質(zhì)量和環(huán)保保證協(xié)議.doc

深圳市云動(dòng)創(chuàng)想科技有限公司質(zhì) 量 和 環(huán) 保 保 證 協(xié) 議需方：深圳市云動(dòng)創(chuàng)想科技有限公司供方：供需雙方本著真誠合作、互利互惠、共同發(fā)展的目的，為保證由供方向需方所供貨的產(chǎn)品質(zhì)量水平，避免因質(zhì)量問題而造成損失，經(jīng)雙方充分協(xié)商而制訂本協(xié)議。 本協(xié)議由需方和供方共同商定，經(jīng)過供需雙方代表簽字后立即生效，作為商務(wù)合同或訂單的附件之一。1、 范圍：供方向需方供貨的所有不同的材料，包括其產(chǎn)品原材料及組件。2、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.1按GB/T2828.1-2012級(jí)一次抽樣正常檢驗(yàn)方案。2.2供需雙方確認(rèn)的產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn)、驗(yàn)證的相關(guān)規(guī)格和技術(shù)要求。2.3其他與產(chǎn)品相關(guān)的、被產(chǎn)品引用或強(qiáng)制應(yīng)用的國家（國際）、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。2.4 環(huán)保材料檢驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是ROHS和材料環(huán)保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之最新版3、 物料環(huán)保、質(zhì)量要求和服務(wù)3.1物料環(huán)保、質(zhì)量保證3.1.1質(zhì)量保證期需方使用供方所提供的物料作為其成品的組成部份，在需方成品組裝前，在規(guī)定的庫存條件下（常規(guī)的材料）保證二年的庫存期要求，特殊材料依據(jù)雙方的約定執(zhí)行，如電容器的保質(zhì)期為6個(gè)月要重新進(jìn)行充電。供方所提供的物料應(yīng)符合規(guī)定的技術(shù)性能和使用壽命要求，并對(duì)需方所生產(chǎn)的成品提供自需方產(chǎn)品出廠之日起15個(gè)月的質(zhì)量保質(zhì)期。供方須對(duì)所提供的物料在規(guī)定的使用條件下的損壞承擔(dān)維修、更換責(zé)任，并對(duì)其產(chǎn)品的安全性等特殊性能承擔(dān)國家法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。3.1.2需方對(duì)供方產(chǎn)品驗(yàn)收的質(zhì)量要求產(chǎn)品允收水準(zhǔn)：AQL：致命缺陷：0，嚴(yán)重缺陷：0.65，輕微缺陷：1.0；（顧客的特殊要求按臨時(shí)發(fā)出通知為準(zhǔn)）。環(huán)保材料按AQL嚴(yán)重缺陷：0執(zhí)行 a)驗(yàn)收要求需方對(duì)供方供貨的物料質(zhì)量要求和判斷標(biāo)準(zhǔn)按照甲乙雙方簽署確認(rèn)的統(tǒng)一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議第二條的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。供方所生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按以上檢驗(yàn)規(guī)范（含抽樣計(jì)劃，檢驗(yàn)方法）進(jìn)行檢驗(yàn)并在交貨時(shí)提供當(dāng)批產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，出貨檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)涵蓋需方指定的內(nèi)容。b)來料驗(yàn)收批合格率（IQC）供方交貨的各類物料在一年內(nèi)的交貨來料驗(yàn)收批合格率須大于98%。重要物料如電池、喇叭、木箱、喇叭、IC、電容、保險(xiǎn)管等合格率要達(dá)到99%以上。若對(duì)各類材料合格率控制目標(biāo)有修改時(shí),按提交最新資料為準(zhǔn)。c)供方必須按需方的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和ROHS最新版要求提供符合環(huán)保的物料.合格率達(dá)到100%。 (需方未要求環(huán)保的材料除外)3.1.3進(jìn)料不良率 在規(guī)定的應(yīng)用條件下，供方所提供物料不滿足可用的品質(zhì)要求，在外觀、功能或其它被供、需雙方同意的特殊檢驗(yàn)要求上存在缺陷，并在需方的制造廠成品出廠前被檢出的不良品的目標(biāo)比率：3.1.3.1月度外觀不良小于1000PPM。3.1.3.2月度功能不良小于100 PPM。（如：結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、尺寸、裝配性能、電氣性能、安全性能、電鍍件或涂覆露出里面材質(zhì)、組件完整性等，具體可按各類材料之檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行劃分）3.1.3.3月度產(chǎn)品混裝不良0 PPM。3.1.4退貨品之不良率在規(guī)定的應(yīng)用條件下和使用壽命下，需方或需方客戶在供方產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的除部份以外的累計(jì)的不良（表面和結(jié)構(gòu)性能）的目標(biāo)比率：小于50 PPM（月度目標(biāo)）3.1.5物料的環(huán)保:提供物料必須100%符合榮潤和ROHS標(biāo)準(zhǔn)要求,環(huán)保檢測(cè)不良率目標(biāo)0 PPM（未要求環(huán)保物料除外）。3.2服務(wù)3.2.1環(huán)保、質(zhì)量檢測(cè)和報(bào)告在需方需要時(shí)，供方應(yīng)按需方的要求提供以下檢測(cè)、分析報(bào)告：a) 產(chǎn)品按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提交權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，提供檢測(cè)報(bào)告。b) 對(duì)需方指定的樣品進(jìn)行檢測(cè)和分析，提供檢測(cè)報(bào)告。c) 供方按需方要求定期提供國家認(rèn)可之實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)之物料的環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告的有效期一年。過期當(dāng)無效處理。d) 供方需按需方要求提供所需的環(huán)保資料,如材料成份表,保證書等。3.2.2工程和制造變更供方應(yīng)按規(guī)定的產(chǎn)品工程及品質(zhì)控制要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。針對(duì)產(chǎn)品的安全特性，無論是強(qiáng)制或自愿的，供方都不能夠擅自更改可以影響認(rèn)證和安全法規(guī)的項(xiàng)目。沒有需方的書面通知，供方不應(yīng)隨意進(jìn)行變更。當(dāng)供方工程和制造執(zhí)行改變時(shí)，應(yīng)先通知需方并獲得需方的同意。需方指定的生產(chǎn)材料不得自行更改。凡需方要求的更改被實(shí)施后，產(chǎn)品應(yīng)有需方認(rèn)可的識(shí)別標(biāo)記。主要的工程和制造變更（如：其他生產(chǎn)材料、工藝過程等影響產(chǎn)品功能性、可靠性要求的變更），在變更前必需提前10天通知需方確認(rèn)。次要的工程和制造變更，在變更前必需提前5天通知需方。3.2.3退回材料確認(rèn)和處理退回材料和相關(guān)不良產(chǎn)品確認(rèn)，供方應(yīng)在收到后24小時(shí)內(nèi)處理。自供方收到退回的產(chǎn)品到交出修理、替換的產(chǎn)品的時(shí)間要求，緊急情況：12小時(shí)內(nèi)，正常情況：2天內(nèi)。3.2.4材料異常之改善報(bào)告提交: 供方收到需方提供關(guān)于材料不良信息,需在3個(gè)工作日內(nèi)或約定的時(shí)間內(nèi)提交有效的分析改善報(bào)告。3.2.5產(chǎn)品備品供應(yīng)供方應(yīng)按合同或訂單的要求提供足夠的備品。4、 質(zhì)量索賠4.1進(jìn)料 IQC抽檢不良處理4.1.1供方交貨的物料不能滿足需方收貨檢驗(yàn)的要求，供方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按供貨計(jì)劃提交不少于該批產(chǎn)品數(shù)量的新的交貨批給需方，對(duì)退回物料的處理應(yīng)符合3.2.3的要求。未按規(guī)定進(jìn)行處理完成,按此批總金額的10倍進(jìn)行處罰;4.1.2供方在一個(gè)月內(nèi)交貨產(chǎn)品累計(jì)超過三批以上判退，需方有權(quán)對(duì)后續(xù)交貨作價(jià)格下浮處理，所涉及的物料在原合同和訂單價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮9%。價(jià)格下浮所涉及的數(shù)量從第四批判退日期到當(dāng)月最后一天為止；4.1.3供方交貨的物料不能滿足交貨檢驗(yàn)的要求，如供方物料需方同意特采使用，則該批特采物料的價(jià)格將在原合同和訂單價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮8%，該特采批中不符合質(zhì)量要求的部份，仍然由供方承擔(dān)。需方采購在申請(qǐng)時(shí)提出交財(cái)務(wù)直接扣出。4.1.4因供方供貨品質(zhì)不良導(dǎo)致交貨拒收，而供方未采取補(bǔ)救措施，造成需方停線、斷料、或信譽(yù)受損時(shí)，供方承擔(dān)延期交貨的責(zé)任，延期交貨的處罰條款按合同或訂單的相關(guān)條款（或其交貨協(xié)議）執(zhí)行。如果合同或訂單的相關(guān)條款（或其交貨協(xié)議）未對(duì)此進(jìn)行描述，供方應(yīng)按本批次貨款總數(shù)的10倍給予處罰。4.1.5物料驗(yàn)收不合格，因需方生產(chǎn)急用而被加工或全檢，所產(chǎn)生的人工額外工時(shí)費(fèi)用由供方承擔(dān)，造成的停線損失由供方承擔(dān)，且篩選的不合格品全部退回供方處理。需方人工工時(shí)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：職工：40元/人.小時(shí)、管理職員：100元/人.小時(shí)。料商來人選用，收取場地費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用200元。4.1.6因生產(chǎn)急需，對(duì)于不合格物料，因需方生產(chǎn)急需，經(jīng)需方確認(rèn)，可以特采接收使用，但供方將按照10%的折扣率標(biāo)準(zhǔn)向需方進(jìn)行賠償.4.2車間生產(chǎn)過程發(fā)生的不良4.2.1車間在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)重大性能和外觀不良,經(jīng)確認(rèn)需要選用或加工時(shí),加工或選用費(fèi)用按每人每小時(shí)40元計(jì)算,在供方貨款中扣出,選出或加工壞的不良品,由供方無條件更換,同時(shí)需承擔(dān)別的材料因此導(dǎo)致的報(bào)廢的損失。4.2.2因供方供貨品質(zhì)在制程發(fā)現(xiàn)不良導(dǎo)致需方停線、斷料、或信譽(yù)受損時(shí)，供方承擔(dān)延期交貨的責(zé)任，供方應(yīng)按本批次貨款的200%給需方賠償損失。4.2.3 成品抽檢發(fā)現(xiàn)屬材料不良需返工處理,工時(shí)按每人每小時(shí)40元計(jì)算,材料損失由供方承擔(dān);4.2.4賠償方式可由需方視需要選擇按照賠償?shù)慕痤~折合為貨款扣除或?qū)嵨锏挚鄣姆绞綄?shí)施。4.3 客戶退貨品之不良4.3.1已確認(rèn)與供方有關(guān)的退貨品，供方應(yīng)承擔(dān)維修或替換相應(yīng)零部件責(zé)任。4.3.2如退貨品因?yàn)楣┓皆蜓悠谔幚?，供方?yīng)積極用新品來替換不良品，并承擔(dān)延期對(duì)需方造成的損失。4.3.3當(dāng)確認(rèn)為供方責(zé)任的退貨品，供方應(yīng)該承擔(dān)因此造成需方的材料費(fèi)用、加工和選別費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)損失，并接受與此相關(guān)的退貨。5、其他問題的責(zé)任承擔(dān)：5.1供方在沒有得到需方事先允許的情況下擅自對(duì)于物料的結(jié)構(gòu)、原料、顏色、材質(zhì)、包裝、工藝等做改動(dòng)則依照2000RMB/次 進(jìn)行處罰，并且需方有權(quán)利追究由此帶來的一切損失。5.2 供方交貨需要的所有物料，如有在未經(jīng)需方事先允許的情況下，擅自變更生產(chǎn)場地（未認(rèn)可工廠或外發(fā)等），按RMB10,000元/次進(jìn)行處罰甚至?xí)和＝灰谆蛉∠┴涃Y格，并且需方有權(quán)追究由此帶來的一切損失。5.3 因供方質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p失或處罰，如有經(jīng)供方和需方會(huì)議商討處理方案，則按會(huì)議決議處理。5.4 甲方來料或者后工序生產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)因供方物料問題導(dǎo)致溶膠、起火等問題，供方應(yīng)承擔(dān)RMB10,000元/次的違約金，并且需方有權(quán)追究由此帶來的一切損失。5.5一年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題發(fā)生 3 次以上的（包含3次），超出的部分依照 1000RMB/次進(jìn)行處罰并計(jì)入供方考核，且考慮暫停供方供貨資格。5.6 由于供方質(zhì)量問題造成用戶投訴，并給需方造成信譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失的，供方除賠償相應(yīng)損失外，還應(yīng)支付100010000RMB的違約金。暫停甚至取消供方供貨資格。損失部分由需方核算，同時(shí)計(jì)入供方考核。5.7 環(huán)保法令的不符合性責(zé)任承擔(dān)：A、等級(jí)c：供方承諾提供的材料符合需方的環(huán)保要求或宣稱為ROHS物料，并且供方在交付給需方的物料外包裝上由供方粘貼了環(huán)保字樣的標(biāo)識(shí)，但來料驗(yàn)收時(shí)需方檢測(cè)出該物料不符合環(huán)保要求，確認(rèn)屬實(shí)后第一次罰款2萬RMB,第二次罰款5萬RMB,第三次罰款20萬RMB.B、等級(jí)b: 供方承諾提供的材料符合需方的環(huán)保要求或宣稱為ROHS物料,在需方組裝成成品后才發(fā)現(xiàn)由供方物料不符合環(huán)保,造成成批不合格的，除對(duì)成品的損失進(jìn)行賠償以外，對(duì)供方進(jìn)行罰款, 第一次罰款5萬RMB,第二次罰款10萬RMB,第三次罰款50萬RMB.C、等級(jí)a：物料組裝成成品后在需方的客戶處被發(fā)現(xiàn)成品不符合環(huán)保時(shí)，經(jīng)過核實(shí)是由于供方交付的物料造成，則除了承擔(dān)對(duì)于由此造成的需方成品銷售、市場損失、被處罰費(fèi)用之外，需方還將依照每次罰款10萬RMB 處罰供方。6、 質(zhì)量監(jiān)督和溝通 6.1供方接受需方對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，雙方建立暢通的信息溝通渠道。6.2供方必須指定專職的品質(zhì)工程師對(duì)向需方供貨的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按照需方的要求建立質(zhì)量信息的搜集和反饋系統(tǒng)。不斷改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，解決需方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題。供方產(chǎn)品應(yīng)具有可追溯性標(biāo)記；供方制程能力發(fā)生重大的異常變化因影響產(chǎn)品品質(zhì)和交貨應(yīng)在第一時(shí)間與需方溝通。6.3對(duì)需方提出的品質(zhì)改正行動(dòng)要求或其他報(bào)告要求，供方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)、處理。有關(guān)的質(zhì)量問題投訴和分析及糾正措施，應(yīng)形成書面報(bào)告在三天內(nèi)提交給需方并得到需方的確認(rèn)和驗(yàn)證。6.4供方必須依據(jù)物料的質(zhì)量特性和需方要求按照ISO9001和環(huán)保要求建立質(zhì)量/環(huán)保保證體系。6.5需方有權(quán)獨(dú)立或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)供方的質(zhì)量體系和產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行不定期的考查、監(jiān)控和確認(rèn)，對(duì)供方的質(zhì)量體系審查結(jié)果或產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督如果達(dá)不到需方的要求，在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改的，需方有權(quán)提出處罰或終止與供方的合同或訂單。6.6需方根據(jù)情況以書面形式，將供方交付的產(chǎn)品在生產(chǎn)制造、銷售及用戶使用過程中所產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的狀況，反饋給供方。6.7供/需雙方均有義務(wù)就有關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)信息和質(zhì)量問題現(xiàn)象進(jìn)行交流和分析，找出影響到產(chǎn)品質(zhì)量的因素；并分別就各自負(fù)責(zé)或配合的問題提出改善措施并進(jìn)行解決。6.8供方應(yīng)在需方有要求時(shí)提供與其相關(guān)物料有關(guān)的品質(zhì)/環(huán)?？刂莆募陀涗洝?nèi)外部試驗(yàn)結(jié)果供需方對(duì)其物料進(jìn)行評(píng)估。6.9供方應(yīng)不斷保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。6.10在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，需方對(duì)供方所提供物料的年度考核表明，供方產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量、環(huán)保協(xié)議的約定，需方有權(quán)終止與供方的合同或定單，供方已交貨的產(chǎn)品繼續(xù)履行質(zhì)量協(xié)議。7、 質(zhì)量/環(huán)保爭議由本協(xié)議引起的或與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方協(xié)商解決。不能達(dá)成一致意見時(shí)，委托國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，若仍解決不了爭議，則將此爭議提交給相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)裁決。8、 其他8.1不可轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的責(zé)任分包、授權(quán)、轉(zhuǎn)讓給第三方或其附屬機(jī)構(gòu)。在未得到協(xié)議雙方許可的情況下，任何對(duì)本協(xié)議的分包與轉(zhuǎn)讓都是無效的。8.2保密：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方均不得以廣告或其它的形式公開本協(xié)議的任何條款，也不得向任何第三方泄露本協(xié)議的內(nèi)容。供方只能在履行本協(xié)議時(shí)使用與本協(xié)議相關(guān)的信息。8.3不可抗拒力:對(duì)于因地震、戰(zhàn)爭、臺(tái)風(fēng)、海嘯等不以人的意志為轉(zhuǎn)移的事件，不包括勞資糾紛，停水停電所造成的不能履行本協(xié)議或延遲交貨，如果受影響方經(jīng)公證并立即通知了另一方，則任何一方都沒有過失且無需為此而承擔(dān)責(zé)任。8.4協(xié)議有效期、變更、終止:8.4.1本協(xié)議于2016年 月 日簽訂生效，有效期至2017年 月 日，在供需雙方都沒有提出終止的情況下，本協(xié)議持續(xù)生效。8.4.2本協(xié)議以采購訂單或采購合同必須是由供需雙方的合法授權(quán)人，按照雙方認(rèn)可的合同審批程序簽署，方為有效。該簽署不能在需方業(yè)務(wù)人員和供方之間或者需方與供方業(yè)務(wù)人員之間確立任何的契約關(guān)系。8.4.3在協(xié)議有效期內(nèi)，當(dāng)一方提出終止時(shí)，須提前30天書面通知對(duì)方并應(yīng)經(jīng)對(duì)方同意。8.4.5當(dāng)一方嚴(yán)重違約，或者面臨破產(chǎn)，或已提出破產(chǎn)申請(qǐng)并為法律所接受時(shí)，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，且不支付任何費(fèi)用。8.4.6部分失效：如果