響如下：其一，網(wǎng)吧推廣渠道的變革：中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)品在網(wǎng)吧市場(chǎng)的推廣由于網(wǎng)吧連鎖化的形成，將給網(wǎng)游企業(yè)帶來更加便捷的推廣渠道，這將降低網(wǎng)游企業(yè)地面推廣的一些人力成本，但同時(shí)網(wǎng)吧聯(lián)盟的議價(jià)能力也將有一定幅度的提升。同時(shí)，由于連鎖網(wǎng)吧的管理統(tǒng)一性，網(wǎng)吧推廣或?qū)?yīng)運(yùn)而生一些新的模式，具體還要看連鎖網(wǎng)吧的影響力。其二，網(wǎng)吧銷售渠道的變革：隨著網(wǎng)吧連鎖規(guī)模的增大，網(wǎng)游企業(yè)的線下渠道可能會(huì)被進(jìn)一步壓縮，部分達(dá)到要求的網(wǎng)吧有望直接與游戲運(yùn)營(yíng)商對(duì)話，更多的渠道利潤(rùn)將流向網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)網(wǎng)游企業(yè)的渠道成本也將有所下降。其三，網(wǎng)吧新媒體價(jià)值的增加：由于網(wǎng)吧的連鎖，網(wǎng)吧管理軟件媒體能夠借助其協(xié)同效應(yīng)，更好的滿足網(wǎng)絡(luò)游戲廠商的需求，形成數(shù)量集中、跨區(qū)域的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。網(wǎng)吧整合與網(wǎng)吧管理軟件企業(yè)將更易形成戰(zhàn)略合作，整合廣告資源，這方面國(guó)內(nèi)較為有潛力的是覆蓋約50%網(wǎng)吧市場(chǎng)的順網(wǎng)等，如能形成網(wǎng)吧管理軟件與網(wǎng)吧連鎖企業(yè)寡頭壟斷者攜手整合廣告資源的話，網(wǎng)吧新媒體的價(jià)值將大幅上升。 l 政府加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)吧的整頓管理力度2009 年4 月，文化部、國(guó)家工商行政管理總局、公安部、工業(yè)和信息化部、中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)聯(lián)合發(fā)出關(guān)于進(jìn)一步凈化網(wǎng)吧市場(chǎng)有關(guān)工作的通知。通知要求，各地文化行政部門要嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化日常監(jiān)管，以查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人為重點(diǎn)，一是將各地網(wǎng)吧市場(chǎng)執(zhí)法與未成年人保護(hù)水平作為文化市場(chǎng)行政執(zhí)法考評(píng)的重要指標(biāo)，和評(píng)選文化市場(chǎng)行政執(zhí)法先進(jìn)單位和個(gè)人的重要依據(jù)。二是加大農(nóng)村網(wǎng)吧監(jiān)管力度，保護(hù)留守兒童和外來務(wù)工人員子女等城鄉(xiāng)未成年人的身心健康。三是切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。四是充分發(fā)揮行業(yè)自律，加快籌建全國(guó)及地方網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)。2009年底，文化部做出部署，要在2010年元旦、春節(jié)期間，加大對(duì)網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人的打擊力度。一要積極協(xié)助有關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)城鄉(xiāng)接合部、城郊農(nóng)村的黑網(wǎng)吧進(jìn)行清理和關(guān)閉，二要加大對(duì)網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入的查處力度。 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析l 中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)穩(wěn)定的快速增長(zhǎng)，2003年以后，每年的gdp增長(zhǎng)率都保持在9%以上，城鎮(zhèn)、農(nóng)村人均可支配收入也都有大幅度提高。即使在2008年，金融海嘯席卷全球，大環(huán)境惡劣的情況下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)依舊保持了9%的gdp增長(zhǎng)率與8%的人均可支配收入增長(zhǎng)率，2009年前三季度，中國(guó)gdp增長(zhǎng)率為7.7%，經(jīng)濟(jì)回暖勢(shì)頭明顯。l 人均年收入持續(xù)提高，但總體水平仍然偏低根據(jù)中國(guó)社科院發(fā)布的2008年社會(huì)藍(lán)皮書，2007年我國(guó)人均gdp已達(dá)2200美元，比2006年增長(zhǎng)11%，并且城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增幅超過gdp增幅。盡管收入增加導(dǎo)致居民支付能力增強(qiáng)，能夠承受為文化娛樂需求支付一定的費(fèi)用，但是由于整體水平仍然偏低，居民所能承受的文化娛樂產(chǎn)品價(jià)格仍然較低。l 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，城市流動(dòng)人口數(shù)量較大由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，大量人口涌入發(fā)達(dá)城市，部分人員沒有固定居所，不能使用家庭娛樂設(shè)備如電視、計(jì)算機(jī)等滿足其文化娛樂需求，網(wǎng)吧成為這一群體滿足文化需求的重要途徑。3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析l 未成年人健康上網(wǎng)問題重視程度與日俱增保護(hù)未成年人上網(wǎng)是中國(guó)政府歷來重視的工作，早在2002年頒布的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例第三章第二十一條中就明確規(guī)定網(wǎng)吧不得接納未成年人上網(wǎng)。2009年，中央電視臺(tái)通過一系列節(jié)目關(guān)注未成年人健康上網(wǎng)問題。同時(shí)，有關(guān)保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)的法規(guī)也在制定當(dāng)中，11月4日，衛(wèi)生部公布了未成年人健康上網(wǎng)指導(dǎo)征求意見稿。l 民眾自發(fā)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)比較淡薄盡管政府相關(guān)部門為版權(quán)保護(hù)做出很大努力，但是民眾自發(fā)的版權(quán)意識(shí)仍然比較淡薄，沒有形成拒絕盜版影視的意識(shí)。網(wǎng)民自行上傳分享盜版影視現(xiàn)象仍然相當(dāng)普遍。l 網(wǎng)吧網(wǎng)民人數(shù)上升cnnic2009年7月發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模和寬帶網(wǎng)民規(guī)模近年增長(zhǎng)迅猛，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模穩(wěn)居世界第一位。截至2009 年6 月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38 億，較2008 年底增長(zhǎng)13.4%。其中，42.4%網(wǎng)民為網(wǎng)吧網(wǎng)民，網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)1.43 億，與2008 年相比，增長(zhǎng)26.5%。l 娛樂行為仍是人們上網(wǎng)的主要活動(dòng)目前，中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要行為仍然以網(wǎng)絡(luò)娛樂類為主，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻與網(wǎng)絡(luò)音樂，這三項(xiàng)應(yīng)用在中國(guó)網(wǎng)民當(dāng)中的使用率都在60%以上。l 黑網(wǎng)吧黑網(wǎng)吧盛行所導(dǎo)致的負(fù)面結(jié)果使得網(wǎng)吧行業(yè)背負(fù)的揮之不去的社會(huì)壓力和道德譴責(zé)，雖然目前游戲產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的巨大財(cái)富已經(jīng)改變了政府對(duì)于網(wǎng)吧行業(yè)的態(tài)度，但是總體而言，網(wǎng)吧行業(yè)的漂白仍然任重而道遠(yuǎn)。3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析l 家庭上網(wǎng)設(shè)施2007年到2008年，amd與英特爾的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，電腦硬件價(jià)格繼續(xù)下滑，個(gè)人和家庭電腦的普及使得網(wǎng)吧在一二線城市做為上網(wǎng)終端的競(jìng)爭(zhēng)力下降。無線網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，對(duì)網(wǎng)吧的生存環(huán)境造成了嚴(yán)重的影響。l 網(wǎng)絡(luò)帶寬條件改善據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2009年9月，中國(guó)寬帶入戶數(shù)已達(dá)9542.9萬戶，主干網(wǎng)的帶寬也進(jìn)一步上升。 3.2 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析3.2.1 中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析u 產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成圖3-3 中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈u 產(chǎn)業(yè)鏈典型環(huán)節(jié)分析軟件提供商主要包括計(jì)費(fèi)軟件、游戲更新軟件以及安全軟件等，典型廠商如下，為網(wǎng)吧提供不同服務(wù)。圖3-4 中國(guó)網(wǎng)吧軟件行業(yè)典型廠商其中，計(jì)費(fèi)軟件以及游戲更新軟件由于具備直接面向網(wǎng)吧網(wǎng)民的用戶界面，開始向平臺(tái)化方向發(fā)展。對(duì)于計(jì)費(fèi)軟件而言，已經(jīng)開始全面介入到網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的上下游資源整合過程當(dāng)中，創(chuàng)生出電子商務(wù)、網(wǎng)吧超市、網(wǎng)吧傳媒等各種服務(wù)模式。以吉?jiǎng)倏萍紴槔?，基于其萬象網(wǎng)管的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)的延伸發(fā)展，提供“萬象網(wǎng)吧傳媒”、“吉?jiǎng)俜e分”、“萬象商城”等服務(wù)。由于其平臺(tái)化的發(fā)展方向更為綜合，因此，并不包括在本次網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)的研究當(dāng)中。對(duì)于游戲更新軟件而言，從網(wǎng)絡(luò)游戲更新延伸，已經(jīng)開始具備網(wǎng)絡(luò)游戲、影音通訊等各種娛樂服務(wù)功能界面，形成娛樂平臺(tái)的發(fā)展定位。以順網(wǎng)科技為例，基于其網(wǎng)維大師的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)吧網(wǎng)民提供各種娛樂入口，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)游戲廠商提供全方位的更新、營(yíng)銷推廣服務(wù)，成為整合的網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)。圖3-5 游戲更新軟件用戶界面正是由于游戲更新軟件以及計(jì)費(fèi)軟件等開始朝著平臺(tái)化的方向發(fā)展，相應(yīng)地，也從一定程度上改變了網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)以及影視內(nèi)容制作、發(fā)行企業(yè)在網(wǎng)吧行業(yè)當(dāng)中的產(chǎn)業(yè)鏈定位。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲廠商而言，網(wǎng)吧一直是其營(yíng)銷推廣的重要陣地，但是，網(wǎng)吧分布較為零散，在規(guī)模化推廣當(dāng)中需要耗費(fèi)較高的人力和物力。整合一定數(shù)量網(wǎng)吧資源的游戲更新軟件廠商在平臺(tái)化發(fā)展的過程中，也使得自身具備了為網(wǎng)絡(luò)游戲廠商進(jìn)行整合營(yíng)銷服務(wù)的能力，如下圖所示：圖3-6 網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)改變網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)吧推廣形式客戶端的更新和推送可以更加有效地將網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品推送至網(wǎng)游玩家面前，從而提升用戶認(rèn)知。對(duì)于影音內(nèi)容制作、發(fā)行商而言，網(wǎng)吧是影視內(nèi)容發(fā)行的重要渠道。此前，網(wǎng)吧通過專業(yè)的影視內(nèi)容集成商，如網(wǎng)尚、網(wǎng)樂等，購買影視庫，以解決內(nèi)容版權(quán)和內(nèi)容豐富度的問題。但是由于內(nèi)容集成商所提供的影視內(nèi)容亦不能保證完全不存在任何版權(quán)糾紛，網(wǎng)吧未能或無力核實(shí)內(nèi)容集成商所提供的影視內(nèi)容是否具有合法授權(quán)，并且網(wǎng)吧在發(fā)生糾紛時(shí)常常也難以證明影視內(nèi)容由誰提供，因此網(wǎng)吧在類似糾紛中也不能免責(zé)。通過網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)這一角色，網(wǎng)吧僅僅提供網(wǎng)絡(luò)視頻、音樂的入口，則從一定程度上避免了這一問題。另外，由于網(wǎng)吧群體相對(duì)集中的特征，也使得網(wǎng)吧人群成為部分產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群。部分廣告公司也將網(wǎng)吧這一渠道作為營(yíng)銷推廣的重要通路看待，并加以利用。網(wǎng)吧新媒體也在這一過程中得到發(fā)展。3.2.2 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)商業(yè)模式分析易觀國(guó)際商業(yè)模式分析3w2h模型如下圖所示：圖3-7 商業(yè)模式3w2h模型u who（用戶）網(wǎng)吧網(wǎng)民，截止到2009年底，中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民將達(dá)到1.34億。u what（產(chǎn)品）通過網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)，提供整合后的互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂以及互聯(lián)網(wǎng)閱讀等。u where（市場(chǎng)）面向全國(guó)各地網(wǎng)吧渠道。u how to achieve通過目前網(wǎng)吧普遍使用的各種平臺(tái)化軟件實(shí)現(xiàn)，如計(jì)費(fèi)軟件、游戲更新軟件等。這些軟件提供商逐漸將自身產(chǎn)品功能進(jìn)行拓展，提供更為全面的互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)。u how to make money合作方包括三大類，一是網(wǎng)吧渠道，一方面，網(wǎng)吧通過使用網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)的產(chǎn)品及服務(wù)可以為自身用戶提供更為完善的服務(wù)，相應(yīng)地，網(wǎng)吧是網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)現(xiàn)階段的主要收入來源。另一方面，由于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)是利用網(wǎng)吧這一特定渠道進(jìn)行服務(wù)提供，相應(yīng)地，平臺(tái)廠商需要給予網(wǎng)吧渠道一定程度的回饋，從而實(shí)現(xiàn)其收入的獲取，在這方面，主要是通過不同方式、不同比例的利益分成實(shí)現(xiàn)。另外就是不同類型互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)提供商，由于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)廠商本身并不具備提供互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)的資源和能力，相應(yīng)地，也就必須通過與服務(wù)提供商合作。主要有網(wǎng)絡(luò)游戲廠商、網(wǎng)絡(luò)視頻廠商、網(wǎng)絡(luò)音樂廠商以及互聯(lián)網(wǎng)閱讀廠商等。在這種合作過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)提供商更多地是借助于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)推送到網(wǎng)民面前，相應(yīng)地，這些互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)提供商，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲廠商，也是網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)的重要收入來源。除了互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)提供商，由于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)具備較高的用戶覆蓋，以及較為清晰的用戶背景特征以及行為特征描述，相應(yīng)地，網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)也就具備了為其他行業(yè)，如快消品、it數(shù)碼產(chǎn)品等進(jìn)行營(yíng)銷推廣的能力?？傮w上而言，網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)通過服務(wù)于網(wǎng)吧網(wǎng)民的娛樂需求，獲得大量用戶的積累，而大規(guī)模的用戶積累以及用戶瀏覽行為研究則為其服務(wù)于部分行業(yè)的廣告客戶奠定了基礎(chǔ)，包括以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鞯幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)行業(yè)、快消品行業(yè)以及it數(shù)碼產(chǎn)品、服裝服飾等行業(yè)。同時(shí)，易觀國(guó)際認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)而言，需要面對(duì)一個(gè)重要轉(zhuǎn)變，即以軟件產(chǎn)品為主扭向服務(wù)為主。3.3 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)的發(fā)展初始于網(wǎng)吧游戲更新軟件，從2007年開始進(jìn)入用戶規(guī)模的高速增長(zhǎng)的啟動(dòng)階段。圖3-8 中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段現(xiàn)階段，中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)正處于高速增長(zhǎng)期，伴隨其商業(yè)模式以及商業(yè)價(jià)值的深化，將在未來的3-5年之后進(jìn)入應(yīng)用成熟期。具體而言，中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)從2007年進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，到2009年底，中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.37億元，較2008年同比增長(zhǎng)92.7%。圖3-9 2007年-2009年中國(guó)網(wǎng)吧娛樂平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模4 中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民調(diào)研4.1中國(guó)網(wǎng)吧用戶基本特征4.1.1 基本結(jié)論網(wǎng)吧用戶的大致輪廓是，集中在18-30歲之間，學(xué)歷是高中至大學(xué)之間，收入在1000-3000元之間，分布在中東部省市的未婚男性。由于網(wǎng)吧現(xiàn)在對(duì)未成年人進(jìn)行管制，網(wǎng)吧用戶在500元以下的收入群體中，相對(duì)比總體用戶比例小，而在500-3000元這個(gè)區(qū)間，網(wǎng)吧用戶的比例，比總體網(wǎng)民的比例要高。但是在3000元以上的收入?yún)^(qū)間，總體網(wǎng)民的比例較高。4.1.2 網(wǎng)吧用戶性別特征本次調(diào)查顯示，中國(guó)網(wǎng)吧網(wǎng)民中，男性網(wǎng)民占比87.3%，女性只有12.7%。性別分布差異懸殊，男性在網(wǎng)吧用戶中占絕對(duì)多數(shù)地位，這與其它場(chǎng)所上網(wǎng)的用戶性別構(gòu)成有較大差異。一定程度上說明了，網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)這一相對(duì)新興事物的場(chǎng)所，對(duì)與相對(duì)容易接受新事物的男性而言，具有更好的吸引力。圖4-1網(wǎng)吧用戶性別特征4.1.3 網(wǎng)吧用戶年齡特征從年齡來看，網(wǎng)吧用戶呈現(xiàn)很明顯的年輕化特征，其中剛成年的18-24歲的用戶占據(jù)近70%的比例，其次是25-30歲的用戶，占21.5%，其余年齡段的人群明顯較少，未成年人和30歲以上的成年人選擇網(wǎng)吧上網(wǎng)的情況總共不到10%。這種年齡結(jié)構(gòu)決定了網(wǎng)吧行為的娛樂化傾向嚴(yán)重。與總體網(wǎng)民吧年齡特征對(duì)比看來，網(wǎng)吧網(wǎng)民的年齡呈年齡段集中、更為年輕化的特征。圖4-2網(wǎng)吧用戶年齡特征4.1.4 網(wǎng)吧用戶教育程度特征網(wǎng)吧用戶中，大專及大專以下的用戶，占據(jù)了近80%，大專和高中學(xué)歷的用戶相別占33%，大學(xué)學(xué)歷的用戶以21%的比例位居第三，這與大學(xué)學(xué)校不能上網(wǎng)，或者剛上學(xué)校，尚未購買電腦有關(guān)?？傮w教育特征是，除了相對(duì)較高的研究生及以上和相對(duì)較低的小學(xué)及以下學(xué)歷，其它教育程度的用戶，分布比較均勻。圖4-3網(wǎng)吧用戶教育程度特征4.1.5 網(wǎng)吧用戶婚姻狀況特征與年齡分布對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)吧用戶的婚姻狀況是未婚占絕大比例（86%），已婚用戶只有12.7%。未婚年輕的男士是網(wǎng)吧用戶的主體。圖4-4網(wǎng)吧用戶婚姻狀況特征4.1.6 網(wǎng)吧用戶收入特征與網(wǎng)吧用戶年齡等其它特征對(duì)應(yīng)的，由于18歲以下未成年人極少，所以500元以下收入的用戶比中國(guó)總體互聯(lián)網(wǎng)用戶這個(gè)收入段的比例要低；同時(shí)由于網(wǎng)吧用戶的年齡偏年輕，3000元以上的高收入群體也較總體用戶的比例低，而在500元-3000元之間的網(wǎng)吧用戶比例，都比總體互聯(lián)網(wǎng)用戶占比高。圖4-5網(wǎng)吧用戶收入特征4.1.7 網(wǎng)吧用戶地區(qū)分析從地域分布看來，本次調(diào)查的用戶在全國(guó)各地都有比較均勻的分布，根據(jù)各地網(wǎng)吧發(fā)達(dá)程度的不同，樣本分布比例也稍微有些差異，主要分布在中東部省市。圖4-6網(wǎng)吧用戶地域分布特征4.2 網(wǎng)吧用戶忠誠(chéng)度分析從2009年對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)民的監(jiān)測(cè)情況來看，網(wǎng)吧用戶平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)如下，基本上穩(wěn)定在2小時(shí)左右。圖4-7 2009年網(wǎng)吧用戶平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)從圖4-8可以看出，網(wǎng)吧用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)最多的集中在2-3小時(shí)和3-4小時(shí)，其他時(shí)間段明顯選擇較少，但是在10小時(shí)以上這個(gè)選項(xiàng)上，用戶數(shù)又顯著增加，這與有部分年輕人喜歡在網(wǎng)吧采取包夜的方式上網(wǎng)有關(guān)，這部分人對(duì)網(wǎng)吧有很強(qiáng)的需求，會(huì)選擇性價(jià)比相對(duì)較高的包夜方式。圖4-8 網(wǎng)吧用戶每次來網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)網(wǎng)吧用戶平均每周至少上網(wǎng)一次的比例最多，將近60%，這類用戶對(duì)網(wǎng)吧比較忠誠(chéng)，其次是對(duì)網(wǎng)吧更為忠誠(chéng)的每天至少一次的用戶，占比36%，這兩類用戶基本上占據(jù)了所有比例，其余的每月至少一次或每月不到一次的用戶，這類用戶忠誠(chéng)度很低，對(duì)網(wǎng)吧上網(wǎng)需求不大，占比不到5%。所以，網(wǎng)吧用戶整體上，上網(wǎng)頻率都是相對(duì)較高的，大部分人能做到每周至少一次，1/3以上的人需要每天至少去網(wǎng)吧一次。圖4-9 網(wǎng)吧用戶來網(wǎng)吧上網(wǎng)的頻率4.3 網(wǎng)吧用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用情況4.3.1 基本結(jié)論隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)硬件、軟件水平的提高，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用如雨后春筍，迅速發(fā)展起來，最典型的就是帶寬的提高，直接刺激了網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展。而隨著web2.0技術(shù)的發(fā)展，一批新生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，滿足了人民多方面的需求，無論是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件、搜索引擎，還是新生的網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻、博客空間、網(wǎng)絡(luò)音樂，都從各方面滿足了人們不同的需求，從而獲得了很高的人群滲透率。在眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，網(wǎng)吧用戶使用最多的是網(wǎng)絡(luò)游戲，其次是網(wǎng)絡(luò)聊天、影視視頻、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂等?？梢园l(fā)現(xiàn)，排名靠前的三項(xiàng)都是游戲、聊天、視頻等娛樂化的項(xiàng)目。網(wǎng)吧網(wǎng)民的娛樂化傾向十分明顯。圖4-10 主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用覆蓋網(wǎng)吧網(wǎng)民數(shù)4.3.2 網(wǎng)絡(luò)游戲u 網(wǎng)吧用戶喜歡的游戲類型網(wǎng)絡(luò)游戲是網(wǎng)吧用戶的第一應(yīng)用，從調(diào)查看來，大型網(wǎng)絡(luò)游戲是他們最常玩的游戲類型，這與網(wǎng)吧用戶上網(wǎng)時(shí)間大多在2-5小時(shí)的情況對(duì)應(yīng)，大型網(wǎng)絡(luò)游戲比較費(fèi)時(shí)，單機(jī)游戲相對(duì)耗時(shí)較少，也有20%的用戶最常玩這種類型。qq類的小型休閑游戲則以16%的比例成為第三選擇。最后網(wǎng)頁游戲和flash小游戲的選擇非常少，這種情況與總體市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)也存在一定差異。圖 411 最常玩的游戲類型u 網(wǎng)吧用戶了解游戲資訊的途徑考慮網(wǎng)吧網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的使用度，同時(shí)考慮到網(wǎng)吧這個(gè)場(chǎng)所的特殊性，易觀國(guó)際對(duì)網(wǎng)吧用戶了解新游戲的常用途徑進(jìn)行了調(diào)查。從如17173類似的游戲網(wǎng)站獲取游戲資訊是他們的第一大選擇，其次朋友推薦、網(wǎng)吧店內(nèi)廣告、從搜索引擎查詢獲知都是重要獲取渠道，其中網(wǎng)吧店內(nèi)廣告以迥異于其它上網(wǎng)場(chǎng)所的形式，顯得非常矚目。而基于網(wǎng)吧電腦終端的桌面廣告則具有更突出的作用。傳統(tǒng)的游戲雜志等媒體，則很少被網(wǎng)吧用戶選擇，這一方面與網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)效性等特性從而漸漸取代傳統(tǒng)媒體有關(guān)，同時(shí)也與網(wǎng)吧用戶的收入層次有關(guān)。圖 412 了解游戲資訊的最常用u 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用偏好如下：表4-1 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用偏好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用覆蓋人數(shù)訪問(使用)次數(shù)停留時(shí)間單次停留時(shí)間（秒）搜索引擎61021312822291048622404817.81 聊天工具1863781919268662923674513.68 網(wǎng)絡(luò)電影視頻183007426038476234789.51117.82 社區(qū)107878174905234667709.11341.69 網(wǎng)絡(luò)音樂4307870036121508291.91734.94 在線購物421255488133841649.11616.64 網(wǎng)絡(luò)新聞203842823414453028.89511.90 博客+個(gè)人空間659373062601930.68356.14 電子郵件579366666465023.48969.85 來源：訊實(shí)網(wǎng)絡(luò) 易觀國(guó)際整理網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家經(jīng)常瀏覽的視頻網(wǎng)站如下：表4-2 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家視頻網(wǎng)站使用情況top10網(wǎng)站用戶數(shù)訪問次數(shù)停留時(shí)長(zhǎng)單次停留時(shí)長(zhǎng)（秒）1優(yōu)酷768901236851837916791485.97 2土豆網(wǎng)530957905390045019.221139.05 3酷6網(wǎng)353665094455138623.121082.34 4我樂網(wǎng)347814774549229628.371031.09 5迅雷259743305037010778.981119.84 6激動(dòng)網(wǎng)178012065510614751.6513.91 7爆米花710378302496920.39318.89 8互聯(lián)星空675774602701026.29362.07 9無線視頻437452074911432.87943.24 10mofile28523052718024.78235.26 來源：訊實(shí)網(wǎng)絡(luò) 易觀國(guó)際整理網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家經(jīng)常使用的即時(shí)通訊工具如下：表4-3 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家即時(shí)通訊工具使用情況top5聊天工具覆蓋人數(shù)打開次數(shù)使用總時(shí)長(zhǎng)單次使用時(shí)長(zhǎng)(秒）1騰訊qq1844971894558564783414520.75 2歪歪語音91993451578955522.37 3網(wǎng)易泡泡59761720253733282.61 4飛信2362378721033679.76 5msn1541543182682066.68 來源：訊實(shí)網(wǎng)絡(luò) 易觀國(guó)際整理網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站如下：表4-4 網(wǎng)吧大型網(wǎng)絡(luò)游戲玩家社區(qū)網(wǎng)站使用情況top10社區(qū)網(wǎng)站覆蓋人數(shù)訪問次數(shù)總停留時(shí)長(zhǎng)單次停留時(shí)長(zhǎng)（秒）151.com5224286326149036613.11726.44 2人人網(wǎng)170022902143338068.821493.33 3六間房11471130785204875.07397.99 4天涯虛擬社區(qū)9223101013315303.74328.22 5開心網(wǎng)74741484325296021.081704.24 6kk1833813516523586.38148.92 7西祠胡同28653001642694.15214.16 89158視頻社區(qū)205124181259298.08520.80 9m18071900407509.55214.48 10豆瓣網(wǎng)17351876605923.31322.99 來源：訊實(shí)網(wǎng)絡(luò) 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