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郵政先進(jìn)個(gè)人材料 郵政營(yíng)銷(xiāo)能手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 翻開(kāi)檔案盒里一份份廣告協(xié)議書(shū)，看著展架上一堆堆廣告單頁(yè)，很難讓人相信這些成績(jī)均于同一個(gè)人，她就是*市郵政局函件分局的*同志。近年來(lái)，她的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階，今年，更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍，截至xx年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計(jì)96萬(wàn)元，賀卡業(yè)務(wù)6.7萬(wàn)元，戶(hù)外廣告29萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入131.6萬(wàn)元。能取得這樣的業(yè)績(jī)，*靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷(xiāo)。兩年前，*離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了*市郵政局函件分局的一名專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷(xiāo)，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶(hù)越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。真心發(fā)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，*用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶(hù)、為了客戶(hù)的一切、為了一切客戶(hù)”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)，她總是先從客戶(hù)的角度出發(fā)，根據(jù)客戶(hù)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶(hù)洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營(yíng)銷(xiāo)、賺錢(qián)，而是和用戶(hù)交朋友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶(hù)，她都一視同仁，無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶(hù)的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶(hù)，她都一樣熱情、平等地對(duì)待?？蛻?hù)如果遇到什么問(wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶(hù)，用真情去打動(dòng)客戶(hù)。有一次，一個(gè)新客戶(hù)正需要購(gòu)買(mǎi)家用電器，*知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶(hù)，幫助這位新客戶(hù)很快就購(gòu)買(mǎi)到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶(hù)之間的感情。耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)長(zhǎng)期在營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作,比的是耐心和恒心。*靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶(hù)群，其中不乏一些高端客戶(hù)?；丈蹄y行*市分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類(lèi)客戶(hù)“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，*抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶(hù)外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷(xiāo)售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5.5萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。細(xì)心拓展市場(chǎng)對(duì)待客戶(hù)在做到真心、耐心的同時(shí)，*深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日?！?*立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去?！岸Y輕情義重”，她的細(xì)心給客戶(hù)留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶(hù)還介紹了很多重要客戶(hù)給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問(wèn)候的日子,對(duì)于*來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候,拜訪客戶(hù)群是她在多年?duì)I銷(xiāo)工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶(hù)之間的溝通。此外，*還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶(hù)們的一致好評(píng)。機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。*憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。 在郵政局，只要提起的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣(mài)力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。 一、傾心事業(yè)，忘我工作 始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。 良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。 同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我?！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。 郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車(chē)輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒(méi)有降下來(lái)，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車(chē)進(jìn)出口達(dá)20車(chē)左右，這種情況維持了20天，也就是說(shuō)這20天他天天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。 同志就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好?！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。 多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力 一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。 汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。 在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠(chéng)地勸說(shuō)他們參加。當(dāng)一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。 員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門(mén)的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的 空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)，使他學(xué)有所用愛(ài)上了本職工作。 押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問(wèn)品和同事到醫(yī)院探望，并主動(dòng)接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。 正是這種對(duì)職工的愛(ài)心和對(duì)工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。 三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏 作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動(dòng)力，他胸中裝著全局，時(shí)刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對(duì)于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說(shuō)：“我們的工作連接著千家萬(wàn)戶(hù)，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來(lái)不得半點(diǎn)的疏忽和大意?！闭?yàn)槿绱?，他?jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理?xiàng)l例，制定各班組的勞動(dòng)紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。 辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(zhǎng)長(zhǎng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽(yù)依次填寫(xiě),最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)) 在成績(jī)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后漫長(zhǎng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量?！?創(chuàng)新思維-勇超越 -郵政局營(yíng)業(yè)局XXX XXX同志是郵政局營(yíng)業(yè)局的一名普通職工。她以扎實(shí)的工作作風(fēng)和正直的人格魅力，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，贏得了同事和用戶(hù)的一致好評(píng)，為郵政樹(shù)立了良好的形象，先后在xx、xx年榮獲“郵政局先進(jìn)個(gè)人”、“郵政局巾幗建功標(biāo)兵“稱(chēng)號(hào)。 營(yíng)銷(xiāo)工作在有些人眼里看來(lái)很難，可在她眼里，要做好營(yíng)銷(xiāo)工作并不難，關(guān)鍵是要把“營(yíng)銷(xiāo)”兩字融入到自己的工作和生活中，讓“營(yíng)銷(xiāo)”變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)者的一種主動(dòng)意識(shí)。 她做過(guò)營(yíng)業(yè)員，擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)，接觸過(guò)成千上萬(wàn)的用戶(hù)，這些用戶(hù)的情況成為了她開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的有效資源，在營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到無(wú)數(shù)的問(wèn)題，面對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入思考，多想、多問(wèn)并不斷總結(jié)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。 一、愛(ài)崗敬業(yè)苦也樂(lè) 面對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，她轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，按照各類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和規(guī)律，吸收先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，要做到“市場(chǎng)需要什么，我們就做什么，”她積極組建營(yíng)業(yè)班營(yíng)銷(xiāo)小組，打破過(guò)去單一服務(wù)型的固有觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)小組的成立讓她見(jiàn)到了一絲生機(jī)：“天下大事，必做于細(xì)”，她明確了目標(biāo)大客戶(hù)為重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)思路，經(jīng)常主動(dòng)定期上門(mén)與用戶(hù)聯(lián)系，了解用戶(hù)的需求，營(yíng)銷(xiāo)首先克服的是因市場(chǎng)壓力所產(chǎn)生的畏難情緒，她勇敢堅(jiān)定地 跨出了這一步。積極投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中去，一開(kāi)始，她只是漫無(wú)目地的到處尋找、打聽(tīng)用戶(hù)，經(jīng)常碰壁。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結(jié)、摸索后，她發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息才是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。 她隨即改變了工作方式，積極主動(dòng)的尋找各個(gè)渠道了解企業(yè)單位的最新消息，如新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)布推廣、新公司開(kāi)業(yè)及廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，她不但自己訂閱了大量報(bào)紙雜志，從中尋找營(yíng)銷(xiāo)策略的新渠道就是在家里只要一看到電視里播放新商家的廣告，她馬上拿筆記下商家的聯(lián)系方式，第二天馬上聯(lián)系，記得有一次她提著兩袋高值郵品去營(yíng)銷(xiāo)，在下公交車(chē)時(shí)手提袋不能負(fù)重破了，無(wú)奈之下她只有用雙手抱著沉重的郵品步行到客戶(hù)單位?？蛻?hù)看見(jiàn)她臉和手都被凍紅了，還氣喘噓噓地問(wèn)客戶(hù)“您好”這位客戶(hù)被她的精神打動(dòng)，買(mǎi)下了所有的郵品并真誠(chéng)的說(shuō)：“今后將繼續(xù)支持她的工作，她手里握著2萬(wàn)元現(xiàn)金，連聲對(duì)用戶(hù)說(shuō)：“謝謝！。 她明白,企業(yè)金卡是函件業(yè)務(wù)收入的主要,因此她對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,了解客戶(hù)的需求,準(zhǔn)確進(jìn)行客戶(hù)定位,有時(shí)一天跑7-8個(gè)單位。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)不懈努力取得了一定的成績(jī)，制作賀卡型明信片2000枚,信卡型明信片2000枚，普通型6000枚，共創(chuàng)收2.5萬(wàn)元。同事們都說(shuō)：“班長(zhǎng)，你累不累”。她總是笑著說(shuō)：“不累，因?yàn)槲铱吹搅讼Ｍ?，也收獲了成功的喜悅?！?“功夫不負(fù)有心人”，精心搜集的信息，使她開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作有了明確的目標(biāo)，當(dāng)年就利用自己是軍人家屬這一優(yōu)勢(shì)，依靠營(yíng) 業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，積極和部隊(duì)取得聯(lián)系，攬收代發(fā)工資、所有駐庫(kù)部隊(duì)軍包，為企業(yè)創(chuàng)收13萬(wàn)元。 “創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”而守業(yè)最好的方式是更積極地創(chuàng)業(yè)，她深知其中的道理，第二年，她在發(fā)展原有大客戶(hù)的基礎(chǔ)上又開(kāi)發(fā)了幾家其它鄰近部隊(duì)的郵政業(yè)務(wù)，并與部