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2018年總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)【一】我叫 ,是20xx年2月加入 管理團隊,歷經(jīng)了2個月的工作和學習,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,有條不紊的嚴格按照規(guī)范的工作流程開展工作,做到“領(lǐng)導(dǎo)交代的工作要在第一時間完成,員工發(fā)現(xiàn)的問題要第一時間落實”的工作方針,先將這段時間的工作情況作一匯報,望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一.工作職責及銷售心得由于我曾經(jīng)做的是貨品管理,對于管理現(xiàn)場業(yè)務(wù)還不是很熟悉,再加上樓層主管的相繼離職,交接工作做的也不是很全面,許多工作都是在平時的工作中不段摸索出來的。入職不到半個月就能總結(jié)早會內(nèi)容,并有理有序的開展早會的工作;合理安排全員的倒班時間、記錄考勤以及員工點到和點退工作。我很清楚我的工作不單單是樓面管理,還要有貨品管理,庫存結(jié)構(gòu),貨品陳列,暢平滯的劃分,與廠商溝通的能力;還要了解合同流程,維護合同中我們的權(quán)益和履行合同中的義務(wù)等職能。當然,這一切的一切都是為了帶動銷售,銷售是一個商場的靈魂所在,一切營運工作的開展都是為了創(chuàng)造良好的效益。平時只要沒有業(yè)務(wù)方面的工作我都會在店鋪,幫助店長更換陳列或者搭配模特服裝,在這過程中我也學習到了很多知識。當?shù)赇伻耸植粔驎r,我也會迅速進入銷售狀態(tài),積極配合導(dǎo)購員完成這單銷售。在銷售過程中,有這樣一件事讓我很難忘:這位顧客是麗人節(jié)活動來選購皮衣,皮衣價格是9800元,當時活動是滿300送100,由于皮衣陳列時間過長導(dǎo)致表面有污漬,由于顧客需要的尺碼只有這一件,顧客與導(dǎo)購員進入僵持狀態(tài)。因為我有過皮類管理的經(jīng)驗,運用了所學的知識,把污漬去除而且對這件銷售的皮衣進行了一次簡單的保養(yǎng),和導(dǎo)購順利的完成這筆銷售,不僅博得了顧客的好評還也提高了我的工作積極性,而且這位顧客還經(jīng)常光顧這家專柜,成為了我們品牌的老顧客。所以說“實踐是檢驗真理的唯一標準”理論知識很重要,但是一定要落實在實踐中去,才能發(fā)現(xiàn)問題,學以致用。二.活動任務(wù)的完成以及完成計劃20xx年3月,我們商場為了迎“麗人”借著20xx年春夏發(fā)布會的契機,做了一次大型的促銷活動。我們每個專柜,每個樓層都分配了活動時期的任務(wù),活動后我們對各自管理的樓層都進行的細致的活動分析,分析表如下:總經(jīng)理助理工作總結(jié)不難看出,領(lǐng)導(dǎo)給出的銷售目標是合理的而且預(yù)計的偏差不大。給出三樓的全任務(wù)是725000,完成701653,完成%。*都完成了銷售目標。當然*的銷售不是很理想。下一步我們要找出銷售不好的原因,順利的迎接下一檔活動的到來。三.業(yè)務(wù)方面的開展以及與廠家溝通來到不久,領(lǐng)導(dǎo)就讓我學習編輯與廠家的溝通函,我知道這是領(lǐng)導(dǎo)信任我,也是給我一次鍛煉的機會,起初都會有不足的地方,但是我都用心去做,遇到苦難時我去咨詢“前輩”,遇到瓶頸了,找各種辦法去解決。每次爭取做到我心目中的完美,甚至到深夜,我知道這樣的機會對我來說很難得,我也相信經(jīng)過我的努力我會做的很好。與*溝通:因為*在由自營轉(zhuǎn)為聯(lián)營的過程中,我一直在不斷地跟進,所以*這邊一直是我在與廠家溝通,再加上其他部門的配合,我的工作目前開展的還是很順利。無論是書版的定量還是更換賣場燈箱畫和寫真背膠,問題包的退廠維修問題和協(xié)議問題等都在一步步的跟進完善。還有*的匯款、*和*的日常報銷售我知道我現(xiàn)在所做的還遠遠不夠,我會認真細致的多和領(lǐng)導(dǎo)學習,在學習和工作中不斷總結(jié)出經(jīng)驗,爭取在最短的時間內(nèi)能夠獨立完成與廠商的溝通與配合。四.下一步工作計劃及工作安排對于這段時間發(fā)現(xiàn)的問題,我已上交上級領(lǐng)導(dǎo)我未來的工作計劃以及工作安排,主要針對一下幾點:增強店長能力,加強導(dǎo)購員的顧客服務(wù)以及銷售服務(wù),提高員工整體素質(zhì),帶動銷售業(yè)績。培訓(xùn)員工對貨品的熟知情況,定期考核。細化日工作流程以上是我個人的工作總結(jié),在以后的工作中,不斷積累經(jīng)驗,與同事們一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,我相信公司在全體領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,一定會取得長遠的進步,奧亞名門的明天會更加美好!總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)【二】本人加入公司已有半年多時間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學習實踐和總結(jié)經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié);一、履行職責及思想動向20xx年本人擔任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度,牢固樹立團結(jié)務(wù)實,“快嚴深準”的工作作風。二、年度工作回顧1、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責跟進了*賓館、*集團辦公樓、*會所、*酒店的實施檢查工作。3、完成了*賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。4、由于*酒店的施工資料零亂及部分缺失,負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,完成整理工作。5、協(xié)助繪制完成了*集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。6、協(xié)助經(jīng)營部的*賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、工作中存在的不足及改進措施1、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。改進措施:加強主動溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意2、心太急趕時間完成改進措施:竣工圖繪圖是一個細致的過程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認真對待,謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實把細節(jié)做的更好?;仡欉@一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進一步努力。四、明年工作思路和計劃1、繼續(xù)認真學習,不斷的提高自

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