結(jié)合淘寶和EBAY易趣闡述我國(guó)C2C電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題.doc

結(jié)合淘寶和EBAY易趣闡述我國(guó)C2C電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題和發(fā)展前景從易趣 淘寶看我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)化時(shí)代，信息化不僅成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要手段，而且成為一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一，將給世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式帶來(lái)巨大的變革。在我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)是推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)信息化的重要組成部分，對(duì)改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇具有重要意義。電子商務(wù)是一種創(chuàng)新力量，是信息時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)消費(fèi)之間發(fā)生的一次革命。電子商務(wù)將大大促進(jìn)交易雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少成本開(kāi)支。電子商務(wù)能夠提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，繁榮商務(wù)貿(mào)易，達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化水平的目的。本文就以易趣和淘寶為例，來(lái)分析中國(guó)的電子商務(wù)。1從易趣 淘寶看我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀從國(guó)際范圍看, 我國(guó)在信息化方面還存在著程度很低的問(wèn)題。但我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭比較強(qiáng)勁。從1998 年由IT 業(yè)界和媒體宣揚(yáng)電子商務(wù)的概念起,在短短兩年間, 電子商務(wù)已迅速進(jìn)入實(shí)施階段, 新的電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì), 截至2005 年年初, 國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500 多家, 許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開(kāi)始登上電子商務(wù)的舞臺(tái), 網(wǎng)民數(shù)量急劇增加, 已發(fā)展到1000 萬(wàn)人。同時(shí), 境內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)資金大量介入,國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相繼獲得境內(nèi)外上千萬(wàn)美元的投資。更為重要的是: 從政府到企業(yè)界; 從社會(huì)各方面到一般消費(fèi)者, 對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景和巨大潛力認(rèn)識(shí)愈來(lái)愈清楚, 政府應(yīng)積極支持電子商務(wù)的發(fā)展?？偟恼f(shuō)來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有以下幾個(gè)：（1）縱深化趨勢(shì) 調(diào)查表明，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境將逐步趨向規(guī)范，企業(yè)和個(gè)人參與電子商務(wù)的深度將得到拓展，個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，與此同時(shí)，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。此外，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。（2）個(gè)性化趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)的社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使人們個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有力的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好放到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的多樣化服務(wù)，是今后成敗的關(guān)鍵因素。 （3）專業(yè)化趨勢(shì) 面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。專業(yè)化趨勢(shì)表現(xiàn)為兩個(gè)方面。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化訴求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Υ?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。 （4） 國(guó)際化趨勢(shì) 中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間、空間的限制，能有效地打破國(guó)家和地區(qū)間各種有形和無(wú)形的壁壘，對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資金、信息等的交流將起革命性的作用。電子商務(wù)將有力地刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。 （5） 區(qū)域化趨勢(shì) 立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍是一個(gè)人均收入較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2C的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征將十分明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略。 （6） 融合化趨勢(shì)電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處在弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終被吃掉或關(guān)門(mén)。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略，而主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作勢(shì)在必然。2 我國(guó)電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題 我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展程度低，目前尚停留在對(duì)安全、保密、認(rèn)證、法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上，實(shí)際應(yīng)用較少，發(fā)展水平僅為美國(guó)的0.23，總體上處于初級(jí)階段。隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新問(wèn)題已不斷出現(xiàn)，電子網(wǎng)絡(luò)糾紛案件逐漸增多，虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、域名爭(zhēng)議等案件時(shí)有發(fā)生。而對(duì)于涉及到網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上支付、物流、數(shù)字認(rèn)證、隱私權(quán)保護(hù)、電子郵件、法理學(xué)、域名、數(shù)據(jù)庫(kù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的相關(guān)法律問(wèn)題，更迫切需要我們通過(guò)制定電子商務(wù)政策和相關(guān)法律法規(guī)，來(lái)營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前我們急需解決的問(wèn)題主要有：1 電子商務(wù)立法迫在眉睫。2 金融體系支撐不足。1網(wǎng)上支付問(wèn)題 電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段，因此需要有高質(zhì)、高效的電子化金融服務(wù)的配合。目前我國(guó)金融服務(wù)的水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。中國(guó)金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程并加快變革步伐，改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付。2 企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)信息化問(wèn)題 除了金融系統(tǒng)的全面信息化外，企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)信息化也需加快步伐。企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)，中國(guó)的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，目前企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，但除了用作財(cái)務(wù)、打字機(jī)外很少有其它應(yīng)用。目前在國(guó)家工商局注冊(cè)登記的1000萬(wàn)家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。企業(yè)要做電子商務(wù)，必須完善ERP系統(tǒng)，即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行管理流程的信息化，這樣才能為電子商務(wù)提供迅速的反應(yīng)機(jī)制。 3 配送體系問(wèn)題 與此同時(shí)，金融體系還和企業(yè)的配送體系密切相關(guān)。電子商務(wù)應(yīng)具備配送中介這一重要環(huán)節(jié)。目前，包括一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于配送系統(tǒng)都正處于開(kāi)發(fā)階段，但由于國(guó)外的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早，因此網(wǎng)上商品豐富，配送系統(tǒng)相對(duì)完善。中國(guó)正在興起一種新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有專業(yè)水平，是提高配送效率的有效途徑，且電子商務(wù)網(wǎng)站依此可以大大降低成本，目前國(guó)內(nèi)的一些大城市（如北京）已開(kāi)始嘗試開(kāi)展。 4 社會(huì)化信用體系問(wèn)題 目前中國(guó)的社會(huì)化信用體系很不健全，信用心理不成熟。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。在這種情況下，要發(fā)展電子商務(wù)，必須加速培育市場(chǎng)，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境，以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的順利轉(zhuǎn)變。 5 稅收問(wèn)題跟金融體系相對(duì)應(yīng)的一個(gè)更加重要的問(wèn)題是稅收。電子貨幣的發(fā)行影響了傳統(tǒng)的稅收扣繳辦法。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。信用卡、電子支票和數(shù)字化貨幣將是電子商務(wù)中常用的電子貨幣形式。這就意味著在未來(lái)的電子商務(wù)活環(huán)境中，產(chǎn)銷雙方無(wú)須通過(guò)中介機(jī)構(gòu)就可直接進(jìn)行交易。而傳統(tǒng)的稅收征管很大一部分是通過(guò)代扣代繳來(lái)進(jìn)行的。網(wǎng)上交易不需要中介機(jī)構(gòu)，扣繳稅款無(wú)法實(shí)現(xiàn)。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的易貨貿(mào)易方式在很多地方重新興起。這種不需要貨幣為中介的交易形式如何進(jìn)行稅收征管，在實(shí)踐中還沒(méi)有經(jīng)證明行之有效的方法。電子商務(wù)增加了避稅和轉(zhuǎn)移定價(jià)的可能性。5 結(jié)論隨著Internet在全世界的迅猛發(fā)展以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外部網(wǎng)的建立，電子商務(wù)將跨越國(guó)家和地區(qū)的限制，延伸到全球的每一個(gè)角落。Internet的大規(guī)模普及和應(yīng)用，對(duì)人們傳統(tǒng)的觀念和生活方式造成了前所未有的沖擊。精明的商家已經(jīng)敏銳的觀察到了Internet將會(huì)給傳統(tǒng)的商業(yè)帶來(lái)革命性的影響。Internet是現(xiàn)代高科技的結(jié)晶，是一種方便快捷的工具，吸引大家的眼球不能成為其最終的目的，贏利才是網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值所在。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式，將會(huì)帶來(lái)新的產(chǎn)業(yè)革命，而這場(chǎng)革命的最終結(jié)果就是把人類帶入真正的信息社會(huì)。人們足不出戶，就能了解到窗外的世界，就能選購(gòu)到自己滿意的商品，就能滿足自己幾乎一切的需要。所以電子商務(wù)將以信息