保險經(jīng)理工作計劃.doc

保險經(jīng)理工作計劃 保險經(jīng)理工作計劃XX年就要結束，我們即將迎來令人振奮的XX年，。 按照市分的指示和安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合部和紀檢監(jiān)察等多項工作，及的相關向公司和各位同仁們作如下簡要，若有不妥和的地方，請領導和同仁們指正。 一、主要工作做法及效果發(fā)展是硬，發(fā)展是第一要務。 作為支公司“一把手”，抓發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作科學決策。 一年來業(yè)務發(fā)展都是在大量研究基礎上，根據(jù)市分公司的指導，結合本公司實際,匯同相關部門意見制定而成。 做好推動。 業(yè)務能否落實，關鍵在推動。 一年來先后組織了8次重大的業(yè)務推動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。 XX年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉局面，帶領隊伍經(jīng)過精心策劃和準備，以為突破口，通過院壩會等多種形式,迅速占領農(nóng)村市場,掀起了保險的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。 9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象，僅節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元。 “開門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快，一保費收達420萬元。 二、致力培育、和諧、高效率的員工隊伍不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展平。 按照打造創(chuàng)建型團隊的要求，結合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導培養(yǎng)學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育，邀請著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學習，到梁平支公司考察等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、業(yè)務素質(zhì)得到全面提升。 在工作中，我始終“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和力。 按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立適應公司需要的管理機構，完善管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。 對原有辦法及薪酬制度進行改革，根據(jù)全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當調(diào)整。 績效工資細化考核到每一個崗位。 同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)工工作積極性。 目前已經(jīng)在客戶服務崗位進行了實施，收到明顯成效。 三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。 對客戶服務中心實行了“一站式服務”，按照市分公司印發(fā)的客戶服務柜面管理系列制度進行管理，提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量。 在風險管控方面，嚴格遵循404條款要求，為確保落到實處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學習教育，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在制度執(zhí)行、系統(tǒng)權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和；營銷代理人員管理嚴格按照營銷員基本法規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。 一年來，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中。 四、建設取得明顯成效 1、性教育進一步深化。 學習黨的xx大、召開會、教育等活動都開展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用。 通過xx大的學習，全體黨員干部堅定了信念，堅信了黨的線方針，樹立了科學發(fā)展觀念。 召開民主生活會，提高了黨員干部參政議政能力，增強了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。 誠信教育方面，總經(jīng)理室召開了，組織員工開展“xxxx”教育，聯(lián)系每個人，每個崗位，來如何做到為人，誠信工作，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。 以舉辦會，寫學習心得等形式扎實推進，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作上取得了明顯提高。 2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。 全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的防腐敗體系實施綱要，狠抓“反賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項工作的，杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強了風險管控，。 3、綜合治理成績顯著。 全來年公司由于狠抓了綜合治理、生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現(xiàn)了“五無”目標無火災事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務工作的開展起到了重要的保障作用。 五、勇?lián)熑?、增強公司美譽。 xx支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。 一是在今年的特大洪澇災害中，為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的形象，公司主動與縣委、政府及相關部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。 經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導全員捐款捐物，有效地緩解了當?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會的廣泛贊譽。 二是對受災群眾及時理賠，解救了無數(shù)個家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩(wěn)定、家庭。 為構建和諧社會奉獻了一份力量，公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富。 六、個人工作作風和情況在政治思想覺悟方面作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。 不斷堅持學習，養(yǎng)成了良好的學習。 在政治上，講，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅定自己的政治方向，在任何時候，情況下都沒有忘記自己身份和職責，在樹立自己的世界觀、觀、價值觀和正確的權力觀的時候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業(yè)務指導思想和各項中心工作；堅持、實事求是，與時俱進，在工作中絕對服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作；善于團結廣大員工，能長期保持艱苦樸素的工作作風、腳踏實地的工作習慣；善于聽取基層員工意見，不管是刮風下，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公，去關心他們，幫助他們，千方百計解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時刻不忘肩上的責任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅持辦公會議制度，千方百計維護班子的團結，不論在任何地方，任何時候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個人的作用；在工作上非常具有開拓精神，能弘揚正氣，敢與歪風邪氣作堅決的斗爭，哪怕遭到個別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持心態(tài)，坦然處之。 一年來的；本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風浪的考驗。 作為基層公司的主要負責人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識大體、顧大局，有較強的開拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風雨同舟，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力，能認真履行主要負責人的各項職責，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務。 作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領導下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營銷之間、開展談心和思想交流，教育和要求他們識大體、顧大局，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者，xx年保險公司經(jīng)理工作總結及xx年工作計劃XX年就要結束，我們即將迎來令人振奮的XX年。 按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作，及個人的相關情況向公司領導和各位同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領導和同仁們批評指正。 一、主要工作做法及效果發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務。 作為支公司“一把手”，抓業(yè)務發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作科學決策。 一年來業(yè)務發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎上，根據(jù)市分公司的指導思想，結合本公司實際,匯同相關部門意見制定而成。 做好推動。 業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。 一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。 XX年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉局面，帶領營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備，以農(nóng)村市場為突破口，通過院壩會等多種形式,迅速占領農(nóng)村市場,掀起了保險銷售的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。 9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元。 “開門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快，一季度保費收達420萬元。 二、致力培育團結、和諧、高效率的員工隊伍不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。 按照打造創(chuàng)建學習型團隊的要求，結合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導培養(yǎng)學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，邀請著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學習，到梁平支公司考察交流等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、業(yè)務素質(zhì)得到全面提升。 在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。 按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立適應公司需要的管理機構，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。 對原有考核辦法及薪酬制度進行改革，根據(jù)全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當調(diào)整。 績效工資細化考核到每一個崗位。 同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。 目前已經(jīng)在客戶服務崗位進行了實施，收到明顯成效。 三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。 對客戶服務中心實行了“一站式服務”，按照市分公司印發(fā)的客戶服務柜面管理系列制度進行管理，提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量。 在風險管控方面，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學習教育，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；營銷代理人員管理嚴格按照營銷員基本法規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。 一年來，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中。 四、精神文明建設取得明顯成效xx年保險公司工作計劃XX年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結XX年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃 一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。 承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。 因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。 1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。 對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。 2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。 同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。 3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。 4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。 好文章盡在公文易 二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。 經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。 2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。 4、在xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。 三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。 根據(jù)XX年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。 xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。 2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。 XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。 保險達州工作計劃 一、市場背景分析XXX市情XX市位于XXX部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“xxx”之譽，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市，總人口657.56萬人，xx年人均GDP11915元。 XXX區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人。 要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊。 保險業(yè)概況截止xx年，全市有壽險機構13家，財險機構5家，xx年各類保費收入99.43億元，位居XXX第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人。 xx年110月XXX原保險保費收入壽險28.19億元，XXX市保險業(yè)壽險排名順序前六位為中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。 知己知彼方能運籌帷幄。 發(fā)展優(yōu)勢交通樞紐的建設，必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。 XX高速公路已經(jīng)開工建設，從XX經(jīng)XX到XX約需要9個小時，xx年12月23日XXX高速正式開工，預計xx年通車；xx年9月10日XXX高速開工，預計xx年通車。 xx年9月20日，XXX至XXX開行動車組，全程運行時間個多小時。 天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于xx年6月。 產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。 中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。 成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、XXX投資集團公司、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。 以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。 二、工作計劃加強政企合作是公司業(yè)務發(fā)展的根本針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性，非常有必要與地方市、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作，以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。 利用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。 扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務發(fā)展的基礎鑒于目前公司辦公場所局限，應加大外圍引導宣傳；在政府大樓附近設點或布展宣傳，提高影響力和品牌效應。 做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。 1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式；xx年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉變。 隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。 2.更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉變的發(fā)展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；抓住產(chǎn)品核心賣點，借助產(chǎn)品說明會、培訓會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。 3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。 打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提。 1.大增員帶動大業(yè)績，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員；根據(jù)壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化。 2.不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源；通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。 3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調(diào)；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設是關鍵，采用社會招攬、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。 4.實施有效的培訓是公司管理的捷徑；建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優(yōu)劣，采取“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針，對新人有“新人培訓”、“創(chuàng)業(yè)培訓”，對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”；對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。 5.同心協(xié)力，團結凝聚力量；以總經(jīng)理為聚光點，上下一心，引導、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進步。 戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器1.全局把控，設點布陣；組建業(yè)務部，形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡與內(nèi)部競爭格局，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才，逐步向周邊輻射與推動；機構是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感。 不能建立機構的一定要找到聯(lián)絡人或領頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發(fā)展。 2.加強基礎管理訓練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習慣；從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展；認真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理暢通提供良好的依據(jù)。 3.不斷創(chuàng)新主題，持續(xù)的開展營銷活動；結合分公司業(yè)務推動方案，長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術相結合，到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。 目標明確、責任細分是成功的關鍵采用逆向思維，將全年任務目標細分到每月，確定明確的數(shù)據(jù)目標；在召開業(yè)務啟動會時，再分配到各部，以至于到每個人；在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。 簽訂責任狀，實行目標管理，增強全體員工沖刺業(yè)績的信心；同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。 感謝領導們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標，做出自己應盡的貢獻。 以上是初步工作思路，敬請各位領導指正。 xx年1月13日*公司xx年管理經(jīng)營狀況總結及年工作重點部署xx年工作重點部署xx年即將過去，新的一年以悄然將至，在這年末歲尾之際，我們在這里召開xx年度*公司全年工作總結及xx年度工作部署大會。 xx年是至關重要的一年，是總省公司為xx年大發(fā)展打好堅實基礎的穩(wěn)行年，是我總省公司實現(xiàn)總體經(jīng)營有效益、實現(xiàn)承保盈利的一年。 只有今年的基礎打好了，我們才能有今后的大發(fā)展。 “基礎不牢、地動山搖”我們要十分清楚的認識到做好基礎工作的重要性和關鍵性，堅實的基礎是我們實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的根基所在，所以我們今年的工作是十分重要的、十分關鍵的。 讓人欣慰的是，經(jīng)過我們在做全體同仁這一年來的共同努力，我們基本上完成了省公司下達的各項指標，使我們今年的基礎打得還是比較好的，比較扎實的。 在這里我代表總經(jīng)理室對在座的各位表示衷心的感謝，你們辛苦了。 是你們的辛勤工作創(chuàng)造了*公司今天的成績，是你們打好了*財險的今后發(fā)展的堅實基礎，你們的努力成就了*財險輝煌。 謝謝你們！二O一0年總體經(jīng)營狀況 一、指標落實到位，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略指標提前落實xx年末，公司總經(jīng)理室就針對*市地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月總結、月月分析，有效的保證了對任務指標落實以及及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務時充分考慮業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為全年不間斷測評的重要數(shù)據(jù)。 xx年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務、調(diào)結構、控成本、防風險、促發(fā)展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升盈利能力，嚴格管理、穩(wěn)健經(jīng)營，卓有成效的開展工作。 全年保費任務指標均在省公司要求的續(xù)時進度內(nèi)完成。 截止xx年11月30日，公司共有保費收入2128.77萬元，日歷年度賠付率為74.5%，綜合賠付率為96.4%，公司綜合費用率22.89%，綜合成本率119%，實現(xiàn)利潤-336萬元。 雖然今年沒有實現(xiàn)總體經(jīng)營的承保盈利，可是我們已經(jīng)為xx年的大發(fā)展打下了一個很好的保費基礎。 積極主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和指標管控公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由于保費規(guī)模的增大，給承保、理賠等服務方面帶來了比較大的多種壓力。 因此，公司總經(jīng)理室主動轉移工作重心，積極主動地發(fā)現(xiàn)了問題，并以此為出發(fā)點，調(diào)整了公司發(fā)展戰(zhàn)略的方向。 要求全面提高承保、理賠服務的質(zhì)量水平，加大了理賠各項指標的管控力度。 承保工作是我公司業(yè)務發(fā)展和管理方面的第一個入口關，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到我公司未來發(fā)展和壯大。 因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公司最直接的窗口部門。 承保工作我們在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎上，秉著以積極服務于廣大客戶為宗旨，強化自身素質(zhì)，加強專業(yè)水平，使承保工作能夠更好的為我們一線銷售人員服務而努力的工作著。 雖然在實際工作中還存在著這樣或那樣的不足，可我們相信通過我們的努力，一定會使我們的承保工作做好。 在今年的7月份，總省公司對所有承保系統(tǒng)進行了系統(tǒng)升級，使我們承保系統(tǒng)更加完善，能夠更好的服務于客戶。 我們公司僅在一個星期內(nèi)就實現(xiàn)了所有營銷部和互動網(wǎng)點的系統(tǒng)正常運行和使用。 并且逐步的加以完善。 承保的業(yè)務質(zhì)量是我們能否實現(xiàn)承保盈利的關鍵所在。 在這方面，省公司針對我公司各險種的經(jīng)營狀況進行了分險種制定費用政策的管理模式。 盡管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經(jīng)過一個階段的實際運行之后發(fā)現(xiàn)，這確實是一個比較科