公司員工滿意度調(diào)查表.doc

.2015年度員工滿意度調(diào)查表 部門(mén)： 一、調(diào)查目的：為診斷我公司潛在的問(wèn)題，找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因，評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響，促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ，并培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。二、填寫(xiě)要求：1、本調(diào)查問(wèn)卷共有50個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題采用單項(xiàng)選擇的方式（有特殊要求的按要求作答），簡(jiǎn)明扼要并易于回答。（薪酬7題，工作13題，晉升3題，管理20題，環(huán)境7題）。2、您可以匿名填寫(xiě)此份調(diào)查表，但需將所在部門(mén)填寫(xiě)清楚。 3、本調(diào)查問(wèn)卷的密級(jí)為A級(jí)，您的任何答題情況和個(gè)人信息都將嚴(yán)格受到保密，不會(huì)泄露給他人，所以您可以放心作答。 4、當(dāng)您有超過(guò)50%的題目不作回答時(shí)，本問(wèn)卷將作無(wú)效處理；所有選擇題均只能選擇一個(gè)答案（有特殊要求的按要求作答），否則該題答案視為作廢。 5、您的選擇沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，我們只想比較每個(gè)員工對(duì)該問(wèn)題觀點(diǎn)的差異；請(qǐng)您按實(shí)際情況如實(shí)作答，無(wú)須詢問(wèn)他人。6、此問(wèn)卷不得復(fù)印使用，每人限答一份問(wèn)卷，多填無(wú)效。第一部分：薪酬1、您認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬（可多選）：（ ）A、績(jī)效考評(píng)結(jié)果 B、學(xué)歷 C、在公司服務(wù)年限 D、崗位 E、其他： 2、在1題薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，您認(rèn)為所有選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要依據(jù)：（ ）3、您認(rèn)為員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選），（ ）A、任務(wù)完成質(zhì)量B、工作過(guò)程 C、工作態(tài)度 D、其他： 4、在績(jī)效考評(píng)中，您認(rèn)為3題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：（ ）5、您對(duì)目前的待遇是否滿意（ ） A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、較不滿意 E、不滿意 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)： 6、您認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會(huì)養(yǎng)老/失業(yè)保險(xiǎn)）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善。（ ） A、是 B、否，改善： 7、除薪酬外，您最看重：（ ） A、提高自己能力的機(jī)會(huì) B、好的工作環(huán)境 C、和諧的人際關(guān)系 D、工作的成就感 E、其它：第二部分：工作1、您認(rèn)為目前的工作：（ ）A、很合適，且有信心、有能力作好 ，并希望長(zhǎng)期干下去B、很合適，且有信心、有能力作好 ，希望有合適的機(jī)會(huì)得到提升C、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺D、不是我理想的工作，但我能夠作好 E、不太適合，希望換一個(gè)崗位 F、其它2、您認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是：（ ）A、沒(méi)有提高自己能力的機(jī)會(huì) B、工作環(huán)境較差 C、人際關(guān)系不太和諧 D、工作沒(méi)有的成就感3、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：4、您認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮（ ） A、已盡我所能 B、未能完全發(fā)揮 C、沒(méi)感覺(jué) D、對(duì)我的能力有些埋沒(méi) E、沒(méi)有能讓我施展的機(jī)會(huì) 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)： 5、您的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可（ ） A、非常認(rèn)可 B、較認(rèn)可 C、一般 D、較不認(rèn)可 E、非常不認(rèn)可 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)： 6、您與同事的工作關(guān)系是否融洽（ ） A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽 E、很不融洽 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)： 7、在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況（ ）A、很好 B、比較好 C、一般 D、非常差 請(qǐng)選擇 在您工作需要相關(guān)部 門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況如果選D您希望哪方面有所改進(jìn)：8、您是否很明確了解自己的工作職責(zé)與權(quán)力（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊，不知所措 如果選D您希望哪方面有所改進(jìn)：9、您一般通過(guò)何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作（ ）A、定期書(shū)面報(bào)告 B、定期口頭匯報(bào) C、非定期書(shū)面報(bào)告 D、隨意/非定期的口頭匯報(bào) E、其它10、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)（ ）A、經(jīng)常 B、一般 C、偶爾 D、從來(lái)沒(méi)有 請(qǐng)選擇在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)11、您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有用嗎（一線操作工不必回答）（ ）A、非常有用 B、比較有用 C、不太有用 D、基本沒(méi)用 E、未制定過(guò)計(jì)劃 請(qǐng)選擇您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有用嗎12、直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊，不知所云 請(qǐng)選擇直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求13、您認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？（ ）A、技術(shù)技能培訓(xùn) B、文化知識(shí)培訓(xùn) C、學(xué)歷培訓(xùn) D、外語(yǔ)培訓(xùn) E、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) F、興趣愛(ài)好培訓(xùn) G、其它第三部分：晉升1、您認(rèn)為在公司工作有沒(méi)有發(fā)展前途？（ ）A、有 B、說(shuō)不準(zhǔn) C、沒(méi)有 2、您認(rèn)為如要在公司得到晉升應(yīng)如何去做？可單選或重要性順序多選（ ）A努力工作是得到晉升的必經(jīng)之路 B和諧的同事關(guān)系非常重要C想方設(shè)法贏得領(lǐng)導(dǎo)的高關(guān)注度是關(guān)鍵 D努力工作也無(wú)濟(jì)于事 E其它：3、您希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)您的出色表現(xiàn)（ ）A、得到職務(wù)上的晉升 B、體現(xiàn)在薪酬待遇C、發(fā)放一次高額獎(jiǎng)金 D、進(jìn)行一次您渴望的培訓(xùn)學(xué)習(xí) E、一次全家游 F、其它第四部分：管理1、您認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，哪些方面還須改進(jìn)？（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理，需改進(jìn)的方面：2、您認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？若不合理，講明原因（ ）A、合理 B、不合理，原因：3、您認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問(wèn)題在什么地方？（ ） A、招聘 B、培訓(xùn) C、薪酬 D、考評(píng) 4、您認(rèn)為公司目前的考核體系合理嗎？（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 5、您認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢(shì)是什么，可多選，（ ）E、很不合理，需改進(jìn)的方面：A、在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位 B、人才優(yōu)勢(shì) C、先進(jìn)的管理優(yōu)勢(shì) D、成本優(yōu)勢(shì) E、文化優(yōu)勢(shì) F、沒(méi)有優(yōu)勢(shì) G、其它6、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是，可多選，（ ）A、缺乏骨干人才梯隊(duì) B、員工對(duì)企業(yè)未來(lái)預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn) C、公司高層領(lǐng)導(dǎo)不力 D、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確 E、其它：7、最近一年，您認(rèn)為您的頂頭上司的表現(xiàn)如何？（ ）A非常好 B較好 C一般 D較差 E很差 8、您是否認(rèn)為變換上司后您將會(huì)有更杰出的工作表現(xiàn)？（ ）A從不這樣認(rèn)為 B極少這樣認(rèn)為 C偶爾這樣認(rèn)為 D經(jīng)常這樣認(rèn)為 E總是這樣認(rèn)為9、目前公司現(xiàn)狀對(duì)您的工作心態(tài)有何影響？（ ）A很有利B有利C沒(méi)有影響D不利 E非常不利如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：10、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您進(jìn)行過(guò)愿景描述嗎（ ）A、知道，我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心 B、知道，但不認(rèn)同 C、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但很模糊 D、從未聽(tīng)說(shuō)過(guò) 11、您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何（ ）A、會(huì)更好 B、和以前差不多 C、會(huì)變差 D、說(shuō)不清楚12、您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自哪些方面 請(qǐng)按重要性選擇（ ）A、市場(chǎng)容量有限 B、員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平不夠 C、缺乏創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培育 D、管理層決策緩慢，執(zhí)行不力 E、產(chǎn)品本身存在缺陷 F、其它請(qǐng)選擇你認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自哪些方面請(qǐng)最少選擇2項(xiàng)，最多選項(xiàng)7項(xiàng)請(qǐng)選擇在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)請(qǐng)選擇是否出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向你分配任務(wù)的情況請(qǐng)選擇你一般通過(guò)何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作13、下列哪類(lèi)情形在公司比較常見(jiàn) 請(qǐng)按順序（ ）A、時(shí)間觀念差 B、沒(méi)人愿意拍板決策C、領(lǐng)導(dǎo)許諾多，但卻兌現(xiàn)的少 D、職能部門(mén)服務(wù)差 E、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦事項(xiàng)但卻不管結(jié)果 F、上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干涉您的工作 G、重口號(hào)形式，不關(guān)注效果效率 H、經(jīng)常不知道向誰(shuí)匯報(bào)工作 I、其它請(qǐng)選擇下列哪類(lèi)情形在公司比較常見(jiàn)請(qǐng)最少選擇1項(xiàng)，最多選項(xiàng)9項(xiàng)14、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（先瀏覽，并按重要性排序）（ ）A、優(yōu)勝劣汰 B、客戶至上 C、團(tuán)隊(duì)精神 D、開(kāi)拓創(chuàng)新 E、能者上，庸者下 F、其它請(qǐng)選擇您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向請(qǐng)最少選擇1項(xiàng)，最多選項(xiàng)6項(xiàng)15、您是否在本部門(mén)人員調(diào)配、工作分配、晉升、獎(jiǎng)懲方面還需要更大的權(quán)力（管理人員回答）（ ）A、權(quán)力過(guò)大 B、已經(jīng)足夠了 C、需要 D、無(wú)所謂 請(qǐng)選擇您是否很明確了解自己的工作職責(zé)與權(quán)力16、您對(duì)公司管理層的信任（ ）A、逐步下降 B、逐步增強(qiáng) C、沒(méi)變化 D、沒(méi)有他們照樣轉(zhuǎn) 請(qǐng)選擇您對(duì)公司管理層的信任17、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么（ ）A、年富力強(qiáng) B、知識(shí)豐富 C、開(kāi)拓創(chuàng)新 D、有凝聚力 E、較強(qiáng)的管理能力 F、工作效率G、戰(zhàn)略思維 H、尊重人 I、其它請(qǐng)選擇您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么請(qǐng)最少選擇1項(xiàng)，最多選項(xiàng)9項(xiàng)18、您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的不足在于（ ）A、決策優(yōu)柔寡斷 B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn) C、不能以身作則 D、許多建議或待批的報(bào)告石沉大海 E、不能獨(dú)立決策 F、沒(méi)有個(gè)人魅力 G、其它:請(qǐng)選擇您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)在于請(qǐng)最少選擇1項(xiàng)，最多選項(xiàng)7項(xiàng)19、公司職能部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、人力資源部、綜合部）是否能很好地服務(wù)于您所在的部門(mén)（ ）A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好 請(qǐng)選擇公司職能部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、人事行政部）是否能很好地服務(wù)于您所在的部門(mén)20、您認(rèn)為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性（ ）A、及時(shí)對(duì)工作成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià) B、保障性收入（薪酬）提高 C、福利改善 D、挑戰(zhàn)性的工作 E、培訓(xùn)機(jī)會(huì) F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 G、職位晉升 請(qǐng)選擇您認(rèn)為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性請(qǐng)最少選擇3項(xiàng)，最多選項(xiàng)3項(xiàng)第五部分：環(huán)境1、您認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：2、您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境（ ） A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：3、您認(rèn)為公司餐廳衛(wèi)生環(huán)境情況如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：4、您認(rèn)為公司餐廳飯菜質(zhì)量如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進(jìn)：5、您認(rèn)為公司餐廳哪一方面的表現(xiàn)您最滿意？（ ） A、飯菜數(shù)量B、飯菜質(zhì)量（面食、炒菜、稀飯）C、供應(yīng)時(shí)間 D、服務(wù)