[建筑]市場(chǎng)部管理制度.doc

市場(chǎng)部管理制度第1章 總則第1條 目的為更好地開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，進(jìn)一步強(qiáng)化本公司的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。第2條 使用范圍市場(chǎng)部所有的員工及與市場(chǎng)部有聯(lián)系的其他部門員工。第2章 市場(chǎng)部的組織結(jié)構(gòu)及職能第3條 市場(chǎng)部下設(shè)企劃、調(diào)研、產(chǎn)品、策劃和廣告等五個(gè)主要機(jī)構(gòu)，全面為市場(chǎng)服務(wù)，并在市場(chǎng)部經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。第4條 市場(chǎng)部主要職能市場(chǎng)部主要職能包括以下幾個(gè)方面。（1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓組織。（2）市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。（3）新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。（4）負(fù)責(zé)企業(yè)廣告戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。（5）負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)及策劃組織。（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理。（7）完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。第3章 市場(chǎng)信息收集及預(yù)測(cè)第5條 市場(chǎng)調(diào)研人員負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并進(jìn)行系統(tǒng)分析整理。第6條 市場(chǎng)人員在對(duì)同類產(chǎn)品分析主要包括以下內(nèi)容。（1）同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。（2）同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率。（3）用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求。（4）同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況。第7條 市場(chǎng)人員通過對(duì)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及國(guó)外市場(chǎng)銷售比率的分析，預(yù)測(cè)未來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的銷售情況，以確定年銷售量的總體計(jì)劃。第4章 市場(chǎng)拓展計(jì)劃管理第8條 每年12月中旬由市場(chǎng)拓展主管負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)人員收集銷售數(shù)據(jù)，組織編制市場(chǎng)拓展計(jì)劃書初稿。第9條 市場(chǎng)拓展計(jì)劃書包括但不限于以下內(nèi)容。（1）行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)調(diào)研分析。（2）內(nèi)部、外部及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)分析。（3）企業(yè)擬采取的市場(chǎng)策略、市場(chǎng)拓展手段。（4）市場(chǎng)拓展渠道設(shè)計(jì)及促銷活動(dòng)的組織等。第10條 市場(chǎng)拓展計(jì)劃初稿由市場(chǎng)拓展主管交市場(chǎng)部經(jīng)理審核，市場(chǎng)部經(jīng)理在審核并提出自己的修改意見后，提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。第11條 總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)最后審議市場(chǎng)拓展計(jì)劃，參議由總經(jīng)理主持成員包括市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門經(jīng)理及相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。第12條 市場(chǎng)拓展計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)下發(fā)執(zhí)行。第13條 市場(chǎng)拓展計(jì)劃由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并對(duì)市場(chǎng)拓展活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。第14條 每季度最后兩周，市場(chǎng)部需要就計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并編制市場(chǎng)拓展計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié)報(bào)告。第15條 市場(chǎng)拓展計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié)報(bào)告經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審核，并由總經(jīng)理審批后送檔案管理部門存檔。第5章 市場(chǎng)人員管理制度第16條 市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。第17條 市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交檔案管理人員存檔。第18條 業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)與公司保持聯(lián)系1-2次，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。第19條 打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。第20條 市場(chǎng)部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動(dòng)時(shí)，須經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)工作特性及能力提出意見，經(jīng)簽字確認(rèn)