[建筑]市場部管理制度.doc

市場部管理制度第1章 總則第1條 目的為更好地開拓業(yè)務(wù)市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，進一步強化本公司的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，根據(jù)本公司的實際情況，特制定本制度。第2條 使用范圍市場部所有的員工及與市場部有聯(lián)系的其他部門員工。第2章 市場部的組織結(jié)構(gòu)及職能第3條 市場部下設(shè)企劃、調(diào)研、產(chǎn)品、策劃和廣告等五個主要機構(gòu)，全面為市場服務(wù)，并在市場部經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。第4條 市場部主要職能市場部主要職能包括以下幾個方面。（1）負責(zé)公司產(chǎn)品市場策略的制定、實施以及市場開拓組織。（2）市場信息、行為的及時收集與反饋。（3）新產(chǎn)品、新市場的策略制定。（4）負責(zé)企業(yè)廣告戰(zhàn)略的制定與實施。（5）負責(zé)市場公關(guān)活動及策劃組織。（6）負責(zé)產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理。（7）完成公司下達的年度考核指標(biāo)。第3章 市場信息收集及預(yù)測第5條 市場調(diào)研人員負責(zé)收集競爭產(chǎn)品、競爭對手信息，并進行系統(tǒng)分析整理。第6條 市場人員在對同類產(chǎn)品分析主要包括以下內(nèi)容。（1）同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。（2）同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率。（3）用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求。（4）同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況。第7條 市場人員通過對國內(nèi)各地區(qū)及國外市場銷售比率的分析，預(yù)測未來國內(nèi)市場及國際市場的銷售情況，以確定年銷售量的總體計劃。第4章 市場拓展計劃管理第8條 每年12月中旬由市場拓展主管負責(zé)組織市場人員收集銷售數(shù)據(jù)，組織編制市場拓展計劃書初稿。第9條 市場拓展計劃書包括但不限于以下內(nèi)容。（1）行業(yè)現(xiàn)狀及市場調(diào)研分析。（2）內(nèi)部、外部及潛在競爭者的競爭分析。（3）企業(yè)擬采取的市場策略、市場拓展手段。（4）市場拓展渠道設(shè)計及促銷活動的組織等。第10條 市場拓展計劃初稿由市場拓展主管交市場部經(jīng)理審核，市場部經(jīng)理在審核并提出自己的修改意見后，提交總經(jīng)理辦公會討論。第11條 總經(jīng)理辦公會負責(zé)最后審議市場拓展計劃，參議由總經(jīng)理主持成員包括市場部、銷售部、財務(wù)部等部門經(jīng)理及相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。第12條 市場拓展計劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后，由市場部負責(zé)下發(fā)執(zhí)行。第13條 市場拓展計劃由市場部負責(zé)具體實施，并對市場拓展活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。第14條 每季度最后兩周，市場部需要就計劃的實施情況進行總結(jié)，并編制市場拓展計劃實施情況總結(jié)報告。第15條 市場拓展計劃實施情況總結(jié)報告經(jīng)營銷總監(jiān)審核，并由總經(jīng)理審批后送檔案管理部門存檔。第5章 市場人員管理制度第16條 市場部人員必須對公司負責(zé)，嚴(yán)守公司商業(yè)機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。第17條 市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，并交檔案管理人員存檔。第18條 業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)與公司保持聯(lián)系1-2次，匯報業(yè)務(wù)進程。第19條 打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。第20條 市場部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動時，須經(jīng)市場總監(jiān)根據(jù)工作特性及能力提出意見，經(jīng)簽字確認