公司戰(zhàn)略發(fā)展表格(14個xls表格).xls

XXXX公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo) 基基于于平平衡衡計計分分卡卡 類類別別企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)主主要要指指標(biāo)標(biāo)策策略略計計劃劃 戰(zhàn)戰(zhàn)略略 目目標(biāo)標(biāo) 銷量穩(wěn)定增長 萬噸 股股東東 回回報報 現(xiàn)金流持續(xù)增加 萬元 客客戶戶 需需求求 客戶滿意率逐步提高 過過程程 控控制制 不良產(chǎn)品率大幅降低 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 創(chuàng)創(chuàng)新新 員工越來越滿意 2 20 0 3 30 0 4 40 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 1 10 0 2 20 0 3 30 0 4 40 0 5 50 0 4 40 00 0 8 80 00 0 1 12 20 00 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 2 20 00 0 4 40 00 0 6 60 00 0 8 80 00 0 1 10 00 00 0 1 12 20 00 0 1 14 40 00 0 7 70 0 8 80 0 9 90 0 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 2 20 0 4 40 0 6 60 0 8 80 0 1 10 00 0 5 5 2 2 1 1 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 0 0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 75 5 8 80 0 8 85 5 2 20 00 03 32 20 00 04 42 20 00 05 5 7 70 0 7 75 5 8 80 0 8 85 5 9 90 0 部部 門門 平平 衡衡 計計 分分 卡卡 公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā) 展展目目標(biāo)標(biāo) 一一致致顯顯性性業(yè)業(yè)績績 關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián) 公司對設(shè)立該部門的第一 要求是什么 目標(biāo)評估指標(biāo)計劃 基基本本職職能能績績效效管管理理 本部門在組織和流程中必 須完成那些基本職能 為保證和保持績效 我們 要展開那些管理工作 目標(biāo)評估指標(biāo)計劃目標(biāo)評估指標(biāo)計劃 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 要實現(xiàn)績效 如何持續(xù)保 持變革和提高的能力 目標(biāo)評估指標(biāo)計劃 部門績效 部部門門主主基基二二元元考考核核模模型型 獎獎綠綠色色 優(yōu)優(yōu)秀秀區(qū)區(qū) 勵勵 優(yōu)優(yōu)秀秀線線 不不獎獎基基本本職職能能 不不罰罰績績效效管管理理黃黃色色 一一般般區(qū)區(qū) 區(qū)區(qū)域域?qū)W學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新新 基基本本要要求求線線 懲懲基基礎(chǔ)礎(chǔ)績績效效 罰罰紅紅色色 改改善善區(qū)區(qū) 主 要 績 效 基基本本原原則則 主主要要績績效效 包括顯形業(yè)績 短板要求 臨時任務(wù) 基準(zhǔn)分為60分 每個指標(biāo)均量化并確定評價標(biāo)準(zhǔn) 其中每一個短板要求或臨時任務(wù)各為5分 其余根據(jù)權(quán)重比例計算小分 基基礎(chǔ)礎(chǔ)績績效效 包括基本職能 績效管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 基準(zhǔn)分為40分 其中基本職能占20分 績效管理占10分 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分 評價周期為季度的可追溯調(diào)整整個考評期 每個指標(biāo)設(shè)置一個評價范圍 在范圍限制內(nèi)不加分不減分 低于范圍的下限扣分 高于范圍的上限加分 原則上基本職能和績效管理只扣分不加分 部部門門績績效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 部部門門 2003年年 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位計計算算方方法法或或評評價價依依據(jù)據(jù) 評評價價 周周期期 權(quán)權(quán)重重 評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計計分分方方法法 大分 小分 5050 顯顯性性業(yè)業(yè)績績 我我們們?nèi)缛绾魏螌崒崿F(xiàn)現(xiàn) 最最重重要要的的工工作作 目目標(biāo)標(biāo) 2020 基基本本職職能能 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙?部部門門的的基基本本職職 能能 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位計計算算方方法法或或評評價價依依據(jù)據(jù) 評評價價 周周期期 權(quán)權(quán)重重 評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計計分分方方法法 大分 小分 1010 績績效效管管理理 我我們們要要展展開開那那 些些績績效效管管理理工工 作作 1010 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù) 保保持持變變革革和和提提 高高的的能能力力 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時時任任務(wù)務(wù) 1 1 短短板板要要求求明顯制約顯形業(yè)績提升的工作月 5 51001005 5根據(jù)實際而定未開展扣2 4分 始終未解決扣1 2分 完成非常優(yōu)秀加1 2分 2 2 臨臨時時任任務(wù)務(wù)因計劃調(diào)整或上級安排的臨時工作任務(wù)月 5 51001005 5根據(jù)實際而定未開展扣2 4分 未按時完成扣1 2分 完成非常優(yōu)秀加1 2分 3 3 4 4 計計分分總總計計 1001001010 注 在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績效會議的贊同和表揚方可視為非常優(yōu)秀 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門經(jīng)經(jīng)理理 基基本本原原則則 主主要要績績效效 包括顯性業(yè)績 短板要求 臨時任務(wù) 基準(zhǔn)分為60分 每個指標(biāo)均量化并確定評價標(biāo)準(zhǔn) 其中每一個短板要求或臨時任務(wù)各為5分 其余根據(jù)權(quán)重比例計算小分 基基礎(chǔ)礎(chǔ)績績效效 包括基本職能 績效管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 基準(zhǔn)分為40分 其中基本職能占20分 績效管理占10分 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分 評價周期為季度的可追溯調(diào)整整個考評期 顯性業(yè)績和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn) 而基本職能和績效管理的原則上只有扣分沒有加分 如有特別優(yōu)異之改善 由總經(jīng)辦人事科核定后酌情加分 部部門門績績效效考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表 部部門門 行行銷銷部部2003年年 考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計計算算方方法法或或評評價價依依據(jù)據(jù) 評評價價周周 期期 權(quán)權(quán)重重 評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計計分分方方法法 大大分分 小小分分 銷銷量量噸面粉銷量 統(tǒng)計表月40402020按月度滾動計劃每相差5 加 扣1分 顯顯性性業(yè)業(yè)績績邊邊際際貢貢獻獻萬元 計劃銷量 250 60 元 噸月30301515與實際邊際貢獻對比每增加或下降20萬元加 扣2分 逾逾期期30天天應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款額額萬元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月505010105 515萬元超范圍每5萬元扣1分 30天以上無逾期欠款加1分 我我們們?nèi)缛绾魏螌崒崿F(xiàn)現(xiàn)最最重重 要要的的工工作作目目標(biāo)標(biāo) 顧顧客客取取得得力力 本季新發(fā)展個數(shù)及銷量 年度累計情況季6 63 3新客戶數(shù)及其銷量無新客戶數(shù)扣2分 月銷量達10噸以上每個加0 5分 顧顧客客滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查 由銷售部門每季定期調(diào)查 做出評估季4 42 2此項工作開展與否此項工作開展與否得 扣2分 銷銷售售計計劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率 實際銷售量 計劃銷售量月10105 590 110 超范圍每2 扣1分 應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額 本月銷售收入 30月10102 235天每超2天扣1分 噸噸粉粉可可控控銷銷售售費費用用元 噸可控銷售費用 面粉總銷量月10102 232元 噸每超1元扣0 5分 基基本本職職能能 客客戶戶維維系系率率 上月客戶總數(shù) 本月客戶流失個數(shù) 上月客戶總數(shù)月10102 298 每降1 扣0 5分 產(chǎn)產(chǎn)成成品品周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)天月末產(chǎn)成品庫存金額 本月銷售成本 30月10102 220天每超2天扣1分 價價格格行行情情指指數(shù)數(shù)評價按類別選一代表產(chǎn)品 以當(dāng)期市場行情作為評價依據(jù)月202010102 2緊貼市場不變 滯后市場扣1分 嚴(yán)重扣完 顧顧客客關(guān)關(guān)系系綜綜合合評評價價評價選擇典型客戶進行分析 經(jīng)營影響程度 雙向信息溝通季10102 2綜合評價 如范例非常差 扣1分 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖瓿沙刹坎块T門 的的基基本本職職能能 滯滯銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品比比例例 2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例 本月銷售數(shù)量季10102 22 每超0 5 扣0 5分 對對帳帳單單或或收收貨貨確確認(rèn)認(rèn)單單簽簽回回率率 對帳單正確簽回數(shù) 對帳單發(fā)出數(shù) 收貨確認(rèn)單數(shù)量 運 貨次數(shù) 月10102 295 每超1 加 扣0 5分 市市場場分分析析 每月針對有明顯業(yè)績或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進行分析月10102 2是否分析及分析深度不作市場分析0分 市場分析不夠好扣1分 環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生評價辦公區(qū) 衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月5 51 1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織檢查存在問題扣0 5分 嚴(yán)重扣1分 安安全全辦辦公公評價無事故 存在隱患 及時整改月5 51 1安全生產(chǎn)委員會組織檢查有事故0分 存在1項隱患扣0 5分 未及時整改扣0 5分 考考核核角角度度指指 標(biāo)標(biāo) 名名 稱稱單單位位計計算算方方法法或或評評價價依依據(jù)據(jù) 評評價價周周 期期 權(quán)權(quán)重重 評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計計分分方方法法 大大分分 小小分分 業(yè)業(yè)代代對對客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù) 選擇性評價季10101 1成熟客戶不低于1次 新客戶不低于2次 凡發(fā)現(xiàn)不夠則扣0 5 公公司司對對客客戶戶的的拜拜訪訪次次數(shù)數(shù)人次行銷部副經(jīng)理以上人員對客戶的拜訪人次季10101 16 20次低于6次扣0 5 低于4次扣1分 績績效效管管理理 促促銷銷手手段段評價具體方式 形式 費用以及效果評估 未來計劃季 10101 1部門自評 市場反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 廣廣告告支支持持評價具體方式 形式 費用以及效果評估 未來計劃季10101 1部門自評 市場反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 我我們們要要展展開開那那些些績績 效效管管理理工工作作 宣宣傳傳品品支支持持評價具體方式 形式 費用以及效果評估 未來計劃季10101 1部門自評 市場反饋滯或差扣0 5分 嚴(yán)重錯誤或滯后扣1分 銷銷售售計計劃劃編編制制評價銷售計劃編制的及時性和合理性月10105 50 50 5自評 相關(guān)部門反饋嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0 2 無扣0 5分 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)代代表表管管理理及及信信息息反反饋饋評價參見業(yè)務(wù)代表管理辦法月5 50 50 5自評 市場反饋有問題扣0 2分 嚴(yán)重問題扣0 5分 銷銷售售中中心心服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量評價銷售中心之評審 開票 收款環(huán)節(jié)月5 50 50 5自評 相關(guān)部門反饋有問題扣0 2分 嚴(yán)重問題扣0 5分 不不合合格格記記錄錄數(shù)數(shù)筆 付款條件 含運費單價 不含運費售價之錯誤記錄數(shù) 總業(yè)務(wù)記錄數(shù) 月5 50 50 55 10筆超5筆扣0 2 ISO運運行行有有效效性性和和符符合合度度評價參照ISO9000體系文件季10101 1品管部體系辦評價日常有問題扣0 5分 內(nèi)審或外審一個不合格項扣0 5分 部部門門管管理理費費用用評價財會費用明細月10101 1超標(biāo)費用合理性及金額費用超標(biāo)較多扣0 5分 嚴(yán)重超標(biāo)0分 財會部評價 勞勞動動紀(jì)紀(jì)律律評價檢查評價員工考勤 遵章守紀(jì)等情況月10101 1總經(jīng)辦人事科檢查 記錄存在問題扣0 5分 嚴(yán)重扣1分 員員工工滿滿意意度度 主針對部門的滿意度 每季度一次季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查 統(tǒng)計總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價 加分不超過2分 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新員員工工建建議議數(shù)數(shù)及及采采納納情情況況評價統(tǒng)計員工建議數(shù)量及采納情況季 20202 2 自評 分為非常優(yōu)秀 有實 例 一般 無變化 沒有扣0 5分 持續(xù)沒有扣1分 非常優(yōu)秀加0 5分 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖掷m(xù)續(xù)保保持持 變變革革和和提提高高的的能能力力 員員工工學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與培培訓(xùn)訓(xùn)評價對自我 部門 公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評價季101020202 2 自評 分為非常優(yōu)秀 有實 例 一般 無變化 無變化扣0 5分 持續(xù)無變化扣1分 非常優(yōu)秀加0 5分 重重要要流流程程改改進進情情況況評價對業(yè)務(wù)流程的改進和創(chuàng)新季20202 2 自評 分為非常優(yōu)秀 有實 例 一般 無變化 無變化扣0 5分 持續(xù)無變化扣1分 非常優(yōu)秀加1分 激激勵勵 授授權(quán)權(quán)與與團團隊隊意意識識評價內(nèi)部激勵機制 授權(quán)程度以及團隊意識等季20202 2總經(jīng)辦人事科調(diào)查 統(tǒng)計總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價 加分不超過2分 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時時任任務(wù)務(wù) 1 1 短短板板要要求求評價月 5 51001005 5 2 2 臨臨時時任任務(wù)務(wù)評價月 5 51001005 5 3 3 評價 4 4 評價 計計分分總總計計 100100100100 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門經(jīng)經(jīng)理理 發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略 年年度度目目標(biāo)標(biāo) 部部門門績績效效考考核核評評價價表表 部部門門 年年度度 20032003年年月月份份 1 1月月 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位分分值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡簡要要說說明明計計分分下下月月計計劃劃 顯顯性性業(yè)業(yè)績績 我我們們?nèi)缛绾魏螌崒?現(xiàn)現(xiàn)最最重重要要的的 工工作作目目標(biāo)標(biāo) 基基本本職職能能 我我們們?nèi)缛绾魏瓮晖?成成部部門門的的基基 本本職職能能 考考核核角角度度指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱單單位位分分值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)結(jié)果果差差異異值值簡簡要要說說明明計計分分下下月月計計劃劃 績績效效管管理理 我我們們要要展展開開 那那些些績績效效管管 理理工工作作 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與創(chuàng)創(chuàng)新新 我我們們?nèi)缛绾魏纬殖?續(xù)續(xù)保保持持變變革革 和和提提高高的的能能 力力 其其他他重重要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容 短短板板要要求求或或臨臨時時任任務(wù)務(wù) 1 1 評價 2 2 評價 3 3 評價 4 4 評價 計計分分總總計計 注注 在在方方面面具具有有典典型型事事例例且且得得到到公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或績績效效會會議議的的贊贊同同和和表表揚揚方方可可視視為為非非常常優(yōu)優(yōu)秀秀 主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 部部門門主主管管 員員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理 MBOMBO 模模型型 提提議議要要求求目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定參參加加 委委托托工工作作實實現(xiàn)現(xiàn)過過程程自自我我控控制制 上上司司評評價價成成果果評評價價自自我我評評價價 上上 級級 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán) 下下 級級 工工作作程程序序 促促動動因因素素溝溝 通通 員員工工關(guān)關(guān)系系績績效效評評價價模模型型 中中層層管管理理者者直直接接上上級級 S層層 外外部部關(guān)關(guān)系系同同級級同同事事 客客戶戶 供供應(yīng)應(yīng)商商 直直接接下下級級 普普通通員員工工二二次次評評價價 J E層層 觀觀察察 了了解解 直直接接主主管管 被被考考核核者者 自自評評 被被考考核核者者 自自評評 員員工工目目標(biāo)標(biāo)管管理理考考核核評評價價表表 部部門門 員員工工 崗崗位位 時時間間 年年 季季 一一 主主要要績績效效目目標(biāo)標(biāo)與與評評價價 序號績效目標(biāo)權(quán)重 完成期限考核標(biāo)準(zhǔn)實際完成情況評分 120 220 320 420 520 小計100 注 具體績效目標(biāo)和權(quán)重在績效計劃時確定 二二 與與所所在在組組織織的的績績效效考考核核關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián) 組織 名 稱 得分權(quán)重20 關(guān)聯(lián)后得分 注 組織指施行績效評價的部門 科室 工段 班組 項目組等 三三 重重大大事事項項加加 減減分分 序號典型事項說明加 減分 1 2 3加 減分小計 總總評評得得分分如如可可行行 給給出出評評價價等等級級 注注 每每個個重重大大事事項項之之加加分分不不超超過過5分分 扣扣分分不不超超過過10分分 四四 員員工工目目標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況定定性性評評價價及及改改進進計計劃劃 完成情況 定性評價 優(yōu)點 不足 績效改進 計劃 有待改進之處改進 提高的措施 方法評估期 1 2 3 4 目標(biāo)確認(rèn) 簽名 被考核者 考核確 認(rèn) 簽名 被考核者 考核者 考核者 XXXX有有限限公公司司 管管理理層層關(guān)關(guān)系系績績效效評評價價表表 姓 名部 門崗 位日 期 類考評項目D 不滿意 C 勉強 B 滿意 A 很滿意 考評 別項目描述321321321321 工 作 業(yè) 績 工作數(shù)量工作量是否滿負(fù)荷 大大低于平均工作 量 低于平均工作量工作量飽滿超出平均工作量 工作速度 工作完成的快慢程 度 不能按時完成 工 作拖拉 有時不能按時完成能按時完成工作 積極主動 經(jīng)常提 前完成工作任務(wù) 工作質(zhì)量 工作是否正確 清 楚 完全 懶散 粗心 可避 免的錯誤經(jīng)常出現(xiàn) 工作不細心 偶爾出 錯 工作大體滿意 工作質(zhì)量上乘 且 知錯即改 工 作 態(tài) 度 主 動 性 無詳盡指示 無人 監(jiān)督下的工作能力 只能照章行事 需 不斷督促 日常工作無需指示 但新任務(wù)需督促 主動開展工作 一直主動工作且工 作有計劃 責(zé) 任 感 承擔(dān)責(zé)任 而不是 設(shè)法逃避 應(yīng)付工作且經(jīng)常推 卸責(zé)任 責(zé)任心一般 不能主 動承擔(dān)責(zé)任 了解自己的職責(zé)且 有責(zé)任心 竭盡所能并勇于承 擔(dān)責(zé)任 協(xié) 作 性 與他人在工作上的 協(xié)作程度 個人主義嚴(yán)重 不 肯與他人合作 應(yīng)他人要求或必要時 才與其合作 常爭取他人合作或 協(xié)助別人開展工作 與他人協(xié)調(diào)無間 順利完成工作 紀(jì) 律 性 自我約束力及是否 違反勞動紀(jì)律 自我約束差 時常 出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象 提示 要求下能夠遵 守紀(jì)律和規(guī)章 能自覺遵守各項紀(jì) 律與規(guī)章 遵章守紀(jì) 并教育 影響他人 管 理 能 力 專業(yè)知識 崗位必需專業(yè)知識 的掌握程度 崗位必需及相關(guān)的 專業(yè)知識掌握甚少 對崗位相關(guān)專業(yè)知識 基本掌握 掌握崗位相關(guān)知識 并能靈活運用 專業(yè)知識豐富 能 融會貫通 工作方法 解決問題的形式 途徑 單一 呆板 方式 不合時宜 能正確開展工作 但 效果一般 方法得當(dāng) 富有成 效 產(chǎn)生理想效果 工作經(jīng)驗 由工作實踐積累的 知識或技能 基本無經(jīng)驗可談具備一些簡單經(jīng)驗善于積累閱歷豐富 判斷能力 對事物 現(xiàn)象的甄 別與斷定的能力 各方面判斷力都很 一般 只能判斷一些簡單事 物 現(xiàn)象 具備綜合分析 判 斷的能力 對工作 有所幫助 判斷迅速 準(zhǔn)確且 富有遠見卓識 堅 韌 性工作是否持之以恒 工作經(jīng)常半途而廢 無特殊原因可以完成 工作 想方設(shè)法完成本職 工作 很有耐心和毅力 工作持之以恒 協(xié)調(diào)溝通 處理公共關(guān)系能力 交際能力如何 工作中始終處于被 動局面 雖不影響工作 但溝 通不夠主動 協(xié)調(diào) 溝通方法得 當(dāng) 善于協(xié)調(diào)與溝通且 卓有成效 應(yīng)變能力對突發(fā)事件的處置 手足無措 慌張 遇事無主見 偶爾出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)?情況 可以面對突發(fā)情況 且能正確處理 臨危不亂 處事果 斷 系 統(tǒng) 性 是否能從全局著手 觀察 解決問題 無全局意識 孤立 片面看待問題 全局觀念不濃 工作 不系統(tǒng)無計劃 能從系統(tǒng) 全局出 發(fā)看問題 做事情 顧全大局 考慮周 到 變零散為系統(tǒng) 創(chuàng) 造 性是否有新意無創(chuàng)造性可言有追求改革的意識經(jīng)常改進工作 創(chuàng)造性很強且效果 優(yōu)異 組織能力管理及組織能力 管人 管事均雜亂 無章 工作雖不滯后 但組 織管理方面欠缺 帶領(lǐng)員工圓滿完成 工作 有組織 有條理 員工積極性高 識才育人識人才 重培育 意識淡泊 沒有采 取任何行動 觀念認(rèn)同 但不太愿 意多方培育下屬 能判斷下屬能力 并設(shè)法挖掘其潛能 尊重人才 不斷引 導(dǎo)員工進取 成長 個 性 特 征 學(xué)習(xí)能力 接受新知識的速度 方法 積極性 很少主動學(xué)習(xí) 能學(xué)習(xí)工作所需的知 識技能 主動學(xué)習(xí) 能力有 提高 學(xué)以致用 改善業(yè) 績 性格特征 業(yè)余愛好 評 分 考評得分 A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 9 評 語 考評人 注 1 性格特征 業(yè)余愛好項目在填寫相關(guān)內(nèi)容后再打分 以利于上級和人事了解員工的個性專長 2 評語欄填寫內(nèi)容為考核項目未包含事宜及對被考核人的行為方面的綜合評價 XXXX有有限限公公司司 員員 工工 關(guān)關(guān) 系系 績績 效效 考考 評評 表表 姓 名部 門崗 位日 期 類考評項目D 不滿意 C 勉強 B 滿意 A 很滿意 自我 主管 經(jīng)理 別項目描述321321321321考評 考評 考評 工 作 業(yè) 績 工作數(shù)量 工作量是否滿負(fù)荷 大大低于平均工 作量 低于平均工作量 工作量適當(dāng)工作量較滿 工作速度 工作完成快慢的程 度 工作拖拉 經(jīng)常 不能按時完成 有時不能按時完 成 基本能按時完成 工作 很快 經(jīng)常提前 完成工作任務(wù) 工作質(zhì)量 工作是否正確 清 楚 完全 懶散 粗心 可 避免的錯誤頻繁 常出錯或暴露問 題 工作不細心 工作大體滿意 工作保持正確且 知錯即改 工 作 態(tài) 度 主 動 性 無詳盡指示 無人 監(jiān)督下的工作能力 只能照章行事 需不斷督促 日常無需指示 新任務(wù)需督促 主動從事改進 主動工作 自動 增加額外工作 責(zé) 任 心 是否能自發(fā)工作 能否主動承擔(dān)責(zé)任 敷衍 經(jīng)常推卸 責(zé)任心一般 能 自動自發(fā)工作 有責(zé)任心 盡可 能完成份內(nèi)工作 任勞任怨 勇于 承擔(dān)責(zé)任 協(xié) 作 性 與他人在工作上的 協(xié)作程度 個人主義嚴(yán)重 不肯與他人合作 應(yīng)他人要求或必 要時才與其合作 常爭取他人合作 或協(xié)助別人開展 與他人協(xié)調(diào)無間 順利完成 紀(jì) 律 性 自我約束力及是否 違反勞動紀(jì)律 自我約束差 經(jīng) 常出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象 嚴(yán)格要求下能夠 遵守紀(jì)律和規(guī)章 基本能夠遵守紀(jì) 律和規(guī)章 能嚴(yán)格 自覺遵 守紀(jì)律與規(guī)章 工 作 能 力 專業(yè)知識 崗位必需專業(yè)知識 的掌握程度 崗位必需的專業(yè) 知識掌握甚少或 膚淺 對崗位相關(guān)專業(yè) 知識基本掌握 掌握崗位相關(guān)知 識 并能靈活運 用 專業(yè)知識豐富 能融會貫通 工作技巧 解決問題的形式 途徑 單一 死板亟待提高 合理 靈活 多 變 善于走捷徑 且 可達最佳效果 工作經(jīng)驗 由工作實踐積累的 知識或技能 無經(jīng)驗可談簡單經(jīng)驗善于積累閱歷豐富 理解能力 對意圖 事物 事 件的理解程度 對很多事物不能 正確理解 點撥 交流后才 能理解 基本上能夠獨立 理解與判斷 能快速理解并做 出相應(yīng)的評價或 回應(yīng) 堅 韌 性 工作是否持之以恒 工作經(jīng)常半途而 廢 勉強將事情做到 最后 能夠堅持完成工 作 堅韌不拔 有較 強耐力 表達能力 以口頭或文字等形 式表達意思 辭不達意能基本描述事項 能準(zhǔn)確實現(xiàn)溝通 交流 口語流利 文筆 流暢 個 性 特 征 學(xué)習(xí)能力 接受新知識的速度 方法 積極性 很少主動學(xué)習(xí) 能學(xué)習(xí)工作所需 的知識技能 主動學(xué)習(xí) 能力 有提高 學(xué)以致用 改善 業(yè)績 性格特征 業(yè)余愛好 評 分 自我評價 A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 員工簽字 主管考評 A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 主管簽字 經(jīng)理考評 A1 10 A2 9 5 A3 9 B1 8 5 B2 8 B3 7 5 C1 7 C2 6 5 C3 6 D1 5 D2 4 D3 3 1 4 經(jīng)理簽字 考評得分 自我評價得分 0 1 主管考評得分 0 5 經(jīng)理考評得分 0 4 評 語 經(jīng)理 注 1 性格特征 業(yè)余愛好項目在填寫相關(guān)內(nèi)容后再打分 以利于上級和人事了解員工的個性專長 2 評語欄填寫內(nèi)容為考核項目未包含事宜及對被考核人的行為綜合評價 由經(jīng)理填寫 XXXX公公司司匯匯總總績績效效指指標(biāo)標(biāo)表表 方面類型項目性質(zhì)單位計算方法或評價依據(jù) 評價 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評價計算 部門 備注 一 財務(wù)方面 略略略略略略略略略 一 財務(wù)方面 1 評價經(jīng)濟效益指標(biāo)成成果果度度量量 產(chǎn)品銷量 銷售原成差 邊際貢獻 利潤額 2 資產(chǎn)運營狀態(tài)指標(biāo)成成果果度度量量 原材料周轉(zhuǎn)天數(shù) 產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù) 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù) 逾期應(yīng)收帳款額 3 償還負(fù)債能力指標(biāo)成成果果度度量量 資產(chǎn)負(fù)債率 流動比率 速動比率 營運現(xiàn)金流量 凈現(xiàn)金流量 4 衡量發(fā)展能力指標(biāo)績績效效驅(qū)驅(qū)動動 營業(yè)額增長率 新產(chǎn)品百分比 高檔產(chǎn)品比率 5 成本費用指標(biāo)成成果果度度量量 噸產(chǎn)品可控銷售費用 噸產(chǎn)品可控管理費用 噸產(chǎn)品制造費用 6 其他財務(wù)指標(biāo)成成果果度度量量 產(chǎn)銷率 分部門費用明細 二 顧客方面 一 顧客核心成果量度 1 市場占有率成成果果度度量量 產(chǎn)品1市場占有率 產(chǎn)品2市場占有率 市場覆蓋率 2 客戶維系力成成果果度度量量 客戶流失數(shù) 方面類型項目性質(zhì)單位計算方法或評價依據(jù) 評價 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評價計算 部門 備注 客戶維系率 3 顧客取得力成成果果度度量量 新客戶數(shù) 新客戶銷售量 新客戶開發(fā)成本 4 顧客滿意度成成果果度度量量 顧客滿意率 客戶投訴率 5 企業(yè)獲利率成成果果度度量量 凈毛利率 新產(chǎn)品獲利率 新客戶獲利率 二 顧客價值主張 1 產(chǎn)品和服務(wù)特征績績效效驅(qū)驅(qū)動動 功能 產(chǎn)品的使用定位 一般需求 特定使用需求 質(zhì)量 售出產(chǎn)品不良率 內(nèi)在質(zhì)量不良率 包裝質(zhì)量不良率 運輸質(zhì)量不良率 價格 價格行情指數(shù) 產(chǎn)品1 產(chǎn)品2 時間 按時交貨率及服務(wù)響應(yīng) 車皮最長到達時間 汽車運貨最長到達時間 庫房汽車發(fā)貨效率 現(xiàn)場顧客最長等待時間 技術(shù)服務(wù)最遲到達時間 最長商務(wù)處理時間 2 顧客關(guān)系績績效效驅(qū)驅(qū)動動 顧客關(guān)系綜合評價 對顧客的經(jīng)營影響度 雙向信息溝通 業(yè)代對客戶的拜訪次數(shù) 公司對客戶的拜訪次數(shù) 3 形象和商譽績績效效驅(qū)驅(qū)動動 包裝形象 促銷手段 廣告支持 宣傳品支持 方面類型項目性質(zhì)單位計算方法或評價依據(jù) 評價 周期 主要責(zé)任 部門 次要責(zé)任 部門 其他相關(guān) 部門 評