面試基礎(chǔ)知識

廣東省公務(wù)員面試題型分析（07-10）縱觀近幾年廣東省公務(wù)員面試,其形式主要還是以結(jié)構(gòu)化面試為主,即通過面試考官提問、考生作答的方式,對考生的基本素質(zhì)和工作能力進(jìn)行評價。廣東公務(wù)員考試網(wǎng)（）通過研究2007年2010年的廣東省公務(wù)員考試面試真題發(fā)現(xiàn),廣東省公務(wù)員考試面試試題設(shè)計基本圍繞綜合分析、計劃組織協(xié)調(diào)、情景處理與應(yīng)變?nèi)愒囶},三類題目的順序一般為“第一題為綜合分析題,第二題為計劃組織協(xié)調(diào)題,第三題為情景處理與應(yīng)變或計劃組織協(xié)調(diào)題,第四題為情景處理與應(yīng)變題”。一、情境應(yīng)變1、每年的必考題型,考查比重呈上升趨勢,2010年幾乎占到百分之五十。2、近三年來,每套題中會有兩道情境應(yīng)變題目,而且排列順序相對比較穩(wěn)定,2010年和2009年都放在第三題和第四題考查,2008年通常放在第二題和第四題考查。3、考查類型非常廣,常考各種生活事件、職場事件和公共事件,幾乎不涉及考場壓力類。4、有的題目側(cè)重于解決措施,明確要求考生采取具體措施,提問方式比較特殊,如“你有哪些對策?”“你會采取什么措施?”二、計劃組織協(xié)調(diào)1、近幾年的必考題型,雖然考查比重大幅下降,但是在每套題目中也是必不可少的,通常會考查一道。2、考查重點(diǎn)是活動類型的題目,幾乎不涉及職能型和排序型題目。3、常有追問,且從2008年到2010年追問形式一直比較固定,通常是問“活動的重點(diǎn)或難點(diǎn)是什么?”“活動中應(yīng)該注意什么?”“實際中可能會遇到什么問題?”等。三、綜合分析能力1、每年的必考題型,而且近三年都是作為第一道題目進(jìn)行考查。2、考時政熱點(diǎn)非常多,幾乎不涉及知識理解類題目和漫畫類。時政熱點(diǎn)中以社會現(xiàn)象居多,政策分析類相對較少。3、題目的時效性很強(qiáng),基本是面試前一年之內(nèi)所發(fā)生的熱點(diǎn)新聞,并且是與我們聯(lián)系緊密的新聞事件。4、個別題目是綜合分析和自我認(rèn)知相結(jié)合的題目,涉及非常少。四、其他題型對于自我認(rèn)知類、人際關(guān)系類、語言表達(dá)類題型,近三年來幾乎沒有考查過,但是個別有與其他題目相結(jié)合考察的情況,例如,自我認(rèn)知與綜合分析相結(jié)合做考查的題目,在情境應(yīng)變中帶有處理人際壓力性質(zhì)的個別題目。2011年廣東公務(wù)員面試備考建議指導(dǎo)2011年廣東公務(wù)員考試公告雖然沒有開始招考，但面試一直以來是公務(wù)員考試中比較重要的環(huán)節(jié)，廣東公務(wù)員考試專家根據(jù)多年經(jīng)驗，為廣大考生提出公務(wù)員面試三點(diǎn)建議：一、注重心理層面的考察近年來領(lǐng)導(dǎo)干部自殺事件常見報端，去年和今年此類事件更是頻頻發(fā)生并一度引起了網(wǎng)友和政府各部門的關(guān)注。政府工作人員的各種壓力也作為自殺事件的“元兇”浮出水面。政府開始重視其工作人員的心理壓力的緩解和心理問題的解決，并出臺了一系列有利于創(chuàng)造舒適、輕松工作環(huán)境的措施。當(dāng)然這方面在公務(wù)員入職考試中也有所體現(xiàn)：2010年下半年西安市公務(wù)員面試就明確了考察形式結(jié)構(gòu)化面試加心理測評。各省市在心理測評方面也有所涉及，雖然現(xiàn)在面試中的心理測評還只是有針對性的進(jìn)行量表測試，但筆者相信公務(wù)員面試中重視心理考察將會成為一個發(fā)展方向。其實在最近幾年的面試題目中也經(jīng)常有意無意間考察考生的心理狀態(tài)，但很多考生會將其簡單的看作是一道考察綜合分析能力或情景應(yīng)變能力的題目。如：“政府修高速公路，關(guān)于賠償與農(nóng)民有爭議，農(nóng)民聚眾抗議，領(lǐng)導(dǎo)讓你迅速到達(dá)現(xiàn)場，怎么解決?”基層政府工作人員經(jīng)常會接到此類任務(wù)，處理此類事件造成的心理壓力是非常大的。一方面農(nóng)民面對自身利益受損情緒會異常激動，政府工作人員處理時稍有不慎，可能瞬間便會升級為群眾與政府工作人員的暴力沖突事件?；蛟S還會讓“別有用心”的“不法分子”利用，進(jìn)一步升級為“打、砸、搶”事件。另一方面政府工作人員還需要在領(lǐng)導(dǎo)指示范圍內(nèi)辦事，直接一點(diǎn)說就是要做到“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。這道題考察的是在雙重壓力下，考生是否能夠準(zhǔn)確的做出處理此事的現(xiàn)場決策。如果把這道題單純的看做是考察考生的綜合分析能力或是情景應(yīng)變能力的話，未免忽視了出題人的另一層含義。在今年的公務(wù)員面試中雖然還不會專門針對考察考生的心理受壓能力出題，但建議考生在回答類似于上述題目時考生一定要注意多進(jìn)行一些“換位思考”，感受一下處在題中所述情景的心理狀態(tài)，盡量使回答與實際不會相差太遠(yuǎn)。二、能力考察綜合化在研究各省面試真題時發(fā)現(xiàn)一個新的特點(diǎn)：一道題考察多個能力。在以前各省面試還基本是每題考察一個能力，且題目情景都非常簡單。如某地稅面試：“大學(xué)生就業(yè)困難問題你怎么看?”這就是一道單純的考察考生的綜合分析能力，能否找到大學(xué)生就業(yè)困難的原因、能否認(rèn)識到大學(xué)生就業(yè)困難產(chǎn)生的危害以及能否給出緩解大學(xué)生就業(yè)困難的有效措施便成了這道題考察的主要內(nèi)容。2009年尤其是2010年上半公務(wù)員面試中很多題目設(shè)計的情景都較為復(fù)雜，且有些題目除考察考生一種主要能力外，還“順帶”考察了考生的另外一種或幾種能力。如2010年公務(wù)員面試：“上班第一天，你的兩位領(lǐng)導(dǎo)各分配給你一項工作任務(wù)，忙了整整一天，只完成了一位領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，你怎么辦?”這道題主要考察考生在工作中的人際溝通能力。但認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn)，在考察考生的人際溝通能力之前還“順帶”考察了考生的綜合分析能力和心理承壓能力。遇到這樣的問題考生往往會給出兩類答案：一類是：“多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，承認(rèn)錯誤”，另一類是：“領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)不合理，我要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他給我增派人手”。拋開回答是否符合面試答題要求不說，這兩類答案只是從簡單的人際溝通上入手回答的。沒有注意到本題“順帶”考察的兩個能力綜合分析能力和心理承壓能力。回答這道題可以從三個方面入手：“第一，我忙了整整一天才知道一天只能忙一位領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說明我的工作經(jīng)驗不足，任務(wù)工期計劃不足。所以在今后工作中要多積累經(jīng)驗，做好任務(wù)工期的計劃確保在規(guī)定時間內(nèi)完成，避免出現(xiàn)工期延誤導(dǎo)致耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)度”;“第二，遇到這種情況，我會提前領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求處理好這兩項工作的合理方法”;“第三，學(xué)習(xí)永無止境，在實際的工作中會遇到在課堂上學(xué)不到的東西。所以在今后的工作中我會不斷積累經(jīng)驗、不斷向老同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方法和技巧?！比齻€方面分別代表考生的三個能力：第一方面是考生具備了應(yīng)有的綜合分析能力，拿到一個棘手的工作能夠首先冷靜深入分析，然后做出決定。第二方面是表達(dá)了考生具備人際溝通能力，并且能夠“提前”溝通，這同時也說明了考生有預(yù)知工作困難點(diǎn)的能力。第三方面表達(dá)出考生具有一定的心理承壓能力，能從“難題”總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。所以在今年的公務(wù)員面試中考生拿到題目后應(yīng)“通盤考慮、全面回答、重點(diǎn)突出”。三、觀點(diǎn)的反套路才是真正的反套路近幾年我們一直在提公務(wù)員面試的“反套路”。很多考生面對“反套路”這個詞是非常無奈的。絕大多數(shù)考生在接到公務(wù)員面試通知書之前并沒有接觸過這么正規(guī)的面試，不知道怎么回答才能拿到“高分”。好不容易通過買書、報班了解了什么是公務(wù)員面試、公務(wù)員面試題的答題思路后，卻被告知要“反套路”。從此考生們開始了“選詞造句”的工作將書上的或培訓(xùn)班講義上的答案換個說法。這嚴(yán)格意義上不算是“反套路”或者說只是用語上的“反套路”。我們這里講的“反套路”是提倡考生要有自己的想法和觀點(diǎn)，即觀點(diǎn)上的反套路。以前出過一道題目：“請你談?wù)勀阈愿裰械膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?”這道題目本身是典型的自我認(rèn)知類，但一個面試高手絕對不會把它當(dāng)做一道自我認(rèn)知題來回答而是更多的要將它作為綜合分析來回答。當(dāng)年很多考生都回答出來類似的答案：“各位考官，我這個人最大的缺點(diǎn)就是沒有缺點(diǎn)”、“各位考官，我這個人最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”、“各位考官，我最大的缺點(diǎn)就是我工作起來太玩兒命，不知道愛惜自己的身體”等，這些答案都沒有任何亮點(diǎn)可言，且都陷入了“套路化”讓考官一聽你的第一句話就知道你接下來要怎么回答。所謂觀點(diǎn)的反套路就是在分析上一定要深刻且與大部分考生的觀點(diǎn)是不同的：“各位考官，有很多人都認(rèn)為人無完人金無足赤，都認(rèn)為每個人都有優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。但是我不會這么認(rèn)為。優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是一對矛盾，根據(jù)辯證法的原理矛盾雙方在一定情況下是可以相互轉(zhuǎn)化的，所以優(yōu)點(diǎn)可以變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也可以變成優(yōu)點(diǎn)。比如說謹(jǐn)慎通常被認(rèn)為是一個優(yōu)點(diǎn)，但是一個公務(wù)員如果過于謹(jǐn)慎，那么在突發(fā)事件的處理上就會缺乏足夠的應(yīng)變能力和創(chuàng)造力，這不利于提高政府工作能力。顯而易見在這種情況下謹(jǐn)慎變成了缺點(diǎn)。所以人并沒有絕對的優(yōu)點(diǎn)也沒有絕對的缺點(diǎn)，人只有特點(diǎn)。所以各位考官，接下來我就說一下我的特點(diǎn)”像這樣的回答既可以在觀點(diǎn)上做到與眾不同、個性化答題，也可以化解跟考官說出自己缺點(diǎn)的難題。所以觀點(diǎn)的反套路才是今年公務(wù)員面試真正的反套路，才能讓你的答案成為真正的亮點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試：基本素質(zhì)考察題2011年廣東省公務(wù)員考試成績已發(fā)布，廣東省公務(wù)員面試即將啟動，廣東公務(wù)員考試網(wǎng)（）特發(fā)布一些列公務(wù)員面試指導(dǎo)類文章，供考生準(zhǔn)備2011年廣東省公務(wù)員面試作為參考。在很多考生眼里，公務(wù)員面試題目出得千奇百怪，并不知道如何進(jìn)行全面的理解和分析。以2008年中國國家機(jī)關(guān)部分職位面試的題目分析來看，主要分為以下五類。希望這樣的梳理能給考生們帶來清晰的思路。這五類題型分別為：基本素質(zhì)考察題、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系的意識與技巧、臨場應(yīng)變能力和綜合分析型?；舅刭|(zhì)考察題1、請你做一個自我介紹。（2008年2月南昌海關(guān)、沈陽海關(guān)、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)，南京海關(guān)、北京國稅面試真題）2、介紹個性格，你的朋友多不多？（2008年1月外交部面試真題）3、談?wù)勀愕膶嵙?xí)經(jīng)歷？（2008年1月外交部面試真題）4、介紹一下你的背景，談?wù)劄槭裁磮罂脊珓?wù)員。（2008年2月中國郵政面試真題）5、說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象？（2008年3月江蘇國稅局面試真題）【題型特點(diǎn)分析】基本素質(zhì)考察題是公務(wù)員考試中最常見的，有人說：“這樣的題目是最沒有科學(xué)含量，又是最難作答的題目?！蓖ㄟ^上面的幾道題目大家能看到，這些問題都是些跟自己生活相關(guān)的東西。很廣泛，能說上一些，但是能說的內(nèi)容很少?？脊僦詴栠@樣的問題，其目的是為了通過這些最簡單的題目，對考生進(jìn)行一個了解。考察考生的性格特點(diǎn)、心里素質(zhì)、工作能力等方面的信息。如第四題，為什么報考公務(wù)員這是考察考生的求職動機(jī)，也就是考察考生的人生觀，價值觀等方面信息。在這一類的問題上切勿出現(xiàn)重大錯誤，否則將直接影響考官對考生的印象分?！酒祁}鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、一定要結(jié)合自己的實際情況，揚(yáng)長避短。很多考生為了表示自己有能力，過分夸大自己。這樣的做法會給考官留下不好的印象，即使有能力，也應(yīng)該謙虛。而更多的考生而是為了證明自己有能力，虛構(gòu)出很多自己從沒有做過的事情，這是不可取的。2、從身邊的小事說起。最能影響自己的人，如父母，老師，同學(xué)等。這樣的表述聽者更容易接受，更加真實。3、一定要體現(xiàn)正確的人生觀、價值觀。不要把自己生活中的不良習(xí)慣體現(xiàn)在答題內(nèi)容中。4、分條理，簡單清楚的敘述。如第二題介紹性格。如果是從兩個方面介紹，說出特點(diǎn)，然后用生活中的事例說邊可以。朋友多不多這樣的問題，是帶有陷阱性質(zhì)的。如果說不多，證明的是這個人性格并不好，可能孤僻，可能不合群，也可能是不善于交際。如果有朋友很多，又會顯得這個人過于圓滑等。所以考生在答這樣的題目時，一定要謹(jǐn)慎。5、介紹自己的過程中要注意和自己的職位具有匹配性。不同只要要求的是不同的特點(diǎn)，如第二題的性格特點(diǎn)，這就要根據(jù)不同的職位說不同的特點(diǎn)了，而男生和女生在性格上也有比較大的差異性，所以考生在介紹自己情況的時候，一定要注意到這個細(xì)節(jié)。結(jié)構(gòu)化面試：男士著裝篇 廣東公務(wù)員考試網(wǎng)（）特發(fā)布一些列公務(wù)員面試指導(dǎo)類文章，供考生準(zhǔn)備2011年廣東省公務(wù)員面試作為參考?？忌部山Y(jié)合2011年國家、各省公招類專用教材 面試1+1進(jìn)行備考。 即使你生來光彩照人，面試著裝也馬虎不得。下面是為準(zhǔn)備專業(yè)面試的男士提供的最新服裝指南。 西裝：最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍(lán)、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計者設(shè)計的西裝，因為它們裁剪得都較緊身，且對于我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現(xiàn)在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。 襯衫：這里的著裝原則很簡單：原則1：總是穿長袖襯衫;原則2：總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫;原則3：永遠(yuǎn)不要違背原則1和2.在此我說“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍(lán)條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺：誠實、聰明和穩(wěn)重。它應(yīng)該是你的首要選擇，而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時抵觸白色是事實，對于他們來說，淡藍(lán)色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，你給人留下的印象越好。 領(lǐng)帶：一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現(xiàn)出來的優(yōu)雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便，而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn)，當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時的選擇。 領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應(yīng)該有一個整體的平衡：一般的經(jīng)驗是你領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似，至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領(lǐng)帶比此標(biāo)準(zhǔn)寬，那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。 鞋子：男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥。系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣為接受，無帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無論白天還是晚上，在正式場合中都較合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點(diǎn)笨拙)。 襪子：襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào)，因此，顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應(yīng)該以你蹺腿時不露出太多的脛骨為宜，在你移動雙腳時也不至于在腳踝部隆起。總之，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。 皮帶：皮帶應(yīng)該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍(lán)色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應(yīng)配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應(yīng)堅持使用皮質(zhì)的。 化妝：在此不主張男士去面試時化妝或在其職業(yè)生涯的任何時間里化妝。 從審美的角度來看，服飾確實是一門藝術(shù)。一天，女作家蕭紅穿了一件紅上衣和一條藍(lán)格子的咖啡色的裙子去見魯迅先生。女作家滿以為是一身不俗的打扮，忍不住問魯迅：“我的衣裳漂不漂亮?”魯迅稍作打量，不以為然，回答說：“你的裙子配的顏色不對，并不是紅上衣不好看，各種顏色都是好看的。紅上衣要配紅裙子，不然就要配上黑裙子，咖啡色的就不行了。這兩種放在一起很混濁。”魯迅還說：“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。腳長的女人一定要穿黑鞋子，腳短的一定要穿白鞋子。方格子的衣裳胖人不能穿，但比橫格子的要好。”在魯迅看來，如果不根據(jù)自身的條件正確地搭配色彩，選擇款式，就不美。由此可見，穿衣戴帽，學(xué)問大矣!結(jié)構(gòu)化面試：漫畫類題目 2009年國家公務(wù)員面試真題中有一類新的題型開始多次出現(xiàn)，2011年面試備考中考生需要特別注意。這類題型就是漫畫類題目。 2009年國考面試題1：(漫畫)一個人把寫著群眾意見的文件放入粉碎機(jī)粉碎，談?wù)効捶ā?2009年國考面試題2：(漫畫)大意是三個人圍著一個直冒水的水龍頭，指手劃腳卻無任何實際行動，結(jié)果水流一地，請你談?wù)勀愕目捶?，結(jié)合到你的實際工作中，你會怎么做? 漫畫類題型是近年來公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn)的試題，2009年國考及地方公務(wù)員面試(如江蘇、河南、吉林)中均多次出現(xiàn)，根據(jù)近幾年面試中出現(xiàn)的漫畫類題型來看，漫畫題主要測查考生的綜合分析能力，基本上都是將社會熱點(diǎn)問題通過漫畫的形式表現(xiàn)出來，本質(zhì)是對現(xiàn)實問題的反映?？忌ㄟ^對漫畫題的解讀，能夠較好地測查考生運(yùn)用綜合分析能力來分析社會問題的水平。 目前，考生對于漫畫類題目缺乏系統(tǒng)的思考路徑和解題方法，針對廣大考生的這一“短板”，華圖教育集團(tuán)公考輔導(dǎo)專家陳積敏老師特對結(jié)構(gòu)化面試試題中的漫畫類題型進(jìn)行方法和技巧解析，供各位考生學(xué)習(xí)借鑒。 第一，仔細(xì)審題，明確要素 漫畫題的題目要認(rèn)真閱讀，尤其要注意不同類型的漫畫題，其難易程度是不同的。目前，考試過程中，主要有兩種類型的漫畫題，一種為有標(biāo)題型，另一種為無標(biāo)題型。若漫畫題題面中直接給出標(biāo)題，考生應(yīng)認(rèn)真看清漫畫中的標(biāo)識性文字(一般位于左下角或圖上居中位置);若是屬于無標(biāo)題型，不是說此漫畫在歸納過程中沒有任何主題，而是指單從漫畫題題面上看看不出來，需要通過考生的推理演繹才能從中得出的。除此之外，漫畫中抽象的概念命題者會在漫畫中標(biāo)出，如2009年國考題：水龍頭面前三人所說的不同的話，題目中會標(biāo)示出來。 無論是哪種類型，在讀清題目的基礎(chǔ)上，考生須明確漫畫里面的各要素，然后對漫畫題目里面的各要素進(jìn)行闡釋。對給定的所有要素進(jìn)行組合才能從整體上構(gòu)成漫畫的主旨，所以，題中的每個要素都需要進(jìn)行明確并在答題過程中將之?dāng)⑹龀鰜怼?第二，界定主題，進(jìn)行詮釋 在明確要素的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定義漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊(yùn)含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。在定義主題時，一定要具備聯(lián)系實際情況的意識。如本文開頭兩道例題均反映了一定的社會現(xiàn)象： 2009年國考面試題1：(漫畫)一個人把寫著群眾意見的文件放入粉碎機(jī)粉碎，談看法。 【評析】在明確題目要素的基礎(chǔ)上，點(diǎn)出此漫畫的主題：群眾訴求途徑不暢通。 2009年國考面試題2：(漫畫)大意是三個人圍著一個直冒水的水龍頭，指手劃腳卻無任何實際行動，結(jié)果水流一地，請你談?wù)勀愕目捶?，結(jié)合到你的實際工作中，你會怎么做? 【評析】在明確題目要素的基礎(chǔ)上，點(diǎn)出此漫畫的主題：三個人都僅僅停留在指示階段，未落實到具體行動中，貫徹執(zhí)行能力弱。 第三，聯(lián)系實際，綜合分析，提出對策與建議 漫畫題是對現(xiàn)實熱點(diǎn)問題的反映，甚至有時對現(xiàn)實生活具有一定的諷刺意義。因此，在界定主題的基礎(chǔ)上，要聯(lián)系實際對問題進(jìn)行分析，尤其要聯(lián)系09年所發(fā)生的社會熱點(diǎn)。因此，考生在復(fù)習(xí)過程中，要運(yùn)用綜合分析方法將09年社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，這樣才能在考試中盡可能的做到跟考題貼切。 在分析過程中，運(yùn)用綜合分析的方法，站在政府的角度，用公務(wù)員的思維，給出可行性的對策和建議。在這里我們建議各位考生，在提出對策和建議的過程中，進(jìn)行針對性、可行性和可操作性驗證。若不符合上述特性的對策和建議將認(rèn)定為不可取。結(jié)構(gòu)化面試：演講類題型【例題】演講題：有人說在一國崛起中，國家競爭力是關(guān)鍵，有人說國民競爭力是關(guān)鍵，談一下自己的看法。在許多部門的面試中，演講題是經(jīng)常會出現(xiàn)的一類題型。此類題目在面試過程中測查考生的綜合素質(zhì)，尤其是言語表達(dá)能力，應(yīng)變能力和自我情緒控制能力。一道演講題完全可以反映出一個考生面試的整體水平，在面試中一旦出現(xiàn)演講類題型，則必然是考試中的權(quán)重題。針對這一情況，廣東公務(wù)員考試專家專門對結(jié)構(gòu)化面試中的演講類題型進(jìn)行方法和技巧解析，供各位考生學(xué)習(xí)參考。結(jié)合測評要素，把握演講思路演講題對絕大多數(shù)考生來講都是一道難題，恐怕在考場里面幾乎沒有人不對隨機(jī)抽題的演講感到懼怕。在此基礎(chǔ)上，所有的考生都必須明確，既然演講題很難，而且在考場里面很少有考生能完整地將此類題目精采地回答出來，引起考官的特別好感。故，考生若想穩(wěn)重求勝，首先得明確演講的思路。一是，演講必須得有題目。在剛開始演講的時候就必須得告訴考官你的演講題目(如，各位考官，我演講的題目是)。二是，注意演講的對象。針對不同的受眾對象在演講過程中所使用的演講語言和語氣是不同的。三是，注意演講內(nèi)容的結(jié)構(gòu)。始終跟平常訓(xùn)練中使用分析方法保持一致，從“是什么?為什么?怎么辦?”出發(fā)，進(jìn)行闡述。演講題主要測查考生的言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力和自我情緒控制能力等方面的能力。在演講題面前，考生必須具備以上所涉及的能力，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用一定的方法和技巧進(jìn)行總結(jié)。提煉演講方法，總結(jié)演講技巧在平時訓(xùn)練演講題目的時候，要注意提煉演講的方法，尤其是針對不同聽眾時，要運(yùn)用不同語言。此時，很多考生會質(zhì)疑：“考場里面我的受眾對象不是考官嗎?”在這里，受眾對象要根據(jù)具體題目而定，看題目中所設(shè)定的具體受眾對象是領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級或是其他。若對象是上級領(lǐng)導(dǎo)(以演講的方式向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況)，語氣則應(yīng)緩和，以請示的語言為主，進(jìn)行自我表態(tài)并提出自我要求;若對象是下屬(在公眾場合給下屬提出要求和希望)，語氣宜稍強(qiáng)硬點(diǎn)，以希望和建議為主;若對象是同級之間的關(guān)系(如同學(xué)，同事，社會志愿者等)，則以鼓舞性的話語為主，用激昂的語言來激勵聽眾。在提煉演講方法的基礎(chǔ)上，要學(xué)會總結(jié)演講技巧首先，看清題目設(shè)問的方式。此演講是否屬于“即興演講”，若屬于即興演講則要不假思索立刻進(jìn)行演講;若屬于有思考時間的，則思考完畢再進(jìn)行答題。其次，注意演講的表達(dá)形式。何為表達(dá)形式，即排除演講內(nèi)容之外展現(xiàn)給考官的外在表現(xiàn)。比如，演講要站著講(因為考生在考場里面是坐著答題的)，要配合一定的肢體語言，注意眼神的交流;語速不可過快，要讓考官聽得清楚。第三，演講內(nèi)容邏輯清晰。演講肯定是針對某一話題或某一事件進(jìn)行演講，因此，在演講過程中要始終遵循著問題思維，即提出問題，分析問題，解決問題的思路進(jìn)行內(nèi)容組織，使考官清晰了解考生的答題思路。多說多講多練，提高演講能力其實面試最關(guān)鍵的就是考生的表達(dá)能力，無論考生的思維再好，答題再精確，但是不能很好的表達(dá)出來也是于事無補(bǔ)。因此，在面試過程中一定得多說，多講和多練，尤其是演講題則更要注重練習(xí)。練習(xí)過程中要做到“言到、眼到、心到”。一是，言到。特別要注意“字正腔圓”，斷句、斷詞要準(zhǔn)確，還要注意整篇講來有抑有揚(yáng)，不要像和尚念經(jīng)那樣低聲絮語，也不要像機(jī)關(guān)槍掃射般咄咄逼人，要有快有慢，有張有弛。二是，眼到。在現(xiàn)實中，演講面對的是形形色色的觀眾，在考場上面對的是7個不同特點(diǎn)的考官，而并非每位考官都會對你報以善意的眼光，盡管如此，你說話時還是不可以漠視考官的眼光，避開考官的視線，而應(yīng)用誠懇的眼光來注視考官，不斷與考官交流，用眼神去打動考官。三是，心到。心到即神到，也就是說在演講過程中，只有考生能真正融入到演講的情景中，才能激發(fā)演講的激情與魅力。因此，練習(xí)過程中，考生要融入感情，帶著感情去演講。最后祝愿大家能夠在國考面試中，取得優(yōu)異的成績!結(jié)構(gòu)化面試：人際關(guān)系類題目根據(jù)對歷年國考與各地方的省考面試真題的統(tǒng)計分析，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)的次數(shù)有逐年增多的趨勢，人際關(guān)系是結(jié)構(gòu)化面試中重要的題型之一，提醒各位考生在2011年廣東公務(wù)員考試面試中應(yīng)多加注意人際關(guān)系類試題。按照公務(wù)員面試的測評標(biāo)準(zhǔn)，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問題的處理上要顯示出團(tuán)隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系類試題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，都應(yīng)該能把這類題目答好。歸結(jié)起來，人際關(guān)系類題目是一類相當(dāng)簡單的題目，因為生活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上做文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者在閱讀本章后，應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。在公務(wù)員的日常生活中，能夠考核的人際關(guān)系無非幾個方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當(dāng)中又以對與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。那么，人際關(guān)系題目如何作答呢?人際關(guān)系題目考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的一方面，就能在考場中勝出。人際關(guān)系題目的備考，要把握以下幾個原則：第一，正心誠意。要注重團(tuán)體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。這是公務(wù)員的基本要求。第二，忍讓謙和。 “溫、良、恭、儉、讓”這些我們千百年來追求的至高品格今天仍是每個人都需要擁有的品質(zhì)。第三，推己及人?？鬃釉唬骸凹河⒍⑷耍河_(dá)而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼里獨(dú)生子女中有很多人自私自利、唯我獨(dú)尊，這樣的個性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過題目表達(dá)自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會更加和諧。大學(xué)之道在明明德，在親民，在于至善。我想在傳統(tǒng)文化復(fù)興的今天，每一位公務(wù)員都只有將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟(jì)天下。第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結(jié)合，多做自我批評。在公務(wù)員面試中，考生只要注意遵守以上幾個原則，就可能輕松解決人際關(guān)系類題目，而且這些原則要比死記答題套路更易獲得高分。結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)急類溝通協(xié)調(diào)題目公務(wù)員面試中，考生常常會遇到一種應(yīng)急類題目：突發(fā)緊急情況，需要通過溝通、協(xié)調(diào)迅速解決問題?！纠磕阏谥鞒忠粋€會議，意見對立的雙方由爭辯發(fā)展到惡語相向，你怎么辦?此類題目需要考生對矛盾的雙方以及相關(guān)的其他主體進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，來化解矛盾，解決問題。很多考生遇到這類問題時不知如何入手，感覺解決時可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，所有的方法都有明顯漏洞，導(dǎo)致作答時出現(xiàn)邏輯混亂、考慮片面甚至無話可說的局面。本文將結(jié)合面試真題為考生解讀此類題目。上述例題的參考答題思路如下：(1)在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為會議主持人，我建議大家安靜或者休會半小時，等大家能平心靜氣，我再次闡述會議的目的，是解決問題而不是爭執(zhí)，向雙方說明會議室為大家提供一個解決問題的平臺，大家都是為了解決問題，達(dá)成大家都能接受的方案，那么大家都要避免沖突，平心靜氣地擺事實講道理，以便解決問題。(2)局面穩(wěn)定以后，再次讓各方分別陳述自己的觀點(diǎn)、闡述理由、提出意見，然后綜合在一起，讓大家舉手表決，采用少數(shù)服從多數(shù)的規(guī)則，得出最終的結(jié)果，最后對各方表達(dá)謝意。在整個過程中，我會自己或者安排記錄員把整個會議的過程和結(jié)果記錄在案。(3)會議結(jié)束以后，針對本次會議情況作出總結(jié)。要想在回答這類問題時得到高分，考生需注意以下幾個方面：第一，找到題目中涉及的全部主體。問題的出現(xiàn)，往往會涉及幾方面的主體，如果考生忽略了任何一方，首先會使問題很難得到真正地解決，很難自圓其說，造成心理恐慌;另外，會給考官留下分析不夠全面、客觀的印象，所以要想答好這類題目，首先應(yīng)該把題目涉及到的主體盡可能地找全，然后在回答問題的時候，把每一位主體都涉及到，這樣才能從總體上形成作答思路。第二，表現(xiàn)自己鎮(zhèn)靜的心態(tài)，迅速控制局面。凡是遇到這類應(yīng)急的題目，考生必須先向考官表明自己良好的心態(tài)(保持鎮(zhèn)靜，不能慌手慌腳等)，然后站在一個全局的高度，疏導(dǎo)各方情緒，迅速掌控局勢，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化?？忌欢ㄒ涀?，這時候采取措施來緩解矛盾，千萬不能激化矛盾。如果出現(xiàn)人員受傷等情況，一定要先救人。第三，通過分化等技巧、手段，各個突破，再一起溝通，解決問題。局面得到初步控制以后，先與矛盾各方分開交談溝通，找到問題的根本原因，這時候考生可以假設(shè)幾種可能的原因來闡述;然后綜合各方意見，讓相關(guān)主體坐在一起進(jìn)行溝通，考生仍然扮演主導(dǎo)，根據(jù)掌握的事件情況，提出讓各方都接受的意見，從中進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終讓問題得到解決。若出現(xiàn)受傷等情況，一定要做好后續(xù)工作。最后，考生可對該事件進(jìn)行總結(jié)，一方面吸取教訓(xùn)，避免以后類似事件的發(fā)生;另一方面，從這次事件中總結(jié)出經(jīng)驗，提升自身能力。結(jié)構(gòu)化面試：溝通協(xié)調(diào)類題目【例】你工作積極，成績突出，但年底年度考核你沒有被評為優(yōu)秀，對此你怎么想?怎么辦?在公務(wù)員面試中，多數(shù)考生會遇到上述類型的題目，許多考生面對此類題目經(jīng)常有束手無策的感覺。本文將通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點(diǎn)。該題是一道典型的溝通協(xié)調(diào)類的題目，溝通與協(xié)調(diào)是公務(wù)員日常工作中必不可少的素質(zhì)，因此考查考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧等，是公務(wù)員面試的重要測評要素。在廣東公務(wù)員考試面試中，溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的，也是結(jié)構(gòu)化面試的一種重要的題型。首先我們對例題進(jìn)行分析：這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時的思想活動，以及考生會如何處理各種關(guān)系(題目中出現(xiàn)的與被評為優(yōu)秀的同事、其他同事、領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)系的處理)，怎么開展以后的工作等。由此，我們可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態(tài)度(比如說冷靜、認(rèn)真對待等);然后分析沒有被評為優(yōu)秀的原因(可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析)，根據(jù)原因，提出自己的措施;最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。根據(jù)上述分析，我們可以得到此類題目的解答思路：1.如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個人能否客觀評價自我，看待他人，正確對待利益的問題。2.自己成績突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在對單位貢獻(xiàn)等方面不如他人;也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題，雖然工作積極，成績突出，但是和同事們的關(guān)系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評價造成的。3.找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，同時多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力;二是向被評為優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí);三是要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績。4.最后，我在以后的公務(wù)員工作中，不管遇到什么事，都要正確對待不能過多考慮個人利益，更不能影響工作。通過上面這道題我們可以發(fā)現(xiàn)，如果在工作中出現(xiàn)問題，我們首先需要做的是心態(tài)調(diào)整，然后找出問題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)原因，提出相應(yīng)對策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態(tài)。但是，在思路確定的情況下，要想答好這類題目，還需要大家注意以下幾個原則：1.工作第一，組織至上;嚴(yán)于律己，寬以待人。工作中出現(xiàn)問題，在私事和工作之間，我們必須優(yōu)先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面;處理自己與他人的關(guān)系的時候，我們必須要嚴(yán)格要求自己，以寬容的態(tài)度對待他人。2.首先反思自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。分析問題的原因時，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現(xiàn)問題，再考慮其他可能出現(xiàn)的原因(多說誤會、少說他人錯誤);勇于承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤，自己沒有盡到提醒的責(zé)任;同事出現(xiàn)失誤，自己沒有盡到幫助的義務(wù);下屬出現(xiàn)錯誤，是自己沒有盡到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任等。3.以團(tuán)結(jié)為重，不能違背原則。在出現(xiàn)人際關(guān)系方面的問題時，必須本著解決矛盾的原則，以大家團(tuán)結(jié)為目的，采取恰當(dāng)、有技巧性的方法，讓大家消除誤會，解決問題，使大家團(tuán)結(jié)起來，最終保證工作的順利完成。在處理各種關(guān)系的時候，必須要有非常強(qiáng)的原則性，對于違背原則性的事情，必須要在照顧他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達(dá)到多方滿意的結(jié)果。最后，考生還需要注意兩點(diǎn)，一是注意將自己代入題目中假定的身份，利用合適的方式方法去處理不同的關(guān)系;二是運(yùn)用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，出現(xiàn)的問題多是誤會造成，通過溝通、協(xié)調(diào)一定可以解決。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)急類面試題采分點(diǎn)根據(jù)廣東公務(wù)員考試的歷年面試真題，應(yīng)急類面試題目是廣東公務(wù)員面試的一種常見題型。結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)急類面試題的分類可涉及多角度、多側(cè)面，但有些題卻有一定的特殊性。本文分析特殊性應(yīng)急類面試題的得分點(diǎn)。常見應(yīng)急類面試題1、你沒帶手機(jī)，夜晚駕車行駛在不著村落的公路上，車突然出現(xiàn)故障無法行走而你又不會排除故障，久等不見往來車輛，此時你怎么辦？2、你和同事外出辦事，行至途中，同事不慎掉入一口廢井里，井有5米深，無水，井內(nèi)有毒，此時你怎么辦？3、夜間一醫(yī)生和兩名護(hù)士值班在搶救一名心臟病人，這時突然摟到報告，三公里以外有20名村民食物中毒，相反方向距三公里也有1名村民食物中毒，都有生命危險。一名護(hù)士建議，馬上去搶救多人中毒的，此時作為醫(yī)生怎么辦？4、你身為大學(xué)生村官，已通過公務(wù)員筆試，并取得第一名的好成績，經(jīng)過精心準(zhǔn)備就在要進(jìn)入面試時的前20分鐘，你突然接到報告，你所負(fù)責(zé)的村辦企業(yè)廠房著火，已有6人受傷同時廠房樓內(nèi)還有人沒跑出來，接到報警后的救護(hù)車和消防車正在往現(xiàn)場趕，此時你離事發(fā)地相距80公里，你怎么辦？常見應(yīng)急類面試題采分點(diǎn)分析例中的題1為僅涉及1人的應(yīng)急類面試題和題2是涉及2人應(yīng)急類面試題，這兩類面試題只要正常分析，答出它的要點(diǎn)即可，而題3（涉及3人以上的多人應(yīng)急類面試題）和題4（涉及國家利益和個人利益的關(guān)系問題），則完全不同，如果只按正常的答題思路回答，有可能會很少得分，甚至于不得分，那么題3和題4有什么特殊性，采分點(diǎn)在哪里呢？第題3從語言意境上分析，夜間一所醫(yī)院只有1名醫(yī)生2名護(hù)士，題意中涉及到的是三處同時都涉及搶救，如果此題只立足于題中提到的醫(yī)生等3人開展救治，所答問題就犯了常識性錯誤，是不會答出亮點(diǎn)的，有可能都會因此失去得分點(diǎn)。那么如何從題中設(shè)置的氛圍中走出來？題中給出中毒人員是村民，說明這所醫(yī)院是規(guī)模較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)類醫(yī)院，因此答題時切切不能只是局限在醫(yī)生和護(hù)士3人上來作答，因為中毒已涉及多人中毒，并都有生命危險，已構(gòu)成突發(fā)公共事件，是必須及時上報，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案的。這樣此題就涉及成立處理突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還要分設(shè)搶救組、后勤保障組、宣傳組、事件調(diào)查組。如果出現(xiàn)死亡，還要成立善后事宜協(xié)調(diào)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)。程序上涉及搶救、事件調(diào)查、新聞發(fā)布、可能出現(xiàn)的責(zé)任者處理、有功人員表彰等多方面環(huán)節(jié)。那么作為醫(yī)生怎么做？就是要盡可能的全程配合。另一點(diǎn)，對多人和1人搶救的關(guān)系也要處理好，作為政府搶救人的生命是不能分多人和少人的，所有的生命我們都要尊重。因為生命的價值是等同的，因此，護(hù)士的建議是要否定的。第4道題，雖然也是應(yīng)急類題，所涉的卻是國家利益和個人利益的關(guān)系問題。此題中作為村官的企業(yè)負(fù)責(zé)人，在關(guān)健時刻，總的原則是必須要放棄個人利益，把國家和集體利益放在首位的。在答題思路上，首先村官可與主考官匯報，能否對其進(jìn)行改時面試，如不許，可馬上再打電話，問火勢情況，如人已全救出，火被撲滅，又經(jīng)村官的上級領(lǐng)導(dǎo)同意，完全可參加面試。否則，是必須立即中止參加面試考試，迅速返回事發(fā)地點(diǎn)的。從中可看出，答此題就不能僅僅的立足于一般意義上的答題思路，而要從更高層次上回答出此題所問到的答題亮點(diǎn)?？忌杏?，因為這是公務(wù)員考試，突出的是崗位職責(zé)的匹配性，考察的是考生的人生觀、價值觀取向等，是一個多方面多角度的綜合性的考察。如果在重大考驗面前，考生不能擺正國家利益、集體利益和個人利益的關(guān)系，考官不會因此而欣賞你的。擺正了關(guān)系才能答出亮點(diǎn)，才可能答出采分點(diǎn)。因此，應(yīng)急類面試題考察的不僅僅是題意本身，更多的考察的是人的綜合素質(zhì)。從以上4道題的語言意境方面分析，不難發(fā)現(xiàn)，題1和題2只是一般的應(yīng)急類型題，知其題型按常規(guī)回答即可，這里不做過多分析。而題3和題4，不僅僅是一般意義上的應(yīng)急類題，更多的是涉及題目本身隱藏著的深刻內(nèi)涵。言外之意，就是要求考生在回答問題時，不能僅僅停留在題意表面，而應(yīng)從更高層次上思考，而這些正是考官要考核的答題亮點(diǎn)、得分點(diǎn)。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：計劃組織類計劃組織協(xié)調(diào)類面試題是廣東公務(wù)員考試中?？碱}型之一，也是廣大面試考生備考的重點(diǎn)之一。在本文中從計劃組織協(xié)調(diào)類面試題的題型特點(diǎn)切入，闡述了該類題型的4大答題原則，并通過面試真題進(jìn)行實例說明。題型特點(diǎn) 計劃組織協(xié)調(diào)類面試題是直接考察考生能力的面試題型之一，其根據(jù)招考職位來設(shè)計試題，通過考生在某一特定情景下開展工作的思路來考察考生解決問題的能力，也是公務(wù)員考試中較為常見的面試題型之一。根據(jù)招考的職位大概可以分為以下幾小類：1、職位型（如何開展本部門的活動）2、活動型（如何開展某個具體活動）3、方案型（針對某件事件、工作制定一個方案）4、協(xié)調(diào)型（如何處理兩個或多個部門間的矛盾，偏向與人際關(guān)系處理）以上的4小類題型之間的差別是很細(xì)微的，這類題型的主要特點(diǎn)是將某一件虛擬的事情交給考生，讓考生在虛擬的身份或環(huán)境下進(jìn)行處理，而且往往是將計劃組織協(xié)調(diào)和突發(fā)事件結(jié)合在一起，以便從更深層次來考驗考生思考問題和解決問題的能力。由于相當(dāng)一部分的考生并沒有這方面的實際經(jīng)驗，因此很難給出非常吸引人的答案。那么如何才能在公務(wù)員面試中輕松應(yīng)對計劃組織協(xié)調(diào)類面試題？下文中將闡釋計劃組織協(xié)調(diào)類面試題的4大解題原則。答題原則 在解答計劃組織協(xié)調(diào)類面試題考生需要把握以下幾大原則：1、工作開展應(yīng)具有真實性與可行性。因為是在虛擬狀態(tài)下，同時也因為很多考生并沒有這方面的實踐經(jīng)驗，所以在解決問題時往往會異想天開。但一旦離開了真實性，這類面試題就失去了其考察的意義，所以在解決某一問題，組織某一活動時，一定要具有真實性，可行性。2、活動開展的步驟必須緊密。一般情況下一個活動都是先計劃，再實施，再總結(jié)的三步進(jìn)行的，但很多考生在作答時順序混亂。這就直接體現(xiàn)了考生在組織計劃協(xié)調(diào)能力方面的欠缺。3、工作中必須具有真實內(nèi)容。在具體的活動內(nèi)容方面，很多考生只會按照“先做什么、后做什么，該做什么、不該做什么”的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現(xiàn)出創(chuàng)新性。工作定會涉及到具體內(nèi)容，在解答計劃組織協(xié)調(diào)類面試題時加入有血有肉的真實內(nèi)容，就能將此類題型答得更為完善。4、結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，性格特點(diǎn)，在開展活動的過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。相當(dāng)一部分考生癡迷于所謂的“面試套路”，而且這些面試套路似乎在計劃組織協(xié)調(diào)類面試題中的適應(yīng)范圍非常廣。也因此面試套路受到了眾多的非議，公務(wù)員面試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一時成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。其實，所謂的“面試套路”就是一些答題的大的框架，仿佛骨骼之于人體，只有在適當(dāng)?shù)牡胤健伴L出”相應(yīng)的肌肉組織與其他組織，才能成為一個完整的人。因此解答計劃組織協(xié)調(diào)類面試題時，只有面試套路+具體的方式方法，才能體現(xiàn)出特定的面試題及考生自身的特點(diǎn)與風(fēng)格，才能真正打動考官，從而在眾多的面試者中脫穎而出。下面我們來看一道面試真題：【例題】請你組織一次本部門老年人的活動?！绢}型分析】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織類題目是每年公務(wù)員面試的必考題型。那么在面試中應(yīng)該如何答好此類題目呢?【參考答題思路】對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。由于老年人是一個特殊的群體，在身體、心理上特點(diǎn)非常明顯，組織的活動要與這些特點(diǎn)相適應(yīng)，組織一些環(huán)境舒適、運(yùn)動量適中的活動，避免搞運(yùn)動量過大等不適合老年人的活動。首先與領(lǐng)導(dǎo)溝通好，明確活動的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃;根據(jù)分工，要協(xié)調(diào)好場地，聯(lián)系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點(diǎn)、餐飲問題、以及相關(guān)內(nèi)容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發(fā)生時的應(yīng)急預(yù)案。在活動的時候，按照計劃實施，同時要協(xié)調(diào)好各部分的工作，及時解決問題，并且著重保證老同志的安全保護(hù)工作，避免出現(xiàn)危險，一旦有問題，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。等活動結(jié)束以后，給大家發(fā)照片等活動紀(jì)念品，然后將此次活動認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，查找不足，吸取教訓(xùn)，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質(zhì)的提升，以后可以更好地完成組織安排的工作。很多考生認(rèn)為這種題目非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步。然而事實上很多考生在考場上回答這類問題時，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴(yán)重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當(dāng)?shù)谝幻忌f“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事前事中事后”的時候，我們感覺還不錯，但是接下來幾個考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”?？上攵谶@種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好這類題目，在面試中勝出呢?考生需要做好以下幾個方面：第一，計劃安排清晰合理計劃組織類題目的回答，一定要符合事物發(fā)展的規(guī)律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯的，非常符合邏輯順序，我們回答問題的時候，思路也一定是按照事前先了解后計劃，事中按計劃實施，事后總結(jié)匯報提高的邏輯順序，千萬不能前后順序顛倒或者混亂。第二，回答時各環(huán)節(jié)要深化、細(xì)化，不能僅停留在表面。面試時，考生如果只是回答事前制定計劃，事中實施，事后總結(jié)，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌枰龅氖且廊话凑帐虑?、事中和事后的順序，把每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，比如在制定計劃之前，需要先與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會，分工協(xié)作，進(jìn)行調(diào)查、了解情況，然后一起制定計劃，確定人員、時間、地點(diǎn)，預(yù)算經(jīng)費(fèi)，制定詳細(xì)的流程，并且根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)或意外情況制定應(yīng)急預(yù)案等，做好計劃后和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報，制定最終的計劃方案?？忌浅Ｔ敿?xì)地說出這些，才不會留給考官套路化的印象。第三，對工作中采取的方法、手段要個性化、具有可操作性。只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場競賽，你除了邀請媒體和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以外，還可以在競賽結(jié)束的時候，根據(jù)競賽的規(guī)模、預(yù)算等情況，設(shè)置適當(dāng)?shù)莫勴?，還可以制作競賽錄像、紀(jì)念冊，也可以把競賽的成績交與相關(guān)部門，作為競賽者工作考核的一個指標(biāo)等。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強(qiáng)，從而對考生有一個較高的評價。在這里，還必須提醒大家，我們提出的每一個建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題目中設(shè)置的場景和假定的身份，不能讓中央領(lǐng)導(dǎo)參加一個組織單位內(nèi)部的活動，也不能設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算的獎項等。以上幾個方面總結(jié)了計劃組織類題目的答題根本原則，在考試中只需要做好以上幾點(diǎn)，尤其是注意后面兩點(diǎn)，在面試中一定可以脫穎而出。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：自我認(rèn)知與崗位匹配廣東公務(wù)員考試歷年來面試工作嚴(yán)格按廣東省公務(wù)員錄用面試工作實施細(xì)則（試行）執(zhí)行。面試測試方法由省級公務(wù)員主管部門規(guī)定，一般采取結(jié)構(gòu)化面試方法進(jìn)行。根據(jù)擬任職位要求，也可采用其它測試方法。公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)的核心目的是考查考生是否適合報考崗位的工作要求，一般通過面