護(hù)理管理學(xué)緒論教案(第1章)

護(hù)理管理學(xué)緒論教案(第1章) 重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月1重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案及講稿（教案）課程名稱護(hù)理管理學(xué)年級xx授課專業(yè)護(hù)理本科教師王永惠職稱副主任護(hù)師授課方式大課學(xué)時4題目章節(jié)第一章緒論教材名稱護(hù)理管理學(xué)作者李繼平出版社人民衛(wèi)生出版社版次第2版教學(xué)目的要求1.掌握護(hù)理管理的五大職能。 2.了解管理的基本特征。 3.熟悉科學(xué)管理的基本特征。 4.掌握影響護(hù)理管理的因素。 5.熟悉護(hù)理管理者的任務(wù)。 6.熟悉護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 教學(xué)難點(diǎn)1.如何克服和解決影響護(hù)理管理的因素。 2.如何發(fā)揮護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)作用。 3護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 教學(xué)重點(diǎn)1.管理的職能。 2科學(xué)管理的基本特征。 3.護(hù)理管理者的任務(wù)。 4.護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)的對策。 外語要求熟記護(hù)理管理本章節(jié)常用的英文專業(yè)單詞。 教學(xué)方法手段多媒體講授、提問、案例分析、討論。 參考資料教科書、王仙園主編現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)第一版；楊英華主編護(hù)理管理學(xué)第一版教研室意見教學(xué)組長王永惠教研室主任沈軍xx年2月16日重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月2（講稿）教學(xué)內(nèi)容輔助手段時間分配第一章緒論(160分鐘)第一節(jié)管理概述（40分鐘） 一、管理的內(nèi)涵管理的概念管理（management）是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理是一個活動過程。 管理職能1計劃(planning)是為實現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對未來行動方案預(yù)先擬定和安排的工作過程。 2組織3領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項管理職能。 4人力資源管理5控制是為實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者對被管理者的行為活動進(jìn)行的規(guī)范、監(jiān)督、調(diào)整等過程。 管理的對象1.人力資源2.財力資源3.物力資源4信息資源5時間資源6.空間資源管理的方法 二、管理的基本特征管理的二重性自然屬性是指管理所具有的有效指揮共同勞動，組織社會生產(chǎn)力的特性。 社會屬性，指管理所具有的監(jiān)督勞動，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系、鞏固其相應(yīng)社會制度的特性。 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性1管理的科學(xué)性2管理的藝術(shù)性管理的普遍性與目的性管理或管理人員任各的一致性 三、科學(xué)管理的基本特征管理制度化管理程序化管理的數(shù)量化管理的人性化 四、管理學(xué)及其研究內(nèi)容管理學(xué)的概念管理學(xué)(management)是研究管理活動基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。 管理學(xué)發(fā)展迅速，幾乎每一個專門領(lǐng)域都已經(jīng)形成了專門的管理學(xué)。 如企業(yè)管理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等。 管理學(xué)的特點(diǎn)1實踐性2綜合性3.社會性管理學(xué)研究內(nèi)容1生產(chǎn)力2生產(chǎn)關(guān)系3上層建筑第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概述（40分鐘） 一、護(hù)理管理的發(fā)展變遷護(hù)理管理的發(fā)展與護(hù)理事業(yè)的發(fā)展是同步的。 真正的科學(xué)護(hù)理管理是從近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人佛羅倫斯南丁格爾（FlorenceNightingale）時期開始的。 二、影響護(hù)理管理的因素護(hù)理管理要提高管理效率，必須重視影響護(hù)理管理的各種因素。 護(hù)理管理作為一個過程，受到醫(yī)院內(nèi)外政策、服務(wù)對象、護(hù)理人員和技術(shù)等多因素的影響，同時還要受到管理者本身條件的影響。 護(hù)理管理的一般環(huán)境幻燈、講解、舉例40分鐘幻燈、講解、舉例40分鐘提問為什么需要學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月3醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標(biāo)宗旨是組織對其信仰和價值觀的表述，宗旨回答一個組織是干什么的，應(yīng)該干什么。 護(hù)理工作的宗旨包括對護(hù)理活動、病人、護(hù)士三個方面問題的認(rèn)識和觀點(diǎn)。 “護(hù)理活動”包括對護(hù)理理論、教育、實踐、科研及護(hù)理行政和護(hù)理管理，以及護(hù)理在整個組織中的地位等問題的認(rèn)識和觀點(diǎn)；“護(hù)士”包括對護(hù)士的權(quán)益、護(hù)士的專業(yè)發(fā)展、職責(zé)、晉升標(biāo)準(zhǔn)等問題的認(rèn)識和觀點(diǎn)。 護(hù)理管理者明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，可幫助護(hù)理人員明確崗位責(zé)任；做好行動計劃準(zhǔn)備；利于激發(fā)護(hù)理人員自我實現(xiàn)意識，在護(hù)理管理過程有參與感，為職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃。 同時對管理活動做到心中有數(shù)，及時地制定工作計劃及進(jìn)度安排，調(diào)動護(hù)理人員的積極性。 目標(biāo)管理能幫助管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理工作進(jìn)行績效評價，客觀地分析員工績效以及目標(biāo)和效果之間的差距，便于及時向上級匯報工作，并對下級給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見，確定新的奮斗目標(biāo)。 人員因素護(hù)理管理人員在醫(yī)院護(hù)理人才隊伍建設(shè)中具有十分重要的地位，選擇素質(zhì)好、能力強(qiáng)的護(hù)理人員，對高質(zhì)量、高效率完成醫(yī)院護(hù)理工作，實現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)有著十分重要的意義。 漢高祖劉邦馳騁疆場數(shù)十年，撫秦滅楚，身經(jīng)百戰(zhàn)。 在談及奪取天下的原因時，說道“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 三者皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者。 由此可見合理用人對管理成功的重要作用。 醫(yī)院護(hù)理要長期興旺發(fā)達(dá)就必須保證長期擁有優(yōu)秀的護(hù)理人才隊伍。 優(yōu)秀的護(hù)理管理者應(yīng)該學(xué)會充分運(yùn)用管理藝術(shù)來保證護(hù)理管理活動的高效率。 在運(yùn)用管理理論進(jìn)行護(hù)理管理實踐時，要善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，理解護(hù)理人員的心理，調(diào)動人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策；通過全體組織成員共同努力實現(xiàn)組織目標(biāo)。 三、護(hù)理管理者的任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)管理加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理做好協(xié)調(diào)工作做好人才的培養(yǎng)工作 四、醫(yī)院護(hù)士長的角色功能角色的概念護(hù)士長角色護(hù)士長角色模式護(hù)理管理者2.聯(lián)絡(luò)者3.代表者4.監(jiān)督者5.傳達(dá)和宣傳者6.護(hù)、患代言人7.計劃者8.沖突處理者9.資源調(diào)配者10.協(xié)商談判者11.教育者12.變革者護(hù)士長職責(zé) 五、護(hù)理管理者的基本素質(zhì)身體素質(zhì)思想素質(zhì)知識素質(zhì)能力素質(zhì)心理素質(zhì)第三節(jié)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)（40分鐘） 一、循證護(hù)理產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響 二、全方位管理模式對護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 三、人才競爭對護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 四、新知識新技術(shù)對護(hù)理管理的挑戰(zhàn) 五、面臨挑戰(zhàn)的對策實現(xiàn)護(hù)理人力資源社會化管理，加速護(hù)理管理人事制度的改革建立和完善護(hù)理法律法規(guī)，規(guī)范護(hù)理市場及護(hù)理活動秩序解放思想開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新是推動護(hù)理事業(yè)發(fā)展的動力，21世紀(jì)開拓創(chuàng)新仍然是護(hù)理管理永恒的主題。 護(hù)理管理者一要有管理創(chuàng)新意識，要從醫(yī)療資源高消耗的粗放型管理向“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效”的集約化管理轉(zhuǎn)變；二要有技術(shù)創(chuàng)新意識，使高精儀器設(shè)備和高新技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，使醫(yī)學(xué)護(hù)理水平和質(zhì)量進(jìn)入新的高度；三要有服務(wù)創(chuàng)新意識，樹立市場觀念，掌握供求、價格、競爭三要素，根據(jù)市場需求確定服務(wù)方向、服務(wù)方式和服務(wù)手段。 幻燈、講解、舉例40分鐘舉例護(hù)士長的素質(zhì)要求有哪些。 重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月4重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月5小結(jié)通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)達(dá)到1.熟悉管理的定義。 2.熟悉管理學(xué)的特點(diǎn)。 3.掌控管理的五大職能，尤其是計劃職能的作用。 4.熟悉科學(xué)管理的基本特征。 5.掌控目前醫(yī)院護(hù)理管理實行的管理體系。 6.掌控管理二重性的基本內(nèi)容。 7.熟悉管理者的基本素質(zhì)。 8.熟悉護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)。 思考題及預(yù)習(xí)思考題1.何謂管理？科學(xué)管理的基本特征是什么？2.管理活動具有哪些基本職能？3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。 4.護(hù)理管理者需要扮演哪些角色?5.為什么說管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，是科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證統(tǒng)一？6.影響護(hù)理管理的因素有哪些？重慶醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院教案講稿制表時間xx年8月6教案講稿質(zhì)量評價表權(quán)重評估內(nèi)容權(quán)重A好1.0-0.9B較好0.89-C一般0.79-D差0.59-01001.編寫認(rèn)真、教學(xué)態(tài)度端正102.教學(xué)目的明確、