個案工作 自我效能理論.doc

1.自我效能現(xiàn)象的概念表述 作為主體因素的一個方面，自我效能是指個體應(yīng)對或處理內(nèi)外環(huán)境事件的效驗或有效性。和傳統(tǒng)心理學(xué)的能力理論不同，社會學(xué)習(xí)理論的自我效能理論并不試圖描述主體自我的某一穩(wěn)定不變的屬性(Evans,1989)，而要從個體心身機(jī)能的發(fā)揮這一動力學(xué)角度來探討主體自我在其中的作用。所以，它的自我效能概念所把握的，是個體以自身為對象的思維(self-referent thought)的一種形式，指個體在執(zhí)行某一行為操作之前對自己能夠在什么水平上完成該行為活動所具有的信念、判斷或主體自我感受(Bandura,1994)，因而構(gòu)成自我的一個現(xiàn)象學(xué)特征。正因為如此，在有關(guān)自我效能的心理學(xué)研究中，更具理論及實踐意義的概念表述方式，是自我效能感(perceived self-efficacy)、自我效能信念(self-efficacy belief)或自我效能期待(self-efficacy expectancy)等。 2.自我效能感的主體作用機(jī)制 從其概念內(nèi)涵可以看出，自我效能感決不只是個體對自己即將執(zhí)行的活動的未來狀態(tài)的一種事先預(yù)估，而與這一活動的實際執(zhí)行過程及執(zhí)行后的實際狀態(tài)沒有因果的關(guān)系。事實上，它直接影響到個體在執(zhí)行這一活動的動力心理過程中的功能發(fā)揮，從而構(gòu)成決定人類行為的一種近向原因(proximal determinant)。自我效能感是通過若干中介過程實現(xiàn)其主體作用的。 2.1選擇過程 從三元交互決定論看，“人同時是環(huán)境的產(chǎn)物和營造者”(Bandura,1989a,3)。人作為環(huán)境的營造者，除通過自己的活動改變環(huán)境的性質(zhì)外，也部分地決定于人對環(huán)境的選擇。一般而言，當(dāng)面臨不同的環(huán)境時，個體選擇自認(rèn)為能加以有效應(yīng)對的環(huán)境，而回避自感無法控制的環(huán)境。一旦個體選定某種環(huán)境，這種環(huán)境反過來又影響到他的行為技能和人格發(fā)展。另一方面，當(dāng)個體可以采用不同的活動來解決所面臨的任務(wù)時，由于不同活動包含著不同的知識和技能要求，他選擇哪種活動就決定于他對可供選擇的各種活動的自我效能感。在不同形式的活動中，個體與之發(fā)生互動關(guān)系的對象及其對個體知識和技能的要求不同，他在其中獲得的體驗在性質(zhì)和形式上也會有所不同。各種不同的活動方式作為人類普遍經(jīng)驗的種種形式，都有轉(zhuǎn)化成個體直接經(jīng)驗的潛在性。所以，自我效能感的高低，不僅決定了個體在發(fā)展過程中當(dāng)面臨新的任務(wù)時，是把它當(dāng)作挑戰(zhàn)加以迎接還是當(dāng)作困難加以回避的生活態(tài)度，而且也通過影響個體對不同活動方式的選擇而決定其人性潛能在哪些方面得到開發(fā)，又在哪些方面被忽視而得不到實現(xiàn)，正如班杜拉指出的那樣，“任何影響到選擇行為的因素，都會對個體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的定向作用”(Bandura,1994,75)。 2.2思維過程 自我效能感能夠影響或激起若干特殊形態(tài)的思維過程，這些思維過程對個體活動成就產(chǎn)生的影響或可是自我促進(jìn)的，或可是自我阻礙的，依效能感的高低而不同。首先，目標(biāo)設(shè)定是人類行為自我調(diào)節(jié)的主要機(jī)制之一，但個體把什么樣的成績設(shè)定為自我行為的目標(biāo)，則受自我效能感的影響。目標(biāo)的挑戰(zhàn)性不僅激發(fā)個體的動機(jī)水平，而且也決定個體對活動的投入程度，從而決定其活動的實際成就。其次，自我效能感決定了個體對即將執(zhí)行的活動場面或動作流程的心象實現(xiàn)(imaginal realization)的內(nèi)容和性質(zhì)：個體若堅信自己的活動效能，則會傾向于想象成功的活動場面并體驗與活動有關(guān)的身體狀態(tài)的微妙變化，從而有助于支持并改善活動的物理執(zhí)行過程；否則，他更多想象到的是活動的失敗場面，擔(dān)心自己能力的不足，并將心理資源主要地投注于活動中可能出現(xiàn)的失誤，從而對活動的實際成就產(chǎn)生消極影響。第三，在歸因活動中，效能感強(qiáng)的人傾向于把成功歸因為自己的能力和努力，而把失敗歸因為技能的缺乏和努力的不足。這種思維方式反過來促使個體提高動機(jī)水平，發(fā)展行為技能，從而有利于活動的成功。第四，個體對行為結(jié)果形成內(nèi)控或外控的不同期待，部分地決定于其效能感的高低，并通過改變自我動機(jī)的水平而影響活動實際執(zhí)行的動力心理過程。 2.3動機(jī)過程 如上所述，自我效能感通過思維過程發(fā)揮主體作用，通常都伴有動機(jī)的因素或過程參與其中。除此之外，自我效能感還會影響個體在活動中的努力程度以及在活動中當(dāng)面臨困難、挫折、失敗時對活動的持久力和耐力。特別是對于那些富有挑戰(zhàn)性或帶有革新性質(zhì)的創(chuàng)造活動而言，這種持久力和耐力是保證活動成功的必不可少的條件之一。 從其社會屬性來看，個體活動的成就依賴于社會的標(biāo)定或認(rèn)可：作為歷史發(fā)展的結(jié)果，社會在特定時期對各項人性活動領(lǐng)域都形成了相應(yīng)的成就判定的貫常標(biāo)準(zhǔn)。任何帶有革新性質(zhì)的創(chuàng)造活動，其本性決定了它與社會的流俗或思維定勢相對立，因而在被社會認(rèn)可、接納、甚至帶來一個新的時代的初期，必然遭遇種種社會壓力的阻礙而使創(chuàng)造主體經(jīng)受失敗的挫折。在人類自我創(chuàng)造的歷史過程中，無論是在社會變革運動、藝術(shù)創(chuàng)作、科學(xué)研究和技術(shù)革新等各領(lǐng)域，先驅(qū)者們無不以堅強(qiáng)的毅力屢經(jīng)暫時失敗的挫折，否則他們也就不構(gòu)成歷史的先驅(qū)者。處于這種暫時失敗的挫折環(huán)境中從事創(chuàng)造活動，其創(chuàng)造的動力正來源于他們強(qiáng)烈的自我效能感(Bandura,1989b)。所以，強(qiáng)烈的自我效能感不僅對個體具有適應(yīng)價值，而且同時對個體和社會具有發(fā)展的動力學(xué)意義。 2.4心身反應(yīng)過程 在面臨可能的危險、不幸、災(zāi)難等厭惡性情境條件時，自我效能感決定了個體的應(yīng)激狀態(tài)、焦慮反應(yīng)和抑郁的程度等心身反應(yīng)過程。這些情緒反應(yīng)又通過改變思維過程的性質(zhì)而影響個體的活動及其功能發(fā)揮。應(yīng)對效能感強(qiáng)的人，不會在應(yīng)對環(huán)境事件之前憂慮不安。而懷疑自己處理、控制環(huán)境的潛在威脅的人則擔(dān)心環(huán)境充滿了危險，因而體驗到強(qiáng)烈的應(yīng)激狀態(tài)和焦慮喚起，并以各種保護(hù)性的退縮行為或防御行為被動地應(yīng)對環(huán)境。這些行為方式既限制了個體人格的發(fā)展；又防礙了其主體性在活動中的功能發(fā)揮。事實上，威脅性并不是環(huán)境事件的固有的屬性，而是建立在個體應(yīng)對效能感和環(huán)境的潛在危險之間的一種關(guān)系屬性，既決定于環(huán)境本身的性質(zhì)，也決定于個體應(yīng)對環(huán)境事件的自我效能感和在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)的應(yīng)對過程的性質(zhì)(Bandura,1989b)。社會學(xué)習(xí)理論關(guān)于自我效能感通過心身反應(yīng)過程發(fā)揮主體作用的研究，在當(dāng)代心理醫(yī)學(xué)的一個新興領(lǐng)域做出了杰出的貢獻(xiàn)，此即心理神經(jīng)免疫學(xué)(psychoneuroimmunology)。自我效能感作為心理意義上的一種主觀感受，是通過影響體內(nèi)生化過程而介入到應(yīng)激源與免疫系統(tǒng)之間關(guān)系的。班杜拉在實驗條件下進(jìn)行的生化檢測表明，自我效能感不僅影響到自主神經(jīng)系統(tǒng)的喚起水平，而且也影響到兒茶酚氨的分泌水平和內(nèi)源性鴉片肽的釋放水平。這些生化物質(zhì)作為神經(jīng)遞質(zhì)，均參與了免疫系統(tǒng)的功能調(diào)節(jié)過程。當(dāng)面臨同樣的應(yīng)激源時，自我效能感強(qiáng)的人不表現(xiàn)出這些物質(zhì)分泌水平的提高，因而保證了免疫系統(tǒng)的正常平衡；但自我效能感不足則引起了這些物質(zhì)生化水平的明顯提高，從而打破免疫系統(tǒng)的正常平衡，并破壞其免疫功能(Bandura,1992a)。所以，保持樂觀的自我效能感，對于保證免疫系統(tǒng)的功能、促進(jìn)身體健康在預(yù)防醫(yī)學(xué)上也具有重大的實踐意義。2.3自我效能感的形成與發(fā)展 自我效能感作為個體對自己與環(huán)境發(fā)生相互作用的效驗的主體自我判斷，不是憑空作出的，而要以一定的經(jīng)驗或信息為依據(jù)。在社會學(xué)習(xí)理論看來，人與環(huán)境的互動過程及其結(jié)果，向個體顯現(xiàn)著大量不同性質(zhì)的信息。其中，與個體互動效驗有關(guān)的信息稱自我效能信息，自我效能感正是通過對這些信息的認(rèn)知加工而形成的。 活動及其結(jié)果對主體所具有的信息價值可以通過不同的方式表現(xiàn)出來。就自我效能信息而言，其呈現(xiàn)的不同方式構(gòu)成了個體形成自我效能感的不同途徑。第一，成敗經(jīng)驗，即個體對自己實際活動的成就水平的感知。它是個體獲得自我效能感的最基本、最重要的途徑，并構(gòu)成個體對在其它信息基礎(chǔ)上形成的自我效能感加以檢驗的手段，因為它以確證的方式顯現(xiàn)了個體駕御環(huán)境事件的能力。第二，替代經(jīng)驗，即對能力等人格特征與自己相似的他人的活動及其成就水平的觀察。它使觀察者相信，當(dāng)自己處于類似的活動情境時也能獲得同樣的成就水平。第三，言語勸導(dǎo)，即接受別人認(rèn)為自己具有執(zhí)行某一任務(wù)的能力的語言鼓勵而相信自己的效能。言語勸導(dǎo)信息的效能價值取決于它是否切合實際：現(xiàn)實化的言語勸導(dǎo)因能夠激發(fā)個體的動機(jī)水平而使之易于成功，從而使他在這種信息基礎(chǔ)上形成的自我效能感得到實現(xiàn)；但不切實際的言語勸導(dǎo)很難在活動中得到實現(xiàn)，從而不僅使勸導(dǎo)者失去威信，還會反過來挫敗個體的自我效能感。第四，情緒反應(yīng)，即個體在面臨某項活動任務(wù)時的心身反應(yīng)：平靜的反應(yīng)使人鎮(zhèn)定、自信；焦慮不安則使人對自己的能力發(fā)生懷疑。 相對于活動主體而言，不同形式的自我效能信息，作為活動及其結(jié)果對個體活動效能的反映不是自明的，而依賴于主體的注意、把握和評估。因此，自我效能感的形成還需要個體對自我效能信息的認(rèn)知加工過程的參與。班杜拉認(rèn)為，效能信息的認(rèn)知加工過程具有兩個相對獨立的功能：一是決定個體對何種類型的效能信息加以選擇性注意并構(gòu)成其效能自我判斷的基礎(chǔ)；二是決定個體對不同渠道的效能信息進(jìn)行分析和比較、并使之整合為統(tǒng)一的自我效能感的組織原則(Bafldura,1992b)。 活動的成就水平?jīng)Q定于多種因素，其中除主體能力外，還包括任務(wù)的難度、個體的努力程度、外援的多寡、作為活動背景的環(huán)境條件等非能力因素。認(rèn)知加工過程不僅幫助個體對影響到活動成就水平的各種因素及其相對影響力大小的分辨，而且也有助于個體知覺到活動的成就水平因這些因素的影響而發(fā)生的時空模式的變化，從而形成更加真實的自我效能判斷。但在這些分辨和知覺的過程中，另有一個主體因素卻不利于保證自我效能判斷的真實性，即個體對活動的自我監(jiān)控偏好：有些人傾向于注意并記忙自己在活動表現(xiàn)中的消極方面，從而降低效能自我判斷的水平；有些人傾向于注意自己活動的成功方面而忽視其失敗方面，從而使效能自我判斷朝向夸大的方向發(fā)展。 關(guān)于自我效能感的發(fā)展，班杜拉以個體社會化過程為線索作了全面的考察(Bandura,1986)。他指出，處于不同發(fā)展階段的個體所面臨的基本生活任務(wù)及其活動的形式和對象的差異性，決定了個體在不同的發(fā)展階段，其自我效能感在信息來源、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)域等維度上的不同?？傮w而言，個體在每一發(fā)展階段所具有的自我效能感，一方面是此前各發(fā)展階段的社會化的結(jié)果，另一方面又影響到他在當(dāng)前各項活動中的功能發(fā)展，并接受其生活實踐的影響，從而表現(xiàn)出在不同年齡階段上的發(fā)展特征。 在自我效能感的發(fā)展研究中，值得特別指出的，是班杜拉關(guān)于因果效能感(causal efficacy)最初如何在個體身上產(chǎn)生的論述。雖然新生嬰兒由于身體不成熟的限制而缺乏各種行為技能，但他并不是一塊白板，而擁有廣泛的人類潛能。隨著營養(yǎng)的不斷攝取，嬰兒體內(nèi)發(fā)生著連續(xù)的生理成熟過程，其重要結(jié)果之一是體能的獲得，它為新生兒進(jìn)行各種偶然的無意動作如伸手、抓握、踢腿、叫喊等提供了力量的基礎(chǔ)。這些動作一旦介入對象世界，便構(gòu)成對象世界運動變化的動力原因，如推移物體、踢動搖籃、引起成人的照顧反應(yīng)等。在反復(fù)體驗無意動作與它所引起的環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，