家具導購員實戰(zhàn)技能培訓—導購之道.doc

專注專業(yè)共贏第一部分：課程大綱家具導購員實戰(zhàn)技能培訓-導購之道一、修身道導購員基本素質(zhì) 授課課時：4課時1、導購員角色修養(yǎng)2、導購員基本禮儀3、導購員制勝話術(shù)4、家具的常見品質(zhì)問題與瑕疵解釋技巧5、展示家具風格及鑒賞的導購要點6、當顧客進行產(chǎn)品比較時，如何向有利于自己的方向引導7、怎樣應對特殊客戶8、如何快速判斷顧客需求二、勝戰(zhàn)道家具銷售策略 授課課時：4課時1、2009家具消費趨勢變化及對家具銷售的影響2、家具賣場危機應對戰(zhàn)略分析3、家具銷售傳統(tǒng)方式4、家具銷售新型策略5、家具賣場經(jīng)營技法的演變6、如何發(fā)掘新賣點7、家具特色的差異化引導術(shù)8、家具專賣店的立體營銷三、攻堅道促成技巧 授課課時：4課時1、常規(guī)促成與非常規(guī)促成2、團隊式促成組合技術(shù)3、店長在促成環(huán)節(jié)的作用4、顧客反感的五種推銷模式5、有效導購與促成要領6、成功促成的十個金典例子（場景再現(xiàn)）7、促成失敗的八個細節(jié)（小品演繹）四、無敵道導購實戰(zhàn) 授課課時：4課時1、顧客的常見質(zhì)疑及應對話術(shù)（引導式授課）2、常見的交易干擾及消除方法3、導購工作的常見問題及注意事項4、導購實戰(zhàn)技巧十二計（案例教學）5、學員答疑第二部分：講師背景介紹張屹老師個人簡介：行業(yè)背景：張屹老師是著名演講藝術(shù)家、管理學家、國家級策劃大師、家居業(yè)著名專家、家居營銷專家。清華大學、中國人文大學、廣州大學、廣東干部學院等多所院校特聘教授。張屹老師有著20多年的家居業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國家居業(yè)第一代培訓講師，對家居培訓的課堂模式、授課技巧、內(nèi)容編排有深入研究和廣泛實踐，對家居業(yè)貢獻卓著，在中國家居業(yè)具有深遠影響，中國家居培訓業(yè)舵手，被行業(yè)稱為家居培訓第一人。 張屹老師的著作家具制造業(yè)市場營銷實務大全，被清華大學家具總裁MBA班選為教材。家具制造業(yè)世紀書庫被內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學家具系選為教材。張老師的書被我國各大林學院、圖書館收藏。 張屹老師出版家居業(yè)專著60余部，涵蓋家居管理、營銷、策劃、導購各個領域，在各類著名雜志、報紙上發(fā)表文章數(shù)百篇，張老師的管理和營銷理念在數(shù)不清的網(wǎng)站上廣泛傳播。數(shù)萬家居業(yè)人士聽過張老師的課，數(shù)百萬企業(yè)家、經(jīng)理人在以張屹老師的思想指導實踐。張屹老師被譽為策劃業(yè)最懂家具的人，培訓業(yè)最懂表演的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導營銷，將表演的技巧融入自己的授課。張屹老師憑借個人魅力和獨特天賦所開創(chuàng)的“藝術(shù)授課”培訓模式，成為當代培訓業(yè)無法跨躍的豐碑。張老師的課激情豪放，生動幽默，妙語跌蕩起伏；張老師的課通俗實用，精彩紛呈、妙計不勝枚舉；張老師的課沒有說教，只有誘導；沒有訓斥，只有歡笑。與其說他是一位可敬的導師，不如說他是一位幽默的主持人，一種全員參與的新型培訓模式，被老師演繹得爐火純青。對行業(yè)的敏銳洞察和清晰把握，來自于對家具市場的深入了解。幾年來，張屹老師調(diào)研的腳步走遍祖國大地，調(diào)研的城市近百個，調(diào)研的賣場上千家之多。 這些年，張屹老師率領專家團隊為眾多的家具企業(yè)進行了顧問服務。為發(fā)展中企業(yè)錦上添花，為后進的企業(yè)雪中送炭。 優(yōu)質(zhì)的服務效果，獨到的咨詢模式，贏得了行業(yè)的深厚愛戴和高度贊賞。張屹老師榮獲“中國商務策劃十周年成就獎”，被評為“中國十大商務策劃師”，“中國家具界最具影響力的八大顧問師”之首，中國民營企業(yè)家“最受歡迎的終端導購培訓師”作為一名優(yōu)秀專家，已被中國香港收錄于世界優(yōu)秀專家人才名典。2009年，張屹老師被收入歷史性文獻中國百位家具人風采。張屹企業(yè)管理咨詢有限公司被授予“家具業(yè)杰出貢獻獎”和“家具業(yè)創(chuàng)新成就獎”。張屹老師榮獲“2010年度南方民營企業(yè)家最喜愛的培訓專家稱號”，榮獲最佳“終端導購專家”獎。服務客戶：聯(lián)邦家私 全友家私 雙虎家私 南方家居 楷模家具 圣象集團 我型我SHOW 華日家具 愛依瑞斯 華源軒家具 四海家具 圣世年輪家具 千代家具 伊百麗 浩邦家具 華輝家私 紅蘋果 皇朝家私 顧家工藝 中國木業(yè) 臺升集團 雅盟仕軟床 宏發(fā)木業(yè) 三江木業(yè) 孔雀王 天利海綿 方太廚具 華潤家具漆 嘉寶莉家具漆 泰強化工 天利海綿 紅星美凱龍 歐亞達家居 禧俫樂家居生活廣場 南康家具品牌聯(lián)盟 寧津家具品牌聯(lián)盟 武漢家具行業(yè)峰會 太原家具行業(yè)峰會 佛山家具行業(yè)峰會 華北家具行業(yè)峰會 成都九天家具 成都賽能家具 山東舒愿沙發(fā) 大風范家具 虎都家具 玉虎家具 遠東家具擅長領域：1、家具制造業(yè)生產(chǎn)管理與績效提升 2、家具業(yè)成本控制 3、家具經(jīng)銷商實戰(zhàn)技能 4、家具終端爆破實戰(zhàn)技能 5、家具專賣店店長培訓 6、家具導購各階段基本規(guī)范與要領 7、家具店顧客購買心理分析與應對張屹老師主要著作 ：家具制造業(yè)世紀書庫叢書： 家具制造業(yè)生產(chǎn)管理實務大全、家具制造業(yè)工藝技術(shù)實務大全 家具制造業(yè)品質(zhì)管理實務大全、家具制造業(yè)物料控制實務大全 家具制造業(yè)采購管理實務大全、家具制造業(yè)現(xiàn)場管理實務大全 家具制造業(yè)市場營銷實務大全、家具制造業(yè)專賣店管理實務大全 家具制造業(yè)生產(chǎn)管理制度大全、家具制造業(yè)人力資源管理實務大全 物料管理方法叢書： 物控系統(tǒng)的建立及運作、物實定額管理實務 物料使用的過程控制、物料的配套供應 生產(chǎn)管理系列叢書： 生產(chǎn)系統(tǒng)建造與操控、生產(chǎn)計劃及管理運籌、生產(chǎn)組織與物料配合 統(tǒng)計技巧與生產(chǎn)分析、生產(chǎn)監(jiān)督與作業(yè)控制、作業(yè)方式與工時研究 人機工程與產(chǎn)能設計、生產(chǎn)協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理 制造企業(yè)現(xiàn)場管理診斷與決策方案、企業(yè)管理診斷與決策方案 生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化與超常規(guī)作業(yè) 家具制造業(yè)管理操作實務大全(修訂本) 家具制造業(yè)營銷操作實務大全(修訂本) 家具管理實戰(zhàn)系列： 實木家具、板式家具、軟體家具、金屬家具、紅木家具與硬木家具 中國家具大全叢書： 家具生產(chǎn)經(jīng)營、家具成本控制、家具戰(zhàn)略規(guī)劃、家具市場策劃 家具品牌工程、家具賣場管理、家具終端銷售、家具優(yōu)勢企業(yè) 家具管理制度、家具實用表單、家具制造標準、家具