保利營銷策劃部營銷費(fèi)用管理辦法.doc

營銷策劃部營銷費(fèi)用管理辦法（試用版）為更好的應(yīng)對房地產(chǎn)市場變化，遵循 “必要性、合理性、經(jīng)濟(jì)性”的營銷成本控制原則，加強(qiáng)我部營銷全員的“降本增效”意識，提高營銷費(fèi)用的精細(xì)化管理工作，現(xiàn)就營銷費(fèi)用的使用制定以下管理辦法：一、 適用范圍本辦法適用于公司所有項(xiàng)目的營銷、企劃采購業(yè)務(wù)，包括但不限于戶外廣告、車身廣告、候車亭廣告、電梯框架、報(bào)紙、雜志、投遞、短信、包裝制作、印刷、路演、活動、網(wǎng)站建設(shè)、電臺、電視臺、影視制作、市場調(diào)查、禮品制作、車輛出租、外展點(diǎn)、展會、花卉租賃、商業(yè)代理、廣告代理、銷售代理等。二、營銷費(fèi)用的使用原則1、營銷費(fèi)用應(yīng)分項(xiàng)目控制，總體額度應(yīng)與各項(xiàng)目簽約總額掛鉤，并與項(xiàng)目銷售節(jié)奏匹配；2、營銷費(fèi)用總額原則上不應(yīng)突破項(xiàng)目立項(xiàng)時的相關(guān)指標(biāo)，營銷費(fèi)用預(yù)算應(yīng)控制在項(xiàng)目年度簽約總額的2%以內(nèi)，最高不超過2.5%，其中銷售代理費(fèi)用占年度簽約總額的0.7%-0.9%，其他營銷推廣費(fèi)占年度簽約總額的1%-1.3%，最高不超過1.5%。3、營銷費(fèi)用的使用應(yīng)實(shí)行預(yù)算管理及過程管理，必須“年初有預(yù)算，各月有檢查，年底有審核”。全年預(yù)算報(bào)批應(yīng)于上一年12月底形成預(yù)算表，并報(bào)營銷負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理批示；各項(xiàng)目在全年預(yù)算范圍內(nèi)使用，并在每月3日前報(bào)批當(dāng)月營銷方案及費(fèi)用預(yù)算（費(fèi)用預(yù)算與當(dāng)月簽約額掛鉤），月底審核相關(guān)費(fèi)用使用情況，形成過程控制。三、營銷費(fèi)用的使用流程管理（一）關(guān)于營銷費(fèi)用的分類營銷費(fèi)用分為以下幾類：1、 銷售代理類（包括銷售代理、廣告策劃代理、招商代理、市場研究、產(chǎn)品定位策劃等）；2、 媒體推廣類（包括報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外、車身、候車亭、框架、電臺、電視、短信、投遞等大眾和小眾媒體）；3、 設(shè)計(jì)服務(wù)類（包括銷售環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)軟裝設(shè)計(jì)、標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)、展場設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、影視動漫設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等）；4、 制作類（包括物料印刷、物料制作、包裝制作、模型制作、禮品制作等）；5、 活動類（包括各項(xiàng)現(xiàn)場活動的組織等）；6、 銷售現(xiàn)場零星物資采購類（包括銷售物資如畫架、資料架、擦鞋機(jī)、板凳、水壺、隔離帶等，以及現(xiàn)場的消耗品如燈泡、紙巾、洗手液等）；7、 其他（包括展會、外展點(diǎn)、花卉租賃、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、光纖網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、政府收取的報(bào)審、評獎等費(fèi)用）。（二）各項(xiàng)費(fèi)用的采購模式及采購流程營銷采購模式是指根據(jù)某類采購產(chǎn)品/服務(wù)的金額和風(fēng)險大小而分別采用的業(yè)務(wù)模式。采購模式包括戰(zhàn)略合作、集中采購與分散采購三種。戰(zhàn)略合作是指對于關(guān)鍵的產(chǎn)品/服務(wù)，為了保證質(zhì)量、降低風(fēng)險，建立的長期、緊密、穩(wěn)定的合作關(guān)系，從雙方整體出發(fā)，兼顧彼此的利益，使整體的利益最大化的合作，期限可以為一年。集中采購是指對于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、投送能力和覆蓋范圍達(dá)到一定程度的產(chǎn)品和服務(wù)，在公司、多項(xiàng)目等不同范圍內(nèi)分別有相同需求時，可通過整合內(nèi)部需求與外部資源，最大限度發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的采購行為。戰(zhàn)略合作、集中采購以外的采購業(yè)務(wù)為分散采購。在相應(yīng)采購模式下，各項(xiàng)成本的控制將采取邀請招標(biāo)、競爭性談判、直接委托、零星采購四種，具體根據(jù)可供競爭的采購產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量的多少而采取的不同采購流程。根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用類型的不同，對相關(guān)采購模式和方式制定如下： 采購方式采購模式邀請招標(biāo)（市場上有三家以上滿足要求的供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)）競爭性談判（滿足要求的供應(yīng)商不滿三家或提供的產(chǎn)品及服務(wù)不可比、性質(zhì)特殊）直接委托（因政府、市場、技術(shù)、資源壟斷，只能從唯一供應(yīng)商處采購，且標(biāo)的物無替代性）零星采購戰(zhàn)略合作1.銷售代理2.廣告策劃代理3.招商代理4.市場研究5.產(chǎn)品定位策劃 6.其他年度協(xié)議1.報(bào)紙廣告投放代理2.電臺廣告投放代理3.網(wǎng)絡(luò)廣告投放代理 集中采購1.短信發(fā)布2.直投廣告3.印刷制作4.現(xiàn)場包裝制作5.現(xiàn)場活動策劃組織6.銷售環(huán)境設(shè)計(jì)7.室內(nèi)軟裝設(shè)計(jì)8.標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.展場設(shè)計(jì)10.室內(nèi)設(shè)計(jì)11.影視動漫設(shè)計(jì)12.網(wǎng)站設(shè)計(jì)1.戶外廣告發(fā)布2.車身廣告發(fā)布3.候車亭廣告發(fā)布4.模型制作5.禮品制作1.展會2.外展點(diǎn)租賃分散采購2萬以下，超過（含）三家供應(yīng)商2萬以下，只有兩家供應(yīng)商。2萬以下，只有一家供應(yīng)商2萬以下1、 邀請招標(biāo)實(shí)施流程1.1 由經(jīng)辦人編制招標(biāo)文件，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、營銷負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理批示后對外發(fā)標(biāo)書。1.2 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件規(guī)定的日期之前回標(biāo)，開標(biāo)時間不按時回標(biāo)視為放棄投標(biāo)。參加商務(wù)投標(biāo)的供應(yīng)商均須提供單獨(dú)的密封報(bào)價單作為附件。1.3 采用綜合評審法，技術(shù)標(biāo)由營銷策劃部同事及總經(jīng)理共同參與，負(fù)責(zé)評審。主要適用于項(xiàng)目的銷售代理類（銷售代理、招商代理、廣告策劃代理、市場研究、產(chǎn)品定位策劃等）；商務(wù)標(biāo)由營銷策劃部、綜合部或指定專人共同參與評審。1.4 由營銷策劃部根據(jù)集體評標(biāo)結(jié)果編制評標(biāo)意見書確定中標(biāo)單位，并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將評標(biāo)意見書作為附件上傳。決策后應(yīng)將結(jié)果通知所有參加競標(biāo)的供應(yīng)商。1.5 營銷邀請招標(biāo)流程圖。營銷各項(xiàng)目組編制營銷采購招標(biāo)文件綜合管理組組織編寫招標(biāo)文件對外發(fā)布招標(biāo)邀請函及招標(biāo)文件各競標(biāo)單位回標(biāo)營銷部、綜合部或指定專人共同評標(biāo)營銷部、總經(jīng)理共同評標(biāo) 技術(shù)標(biāo) 商務(wù)標(biāo)營銷部完成評標(biāo)意見報(bào)告營銷部向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書，并將定標(biāo)結(jié)果通知其他投標(biāo)供應(yīng)商；項(xiàng)目組根據(jù)營銷范本合同編制合同文本營銷部發(fā)起成本管理系統(tǒng)合同審批流程審批通過，營銷部通知乙方單位，蓋章成立合同，確定合作2、 競爭性談判實(shí)施流程2.1談判前做好充分準(zhǔn)備是談判成敗的關(guān)鍵。談判工作人員在談判前應(yīng)確定談判方案，談判方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：談判目標(biāo)、談判內(nèi)容、談判程序、談判策略、各種可能出現(xiàn)的情況分析及備選方案等。2.2營銷部要求供應(yīng)商編制報(bào)價清單。2.3談判人員在談判中應(yīng)與供應(yīng)商充分溝通，使其準(zhǔn)確了解采購需求、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價要求等，以保證談判的成效，并且應(yīng)在談判過程中逐步明確對產(chǎn)品/服務(wù)的具體要求、價格構(gòu)成和評定成交的標(biāo)準(zhǔn)。 2.4營銷策劃部把最后報(bào)價時間統(tǒng)一通知所有參加談判且符合技術(shù)要求的供應(yīng)商，要求供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行最后報(bào)價。2.5營銷策劃部根據(jù)最后報(bào)價及談判結(jié)果編制評審報(bào)告。并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將評審報(bào)告及過程中的澄清文件作為附件上傳。決策后應(yīng)將結(jié)果通知所有參加談判的供應(yīng)商。3、 直接委托實(shí)施流程3.1因政府壟斷、技術(shù)壟斷、市場壟斷、資源壟斷，只能從唯一供應(yīng)商處采購，且標(biāo)的物無替代性；或?yàn)榱送少彯a(chǎn)品/服務(wù)的市場領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行合作；以及確因銷售開放、開盤等需要，且不具備邀請招標(biāo)及競爭性談判的時間條件，可進(jìn)行直接委托。3.2直接選擇1家供方合作。3.3價格可以談判時，由營銷策劃部填寫約談記錄表并簽字。并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將約談記錄表作為附件上傳。3.4采購金額20000元以下的不需要填寫約談記錄表，直接在成本管理系統(tǒng)以費(fèi)用呈批件形式報(bào)批。4、 零星采購實(shí)施流程4.1銷售現(xiàn)場零星物資類、其他類，實(shí)際操作中可根據(jù)實(shí)際情況選擇采購模式和采購方式。對于零星采購的實(shí)施流程，營銷部具體流程如下：對于常規(guī)化的物料，如展板、噴繪等經(jīng)常更換的物料：請長期合作制作公司提供公司蓋章的單價，呈營銷負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，后期每次做物料，由策劃同事對尺寸及物料明細(xì)進(jìn)行簽字，后期作為報(bào)銷的憑證。對于不經(jīng)常使用的物料：總價2000元以下對于不經(jīng)常使用的物料，2000元以下的物料，需口頭把數(shù)量、單價事先與營銷負(fù)責(zé)人溝通，如營銷負(fù)責(zé)人不在，可電話溝通價格及數(shù)量，確認(rèn)后下單。對于不經(jīng)常使用的物料：總價2000元以上:對于總價超過2000元的物料，必須由三家公司進(jìn)行報(bào)價，每次報(bào)銷時，把報(bào)價單作為報(bào)銷的憑證，同時在下單前，需要由營銷負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；如通過網(wǎng)購形式購買，則把相關(guān)鏈接鏈接以及淘寶付款明細(xì)作為報(bào)銷憑證。 （三）營銷采購流程1、簽訂合約1.1 對于金額在貳萬元以上或權(quán)利義務(wù)不能即時結(jié)清的經(jīng)濟(jì)活動必須采用正式書面合同；1.2 金額貳萬元以下或權(quán)利義務(wù)能即時結(jié)清的經(jīng)濟(jì)活動可不簽訂合同，但如涉及內(nèi)容需要通過簽訂合同進(jìn)行約束以規(guī)避風(fēng)險的必須簽訂書面合同，并以合同形式付款；1.3年度框架采購合同范圍內(nèi)發(fā)生的單項(xiàng)目采購，需在成本管理系統(tǒng)平臺上報(bào)批分項(xiàng)目的合同后方可執(zhí)行采購、付款；2、合約審批2.1 合同類2.1.1由經(jīng)辦人提交的資料應(yīng)包括但不限于：約談記錄表、合同及其附件等資料；由營銷策劃經(jīng)辦人在成本管理系統(tǒng)平臺進(jìn)行填報(bào)審；2.1.2成本管理系統(tǒng)合同審批流程為：總經(jīng)理審核綜合部合同崗審核財(cái)務(wù)部審核綜合部負(fù)責(zé)人審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核經(jīng)辦人發(fā)起營銷負(fù)責(zé)人審核3、驗(yàn)收及評估3.1 采購?fù)瓿珊笥身?xiàng)目組經(jīng)辦人認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)地填寫驗(yàn)收報(bào)告；3.2 驗(yàn)收應(yīng)不少于兩人參加，必須包含項(xiàng)目組經(jīng)辦人和相關(guān)的參與人員；3.3 驗(yàn)收人針對合同履行情況及產(chǎn)品使用情況，確認(rèn)是否達(dá)到約定的驗(yàn)收條件，對于達(dá)不到驗(yàn)收條件的，需與供方簽訂補(bǔ)充協(xié)議；4、付款4.1 由營銷部經(jīng)辦人統(tǒng)一接收對方公司開出的發(fā)票后，登記臺帳，臺帳中應(yīng)詳細(xì)注明提交人、提交公司、領(lǐng)取發(fā)票的時間、付款內(nèi)容、金額、項(xiàng)目經(jīng)辦人。4.2 合同類4.2.1對方公司應(yīng)填寫進(jìn)度請款表，附驗(yàn)收報(bào)告、發(fā)票，報(bào)營銷部，并通過成本管理系統(tǒng)平臺發(fā)起合同相應(yīng)款項(xiàng)的付款。4.3 非合同類4.3.1項(xiàng)目經(jīng)辦人在辦理非合同類成本管理系統(tǒng)付款時，需提交的資料包括但不限于發(fā)票、驗(yàn)收報(bào)告；4.3.2非合同類付款審批流程：貳萬元（含）以下由項(xiàng)目經(jīng)辦人報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后，通過成本管理系統(tǒng)平臺發(fā)起相關(guān)呈批件費(fèi)用付款。四、營銷合格供應(yīng)商管理（適用于招投標(biāo)及集中采購）（一）供應(yīng)商認(rèn)證1.1資質(zhì)預(yù)審：凡新入圍單位必須進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，由營銷部收集供方完整資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)法人代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、法人身份證、企業(yè)簡介。制作并錄入營銷合格供方名錄。1.2公司內(nèi)所有職員均可推薦供應(yīng)商，推薦人應(yīng)回避與被推薦供應(yīng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)決策。1.3禁止相互之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商參加同一項(xiàng)采購競爭。（二）供應(yīng)商評估2.1對履約完成的供應(yīng)商，在結(jié)算款支付前應(yīng)進(jìn)行后評估，評估成員含營銷部全員。2.2每年進(jìn)行一次供應(yīng)商評估年度總結(jié)。根據(jù)供應(yīng)商評估結(jié)果，結(jié)合公司營銷工作實(shí)際情況及供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略，對供應(yīng)商進(jìn)行分級：五星（優(yōu)先使用）：后評估結(jié)果達(dá)85%以上評分為5分；四星（首選）：后評估結(jié)果達(dá)80%，少于或等于85%評分為4分；三星（次選）：后評估結(jié)果達(dá)70%，少于或等于80%評分為3分；二星（限制使用）：后評估結(jié)果達(dá)60%，少于或等于70%評分為2分；一星（不使用或淘汰）：后評估結(jié)果達(dá)少于60%評分為1分。2.3營銷部根據(jù)營銷合格供應(yīng)商認(rèn)證及后評估表中后評估，對應(yīng)調(diào)整供方級別；盡量與級別高的供方資源合作；級別低的供方資源盡量少用或淘汰。2.4對于第一次使用的供方，必須使用初次合作評價表做后評估。（三）供應(yīng)商檔案管理3.1每個供方單獨(dú)建立檔案和惟一索引號，與營銷合格供方名錄編號對應(yīng)；3.2供方檔案包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)法人代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、法人身份證、企業(yè)簡介等資料.五、相關(guān)附件投標(biāo)邀請函 公司：（請收到函后當(dāng)日傳真回復(fù)） 我司擬于年月日時，在XXXXXXXX大樓，進(jìn)行保利項(xiàng)目關(guān)于的代理/服務(wù)招標(biāo)/議標(biāo)/直接委托，現(xiàn)誠邀貴司參加。若有意，請盡快安排有關(guān)人員與我司營銷部XXX對接，聯(lián)系有關(guān)招投標(biāo)事宜。 特此通知， 順祝商祺！ 公司年 月 日聯(lián)系人： 電話： 傳真：投標(biāo)邀請回執(zhí) 公司： 經(jīng)研究，我司特授權(quán) 先生（女士）為我司投標(biāo)代理人，參與貴司項(xiàng)目的投標(biāo)，請予接洽。 我司因 原因，擬不參與貴司此次投標(biāo)。 公司（蓋章） 法定代表或授權(quán)委托代理人簽字：年 月 日XXX項(xiàng)目評標(biāo)意見書(模板)一、資信標(biāo)書1、本項(xiàng)目共邀請以下X家單位投標(biāo)投標(biāo)單位投標(biāo)負(fù)責(zé)人2、X家單位的基本情況（略）二、商務(wù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)書1、投標(biāo)書情況（投標(biāo)書是否在有效范圍并滿足甲方要求）2、投標(biāo)報(bào)價情況1）投標(biāo)報(bào)價總價對比分析：2）投標(biāo)報(bào)價單項(xiàng)價格比較：3）總體報(bào)價情況比較：3、目標(biāo)成本及定標(biāo)原則：三、結(jié)論：結(jié)合技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)分析，確定XX單位為本項(xiàng)目中標(biāo)單位。參與評標(biāo)人員： 營銷負(fù)責(zé)人： 總經(jīng)理：XX項(xiàng)目廣告代理提案競標(biāo)評審意見書(模板)廣告公司核心策略價值提煉文字功底平面表現(xiàn)服務(wù)方式取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)公司名稱：本地項(xiàng)目組服務(wù)萬/月定位：slogan：公司名稱：異地項(xiàng)目組服務(wù)萬/月定位：slogan：公司名稱：異地項(xiàng)目組服務(wù)萬/月定位：slogan：參與評標(biāo)人員營銷負(fù)責(zé)人總經(jīng)理中 標(biāo) 通 知 書 ：我公司組織 項(xiàng)目招標(biāo)，我們本著公正、公平的原則，對貴公司的投標(biāo)文件進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u審，現(xiàn)確定貴公司為中標(biāo)單位。自貴公司收到本中標(biāo)通知書之日后，在 年 月 日前，與我司XXX接洽合同簽署事宜，過期視為自動放棄。 特此通知 公司 年 月 日營銷合格供應(yīng)商后評估表供應(yīng)商名稱：合作服務(wù)時間：合作項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目服務(wù)階段評估緯度評估指標(biāo)權(quán)重得分評估部門后評估質(zhì)量（30%）是否達(dá)到工作要求和標(biāo)準(zhǔn)30%營銷部進(jìn)度（20%）是否達(dá)到工作要求時間20%營銷部配合（20%）是否配有專項(xiàng)負(fù)責(zé)人對接工作5%營銷部合作過程中的溝通能力5%營銷部合作中的工作態(tài)度和配合程度10%營銷部專業(yè)能力（20%）專業(yè)能力，例如是否有專業(yè)方法論和清晰的工作流程5%營銷部主動發(fā)現(xiàn)或預(yù)測問題，給與建設(shè)性、專業(yè)性意見能力5%營銷部具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對工作的理解和執(zhí)行能力10%營銷部服務(wù)期間公司發(fā)展?fàn)顩r（10%）服務(wù)期間公司總體發(fā)展?fàn)顩r和穩(wěn)定性5%營銷部服務(wù)小組架構(gòu)和主要人員的穩(wěn)定性5%營銷部評估總得分100%整體簡介評分人簽名說明：評分采用5分制：85%以上評分為5分5超出預(yù)期，85%80%評分為4分4首選的；80%70%評分為3分3次選的；70%60%評分為2分2限制條件使用的；60%評分為1分1不使用的。營銷合格供應(yīng)商認(rèn)證表供應(yīng)商名稱： 階段緯度指標(biāo)說明評價評審部門基本條件評審信譽(yù)有無不良記錄兩年內(nèi)無媒體曝光的不良