護(hù)理管理學(xué)緒論教案(第1章)

護(hù)理管理學(xué)緒論教案(第1章) 重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月1重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案及講稿（教案）課程名稱(chēng)護(hù)理管理學(xué)年級(jí)xx授課專(zhuān)業(yè)護(hù)理本科教師王永惠職稱(chēng)副主任護(hù)師授課方式大課學(xué)時(shí)4題目章節(jié)第一章緒論教材名稱(chēng)護(hù)理管理學(xué)作者李繼平出版社人民衛(wèi)生出版社版次第2版教學(xué)目的要求1.掌握護(hù)理管理的五大職能。 2.了解管理的基本特征。 3.熟悉科學(xué)管理的基本特征。 4.掌握影響護(hù)理管理的因素。 5.熟悉護(hù)理管理者的任務(wù)。 6.熟悉護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 教學(xué)難點(diǎn)1.如何克服和解決影響護(hù)理管理的因素。 2.如何發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)作用。 3護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 教學(xué)重點(diǎn)1.管理的職能。 2科學(xué)管理的基本特征。 3.護(hù)理管理者的任務(wù)。 4.護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)的對(duì)策。 外語(yǔ)要求熟記護(hù)理管理本章節(jié)常用的英文專(zhuān)業(yè)單詞。 教學(xué)方法手段多媒體講授、提問(wèn)、案例分析、討論。 參考資料教科書(shū)、王仙園主編現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)第一版；楊英華主編護(hù)理管理學(xué)第一版教研室意見(jiàn)教學(xué)組長(zhǎng)王永惠教研室主任沈軍xx年2月16日重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月2（講稿）教學(xué)內(nèi)容輔助手段時(shí)間分配第一章緒論(160分鐘)第一節(jié)管理概述（40分鐘） 一、管理的內(nèi)涵管理的概念管理（management）是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 管理是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。 管理職能1計(jì)劃(planning)是為實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案預(yù)先擬定和安排的工作過(guò)程。 2組織3領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)管理職能。 4人力資源管理5控制是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者對(duì)被管理者的行為活動(dòng)進(jìn)行的規(guī)范、監(jiān)督、調(diào)整等過(guò)程。 管理的對(duì)象1.人力資源2.財(cái)力資源3.物力資源4信息資源5時(shí)間資源6.空間資源管理的方法 二、管理的基本特征管理的二重性自然屬性是指管理所具有的有效指揮共同勞動(dòng)，組織社會(huì)生產(chǎn)力的特性。 社會(huì)屬性，指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系、鞏固其相應(yīng)社會(huì)制度的特性。 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性1管理的科學(xué)性2管理的藝術(shù)性管理的普遍性與目的性管理或管理人員任各的一致性 三、科學(xué)管理的基本特征管理制度化管理程序化管理的數(shù)量化管理的人性化 四、管理學(xué)及其研究?jī)?nèi)容管理學(xué)的概念管理學(xué)(management)是研究管理活動(dòng)基本規(guī)律與方法的一門(mén)綜合性應(yīng)用科學(xué)。 管理學(xué)發(fā)展迅速，幾乎每一個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域都已經(jīng)形成了專(zhuān)門(mén)的管理學(xué)。 如企業(yè)管理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等。 管理學(xué)的特點(diǎn)1實(shí)踐性2綜合性3.社會(huì)性管理學(xué)研究?jī)?nèi)容1生產(chǎn)力2生產(chǎn)關(guān)系3上層建筑第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概述（40分鐘） 一、護(hù)理管理的發(fā)展變遷護(hù)理管理的發(fā)展與護(hù)理事業(yè)的發(fā)展是同步的。 真正的科學(xué)護(hù)理管理是從近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人佛羅倫斯南丁格爾（FlorenceNightingale）時(shí)期開(kāi)始的。 二、影響護(hù)理管理的因素護(hù)理管理要提高管理效率，必須重視影響護(hù)理管理的各種因素。 護(hù)理管理作為一個(gè)過(guò)程，受到醫(yī)院內(nèi)外政策、服務(wù)對(duì)象、護(hù)理人員和技術(shù)等多因素的影響，同時(shí)還要受到管理者本身?xiàng)l件的影響。 護(hù)理管理的一般環(huán)境幻燈、講解、舉例40分鐘幻燈、講解、舉例40分鐘提問(wèn)為什么需要學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月3醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標(biāo)宗旨是組織對(duì)其信仰和價(jià)值觀的表述，宗旨回答一個(gè)組織是干什么的，應(yīng)該干什么。 護(hù)理工作的宗旨包括對(duì)護(hù)理活動(dòng)、病人、護(hù)士三個(gè)方面問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。 “護(hù)理活動(dòng)”包括對(duì)護(hù)理理論、教育、實(shí)踐、科研及護(hù)理行政和護(hù)理管理，以及護(hù)理在整個(gè)組織中的地位等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)；“護(hù)士”包括對(duì)護(hù)士的權(quán)益、護(hù)士的專(zhuān)業(yè)發(fā)展、職責(zé)、晉升標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。 護(hù)理管理者明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，可幫助護(hù)理人員明確崗位責(zé)任；做好行動(dòng)計(jì)劃準(zhǔn)備；利于激發(fā)護(hù)理人員自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，在護(hù)理管理過(guò)程有參與感，為職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃。 同時(shí)對(duì)管理活動(dòng)做到心中有數(shù)，及時(shí)地制定工作計(jì)劃及進(jìn)度安排，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。 目標(biāo)管理能幫助管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，客觀地分析員工績(jī)效以及目標(biāo)和效果之間的差距，便于及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，并對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)，確定新的奮斗目標(biāo)。 人員因素護(hù)理管理人員在醫(yī)院護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)中具有十分重要的地位，選擇素質(zhì)好、能力強(qiáng)的護(hù)理人員，對(duì)高質(zhì)量、高效率完成醫(yī)院護(hù)理工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)有著十分重要的意義。 漢高祖劉邦馳騁疆場(chǎng)數(shù)十年，撫秦滅楚，身經(jīng)百戰(zhàn)。 在談及奪取天下的原因時(shí)，說(shuō)道“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者。 由此可見(jiàn)合理用人對(duì)管理成功的重要作用。 醫(yī)院護(hù)理要長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)就必須保證長(zhǎng)期擁有優(yōu)秀的護(hù)理人才隊(duì)伍。 優(yōu)秀的護(hù)理管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)充分運(yùn)用管理藝術(shù)來(lái)保證護(hù)理管理活動(dòng)的高效率。 在運(yùn)用管理理論進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)踐時(shí)，要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，理解護(hù)理人員的心理，調(diào)動(dòng)人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出正確的決策；通過(guò)全體組織成員共同努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 三、護(hù)理管理者的任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)管理加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理做好協(xié)調(diào)工作做好人才的培養(yǎng)工作 四、醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的角色功能角色的概念護(hù)士長(zhǎng)角色護(hù)士長(zhǎng)角色模式護(hù)理管理者2.聯(lián)絡(luò)者3.代表者4.監(jiān)督者5.傳達(dá)和宣傳者6.護(hù)、患代言人7.計(jì)劃者8.沖突處理者9.資源調(diào)配者10.協(xié)商談判者11.教育者12.變革者護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 五、護(hù)理管理者的基本素質(zhì)身體素質(zhì)思想素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)能力素質(zhì)心理素質(zhì)第三節(jié)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)（40分鐘） 一、循證護(hù)理產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響 二、全方位管理模式對(duì)護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 三、人才競(jìng)爭(zhēng)對(duì)護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 四、新知識(shí)新技術(shù)對(duì)護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 五、面臨挑戰(zhàn)的對(duì)策實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源社會(huì)化管理，加速護(hù)理管理人事制度的改革建立和完善護(hù)理法律法規(guī)，規(guī)范護(hù)理市場(chǎng)及護(hù)理活動(dòng)秩序解放思想開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)拓創(chuàng)新是推動(dòng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，21世紀(jì)開(kāi)拓創(chuàng)新仍然是護(hù)理管理永恒的主題。 護(hù)理管理者一要有管理創(chuàng)新意識(shí)，要從醫(yī)療資源高消耗的粗放型管理向“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的集約化管理轉(zhuǎn)變；二要有技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，使高精儀器設(shè)備和高新技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，使醫(yī)學(xué)護(hù)理水平和質(zhì)量進(jìn)入新的高度；三要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念，掌握供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)三要素，根據(jù)市場(chǎng)需求確定服務(wù)方向、服務(wù)方式和服務(wù)手段。 幻燈、講解、舉例40分鐘舉例護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)要求有哪些。 重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月4重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月5小結(jié)通過(guò)本章節(jié)的學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)達(dá)到1.熟悉管理的定義。 2.熟悉管理學(xué)的特點(diǎn)。 3.掌控管理的五大職能，尤其是計(jì)劃職能的作用。 4.熟悉科學(xué)管理的基本特征。 5.掌控目前醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)行的管理體系。 6.掌控管理二重性的基本內(nèi)容。 7.熟悉管理者的基本素質(zhì)。 8.熟悉護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 思考題及預(yù)習(xí)思考題1.何謂管理？科學(xué)管理的基本特征是什么？2.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。 4.護(hù)理管理者需要扮演哪些角色?5.為什么說(shuō)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，是科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證統(tǒng)一？6.影響護(hù)理管理的因素有哪些？重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時(shí)間xx年8月6教案講稿質(zhì)量評(píng)價(jià)表權(quán)重評(píng)估內(nèi)容權(quán)重A好1.0-0.9B較好0.89-C一般0.79-D差0.59-01001.編寫(xiě)認(rèn)真、教學(xué)態(tài)度端正102.教學(xué)目的明確、