某工業(yè)公司項(xiàng)目建議書(shū).doc

中X工業(yè)公司 咨詢工程建議書(shū) 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司 二零零XX年八月三十一日 I 18 聲明 北北X X縱橫經(jīng)管咨詢公司非常榮幸向中縱橫經(jīng)管咨詢公司非常榮幸向中X X工業(yè)公司遞交工工業(yè)公司遞交工 程建議書(shū) 本工程建議書(shū)是在與中程建議書(shū) 本工程建議書(shū)是在與中X X工業(yè)公司初步溝通的工業(yè)公司初步溝通的 基礎(chǔ)上由北京北基礎(chǔ)上由北京北X X縱橫經(jīng)管咨詢公司制作 所有建議均非縱橫經(jīng)管咨詢公司制作 所有建議均非 最終咨詢建議 最終咨詢建議 文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密 僅供本次咨詢工程招標(biāo)使文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密 僅供本次咨詢工程招標(biāo)使 用 且僅供雙方參與此次招標(biāo)活動(dòng)人員閱讀 用 且僅供雙方參與此次招標(biāo)活動(dòng)人員閱讀 未經(jīng)雙方同意 本工程建議書(shū)所有內(nèi)容不得向第三方透未經(jīng)雙方同意 本工程建議書(shū)所有內(nèi)容不得向第三方透 露 露 II 18 目錄目錄 1 1 工程背景 工程背景1 2 2 工作原則 工作原則1 3 3 咨詢價(jià)值觀 咨詢價(jià)值觀2 4 4 工程目標(biāo) 工程目標(biāo)2 5 5 工程建議方案工程建議方案3 5 1中X工業(yè)公司組建涂料集團(tuán)的可行性分析3 5 2中X涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)及母子公司經(jīng)管體系設(shè)計(jì)5 5 2 1發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)5 5 2 2母子公司經(jīng)管體系設(shè)計(jì)5 5 2 3 燈塔油漆過(guò)渡時(shí)期組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)管模式設(shè)計(jì)6 5 3 燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管診斷6 5 4燈塔油漆經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 9 5 5 經(jīng)管模式實(shí)施輔導(dǎo)12 6 工程實(shí)工程實(shí)施施計(jì)劃計(jì)劃12 7 7 工程組織工程組織14 8 8 部分成員咨詢背景部分成員咨詢背景14 9 9 咨詢費(fèi)用咨詢費(fèi)用15 附錄 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照附錄 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照16 1 18 1 1 工程背景 工程背景 中X工業(yè)公司是中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸 集團(tuán) 總公司直屬企業(yè) 1993年12月18日成 立 注冊(cè)資金3 16億元 所屬全資 合資企業(yè)16家 目前公司擁有三家具有相當(dāng)規(guī)模的化工涂料生產(chǎn)企業(yè) 上海國(guó)際油漆有限 公司 天津關(guān)西涂料化工有限公司和上海關(guān)西涂料化工有限公司 生產(chǎn)銷售船 舶涂料 集裝箱涂料 鋼鐵重防腐涂料及相關(guān)化工產(chǎn)品 公司擬于近期兼并某 大型涂料企業(yè) 并同時(shí)組建中X涂料產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 以下稱 中X涂料集團(tuán) 為 保證工程成功 擬聘請(qǐng)咨詢公司做戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 涂料產(chǎn)業(yè)狀況分析 建立將 來(lái)涂料集團(tuán)的組織體系和營(yíng)銷體系 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)經(jīng)管咨詢公司 在幫助企業(yè) 制定發(fā)展戰(zhàn)略 規(guī)范內(nèi)部經(jīng)管方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn) 公司各主要咨詢師均有不 同行業(yè)背景 有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗(yàn) 針對(duì)中X工業(yè)公司的實(shí)際情況 北X縱 橫經(jīng)管咨詢公司能夠?yàn)橹蠿工業(yè)公司涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供必要的協(xié)助 為中X工業(yè)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展提供實(shí)效性的解決方案 本次咨詢工程工作成果既要符合中X工業(yè)公司最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志 又要結(jié)合 中X工業(yè)公司的具體特點(diǎn) 同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律 法規(guī)要求 并具 有可操作性 2 2 工作原則 工作原則 共同工作 工程一經(jīng)確立 即由中X工業(yè)公司和北X縱橫經(jīng)管咨詢公司分別 成立工程小組 工程運(yùn)作過(guò)程中 雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提 建立共同 工作的平臺(tái) 共同推動(dòng)工程的運(yùn)行 信息互動(dòng) 工程合作雙方應(yīng)定時(shí)聯(lián)系和溝通 與工程有關(guān)和有用的信息應(yīng) 予以開(kāi)放 保證信息的及時(shí)性和有效性 使工程得以順利進(jìn)行 2 18 法人意志 該工程旨在為中X工業(yè)公司解決面臨的具體問(wèn)題 因此工程的出 發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都服務(wù)于中X工業(yè)公司的法人意志 而不是中X工業(yè)公司內(nèi) 外部其他利益 理論與實(shí)際相結(jié)合 通過(guò)調(diào)查 訪談等手段掌握工程有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù) 據(jù) 運(yùn)用合適的理論模型和工具等對(duì)相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 確定并 解決中X工業(yè)公司面臨的具體問(wèn)題 提出實(shí)效性的解決方案 3 3 咨詢價(jià)值觀 咨詢價(jià)值觀 經(jīng)過(guò)近十年為中國(guó)企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn) 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司形 成自己獨(dú)特的咨詢價(jià)值觀 服務(wù)戰(zhàn)略 一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略 服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 適應(yīng)變化 一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來(lái)環(huán)境的變化 尊重現(xiàn)實(shí) 一切咨詢建議都以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn) 邊際改進(jìn) 一切咨詢建議都應(yīng)能提高某個(gè)經(jīng)管系統(tǒng)的效率而不損害其他 經(jīng)管系統(tǒng)的效率 4 4 工程目標(biāo) 工程目標(biāo) 參與確定或?qū)徱曋蠿涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略 經(jīng)管模式 參與確定某大型涂料企業(yè)重組后的戰(zhàn)略目標(biāo)和定位 設(shè)計(jì)重組后某大型涂料企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)體系 建成以客戶為中 心 營(yíng)銷為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的一流公司 建立以客戶為中心 能夠適應(yīng)外部環(huán)境 快速變化的營(yíng)銷體系 針對(duì)以上工程要求為中X公司提供實(shí)效性解決方案 為保證中X涂料集團(tuán)發(fā) 展成為國(guó)內(nèi)最大最強(qiáng)的涂料集團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 3 18 5 5 工程建議方案工程建議方案 5 1中中X工業(yè)公司組建涂料集團(tuán)的可行性分析工業(yè)公司組建涂料集團(tuán)的可行性分析 一 中X工業(yè)公司外部環(huán)境分析 1 宏觀環(huán)境分析 政治環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響 政治形勢(shì) 法律法規(guī)等 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響 國(guó)民經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 產(chǎn)業(yè)政策等 2 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析 行業(yè)簡(jiǎn)況 市場(chǎng)規(guī)模 競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域范圍 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及行業(yè)在生命 周期中所處的階段 行業(yè)的盈利水平等 競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模 前向整合及后向整合的普遍程度 行業(yè)分銷渠道的種類 技術(shù)變革速度 行業(yè)的進(jìn)入與退出壁壘 供銷雙方的相對(duì)位置 應(yīng)用戰(zhàn)略群體圖來(lái)評(píng)價(jià)行業(yè)內(nèi)典型廠商的競(jìng)爭(zhēng)地位 競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素 技術(shù) 成本經(jīng)管 分銷經(jīng)管等 二 評(píng)估公司的資源與競(jìng)爭(zhēng)能力 1 企業(yè)資源分析 人力資源 財(cái)務(wù)資源 實(shí)物資源 技術(shù)資源 市場(chǎng)資源 環(huán)境資源 2 能力分析 生產(chǎn)能力 營(yíng)銷能力 科研開(kāi)發(fā)能力等 銷售經(jīng)管分析 分析公司目前銷售體制上存在的問(wèn)題 對(duì)現(xiàn)行的營(yíng)銷目 標(biāo) 營(yíng)銷政策進(jìn)行分析 公司目前銷售網(wǎng)絡(luò) 渠道建設(shè)解剖 分析存在 問(wèn)題 銷售人員經(jīng)管現(xiàn)狀分析 對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程包括發(fā)貨 回 款 信息反饋流程進(jìn)行分析 對(duì)崗位工作流程如業(yè)務(wù)人員工作流程 推 廣人員工作流程 內(nèi)務(wù)人員工作流程等流程進(jìn)行分析 客戶經(jīng)管現(xiàn)狀分 析 生產(chǎn)經(jīng)管分析 生產(chǎn)經(jīng)管是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃 組織和控制 目的 是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 生產(chǎn)部門(mén)組織與工作職責(zé)分析 分析企業(yè) 的成本價(jià)值鏈 企業(yè)生產(chǎn)外協(xié)經(jīng)管 企業(yè)設(shè)備經(jīng)管 企業(yè)庫(kù)存經(jīng)管 企 4 18 業(yè)采購(gòu)經(jīng)管 企業(yè)質(zhì)量經(jīng)管 技術(shù)經(jīng)管分析 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)管 企業(yè)的技術(shù)工程經(jīng)管 企業(yè)的技 術(shù)界面經(jīng)管 企業(yè)的日常技術(shù)經(jīng)管 4 評(píng)估公司資源與能力的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值 資源是否易被復(fù)制 資源持續(xù)時(shí)間等 三 中X組建涂料產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的SWOT分析 在外部環(huán)境分析及企業(yè)資源能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上 分析總結(jié)企業(yè)成立涂料 集團(tuán)并逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的涂料集團(tuán)的可行性及還需要整合的資源 中X組建一流的涂料集團(tuán)的優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)分析 進(jìn)入涂料產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅分析 中X涂料組建一流的涂料集團(tuán)還需要整合的資源分析 四 燈塔油漆的人力資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源的初步評(píng)估 五 提出中X涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略框架 中X涂料集團(tuán)在中X集團(tuán)中的位置 中 X涂料集團(tuán)未來(lái)三至五年的戰(zhàn)略目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本途徑 整合燈塔油漆 的對(duì)中X涂料集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 六 提出中X涂料集團(tuán)基本的組織架構(gòu)及經(jīng)管模式框架 工作方式 工作方式 1 內(nèi)部研討 2 專家研討 3 與中X工業(yè)公司共同研討 工作時(shí)間 工作時(shí)間 20天 9月初開(kāi)始9月22日結(jié)束 工作成果 工作成果 中X工業(yè)集團(tuán)組建中X涂料集團(tuán)的可行性分析報(bào)告 5 2中中X涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)及母子公司經(jīng)管體系涂料集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)及母子公司經(jīng)管體系 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 5 2 1發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì) 在前面所做的分析及戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上 進(jìn)一步細(xì)化中X涂料集團(tuán)的發(fā)展 5 18 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案 建立中X涂料集團(tuán)的波士頓矩陣和通用矩陣 確定 各項(xiàng)業(yè)務(wù)在模型中的位置 分析中X涂料集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合結(jié)構(gòu) 提出各業(yè)務(wù) 領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略 擴(kuò)張 維持 緊縮 及在業(yè)務(wù)組合結(jié)構(gòu)中需要做的調(diào)整 2 國(guó)內(nèi)有價(jià)值或潛力的聯(lián)盟對(duì)象和并購(gòu)對(duì)象分析 3 國(guó)內(nèi)外有合作價(jià)值的研究單位和研究工程分析 4 現(xiàn)有和未來(lái)5年內(nèi)有價(jià)值和潛力的引進(jìn)工程分析 5 確定所要進(jìn)入戰(zhàn)略 進(jìn)入時(shí)機(jī)與方式選擇 6 提出中X涂料集團(tuán)業(yè)務(wù)組合調(diào)整的備選方案設(shè)計(jì) 培植 發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 點(diǎn)和未來(lái)核心能力 8 通過(guò)上面的分析明確中X涂料集團(tuán)發(fā)展的三層面業(yè)務(wù) 5 2 2母子公司經(jīng)管體系設(shè)計(jì)母子公司經(jīng)管體系設(shè)計(jì) 要改善母公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)管 使其有效地運(yùn)營(yíng)和發(fā)揮作用 必須確立合理的經(jīng) 管體制 母子公司經(jīng)管體制的核心問(wèn)題是集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題 只有解決這個(gè)問(wèn)題 才能保證母子公司經(jīng)管體制的合理化 母子公司經(jīng)管設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容主要包括 1 母子公司法人治理結(jié)構(gòu) 母公司與子公司雙方董事會(huì) 股東大會(huì) 監(jiān) 事會(huì) 總經(jīng)理 董事長(zhǎng)之間的關(guān)系 2 子公司董事選派 考核 經(jīng)管 3 母公司職能部門(mén)與子公司對(duì)口職能部門(mén)之間的關(guān)系 4 對(duì)子公司人事 財(cái)務(wù)權(quán)力的授予及約束機(jī)制 5 子公司戰(zhàn)略計(jì)劃 預(yù)算 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 激勵(lì)性獎(jiǎng)金 5 2 3 燈塔油漆過(guò)渡時(shí)期組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)管模式設(shè)計(jì)燈塔油漆過(guò)渡時(shí)期組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 基于燈塔油漆在過(guò)渡階段的特殊需求 進(jìn)行過(guò)渡時(shí)期的基本組織結(jié)構(gòu)及經(jīng) 管模式設(shè)計(jì) 工作方式 工作方式 1 內(nèi)部研討 6 18 2 專家研討 3 與中X工業(yè)公司共同研討 工作時(shí)間工作時(shí)間 40天 9月22日開(kāi)始至10月30日結(jié)束 工作成果工作成果 中X涂料集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 中X涂料集團(tuán)母子公司經(jīng)管體系設(shè)計(jì) 過(guò)渡時(shí)期燈塔油漆基本組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 5 3 燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管診斷燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管診斷 內(nèi)部經(jīng)管診斷最主要的目的是 分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源及內(nèi)部經(jīng)管中存在的 問(wèn)題 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因 確定公司急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題 從而為下一步建 立一個(gè)科學(xué)規(guī)范適用的經(jīng)管模式打下基礎(chǔ) 一 燈塔油漆公司組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的基本經(jīng)管模式 鑒于燈塔油漆是一個(gè)由國(guó)有企業(yè)改 制而來(lái)的上市公司 可能存有組織結(jié)構(gòu)臃腫 職能部門(mén)機(jī)構(gòu)龐大等一系列問(wèn)題 因此我們將從組織結(jié)構(gòu)入手開(kāi)始對(duì)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)管診斷工作 1 燈塔油漆經(jīng)管層次與經(jīng)管幅度診斷 經(jīng)管層次與經(jīng)管幅度直接涉及到 企業(yè)的經(jīng)管效率問(wèn)題 對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)經(jīng)管層次多 經(jīng)管效率 低的問(wèn)題 2 燈塔油漆公司部門(mén)設(shè)置分析 這里主要分析公司部門(mén)的結(jié)構(gòu)類型及部 門(mén)的責(zé)權(quán)的對(duì)等關(guān)系 3 燈塔油漆公司職權(quán)分析 集權(quán)與分權(quán)的分析 部門(mén)職權(quán)分立與銜接的分析 4 燈塔油漆公司橫向聯(lián)系分析 橫向協(xié)調(diào)分析 橫向制約分析 7 18 5 整理各主要業(yè)務(wù)流程 如生產(chǎn)經(jīng)管流程 采購(gòu)流程 庫(kù)存經(jīng)管流程 銷 售經(jīng)管流程 財(cái)務(wù)經(jīng)管流程 人力資源經(jīng)管流程等 二 燈塔油漆公司人力資源經(jīng)管診斷 1 分析燈塔油漆公司現(xiàn)行的人員招聘制度 招聘方法 人員需求計(jì)劃等 2 分析燈塔油漆公司現(xiàn)行的人員培訓(xùn)制度 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)方 法 3 分析燈塔油漆公司現(xiàn)有績(jī)效考核制度 重點(diǎn)分析燈塔油漆公司各部門(mén)現(xiàn)行的考核方法 各崗位的考核指標(biāo) 考核 評(píng)定規(guī)范 分析績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬 員工晉升與淘汰之間的關(guān)系 4 分析燈塔油漆公司現(xiàn)行的薪酬制度 對(duì)燈塔油漆公司現(xiàn)行的員工工資 獎(jiǎng)金 福利與激勵(lì)制度進(jìn)行分析 分析 基本工資與獎(jiǎng)金在員工收入中的比率關(guān)系 分析不同部門(mén) 不同崗位 不同級(jí) 別的員工之間的薪酬差異及其對(duì)員工所產(chǎn)生的影響 分析燈塔油漆公司對(duì)員工 的激勵(lì)方法及效果 5 對(duì)燈塔油漆公司現(xiàn)行的人力資源經(jīng)管其它方面的內(nèi)容進(jìn)行分析 如人力 資源規(guī)劃 經(jīng)管人員能力開(kāi)發(fā) 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等 6 燈塔油漆公司人員結(jié)構(gòu)分析 對(duì)燈塔油漆公司全體員工分別按學(xué)歷 崗位 職稱 職務(wù)等進(jìn)行構(gòu)成結(jié)構(gòu) 分析 分析人員構(gòu)成比率與公司發(fā)展戰(zhàn)略間的適應(yīng)程度 分析燈塔油漆公司的 人才隊(duì)伍建設(shè) 人力資源儲(chǔ)備方面的情況 7 分析燈塔油漆公司人力資源經(jīng)管流程 主要對(duì)燈塔油漆公司人力資源經(jīng)管各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析 檢查各 流程科學(xué)性 合理性和可操作性 及其公司規(guī)章制度間的一致性和匹配性 三 燈塔油漆財(cái)務(wù)經(jīng)管診斷 1 職能診斷 主要分析財(cái)務(wù)經(jīng)管各項(xiàng)職能的完整性及其實(shí)際職能發(fā)揮的效果 財(cái)務(wù)職能 公司獎(jiǎng)金供需預(yù)測(cè) 資金調(diào)度與使用 監(jiān)督職能 投資職能 投資環(huán)境調(diào)查 投資效益分析 投資事項(xiàng)處理 會(huì)計(jì)職能 會(huì)計(jì)制度 會(huì)計(jì)分析 經(jīng)濟(jì)效益考核 應(yīng)收帳款經(jīng)管 現(xiàn) 金流經(jīng)管等 8 18 稅務(wù)職能 稅法分析與掌握 稅務(wù)籌劃 審計(jì)職能 財(cái)務(wù)審計(jì) 預(yù)算審計(jì) 投資審計(jì) 會(huì)計(jì)審計(jì) 稅務(wù)審計(jì) 2 財(cái)務(wù)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)分析 主要分析組織構(gòu)成 職能分割與協(xié)作的合理性 3 財(cái)務(wù)人員素質(zhì)分析 分析現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的構(gòu)成結(jié)構(gòu)及其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 的適應(yīng)程度 4 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 重點(diǎn)分析企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 成本價(jià)值鏈與融資組合等 四 營(yíng)銷經(jīng)管診斷 分析公司目前銷售體制上存在的問(wèn)題 對(duì)現(xiàn)行的營(yíng)銷目標(biāo) 營(yíng)銷政策進(jìn)行分析 公司目前銷售網(wǎng)絡(luò) 渠道建設(shè)解剖 分析存在問(wèn)題 銷售人員經(jīng)管現(xiàn)狀分析 對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)流程包括發(fā)貨 回款 信息反饋流程進(jìn)行分析 對(duì)崗位工作流程如業(yè)務(wù)人員工作流程 推廣人員工作流程 內(nèi)務(wù)人 員工作流程等流程進(jìn)行分析 客戶經(jīng)管現(xiàn)狀分析 六 生產(chǎn)經(jīng)管診斷 生產(chǎn)部門(mén)組織與工作職責(zé)分析 分析企業(yè)的成本價(jià)值鏈 企業(yè)生產(chǎn)外協(xié)經(jīng)管 企業(yè)設(shè)備經(jīng)管 企業(yè)庫(kù)存經(jīng)管 企業(yè)采購(gòu)經(jīng)管 企業(yè)質(zhì)量經(jīng)管 工作方式 工作方式 1 內(nèi)部研討 2 專家研討 3 與中X工業(yè)公司共同研討 工作時(shí)間 工作時(shí)間 9 18 30個(gè)工作日 工作成果工作成果 燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管診斷 5 4燈塔油漆經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 燈塔油漆經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 提出燈塔油漆組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 組織結(jié)構(gòu)決定了組織正式的報(bào)告關(guān)系 包括層級(jí)數(shù)與經(jīng)管跨度 同時(shí)它也包含了一套系統(tǒng) 以保證部門(mén)間的有效溝 通與合作 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到組織環(huán)境 組織目標(biāo) 組織技術(shù)與組織規(guī)模的 綜合影響 部門(mén)設(shè)置 部門(mén)職能 職責(zé) 部門(mén)間的協(xié)作與匯報(bào)關(guān)系及主要工作流程 關(guān)鍵崗位設(shè)置 職能與規(guī)范人員配備 二 人力資源經(jīng)管體系的設(shè)計(jì) 人力資源經(jīng)管體系設(shè)計(jì)的基本思想 第一 以系統(tǒng)的 全局的眼光來(lái)理解人力資源經(jīng)管 招聘 薪資福利 績(jī) 效經(jīng)管 培訓(xùn)工作以職能形式各自獨(dú)立 而對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他經(jīng)管者來(lái)說(shuō) 所面臨并需要解決的人力資源問(wèn)題往往是跨越這些職能的 例如如何吸引優(yōu)秀 人才并保留他們 如何對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià) 如何激勵(lì)員工 如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng) 理人等 只有對(duì)這些問(wèn)題的解決才能使人力資源真正發(fā)揮功效 故此 必須從 全新的角度 以系統(tǒng) 全局的眼光來(lái)理解人力資源經(jīng)管 在燈塔油漆內(nèi)建立基 于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層層落實(shí)的人力資源經(jīng)管系統(tǒng) 第二 必須以大人力資源經(jīng)管模式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)人力資源經(jīng)管 根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn) 景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)全盤(pán)規(guī)劃企業(yè)的人力資源經(jīng)管 包括確定支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的 核心價(jià)值觀 分析企業(yè)關(guān)鍵的成功因素 明確并優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程 在此基礎(chǔ) 上 設(shè)計(jì)適合燈塔油漆人力資源經(jīng)管的指導(dǎo)理念和原則 只有將發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化 組織建設(shè)和人力資源經(jīng)管有機(jī)地融合在一 起 才能發(fā)揮人力資源經(jīng)管系統(tǒng)性的和全局性的作用 具體內(nèi)容包括 10 18 1 幫助燈塔油漆制定各典型崗位 主要為中高層經(jīng)管人員 工作說(shuō)明書(shū) 包括 基本資料 職務(wù)名稱 所屬部門(mén) 直接上級(jí)職位 定員人數(shù)等 工作描述 工作職責(zé) 工作關(guān)系 工作活動(dòng)內(nèi)容等 任職資格說(shuō)明 最低學(xué)歷 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目 從事本職工作和 其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)等 工作環(huán)境 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 工作時(shí)間特征等 工作說(shuō)明書(shū)是做好招聘 考核乃至薪酬制度的基礎(chǔ) 2 幫助燈塔油漆進(jìn)行職位評(píng)價(jià) 利用特定的方法 通過(guò)與燈塔油漆各相關(guān)人員 的反復(fù)溝通 確定每個(gè)崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小 得出每個(gè)崗位的職務(wù)分?jǐn)?shù) 3 制定燈塔油漆招聘制度 含招聘流程 招聘信息發(fā)布 招聘來(lái)源 甄選方法 及程序 內(nèi)部招聘程序 4 制定燈塔油漆培訓(xùn)與經(jīng)管人員能力開(kāi)發(fā)制度 包括進(jìn)行培訓(xùn)需求分析與編制 培訓(xùn)計(jì)劃的方法 確定培訓(xùn)的組織 與燈塔油漆一起編制各種培訓(xùn)保障制度 如培訓(xùn)計(jì)劃制度 培訓(xùn)上崗制度 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)檔案制度等 5 制定燈塔油漆人事考核制度 這一部分是重中之重 這是因?yàn)闊羲推?現(xiàn)已進(jìn)入企業(yè)發(fā)展成熟階段 企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn) 規(guī)范 與 穩(wěn)定 的特征 對(duì) 于員工績(jī)效考核的要求較高 通過(guò)績(jī)效考核要爭(zhēng)取達(dá)到以下目的 作為一般人事決策如加薪 升遷 調(diào)整 任免等的參考 確認(rèn)員工訓(xùn)練與發(fā)展的需要 作為員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的依據(jù) 作為挑選及衡量訓(xùn)練計(jì)劃有效性的規(guī)范 幫助診斷組織經(jīng)管問(wèn)題 這就要求對(duì)員工要進(jìn)行全面的考核 主要包括工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作 能力 為人品行等 對(duì)于每一方面都要有相應(yīng)的指標(biāo)來(lái)衡量 根據(jù)每一崗位的 實(shí)際情況每一部分的權(quán)重也會(huì)相應(yīng)地變化 人事考核制度主要包括燈塔油漆人 事考核的目的 適用范圍 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 人事考核表 執(zhí)行期與考核期 考核結(jié) 果的處置等內(nèi)容 6 制定燈塔油漆薪酬制度 含工資起薪 工資級(jí)差 績(jī)效工資 員工福利 晉升規(guī)范 程序 年終效益工資制度 其他表彰制度等 11 18 企業(yè)薪酬體系的目標(biāo)是吸引并留住為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的人才 因而要 求薪酬體系一定要公平 有激勵(lì)性 公平主要包括個(gè)人公平 內(nèi)部公平 外部 公平三個(gè)方面的內(nèi)容 內(nèi)部不公平會(huì)直接導(dǎo)致部門(mén)之間的攀比現(xiàn)象 而外部不 公平 會(huì)導(dǎo)致人員的流失與對(duì)外吸引力的下降 這三方面都會(huì)直接影響員工的 主觀能動(dòng)性 因此薪酬體系的設(shè)計(jì)要遵循四個(gè)原則 薪酬分配與業(yè)績(jī) 貢獻(xiàn)掛鉤 分配 向做出貢獻(xiàn)的 高知識(shí) 高經(jīng)管 高營(yíng)銷 高技能 人員傾斜 效率優(yōu)先 兼顧 公平 合理拉開(kāi)分配差距 短期激勵(lì)與中長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合 7 協(xié)助燈塔油漆制定員工職業(yè)生涯經(jīng)管辦法 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與經(jīng)管就是以 員工為中心 以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn) 針對(duì)不同特點(diǎn)的員工建立多種晉升 渠道 鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng) 不同的職務(wù)通道有相同和平等的晉升機(jī)會(huì) 給員工 以充分的個(gè)人發(fā)展空間 具體包括 員工職業(yè)輔導(dǎo)制度 晉升制度等 三 營(yíng)銷戰(zhàn)略 1 營(yíng)銷組織建設(shè) 營(yíng)銷組織的部門(mén)構(gòu)成及其基本職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程和經(jīng)管制度 2 銷售人員經(jīng)管 銷售人員的招聘 考核 培訓(xùn) 薪酬與激勵(lì)制度的制定 3 營(yíng)銷策劃 01 05年如何在各地理市場(chǎng)逐步推進(jìn) 建立哪些區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 01 02年如何在各種銷售渠道推進(jìn) 盡早建立起怎樣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 如何規(guī)劃品牌和宣傳策略 建立怎樣的品牌形象和品牌優(yōu)勢(shì) 綜合形成3年滾動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算 工作方式工作方式 1 內(nèi)部研討 2 專家研討 3 與中X工業(yè)公司共同研討 工作時(shí)間 工作時(shí)間 12 18 50個(gè)工作日 工作成果 工作成果 燈塔油漆組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 燈塔油漆人力資源經(jīng)管設(shè)計(jì)方案 燈塔油漆營(yíng)銷策劃方案 5 5 經(jīng)管模式實(shí)施輔導(dǎo)經(jīng)管模式實(shí)施輔導(dǎo) 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容 1 宣傳貫徹經(jīng)管模式方案 講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性 對(duì)變化涉 及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn) 2 與中X工業(yè)公司共同監(jiān)督方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化 分析其產(chǎn)生的原因 并采取相應(yīng)的措施 3 根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化 對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整 工作方式 工作方式 1 培訓(xùn)課 2 研討會(huì) 3 個(gè)別專題指導(dǎo) 工作時(shí)間 工作時(shí)間 10個(gè)工作日 6 工程實(shí)施計(jì)劃工程實(shí)施計(jì)劃 針對(duì)以上要求初步確立下列實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施階段工作時(shí)間說(shuō)明 一 中X工業(yè)公司組建中X涂料 集團(tuán)的可行性分析 7人 20個(gè)工作日 工程組成立及制定工程計(jì)劃 進(jìn)行可行性分析 13 18 二 中X涂料集團(tuán)和發(fā)展戰(zhàn)略定7人 40個(gè)工作日專家組 3人 參與工作4天 發(fā)展戰(zhàn)略的制定 母子公司經(jīng)管體系的設(shè)計(jì) 燈塔油漆過(guò)渡時(shí)期基本組織結(jié) 構(gòu)及經(jīng)管模式設(shè)計(jì) 三 燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管診斷7人 30個(gè)工作日專家組 3人 參與工作2天 組織結(jié)構(gòu)診斷 人力資源診斷 營(yíng)銷經(jīng)管診斷 生產(chǎn)經(jīng)管診斷 財(cái)務(wù)經(jīng)管診斷 四 燈塔油漆內(nèi)部經(jīng)管模式設(shè) 計(jì) 7人 50個(gè)工作日專家組 3人 參與工作4天 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 人力資源經(jīng)管設(shè)計(jì) 營(yíng)銷策劃 五 模式實(shí)施輔導(dǎo)7人 10個(gè)工作日 指導(dǎo) 培訓(xùn) 7 7 工程組織工程組織 本次咨詢工程成功一定是中X工業(yè)公司與北X縱橫經(jīng)管咨詢公司相互協(xié)作 溝通的結(jié)果 本著客戶至上的原則 本次咨詢工程采取如下組織模式 工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 中X工業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo) 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)王璞 中X工業(yè)公司工程總監(jiān) 14 18 注 工程組各部分職責(zé) 1 工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 批準(zhǔn)工程實(shí)施計(jì)劃和方法 指定工程小組成員 2 中X工業(yè)公司工程總監(jiān) 向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)工程進(jìn)程和成果 總體把握工程進(jìn)程 作好 領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和工程小組的協(xié)調(diào)工作 推動(dòng)內(nèi)部資源支持工程 3 北X縱橫工程小組 制定工程工作計(jì)劃 保證交付成果按時(shí)完成 把我們的知識(shí)傳 遞給中X工業(yè)公司工程小組 保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量 4 中X工業(yè)公司工程小組 提供所需信息并與北X縱橫工程小組協(xié)同合作 協(xié)同北X縱 橫工程小組制定工作計(jì)劃 督促中X工業(yè)公司有關(guān)人員參與工程 8 8 部分成員咨詢背景部分成員咨詢背景 王王X X 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司董事 總經(jīng)理 高級(jí)咨詢師 北京大學(xué)首屆工商經(jīng) 管碩士 北X縱橫經(jīng)管咨詢公司創(chuàng)始人 北京市科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 同兼 任多家企業(yè)的外部董事