全市誠(chéng)實(shí)守信模范推薦表.doc

全市誠(chéng)實(shí)守信推薦表姓名白詠單位及職 務(wù)恒信大酒店總經(jīng)理性別男民族漢出生年月1979年10月22日政 治面 貌黨員參加工作時(shí)間2003年1月文化程度大專曾獲主要獎(jiǎng) 勵(lì)“先進(jìn)集體”、“第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)指定接待節(jié)點(diǎn)”、“文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”、“鄂爾多斯國(guó)際那達(dá)慕大會(huì)指定接待酒店”、“黨政機(jī)關(guān)出差會(huì)議定點(diǎn)接待酒店”主要事跡（1000字 內(nèi)）主要事跡（1000字 內(nèi)） “凡事都要腳踏實(shí)地去作,不馳于空想,不騖于虛聲,而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué),則真理可明,以此態(tài)度作事,則功業(yè)可就?！边@是李大釗的一句格言，也是恒信大酒店總經(jīng)理白詠同志的真實(shí)寫照。他是祖國(guó)改革開(kāi)放時(shí)代的青年才俊，出生于1979年10月。畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)。2003年加入恒信集團(tuán)工作，2010年任恒信大酒店總經(jīng)理。但毫無(wú)疑問(wèn)的是他的工作業(yè)績(jī)是不平凡的。樸實(shí)的他做了他應(yīng)該做的，但毫無(wú)疑問(wèn)他是把他應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，他真正實(shí)踐了“干一行，愛(ài)一行；干一行，就要干好一行”的信念。從酒店管理入手建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了部門人員的職責(zé)。他始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，擔(dān)任酒店負(fù)責(zé)人，責(zé)任重大，處處起到模范帶頭作用。他忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，聞險(xiǎn)而動(dòng)、身先士卒，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，鼓勵(lì)大家為提高服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取“人盡其本”的用人原則，全面完成四星級(jí)旅游飯店軟硬件的設(shè)施。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他深刻意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不能只掛在嘴上，關(guān)鍵要把誠(chéng)信落到實(shí)處，為此，他想辦法、動(dòng)腦筋細(xì)心踏實(shí)地開(kāi)展工作。 首先在接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整方案。組織有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店管理者提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息。保證菜肴質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為顧客和員工提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為賓客提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、安全、舒適、賓至如歸的居家氛圍。2010年9月酒店王女士不幸患了癌癥，白總發(fā)出倡議“一方有難，八方支援”的募捐款儀式，親自將愛(ài)心款送往包頭北方第三附屬醫(yī)院，“白總謝謝您了，我們?nèi)腋兄x您”，患者王女士的家屬緊緊我住白總的手，熱淚盈眶。 2011年年底，在春節(jié)到來(lái)之際，為了讓貧困家庭過(guò)祥和、快樂(lè)的春節(jié)，白總聯(lián)合康巴什濱河街道辦事處慰問(wèn)康城小區(qū)困難家庭2戶，分別送上現(xiàn)金1000元及大米、白面、胡油等。并勸他們不要因?yàn)檠矍皶簳r(shí)的困境而退縮，教他們?nèi)绾稳ミm應(yīng)各種變化。2013年6月份，在黨的生日建黨節(jié)來(lái)臨之際，為了發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧、美麗、溫情社會(huì)，提倡愛(ài)老、敬老、尊老精神，白總隨同康巴什統(tǒng)戰(zhàn)部等其他單位工作人員一同前往馬王廟四社康巴什敬老院進(jìn)行慰問(wèn)、探望孤寡老人。并獻(xiàn)出食品、藥品、衣服等日常生活用品，老人們臉上洋溢出幸福的笑容。 正是這樣，他不僅僅文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而且熱衷于社會(huì)公益事業(yè)。他的實(shí)際行動(dòng)使廣大客戶對(duì)恒信大酒店產(chǎn)生了極大信任。白總始終堅(jiān)持并強(qiáng)調(diào)：學(xué)會(huì)做人，你才能取得人生的成功；學(xué)會(huì)生存，你才有資本去取得成功；學(xué)會(huì)做事，你才有資本去面對(duì)挑戰(zhàn)！在廣泛深入開(kāi)展“黨的群眾路線”，他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，用自己的行動(dòng)，感動(dòng)著身邊的人，多年來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，恒信大酒店贏得了誠(chéng)信待客的良好信譽(yù)，酒店先后被授予“先進(jìn)集體”、“第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)指定接待節(jié)點(diǎn)”、“文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”、“鄂爾多斯國(guó)際那達(dá)慕大會(huì)指定接待酒店”、“黨政機(jī)關(guān)出差會(huì)議定點(diǎn)接待酒店